kỹ năng phỏng vấn tuyển chọn (1) (1)

Nếu các nhà tuyển dụng muốn thử trí thông minh của bạn với những câu đố mẹo mà bạn đã biết từ trước, đừng vội tỏ ra rằng mình đã có ngay câu trả lời  Hãy để họ làm chủ trong phần thử

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH

KỸ NĂNG PHỎNG VẤN

TUYỂN CHỌN

GVHD: PGS.TS PHAN THỊ TỐ OANH NHÓM: 01

LỚP HP: 211040803

I GIAI ĐOẠN CHUẨN BỊ

II GIAI ĐOẠN PHỎNG VẤN TRỰC TIẾP

III GIAI ĐOẠN HẬU PHỎNG VẤN

IV KẾT LUẬN

NỘI DUNG

I CHUẨN BỊ PHỎNG VẤN

1.Chuẩn bị thư xin việc và sơ yếu lí lịch

2 Chuẩn bị các thông tin có liên quan đến ngành nghề, nhà

tuyển dụng

3 Dự báo các tình huống có thể xảy ra trong quá trình phỏng vấn

4.Chuẩn bị các câu hỏi để hỏi lại nhà tuyển dụng

5 Lời khuyên trước khi đi phỏng vấn

1.CHUẨN BỊ THƯ XIN VIỆC VÀ SƠ YẾU LÍ LỊCH

Cần phải cẩn thận khi soạn

đơn xin việc, thông tin phải đầy

đủ, rõ ràng , dễ đọc

1 Nghiên cứu về công việc dự tuyển

2.Nghiên cứu về tổ chức và văn hóa của cơ quan

3 Nghiên cứu về người sẽ tiến

hành phỏng vấn bạn 4.Nghiên cứu về quá trình tuyển dụng

5.Nghiên cứu về yêu cầu của nhà quản lý tương lai

2 CHUẨN BỊ CÁC THÔNG TIN CÓ LIÊN QUAN

ĐẾN NGÀNH NGHỀ, NHÀ TUYỂN DỤNG

5 nguyên tắc quan trọng sau sẽ giúp bạn tạo được ấn tượng với nhà

tuyển dụng ngay từ lần gặp mặt đầu tiên:

3 DỰ BÁO CÁC TÌNH HUỐNG CÓ THỂ XẢY RA TRONG QUÁ TRÌNH PHỎNG

VẤN

1/ Bạn biết gì về công ty của chúng

tôi?

2/ Tại sao bạn lại nghỉ việc ở công

ty cũ và chọn công việc này?

3/ Hãy giới thiệu về bản thân bạn?

4/ Hãy nói về những thành tích

trong công việc của bạn?

5/ Đâu là điểm mạnh và đâu là

điểm yếu của bạn?

…

3.2 Một vài câu hỏi phỏng vấn thường gặp:

3.2 Các dạng bài thi tuyển:

 Bài kiểm tra về “Chỉ số thông minh” (IQ Test)

 Bài kiểm tra về “Chỉ sổ cảm xúc” (EQ Test)

Bài kiểm tra Tiếng Anh

Bài kiểm tra về kiến thức tổng quát

5 L ời

khu yên

trướ c kh

i đi phỏ ng v

3 Kĩ năng phản ứng tình huống khó khi phỏng vấn

4 Lỗi cơ bản khi

đi phỏng vấn

5 Kĩ năng đàm phán và thỏa thuận mức lương với nhà tuyển dụng

1 Tác phong chuyên nghiệp khi

phỏng vấn

 Phong thái bình tĩnh, ngẩng cao đầu, nở nụ cười tươi.

 Đừng bắt tay 1 cách ủ rũ.

 Hãy luôn "theo sát" người phỏng vấn bạn và cố gắng phản chiếu lại thái độ và những hành động của anh ( cô)

ta một cách tinh tế.

 Hãy cố gắng ngồi thẳng và có một dáng điệu tốt.

 Sử dụng đôi bàn tay diễn cảm những gì bạn đang nói.

 Đừng thường xuyên thay đổi tư thế ngồi.

 Quan tâm đến giọng điệu của bạn

2 Kĩ năng khi đi phỏng vấn

 ĐỪNG NGỒI XUỐNG TRƯỚC

KHI ĐƯỢC MỜI

Đừng vội vàng ngồi ngay vào ghế khi

người ta còn chưa mời bạn Cố gắng

ngồi giữ tư thế thẳng lưng và điềm

đạm Đừng e dè ngồi nép mình trên

một mép ghế, hay để hai vai buông

thõng và mắt cụp xuống không dám

nhìn thẳng vào nhà tuyển dụng

Hãy ước lượng độ tuổi của người phỏng vấn bạn để

họ trước ứng viên tiềm năng

Khi trả lời phỏng vấn, hãy nhìn thẳng vào mắt các giám khảo

Trong một cuộc trò chuyện

trực diện, ánh mắt chính là hình thức kết nối đầu tiên giữa người nói và người nghe Nếu có nhiều giám khảo cùng phỏng vấn bạn một lúc, hãy cố gắng nhìn từng người khi đáp lại các câu trả lời thay vì chỉ tập trung nhìn người hỏi bạn

Nếu các nhà tuyển dụng muốn thử trí thông minh của bạn với

những câu đố mẹo mà bạn đã biết từ trước, đừng vội tỏ ra rằng mình đã

có ngay câu trả lời

 Hãy để họ làm chủ trong phần thử thách trí tuệ và giữ chiến

lược riêng trong đầu mình

 Hãy biết phản ứng linh hoạt để chứng tỏ rằng mình không quá chậm chạp, cũng không quá khôn ngoan Một nhân viên nhanh

nhẹn, nhưng biết vị trí của mình

sẽ dễ được lòng nhà tuyển dụng

Hãy lựa chọn trang phục sáng màu để đi phỏng vấn

Ăn mặc lịch sự khi đi xin việc là điều tối thiểu bạn cần chuẩn bị từ trước

Quan sát tính cách của nhà phỏng vấn để có những hành vi phù hợp

Tuy bạn đang ở vị trí “bị” hỏi, nhưng không có

nghĩa là bạn bị động trong mọi tình huống

Cách bạn đáp lại người phỏng vấn chính là yếu tố quyết định xem bạn có được nhận hay không Do

đó bạn nên suy nghĩ và thận trọng trước khi trả lời

3 Kĩ năng phản ứng tình huống khó trong khi phỏng vấn

Trong khi phỏng vấn đôi khi ta sẽ gặp một số mẫu người như sau

 Mẫu người thân thiết bạn bè

 Tình huống phải đối mặt: thân

thiện quá mức

 Ứng phó: Tránh đi quá sâu vào

đời sống riêng tư, tán gẫu về

những cuộc vui chơi nhậu nhẹt

Tỏ ra thân thiện nhưng đừng

quên thể hiện tính chuyên

nghiệp, đừng cư xử quá dễ dãi

như bạn bè quen biết lâu năm

 Mẫu người thích đặt câu hỏi

 Tình huống phải đối mặt: phải trả lời hết câu hỏi này đến câu hỏi khác

 Ứng phó: Vì luôn trong tư thế tự vệ, chống đỡ nên sau buổi phỏng vấn

bạn khó tránh khỏi cảm giác hình như mình đã sai sót điều gì đó Cách ứng phó tốt nhất là khi nhận ra người phỏng vấn có ý định “quật ngã” bạn với hàng loạt câu hỏi như thế, hãy tập trung trả lời cho tốt, đừng quá ám ảnh với việc người ấy sẽ phản ứng ra sao

 Mẫu người thích vừa phỏng vấn vừa làm việc khác

 Tình huống phải đối mặt: người

phỏng vấn vừa tiếp bạn vừa làm việc

gì đó trên máy vi tính, hoặc nhìn bạn nhưng không để ý bạn đang nói gì

 Ứng phó: Hãy cố gắng trao đổi, trả

lời các câu hỏi và tỏ ra thân thiện

Mẫu người phỏng vấn này hoặc đã có quyết định riêng trước khi phỏng vấn bạn hoặc là không có ý định tìm hiểu nhiều về bạn, do vậy bạn cũng đừng quá phiền lòng về thái độ của họ sau khi đã nỗ lực tối đa

 Mẫu người không thích hợp với việc phỏng vấn

 Tình huống phải đối mặt: toát mồ hôi vì

không biết nói gì hoặc làm gì

 Ứng phó: Chỉ trả lời những gì bạn muốn trả

lời và luôn cố gắng lèo lái câu chuyện trở lại những đề tài phù hợp với hoàn cảnh, chẳng hạn như các yêu cầu của công việc cũng như năng lực chuyên môn của bạn

 Mẫu người tuân thủ quy tắc

 Tình huống phải đối mặt: chẳng hứng thú khi phải nghe tới lui những câu hỏi đáp phỏng vấn quen

thuộc

 Ứng phó: Hãy cố gắng chứng tỏ mình là một ứng cử

viên hoàn hảo Bạn có biết khuyết điểm lớn nhất của mình là gì không? Bạn biết bắt tay đúng cách? Bạn biết cách ăn mặc đúng điệu? Tóm lại, hãy áp dụng triệt để mọi điều trong cẩm nang hướng dẫn phỏng vấn, chắc chắn bạn sẽ đạt điểm tối đa

 Mẫu người thích đùa

 Tình huống phải đối mặt: một vở kịch hài.

 Ứng phó: Chỉ qua vài phút tiếp xúc, bạn sẽ

nhận diện được mẫu người phỏng vấn mình - một nhân vật thích đùa Nếu thấy không phiền

hà gì nhiều, bạn có thể cùng tham gia và thể hiện mình cũng có cá tính ra sao.

 Mẫu người cư xử lạ lùng

 Tình huống phải đối mặt: các hành vi khác thường

 Ứng phó: Thích nghi.

Với những câu liên quan đến

nghiệp vụ, dù người phỏng vấn đang xếp hình origami, bạn cũng nên đối đáp nghiêm chỉnh Có thể người ấy vẫn đang chú ý đến bạn đấy

 Mẫu người lạnh như tiền

 Tình huống phải đối mặt: không có thông tin

phản hồi

 Ứng phó: Đừng cố gắng mổ xẻ vẻ mặt của người

phỏng vấn để suy đoán mình trả lời như thế là đúng hay sai, chẳng ích lợi gì đâu Thay vì thế, hãy tập trung trả lời các câu hỏi với sự bình tĩnh

và tự tin

 “Tập đoàn” phỏng vấn

 Tình huống phải đối mặt: đáng sợ.

 Ứng phó: Hãy thư giãn Đối diện với

một nhóm phỏng vấn có nghĩa là bạn phải đối phó với nhiều mẫu người khác nhau và bạn không thể làm hài lòng tất cả cùng một lúc Hãy tự tin

và hướng về người nào có vẻ nhiệt tình với bạn nhất Khi nhận được

ánh mắt nhìn chăm chú hay cái gật đầu ra chiều đồng ý, bạn sẽ cảm thấy thoải mái hơn và căng thẳng sẽ

không còn nữa.

4 Lỗi cơ bản khi

đi phỏng vấn

 Đến trễ

 Khiêm tốn thái quá

 Hấp tấp tham gia phỏng vấn

 Thảo luận lợi ích quá sớm

 Không am hiểu về sếp cũng như

5 Kĩ năng đàm phán và thỏa thuận mức lương với nhà tuyển dụng:

Tìm hiểu thông tin về mặt bằng lương

Chọn thời điểm nói về chuyện lương thưởng

Thẳng thắn, khéo léo khi thương lượng lương

Nghệ thuật nói về mức dao động lương bổng

Năng lực quyết định mức lương

Chú ý chế độ phúc lợi

III GIAI ĐOẠN HẬU PHỎNG VẤN

1 Gửi thư cảm ơn nhà

tuyển dụng

2.“Nhắc nhở” khi nhà tuyển dụng quên thông báo kết

quả

 Thời gian thích hợp

 Tần suất

 Giai đoạn

 Thăm dò thái độ

 Giữ bình tĩnh sau khi bị từ chối việc làm

 Viết thư cảm ơn

 Gửi đi những lời nhắc thân thiện

 Đề nghị phản hồi

IV KẾT LUẬN

Học giả người Mỹ, Kinixti từng nói : “ Sự thành công của một người chỉ có 15% dựa trên kỹ thuật chuyên ngành, còn 85% phải dựa trên những quan hệ giao tiếp và tài năng ứng xử của người ấy”

CẢM ƠN CÔ VÀ CÁC BẠN ĐÃ THEO DÕI

Nam nên sơmi áo trắng,