Mục tiêu học phần: Về kiến thức: : Trình bày được các khái niệm , đă ̣c điểm, vai trò của giao tiếp ; Phân biệt được các loại giao tiếp ; Phân tích được cấu trúc của giao tiếp ; x
Trang 1BỘ NÔNG NGHIỆP CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM
CHƯƠNG TRÌNH TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC
NGÀNH ĐÀO TẠO: SƯ PHẠM KỸ THUẬT NÔNG NGHIỆP
ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN
Kỹ năng giao tiếp (Communication Skills)
I Thông tin về học phần
o Mã học phần: SN01027
o Số tín chỉ: 2TC (1-1-4)
o Giờ tín chỉ đối với các hoạt động học tập:
+ Nghe giảng lý thuyết trên lớp: 15 + Làm bài tập trên lớp: 0
+ Thảo luận trên lớp: 0 + Thực hành trong phòng thí nghiệm: 15 + Thực tập thực tế ngoài trường:
+ Tự học: 60
o Đơn vị phụ trách học phần:
Bộ môn: Tâm lý
Khoa: Sư phạm và Ngoại ngữ
o Là học phần: tự chọn
o Học phần học trước (nếu có chỉ 1 học phần): Không
II Thông tin về đội ngũ giảng viên:
1 Họ và tên: Đặng Thị Vân
- Chức danh, học hàm, học vị: Giảng viên, Tiến sĩ
- Địa chỉ liên hệ: BM Tâm lý- Khoa Sư phạm và Ngoại ngữ - Tầng 2 nhà B1
- Điện thoại: 0966201075 Email: dtvan@vnua.edu.vn
2 Họ và tên: Trần Thị Thanh Tâm
- Chức danh, học hàm, học vị: Giảng viên, Thạc sỹ
- Địa chỉ liên hệ: BM Tâm lý- Khoa Sư phạm và Ngoại ngữ - Tầng 2 nhà B1
- Điện thoại: 0984980855 Email: ttttam@vnua.edu.vn
III Mục tiêu học phần:
Về kiến thức: : Trình bày được các khái niệm , đă ̣c điểm, vai trò của giao tiếp ; Phân biệt
được các loại giao tiếp ; Phân tích được cấu trúc của giao tiếp ; xác định được các nguyên tắc
Trang 2trong giao tiếp; phân loại được các phươ ng tiê ̣n giao tiếp; Xác định rõ các điều kiê ̣n để giao tiếp
cá nhân đạt hiệu quả, những trở ngại trong giao tiếp; Chỉ ra được nguyên lý thực hiện các kỹ năng giao tiếp cơ bản
Về kỹ năng: Có khả năng thực hiện độc lập không cần hướng dẫn các thao tác của kỹ năng định hướng , điều khiển, điều chỉnh, định vị; Vận dụng linh hoạt các phong cách giao tiếp vào tình huống cụ thể trong mối quan hệ xã hội của cá nhân; Thực hiện tốt một số vai trong giao tiếp (người thuyết trình, người thương lượng, người phản hồi, )
Về năng lực tự chủ và tự chịu trách nhiệm: Chủ động, tích cực và sáng tạo trong quá trình tham gia học tập học phần; Phát huy tính tương tác trong học tập Sẵn sàng, chủ động áp dụng các kỹ năng giao tiếp được học trong các mối quan hệ xã hội của bản thân Nhận thức đúng đắn
về vai trò của học phần đối với cuộc sống và nghề nghiệp sau này
IV Mô tả nội dung vắn tắt của học phần: Không quá 100 từ
SN01027 Kỹ năng giao tiếp (Communication skills) (2TC: 1-1-4) Nội dung: Qua học phần
sinh viên xác định được giao tiếp là gì, cấu trúc giao tiếp, phương tiện giao tiếp và vận dụng được
một số kỹ năng giao tiếp vào cuộc sống Tên chương: Khái quát về giao tiếp: Bản chất, đặc điểm,
chức năng, phân loại; Cấu trúc của giao tiếp; Các phương tiện giao tiếp; Các nguyên tắc trong giao tiếp; Phong cách giao tiếp; Các kỹ năng giao tiếp cơ bản: Kỹ năng giao tiếp cá nhân (định hướng, điều khiển, điều chỉnh, định vị), kỹ năng giao tiếp xã hội (lắng nghe, thuyết trình, thuyết
phục, phản hồi, thương lượng) Phương pháp giảng dạy: Tổ chức học lý thuyết, thảo luận nhóm và thực hành Phương pháp đánh giá: gồm Chuyên cần 10%, Thi giữa kì 40%, Thi hết học phần
60% Học phần học trước: Không
V Nhiệm vụ của sinh viên:
- Dự lớp: Tham gia đầy đủ các giờ học theo quy định dạy và học của Học viện
- Bài tập: làm bài tập đầy đủ theo yêu cầu của giáo viên
- Dụng cụ học tập: Có giáo trình chính do giảng viên yêu cầu, các giáo trình tham khảo, vở ghi chép
VI Tài liệu học tập:
- Giáo trình:
Chu Văn Đức chủ biên (2005) Giáo trình Kỹ năng giao tiếp NXB Hà Nội Hà Nội
- Các tài liệu khác:
Đặng Thị Vân chủ biên Nguyễn Huyền Thương (2009) Giáo trình Giao tiếp sư phạm NXB Nông nghiệp Hà Nội
Đặng Thị Vân, Trần Thị Thanh Tâm (2014) Bài giảng Kỹ năng giao tiếp Tài liệu nội bộ
Bộ môn Tâm lý Khoa Sư phạm và Ngoại ngữ Học viện Nông nghiệp Việt Nam
Bùi Văn Huệ chủ biên (2003) Tâm lý ho ̣c ứng xử NXB Đa ̣i ho ̣c Sư pha ̣m Hà Nội
Nguyễn Văn Tuấn, Phạm Phương Trung (2005) Tâm lý và nghệ thuật giao tiếp trong thương mại NXB Thống kê Hà Nội
VII Tiêu chuẩn đánh giá sinh viên:
Đánh giá theo quy định chung của Học viện
Trang 3VIII Nội dung chi tiết học phần: (ghi tên chương, mục, tiểu mục)
Chương 1 Khái quát về giao tiếp
1.1 Giao tiếp là gì?
1.2 Đặc trưng của giao tiếp 1.3 Chức năng của giao tiếp 1.4 Phân loại giao tiếp
Chương 2 Cấu trúc của giao tiếp
2.1 Truyền thông trong giao tiếp
2.1.1 Quá trình truyền thông giữa hai cá nhân 2.1.2 Truyền thông trong tổ chức
2.2 Nhận thức trong giao tiếp
2.2.1 Nhận thức đối tượng giao tiếp 2.2.2 Tự nhận thức trong giao tiếp 2.2.3 Nhận thức lẫn nhau giữa các chủ thể giao tiếp
Chương 3 Các phương tiện giao tiếp
3.1 Phương tiện ngôn ngữ trong giao tiếp 3.2 Phương tiện phi ngôn ngữ
Chương 4 Các nguyên tắc và phong cách giao tiếp
4.1 Các nguyên tắc giao tiếp
4.1.1 Nguyên tắc giao tiếp là gì?
4.1.2 Một số nguyên tắc trong giao tiếp 4.2 Phong cách giao tiếp
4.2.1 Phong cách giao tiếp là gì?
4.2.2 Các loại phong cách giao tiếp
Chương 5 Các kỹ năng giao tiếp cơ bản
5.1 Các kỹ năng giao tiếp cá nhân
5.1.1 Kỹ năng định hướng trong giao tiếp 5.1.2 Kỹ năng điều khiển, điều chỉnh 5.1.3 Kỹ năng định vị
5.2 Kỹ năng giao tiếp xã hội
5.2.1 Kỹ năng thuyết trình 5.2.2 Kỹ năng lắng nghe và phản hồi 5.2.3 Kỹ năng thuyết phục
5.2.4 Kỹ năng thương lượng
Trang 4Nội dung thực hành Số tiết
chuẩn
Số tiết thực hiện
Địa điểm thực hành
- Nội dung 1: Trải nghiệm kỹ năng định hướng qua
đóng vai
- Nội dung 2: Trải nghiệm kỹ năng định vị qua
đóng vai
- Nội dung 3: Trải nghiệm kỹ năng điều khiển, điều
chỉnh (kỹ năng làm chủ cảm xúc và kỹ năng sử
dụng phương tiện giao tiếp)
- Nội dung 1: Triển khai quy trình thiết kế một bài
thuyết trình
- Nội dung 2 : Thực hiện một bài thuyết trình 1 2
- Nội dung 3 : Đánh giá hiệu quả bài thuyết trình
qua trải nghiệm đã thực hiện
Bài 3 : Kỹ năng lắng nghe và phản hồi 2,5 5 Phòng thực hành
- Nội dung 3 : Đánh giá hiệu quả của kỹ năng lắng
nghe và phản hồi qua trải nghiệm đã thực hiện
- Nội dung 1 : Trải nghiệm kỹ năng thuyết phục với
các những người thân, bạn bè
- Nội dung 2 : Trải nghiệm kỹ năng thuyết phục với
đồng nghiệp, người lãnh đạo
- Nội dung 3: Đánh giá hiệu quả của kỹ năng thuyết
phục qua trải nghiệm đã thực hiện
- Nội dung 1 : Trải nghiệm với kỹ năng thương
lượng với đối tác
- Nội dung 2 : Đánh giá kỹ năng qua thực tế trải
nghiệm và phát hiện những yếu tố cần thiết cho
thương lượng hiệu quả
Bài 6 : Đánh giá sự phát triển kỹ năng giao tiếp 2,5 5 Phòng thực hành
- Nội dung 1 : Sinh viên tự đánh giá kỹ năng giao
tiếp đạt được qua thực hành
- Nội dung 2: Sinh viên trải nghiệm lại một số kỹ
năng giao tiếp chưa tốt
Trang 5IX Hình thức tổ chức dạy học:
Nội dung
Hình thức tổ chức dạy học học phần
Tổng
thí nghiệm, điền dã
Tự học, tự nghiên cứu
Lý thuyết Bài tập Thảo luận
X Yêu cầu của giảng viên đối với học phần:
- Yêu cầu của giảng viên về điều kiện để tổ chức giảng dạy học phần: Giảng đường phải
có đầy đủ trang thiết bị dạy học như máy tính, máy chiếu, bảng, phấn…
- Yêu cầu của giảng viên đối với sinh viên: Phải dự đủ số tiết theo quy định mới được tham gia thi hết học phần; Làm đầy đủ 100% bài tập, tiểu luận và nộp đúng thời hạn do giảng viên yêu cầu; Tham gia thi hết học phần
TRƯỞNG BỘ MÔN
TS Đặng Thị Vân
PHỤ TRÁCH HỌC PHẦN
TS Đặng Thị Vân
(Ký và ghi rõ họ tên) (Ký và ghi rõ họ tên)