Trong thời gian nghiên cứu tại Tập đoàn, em đã học hỏi được rất nhiều kiến thức thực tế về Công tác Tạo động lực cho NLĐ, kết hợp với những kiến thức đã được học ở Nhà trường, em đã hoàn
Trang 1ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
***** *****
NGUYỄN PHƯƠNG NAM
TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI TẬP ĐOÀN VIỆT Á
Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Mã số : 60340102
TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
TS ĐINH VĂN TOÀN
HÀ NỘI - 2016
Trang 2LỜI CAM ĐOAN
Tên em là: Nguyễn Phương Nam
Học viên lớp: K22- QTKD1
Khoa: Quản trị kinh doanh
Trường: Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội
Được sự đồng ý của nhà trường, Khoa Quản trị kinh doanh, ban lãnh đạo
Tập đoàn Cổ phần Đầu tư Thương mại Công nghiệp Việt Á, em được tạo điều
kiện nghiên cứu phục vụ làm Luận văn tốt nghiệp tại phòng Hành chính -
Nhân sự của Tập đoàn Cổ phần Đầu tư Thương mại Công nghiệp Việt Á với
thời gian nghiên cứu từ tháng 6 năm 2015 đến tháng 5 năm 2016
Trong thời gian nghiên cứu tại Tập đoàn, em đã học hỏi được rất nhiều
kiến thức thực tế về Công tác Tạo động lực cho NLĐ, kết hợp với những kiến
thức đã được học ở Nhà trường, em đã hoàn thành luận văn tốt nghiệp với đề
tài là: “Tạo động lực cho người lao động tại Tập đoàn Việt Á”
Em xin cam đoan, luận văn tốt nghiệp này được thực hiện dựa trên cơ sở
nguyên cứu lý thuyết, khảo sát thực tiễn về công tác tạo động lực lao động và
có sự hướng dẫn tận tình của TS Đinh Văn Toàn
Các số liệu, bảng biểu sử dụng trong Luận văn này là trung thực, các
đánh giá và các giải pháp được đưa ra có căn cứ khoa học - dựa trên các định
hướng lý luận và tình hình thực tế của Tập đoàn Việt Á về vấn đề tạo động
lực cho người lao động tại Tập đoàn
Học viên
Nguyễn Phương Nam
Trang 3LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn tới toàn thể Ban lãnh đạo, cán bộ phòng Hành chính - Nhân sự và các phòng ban có liên quan khác tại Tập đoàn
Cổ phần Đầu tư Thương mại Công nghiệp Việt Á đã tạo điều kiện cho học viên được thực tập, được tiếp xúc với thực tế, tìm hiểu và nghiên cứu về Công tác Tạo động lực lao động tại Tập đoàn
Em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới TS Đinh Văn Toàn, đã tận tình trực tiếp hướng dẫn và tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp em hoàn thành Luận văn tốt nghiệp của mình
Do còn hạn chế về kiến thức và kĩ năng nên bài Luận văn tốt nghiệp của
em chắc chắn còn nhiều thiếu sót Em rất mong nhận được những góp ý, bổ sung quý báu để bài luận văn của em được hoàn chỉnh hơn
Em xin chân thành cảm ơn!
Trang 4MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Error! Bookmark not defined DANH MỤC CÁC BẢNG Error! Bookmark not defined LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 4 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 4 1.2 Một số khái niệm 9
1.2.1 Động lực lao động 9 1.2.2 Tạo động lực lao động Error! Bookmark not defined
1.3 Vai trò cu ̉ a ta ̣o đô ̣ng lực lao đô ̣ng trong doanh nghiệp Error! Bookmark not defined
1.3.1 Đối với cá nhân người lao động Error! Bookmark not defined
1.3.3 Đối với xã hội Error! Bookmark not defined
1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực và tạo động lực lao động Error! Bookmark not defined
1.4.1 Các yếu tố thuộc bản thân NLĐ Error! Bookmark not defined 1.4.2 Các yếu tố thuộc về công việc Error! Bookmark not defined
not defined
1.5 Các công cụ tạo động lực lao động Error! Bookmark not defined
1.5.1 Các công cụ tài chính Error! Bookmark not defined
CHƯƠNG II: PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined
Trang 52.1 Sơ đồ mô tả về quá trình nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2 Thiết kế các bước thực hiện trong nghiên cư ́ u đề tài luâ ̣n văn Error! Bookmark not defined
2.3 Các phương pháp nghiên cứu sử dụng trong luận văn Error! Bookmark not defined
2.3.1 Phương pháp thống kê Error! Bookmark not defined 2.3.2 Phương pháp điều tra xã hội học Error! Bookmark not defined 2.3.3 Phương pháp tổng hợp- phân tích Error! Bookmark not defined 2.3.4 Phương pháp chuyên gia Error! Bookmark not defined
CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TẬP ĐOÀN VIỆT Á Error! Bookmark not defined 3.1 Tổng quan về Tập đoàn Việt Á Error! Bookmark not defined
3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Error! Bookmark not defined 3.1.2 Lĩnh vực hoạt động Error! Bookmark not defined 3.1.3 Cơ cấu tổ chức của Tập đoàn Error! Bookmark not defined
defined
3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực cho NLĐ tại Tập đoàn Việt Á
Error! Bookmark not defined
3.2.1 Các yếu tố thuộc bản thân NLĐ Error! Bookmark not defined 3.2.2 Các yếu tố thuộc về công việc Error! Bookmark not defined
Error! Bookmark not defined
3.3 Thực trạng tạo động lực cho NLĐ tại Tập đoàn Việt Á Error! Bookmark not defined
3.3.1 Thực trạng tạo động lực bằng các biện pháp kích thích tài chính
Error! Bookmark not defined
Trang 63.3.2.Thực trạng tạo động lực bằng các kích thích phi tài chính Error!
Bookmark not defined
3.4 Đánh giá chung về tạo động lực tại Tập đoàn Việt Á Error! Bookmark not defined
3.4.1 Những thành công trong Tạo động lực lao động tại Tập đoàn Việt Á.
Error! Bookmark not defined
3.4.2 Những tồn tại và nguyên nhân của những tồn tại trong tạo động lực cho NLĐ ở Tập đoàn Việt Á Error! Bookmark not defined
CHƯƠNG IV GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NLĐ TẠI TẬP ĐOÀN VIỆT Á Error! Bookmark not defined 4.1 Định hướng phát triển của Tập đoàn Việt Á giai đoạn 2015 – 2020
Error! Bookmark not defined
defined
4.1.2 Mục tiêu cụ thể từng lĩnh vực hoạt động của Tập đoàn Việt Á Error!
Bookmark not defined
4.2 Phương hướng tạo động lực cho NLĐ ở Tập đoàn Việt Á Error!
Bookmark not defined
4.3 Giải pháp tạo động lực cho NLĐ ơ ̉ Tâ ̣p đoàn Viê ̣t ÁError! Bookmark not defined
4.3.1 Nhóm giải pháp tài chính Error! Bookmark not defined
defined
KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC
Trang 71
LỜI MỞ ĐẦU
Lí do chọn đề tài
Lý luận và thực tiễn của q uản trị nhân lực đã khẳng định vai trò quyết
đi ̣nh của yếu tố con người đối với sự thành ba ̣i của mô ̣t tổ chức Mỗi tổ chức, doanh nghiê ̣p chỉ có thể thành công khi có đô ̣i ngũ người lao đô ̣ng làm viê ̣c giỏi, tích cực và sáng tạo Vì vậy, vấn đề về con người và các biê ̣n pháp nhằm khai thác, sử dụng nguồn nhân lực hiệu quả rất được các tổ ch ức, doanh nghiê ̣p coi tro ̣ng, một trong đó là vấn đề tạo động lực cho NLĐ
một cách hăng say, sáng tạo, có năng suất và hiệu quả cá nhân cao Nhờ vâ ̣y, năng suất và hiê ̣u quả hoa ̣t đô ̣ng của toàn tổ chức, doanh nghiê ̣p cũng sẽ được nâng lên Tổ chức, doanh nghiệp nào làm tốt công tác tạo động lực sẽ có được một lợi thế so với các tổ chức, doanh nghiệp khác và sẽ có nhiều cơ hô ̣i thành công, thành công vượt trội hơn
Nhận thức được tầm quan trọng của công tác tạo động lực trong doanh nghiệp, tác giả đã có sự tìm hiểu về vấn đề tạo động lực tại Tập đoàn Việt Á Thông qua đó, tác giả nhận thấy bên cạnh những thành công, công tác tạo động lực lao động tại tập đoàn Việt Á vẫn còn những điểm tồn tại cần phải
phần nâng cao kết quả kinh doan h của Tập đoàn Vì vậy, tác giả đã chọn vấn
nghiên cứu cho Luận văn thạc sĩ của mình
Với th ời gian tiếp cận không dài , nên đề tài không tránh khỏi những thiếu sót , nhưng được sự giúp đỡ nhiê ̣t tình của Ban lãnh đa ̣o Tâ ̣p đoàn , phòng Nhân sự , của chị Hà Thị Yến , cán bộ phòng Nhân sự T ập đoàn và sự hướng dẫn của Thầy giáo - Tiến sỹ Đinh V ăn Toàn, ĐHQG Hà Nô ̣i tác giả
Trang 82
đã có nhiều nỗ lực thực hiện đề tài với mong muốn : đề tài sẽ đóng góp ý kiến tham khảo có ích cho Tập đoàn Việt Á trong việc hoàn thiện hoạt động tạo động lực lao động tại Tập đoàn trong thời gian tới
Tác giả rất mong nhâ ̣n được nhiều sự quan tâm, góp ý để đề tài này thêm hoàn thiê ̣n, xin chân thành cảm ơn !
Nhiệm vụ và Mục đích nghiên cứu
- Nhiệm vụ nghiên cứu:
Thứ nhất: Hệ thống hóa được cơ sở lý luận về tạo động lực lao động
làm chuẩn mực cho phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực tại tập đoàn Việt Á
Thứ hai: Phân tích sâu sắc, chi tiết, trung thực về thực trạng tạo động
lực lao động ở Việt Á, để đưa ra những kết luận, chỉ ra được những thành công, tồn tại, nguyên nhân trong tạo động lực cho NLĐ ở Việt Á
Thứ ba: Trên cơ sở thực trạng và định hướng phát triển của Việt Á
trong thời kỳ 2016-2020, đề xuất các giải pháp hoàn thiện tạo động lực cho NLĐ ở Việt Á trong giai đoạn này
- Mục đích của nghiên cứu:
Trên cơ sở hệ thống lý luận về tạo động lực lao động trong các tổ chức, doanh nghiệp và phân tích thực trạng công tác tạo động lực lao động tại Tập đoàn Việt Á, luận văn đề xuất các giải pháp để hoàn thiện công tác tạo động lực lao động ở Tập đoàn trong thời kỳ tới, 2016- 2020
Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Tạo động lực cho NLĐ tại Tập đoàn Việt Á
- Phạm vi nghiên cứu:
+ Về nội dung: Tập trung nghiên cứu các công cụ tài chính và phi tài chính tạo động lực cho NLĐ trong giai đoạn 2010- 2015
+ Không gian: Các nhà máy, trụ sở thuộc Tập đoàn Việt Á
Trang 93
+ Thời gian: Dữ liệu, số liệu nghiên cứu thực trạng trong giai đoạn 2010-
2015 Giải pháp đề xuất hoàn thiện cho giai đoạn 2016- 2020
Câu hỏi nghiên cứu
Luận văn tập trung trả lời những câu hỏi sau:
- Tạo động lực là gì? Tạo động lực lao động trong doanh nghiệp bao gồm
những nội dung gì?
- Thực trạng tạo động lực cho NLĐ tại Tập đoàn Việt Á ra sao? Những
thành công, tồn tại và nguyên nhân của những thành công, tồn tại đó?
- Trên cơ sở thực trạng và điều kiện hoàn cảnh của Tập đoàn, có thể đề
xuất giải pháp, biện pháp gì để hoàn thiện các công cụ tạo động lực lao động?
Phương pháp nghiên cứu và nguồn số liệu
- Luận văn sử dụng các phương pháp chính, như sau:
+ Phương pháp thống kê, phân tích- tổng hợp
+ Phương pháp chuyên gia
- Nguồn số liệu:
+ Số liệu sơ cấp: Phiếu điều tra, khảo sát, thăm dò ý kiến
+ Số liệu thứ cấp: Các báo cáo, văn bản, tài liệu thống kê của các phòng ban trong Tập đoàn từ 2010 – 2015 và các tài liệu tham khảo khác
Cấu trúc luận văn
Ngoài Phần Mở đầu và Kết luận, nội dung luận văn bao gồm 4 chương:
Chương I: Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về tạo động
lực lao động trong doanh nghiệp
Chương II: Phương pháp và thiết kế nghiên cứu
Chương III: Thực tra ̣ng tạo động lực cho NLĐ tại Tập đoàn Việt Á Chương IV: Giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực cho NLĐ tại
Tập đoàn Việt Á
Trang 104
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu
- Tạo động lực lao động là một trong những nội dung của Quản trị nhân lực Từ những năm đầu đến giữa thế kỷ 20, song hành với quá trình hình thành, phát triển và hoàn thiện của các nghiên cứu, lý thuyết liên quan tới Quản trị nhân lực, vấn đề “Tạo động lực lao động” cũng đã thu hút sự quan tâm của rất nhiều nhà nghiên cứu và quản lý ở nhiều nước trên thế giới, đặc biệt là các nhà khoa học ở các nước thuộc các khu vực, châu lục có sự phát triển, chuyển đổi mạnh về Kinh tế, như các nước thuộc châu Mỹ, châu Âu
Thời kỳ này, nhiều công trình nghiên cứu về “Tạo động lực lao động” của các cá nhân, tập thể các nhà nghiên cứu xuất hiện, nhằm góp phần hình thành và hoàn thiện lý thuyết về Quản trị nhân lực nói chung, về Tạo động lực lao động nói riêng và các nghiên cứu ứng dụng về các lĩnh vực này ngày một đạt hiệu quả cao hơn cho các công tác, hoạt động quan trọng này của các tổ chức, ngành và các khu vực, phạm vi khác
Thời kỳ này có nhiều công trình nghiên cứu quan trọng, điển hình của nhiều nhà khoa học thuộc giới nghiên cứu và nhiều nhà quản lý xuất chúng Trước hết cần kể đến là một số nhà khoa học người Mỹ, như: Maslow; Victor Vroom; Herzberg; Edwin Locke
Những thập kỷ 50 của thế kỷ 20 trở lại đây, các công trình nghiên cứu ứng dụng về Tạo động lực lao động xuất hiện ngày càng nhiều, đa dạng, có chiều sâu, ngày càng hoàn thiện hơn và được triển khai theo hai hướng sau đây:
Hướng thứ nhất: Các đề tài này nghiên cứu các khía cạnh của tạo động
lực lao động cho một tổ chức, doanh nghiệp cụ thể và thường được triển
Trang 115
khai với các tên đề tài, như:“ Các biện pháp tạo động lực cho NLĐ”; “Các công cụ chủ yếu trong tạo động lực cho NLĐ”; “Tác động của yếu tố Văn hóa tổ chức tới động lực và tạo động lực cho NLĐ”; “Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác tạo động lực lao động” : “ Chính sách về nhân lực đối với công tác tạo động lực lao động” “Công tác thi đua khen thưởng đối và tạo động lực lao động”; “ Chính sách Thù lao với công tác tạo động lực lao động”; “ Phong cách và kinh nghiệm quản lý với công tác Tạo động lực lao động”;
Nội dung của các đề tài này thường giải quyết những khía cạnh nhỏ, lẻ,
có liên quan, ảnh hưởng, tác động owrr những mức độ khác nhau đến vấn đề tạo động lực lao động trong các tổ chức (doanh nghiệp, cơ quan hành chính, Nhà trường ), ngành hoặc khu vực cụ thể
Hướng thứ hai: Các đề tài nghiên cứu tổng hợp về tạo động lực: “Công
tác tạo động lực cho NLĐ”
Tuy cũng có phạm vi nghiên cứu trong một tổ chức, khu vực, ngành
cụ thể, nhưng các đề tài này đề cập tới tất cả các khía cạnh của Tạo động lực lao động, đề tài loại này thường có các dạng tên, như: “Công tác Tạo động lực cho người lao động ”; “ Hoạt động Tạo động lực cho người lao động ”; hoặc “ Hoàn thiện công tác Tạo động lực cho người lao động ”
- Ở Việt Nam, các nghiên cứu, đề tài về tạo động lực lao động xuất hiện
từ những năm 1990 và một số năm gần đây, do tác động của hội nhập Kinh tế
và sức ép của cạnh tranh nhân lực, nên ngày càng được quan tâm Các đề tài
về tạo động lực lao động cũng vì thế mà xuất hiện ngày càng nhiều, hầu hết là các công trình nghiên cứu mang tính ứng dụng lý thuyết Tạo động lực của các nhà khoa học, nhà nghiên cứu ở nhiều cấp độ, hình thức, như: bài báo, tiểu luận, luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ, nghiên cứu khoa học
Cũng như xu thế chung của thế giới, ở Việt nam, các nghiên cứu, đề tài ứng dụng lý thuyết về tạo động lực đã được triển khai theo 2 hướng:
Trang 126
Hầu hết các đề tài nghiên cứu này được thực hiện qua các luận văn, luận
án tốt nghiệp của các thạc sỹ, tiến sỹ
+ Các đề theo hướng thứ nhất- đề tài lẻ
Các đề tài này tiếp cận các góc nhỏ trong vấn đề tổng thể của Tạo động lực lao động trong các tổ chức, phạm vi cụ thể đa dạng, khác nhau, nhằm mục đích nghiên cứu sâu, đưa ra những kết luận cho từng khía cạnh trong công tác tạo động lực lao động, cuối cùng là để tập trung giải quyết có hiệu quả nhất một khía cạnh nào đó để công tác tạo động lực ở các tổ chức, phạm vi ứng dụng mà các nhà nghiên cứu lụa chọn, đạt hiệu quả cao nhất, có thể
Có thể kể tên một số đề tài loại này, được thực hiện gần đây nhât, như:
Đề tài: Giải pháp Tạo động lực lao động cho NLĐ tại khu nghỉ dưỡng cao cấp Asean Resort, của tác giả Nguyễn Phi Long- 2011
Đề tài: Hoàn thiện các công cụ tạo động lực lao động cho người lao động tại công ty Cổ phần Hoàng Hà, của tác giả Phạm Thị Hải Yến, năm 2013
Đề tài: Tạo động lực cho người lao động thông qua công tác khuyến khích vật chất- tinh thần tại công ty Cổ phần Thế giới số Trần Anh của Chu Thị Cẩm Hằng, 2012
+ Các đề tài về tạo động lực lao động theo hướng tổng hợp
Các đề tài nghiên cứu dạng này tiếp cận một cách toàn diện với vấn đề Tạo động lực lao động, giải quyết tất cả các khía cạnh có liên quan của Tạo động lực trong các tổ chức, phạm vi
Có thể kể tên một số công trình điển hình, gần đây, như:
Đề tài: “Một số giải pháp tạo động lực cho NLĐ tại tập đoàn Cổ phần Bưu chính Viettel” của tác giả Nguyễn Thị Phương Thảo, Hà Nội (2009)
Đề tài: “Tạo động lực cho lao động quản lý trong doanh nghiệp nhà nước
ở Hà Nội đến năm 2020” của tác giả Vũ Thị Uyên (2008)