Kế hoạch kinh doanh của công ty HONDA VN

Quá khứ, hiện tại và tương lai Các đặc tính của khách hàng Khách hàng ưa thích về công ty và sản phẩm 1 3 Môi trường vĩ mô Xác định thị trường khách hàng mục tiêu... Honda thường t

Nguyễn Thị Mai Xuân

Huỳnh Quốc Phong

Nguyễn Đức Truyền

Nguyễn Lâm Đắc Trung

Nguyễn Thị Thanh Nhã Nguyễn Nam Hải

Trần Thị Thanh Thuỷ Nguyễn Minh Tiến

Lê Thị Ý Nhi

Võ Thị Ngọc Mai Dương Thị Thu An

3

II PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG

Môi trường vĩ mô

Môi trường vi mô Đối Thủ Cạnh Tranh

Môi trường vĩ mô

5

Yếu tố chính trị

Nền chính trị Việt Nam ổn định, tạo ra sự an tâm cho các nhà

đầu tư khi tiến hành kinh doanh tại Việt Nam

Môi trường vĩ mô

Yếu tố kinh tế

-So với các nước trong khu vực,

có lợi thế về chi phí nhân công, chi

phí sử dụng tài nguyên thấp

-Chính phủ có nhiều chính sách thu hút đầu tư nước ngoài, tạo điều kiện cho các DN nước ngoài đầu tư

vào Việt Nam

Môi trường vĩ mô

Yếu tố văn hóa xã hội

-Dân số: 88,576,758 (July 2009 est.) đông dân thứ 13 thế giới

-Cơ cấu tuổi trẻ -Tâm lý chuộng hàng ngoại của người dân Việt Nam

Xác định các đoạn thị trường

Phân tích nhu cầu thị trường

Môi trường vĩ mô

Cầu thị trường

Môi trường vĩ mô

Cầu thị trường

Xác định các đoạn thị trường

0

Môi trường vĩ mô

Cầu thị trường

Phân tích nhu cầu thị trường

Cán đích 1,4 triệu xe so với năm 2008

Tăng Trưởng Khoảng 20%

So Với Năm 2009

Tốc độ tăng trởng trong năm 2009

đạt từ 5-10%

1

Môi Trường Vĩ Mô

Tình hình kinh doanh

0 0.5 1 1.5 2

Số xe bán ra qua các năm của HONDA

Số xe bán ra qua các năm của HONDA

Quá khứ, hiện tại

và tương lai

Các đặc tính của khách hàng

Khách hàng ưa thích về công

ty và sản phẩm

1 3

Môi trường vĩ mô

Xác định thị trường khách hàng mục tiêu

Môi trường vi mô

Mô Hình 5 Forces Của M.E.Porter

Phân tích SWOT

Môi trường vi mô

1

5

Theo mô hình 5 forces của M.E.Porter

Phân Tích Swot

S

T

W

1 6

Môi trường vi mô

Đối thủ cạnh tranh

III CHIẾN LƯỢC MARKETING HIỆN TẠI

Thương hiệu Marketing- mix

Thương hiệu

1

9

Chiến lược phân phối

Chiến lược giá

Chiến lược xúc tiến sản phẩm

Chiến lược sản phẩm

Chiến lược sản phẩm

2

1

Thiết kế mẫu xe mới

3

Quá trình tiến hành sản xuất

Thiết kế và marketing sản phẩm mới.

3

Ý kiến khách hàng luôn được lắng nghe để không chỉ cải tiến sản phẩm mà còn

là cơ sở để hình thành ý tưởng thiết kế một chiếc xe mới Honda thường tổ chức các cuộc điều tra thị trường về nhu cầu mong muốn, thị hiếu tiêu dùng trên cơ sở

đó tạo mọt chiếc xe đáp úng sự thoả mãn cao nhất cho khách hàng

Thiết kế mẫu xe mới

2

4

Việc thiết kế các mẫu xe mới, Honda luôn nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng Chíng

vì vậy khi Honda tung ra thị trường loại xe máy mới nào thì ngay lập tức nhận được

sự ủng hộ của khách hàng

Quá trình tiến hành sản xuất

Sản xuất hàng loạt

2

6

Việc sản suất hàng loạt được kiểm tra nghiêm ngặt xuyên suốt từ các yếu tố đầu vào tới

khi xuất xưởng

Bán xe & dịch vụ

2

7

8

Chiến lược giá

 Khuyến mãi giảm giá

 Sản phẩm giá cao phải có uy

tín “hàng hiệu”

 Khuyến mại đi kèm khi mua sản phẩm

 Sản phẩm chất lượng cao

nên bán giá cao

1 2 3 4

Khuyến mãi giảm giá

2

9

Các chương trình khuyến mãi giảm giá của Honda không lợi khi

hết giảm giá thì lượng bán cũng giảm theo

Khuyến mãi đi kèm khi mua sản phẩm

3

0

Đây có lẽ là những chiến dịch khuyến mại thành công nhất của Honda Thông thường trong các chiến dịch này khi mua xe máy của Honda như một chiếc xe Dream bạn được tặng một mũ bảo hiểm của Honda sản xuất

Sản phẩm chất lượng cao nên bán giá cao

Sản phẩm giá cao phải có uy tín “hàng hiệu”

3

2

Nếu bạn dám bỏ ra 150 triệu để mua chiếc

SH trong khi một chiếc xe hơi như civic giá giẻ chỉ có hơn 400 triệu đồng, bạn có muốn khoe với bạn bè và hàng xóm không? Tự nó

đã nói cho mọi người biết rằng bạn là người thành đạt Điều này chỉ vì bạn muốn gây ấn tượng với mọi người mà thôi! Giá cao giúp sản phẩm thật là đáng giá Và giá cao trở

thành một lợi ích của sản phẩm

3

Sự đa dạng lại trở thành một điểm yếu của mình Đó chính là sự gần giống nhau ở một số sản phẩm Chính điều này đôi khi làm cho người tiêu dùng dễ bị nhầm lẫn trong việc chọn lựa sản phẩm cho mình

Ví dụ: xe Wave RS, Anpha, S… làm người tiêu dùng khó phân biệt

những loại xe Wave này với nhau

Phân phối độc quyền

Đây là phương thức phân phối các

dòng sản phẩm cao cấp như xe

máy SH Phân phối cho các cơ sở

lớn của Honda thành phố lớn như

TP Hà Nội & Hồ Chí Minh

Phân phối rộng rãi

Honda sẽ tìm nhiều địa điểm bán hàng tạo thuận lợi cho khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm do chính Honda sản xuất nhưng khả năng kiểm soát hệ thống bán hàng này chở lên khó khăn do ở xa đại lí chính

3

4

Chiến lược phân phối

Chiến lược xúc tiến sản phẩm

6

01 Tạo cơn sốt và biến thành làn sóng dư luận

Để đạt được mục tiêu này đòi hỏi sản phẩm được tung ra phải có sức mạnh nhất định trên thị trường dựa vào một thương hiệu vốn có Hãng Honda đã từng áp dụng chiêu thức này ở Việt Nam

7

02 Quảng cáo thương mại

Mỗi khi đưa ra một sản phẩm mới nào thì trước đó đã có những chiến dịch quảng cáo rầm rộ trên các phương tiện truyền thông như tivi, báo chí, website Mỗi chương trình, hãng đều nói đến truyền thống của người dân Việt Nam với Honda

để đánh vào tâm lý của người tiêu dùng

8

03 Hướng về khách hàng

 Công ty đã thành lập Quỹ hoạt động xã hội Honda với trị giá 10 triệu đô

la Mỹ trong vòng 5 năm (2006-2010), với 2 lĩnh vực hoạt động tập trung

nhất là: An toàn giao thông và Giáo dục

 Honda VN đã thực hiện nhiều chương trình thúc đẩy an toàn giao thông trên

VTV1, chương trình “Tôi yêu Việt Nam” trên VTV & VOV,

 “Tôi yêu Việt Nam” là thông điệp của Honda Việt Nam

9

 Tạo dựng danh tiếng cho tổ chức

 Có thể tiếp cận với khách hàng tiềm năng

 Có khả năng giới thiệu doanh nghiệp hay sản phẩm

 Các chương trình tài trợ, hoạt động từ thiện thường tạo thiện cảm đến người tiêu dùng., tác động tích cực đến với khách hàng

Chương trình quảng cáo

4 0

Bên cạnh các nhật báo, thời

báo phổ biến HONDA còn sử

dụng các quảng cáo trên các

loại tạp chí chuyên ngành

Các băng rôn , áp phích …

Đây là phương tiện quảng cáo phổ biến nhất của HONDA mà chúng ta có thể tiếp cận nhiều http//: Zing.com.vn,http//:24h.com.vn ,

http//:youtube.com ,…

1

Quảng cáo nhằm mục đích

thông tin , giới thiệu ,tôn

vinh và quảng bá hình ảnh

hay sản phẩm đến gần hơn

“với quảng bá đại quần

chúng “ để đánh bóng thêm

hình ảnh để mang về doanh

thu cao hơn trong lĩnh vực

ra khi giới thiệu sau thời gian ngắn nhìn nhận và sử dụng

 |Chi phí cho quảng cáo

thường là khá cao

Giảm giá: Bán hàng, cung ứng

dịch vụ với giá thấp hơn giá

hoạt động tài trợ và tổ chức sự kiện

Các hình thức của bán hàng trực tiếp

-.Họ là những cửa hàng cấp 1 của Honda Họ chịu trách nhiệm cả trong các dịch vụ bảo hành , bảo trì , sữa chữa

-Bên cạnh việc bán hàng thông qua các cửa hàng và nhân viên , các doanh nghiệp còn tiến hành bán SP thông qua các sự kiện của mình như chương trình giới thiệu SP,

điều chỉnh nhu cầu chuyên

biệt của mỗi KH, và có thể

thỏa thuận về điều kiện mua

• Bán hàng trực tiếp có thể

xây dựng mối quan hệ cá

nhân lâu dài với những

KHquan trọng

Chi phí cao cho đội ngũ bán hàng làm gia tăng chi phí quản lý , chi phí nhân sự cao

IV PHÂN BỔ NGÂN SÁCH

Dành cho các chương tirình quảng cáo, truyền

thông ,pr

Dành cho hoạt động marketing chung

47

Phân chia ngân sách marketing cho từng bộ phận

V CÁC CHIẾN LƯỢC KHÁC

Chiến lược cạnh tranh

Chiến lược cạnh tranh

Chiến lược chi phí thấp

 Honda Việt Nam đã thành công với các dòng

xe giá thấp nhưng chất lượng khá tốt như Super Dream, Wave α

 Các dòng xe này đã mang lại sự thỏa mãn cao cho NTD ,thông qua chiến lược chi phí thấp

 Qua đó giúp Honda giành lại thị phần và ngày càng lớn mạnh tại VN

Chiến lược khác biệt hóa

Thành công

Công nghệ tạo ra sự khác biệt hóa của Honda không có sự đột phá chỉ là cải tiến công nghệ hiện có do đó sự cải tiến của Honda nhanh chóng bị các công ty khác đưa ra các sản phẩm tương tự

Chiến lược trọng tâm

Thành công

 Giá luôn đặt mức cao khiến cho doanh số bán hàng thấp, xe thường xuyên bị tồn kho gây khó khăn cho việc thực hiện kế hoạch

KD

 Hình ảnh về Honda bị ảnh hưởng xấu vì

giáquá cao Chất lượng các dòng xe trong chiến lược trọng tâm không có nhiều sự cải tiến, thường chỉ có sự thay đổi về kiểu dáng

Chiến lược kinh doanh theo hướng

phát triển hoạt động

ty, chi nhánh

Giờ vàng giảm giá dịch vụ

Các quảng cáo thương mạiXúc tiến bán: chiến lược kéo làm trọng tâm bằng các hình thức khuyến mãi

Quan hệ công chúng PR: tổ chức, tài trợ các sự kiện xã hội nhằm nâng cao giá trị thương hiệu

VI.GIẢI PHÁP

Cải tiến về dịch vụ

Giải pháp

NTD

Mô hình hiện tại:

Hãng – HEAD – Đại lý – Người tiêu dùng

Nên mở rộng hệ thống sang:

Hãng – HEAD – Đại lý – Người bán lẻ - Người tiêu dùng

Giải pháp

Xúc tiến( Quảng cáo)

Giải pháp

Khuyến mãi

Giải pháp

PR (Quan hệ công chúng) Giải pháp

VII KIỂM TRA & ĐÁNH GIÁ

Kiểm tra kế hoạch năm

Mục đích: Đảm bảo chắc chắn rằng công ty sẽ đạt được những chỉ tiêu về mức

tiêu thụ,LN và các chỉ tiêu khác trong kế hoạch đề ra

 Tổng dung lượng thị trường VN năm 2016 đạt gần 2,9 triệu xe, tăng khoảng 7% so với kỳ

trước, doanh số bán hàng của HVN đạt mức

là 2,03 triệu xe, tăng khoảng 120.000 xe so với năm 2015 Thị phần tiếp tục giữ ở mốc 70%

 2017, HVN dự đoán thị trường chung sẽ không tăng trưởng nhưng HVN sẽ cố gắng tăng doanh

số và thị phần của mình hơn nữa

Phân tích mức tiêu thụ và thị phần của

Honda VN:

Kiểm tra kế hoạch năm

Kiểm tra khả năng sinh lời

Kiểm tra hiệu quả

Kết qủa tốt của một chi nhánh cũng có thể là do chi nhánh đó được đặt đúng chỗ và đúng lúc, chứ không hẳn là có một ban lãnh đạo marketing giỏi

Hiệu quả marketing của một DN hay chi nhánh được phản ánh qua mức độ nó thể hiện năm nội dung chủ yếu của định hướng marketing:

 Triết lý về khách hàng,

 Tổ chức các MKT-MIX

 Thông tin marketing chính xác,

 Định hướng chiến lược và hiệu suất công tác

Kiểm tra chiến lược

Nhiệm vụ của doanh nghiệp

Mục tiêu marketing

Kết luận chung KẾT LUẬN CHUNG