Khảo sát, đánh giá qui trình quản lý chất lượng phần mềm dựa theo độ đo và đề xuất phương án tối ưu cho các công ty gia công phần mềm

oƠn Lan Anh.

I H C QU C GIA HÀ N I

TR NGă I H C CÔNG NGH

OĨNăLANăANH

KH OăSÁT,ă ÁNHăGIÁăQUYăTRÌNHăQU N LÝ CH T

L NG PH N M M D AăTHEOă OăVĨă XU T

PH NGăÁNăT Iă U CHO CÁC CÔNG TY GIA CÔNG

PH N M M

LU NăV NăTH CăS :ăăCỌNGăNGH THÔNG TIN

I H C QU C GIA HÀ N I

TR NGă I H C CÔNG NGH

OĨNăLANăANH

KH OăSÁT,ă ÁNHăGIÁăQUYăTRÌNHăQU N LÝ CH T

L NG PH N M M D AăTHEOă OăVĨă XU T

PH NGăÁNăT Iă U CHO CÁC CÔNG TY GIA CÔNG

PH N M M

Ngành: Công Ngh Thông Tin Chuyên ngành: K thu t ph n m m

Mã s : 60.48.01.03

LU N V N TH C S : Công ngh thông tin

NG I H NG D N KHOA H C: PGS.TS Trung Tu n

Hà n i- 2016

L IăC Mă N

Tôi xin đ c g i l i c m n sơu s c t i Trung tơm Ơo t o Sau đ i h c

ki n th c, nh ng kinh nghi m quý báu trong th i gian v a qua

Tôi xin bày t l i c m n chơn thƠnh t i t t c các b n bè, các th y cô

Qu c Gia Hà N i đã đ ng viên, t o đi u ki n cho tôi trong su t th i gian th c

hi n lu n v n nƠy

c bi t tôi xin g i l i c m n sơu s c nh t t i PGS.TS Trung

b o tôi trong su t quá trình th c hi n lu n v n cao h c này

Hà N i, ngày 10 tháng 05 n m 2016

oƠn Lan Anh

L IăCAMă OAN

Tôi xin cam đoan đơy lƠ công trình nghiên c u c a riêng tôi, các k t

qu nêu trong lu n v n lƠ trung th c vƠ ch a t ng đ c công b trong b t c

công trình nào khác

Hà N i, ngày 10 tháng 5 n m 2016

oƠn Lan Anh