học thuyết 2 yếu tố trong tạo động lực làm việc cho người lao động

Năm 1959, F. Herzberg và các đồng nghiệp của mình, sau khi thực hiện các cuộc phỏng vấn với hơn 200 người kỹ sư và kế toán của ngành công nghiệp khác nhau và đã rút ra nhiều kết luận rất bổ ích. Ông đặt các câu hỏi về các loại nhân tố đã ảnh hưởng đến người lao động như: khi nào thì có tác dụng động viên họ làm việc và khi nào thì có tác dụng ngược lại. Bằng kinh nghiệm chuyên môn, ông chia các nhu cầu của con người theo 2 loại độc lập và có ảnh hưởngtới hành vi con người theo những cách khác nhau: khi con người cảnh thấy không thoả mãn với công việc của mình thì họ rất lo láng về môi trường họ đang làm việc, còn khi họ cảm thấy hài lòng về công việc thì họ tất quan tâm đến chính công việc.Ông đã phân thành 2 nhóm nhân tố: duy trì và động viên.

Thuyết hai yếu tố

NHÓM 1 TỔ 3

ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TRONG TỔ CHỨC

HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC

DANH SÁCH NHÓM 1 TỔ 3

Trần Văn Vũ Lực

Hoàng Thị Phương Loan

Nguyễn Thị Min

Kator Minh

Trần Thị Cẩm My

Nguyễn Thị Diễm Ngọc

Nguyễn Thị Ngọc

Hồ Kim Nguyệt

Vy Thị Nho

Lê Hữu Nhuận

Hoàng Thị Kim Oanh

Nội dung

Khái quát chung

1

Nội dung học thuyết

2

Tính chất tạo động lực của học thuyết

3

Vận dụng

4

I KHÁI QUÁT CHUNG

1 Frederich Herzberg (1923-2000)

Nhà tâm lý học Mỹ, các nhà lý thuyết quản

lý, nhà khoa học hành vi, người sáng lập lý thuyết hai yếu tố

I KHÁI QUÁT CHUNG

 YÊU >< GHÉT?

 VUI >< BUỒN?

 BẤT MÃN >< THỎA MÃN?

I KHÁI QUÁT CHUNG

 2 Thuyết hai yếu tố

Herzberg cho rằng đối nghịch với bất mãn là không bất mãn và đối nghịch với thỏa mãn là không thỏa mãn.

II NỘI DUNG HỌC THUYẾT

 Nhóm các yếu tố liên quan đến sự thỏa

mãn đối với công việc được gọi là yếu

tố động viên và nhóm các yếu tố liên quan đến bất mãn được gọi là các yếu

tố duy trì.

II NỘI DUNG HỌC THUYẾT

Các yếu tố động viên Các yếu tố duy trì

1, Sự thách thức công việc

2, Các cơ hội thăng tiến

3, ý nghĩa của các thành tựu

4, Sự thừa nhận khi thực hiện

các công việc

5, ý nghĩa của các trách nhiệm

1, phương pháp giám sát

2, Hệ thống phân phối thu nhập

3, Quan hệ với đông nghiệp

4, Điều kiện làm việc 5,Chính sách của tổ chức

6, Cuộc sống cá nhân

7, Địa vị

8, Quan hệ qua lại giữa các cá nhân

Các yếu tố động viên

 Bản chất bên trong của công việc:

 Sự thăng tiến:

 Sự thừa nhận thành tích:

 Sự thành đạt:

 Trách nhiệm lao động:

Các yếu tố duy trì

 Sự giám sát công việc:

 Tiền lương:

 Các mối quan hệ trong tổ chức:

 Các điều kiện làm việc:

 Các chính sách của tổ chức:

 Đơn vị:

Đối với các nhân tố động viên nếu được giải

quyết tốt sẽ tạo ra sự thỏa mãn từ đó động viên người lao động làm việc tích cực, chăm chỉ hơn Nhưng nếu không được giải quyết tốt thì tạo ra tình trạng không thỏa mãn chứ chưa chắc gây bất mãn Trong khi đó đối với các nhân tố duy trì nếu giải quyết không tốt sẽ tạo ra sự bất mãn, nếu giải quyết tốt sẽ tạo ra tình trạng không bất mãn chứ chưa chắc có tình trạng thoả mãn.

III TÍNH CHẤT TẠO ĐỘNG LỰC CỦA HỌC THUYẾT

Thuyết hai yếu tố dựa trên nguồn gốc nhu

cầu của người lao động để tạo động lực.

Nhằm khuyến khích, thôi thúc, động viên

con người làm việc thông qua các yếu tó động viên và các yếu tố duy tri.

Bản chất tạo động lực của học thuyết Hai

yếu tố xuất phát từ nhu cầu và sự thỏa mãn của con người

Khi nhu cầu của con người được thỏa mãn

họ sẽ làm việc hăng say, hiệu quả hơn.

 Ví dụ: Một nhân viên kinh doanh muốn phấn đấu

để lên chức vụ giám sát vì nhân viên này yêu thích công việc của chức vụ giám sát, anh muốn thể hiện

khả năng, vai trò của bản thân trong chức vụ mới này Anh đã cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ, học hỏi thêm nhiều kỹ năng, đóng góp tích cực cho công ty Công ty thừa nhận sự cố gắng của anh đã

quyết định thăng chức cho anh từ nhân viên lên chức giám sát Khi anh được tổ chức tin tưởng và thừa nhận, trong chức vụ mới, anh có thêm động lực để tiếp tục cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ, đóng góp cho công ty nhiều hơn, gắn bó lâu dài với công ty hơn.

IV.VẬN DỤNG

Không thể mong đợi sự thỏa mãn của người

lao động bằng cách đơn giản là xóa bỏ nguyên nhân gây ra sự bất mãn.

Việc tạo động lực cho người lao động đòi

hỏi phải giải quyết thỏa đáng đồng thời cả hai nhóm yếu tố duy trì và động viên.

CẢM ƠN!