Slide MARKETING căn bản chương 1 NHẬP môn MARKETING

 SỰ RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CỦA MARKETING  KHÁI NIỆM CỐT LÕI VỀ MARKETING  QUẢN TRỊ MARKETING  CÁC QUAN NIỆM VỀ QUẢN TRỊ MARKETING  MARKETING HỖN HỢP - MARKETING MIX  THÁCH THỨC CỦA

NHẬP MÔN MARKETING

TRẦN MAI ĐÔNG

Email:tmd169@yahoo.com

CHƯƠNG 1 MÔN MARKETING CĂN BẢN

Nội dung đánh giá môn học

 SỰ RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CỦA MARKETING

 KHÁI NIỆM CỐT LÕI VỀ MARKETING

 QUẢN TRỊ MARKETING

 CÁC QUAN NIỆM VỀ QUẢN TRỊ MARKETING

 MARKETING HỖN HỢP - (MARKETING MIX)

 THÁCH THỨC CỦA MARKETING TRONG MỘT

THẾ GIỚI KẾT NỐI MỚI

WHY STUDY MARKETING?

 Plays an important role in society

 Vital to business survival, profits

and growth

 Offers career opportunities

 Affects your life every day

5

SỰ RA ĐỜI CỦA MARKETING

Quan hệ giữa người bán với người mua

Quan hệ giữa người bán với người bán

1902, University of Michigan in USA by Edward Jones

Quan hệ mâu thuẫn

Sự ra đời của marketing

QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN

MARKETING

KHÁI NIỆM CỐT LÕI VỀ MARKETING

Nhu cầu, mong muốn,

và yêu cầu

Hàng hóa

Giá trị,

sự thỏa mãn Trao đổi

Thị trường

Khách hàng # người tiêu thụ

KHÁI NIỆM VỀ MARKETING

 Theo AMA ( American Marketing Association) “

Marketing là tiến trình kế họach và thực hiện sự sáng tạo, định giá, xúc tiến và phân phối những ý tưởng, hành hóa

và dịch vụ để tạo ra sự trao đổi và thỏa mản những mục tiêu cá nhân và tổ chức”

 “ làm tiếp thị” – những họat động trên thị trường nhằm tạo

sự trao đổi với mục đích thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của con người/khách hàng - satisfy the needs and wants

of customers

 Hiểu nhu cầu của khách hàng giúp ta những gì?

MARKETING VÀ THỊ TRƯỜNG

 Thị trường phi lợi nhuận và

cơ quan nhà nước.

QUẢN TRỊ MARKETING

 Là phân tích, lập kế họach, thực hiện và kiểm tra việc thi hành những biện pháp nhằm thiết lập, củng cố và duy trì những cuộc trao đổi có lợi với những người mua

đã được lựa chọn để đạt những nhiệm vụ xác định của doanh nghiệp như thu lợi

nhuận, tăng khối lượng hàng tiêu thụ, mở rộng thị trường v.v.…

CÁC QUAN NIỆM VỀ QUẢN TRỊ

nổ lực thương mại

Quan niệm Marketing

Quan niệm Marketing xã hội

• Khách hàng thích sự tiên ích và những sản phẩm giá thành vừa túi tiền

• Tăng cường sản xúât và phân phối

• Khách hàng quan tâm đến chất lượng, chức năng sản phẩm và tính năng cách tân

• Khách hàng sẽ mua sản phẩm nếu công ty xúc tiến hay bán những sản phẩm

• Tập trung vào nhu cầu, mong muốn của thị trường mục tiêu và thỏa mãn khách hàng tốt hơn đối thủ cạnh tranh

• Tập trung vào nhu cầu, mong muốn của thị trường mục tiêu và cung cấp thêm những giá trị thặng dư và trách nhiệm với xã hội

SELLING # MARKETING

Nhà sản xuất Hàng hóa Bán hàng và xúc tiến tăng khối lượng hàng bán ra Thu lợi nhuận qua việc gia

Quan niệm Selling

Khởi

điểm Tập trung Chiến lược Mục tiêu

Thị trường khách hàng Nhu cầu Những nỗ lực tổng hợp của marketing thoả mãn khách hàng Thu lợi nhuận qua việc

Quan niệm Marketing

MARKKETING

CONCEPT

 Focuses on customer wants and needs

to distinguish products from

competition

 Integrates all organization’s activities to

satisfy customer wants and needs

 Achieves organization’s long-term goals

by satisfying customer wants and needs

ORGANIZATION FOR MARKETING

 Functional Marketing Structure

Marketing manager

PR Advertising Sales Marketing

Research NPD

ORGANIZATION FOR MARKETING

 Regional Marketing Structure

Hanoi HCMC Hue

Marketing manager

PR Advertising National

Sales Marketing Research NPD

ORGANIZATION FOR MARKETING

 Product Marketing Structure

Product B Product C Product A

Marketing manager

PR Advertising Product Group Marketing

Research NPD

ORGANIZATION FOR MARKETING

 Market Marketing Structure

B2B Market International Market

Consumer Market

Marketing manager

PR Advertising Market

Management

Marketing Research NPD

ORGANIZATION FOR MARKETING

 Product/Market Marketing Structure

Marketing Manager

Market Management Advertising

Product Group

Marketing Research NPD

Product B Product C Product A

Hanoi HCMC Hue

MARKETING HỖN HỢP (MARKETING MIX )

Creating value

7Ps

People Process Physical evidence

 Place:

– tổ chức hệ thống tiêu thụ,

– bảo đảm bán được nhanh, nhiều, tiết kiệm chi phí, thuận tiện cho người mua.

 Promotion:

– tổ chức quảng cáo, thông tin, các hoạt động khuyến mãi

– tạo uy tín cho sản phẩm để lôi kéo, thu hút

được nhiều người mua.

MARKETING HỖN HỢP

(MARKETING MIX)

Marketing

Plan

Process Marketing Strategy

Product Promotion

Distribution Price

Marketing Mix

Business Mission Statement Objectives

Situation or SWOT Analysis

Implementation Evaluation Control

Target Market Strategy

THÁCH THỨC CỦA MARKETING TRONG MỘT THẾ GIỚI KẾT NỐI MỚI

KẾT NỐI CÔNG NGHỆ

Computer

EDIInternet

KẾT NỐI VỐI KHÁCH HÀNG

Duy trì mối quan hệKết nội trực tiếpThương mại điện tử

Kết nối với đối tác

Marketing

• kết nối với các bộ phận khác của công ty

• Kết nối với các nhà cung ứng và phân phối

• Kết nối với đối tác chiến lược

Kết nối với thế giới xung

quanh chúng ta

• kết nối tòan cầu

• Kết nối với trách nhiệm xã hội

THANK YOU VERY MUCH