NHững kỹ năng cần có cho Giám sát bán hàngSt t Nói chuyện Khả năng truyền tải thông tin hiệu quả và chính xác Lắng nghe chủ động Khả năng tập trung chú ý nghe người khác, hiểu rõ những đ
Trang 1NHững kỹ năng cần có cho Giám sát bán hàng
St
t
Nói chuyện Khả năng truyền tải thông tin hiệu quả và chính xác Lắng nghe chủ động Khả năng tập trung chú ý nghe người khác, hiểu rõ những
điểm quan trọng, hỏi những câu thích hợp, không ngắt lời người khác vào những lúc không thích hợp
Khả năng hiểu hành vi NHận thức được sự phản ứng của người khác và hiểu tại
sao họ làm vậy Khả năng thuyết phục Biết cách thuyết phục người khác thay đổi quan điểm và
hành vi của họ Khả năng hợp tác Biết cách điều chỉnh hành vi của mình với hành vi của
người khác
Có khả năng cung cấp
dịch vụ mang tính định
hướng
Luôn chủ động tìm cách hỗ trợ người khác
Tư duy phân tích và
bình phẩm Khả năng suy nghĩ logic và lý tính để nhận định điểm mạnh và yếu của những giải pháp khác nhau, kết luận
cũng như những cách tiếp cận khác nhau với vấn đề Khả năng kiểm soát Khả năng kiểm soát và đánh giá sự thực hiện của bản thân
hay của các cá nhân khác cũng như của cả tổ chức để thực hiện các biện pháp điều chỉnh và củng cố phù hợp
Khả năng viết Khả năng giao tiếp qua ngôn ngữ viết hiệu quả và phù
hợp với nhu cầu của người đọc Khả năng phán xét và ra
quyết định Khả năng xem xét,nhìn nhận và phân tích các nguy cơ, cũng như các lợi ích của các phương án để đưa ra kết luận
phù hợp
Khả năng quản lý nhân
sự Biết cách động viên, khuyến khích, phát triển và định hướng cho các nhân viên trong công việc, nhận định được
người nào là phù hợp nhất với công việc
Quản lý thời gian Khả năng quản lý thời gian làm việc của mình và của
những người làm việc cùng Giải quyết các vấn đề
phức tạp
Khả năng nhận diện các vấn đề phức tạp và xem xét chúng dựa vào các thông tin có được để đưa ra các lựa chọn và áp dụng phương án giải quyết phù hợp
THương thuyết KHả năng đưa mọi người vào cuộc thương thuyết và giúp
họ giải quyết vấn đề chung Hướng dẫn Khả năng huấn luyện, hướng dẫn, dạy người khác cách
làm việc Khả năng học chủ động Khả năng hiểu những điều ẩn đằng sau các thông tin mới
xuất hiện và đưa ra các phán đoán cũng như giải pháp
Trang 2Đọc hiểu Hiểu những điều đề cập tới trong các tài liệu viết liên
quan tới công việc Phân tích hệ thống Khả năng quyết định cách vận hành của một hệ thống và
hiểu những thay đỏi trong điều kiện làm việc có thể tác động ra sao tới kết quả đầu ra
Đánh giá hệ thống Biết cách xác định các phương pháp và chỉ số đánh giá
khả năng hoạt động của hệ thống và các hoạt động cần có
để củng cố hoạt động của cả hệ thống theo cách đạt được đúng những mục đích của tổ chức
Các chiến lược học tập Khả năng chọn lựa và sử dụng các phương pháp huấn
luyện và quy trình huấn luyện phù hợp với tình huống tổ chức khi cần tới những kiến thức mới
Khả năng tính toán Sử dụng tốt các phép tính để giải quyết vấn đề
Phân tích hoạt động Phân tích nhu cầu của thị trường và những đặc tính cần có
của sản phẩm để tạo ra sản phẩm phù hợp
Quản lý nguồn lực tài
chính
Đánh giá được cần bao nhiêu tiền để công việc có thể hoàn tất và tính toán được hết các khoản này
Quản lý các tài nguyên
khác
Khả năng quản lý Nguyên, nhiên vật liệu trong quá trình vận hành hệ thống