Giao trinh bai tap khi cu dien ha ap (do an)

Nhưng sau khi “The Clockwork Universe” ra đời, phương pháp này trở nên máy móc, ngày càng không hiệu quả do các vấn đề ngày càng phức tạp và tương quan nhau  Cần có một cách tiếp cận

Khái niệm về Tư duy hệ thống

Thuyết trình Quản lý dự án cho kỹ sư

Nhóm 9

Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh

Đại học Bách khoa

Yêu cầu Tư duy hệ thống trong quản lý dự án Khái niệm về Tư duy hệ thống

Áp dụng Tư duy hệ thống vào quản lý dự án

Tư duy hệ thống là gì?

Tư duy hệ thống là gì?

Trước khi Newton “giác ngộ” ra

rằng:

“Vũ trụ như một chiếc đồng hồ” (The Clockwork Universe)

Nhân loại đã thành công qua thời gian trong việc khám phá thế giới

và chấp nhận phương pháp phân tích các vấn đề bằng cách chia chúng ra thành các thành phần nhỏ, phân tích từng thành phần đó rồi rút ra kết luận cho tổng thể

Tư duy hệ thống là gì?

Nhưng sau khi “The Clockwork Universe”

ra đời, phương pháp này trở nên máy móc, ngày càng không hiệu quả do các vấn đề ngày càng phức tạp và tương quan nhau

 Cần có một cách tiếp cận vấn đề hay cách tư duy mới

 Xuất hiện TƯ DUY HỆ THỐNG

(Thừa nhận tính thứ nhất của toàn thể)

Tư duy hệ thống là cách hiểu thực tế nhấn mạnh tới mối quan hệ giữa các phần của hệ thống, thay vì chỉ bản thân các bộ phận

Tư duy hệ thống là gì?

Một ngôi nhà không giống như

một đống vật liệu xây dựng

Hệ thống là gì?

Khái niệm

Một hệ thống là một tập hợp của các bộ phận

tương tác với nhau để vận hành như một khối thống nhất

Khái niệm

Phân loại:

- Hệ thống sống (hệ sinh thái, xã hội người…)

- Hệ thống không sống (máy móc, thiết bị…)

Ví dụ:

Hệ thống tuần hoàn trong cơ thể người là một hệ thống con, nhỏ hơn trong hệ thống con người phức tạp

Ví dụ:

Trái đất ⊂ Hệ mặt trời ⊂ Dải Ngân hà ⊂ Vũ trụ

Khái niệm

Con người = hệ thống phức hợp, gồm nhiều hệ thống nhỏ

Khi con người + con người + … = hệ thống lớn hơn (NHÓM)

Khái niệm

Nhưng mỗi người là một hệ thống khác biệt, duy nhất

Thuộc tính của con người khác nhau tùy vào không gian, thời gian Chúng ta có thể hiểu từng người trong đội, nhưng không thể gộp những hiểu biết đó để suy ra cách hoạt động của đội đó

Một phần là vì tùy hoàn cảnh mà mỗi người biểu hiện cách làm việc khác nhau

 Chức năng mỗi người

Tầm quan trọng của việc này đối với một người quản lý

dự án là bạn phải thận trọng đưa ra dự đoán xem nhóm

dự án mà bạn có là loại gì bằng cách xét đến chất lượng từng thành viên của nhóm!

Đáng tin cậy, chăm chỉ, thông minh, vui vẻ, sôi nổi Jane

Bob Thông minh, kiến thức tốt, thói quen làm việc tốt

Bạn đã từng làm việc mỗi người họ,

kết quả rất tốt

Vấn đề duy nhất là 2 người không thích nhau

Họ đố kỵ, ganh đua, hành động phá hoại nhau

 Họ tương tác rối loạn  ảnh hưởng xấu với nhóm

Các thành viên trong nhóm tương tác hoài hòa, hợp tác với nhau để đạt hiệu suất nhóm cao nhất!

Phản hồi tiêu cực

Chống lại sự thay đổi

Một hệ thống có quá nhiều yếu tố thay đổi  Hệ thống lỏng lẽo

Phần lớn các hệ thống giữ ổn định hệ thống bằng chu trình phản hồi tiêu cực

Hệ thống ổn định: hệ thống giữ ở một trạng thái nhất định hoặc dao động ít quanh trạng thái đó

Chu trình phản hồi tiêu cực điều khiển nhiệt độ cơ thể

Điều khiển xe chạy ở một vận tốc không đổi

gì hạn chế chúng

Chu trình phản hồi tích cực của sự tan băng

Giới hạn?

Băng tan hết

Quần thể thỏ

Giới hạn?

Thức ăn, dịch bệnh…

Dự đoán

Nếu hệ thống chỉ đơn giản là các quan hệ “Nếu – thì”

 Chỉ đơn giản đáp ứng lại các thay đổi mà không dự đoán trước, có thể không đáp ứng kịp, hệ thống bị hỏng

Dự đoán

Nên dự đoán trước vận đề sẽ xảy ra, tìm cách giải quyết chúng trước thời gian mà chúng xảy ra

Hai cách giải quyết vấn đề:

- Phản ứng bị động

- Phản ứng chủ động

 Quản lý rủi ro

Dự đoán

Thời gian đáp ứng - Độ trễ

Là một đặc tính của hệ thống – lượng thời gian mà tín hiệu đi hết một chu trình

Thời gian đáp ứng - Độ trễ

Nếu thời gian đáp ứng dài (chậm) thì…

Thời gian đáp ứng - Độ trễ

Thí nghiệm: Bỏ 1 con ếch vào nồi nước đun sôi

 Không nhận ra sự nóng lên của nước

Thời gian đáp ứng - Độ trễ

Hệ thống phức tạp

Khái niệm

Là một hệ thống bao gồm nhiều quy trình phản hồi tiêu cực và tích cực quan hệ với nhau

Khái niệm

Khi bạn thấy 2 hệ thống có cùng một cấu trúc quy trình phản hồi giống nhau, bạn có thể chắc rằng chúng hoạt động tương tự nhau

 Cái hay của điều này là chúng ta có thể học cách một

hệ thống ứng xử ở một tình huống và chuyển kiến thức đó đến một hệ thống khác có cùng cấu trúc ở một tình huống khác

Hệ thống dầu bôi trơn ở động cơ máy bay

Các yếu tố ảnh hưởng đến số lượng cá thể trong quần thể động vật

Các chu trình phản hồi tích cực và tiêu cực tương tác cùng nhau để làm ổn định số lượng cá thể ở một mức nào đó

Phần lớn các hệ thống khi bị xáo động, bị cô lập

 quay về trạng thái ổn định

Điều quan trọng là tìm ra điểm cân bằng của hệ thống

Phân biệt yếu tố nào ảnh hưởng tạm thời, lâu dài

Thay đổi Không thay đổi tầm quan trọng của các chu trình phản hồi

Thay đổi

Cũng ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa các chu trình  ảnh hưởng đến hệ thống

Mọi thay đổi ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa các chu trình phản hồi tích cực và tiêu tực đang làm thay đổi hành vi hệ thống lâu dài

Tổng kết

Tổng kết

• Tư duy hệ thống (nhấn mạnh toàn thể)

• Hệ thống (đủ bộ phận, tương tác hài hòa, động)  nhân sự

Thành viên:

- Lương Hữu Trọng

- Võ Thị Thu Thảo

- Trần Dương Du