báo cáo tổng hợp thực tập tốt nghiệp trường đại học thương mại

PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG MẠNH THẮNG.. Khái quát về hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần sản xuất thương mại và xâ

PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG MẠNH THẮNG.

1.1 Khái quát về hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần sản xuất thương

mại và xây dựng Mạnh Thắng.

Doanh nghiệp: Công ty cổ phần sản xuất thương mại và xây dựng Mạnh Thắng Trụ sở: đường 420, khu Đồng Mỵ, xã Canh Nậu, huyện Thạch Thất, thành phố

Hà Nội

Giấy phép kinh doanh: 0105495303

Mã số thuế: 0105495303

Giám đốc công ty: Đỗ Thế Vẻ

Điện thoại: 0962258899

Ngày thành lập: 12/09/2011

Lĩnh vực kinh doanh: Cung cấp các mặt hàng về đồ gỗ nội thất và đầu tư xây dựng Vốn điều lệ: 10.000.000.000 đồng

1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần sản xuất thương

mại và xây dựng Mạnh Thắng

Công ty cổ phần sản xuất thương mại và xây dựng Mạnh Thắng được lập năm

2011 với vốn điều lệ ban đầu 10.000.000.000đồng Dưới dự điều hành và quản lý của giám đốc Đỗ Thế Vẻ, người có hơn 10 năm kinh nghiệm và từng giữ chức vụ phó giám đốc công ty TNHH Thế Thắng Công ty chủ yếu sản xuất và kinh doanh các mặt hàng đồ gỗ, nội thất

Trong suốt những năm vừa qua,công ty đã đảm nhận sản xuất, thi công và lắp đặt nội thất nhà ở, công trình, đáp ứng được yêu cầu của nhiều cá nhân, hộ gia đình, các công ty, doanh nghiệp ở trong nước

Với đội ngũ lao động có tay nghề cao và nhiều năm kinh nghiệm được tuyển chọn, đào tạo chuyên nghiệp, công ty luôn mang đến sự hài lòng cho khách hàng và là điểm đến lý tưởng của rất nhiều khách hàng trong nước

1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty cổ phần sản xuất thương mại và xây dựng

Mạnh Thắng.

 Chức năng:

- Sản xuất và kinh doanh các mặt hàng nội thất

- Cung cấp nguyên vật liệu đồ gỗ cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ

- Nhận thi công, lắp đặt nội thất cho các công trình trong nước.

- Nhận thầu xây dựng các công trình trong nước

 Nhiệm vụ:

- Nhiệm vụ kinh doanh của công ty là sản xuất và kinh doanh các mặt hàng đồ

gỗ, nội thất đảm bảo chất lượng, tiêu chuẩn và yêu cầu của khách hàng

- Tuân thủcác quy chế, theo luật doanh nghiệp của nhà nước, thực hiện các quy định của pháp luật, điều lệ tổ chức của nhà nước Việt Nam

- Đảm bảo mang lại lợi nhuận hàng năm cho công ty, củng cố và nâng cao hình ảnh của công ty đối với khách hàng

1.1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức cuả công ty cổ phần sản xuất thương mại và xây dựng

Mạnh Thắng.

Hình 1.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức

1.1.4 Ngành nghề kinh doanh của công ty cổ phần sản xuất thương mại và xây

dựng Mạnh Thắng.

- Sản xuất: các mặt hàng đồ gỗ, nội thất.

- Dịch vụ: lắp đặt nội thất cho các hộ gia đình, doanh nghiệp, công trình vừa

và nhỏ

- Xây dựng : đầu tư xây dựng các công trình trên khắp cả nước

Chủ Tịch HĐQT kiêm Giám đốc Công ty

Phó Giám đốc Công ty

Phòng kinh

Phòng nhân sự

H i đ ng qu n trội đồng quản trị ồng quản trị ản trị ị

1.2 Tình hình sử dụng lao động của công ty cổ phần sản xuất thương mại và xây dựng Mạnh Thắng.

1.2.1.Số lượng và chất lượng lao động của công ty

Bảng 1.1 Bảng số lượng, chất lượng của công ty

(ĐV: Người)

Năm Tổng số

lao động

Trình độ

thông

Số lượng Tỉ lệ % Số lượng Tỉ lệ % Số lượng Tỉ lệ %

(Nguồn: Phòng nhân sự công ty cổ phần sản xuất thương mại và xây dựng

Mạnh Thắng)

Nhận xét: Qua bảng số liệu ta thấy lực lượng lao động của Công ty cổ phẩn sản

xuất thương mại và xây dựng Mạnh Thắng ngày một tăng lên về số lượng và vẫn đảm bảo về chất lượng Sau 3 năm số lượng lao động của công ty tăng lên gấp đôi từ 15 lao động năm 2012 lên 30 lao động năm 2014 Đối với hoạt động sản xuất và kinh doanh của công ty, tình hình lao động với trình độ như thế này được đánh giá là có chất lượng tốt, đáp ứng được hầu hết các yêu cầu của công ty Với tỉ lệ lao động đạt trình

độ đại học chiếm 16,67% (năm 2014) công ty dễ dàng tiếp nhận các kỹ thuật tiên tiến

để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Có thể thấy công ty đã có sự đầu tư về cả về chất lượng lẫn số lượng với nhân lực của công ty, có nhân viên có đủ trình độ để quản lý cũng như làm những công việc yêu cầu chuyên môn cao và có lực lượng lao động phổ thông có tay nghề và kinh nghiệm

1.2.1 Cơ cấu lao động của công ty cổ phần sản xuất thương mại và xây dựng Mạnh Thắng.

1.2.1.1 Cơ cấu lao động theo giới tính

Bảng 1.2 Cơ cấu lao động theo giới tính của Công ty

(ĐV: Người)

2

Giới tính: S.Lượng Tỷ lệ% S.Lượng Tỷ lệ % S.Lượng Tỷ lệ %

(Nguồn: Phòng nhân sự công ty cổ phần sản xuất thương mại và xây dựng

Mạnh Thắng)

Nhận xét: Qua bảng cơ cấu lao động theo giới tính nhận thấy tỉ lệ lao động nam

chiếm phần đông trong công ty, điều này cũng gọi là dễ hiểu do đặc thù kinh doanh của công ty chủ yếu là sản xuất, lắp đặt nội thất và xây dựng Việc phân bố tỷ lệ nhân viên nam và nữ qua các năm khá phù hợp và gần như không có sự thay đổi trong 3 năm 2012 đến năm 2014 Tuy vậy công ty luôn đảm bảo tỉ lệ nam nữ trong lao động đạt mức chỉ tiêu đảm bảo cho hoạt động kinh doanh đạt kết quả cao nhất

1.2.1.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi

Bảng 1.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi của Công ty

(ĐV: Người)

2

Độ tuổi: S.Lượn

S.Lượn

S.Lượn

(Nguồn: Phòng tổ chức công ty cổ phần sản xuất thương mại và

xây dựng Mạnh Thắng)

Nhận xét:Lực lượng lao động chủ yếu của công ty là lao động có tuổi đời từ

30-40 tuổi, lực lượng này có nhiều kinh nghiệm và có tay nghề cao trong sản xuất, gắn

bó lâu dài với công ty, tuy nhiên đối với lĩnh vực kinh doanh đặc thù của công ty đòi hỏi sức khỏe tốt thì đây cũng là vấn đề cần lưu ý Số lượng lao động có độ tuổi từ

23-25 tuổi chiếm tỷ lệ ít trong cơ cấu lao động của công ty, đây là những lao động trẻ có trình độ cao đẳng, đại học được công ty giao cho trọng trách cải tiến và đổi mới hoạt động sản xuất kinh doanh Số lượng lao động có độ tuổi trên 30 giảm dần trong 3 năm thay vào đó số lượng lao động từ 23-30 tuổi tăng lên cho thấy chính sách trẻ hóa nhân lực của công ty nhằm nắm bắt được thay đổi của nền kinh tế thị trường hiện nay

1.3 Quy mô vốn kinh doanh của công ty cổ phần sản xuất thương mại và xây dựng Mạnh Thắng.

1.3.1 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của Công ty

Bảng 1.4 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của Công ty cổ phần sản xuất

thương mại và xây dựng Mạnh Thắng

( ĐVT: tỷ đồng)

(Nguồn: Phòng kế toán công ty cổ phần sản xuất thương mại và xây dựng Mạnh

Thắng)

Nhận xét: Tổng tài sản cố định của công ty đang ngày một tăng, cụ thể là tổng

tài sản năm 2013 là 18,045 tỷ đồng tăng hơn so với năm 2012 là 0,534 tỷ đồng, năm

2014 là 18,423 tỷ đồng tăng so với năm 2013 là 0,378 tỷ đồng chứng tỏ công ty vẫn đang hoạt động phát triển qua các năm

Hàng tồn kho của công ty đang có xu hướng giảm năm 2012 là 10,017 tỷ đồng đến năm 2014 còn là 9,749 tỷ đồng, công ty cũng chú trọng giải quyết vấn đề hàng tồn kho để giảm bớt các chi phí bảo quản khác trong quá trình kinh doanh

1.3.2 Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của Công ty cổ phần sản xuất thương mại và xây dựng Mạnh Thắng.

Bảng 1.5 Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của Công ty cổ phần sản

xuất thương mại và xây dựng Mạnh Thắng.

(ĐVT: tỷ đồng)

(Nguồn: Phòng kế toán công ty cổ phần sản xuất thương mại và xây dựng

Mạnh Thắng)

Nhận xét: Nguồn vốn chủ sở hữu của công ty năm 2013 tăng nhiều so với năm

2012, và đến năm 2014 đã có xu thế ổn định hơn giảm không đáng kể so với năm

2013 Tuy vậy nguồn vốn chủ sở hữu chiếm tỷ lệ rất thấp trong tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của công ty, điều này là đáng báo động tại công ty, nó cho thấy hiện tại công ty đang phụ thuộc rất nhiều vào vốn vay, một giải pháp không thật an toàn khi mà hiện nay lãi suất cho vay đang ở mức cao và nó sẽ tác động đến lợi nhuận của công ty Vốn vay ngắn hạn của công ty mặc dù đang giảm so với các năm trước nhưng vẫn chiếm tỉ lệ cao trong cơ cấu nguồn vốn, công ty cần chú trọng hơn nữa để giảm thiểu vốn vay trong những năm tới

1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần sản xuất thương mại và xây dựng Mạnh Thắng

Bảng 1.6 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần sản xuất thương

mại và xây dựngMạnh Thắng trong 3 năm 2012 – 2013 – 2014

(Đơn vị: tỷ đồng)

2 - DT BH và cung cấp DV 11,144 13,305 13,454

3 - DT từ hoạt động tài chính 0.136 0.857 1,015

(Nguồn: Phòng kế toán công ty cổ phần sản xuất thương mại và xây dựng Mạnh

Thắng)

Nhận xét: Doanh thu các năm có xu hướng tăng lên, năm 2013 tăng 2,882 tỷ so

với năm 20112 Trong năm 2014 mức tăng có phần chững lại do biến động thị trường, các chi phí kinh doanh đều tăng lên

Chi phí kinh doanh của công ty cao năm 2012 là 11,065 tỷ đồng, tăng ở các năm sau Công ty cần chú trọng giảm thiểu các chi phí để đảm bảo lợi nhuận

Lợi nhuận sau thuế của công ty các năm vừa qua chững lại, năm 2014 chỉ đạt 0,058 tỷ đồng So với chi phí bỏ ra của công ty thì lợi nhuận đạt được là rất ít

PHẦN 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG

MẠNH THẮNG 2.1 Tình hình thực hiện các chức năng quản trị và hoạt động quản trị chung của công ty

2.1.1 Chức năng hoạch định

Công ty thực hiện xây dựng kế hoạch kinh doanh ở quý đầu tiên của năm, qua

đó căn cứ vào các chỉ số tăng trưởng, bán hàng và số đơn đặt hàng của khách hàng ở năm trước để xác định mục tiêu và xây dựng kế hoạch trong năm Thông qua kế hoạch kinh doanh, giám đốc và các phòng ban cùng nhau thảo luận đưa ra biện pháp cụ thể hoàn thành mục tiêu kế hoạch đã đề ra

 Thành công: nhìn chung công tác hoạch định của công ty thực hiện khá tốt Những chiến lược công ty đưa ra đều có mục tiêu và kế hoạch rõ ràng, chi tiết

 Tồn tại:

 Tình hình nghiên cứu thị trường và tìm hiểu thị hiếu khách hàng chưa được tập trung đúng mức

 Chưa có sự thống nhất giữa giám đốc và phòng ban trong việc đưa ra các chiến lược, mục tiêu cho doanh nghiệp, còn gặp nhiều sự bất đồng trong quan điểm

2.1.2 Chức năng tổ chức

Công ty cổ phần sản xuất thương mại và xây dựng Mạnh Thắng tổ chức theo

mô hình quản lý trực tuyến Giám đốc có nhiệm vụ điều hành mọi hoạt động của công

ty, các phòng ban thực hiện nhiệm vụ riêng của mình được phân theo chức năng

 Thành công:

 Mô hình quản lý trực tuyến là cấu trúc đơn giản nên ưu điểm của nó là gọn nhẹ, nhanh và linh hoạt, chi phí quản lý thấp và có thể mang lại hiệu quả cao, việc kiểm tra kiểm soát và điều chỉnh các bộ phận, các hoạt động trong công ty được dễ dàng

 Với mô hình tổ chức như vậy, giám đốc công ty có thể kiểm soát dễ dàng mọi hoạt động của công ty, nắm bắt được một cách nhanh nhất các thông tin về tình hình bên trong và bên ngoài, từ đó sẽ có những quyết định kịp thời và hợp lý cho hoạt động của công ty

2.1.3 Chức năng lãnh đạo

Mỗi phòng ban của công ty có quyền tự quyết định những vấn đề mà ban giám đốc giao cho nhưng cũng phải có trách nhiệm giải quyết những vấn đề đó một cách có hiệu quả

Thành công:

 Ban giám đốc công ty đều là những người có nhiều kinh nghiệm trong công tác quản lý và điều hành nên không gặp khó khăn nhiều trong công tác lãnh đạo

 Các nguyên tắc lãnh đạo luôn được ban giám đốc quán triệt một cách sát sao

 Các nhân viên của công ty luôn luôn được tạo điều kiện để hoàn thành tốt nhất công việc được giao

Tồn tại:

 Phong cách lãnh đạo và văn hóa lãnh đạo còn mang nặng tính cá nhân và chưa tạo được sự đồng đều và thống nhất mang nét đặc trưng riêng của công ty

 Giám đốc và phó giám đốc chưa nắm bắt được hết khả năng của tất cả các cá nhân trong công ty

2.1.4 Chức năng kiểm soát

 Thành công:

 Với mô hình tổ chức quản lý trực tuyến, đơn giản gọn nhẹ ban giám đốc có thể nắm rất rõ tình hình hoạt động của công ty ở từng phòng ban cũng như có thể kiểm tra sát sao từng thành viên của công ty

 Tồn tại:

 Việc thực hiện chức năng kiểm soát chưa mang tính sát sao chính vì thế chưa đạt được hiệu quả tốt nhất

 Thường được đánh giá theo kết quả công việc và chưa làm rõ đến hành vi thực hiện công việc của người lao động

2.1.5 Vấn đề thu thập thông tin và ra quyết định quản trị

Với mô hình quản trị trực tuyến, giám đốc là người đứng đầu nên việc ra quyết định quản lý do giám đốc toàn quyền quyết định Mọi quyết định của các phòng ban,

bộ phận đều phải trình lên giám đốc ký duyệt

 Tồn tại:

 Vấn đề thu thập thông tin của công ty chưa được chú trọng đúng mức, đối với các thông tin bên ngoài doanh nghiệp như thông tin về nhà cung cấp, về khách hàng công

ty có điều tra và theo dõi tuy nhiên thông tin không được cập nhật nhanh chóng

 Thông tin về đối thủ cạnh tranh hầu như không được xử lí kịp thời Công tác thu thập thông trin trước khi ra các quyết định quản trị thường khá gấp gáp Do vậy đến khi phải ra quyết định thường bị khuyết một số thông tin nhất định

 Cơ sở dữ liệu về thông tin rời rạc và chưa được phòng ban chức năng nào chú trọng tổng hợp lưu trữ Do vậy việc chia sẻ thông tin trong các quyết định quản trị chưa phát huy được hiệu quả

2.2 Công tác quản trị chiến lược của công ty

2.2.1 Tình thế môi trường chiến lược

Công ty cổ phần sản xuất thương mại và xây dựng Mạnh Thắng hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và cung ứng các mặt hàng đồ gỗ nội thất Trong những năm gần đây nghành nghề kinh doanh này phát triển nhanh và mang lại cho khách hàng nhiều lựa chọn Nền kinh tế phát triển, mức sống nâng cao đi đôi với việc thị hiếu và thẩm mỹ của khách hàng cũng thay đổi, đòi hỏi và yêu cầu đối với các măt hàng nội thất cũng từ đó mà tăng cao Để đánh giá tình thế môi trường công ty thực hiện đánh giá theo mô thức TOWS:

- Nền kinh tế đang có sự phát triển

trở lại sau khủng hoảng kinh tế

- Sự phát triển của khoa học – công

nghệ mang đến cho công ty nhiều

sự cải tiến trong sản xuất, kinh

doanh

- Sức ép từ phía khách hàng yêu cầu ngày càng nâng cao chất lượng

- Sức ép từ phía đối thủ cạnh tranh yêu cầu cải tiến mẫu mã, chất lượng

- Có công nguồn nhân lực có tay

nghề lâu năm, điêu luyện

- Máy móc, trang thiết bị đảm bảo

cho sản xuất

- Tình hình tài chính của công ty

tương đối ổn định

- Chưa có chính sách rõ ràng cho đào tạo nhân lực trẻ

- Chi phí hoạt động cao dẫn đến doanh thu và lợi nhuận thấp

- Chính sách chăm sóc khách hàng, dịch vụ sau bán chưa tốt

- Thị trường chưa được mở rộng, mới chỉ phát triển trên địa bàn Hà Nội

2.2.2 Hoạch định và triển khai chiến lược cạnh tranh và chiến lược phát triển thị trường

Thời gian đầu hoạt động, với mục tiêu tạo cho mình một chỗ đứng vững chắc

và nắm được thị phần lớn trên thị trường trong nước, công ty sử dụng chiến lược ổn định Với chiến lược này công ty muốn từng bước tạo cho mình một chỗ đứng có sức mạnh trên thị trường Đồng thời chiến lược này đảm bảo cho công ty ít gặp phải những rủi ro trong hoạt động

Hiện nay khi cạnh tranh gay gắt, lựa chọn của khách hàng cũng trở nên khắt khe hơn, công ty vẫn tiếp tục lựa chọn chiến lược ổn định như vây có thể nói không còn hợp lý nữa Ngoài ra công ty chưa tập trung chiến lược phát triển một đội ngũ lao động trẻ với những kỹ thuật tiên tiến để cạnh tranh với đối thủ trên thị trường

2.2.3 Lợi thế và năng lực cạnh tranh của công ty

Từ khi thành lập và phát triển đến nay, công ty đã tạo được chỗ đứng cho mình trên thị trường, đặc biệt là thị trường lân cận và được nhiều khách hàng biết đến Giá

cả hợp lý và phong cách phục vụ chu đáo, nhiệt tình đã làm cho công ty có được lòng tin từ khách hàng Hơn thế nữa, với đội ngũ nhân viên, người lao động chuyên nghiệp,

có trình độ, chuyên môn, tay nghề cao các sản phẩm của công ty luôn đảm bảo về chất lượng và thời gian giao hàng cho khách hàng Nhà cung cấp của công ty đều là những đối tượng đã hợp tác lâu năm, luôn đảm bảo về nguyên liệu và giá cả tốt nhất trên thị trường

 Tuy nhiên, những lợi thế này còn tồn tại những nguy cơ sau:

 Đội ngũ lao động có tay nghề nhưng không đảm bảo về mặt cải tiến hình thức sản phẩm

 Đối thủ cạnh tranh cũng đang nỗ lực nâng cao năng lực đội ngũ kỹ thuật

2.3 Công tác quản trị tác nghiệp của doanh nghiệp

2.3.1 Quản trị mua hàng

Tại công ty cổ phần sản xuất thương mại và xây dựng Mạnh Thắng, do tính chất kinh doanh của công ty là sản xuất và buôn bán đồ gỗ nội thất nên hoạt động mua