Hành vi tổ chức chương 4 hành vi nhóm

Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization BehaviourNhóm – hai nhân viên hoặc nhiều hơn tương tác với nhau sao cho hành vi và/hoặc hiệu quả công việc của một thành viên bị ảnh hưởng bởi hà

Trang 2

Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour

Trang 3

Nhóm – hai nhân viên hoặc nhiều hơn

tương tác với nhau sao cho hành vi và/hoặc hiệu quả công việc của một thành viên bị ảnh hưởng bởi hành vi và/hoặc hiệu quả công việc của các thành viên khác.

Trang 4

và tình bạn chứ không được hình thành một cách có chủ ý.

 Nhóm lợi ích

 Nhóm bạn bè

– Ph át sinh từ các nỗ lực cá nhân và phát triển xoay quanh những lợi ích chung

và tình bạn chứ không được hình thành một cách có chủ ý.

Trang 5

kinh tế

Trang 6

Trang 7

Trang 9

 Vai trò được kỳ vọng

 Vai trò được cảm nhận

 Vai trò được đảm nhiệm

Trang 10

 Qui chu ẩn của nhóm là các tiêu chuẩn

hành vi được chia sẻ bởi các thành viên trong nhóm.

Trang 11

 Trong nh óm chính thức

 Trong nh óm không chính thức

Trang 12

sức hấp dẫn đối với nhóm ?

Trang 13

tổ chức

Hiệu quả hoạt động có khả năng hướng tới đạt được các mục

tiêu của tổ chức

Cao

Hiệu quả hoạt động

có khả năng rời xa các mục tiêu của

tổ chức

Hiệu quả hoạt động có khả năng hướng tới đạt được các mục

tiêu của tổ chức

Thấp Cao

Sự nhất trí với mục tiêu của tổ chức

Trang 14

Tư duy nhóm – sự suy giảm hiệu quả trí

tuệ, sự thử nghiệm thực tế, và sự đánh giá về đạo đức trong mối quan tâm về

sự thống nhất của nhóm.

Trang 15

 T ư duy nhóm dẫn đến :

 Ảo tưởng về khả năng không có điểm yếu

 Khuynh hướng luân lý hóa

 Cảm giác thống nhất hoàn toàn

Trang 16

 T ư duy nhóm dẫn đến :

 Áp lực phải tuân thủ

 Các ý tưởng chống đối bị bỏ qua

Trang 17

Trang 18

 T ổ được hình thành để

 Nâng cao năng suất lao động của tổ chức

 Làm cho tổ chức trở nên bằng phẳng

 Mang lại sự linh hoạt và ra quyết định nhanh hơn

 Tận dụng ưu thế của sự đa dạng

 Cải thiện chất lượng

 Gia tăng sự hài lòng của khách hàng

trong những điều sau đây tồn tại =>

Trang 19

 Tr ước khi bố trí nhân viên vào các tổ, người ra quyết định nên đặt ra những câu hỏi nào?

Trang 20

 Cam kết của lãnh đạo cấp cao và đưa ra những mục tiêu rõ ràng

 Sự tin tưởng giữa Ban quản trị và nhân viên

 Sự sẵn sàng chấp nhận rủi ro và chia sẻ thông tin

 Thời gian, các nguồn lực, và một cam kết về đào tạo

Trang 21

 Vai trò

 Nhiều Vai trò cùng lúc

 Tập hợp Vai trò / Nhận Thức về Vai trò

Trang 22

 Xung đột Vai trò-Con người

 Xung đột trong nội tại vai trò

 Xung đột giữa các vai trò

Trang 23

 Một cá nhân gặp phải sự xung đột vai trò thì sẽ trải qua những sự căng thẳng về tâm lý có thể dẫn đến những vấn

đề tình cảm và sự thiếu quả quyết.

 Xung đột vai trò xẩy ra thường xuyên và gây ra những tác động tiêu cực đến hiệu quả công việc trên một phạm vi rộng lớn những nghề nghiệp khác nhau.

 Khi các cá nhân đối mặt với những kỳ vọng hay nhu cầu đối lập nhau, thì kết quả dường như sẽ là một sự suy giảm trong hiệu quả công việc.

Định dạng
Số trang	23
Dung lượng	2,18 MB