Được sản xuất vào năm 1984 bởi Michael Dell Các máy tính được thiết kế ra theo chính yêu cầu của khách hàng.. Là các đặc điểm hay các biến số của sản phẩm hoặc nhãn hiệu, mà nhờ có c
Trang 1Cạnh Tranh Của Tập Đoàn Dell
Nhóm 10 – D7TCNH2
Trang 2Mục lục
Các công cụ để tăng lợi thế cạnh tranh
của Dell
Các công cụ để tăng lợi thế cạnh tranh
của Dell
Giới thiệu về tập đoàn Dell
Phân tích lợi thế cạnh tranh của
tập đoàn Dell
Giải pháp và ý tưởng tăng lợi thế
cạnh tranh của Dell
Trang 3 Dell Inc là một Tập đoàn chuyên sản xuất
phần cứng máy tính có trụ sở tại Round Rock,
Texas, Hoa Kỳ
Được sản xuất vào năm 1984 bởi Michael Dell
Các máy tính được thiết kế ra theo chính yêu cầu của khách hàng
Năm 1987 Dell phát triển các hệ thống lắp ráp cho riêng mình và bắt đầu xây dựng hệ thống hỗ trợ khách hàng trong cả nước Mỹ
Với chiến lược marketing tốt Dell nhanh chóng trở thành nhà phân phối lớn nhất qua bưu điện
Năm 2014 doanh thu của Dell lên tới $14,5 tỉ
Trang 42 Phân tích lợi thế cạnh tranh của Dell
Nhóm 10 – D7TCNH2
Lợi thế cạnh tranh là gì?
?
Là những lợi thế được doanh nghiệp tạo ra và sử dụng cho cạnh tranh
Là các đặc điểm hay các biến số của sản phẩm hoặc nhãn hiệu, mà nhờ có chúng doanh nghiệp tạo ra một số tính trội hơn, ưu việt hơn so với những người cạnh tranh trực tiếp
Trang 5Dell có những địa điểm sản xuất bên ngoài nước Mĩ đã mang lại những lợi thế:
Chi phí nhân công thấp
Năng suất lao động cao của nhân công địa phương
Gần gũi với các thị trường khu vực quan trọng
DELL sản xuất ở những thị trường khu vực để tiết kiệm chi phí
vận chuyển và tăng tốc độ phân phối sản phẩm tới khách hàng
Trang 62.2 Lợi thế cạnh tranh của Dell
Đầu tư ở nước ngoàilà mở rộng thị trường xuất, giúp người tiêu dung dễ tiếp cận sản phẩm
Làm tăng năng xuất tiêu thụ sản phẩm của DELL
Giúp DELL kéo dài chu kì sống của sản phẩm
Giúp DELL tránh được hang rào thương mại
Trang 7Nhà cung cấp bên ngoài
cấp mang tính chuyên
nghiệp cao
Có thể đảm bảo sẵn
sàng phục vụ khách
hàng
thấp hơn khách hàng
tự làm
Nhân viên có nhiều quyết tâm trong công
việc
Chuyên
suất
Dự
lý
Trang 82.2 Lợi thế cạnh tranh của Dell
Nguồn gốc lợi thế cạnh tranh của Dell – chi phí :
Cấu trúc chi phí hợp lí trong ngành, cấu trúc này là một phần kết quả của chiến lược quản trị chuỗi cung ứng và sản xuất toàn cầu của Dell.
Đối với các nước có LPI - Logistics performance index, Dell sử dụng chiến lược cung ứng tập trung vào chi phí
Uỷ quyền cho các đại lý phân phối và bảo hành sản phẩm
Đặt nhà máy lắp ráp ở quốc gia trọng điểm.
Công ty con đảm nhận các vấn đề liên quan và hỗ trợ khách hàng.
Dell không tự mình sản xuất các linh kiện mà chỉ lắp ráp.
Nhóm 10 – D7TCNH2
Trang 9Thay thế hàng tồn kho với thông tin đã mang lại kết quả tốt cho cấu trúc chi phí lợi nhuận của Dell
Thay thế hàng tồn kho với thông tin đã mang lại kết quả tốt cho cấu trúc chi phí lợi nhuận của Dell
Năm 2004
DELL vẫn có lợi
nhuận cao Tiếp cận và
chiếm 2% thị phần toàn cầu
Giá cả sản phẩm thấp, cạnh tranh với dối thủ và hấp dẫn được khách hàng
Giảm giá và đồng
bộ hoá hàng hóa tồn kho tới mức thấp nhất trong ngành
Tiết kiệm được chi phí và có cơ cấu chi phí thấp nhất trong ngành
Chiến lược này cho phép họ chỉ giữ trong tay 6 ngày hang tồn kho
Đẩy nhanh tốc độ xử lí đơn hàng
Trang 10Các dòng laptop phổ thông của Dell
Dòng sản phẩm Phân khúc thị trường
Inspiron mini Netbook
Inspiron Giá rẻ
Studio Giải trí
Studio XPS Giải trí, thời trang
XPS Chơi game, hiệu năng mạnh và thời
trang
Adamo Thời trang
Vostro Nhỏ gọn, dành cho doanh nhân
Latitude (ATG) Dành cho doanh nghiệp với cấu hình cao
Nhóm 10 – D7TCNH2
Trang 11Kích
thước Giá rẻ Sinh viên Doanh nhân Giải trí Game trang Thời
<12,1’ Inspiron
Mini series
Inspiron Mini series
Inspiron Mini series
13,3-15’
Inspiron Inspiron Adamo Studio XPS
M1330
Studio XPS M1330
15,1-16’
17
XPS M1730
Trang 12Một số sản phẩm của Dell
Nhóm 10 – Đ7TCNH2
Trang 13Cạnh tranh bằng đặc tính sản phẩm và chất lượng sản phẩm
Xúc tiến bán hàng - nghệ thuật phân phối và tiêu thụ sản phẩm
Giá bán sản phẩm tiết kiệm mà vẫn thu hút được khách hàng
Dịch vụ: đảm bảo chất lượng và nhanh chóng
Trang 144 Giải pháp và ý tưởng tăng tính cạnh tranh
Nhóm 10 – D7TCNH2
Cần chú trọng nâng cao
tới giá trị
khách hàng
Cần duy trì mối quan hệ tốt với nhà cung cấp và khách hàng
Cần củng
cố và phát huy hơn nữa dịch
vụ của mình
4.1 Giải pháp tăng tính cạnh tranh
Trang 15Dell có thể lập một hệ thống bảo hành tự động trên mạng Khi
thiết bị có vấn đề gì người dùng có thể tự kết nối vào hệ thống ,
hệ thống sẽ tự động kiểm tra và thông báo lại cho người dùng,
đồng thời nếu lỗi nhỏ hoặc trong khả năng của hệ thống thì hệ
thống có thể sửa lỗi cho khách hàng nếu khách hang có yêu
cầu Còn những lỗi nặng hệ thống không thể sửa được thì bắt
buộc người dung phải mang máy đến trung tâm để bảo hành
Dell có thể lập một hệ thống bảo hành tự động trên mạng Khi
thiết bị có vấn đề gì người dùng có thể tự kết nối vào hệ thống ,
hệ thống sẽ tự động kiểm tra và thông báo lại cho người dùng,
đồng thời nếu lỗi nhỏ hoặc trong khả năng của hệ thống thì hệ
thống có thể sửa lỗi cho khách hàng nếu khách hang có yêu
cầu Còn những lỗi nặng hệ thống không thể sửa được thì bắt
buộc người dung phải mang máy đến trung tâm để bảo hành
Dịch vụ bảo hành tự động
Trang 16LOGO Nhóm 10 – D7TCNH2
Thanks For Watching Slide