Đề cương chi tiết học phần Quản trị kinh doanh liên thông đại học (Học viện Tài chính)

Quản trị kinh doanh là môn học thuộc phần kiến thức ngành và bổ trợ trong hệ thốngkiến thức đào tạo các chuyên ngành: Tài chính doanh nghiệp, Kinh doanh chứng khoán, Kế toán doanh nghiệp

Trang 1

ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Học viện Tài chính

Khoa Quản trị kinh doanh Bộ môn Quản trị kinh doanh

1 Thông tin về giảng viên

Nơi tốt nghiệp

C.Môn Giảng

chính, kiêm chức

2 Thông tin chung về môn học.

- Tên môn học: Quản trị kinh doanh

- Mã môn học: BMA0167

- Số tín chỉ: 2 TC

- Môn học: - Bắt buộc

- Lựa chọn

- Các môn học tiên quyết: Những nguyên lý cơ bản của chủ nghĩa Mác- Lê Nin, Kinh

tế vĩ mô, Kinh tế vi mô, Nguyên lý thống kê, Mô hình toán kinh tế, Pháp luật kinh tế

- Giờ tín chỉ đối với các hoạt động: 45 tiết

+ Nghe giảng lý thuyết: 24 tiết

+ Làm bài tập trên lớp: 2 tiết

+ Thảo luận: 4 tiết

+ Tự học: 15 tiết

- Địa chỉ bộ môn phụ trách môn học: Phòng 205- Nhà xe

3 Mục tiêu của môn học.

Sau khi học môn học, người học cần đạt được các mục tiêu sau:

Trang 2

- Về kiến thức:

Nắm được những kiến thức cơ bản về quản trị kinh doanh, cùng với các môn họckhác thuộc lĩnh vực quản trị kinh doanh người học không những nắm được các kiến thứcchuyên sâu mà còn nắm được kiến thức rộng của ngành học

- Về kỹ năng

Có được các kỹ năng cần thiết về quản trị kinh doanh phục vụ cho công tác nghiệp

vụ và phát triển nghề nghiệp, có khả năng thích nghi với các môi trường làm việc

- Về thái độ người học

Yêu thích ngành học sinh viên đang theo học, yêu thích công việc kinh doanh saunày

4 Tóm tắt nội dung môn học.

Quản trị kinh doanh là môn học thuộc phần kiến thức ngành và bổ trợ trong hệ thốngkiến thức đào tạo các chuyên ngành: Tài chính doanh nghiệp, Kinh doanh chứng khoán,

Kế toán doanh nghiệp, Ngân hàng, Bảo hiểm, Định giá tài sản, Tiếng Anh tài chính kếtoán, Kiểm toán,Tài chính công, Thuế, Hải quan, Tài chính quốc tế, Phân tích chính sáchtài chính, Hệ thống thông tin quản lý trong chương trình đào tạo liên thông Cao đẳng lênĐại học của Học viện Tài chính Môn học trang bị cho sinh viên những kiến thức cơ bản

về lý thuyết quản trị học được vận dụng trong lĩnh vực kinh doanh như bản chất, vai trò,chức năng, quá trình phát triển của quản trị kinh doanh; Đi sâu nghiên cứu các hoạt độngquản trị ở một số lĩnh vực cụ thể của quá trình kinh doanh như quản trị sản xuất và tácnghiệp, môi trường kinh doanh, quyết định trong kinh doanh, quản trị chiến lược, quản trịnguồn nhân lực, quản trị chất lượng, quản trị rủi ro trong doanh nghiệp và một số chứcnăng khác của quản trị kinh doanh

5 Nội dung chi tiết môn học.

Chương 1 Tổng quan về quản trị kinh doanh và sự

phát triển tư tưởng quản trị kinh doanh

(Lý thuyết: 4 tiết, Tự học: 2 tiết)

1.1 Thực chất và vai trò của quản trị kinh doanh

1.1.1 Thực chất quản trị kinh doanh 1.1.2 Vai trò của quản trị kinh doanh

1.2.Những chức năng chủ yếu của quản trị kinh doanh

1.2.1 Chức năng hoạch định

1.2.2 Chức năng tổ chức

1.2.3 Chức năng điều khiển

1.2.4 Chức năng kiểm tra

1.3 Nhà quản trị doanh nghiệp

Trang 3

1.3.1 Cấp bậc quản trị trong doanh nghiệp

1.3.2 Các kỹ năng quản trị cần thiết

1.3.3 Vai trò của nhà quản trị doanh nghiệp

1.4 Các trường phái lý thuyết quản trị kinh doanh

1.4.1.Trường phái quản trị khoa học cổ điển

1.4.2.Trường phái quản trị hành chính

1.4.3.Trường phái quản trị hành vi

1.4.4.Trường phái quản trị hệ thống

1.4.5.Trường phái quản trị định lượng

1.4.6.Trường phái quản trị tình huống

1.4.7 Một số hướng quản trị hiện đại

Chương 2 Doanh nghiệp và môi trường

kinh doanh của doanh nghiệp

(Lý thuyết: 4 tiết, Thảo luận: 1 tiết, Tự học: 2 tiết)

2.1 Doanh nghiệp

2.1.1 Khái niệm

2.1.2 Phân loại doanh nghiệp

2.2 Các loại hình doanh nghiệp ở Việt Nam

2.2.1 Doanh nghiệp nhà nước

2.2.2 Doanh nghiệp tư nhân

2.2.3 Công ty trách nhiệm hữu hạn

2.4.1 Khái niệm và đặc điểm môi trường kinh doanh

2.4.2 Môi trường kinh doanh vĩ mô

2.4.3 Môi trường kinh doanh đặc thù (môi trường ngành)

Chương 3 Quyết định quản trị kinh doanh

(Lý thuyết: 3 tiết, Bài tập: 1 tiết, Tự học: 2 tiết)

3.1 Khái niệm, yêu cầu và căn cứ ra quyết định quản trị kinh doanh

3.1.1 Khái niệm về quyết định quản trị kinh doanh

3.1.2 Các yêu cầu đối với quyết định quản trị kinh doanh

3.1.3 Các căn cứ ra quyết định quản trị kinh doanh

3.2 Những nhân tố ảnh hưởng tới quá trình ra quyết định quản trị kinh doanh.3.2.1 Nhóm nhân tố khách quan

3.2.2 Nhóm nhân tố chủ quan

3.3 Một số công cụ sử dụng trong quá trình ra quyết định quản trị kinh doanh

Trang 4

3.3.1 Phương pháp thống kê

3.3.2 Lý thuyết quyết định

3.3.3 Mô hình sản lượng đơn hàng kinh tế cơ bản (EOQ)

3.3.4 Mô hình sản lượng đơn hàng sản xuất (POQ- Production Order Quantity Model)

3.3.5 Phương pháp phân tích điểm hòa vốn

3.4 Quá trình ra quyết định và thực hiện quyết định

3.4.1 Quá trình ra quyết định

3.4.2 Quá trình thực hiện quyết định

3.5 Các phương pháp ra quyết định quản trị kinh doanh

3.5.1 Phương pháp cá nhân ra quyết định

3.5.2 Phương pháp ra quyết định tập thể

3.5.3 Phương pháp định lượng toán học

3.6 Những yếu tố cản trở tính hiệu quả của việc ra quyết định quản trị kinh doanh 3.6.1 Thiếu thông tin

3.6.2 Người ra quyết định thường có xu hướng nhầm lẫn vấn đề với giải pháp 3.6.3 Các xu hướng nhận thức của cá nhân có thể làm sai lệch vấn đề sẽ được xác định

3.6.4 Tính bảo thủ

3.6.5 Những tiền lệ quyết định trước đây giới hạn sự lựa chọn hiện nay

3.6.6 Dung hòa lợi ích

Chương 4 Quản trị chiến lược trong doanh nghiệp

(Lý thuyết: 5 tiết, Bài tập: 1 tiết, Tự học: 2 tiết)

4.1 Tổng quan về quản trị chiến lược

4.1.1 Chiến lược và các cấp chiến lược

4.1.2 Khái niệm và ý nghĩa của quản trị chiến lược

4.1.3 Quá trình quản trị chiến lược

4.2 Các mô hình phân tích và lựa chọn chiến lược

4.2.1 Ma trận SWOT- phân tích mạnh, yếu, cơ hội và nguy cơ

4.2.2 Ma trận BCG ( Boston Consulting Group )

4.2.3 Ma trận GE

4.3 Những loại chiến lược điển hình

4.3.1 Chiến lược tăng trưởng

4.3.2 Chiến lược ổn định

4.3.3 Chiến lược cắt giảm

4.3.4 Các chiến lược cạnh tranh cơ bản

Chương 5 Quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.

(Lý thuyết: 4 tiết, Thảo luận: 1 tiết, Tự học: 3 tiết)

5.1 Khái quát về quản trị nguồn nhân lực

5.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực

5.1.2 Các chức năng của quản trị nguồn nhân lực

5.1.3 Hoạch định nguồn nhân lực

5.2 Tuyển dụng

Trang 5

5.2.1 Khái niệm.

5.2.2 Các giải pháp thay thế tuyển dụng

5.2.3 Những yếu tố ảnh hưởng tới quá trình tuyển dụng

5.2.4 Các nguồn tuyển dụng

5.2.5 Nội dung, trình tự quá trình tuyển dụng

5.3 Đánh giá thực hiện công việc

5.3.1 Khái niệm và mục đích đánh giá thực hiện công việc

5.3.2 Các phương pháp đánh giá thực hiện công việc

5.3.3 Những sai lầm cần tránh trong đánh giá thực hiện công việc

5.4 Thù lao lao động

5.4.1 Một số lý thuyết về nhu cầu và động cơ hoạt động

5.4.2 Khái niệm và cơ cấu thù lao lao động

5.4.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến thù lao lao động

Chương 6 Quản trị chất lượng trong doanh nghiệp

6.1 Thực chất và vai trò của quản trị chất lượng trong doanh nghiệp

6.1.1 Khái niệm về chất lượng sản phẩm

6.1.2 Các thuộc tính chất lượng sản phẩm

6.1.3 Thực chất quản trị chất lượng trong doanh nghiệp

6.1.4 Những yêu cầu của quản trị chất lượng

6.1.4 Vai trò của chất lượng sản phẩm và quản trị chất lượng trong doanh nghiệp

6.2 Các chức năng của quản trị chất lượng trong doanh nghiệp

6.2.1 Hoạch định chất lượng

6.2.2 Tổ chức thực hiện

6.2.3 Kiểm tra, kiểm soát chất lượng

6.2.4 Hoạt động điều chỉnh và cải tiến

6.3 Các công cụ sử dụng trong quản trị chất lượng

6.3.1 Sơ đồ quá trình

6.3.2 Phiếu kiểm tra

6.3.3 Sơ đồ nhân quả

6.3.4 Biểu đồ Preto

6.3.5 Biểu đồ phân bố mật độ

6.3.6 Biểu đồ phân tán

6.3.7 Biểu đồ kiểm soát

Chương 7 Quản trị rủi ro trong doanh nghiệp

7.1 Rủi ro và quản trị rủi ro

7.1.1 Khái niệm và phân loại rủi ro

7.1.2 Quản trị rủi ro trong doanh nghiệp

7.2 Nhận dạng, phân tích và đo lường rủi ro

7.2.1 Nhận dạng rủi ro

7.2.2 Phân tích rủi ro

Trang 6

7.2.3 Đo lường rủi ro.

7.3 Kiểm soát và tài trợ rủi ro

7.3.1 Kiểm soát rủi ro

7.3.2 Tài trợ rủi ro

6 Tài liệu học tập.

- Tài liệu học tập bắt buộc:

 ThS Đỗ Công Nông- Giáo trình Quản trị kinh doanh- NXB Tài chính 2010

 GS.TS Nguyễn Thành Độ, TS Nguyễn Ngọc Huyền- Giáo trình Quản trị kinhdoanh- NXB Lao động- Xã hội, 2004

- Tài liệu tham khảo:

 TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền, TS Nguyễn Thị Hồng Thuỷ- Giáo trình lý thuyếtQuản trị kinh doanh- NXB Khoa học và Kỹ thuật

 Nguyễn Hải Sản - Quản trị học- NXB Thống kê

 PGS.TS Lê Văn Tâm-Giáo trình Quản trị chiến lược- NXB Thống kê 2000

 ThS Nguyễn Vân Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân- Giáo trình Quản trị nhânlực- NXB Lao động xã hội, 2004

- Các tài liệu tham khảo khác: Các văn bản pháp luật (Luật Doanh nghiệp nhà nước, LuậtDoanh nghiệp, Luật Lao động…), các báo, tạp chí chuyên ngành

8 Chính sách đối với môn học và các yêu cầu khác của giảng viên

Yêu cầu của giảng viên đối với sinh viên

- Dự lớp đầy đủ, đúng giờ

- Đọc các tài liệu hướng dẫn

- Thực hiện các bài tập theo yêu cầu

Trang 7

- Chuẩn bị trước các nội dung, tham gia thảo luận đầy đủ và tích cực.

- Hoàn thành các bài kiểm tra, thi theo quy định

9 Phương pháp, hình thức kiểm tra- đánh giá kết quả học tập môn học

9.1 Kiểm tra, đánh giá thường xuyên: Đánh giá khả năng tiếp thu bài, hiểu bài của

sinh viên

Hình thức kiểm tra: Vấn đáp, trắc nghiệm, tự luận

9.2 Kiểm tra- đánh giá định kỳ: Đánh giá mức độ hiểu, khả năng liên hệ và vận dụng

kiến thức, những kỹ năng có liên quan

- Tham gia học tập trên lớp: tinh thần học tập, chuẩn bị bài và tham gia thảo luận Hình thức kiểm tra: Vấn đáp, trắc nghiệm, chấm bài chuẩn bị thảo luận, cho điểm cáclần tham gia thảo luận

- Đánh giá phần tự học, tự nghiên cứu: chấm điểm các nội dung, các bài tập đã chuẩn

bị của sinh viên

- Kiểm tra- đánh giá giữa kỳ: Tự luận, trắc nghiệm

- Kiểm tra- đánh giá cuối kỳ: Vấn đáp, tự luận, trắc nghiệm

9.3 Tiêu chí đánh giá các loại bài tập

- Số lượng bài tập được giao hoàn thành

- Thời gian hoàn thành các bài tập theo quy định

Trang 8

Khoa Quản trị Kinh doanh Bộ môn Quản trị Kinh doanh

Học hàm, học vị

Chuyên môn

Giảng viên chính, kiêm chức

Điện thoại

1 Đặng Thị Tuyết 1965 Th Sỹ HVTC Kinh tế Giảngchính 0984718794

2 Lê Việt Anh 1979 T Sỹ Australia Kinh tế Giảng chính 0989530737

3 Võ Thị Vân Khánh 1979 T Sỹ HVTC Kinh tế Giảng chính 0983997079

4 Lê Xuân Đại 1980 Th Sỹ ĐHKTQD Kinh tế Giảng chính 0915060655

5 Trần Tuấn Anh 1987 Th.Sỹ HVTC Kinh tế Giảng chính 0988919511

2 Thông tin chung về môn học

- Tên môn học: Văn hoá doanh nghiệp

- Mã môn học: CCU0246

- Số tín chỉ : 2 TC

- Môn học + Bắt buộc 

+ Lựa chọn 

- Các môn học trước: Những nguyên lý cơ bản của chủ nghĩa Mac- Lê Nin 2, Kinh tế vĩ

mô, Kinh tế vi mô, Quản trị học

- Giờ tin chỉ đối với các hoạt động : 45 tiết

- Địa chỉ bộ môn phụ trách môn học: Phòng 205 – Nhà xe

3 Mục tiêu của môn học

Sau khi học môn học, người học cần đạt được các mục tiêu sau:

- Về kiến thức

Nắm được những kiến thức cơ bản về văn hoá doanh nghiệp và đạo đức kinh doanh,cùng với các môn học khác thuộc lĩnh vực quản trị kinh doanh người học không nhữngnắm được các kiến thức chuyên sâu mà còn nắm được kiến thức rộng của ngành học

- Về kỹ năng

Trang 9

Có được các kỹ năng cần thiết để ứng xử có văn hoá trong giao tiếp, trong hoạt độngchuyên môn, góp sức xây dựng và phát triển văn hoá doanh nghiệp và giữ gìn bản sắcvăn hoá dân tộc

- Về thái độ người học

Yêu thích ngành học sinh viên đang theo học, nâng cao trách nhiệm trong phát triểnvăn hoá kinh doanh và giữ gìn bản sắc văn hoá dân tộc

4 Tóm tắt nội dung môn học

Văn hoá doanh nghiệp là môn học thuộc phần kiến thức ngành và bổ trợ trong hệthống kiến thức đào tạo Hệ liên thông đại học của các chuyên ngành thuộc ngành Quảntrị kinh doanh, Kế toán doanh nghiệp, Tài chính doanh nghiệp của Học viện Tài chính.Môn học trang bị cho sinh viên những kiến thức cơ bản về văn hoá doanh nghiệp nhưkhái niệm văn hoá doanh nghiệp, sự hình thành văn hoá doanh nghiệp, các dạng văn hóadoanh nghiệp, văn hoá trong các hoạt động của doanh nghiệp, đạo đức trong kinh doanh

và những vấn đề cơ bản về văn hóa doanh nhân

5 Nội dung chi tiết môn học.

Chương 1: Tổng quan về văn hoá, doanh nghiệp

1.1 Văn hoá và văn hoá doanh nghiệp

1.1.1 Khái quát về văn hoá

1.1.2 Văn hoá doanh nghiệp

1.2 Sự hình thành văn hoá doanh nghiệp

1.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành văn hoá doanh nghiệp

1.2.2 Các giai đoạn hình thành văn hoá doanh nghiệp

1.3 Sự thay đổi văn hoá doanh nghiệp

1.3.1 Quá trình thay đổi văn hoá doanh nghiệp

1.3.2 Một số cách thức thay đổi văn hóa doanh nghiệp

Chương 2 Các dạng văn hoá doanh nghiệp

2.1 Các biểu hiện văn hoá doanh nghiệp

Trang 10

2.1.1 Các biểu hiện trực quan

2.1.2 Biểu hiện phi trực quan

2.2 Phân loại văn hoá doanh nghiệp của các nhà nghiên cứu

2.2.1 Phân loại văn hoá doanh nghiệp của Harrison và Handy

2.2.2 Phân loại văn hoá doanh nghiệp của Deal và Kennedy

2.2.3 Phân loại văn hoá doanh nghiệp của Quinn và McGrath

2.2.4 Phân loại văn hoá doanh nghiệp của SCholz

2.2.5 Phân loại văn hoá doanh nghiệp của Daft

2.2.6 Phân loại văn hoá doanh nghiệp của Sethia và klinow

2.3 Nhận dạng văn hóadoanh nghiệp

2.3.1 Theo sự phân cấp quyền lực

2.3.2 Theo cơ cấu và định hướng về con người và nhiệm vụ

2.3.3 Theo mối quan tâm tới con người và thành tích

2.3.4 Theo vai trò của nhà lãnh đạo

Chương 3: Văn hoá doanh nhân

(Lý thuyết : 4 tiết, Thảo luận : 1 tiết, Tự học : 2 tiết)

3.1 Doanh nhân và văn hoá doanh nhân

3.1.1 Doanh nhân

3.1.2 Văn hoá doanh nhân

3.2 Những vấn đề cơ bản về văn hoá doanh nhân

3.2.1 Các bộ phận cấu thành văn hoá doanh nhân

3.2.2 Những yếu tố tác động đến văn hoá doanh nhân

3.2.3 Mối quan hệ giữa văn hoá doanh nhân và văn hoá doanh nghiệp 3.3 Hệ thống tiêu chuẩn đánh giá văn hoá doanh nhân

3.3.1 Tiêu chuẩn về đạo đức

3.3.2 Tiêu chuẩn về sức khoẻ

3.3.3 Tiêu chuẩn về trình độ năng lực

3.3.4 Tiêu chuẩn về phong cách

3.3.5 Tiêu chuẩn về trách nhiệm xã hội

Trang 11

Chương 4: Đạo đức kinh doanh

4.1 Đạo đức và đạo đức kinh doanh

4.1.1 Khái niệm đạo đức

4.1.2 Khái niệm đạo đức kinh doanh

4.1.3 Đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội

4.1.4 Vai trò của đạo đức kinh doanh trong quản trị doanh nghiệp

4.2 Biểu hiện của đạo đức kinh doanh

4.2.1 Trong các chức năng của doanh nghiệp

4.2.2 Trong quan hệ với các đối tượng hữu quan

4.3 Xây dựng đạo đức kinh doanh

4.3.1 Phân tích hành vi đạo đức

4.3.2 Xây dựng đạo đức kinh doanh

4.4 Một số tình huống đạo đức kinh doanh điển hình

4.4.1 Quan hệ với người lao động

4.4.2 Quan hệ với đối tượng bên ngoài

Chương 5: Văn hoá trong các hoạt động doanh nghiệp

5.1 Văn hoá ứng xử trong nội bộ doanh nghiệp

5.1.1 Vai trò và biểu hiện của văn hoá ứng xử trong nội bộ doanh nghiệp

5.1.2 Tác động của văn hoá ứng xử trong nội bộ doanh nghiệp

5.2 Văn hoá trong xây dựng và phát triển thương hiệu

5.2.1 Văn hoá – chiều sâu của thương hiệu

5.2.2 Văn hoá Công ty và thương hiệu

5.2.3 Một số khía cạnh văn hoá cần lưu ý trong xây dựng các thành tố thương hiệu 5.3 Văn hoá trong hoạt động Marketing

5.3.1 Văn hoá trong lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị trường

5.3.2 Văn hoá trong các quyết định vể sản phẩm

5.3.3 Văn hoá trong các quyết định truyền thông Marketing

Trang 12

5.4 Văn hoá ứng xử trong đàm phán và thương lượng

5.4.1 Quan niệm đàm phán và thương lượng trong hoạt động kinh doanh

5.4.2 Biểu hiện của văn hoá ứng xử trong đàm phán và thương lượng

5.4.3 Tác động của văn hoá ứng xử đến đàm phán và thương lượng

5.4.4 Những điều cần tránh trong đàm phán và thương lượng

5.5 Văn hoá trong định hướng với khách hàng

5.5.1 Ảnh hưởng của văn hoá tới quyết định mua hàng của khách hàng

5.5.2 Xây dựng phong cách văn hoá doanh nghiệp định hướng vào khách hàng 5.5.3 Phát triển môi trường văn hoá đặt khách hàng lên trên hết

6 Tài liệu học tập

- Tài liệu bắt buộc

PGS.TS Đỗ Phi Hoài – Giáo trình Văn hoá doanh nghiệp – Học viện Tài chính –NXB Tài chính 2011

- Tài liệu tham khảo

+ TS Nguyễn Mạnh Quân – Giáo trình đạo đức kinh doanh và văn hoá doanhnghiệp – NXB Lao động – xã hội – 2004

+ Học viện Tài chính - Quản trị doanh nghiệp hiện đại – NXB Tài chính – 2006 + Trương Quang Niệm, Hoàng Văn Thành – Tâm lý học quản trị kinh doanh – NXBĐại học Quốc gia Hà nội – 2001

Lên lớp

Tự học Lý

thuyết

Thảo luận

Chương 5: Văn hoá trong các hoạt động doanh nghiệp 6 2 4 12

Trang 13

- Chuẩn bị trước các nội dung, tham gia thảo luận đầy đủ và tích cực

9 Phương pháp, hình thức kiểm tra – đánh giá kết quả học tập môn học

9.1 Kiểm tra- đánh giá thường xuyên: Đánh giá khả năng thiết thu bài, hiểu bài của

sinh viên

Hình thức kiểm tra: Vấn đáp, trắc nghiệm, làm bài tập

kiến thức, kỹ năng có liên quan

- Tham gia học tập trên lớp: Tinh thần học tập, chuẩn bị bài và tham gia thảo luận

Hình thức kiểm tra: Vấn đáp, tự luận, trắc nghiệm, chấm bài chuẩn bị thảo luận,cho điểm các lần tham gia thảo luận

- Đánh giá phần tự học, tự nghiên cứu: Chấm điểm các nội dung, các bài tập đãchuẩn bị của sinh viên

- Kiểm tra- đánh giá cuối ký: Vấn đáp, Tự luận, trắc nghiệm

9.3 Tiêu chí đánh giá các loại bài tập

- Mức độ đúng / sai

- Mức độ phối hợp nhóm (đối với các bài tập nhóm)

Ý kiến của lãnh đạo Học viện Trưởng bộ môn

Đỗ Công Nông

Trang 14

ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC QUẢN TRỊ HỌC

Khoa: Quản trị kinh doanh Bộ môn: Quản trị kinh doanh

1 Thông tin giảng viên

Nơi tốt nghiệp

Chuyên môn

Điện thoại

1 Đỗ Công Nông 1959 Thạc sỹ HVTC Kinh tế 0912608625

Trang 15

2 Nguyễn XuânĐiền 1974 Tiến sỹ HVTC Kinh tế 0986791888

3 Trần Tuấn Anh 1987 Thạc sỹ HVTC Kinh tế 0988919511

4 Võ Thị Vân Khánh 1979 Tiến sỹ HVTC Kinh tế 0983997079

- Tên môn học: Quản trị học

- Mã môn học: FMA0165

- Số tín chỉ: 4

- Môn học: + Bắt buộc

+ Lựa chọn

- Các môn học trước: Những nguyên lý cơ bản của chủ nghĩa Mác-Lênin 2, Kinh tế Vĩ

mô, Kinh tế vi mô, Nguyên lý thống kê

+ Thảo luận và bài tập trên lớp: 10 tiết

- Địa chỉ khoa và bộ môn: Phòng 205 Nhà xe

- Kiến thức: Nắm được những kiến thức cơ bản về quản trị các tổ chức, có cơ sở đểnắm được các kiến thức chuyên sâu của các chuyên ngành thuộc ngành Quản trị kinhdoanh

- Kỹ năng: Hình thành các kỹ năng cơ bản về quản trị phục vụ công tác chuyên môn vàphát triển nghề nghiệp

- Mục tiêu thái độ: Yêu thích môn học và chuyên ngành đào tạo

Quản trị học là môn học thuộc phần kiến thức cơ sở ngành trong hệ thống kiến thứcđào tạo Hệ liên thông đại học các chuyên ngành thuộc ngành Quản trị kinh doanh củaHọc viện Tài chính Môn học trang bị cho sinh viên những kiến thức cơ bản về quản trịcác tổ chức như bản chất, vai trò, chức năng của quản trị, các nhà quản trị trong các tổchức và sự phát triển của quản trị; quyết định và thông tin trong quản trị, các nguyên tắctrong quản trị; đi sâu nghiên cứu các chức năng chủ yếu của quản trị như hoạch định, tổchức, lãnh đạo, kiểm tra và việc vận dụng các chức năng vào quản trị các tổ chức

5 Nội dung chi tiết môn học

X

Trang 16

Chương 1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ (Lý thuyết: 7 tiết, Thảo luận 1 tiết, Tự học: 3 tiết) 1.1 Thực chất và vai trò của quản trị

1.1.1 Thực chất quản trị

1.1.2 Vai trò của quản trị

1.2 Những chức năng chủ yếu của quản trị

1.2.1 Chức năng hoạch định

1.2.2 Chức năng tổ chức

1.2.3 Chức năng lãnh đạo

1.2.4 Chức năng kiểm tra

1.3 Nhà quản trị, vai trò, nhiệm vụ của nhà quản trị trong tổ chức

1.3.1 Nhà quản trị

1.3.2 Kỹ năng quản trị

1.3.3 Vai trò của nhà quản trị

1.3.4 Nhiệm vụ của nhà quản trị

1.4 Sự phát triển của tư tưởng quản trị

Chương 2 VẬN DỤNG QUY LUẬT VÀ CÁC NGUYÊN TẮC QUẢN TRỊ

(Lý thuyết: 6 tiết, Thảo luận:1 tiết, Tự học: 4 tiết)2.1 Vận dụng các quy luật trong quản trị

2.1.1 Khái niệm và đặc điểm của quy luật

2.1.2 Cơ chế sử dụng các quy luật

2.1.3 Một số quy luật cần vận dụng trong quản trị

2.2 Các nguyên tắc trong quản trị

2.2.1 Khái niệm và vị trí của các nguyên tắc

2.2.2 Căn cứ hình thành nguyên tắc

2.2.3 Các nguyên tắc quản trị cơ bản

2.3 Vận dụng các nguyên tắc trong quản trị

Chương 3 THÔNG TIN VÀ QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ

(Lý thuyết: 6 tiết, Thảo luận: 1 tiết, Tự học: 4 tiết)3.1 Thông tin quản trị

Trang 17

3.1.1 Khái niệm và vai trò của thông tin quản trị

3.1.2 Phương pháp thu thập và xử lý thông tin

3.1.3 Tổ chức và quản lý hệ thống thông tin quản trị

3.2 Quyết định quản trị

3.2.1 Quyết định và các loại quyết định

3.2.2 Đặc điểm và yêu cầu đối với quyết định quản trị

3.2.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến quá trình đưa ra quyết định quản trị 3.2.4 Quá trình ra quyết định và tổ chức thực hiện các quyết định quản trị 3.2.5 Phương pháp ra quyết định quản trị

Chương 4 CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH (Lý thuyết: 5 tiết; Thảo luận: 1 tiết, Tự học: 3 tiết)

4.1 Khái quát về hoạch định

4.1.1 Khái niệm hoạch định

4.1.2 Phân loại hoạch định

4.1.3 Vai trò của hoạch định

4.1.4 Một số vấn đề cần lưu ý khi tiến hành hoạch định

4.2 Xác định mục tiêu trong hoạch định

4.2.1 Khái niệm và phân loại mục tiêu

4.2.2 Vai trò của mục tiêu trong hoạch định

4.2.3 Các yêu cầu khi xác định mục tiêu

4.3 Hoạch định chiến lược

4.3.1 Chiến lược và sự cần thiết phải hoạch định chiến lược

4.3.2 Các cấp chiến lược

4.3.3 Quá trình hoạch định chiến lược

4.4 Hoạch định tác nghiệp

4.1.1 Vai trò của hoạch định tác nghiệp trong tổ chức

4.1.2 Nội dung của hoạch định tác nghiệp

Chương 5 CHỨC NĂNG TỔ CHỨC(Lý thuyết: 6 tiết, Thảo luận: 2 tiết, Tự học: 3 tiết)

5.1 Tổ chức và cơ cấu tổ chức

Trang 18

5.1.1 Khái niệm

5.1.2 Các thuộc tính của cơ cấu tổ chức

5.2 Thiết kế cơ cấu tổ chức

5.2.1 Yêu cầu đối với cơ cấu tổ chức và nguyên tắc tổ chức5.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức

5.2.3 Quá trình thiết kế cơ cấu tổ chức

5.3 Các kiểu cơ cấu tổ chức quản trị

5.3.1 Cơ cấu tổ chức đơn giản

5.3.2 Mô hình chức năng

5.3.3 Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm

5.3.4 Cơ cấu tổ chức theo khách hàng

5.3.5 Cơ cấu tổ chức theo vùng địa lý

5.3.6 Cơ cấu ma trận

Chương 6 CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO(Lý thuyết: 6 tiết, Thảo luận: 2 tiết Tự học: 4 tiết)6.1 Khái quát về lãnh đạo

6.1.1 Khái niệm

6.1.2 Kỹ năng lãnh đạo

6.1.3 Nội dung lãnh đạo

6.2 Một số lý thuyết về động cơ thúc đẩy

6.3 Các phương pháp lãnh đạo

6.3.1 Khái niệm phương pháp lãnh đạo

6.3.2 Các phương pháp lãnh đạo thường sử dụng

Trang 19

7.1.1 Khái niệm kiểm tra

7.1.2 Vai trò của kiểm tra

7.2 Các nguyên tắc kiểm tra và yêu cầu đối với hệ thống kiểm tra

7.2.1 Các nguyên tắc kiểm tra

7.2.2 Những yêu cầu đối với hệ thống kiểm tra

7.3 Quá trình kiểm tra

7.3.1 Xây dựng hệ thống các tiêu chuẩn

7.3.2 Đo lường và đánh giá sự thực hiện

7.3.3 Điều chỉnh các hoạt động

7.4 Các loại hình kiểm tra và các hoạt động kiểm tra chủ yếu

7.4.1 Các loại hình kiểm tra

7.4.2 Các hoạt động kiểm tra chủ yếu

6 Tài liệu học tập:

- Tài liệu học tập bắt buộc:

+ TS Nguyễn Xuân Điền- Giáo trình Quản trị học- NXB Tài chính, 2014

+ Đoàn Thị Thu Hà - Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Giáo trình Quản trị học, Nxb Tài

chính, 2002

- Sách và tài liệu tham khảo:

+ Nguyễn Thanh Hội, Phan Thăng, Quản trị học, Nxb Thống kê, 1999

+ Nguyễn Khoa Khôi, Đồng Thị Thanh Phương, Quản trị học, Nxb Lao động- Xã

hội, 2006

+ Nguyễn Hải Sản, Quản trị học, Nxb Thống kê, 2000

+ Phạm Thế Tri, Quản trị học, Nxb Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh, 2007

+ James Donnelly JR, James L.Gibson, John M.Vancevich- Quản trị học căn bản

– biên dịch TS Vũ Trọng Hùng, Nhà xuất bản Thống kê, 2000

Trang 20

Chương 1:Tổng quan về quản trị 7 1 3 11

Chương 2: Vận dụng quy luật và

Chương 3: Thông tin và quyết

- Chuẩn bị trước các nội dung, tham gia thảo luận đầy đủ và tích cực

9 Phương pháp, hình thức kiểm tra- đánh giá kết quả học tập môn học

9.1 Kiểm tra, đánh giá thường xuyên: Đánh giá khả năng tiếp thu bài, hiểu bài của

sinh viên

Hình thức kiểm tra: Vấn đáp, trắc nghiệm

kiến thức, những kỹ năng có liên quan

- Tham gia học tập trên lớp: tinh thần học tập, chuẩn bị bài và tham gia thảo luận Hình thức kiểm tra: Vấn đáp, trắc nghiệm, chấm bài chuẩn bị thảo luận, cho điểm cáclần tham gia thảo luận

- Đánh giá phần tự học, tự nghiên cứu: chấm điểm các nội dung, các bài tập đã chuẩn

bị của sinh viên

- Kiểm tra- đánh giá cuối kỳ: Vấn đáp, tự luận, trắc nghiệm

Trang 21

9.3 Tiêu chí đánh giá các loại bài tập:

- Mức độ đúng sai

- Khả năng phối hợp (các bài tập nhóm)

Đỗ Công Nông

ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

Học Viện Tài chính

Khoa Quản trị kinh doanh Bộ môn : Quản trị kinh doanh

sinh

Học hàm, học vị

Chuyê

n môn

Giảng viên

Trang 22

2 Đặng Thị Tuyết 1965 Thạc sỹ HVTC Kinh tế Giảng

- Tên môn học : Quản trị chiến lược

- Mã môn học : SMA0161

- Số tín chỉ : 02

- Môn học : - Bắt buộc:

- Lựa chọn:

- Các môn học trước : Những nguyên lý cơ bản của chủ nghĩa Mác- Lê Nin 2, kinh tế

vi mô, kinh tế vĩ mô, quản trị học

- Giờ tín chỉ đối với các hoạt động : 45 tiết

+ Nghe giảng lý thuyết : 26 tiết

+ Thảo luận : 4 tiết

+ Tự học : 15 tiết

- Địa chỉ khoa, bộ môn: Văn phòng Bộ môn QTKD – HVTC- P205 nhà xe

- Kiến thức: Sinh viên nắm được những kiến thức cơ bản về nguyên lý quản trị chiến

lược và vận dụng chiến lược vào các doanh nghiệp hiện nay ở Việt Nam

- Kỹ năng: Giúp cho sinh viên có được những kỹ năng cơ bản về lập kế hoạch chiến lược,

tổ chức thực hiện chiến lược, kiểm tra và đánh giá chiến lược.

- Thái độ, chuyên cần: Yêu thích ngành học, môn học

Quản trị chiến lược là môn học bắt buộc thuộc phần kiến thức ngành trong hệthống kiến thức đào tạo các chuyên ngành thuộc ngành Quản trị kinh doanh trongchương trình đào tạo của Hệ liên thông đại học Môn học trang bị những kiến thức cơbản về quản trị chiến lược như khái niệm chiến lược và quản trị chiến lược, các cấpchiến lược, vai trò của quản trị chiến lược, quá trình quản trị chiến lược; phân tích môitrường kinh doanh và đánh giá môi trường nội bộ doanh nghiệp; sử dụng các công cụtrong phân tích và lựa chọn chiến lược; các loại chiến lược sử dụng trong doanhnghiệp; triển khai thực hiện và đánh giá chiến lược

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC (Lý thuyết: 4 tiết, Tự học: 2 tiết)

1.1 Chiến lược và các cấp chiến lược

Trang 23

1.2.1 Khái niệm quản trị chiến lược

1.2.2 Ý nghĩa của quản trị chiến lược

1.3 Quá trình quản trị chiến lược

1.3.1 Các mô hình quản trị chiến lược

1.3.2 Các giai đoạn của quản trị chiến lược

1.4 Nhiệm vụ và mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp

1.4.1 Xác định nhiệm vụ của doanh nghiệp

1.4.2 Mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp

1.5 Sự ra đời và phát triển của quản trị chiến lược

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP (Lý thuyết: 6 tiết, Thảo luận: 1 tiết, Tự học: 4 tiết)

2.1 Môi trường kinh doanh

2.1.1 Khái niệm và đặc điểm môi trường kinh doanh

2.1.2 Phân loại môi trường kinh doanh của doanh nghiệp

2.2 Phân tích môi trường kinh doanh

2.2.1 Phân tích môi trường kinh doanh vĩ mô

2.2.2 Môi trường kinh doanh đặc thù (môi trường ngành)

2.2.3 Phân tích đánh giá môi trường nội bộ doanh nghiệp

2.2.4 Phương pháp phân tích và dự báo môi trường kinh doanh

2.3 Phân tích những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ

2.3.1 Đánh giá thứ tự ưu tiên các cơ hội và nguy cơ

2.3.2 Phân tích SWOT – hình thành các ý tưởng chiến lược trên cơ sở mạnh, yếu, cơ hội và nguy cơ

CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC CẤP DOANH NGHIỆP

3.1 Chiến lược tăng trưởng

3.1.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung

3.1.2 Chiến lược tăng trưởng bằng con đường hội nhập

3.1.3 Chiến lược tăng trưởng bằng con đường đa dạng hoá

3.1.4 Chiến lược tăng trưởng qua liên doanh liên kết

3.2 Chiến lược ổn định

3.3 Chiến lược cắt giảm

3.3.1 Cắt giảm chi phí

3.3.2 Thu lại vốn đầu tư

3.3.3 Chiến lược giải thể

3.4 Các mô hình phân tích và lựa chọn chiến lược

3.4.1 Các mô hình phân tích danh mục đầu tư

3.4.2 Ma trận chiến lược chính

CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC CẤP KINH DOANH VÀ CHIẾN LƯỢC CHỨC NĂNG

4.1 Chiến lược cấp kinh doanh

4.1.1 Cơ sở của chiến lược cấp kinh doanh

Trang 24

4.1.2 Xây dựng lợi thế cạnh tranh

4.1.3 Các chiến lược cạnh tranh tổng quát

4.1.4 Các chiến lược cạnh tranh kết hợp

4.1.5 Chiến lược theo vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp

4.1.6 Chiến lược phù hợp chu kỳ sống của ngành kinh doanh

4.2 Chiến lược chức năng

4.2.1 Chiến lược sản xuất

4.2.2 Chiến lược tài chính

4.2.3 Chiến lược nguồn nhân lực

4.2.4 Chiến lược marketing

CHƯƠNG 5: THỰC HIỆN VÀ ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC

(Lý thuyết: 4 tiết, Tự học: 2 tiết)

5.1 Lựa chọn chiến lược kinh doanh

5.1.1 Căn cứ lựa chọn chiến lược

5.1.2.Các phương pháp đánh giá chiến lược

5.1.3 Yêu cầu khi lựa chọn chiến lược

5.1.4 Các mô hình lựa chọn chiến lược kinh doanh

5.2 Thực hiện chiến lược

5.2.1 Thực chất và vai trò của tổ chức thực hiện chiến lược

5.2.2 Yêu cầu trong tổ chức thực hiện chiến lược

5.2.3 Triển khai thực hiện chiến lược

5.3 Hệ thống chính sách và kế hoạch hoạt động

5.3.1 Hệ thống chính sách hỗ trợ

5.3.2 Kế hoạch hoạt động

5.4 Kiểm tra và đánh giá chiến lược

5.4.1 Mục đích và các tiêu chuẩn kiểm tra, đánh giá chiến lược

5.4.2 Các hình thức kiểm tra, đánh giá chiến lược

5.4.3 Đánh giá và điều chỉnh chiến lược

6 Tài liệu học tập:

- Tài liệu bắt buộc :

+ TS Nguyễn Xuân Điền, Ths Đặng Thị Tuyết, Giáo trình Quản trị chiến lược –NXB Tài chính – 20015

+ PGS.TS Lê Văn Tâm, Giáo trình Quản trị chiến lược, NXB Thống kê – 2000

- Tài liệu tham khảo :

+ GS.TS Nguyễn Thành Độ - TS Nguyễn Ngọc Huyền ( chủ biên ) giáo trình chiếnlược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp, NXB Lao động – Xã hội – 2002 + PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp, Thạc sỹ Phạm Văn Liên : Chiến lược và chínhsách kinh doanh, NXB Thống Kê – 1998

+ Đào Công Bình – Minh Đức ( biên dịch ) : Triển khai chiến lược kinh doanh,NXB Trẻ - 2003

+ Michael E Porer Lợi thế cạnh tranh (Người dịch : Nguyễn Phúc Hoàng) NXBTrẻ 2009

7 Hình thức tổ chức dạy học.

Trang 25

Lý thuyết Thảo luận

Chương 2: Phân tích môi trường kinh doanh của

Chương 4: Chiến lược cấp kinh doanh và chiến

lược chức năng

- Dự lớp đầy đủ, đi học đúng giờ

- Thực hiện các bài tập tình huống theo yêu cầu

- Chuẩn bị trước các nội dung và tham gia thảo luận

9 Phương pháp, hình thức kiểm tra, đánh giá kết quả học tập môn học

9.1 Kiểm tra – đánh giá thường xuyên: Đánh giá khả năng tiếp thu bài, hiểu bài của

người học

Hình thức kiểm tra: vấn đáp, trắc nghiệm trong từng tiết học

9.2 Kiểm tra - đánh giá định kỳ:

- Tham gia học tập trên lớp : Đi học đầy đủ, chuẩn bị bài tốt và tích cực tham giathảo luận bằng hình thức kiểm tra vấn đáp, chấm các bài chuẩn bị thảo luận, bàitập nhóm

- Phần tự học, tự nghiên cứu: Hoàn thành tốt nội dung môn học do giảng viên giaocho cá nhân theo từng chương Đánh giá thông qua chấm các phần chuẩn bị củasinh viên

- Kiểm tra – đánh giá giữa kì: tự luận, trắc nghiệm khách quan

- Kiểm tra – đánh giá cuối kì: tự luận, trắc nghiệm khách quan, vấn đáp

9.3 Tiêu chí đánh giá các loại bài tập:

- Số lượng hoàn thành các bài tập được giao

- Thời gian hoàn thành

- Mức độ đúng sai của các bài tập đã chuẩn bị

- Mức độ phối hợp (Đối với các bài tập nhóm )

Trang 26

Đỗ Công Nông

ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

Khoa Quản trị kinh doanh Bộ môn Quản trị kinh doanh

Chuyên môn

Giảng viên

Điện thoại

Trang 27

1 Đỗ Công Nông 1959 Thạc sỹ HVTC Kinh tế Giảng

2 Thông tin chung về môn học.

- Tên môn học: Quản trị nguồn nhân lực

- Mã môn học: RMA0171

- Số tín chỉ: 02

- Môn học : - Bắt buộc:

- Lựa chọn:

- Các môn học tiên quyết: Những nguyên lý cơ bản của chủ nghĩa Mác-Lênin, Kinh tế

vĩ mô, Kinh tế vi mô, Lý thuyết thống kê, Quản trị học

+ Bài tập: 2 tiết

- Địa chỉ khoa, bộ môn: Văn phòng Bộ môn QTKD – HVTC- P205 nhà xe

- Kiến thức: Nắm được những kiến thức cơ bản về quản trị nhân lực, có được kiến

thức sâu về quản trị nhân lực giúp sinh viên nắm được những kiến thức rộng về quản

trị doanh nghiệp

- Kỹ năng: Có được những kỹ năng cơ bản về tổ chức, phối hợp, tuyển dụng, đánh giá

thực hiện công việc, thù lao lao động và giải quyết các mối quan hệ lao động

- Thái độ, chuyên cần: tạo cho sinh viên sự yêu thích môn học, ngành học.

Quản trị nhân lực là môn học bắt buộc thuộc phần kiến thức ngành trong hệ thống

kiến thức đào tạo các chuyên nghành thuộc ngành Quản trị kinh doanh của Học viện

tài chính Môn học trang bị cho sinh viên những kiến thức cơ bản về quản trị nhân lực

trong lĩnh vực kinh doanh như: Khái niệm, vai trò, chức năng, mô hình quản trị nhân

X

Trang 28

lực được áp dụng trong doanh nghiệp Đi sâu vào những kiến thức, phương pháp và

kỹ năng quản trị nhân lực như: Hoạch định, tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhânlực; đánh giá năng lực thực hiện công việc và thù lao cho người lao động Đồng thời

đi vào nghiên cứu những vấn đề quan hệ lao động trong doanh nghiệp

Chương 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

(Lý thuyết: 3 tiết, Tự học: 2 tiết)1.1 Một số vấn đề cơ bản về nguồn nhân lực

1.1.1 Khái niệm về NNL

1.1.2 Các yếu tố cấu thành NNL

1.1.3 Vai trò của NNL đối với quá trình phát triển nền KT- XH và phát triển

doanh nghiệp1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới NNL

1.2 Một số vấn đề cơ bản về quản trị NNL

1.2.1 Khái niệm, nguyên tắc quản trị NNL và các yếu tố tác động tới công tác

quản trị NNL trong doanh nghiệp

1.2.2 Các khó khăn, thách thức và những hoạt động cơ bản của quản trị NNL.1.2.3 Vai trò và quyền hạn của bộ phận chức năng về quản trị NNL trong tổ

chức

1.2.4 Đánh giá trịnh độ quản trị NNL

1.2.5 Quản trị NNL vừa là một khoa học vừa là một nghệ thuật

1.3 Quá trình hình thành và phát triển của quản trị NNL

1.3.1 Triết lý quản trị NNL

1.3.2 Một số học thuyết về quản trị NNL

1.3.3 Quá trình hình thành và phát triển của quản trị NNL

Chương 2: HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC, THIẾT KẾ

VÀ PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC (Lý thuyết: 4 tiết, Tự học: 2 tiết) 2.1 Hoạch định nguồn nhân lực

2.1.1 Khái niệm và vai trò của hoạch định NNL

2.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới quá trình hoạch định NNL

Trang 29

2.1.3 Quá trình hoạch định NNL.

2.1.4 Dự báo nhu cầu NNL

2.1.5 Đánh giá tình hình NNL hiện tại

2.2 thiết kế công việc

2.2.1 Khái niệm về nghề, công việc, nhiệm vụ và vị trí công việc

2.2.2 Khái niệm, nội dung của thiết kế công việc

2.2.3 Các phương pháp thiết kế công việc

2.3 Phân tích công việc

2.3.1 Khái niệm, ý nghĩa của phân tích công việc

2.3.2 Lợi ích của phân tích công việc

2.3.3 Nội dung, trình tự phân tích công việc

2.3.4 Các phương pháp thu thập thông tin phân tích công việc,

2.3.5 Những nội dung chủ yếu của bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn côngviệc

2.4 Các giải pháp khắc phục sự mất cân đối giữa cung và cầu về nhân lực trong doanhnghiệp

2.4.1 Phân tích về quan hệ cung cầu nhân lực trong doanh nghiệp

2.4.2 Các giải pháp khi cầu nhân lực lớn hơn cung nhân lực

2.4.3 Các giải pháp khi cầu nhân lực nhỏ hơn cung nhân lực

Chương 3: TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC (Lý thuyết: 4 tiết, Thảo luận: 1 tiết, Tự học: 3 tiết) 3.1 Khái niệm và các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực

3.1.1 Khái niệm về tuyển dụng nhân lực

3.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới tuyển dụng nhân lực

3.2 Các tuyển dụng nhân lực

3.2.1 Nguồn ứng viên từ nội bộ doanh nghiệp

3.2.2 Nguồn ứng viên từ bên ngoài doanh nghiệp

3.3 Các hình thức thu hút ứng viên

3.3.1 Thông qua quảng cáo

3.3.2 Thông qua các trung tâm giới thiệu và tư vấn việc làm

3.3.3 Đăng tuyển tại các cơ sở đào tạo

3.3.4 Thu hút sinh viên thực tập tại doanh nghiệp

Trang 30

3.3.5 Thu hút ứng viên qua sự giới thiệu của nhân viên.

3.4 Nội dung, trình tự của quá trình tuyển dụng

3.4.1 Chuẩn bị tuyển dụng

3.4.2 Thông báo tuyển dụng

3.4.3 Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ

4.1 Khái niệm, mục đích của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 4.1.1 Khái niệm về đào tạo và phát triển

4.1.2 Mục đích, vai trò của đào tạo và phát triển

4.1.3 Phân loại các hình thức đào tạo

4.2 Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển

4.2.1 Phân tích nhu cầu đào tạo

4.2.2 Xác định nhu cầu đào tạo nhân viên kỹ thuật

4.2.3 Xác định nhu cầu phát triển năng lực cho các nhà quản trị 4.3 Thực hiện quá trình đào tạo

4.3.1 Đào tạo tại nơi làm việc

4.3.2 Đào tạo ngoài nơi làm việc

4.4 Đánh giá hiệu quả đào tạo

4 4.1 Đánh giá chất lượng của khóa đào tạo

4.4.2 Đánh giá hiệu quả sau khóa đào tạo

Định dạng
Số trang	61
Dung lượng	118,91 KB