Quy Định Tổ Chức Quản Lý – Điều Hành Mạng Tin Học Và Các Hệ Thống Thông Tin Bưu Chính

TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAMQUY ĐỊNH TỔ CHỨC QUẢN LÝ – ĐIỀU HÀNH MẠNG TIN HỌC VÀ CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN BƯU CHÍNH Nguyễn Tuệ Linh - Post*Net... Chủ trương điều hành tập trung

TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM

QUY ĐỊNH

TỔ CHỨC QUẢN LÝ – ĐIỀU HÀNH MẠNG TIN HỌC

VÀ CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN BƯU CHÍNH

Nguyễn Tuệ Linh - Post*Net

Đặt vấn đề

 Trước đây, các hệ thống thông tin được triển khai nhỏ lẻ, không thống nhất, không có một đơn vị đứng ra làm đầu mối tập trung;

 Các hệ thống thông tin rời rạc, vì vậy cũng

chưa đòi hỏi sự hợp tác đồng bộ

 Nhằm từng bước tin học hoá, các phần mềm trong giai đoạn quá độ được triển khai như CT2003, EMS2006, PHBC, BHNT, được triển khai

Chủ trương điều hành tập trung

 Tập đoàn đã thành lập Ban Post*Net với mục tiêu phát triển tập trung các ứng dụng tin học bưu chính và triển khai thông nhất cho các

đơn vị;

 Là đầu mối tập trung điều hành và thống

nhất đầu mối Triển khai đồng loạt và nhất

quán trong cả nội dung, thời điểm và công

nghệ

Quy định Điều hành

 Quyết định 6633/QĐ-PN/TGĐ ký ngày

06/12/2005 của Tổng giám đốc Ban hành

Quy định tổ chức – quản lý – điều hànhmạng tin học và các hệ thống thông tin trong bưu chính

 Quy định này nêu rõ tổ chức, mối quan hệ, trách nhiệm, nghĩa vụ của các đơn vị, thành viên tham gia trên hệ thống thông tin Bưu

chính

Cấu trúc của Quy định

 Chương 1: Quy định chung (2)

 Chương 2: Tổ chức và mối quan hệ giữa các đơn vị (4)

 Chương 3: Nội dung và phương pháp điều

hành (11)

 Chương 4: chế độ báo cáo (3)

 Chương 5: Công tác kiểm tra (2)

 Chương 6: Điều khoản thi hành (5)

Đối tượng chịu sự điều chỉnh

 Quy định này điều chỉnh việc tham gia quản

lý, vận hành, khai thác mạng tin học và các

hệ thống thông tin bưu chính

 Điều chỉnh việc điều hành mạng tin học và các hệ thống thông tin bưu chính

 Điều chỉnh mối quan hệ giữa các đơn vị

trong quá trình tác nghiệp kỹ thuật vận hành mạng tin học và các hệ thống thông tin

Phạm vi áp dụng

 Áp dụng cho trung tâm dữ liệu Bưu chính

Post*Net, các cán bộ nhân viên trực và vận hành hệ thống

 Áp dụng đối với các cán bộ được phân công nhiệm vụ đầu mối quản lý và điều hành

mạng tin học của các đơn vị

 Các thành viên tham gia sử dụng và vận

hành các hệ thống thông tin

Tổ chức mạng Post*Net

 Tại Tổng công ty: tổ chức hệ thống máy chủ

và trung tâm dữ liệu Bưu chính tập trung của Tổng công ty, là trung tâm đầu mối lưu trữ và

xử lý dữ liệu, đồng thời quản lý tập trung các kết nối của mạng tin học và các hệ thống

thông tin của các đơn vị trong và ngoài

ngành có liên quan

Tổ chức mạng Post*Net

 Tại các đơn vị trực thuộc: có trung tâm đầu mối của đơn vị nhằm tổ chức lưu trữ các thông tin phát sinh tại đơn vị, tiền xử lý các thông tin và kết nối thông tin với trung tâm

dữ liệu tập trung của Tổng công ty

Tổ chức mạng Post*Net

 Ngoài ra, với các hệ thống thông tin tổ chức phân tán tại các đơn vị thì các số liệu tổng hợp, báo cáo, thống kê phải được tổ chức một bản sao tại trung tâm dữ liệu Bưu chính tập trung của Tổng công ty

Tổ chức bộ máy quản lý

 Tại Tập đoàn: Phòng điều hành mạng

Post*Net trực thuộc Ban Post*Net Có trưởng phòng và các chuyên viên chuyên môn

Được phép thay mặt Lãnh đạo Tập đoàn trực tiếp điều hành mạng tin học trên cơ sở chức trách nhiệm vụ được giao Được phép ký trực tiếp các Lệnh điều hành, hướng dẫn,

Tổ chức bộ máy quản lý

 Tại các công ty, các Bưu điện tỉnh/thành phố:

có tổ/phòng tin học, chịu trách nhiệm thực

hiện các chỉ đạo, điều hành và báo cáo trực tiếp trong lĩnh vực chuyên môn nghiệp vụ với phòng điều hành Post*Net Có tổ

trưởng/trưởng phòng và các chuyên viên

nghiệp vụ

 Phối hợp với các đơn vị trong và ngoài đơn vị

 Báo cáo Lãnh đạo cấp có thẩm quyền

Quyền hạn Post*Net

 Được thừa lệnh cấp có thẩm quyền ký các các VB thông báo, chỉ đạo, hướng dẫn, các lệnh điều hành trên cơ sở nhiệm vụ được giao

 Giám sát, kiểm tra các đơn vị trực thuộc

 Yêu cầu các đơn vị báo cáo

 Được quyền kiểm tra theo định kỳ hoặc đột xuất; lập biên bản báo cáo cấp có thẩm

quyền

Nhiệm vụ của các đơn vị

 Giám sát vận hành

 Thực hiện đánh địa chỉ mạng

 Giám sát và cảnh báo truyền đẫn nội tỉnh

 Quản lý cấu hình mạng nội tỉnh

 Tổ chức lưu trữ và cài đặt PMUD

 Tổ chức và quản lý thiết bị dự phòng

 Cập nhật thông tin mạng lưới

 Quản lý quyền truy nhập

 Hỗ trợ các đơn vị trực thuộc

 Tiếp nhận đào tạo và chuyển giao công nghệ

 Tổ chức thực hiện các quy định

Quyền hạn các đơn vị

 Trực tiếp quan hệ với Phòng điều hành

Post*Net để thực hiện nhiệm vụ

 Yêu cầu các bộ phận trực thuộc báo cáo

 Được kiểm tra các bộ phận trực thuộc, lập biên bản trong các trường hợp cần thiết và báo cáo lãnh đạo cấp có thẩm quyền

Điều hành

 Xử lý các sự cố, chướng ngại thông tin

 Ứng cứu thông tin

 Tổ chức, quản lý khai thác các hệ thống thông tin tại các đơn vị

 Tổ chức quản lý phát triển các hệ thống thông tin

 Trực ca

Báo cáo

 Chế độ báo cáo của các đơn vị

 Chế độ báo cáo của Post*Net

 Nội dung báo cáo

 Báo cáo ngày

 Báo cáo tuần

 Báo cáo tháng

 Báo cáo quý

 Báo cáo năm

Công tác kiểm tra

 Kiểm tra công tác quản lý, vận hành, khai thác

 Nội dung kiểm tra

Khen thưởng

 Đối với các cán bộ thực hiện tốt quy định, phục vụ tốt cho vận hành các hệ thống thông tin bưu

chính được xem xét đề nghị lãnh đạo đơn vị quản

lý trực tiếp then thưởng.

 Đối với các cán bộ có sáng kiến, cải tiến kỹ thuật,

có đóng góp đề xuất tích cực cho việc thực hiện quy định làm tăng hiệu quả công tác quản lý, điều hành và hỗ trợ thông tin được xem xét đề nghị

lãnh đạo Tổng công ty khen thưởng.

hoặc bị kỷ luật với hình thức phù hợp.

Củng cố công tác điều hành

 Lệnh điều hành và thực thi lệnh điều hành

 Thông tin trong công tác điều hành

 Fax điều hành

 Email điều hành

 Điện thoại điều hành

 Quyền hạn trong trao đổi thông tin và quản lý thông tin

 Báo cáo và công tác báo cáo

Kiện toàn các văn bản quản lý

 Tại Tập đoàn:

 Tiếp tục bổ sung và hoàn thiện các quy định

quản lý hệ thống thông tin đối với mỗi hệ thống thông tin;

 Bổ sung các quy trình, quy định, hướng dẫn

thực hiện.

Kiện toàn các văn bản quản lý

Đóng góp và phát triển

 Tích cực phối hợp và hợp tác

 Trao đổi kinh nghiệm

 Chia sẻ tài nguyên và các sản phẩm phụ trợ

 Đề xuất các biện pháp, giải pháp nhằm cải tiến chất lượng của hệ thống