CÁC KĨ NĂNG KHI THAM GIA PHỎNG VẤN XIN VIỆC LÀ CỰC KÌ QUAN TRỌNG VÀ CẦN CÓ PHẢI CÓ KHI BẠN MUỐN ĐI TÌM MỘT CÔNG VIỆC VỪA Ý. NHÀ TUYỂN DỤNG ĐÁNH GIÁ CAO NHỮNG kĩ NĂNG nào -các kĩ NĂNG KHI PHỎNG vấn XIN VIỆC LÀ GÌ ?
Trang 1Nhà tuyển dụng đánh giá cao những kĩ năng nào?
Những nhà tuyển dụng tin rằng những người họ thuê luôn luôn có một kĩ năng và tiêu chuẩn nhất định để phù hợp với công việc Thông thường, những yêu cầu kĩ năng đó được đăng trên mô tả công việc, tuy nhiên, có trường hợp, họ sẽ không nhắc đến Nếu bạn biết được họ muốn những yếu tố nào, bạn sẽ tạo cơ hội cho bản thân mình vượt trội hơn các thí sinh khác
Với từng vị trí khác nhau thì nhà tuyển dụng sẽ có các yêu cầu về kĩ năng khác nhau Chẳng hạn như công việc bán hàng thì nhà tuyển dụng
sẽ cần đến giao tiếp và thuyết phục người khác… Sau đây là những kĩ năng mà nhà tuyển dụng đánh giá cao
Kĩ năng giao tiếp:
Giao tiếp luôn là một yếu tố quan trọng trong cuộc sống con người nói chung Kĩ năng giao tiếp mà các nhà tuyển dụng cần có thể qua các hình thức như:
Gặp mặt trực tiếp với người khác, chia sẻ ý kiến, thông tin
Nói chuyện qua điện thoại- biết cách xử sự, hiểu rõ vấn đề và giải
quyết tình huống
Trao đổi qua thư từ, e-mail hay các tài liệu khác
Kĩ năng thích ứng và linh hoạt:
Hay nói cách khác, nhà tuyển dụng muốn nhìn thấy ở một nhân viên tiềm năng sự cống hiến qua việc đảm đương nhiều việc khác nhau Họ không muốn thuê một người cứng nhắc và thụ động trong môi trường làm việc thay đổi liên tục Thích ứng và linh hoạt có nghĩa là bạn phải:
Sẵn sàng ở lại công ty trễ hay đi làm ngay cả những ngày nghỉ khi có quá nhiều công việc để làm
Trang 2 Giúp đỡ người khác lúc công việc họ bị quá tải mặc dù đó không phải
là trách nhiệm của bạn
Lắng nghe ý kiến người khác và luôn sẵn sàng tiếp thu, học hỏi cái mới
Giữ sự bình tĩnh trước mọi tình huống khó khăn
Lên kế hoạch trước, trong trường hợp có vấn đề gì xảy ra, cũng phải có một kế hoạch B
Kĩ năng làm việc nhóm:
Cho dù bạn là một cá nhân nổi trội, tuy nhiên, nếu bạn không thể làm việc nhóm thì nhà tuyển dụng cũng không chọn bạn Hoạt động nhóm với nhiều người thì qua những ý kiến khác nhau, sẽ có nhiều cách giải quyết vấn đề hơn Kĩ năng hoạt động nhóm bao gồm có:
Trợ giúp đồng nghiệp giải quyết vấn đề
Cho người khác lời khuyên, nhận xét về công việc của họ để giúp họ hoàn thành công việc tốt hơn
Tỏ thái độ tích cực, háo hứng để giữ tinh thần đồng đội, ủng hộ đồng nghiệp nói ra ý kiến về những điều họ cảm thấy chưa hài lòng
Kĩ năng giải quyết vấn đề:
Hằng ngày chúng ta đối mặt với nhiều vấn đề phát sinh từ nội bộ hay bên ngoài Nhà tuyển dụng muốn tuyển một người có thể đảm đương những thử thách, khó khăn và tìm ra hướng giải quyết Ví dụ như:
Nhìn ra vấn đề và nghĩ ra những hướng giải quyết khác nhau
Thu thập thông tin nếu cần thiết
Đánh giá, phân tích các khía cạnh gồm điểm mạnh, điểm yếu của các hướng giải quyết đó và đưa ra sự chọn lựa cuối cùng
Trang 3Kĩ năng hòa đồng:
Tại công ty, bạn không chỉ giao tiếp với khách hàng mà còn giao tiếp với đồng nghiệp Không chỉ trong công việc, nhà tuyển dụng còn muốn các ứng viên phải biết cách tiếp xúc, trao đổi với nhau, thể hiện qua:
Thái độ tích cực, thân thiện, hòa đồng với đồng nghiệp, khách hàng hay bất cứ ai mình gặp
Giải quyết rắc rối, mâu thuẩn với đồng nghiệp trên cơ sở bình đẳng
Thể hiện hăng hái, nhiệt tình, truyền cảm hứng cho người khác
Kĩ năng tạo động lực cho bản thân:
Khi công việc trở nên khó khăn hơn, người ta có thể bị chán nản Do đó, nhà tuyển dụng muốn thuê một người biết tự tạo động lực cho chính mình và nỗ lực nhiều hơn để hoàn thành công việc Kĩ năng này bao gồm:
Thể hiện thái độ “mình luôn làm được” trong mọi trường hợp Thay vì đùn đẩy trách nhiệm, chấp nhận thiếu sót trong công việc thì luôn tìm cách tốt hơn
Cố gắng, nỗ lực sau khi thất bại, hoặc bị phê bình
Nhìn ở nhiều khía cạnh khác nhau, biết đào sâu, tìm hiểu vấn đề hơn là chỉ nhìn ở bề mặt
Kĩ năng thuyết phục:
Trong thời đại mới, người chủ không muốn họ là người duy nhất đưa ra lời nói và những người khác phải làm theo Do đó, họ cũng đánh giá cao
kĩ năng thuyết phục và tạo sự ảnh hưởng Thông thường, kĩ năng này liên quan nhiều đến công việc bán hàng, tuy nhiên, trong công sở, nó có thể được thể hiện qua:
Làm mọi người thay đổi hướng suy nghĩ của họ thiên về hướng tích cực và có lợi hơn
Trang 4 Trình bày quan điểm cá nhân và sự đề nghị của mình theo cách logic
và thuyết phục mọi người nghe theo
Kĩ năng quản lí thời gian
Đôi lúc bạn thấy mình cực kì rảnh rỗi, cũng có lúc, bạn cực kì bận rộn
Đó là khi bạn nhận ra kĩ năng quản lí thời gian của bạn có vấn đề Do
đó, nó là một trong những kĩ năng rất quan trọng mà nhà tuyển dụng muốn nhìn thấy ở một ứng cử viên tiềm năng biết quản lí thời gian, sắp xếp công việc hợp lí Cụ thể là:
Sắp xếp, lên lịch việc làm hợp lí- qua việc phân chia thứ tự việc nào nên làm trước, việc nào nên làm sau
Tách từng phần, hợp tác với nhiều người khi khối lượng công việc quá
đồ sộ
Đưa ra hạn chót hoàn thành công việc
Chuẩn bị gì khi đến buổi phỏng vấn với người Nhật?
Bạn nhận được lời mời phỏng vấn từ nhà tuyển dụng Nhật Bản và băn khoăn không biết mình sẽ làm những gì để gây ấn tượng tốt
nhất, ngoài những thông tin về văn hóa công sở, kiến thức về công
ty bạn nộp đơn thì bạn cần phải chuẩn bị những gì?
Nếu không đến đúng giờ, hãy đến sớm
Chắc chắn trước khi đến phỏng vấn bạn và nhà tuyển dụng đã có
trao đổi và thỏa thuận thời gian đến phỏng vấn cho nên hãy sắp xếp thời gian để đến đúng giờ
Cần nhấn mạnh một lần nữa là đừng bao giờ đi trễ khi bạn tham gia phỏng vấn với bất kỳ công ty thuộc quốc tịch nào đi chăng nữa Đó
là một hành động thể hiện sự tôn trọng và tính chuyên nghiệp của
Trang 5bạn Trễ giờ vì kẹt xe hoặc không tìm được địa điểm là những lí do không được chấp nhận Có thể bạn thấy sự chuẩn bị này là dư thừa nhưng nên nhớ nguyên tắc vàng khi có những cuộc hẹn chính thức với người Nhật: “Nếu bạn không đến sớm 10 phút nghĩa là bạn đã đến trễ!”
Quần áo thật chỉnh tề
Chuẩn bị trang phục thật nghiêm chỉnh nhất là khi tham dự phỏng vấn ở các công ty Nhật Bản Nam cắt tóc, cạo râu gọn gàng, nữ thì bới hoặc cột tóc cao, không trang điểm quá đậm Nam giới cần mang những đôi giày Tây lịch sự và nữ giới cần đi giày cao gót nhưng không nên chọn những kiểu quá cầu kì, khó mang vì đôi khi ở những nơi nghiêm trang hoặc nhà hàng lớn, sẽ được yêu cầu cởi giày để đi dép trong nhà Cũng vì thế mà bạn nên mang những đôi vớ màu trang nhã hoặc màu sẫm đối với nam giới, vì việc để lộ các ngón chân cũng là hành động thô lỗ đối với người Nhật
Nếu việc mặc vest, thắt cà vạt đối với người Việt Nam là quá trịnh trọng thì bạn cũng nên thật chỉnh tề trong trang phục quần tay, áo sơ
mi chứ không nên quá sơ sài Ăn mặc xuề xoà theo suy nghĩ của nhà tuyển dụng nghĩa là bạn không xem trọng cuộc hẹn này và đối tượng gặp gỡ Có một điểm mà nhiều bạn không để ý đó là mặc quần quá dài, lúc bước đi nhìn bạn thiếu thái độ chuyên nghiệp và lề mề
Phong thái khi phỏng vấn
Trước khi đến tham dự buổi phỏng vấn, bạn cần chuẩn bị những thứ cần thiết bao gồm viết và giấy vì có thể cần thiết cho việc ghi chú trong suốt quá trình phỏng vấn, một bản hồ sơ bản thân và nên đọc qua một lần nữa để tránh tình trạng không nhớ những gì đã viết
trong đó Nếu bạn cần thuyết trình về một vấn đề nào đó thì nhà tuyển dụng thường thông báo trước cho bạn chuẩn bị, dù rất ít gặp trường hợp này nhưng vẫn có nhà tuyển dụng yêu cầu bạn trình bày
dù chưa báo trước, có vẻ họ muốn thử thách bạn xem bạn có thể chịu
áp lực và xử lý các tình huống như thế nào bằng cách thử thách bất ngờ
Đối với người Nhật, việc làm gián đoạn cuộc phỏng vấn bằng các câu hỏi xen vào sẽ bị cho là tự đề cao bản thân, thậm chí là thô lỗ Tốt nhất bạn nên chăm chú lắng nghe và ghi chú lại những khía
Trang 6cạnh, thắc mắc mà bạn muốn hiểu rõ thêm, khi muốn đặt câu hỏi lại hãy giơ tay hoặc tỏ ý muốn hỏi trước khi lên tiếng Hãy chỉ đặt câu hỏi vào thời điểm thích hợp hoặc là vào cuối cuộc phỏng vấn Người Nhật đề cao tinh thần tập thể, thế nên nhà tuyển dụng cần một nhân viên có tinh thần hợp tác đồng đội hơn là một ứng viên sáng giá nhưng chỉ biết khăng khăng vì lợi ích cá nhân
Nhiều bạn có thói quen ngồi rung chân, hay gõ gót giày xuống sàn… hãy nhớ đừng thực hiện những hành động khiếm nhã như vậy lúc phỏng vấn nhé Hãy làm cho mình thấy thoải mái nhưng không phải
là quá tự nhiên như ở nhà
Chúc các bạn thành công trong cuộc phỏng của mình!
Tổng hợp những câu hỏi thường gặp khi phỏng vấn xin việc
Dưới đây là các câu hỏi thường gặp khi phỏng vấn xin việc và
cách trả lời được gợi ý từ các chuyên gia tuyển dụng giàu kinh
nghiệm giúp bạn ghi điểm khi phỏng vấn xin việc
Câu hỏi 1: Hãy nói về bản thân bạn?
Cách xử lý: Hãy nhớ rằng nhà tuyển dụng đang hỏi để đánh giá sự phù hợp của bạn với vị trí công việc, vì vậy hãy chuẩn bị những câu trả lời về bạn nhưng gắn với công việc thay vì những vấn đề
cá nhân Bạn chỉ nên trả lời liên quan tới vấn đề cuộc sống cá nhân khi người tuyển dụng thực sự đi sâu và muốn tìm hiểu
Câu hỏi 2: Vì sao bạn nghỉ việc ở nơi làm cũ?
Trang 7Đây là 1 trong các câu hỏi thường gặp khi phỏng vấn xin việc nhiều nhất.Cách xử lý: Hãy đưa ra những câu trả lời mang tính tích cực, ví dụ: tôi muốn theo đuổi đam mê mới hoặc một cơ hội mới… và đặc biệt nhấn mạnh bằng những từ ngữ tốt đẹp về cơ hội
đó Đừng bao giờ nói xấu công ty cũ, sếp cũ hoặc chê bai về chế
độ đãi ngộ… Cho dù bạn nghỉ việc với bất kỳ lý do gì, hãy mô tả
nó theo cách tích cực nhất có thể
Câu hỏi 3: Điểm yếu của bạn là gì?
Cách trả lời: Khi gặp câu hỏi này, đừng ngay lập tức liệt kê một loạt điểm yếu của mình, cũng không thể khẳng định rằng bạn không có điểm yếu Cách xử lý tốt nhất là chuẩn bị sẵn một vài điểm yếu, nhưng ẩn chứa điểm mạnh trong đó Ví dụ: Tôi hay quên nên nhiều khi phải tự sắp xếp một lịch công việc chi tiết và dán nó trước mặt bàn… Hoặc tôi không giỏi về cách ăn nói, nên đôi khi thật thà quá dễ làm mất lòng… Các câu trả lời khôn khéo
sẽ giúp bạn biến điểm yếu thành điểm mạnh
Tổng hợp những câu hỏi thường gặp khi phỏng vấn xin việc
Câu hỏi 4: Điểm mạnh của bạn là gì?
Cách xử lý: Đối với câu hỏi này, bạn phải chuẩn bị thật tốt và nhớ
là phải gắn với công việc bạn đang nộp đơn Hãy nêu các điểm bạn thật sự mạnh và hiệu quả bạn sẽ đem lại đối với công việc trên, đồng thời đừng quên những ví dụ mà bạn đã thực hiện được
ở công việc trước đó
Câu hỏi 5: Bạn có biết gì về công việc của chúng tôi không?
Cách trả lời: Câu hỏi này sẽ rất thường gặp, vì vậy hãy dành thời gian nghiên cứu thông tin về công ty, website, bạn bè hoặc nếu có
ai đó quen biết đang làm tại công ty thì càng tuyệt vời Hãy nhớ trả lời câu hỏi nhưng gắn với “sự phù hợp” của bạn với công ty
Câu hỏi 6: Vì sao chúng tôi nên tuyển bạn?
Trang 8Cách xử lý: Nếu gặp phải một người phỏng vấn có cá tính, họ sẽ đặt câu hỏi mang tính thách thức bạn như trên Hãy trả lời trên
những khía cạnh rằng bạn cần công việc phù hợp và công ty cũng cần người phù hợp Nhưng lưu ý đừng so sánh bạn với bất kỳ ai
khác
Câu hỏi 7: Bạn có nghĩ bạn là người thành công?
Cách trả lời: Tất nhiên là CÓ Thành công không có nghĩa là phải vượt trên tất cả mọi người, vì vậy bạn hãy cho họ biết là bạn đã có những thành công gì và nếu cần sẵn sàng giải thích cho họ vì sao bạn coi đó là thành công
Câu hỏi 8: Vì sao bạn lại không có việc làm trong thời gian qua?
Cách xử lý: Có thể bạn không may mắn trong những lần trước
hoặc ốm đau, bận việc cá nhân… nhưng hãy lựa chọn cho mình
câu trả lời khôn ngoan và tương đối thực tế Ví dụ: thời gian đó tôi tham gia khóa học tài chính nâng cao để có sự chuẩn bị tốt hơn
hoặc tôi tham gia chương trình tiếng Anh tại trung tâm quốc tế để phù hợp với công việc sắp tới Bạn sẽ ghi điểm trong mắt nhà
tuyển dụng
Câu hỏi 9: Bạn dự định làm cho chúng tôi trong bao lâu?
Cách xử lý: Nếu bạn nói thời gian cụ thể thì dù ngắn hay dài cũng đều dễ bị nhà tuyển dụng bẻ lại Cách tốt nhất là những câu trả lời khéo léo như: “tôi sẽ làm cho công ty mãi nếu như cả hai đều hài lòng” hoặc “tôi sẽ làm hết sức nếu như thấy tốt cho cả hai”…
Câu hỏi 10: Bạn có nghĩ là năng lực của bạn vượt so với yêu cầu của chúng tôi?
Cách trả lời: Hãy thuyết phục họ rằng bạn là người xin việc và
đang cần một công việc phù hợp Đừng biểu lộ những cảm xúc do
dự hoặc không rõ ràng về năng lực của bạn so với công việc Hãy cho họ thấy bạn là người phù hợp
Trang 9Câu hỏi 11: Hãy nói một chút về kỹ năng quản lý của bạn?
Cách xử lý: Câu hỏi này nhắm tới năng lực quản lý con người (cấp cao) hoặc quản lý công việc (cấp thấp) của bạn Vì vậy bạn hãy
giải thích cách làm và quản lý của bạn một cách cụ thể, đặc biệt
nhấn mạnh vào khả năng quản lý, sắp xếp và phối hợp với đồng
nghiệp hiệu quả
Câu hỏi 12: Bạn có phải là người giỏi làm việc theo nhóm?
Cách trả lời: Nhà tuyển dụng kỳ vọng và câu trả lời CÓ, vì vậy
hãy chuẩn bị cho câu trả lời này bằng những minh họa về việc bạn
đã thành công như thế nào khi làm việc theo nhóm, ví dụ giải
quyết thành công dự án A cho công ty, giúp tăng hiệu quả cho dự
án B…
Câu hỏi 13: Bạn thích vị trí nào trong nhóm nếu được tuyển dụng vào dự án X của chúng tôi?
Cách xử lý: Hãy nói một cách khéo léo và ngụ ý rằng bạn là người linh hoạt và trách nhiệm, cho dù là vị trí nhân viên hay trưởng
nhóm thì quan trọng là hiệu quả cuối cùng
Câu hỏi 14: Tại sao bạn nghĩ là bạn phù hợp với vị trí đó?
Cách trả lời: Hãy nhấn mạnh vào một số kỹ năng của bạn phù hợp với công việc và khả năng cũng như kinh nghiệm giải quyết một
số vấn đề khó khăn tương tự bạn đã từng trải qua
Câu hỏi 15: Điều gì quan trọng hơn đối với bạn: Công việc hay tiền?
Cách trả lời: Cả hai đều quan trọng và bạn cần sự cân bằng giữa 2 yếu tố đó Hãy cho họ biết ra ngoài ra bạn cũng mong muốn có
được thành quả tốt cho công ty
Câu hỏi 16: Sếp cũ của bạn đánh giá điểm mạnh nhất của bạn là gì?
Trang 10Cách xử lý: Hãy chọn một điểm mạnh mà sếp cũ đã khen bạn
thông qua cách bạn xử lý công việc để kể lại cho họ Nếu như bạn
có thư giới thiệu của sếp cũ, hãy cho nhà tuyển dụng xem để tăng thêm độ tin cậy
Câu hỏi 17: Khả năng chịu áp lực công việc của bạn thế nào?
Cách trả lời: Để tránh bị vặn nếu bạn trả lời không tốt, hãy trả lời theo hướng: “áp lực ở mức độ phù hợp mang lại hiệu quả tối đa”, cho họ biết là bạn có thể làm việc có áp lực, nhưng điều quan
trọng hơn là hiệu quả công việc và sẽ càng tuyệt nếu bạn có ví dụ
về công việc trước đó
Câu hỏi 18: Làm sao tôi tuyển dụng bạn nếu bạn chưa có kinh
nghiệm trong việc này?
Cách xử lý: Hãy mô tả những kỹ năng bạn có phù hợp với công
việc với sự tự tin cao Hãy cho họ biết một vài vị trí bạn đã từng làm có giúp ích cho công việc hiện nay, kể cả những vị trí khi bạn còn đang đi học (nếu thấy cần thiết)
Câu hỏi 19: Điều gì là động lực khiến bạn muốn vị trí này?
Cách trả lời: Tránh những câu trả lời như “lương cao”, “công ty uy tín”… thay vào đó hãy nói về môi trường làm việc tốt, khuyến
khích sáng tạo và cơ hội học hỏi…
Câu hỏi 20: Như thế nào thì bạn coi là thành công với công việc này?
Cách trả lời: Một câu nói khéo léo sẽ giúp bạn ghi điểm, ví dụ:
“Khi tôi hoàn thành được yêu cầu công việc cả về chất cũng như lượng, đồng thời được sự khẳng định của cấp trên là đã hoàn thành trên mức tốt”
Câu hỏi 21: Bạn có sẵn sàng đặt quyền lợi công ty lên trên lợi ích cá nhân không?