1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

Đánh giá mức độ hài lòng đối với dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng TMCP quốc dân PGD tân hương

73 307 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 73
Dung lượng 2,41 MB

Các công cụ chuyển đổi và chỉnh sửa cho tài liệu này

Nội dung

Ngày đăng: 21/02/2017, 16:12

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Sơ đồ 3.1: Sơ đồ quy trình thực hiện nghiên cứu - Đánh giá mức độ hài lòng đối với dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng TMCP quốc dân   PGD tân hương
Sơ đồ 3.1 Sơ đồ quy trình thực hiện nghiên cứu (Trang 21)
Bảng 3.1: Bảng định nghĩa các biến và mã hóa biến - Đánh giá mức độ hài lòng đối với dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng TMCP quốc dân   PGD tân hương
Bảng 3.1 Bảng định nghĩa các biến và mã hóa biến (Trang 22)
Sơ đồ 4.1: Sơ đồ tổ chức tại Ngân hàng - Đánh giá mức độ hài lòng đối với dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng TMCP quốc dân   PGD tân hương
Sơ đồ 4.1 Sơ đồ tổ chức tại Ngân hàng (Trang 28)
Sơ đồ 4.2: Sơ đồ tổ chức tại PGD Tân Hương - Đánh giá mức độ hài lòng đối với dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng TMCP quốc dân   PGD tân hương
Sơ đồ 4.2 Sơ đồ tổ chức tại PGD Tân Hương (Trang 29)
Bảng 4.2: Hoạt động tiền gửi phân loại theo hình thức tiền gửi KH - Đánh giá mức độ hài lòng đối với dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng TMCP quốc dân   PGD tân hương
Bảng 4.2 Hoạt động tiền gửi phân loại theo hình thức tiền gửi KH (Trang 32)
Bảng 4.3: Bảng tính tiền gửi phân loại theo hình thức tiền gửi KH  Hình thức  Năm 2012 – 2013 - Đánh giá mức độ hài lòng đối với dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng TMCP quốc dân   PGD tân hương
Bảng 4.3 Bảng tính tiền gửi phân loại theo hình thức tiền gửi KH Hình thức Năm 2012 – 2013 (Trang 33)
Bảng 4.6: Thống kê độ tuổi khách hàng đang sử dụng dịch vụ tại Ngân hàng - Đánh giá mức độ hài lòng đối với dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng TMCP quốc dân   PGD tân hương
Bảng 4.6 Thống kê độ tuổi khách hàng đang sử dụng dịch vụ tại Ngân hàng (Trang 39)
Bảng 4.7 : Thống kê thời gian sử dụng của khách hàng tại NCB - Đánh giá mức độ hài lòng đối với dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng TMCP quốc dân   PGD tân hương
Bảng 4.7 Thống kê thời gian sử dụng của khách hàng tại NCB (Trang 40)
Bảng 4.8: Thống kê ngân hàng khách đang sử dụng - Đánh giá mức độ hài lòng đối với dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng TMCP quốc dân   PGD tân hương
Bảng 4.8 Thống kê ngân hàng khách đang sử dụng (Trang 41)
Bảng 4.9: Thống kê mô tả biến độc lập  Descriptive Statistics - Đánh giá mức độ hài lòng đối với dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng TMCP quốc dân   PGD tân hương
Bảng 4.9 Thống kê mô tả biến độc lập Descriptive Statistics (Trang 43)
Bảng 4.13: Kết quả phân tích tương quan - Đánh giá mức độ hài lòng đối với dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng TMCP quốc dân   PGD tân hương
Bảng 4.13 Kết quả phân tích tương quan (Trang 50)
Bảng 4.14: Hệ số hồi quy mô hình - Đánh giá mức độ hài lòng đối với dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng TMCP quốc dân   PGD tân hương
Bảng 4.14 Hệ số hồi quy mô hình (Trang 51)
Bảng 4.17: Kiểm định  mức phù  hợp - Đánh giá mức độ hài lòng đối với dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng TMCP quốc dân   PGD tân hương
Bảng 4.17 Kiểm định mức phù hợp (Trang 54)
Bảng 4.20: One-way Anova nhóm giới tính - Đánh giá mức độ hài lòng đối với dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng TMCP quốc dân   PGD tân hương
Bảng 4.20 One-way Anova nhóm giới tính (Trang 58)
Bảng 4.23: Phân tích nhóm khách hàng có thời gian sử dụng dịch vụ tại NCB - Đánh giá mức độ hài lòng đối với dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng TMCP quốc dân   PGD tân hương
Bảng 4.23 Phân tích nhóm khách hàng có thời gian sử dụng dịch vụ tại NCB (Trang 60)

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

🧩 Sản phẩm bạn có thể quan tâm

w