BẢO HIỂM TÀI SẢN VẬT CHẤT OTO CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM BẢO VIỆT VÀ SO SÁNH VỚI SẢN PHẨM TÀI SẢN VẬT CHẤT OTO CỦA CÔNG TY BIDV

BẢO HIỂM TÀI SẢN VẬT CHẤT OTO CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM BẢO VIỆT VÀ SO SÁNH VỚI SẢN PHẨM TÀI SẢN VẬT CHẤT OTO CỦA CÔNG TY BIDV.MỤC LỤCMỞ ĐẦU1Chương 1:CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ BẢO HIỂM TÀI SẢN1.1. BẢO HIỂM31.1.1. Khái niệm31.1.2. Vai trò31.1.3. Phân loại41.2. BẢO HIỂM TÀI SẢN41.2.1. Khái niệm41.2.2. Một số nguyên tắc BHTS4Chương 2:BẢO HIỂM TÀI SẢN VẬT CHẤT OTO CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM BẢO VIỆT VÀ SO SÁNH VỚI SAN PHẨM TÀI SẢN VẬT CHẤT OTO CỦA CÔNG TY BIDV2.1. BẢO HIỂM TÀI SẢN VẬT CHẤT OTO CỦA CÔNG TY BẢO VIỆT52.1.1. Giới thiệu bảo hiểm Bảo Việt52.1.2. Bảo hiểm vật chất ô tô của công ty Bảo Việt62.2. BẢO HIỂM TÀI SẢN VẬT CHẤT Ô TÔ CỦA BIDV112.3. SO SÁNH BẢO HIỂM VẬT CHẤT Ô TÔ CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM BẢO VIỆT VÀ BIDV122.4. LÝ DO LỰA CHỌN NGHIÊN CỨU CÔNG TY BẢO VIỆT14Chương 3:CÁC MONG MUỐN ĐỂ DỊCH VỤ VẬT CHẤT Ô TÔ TRỞ NÊN HẤP DẪN3.1. BẠN CÓ SẴN SÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ BẢO HỂM VẬT CHẤT Ô TÔ CỦA BẢO VIỆT KHÔNG153.2. MỘT SỐ MONG MUỐN GIÚP DỊCH VỤ BẢO HIỂM VẬT CHẤT Ô TÔ TRỞ NÊN HẤP DẪN HƠN VỚI KHÁCH HÀNG17KẾT LUẬN18Chương 1:CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ BẢO HIỂM TÀI SẢN1.1. BẢO HIỂM1.1.1. Khái niệmBảo hiểm là một hoạt động dịch vụ tài chính, thông qua đó một cá nhân hay một tổ chức có quền được hưởng bồi thường hoặc chi trả tiền bảo hiểm nếu rủi ro hay sự kiện bảo hiểm xảy ra nhờ vào khoản đóng góp phí bảo hiểm cho mình hay cho người thứ ba. Khoản tiền bồi thường hoặc chi trả này do một tổ chức đảm nhận, tổ chức này có trách nhiệm trước rủi ro hay sự kiện bảo hiểm và bù trừ chúng theo quy luật thống kê.1.1.2. Vai tròVai trò kinh tếGóp phần ổn định tài chính và đảm bảo cho các khoản đầu tư.Bảo hiểm là một trong những kênh huy động vốn rất hữu hiệu để đầu tư phát triển kinh tế xã hội.Bảo hiểm góp phần ổn định và tăng thu cho ngân sách đồng thời thúc đẩy phát triển quan hệ kinh tế đối ngoại giữa các nước.Vai trò xã hộiBảo hiểm góp phần ngăn ngừa, đề phòng và hạn chế tổn thất, giúp cho cuộc sống của con người an toàn hơn, xã hội trật tự hơn.Trong quá trình tham gia bảo hiểm, các cơ quan, doanh nghiệp bảo hiểm sẽ cùng với người tham gia bảo hiểm phối hợp để thực hiện các biện pháp đề phòng hạn chế tổn thất thông qua một loạt các hoạt động nhưTuyên truyền, hướng dẫn các biện pháp phòng tránh tai nạn, vệ sinh, an toàn lao động.Xây dựng thêm các biển báo và các con đường lánh nạn để giảm bớt tai nạn giao thôngTư vấn và hỗ trợ tài chính để xây dựng và thực hiện các phương án phòng cháy, chữa cháyTiêm chủng và chăm sóc y tế cộng đồng….Các loại hình bảo hiểm phát triển đã tạo thêm công ăn việc làm cho người lao động, đồng thời còn tạo nên nếp sống tiết kiệm trên phạm vi toàn xã hội.Bảo hiểm là chỗ dựa tinh thần cho mọi người dân, mọi tổ chức kinh tế xã hội.

MỞ ĐẦU

Hoạt động bảo hiểm trên thế giới đã ra đời từ lâu với vai trò bảo vệ cho những ngườitham gia bảo hiểm khỏi những tổn thất lớn có thể về mặt tài chính khi xảy ra các rủi

ro Đồng thời hoạt động bảo hiểm còn tác dụng rất lớn trong việc huy động vốn trong

xã hội để đầu tư trở lại phát triển nền kinh tế Với tác dụng tích cực về mặt tài chínhnhư vậy, hoạt động bảo hiểm cũng cần được bảo vệ Từ đó nhu cầu hoạt động tái bảohiểm ra đời để bảo vệ cho các công ty bảo hiểm gốc tránh khỏi trường hợp phá sản do

số tiền bồi thường vượt quá khả năng tài chính

Những lợi ích của bảo hiểm là rất to lớn và đa dạng loại hình bảo hiểm: bảo hiểmnhân thọ, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm tài sản….nhưng trong bài thảo luận này chúng emchỉ tập chung nghiên cứu về bảo hiểm tài sản của hai công ty Bảo Việt và BIDV.Khách hàng có thể dựa vào đó để quyết định nên sử dụng dịch vụ nào

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ BẢO HIỂM TÀI SẢN 1.1 BẢO HIỂM 3

1.1.1 Khái niệm 3

1.1.2 Vai trò 3

1.1.3 Phân loại 4

1.2 BẢO HIỂM TÀI SẢN 4

1.2.1 Khái niệm 4

1.2.2 Một số nguyên tắc BHTS 4

Chương 2: BẢO HIỂM TÀI SẢN VẬT CHẤT OTO CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM BẢO VIỆT VÀ SO SÁNH VỚI SAN PHẨM TÀI SẢN VẬT CHẤT OTO CỦA CÔNG TY BIDV 2.1 BẢO HIỂM TÀI SẢN VẬT CHẤT OTO CỦA CÔNG TY BẢO VIỆT 5

2.1.1 Giới thiệu bảo hiểm Bảo Việt 5

2.1.2 Bảo hiểm vật chất ô tô của công ty Bảo Việt 6

2.2 BẢO HIỂM TÀI SẢN VẬT CHẤT Ô TÔ CỦA BIDV 11

2.3 SO SÁNH BẢO HIỂM VẬT CHẤT Ô TÔ CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM BẢO VIỆT VÀ BIDV 12

2.4 LÝ DO LỰA CHỌN NGHIÊN CỨU CÔNG TY BẢO VIỆT 14

Chương 3: CÁC MONG MUỐN ĐỂ DỊCH VỤ VẬT CHẤT Ô TÔ TRỞ NÊN HẤP DẪN 3.1 BẠN CÓ SẴN SÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ BẢO HỂM VẬT CHẤT Ô TÔ CỦA BẢO VIỆT KHÔNG 15

3.2 MỘT SỐ MONG MUỐN GIÚP DỊCH VỤ BẢO HIỂM VẬT CHẤT Ô TÔ TRỞ NÊN HẤP DẪN HƠN VỚI KHÁCH HÀNG 17

KẾT LUẬN 18

ba Khoản tiền bồi thường hoặc chi trả này do một tổ chức đảm nhận, tổ chức này cótrách nhiệm trước rủi ro hay sự kiện bảo hiểm và bù trừ chúng theo quy luật thống kê.1.1.2 Vai trò

Vai trò kinh tế

Góp phần ổn định tài chính và đảm bảo cho các khoản đầu tư

Bảo hiểm là một trong những kênh huy động vốn rất hữu hiệu để đầu tư phát triển kinh

Tuyên truyền, hướng dẫn các biện pháp phòng tránh tai nạn, vệ sinh, an toàn lao động.Xây dựng thêm các biển báo và các con đường lánh nạn để giảm bớt tai nạn giao thông

Tư vấn và hỗ trợ tài chính để xây dựng và thực hiện các phương án phòng cháy, chữacháy

1.1.3 Phân loại

Hiện nay trên thế giới có 4 loại hình bảo hiểm sau:

Bảo hiểm thương mại (BHTM): loại hình bảo hiểm kinh doanh nhằm mục tiêu chính làlợi nhuận Hoạt động kinh doanh BHTM chịu sự chi phối chủ yếu của Luật kinh doanhbảo hiểm, các điều ước và tập quán quốc tế Sự ra đời và quá trình phát triển củaBHTM được thể hiện ở những loại hình bảo hiểm chủ yếu sau:

Bảo hiểm hàng hải

Bảo hiểm nhân thọ

Bảo hiểm hỏa hoạn

Bảo hiểm tai nạn

Bảo hiểm xã hội (BHXH): là loại hình bảo hiểm đóng vai trò hết sức quan trọng, bởi

nó liên quan trực tiếp đến người lao động và người sử dụng lao động Hoạt độngBHXH không nhằm mục đích kiếm lời mà nó chịu sự chi phối chủ yếu của LuậtBHXH cũng như định hướng chính sách kinh tế - xã hội của từng quốc gia

Bảo hiểm y tế (BHYT) có thể được triển khi độc lập với các loại hình bảo hiểm khác

và cũng có thể chỉ là một chế độ trong hệ thống các chế độ BHXH Về cơ bản, loạihình bảo hiểm này mang đầy đủ tính chất của BHXH Xã hội càng phát triển văn minhthì BHYT cũng ngày càng phát triển, bởi nhu cầu được bảo vệ, được chăm sóc sứckhỏe, được khám chữa bệnh một cách bình đẳng là những nhu cầu chính đáng và cótính xã hội rất cao đối với mọi tầng lớp dân cư

Bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) cũng có thể được triển khai độc lập với các loại hìnhbảo hiểm khác và cũng có thể triển khai kết hợp với BHXH Khi triển khai kết hợp, nóchỉ là một chế độ trong hệ thống các chế độ BHXH VÌ thế, mục đích, đối tượng vàtính chất của BHTN cũng tương tự như BHXH

1.2 BẢO HIỂM TÀI SẢN

1.2.1 Khái niệm

Bảo hiểm tài sản (BHTS) là một loại hình bảo hiểm trong BHTM Đây là loại hình bảohiểm mà đối tượng là tài sản( cố định hay lưu động) của con người được bảo hiểm.Ví

dụ như bảo hiểm cho thiệt hại vật chất xe cơ giới

1.2.2 Một số nguyên tắc bảo hiểm tài sản:

Áp dụng “ nguyên tắc bồi thường” khi thanh toán chi trả bảo hiểm Số tiền bồi thường

mà người được bảo hiểm nhận được trong mọi trường hợp không vượt quá thiệt hạithực tế trong sự cố bảo hiểm

Áp dụng “ nguyên tắc thế quyền hợp pháp” khi xuất hiện người thứ ba có lỗi và do đó

có trách nhiệm đối với thiệt hại của người được bảo hiểm Theo nguyên tắc này, saukhi trả tiền bồi thường, doanh nghiệp bảo hiểm sẽ được thay quyền của người đượcbảo hiểm để thực hiện việc truy đòi trách nhiệm của người thứ ba có lỗi Nguyên tắcthế quyền hợp pháp nhằm đảm bảo quyền lợi của người được bảo hiểm, chống lại hành

vi rũ bỏ trách nhiệm của người thứ ba có lỗi, đồng thời đảm bảo nguyên tắc bồithường

Bảo hiểm trùng: trong BHTS nếu một đối tượng bảo hiểm đồng thời được bảo đảmbằng nhiều hợp đồng bảo hiểm cho cùng một rủi ro với những doanh nghiệp bảo hiểmkhác nhau, những hợp đồng bảo hiểm này có điều kiện bảo hiểm giống nhau, thời hạnbảo hiểm trùng nhau, và tổng số tiền bảo hiểm từ tất cả những hợp đồng này lớn hơngiá trị của đối tượng bảo hiểm đó thì gọi là bảo hiểm trùng

Chế độ bồi thường bảo hiểm:

Chế độ bảo hiểm theo mức miễn thường

Chế độ bảo hiểm theo tỷ lệ

Chế độ bảo hiểm theo rủi ro đầu tiên : theo chế độ bồi thường này, doanh nghiệp bảohiểm sẽ trả số tiền bảo hiểm theo một giới hạn đã thỏa thuận

Chương 2:

BẢO HIỂM TÀI SẢN VẬT CHẤT OTO CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM BẢO VIỆT VÀ SO SÁNH VỚI SAN PHẨM TÀI SẢN VẬT CHẤT OTO CỦA CÔNG

TY BIDV

2.1 BẢO HIỂM TÀI SẢN VẬT CHẤT OTO CỦA CÔNG TY BẢO VIỆT

2.1.1 Giới thiệu bảo hiểm Bảo Việt

Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt (Bảo hiểm Bảo Việt - Baoviet Insurance) làcông ty thành viên được Tập đoàn Tài chính - Bảo hiểm Bảo Việt đầu tư 100 vốn.Trải qua chặng đường gần nửa thế kỷ hình thành và phát triển (từ 15/01/1965 đếnnay), Bảo hiểm Bảo Việt tự hào là doanh nghiệp bảo hiểm lâu đời nhất tại Việt Nam,luôn khẳng định vị trí dẫn đầu thị trường cả về thị phần, doanh thu phí bảo hiểm gốclẫn quy mô vốn điều lệ Bảo hiểm Bảo Việt đã nỗ lực không ngừng để thực hiện tốt vaitrò và trách nhiệm của nhà bảo hiểm hàng đầu Việt Nam trong công tác hỗ trợ, giảiquyết bồi thường cho khách hàng cũng như trong công tác an sinh xã hội; nhằm bảođảm phát triển bền vững và góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống cho cộng đồng.Với hệ thống mạng lưới gồm 67 công ty thành viên và hơn 300 phòng kinh doanh phục vụ khách hàng trên toàn quốc, hơn 3.000 cán bộ nhân viên có trình độ

chuyên môn cao, tiềm lực tài chính vững mạnh, sản phẩm đa dạng và ưu việt, năng lựcquản trị – kinh doanh, quản lý rủi ro và giải quyết bồi thường tốt, Bảo hiểm Bảo Việt

tự tin về khả năng tư vấn và đáp ứng mọi yêu cầu bảo hiểm của khách hàng cá nhân vàkhách hàng doanh nghiệp

Trong những năm gần đây, Bảo hiểm Bảo Việt là một trong những doanh nghiệp tiên phong trong việc triển khai mô hình kinh doanh theo định hướng quản lý tập trung, đa dạng hóa sản phẩm và kênh phân phối, đẩy mạnh công tác quản lý rủi ro và xây dựng hệ thống công nghệ thông tin tiên tiến nhằm mang đến cho khách hàng những dịch vụ hoàn hảo và giá trị lâu bền

Sứ mệnh: Cung cấp dịch vụ bảo hiểm tốt nhất để quản lý rủi ro trong cuộc sống, mang

đến sự bình an và nâng cao chất lượng cuộc sống của khách hàng

Tầm nhìn: Là doanh nghiệp bảo hiểm dẫn đầu thị trường về doanh thu và thị phần

trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ tại Việt Nam

Khẩu hiệu: Niềm tin vững chắc, cam kết vững bền

Giá trị cốt lõi: Chất lượng, Dễ tiếp cận, Tinh thần hợp tác, năng động, Tinh thần trách

nhiệm

Tính cách thương hiệu:

Linh hoạt nhưng tập trung

Năng động trong kinh doanh nhưng không liều lĩnh

Tràn đầy khí thế nhưng không ngạo mạn

Vươn ra thế giới nhưng không giả tạo

Sẵn sàng tiếp thu cái mới nhưng có chọn lọc

2.1.2 Bảo hiểm vật chất ô tô của công ty Bảo Việt

1 Đối tượng bảo hiểm ô tô

Là thiệt hại vật chất của xe xảy ra do những tai nạn bất ngờ ngoài sự kiểm soát của chủ

xe trong những trường hợp cụ thể do quy tắc bảo hiểm quy định

2 Phạm vi bảo hiểm ô tô gồm gói cơ bản, gói phổ thong và gói nâng cao

+ Bảo Việt bồi thường cho Chủ xe những thiệt hại vật chất xe xảy ra do: Những tai nạn bất ngờ, ngoài sự kiểm soát của Chủ xe, lái xe trong những trường hợp: Đâm

va, lật, đổ, rơi; chìm; hoả hoạn, cháy, nổ; bị các vật thể khác rơi, va chạm vào Những tai họa bất khả kháng do thiên nhiên: Bão, lũ lụt, sụt lở, sét đánh, động đất, mưa đá, sóng thần Mất cắp, mất cướp toàn bộ xe

+ Ngoài ra, Bảo Việt còn thanh toán những chi phí cần thiết và hợp lý phát sinh

do tai nạn thuộc phạm vi bảo hiểm nhằm ngăn ngừa, hạn chế tổn thất phát sinh thêm, bảo vệ và đưa xe thiệt hại tới nơi sửa chữa gần nhất, giám định tổn thất

Không thuộc phạm vi trách nhiệm bảo hiểm

+ Các loại trừ chung theo quy định của Pháp luật về việc lưu hành xe , người điều khiển phương tiện, việc chấp hành luật lệ giao thông …

+ Hao mòn, hỏng hóc do sử dụng, lão hoá, mất giá, hỏng hóc do khuyết tật hoặc tổn thất thêm do sửa chữa, trong quá trình sửa chữa (gồm cả chạy thử)

+ Hư hỏng về điện hoặc các bộ phận thiết bị, máy móc mà không phải do tai nạn thuộcphạm vi bảo hiểm

+ Hư hỏng về điện hoặc động cơ do xe hoạt động trong vùng đang bị ngập nước

+ Tổn thất đối với săm lốp trừ trường hợp tổn thất này xảy ra do cùng nguyên nhân và đồng thời với các bộ phận khác của xe trong cùng một tai nạn.

+ Mất cắp bộ phận xe

+ Những vụ tổn thất dưới 500.000 đồng.

3 Quyền lợi bảo hiểm ô tô

Nguyên tắc bồi thường là khôi phục phương tiện trở lại trạng thái ban đầu tại thời điểm trước khi xảy ra tổn thất

+Bồi thường tổn thất bộ phận : Bảo Việt chịu trách nhiệm thanh toán chi phí thực

tế để sửa chữa , thay thế (nếu không thể sửa chữa được) các bộ phận bị tổn thất

Trường hợp xe được bảo hiểm với số tiền bảo hiểm thấp hơn giá trị thực tế thì số tiền bồi thường của Bảo Việt được tính theo tỷ lệ giữa số tiền bảo hiểm và giá trị thực tế của xe

Trường hợp xe được bảo hiểm bằng hoặc trên giá trị thực tế thì Bảo Việt bồi thường theo giá trị thực tế của bộ phận đó ngay trước khi xe bị tai nạn

+Bồi thường tổn thất toàn bộ : Xe được coi là tổn thất toàn bộ trong trường hợp sau:

Xe bị thiệt hại trên 75% hoặc đến mức không thể sửa chữa, phục hồi để đảm bảo lưu hành an toàn, hoặc chi phí phục hồi bằng hoặc lớn hơn giá trị thực tế của xe

Xe bị mất cắp, bị cướp (có kết luận của cơ quan chức năng) Số tiền bồi thường toàn

bộ bằng giá trị thực tế của xe trước khi xảy ra tai nạn (tổn thất) và không vượt quá số tiền bảo hiểm ghi trên Giấy chứng nhận bảo hiểm

4 Thông tin sản phẩm

a Bảo hiểm TNDS tự nguyện mức 100 triệu đồng

Là sản phẩm tương tự như bảo hiểm trách nhiệm dân sự (TNDS) bắt buộc theoquy định của Nhà nước, nhưng giới hạn trách nhiệm được nâng cao hơn:

b Bảo hiểm thân vỏ

Quyền lợi bảo hiểm: Các thiệt hại vật chất của riêng phần thân, vỏ xe ô tô xảy ra do:

- Tai nạn bất ngờ ngoài sự kiểm soát của chủ xe (đâm va, lật đổ, rơi, chìm, hỏa hoạncháy nổ, bị các vật thể khác rơi va chạm vào)

- Tai họa bất khả kháng do thiên nhiên gây ra như: bão, lũ lụt, sụt lở, sét đánh, độngđất, mưa đá, sóng thần

- Mất cắp, mất cướp toàn bộ xe

Phí bảo hiểm: Từ 2,55% x Số tiền bảo hiểm (Áp dụng cho nhóm xe có tỷ lệ tổn thất

thấp)

c Các điều khoản mở rộng

(Bán lẻ hoặc bán theo gói sản phẩm nâng cao)

*Bảo hiểm không trừ khấu hao thay mới

Quyền lợi bảo hiểm: Vật tư, phụ tùng thuộc trách nhiệm bảo hiểm được thay mới,

không áp dụng bất kỳ một khoản chi phí khấu trừ (hoặc khấu hao) thay mới nào

*Bảo hiểm gián đoạn sử dụng xe

Quyền lợi bảo hiểm: Được chi trả tiền thuê xe trong trường hợp xe bị cơ quan chức

năng tạm giữ hoặc đang được sửa chữa do tai nạn thuộc trách nhiệm bảo hiểm gây ra,tối đa không quá 30 ngày

*Bảo hiểm sửa chữa tại Ga ra tự chọn

Quyền lợi bảo hiểm: Chủ xe được quyền chỉ định sửa chữa xe tại Ga ra đã thỏa thuận

trước ở thời điểm ký kết hợp đồng bảo hiểm

Điều kiện: Áp dụng cho xe mới sử dụng trong phạm vi 5 năm tính từ năm sản xuất và

tham gia bảo hiểm vật chất xe ôtô tại Bảo Việt

Phí bảo hiểm bổ sung: Khách hàng đóng thêm từ 5% đến 20% phí bảo hiểm thông

thường

*Bảo hiểm mức miễn bồi thường có khấu trừ

Khi xảy ra thiệt hại thuộc hợp đồng bảo hiểm thì bồi thường theo nguyên tắc sau:

Thiệt hại xe dưới mức miễn thường: Chủ xe tự chi trả

Thiệt hại trên mức miễn thường: Số tiền bồi thường bảo hiểm = thiệt hại – mức

khấu trừ

*Bảo hiểm thiệt hại xảy ra ngoài lãnh thổ Việt Nam

Quyền lợi bảo hiểm: Xe được giải quyết bồi thường khi bị tai nạn trong phạm vi các

nước Trung Quốc, Lào, Campuchia, Thái Lan

Phí bảo hiểm bổ sung: Khách hàng đóng thêm 50% phí bảo hiểm thông thường

*Bảo hiểm bồi thường theo giới hạn trách nhiệm

Quyền lợi bảo hiểm: Xe được bảo hiểm vật chất xe ở một mức giá thấp hơn giá trị

thực tế, phần giá trị còn lại của xe, chủ xe tự bảo hiểm Khi xảy ra tổn thất thuộc phạm

vi bảo hiểm, chủ xe được bồi thường như xe tham gia bảo hiểm theo đúng giá trị thực

tế (đối với tổn thất bộ phận) và bồi thường theo số tiền bảo hiểm (đối với tổn thất toànbộ)

*Bảo hiểm mất cắp bộ phận

Quyền lợi bảo hiểm: Chủ xe được bồi thường tổn thất cho những bộ phận bị mất cắp

của xe theo điều kiện sau:

+ 01 lần cho mỗi bộ phận đối với các hợp đồng bảo hiểm có thời hạn đến 1 năm + 02 lần cho mỗi bộ phận đối với các hợp đồng bảo hiểm có thời hạn lớn hơn 1 năm

Mức miễn bồi thường không khấu trừ: 2 triệu đồng/vụ (Thiệt hại trên 2 triệu đồng

sẽ được thanh toán toàn bộ)

Phí bảo hiểm bổ sung: Khách hàng đóng thêm 15% phí bảo hiểm thông thường

*Bảo hiểm xe bị ngập nước

Quyền lợi bảo hiểm: Xe ô tô bị thiệt hại động cơ hoặc hư hỏng về điện do lỗi vô ý

của lái xe điều khiển xe đi vào vùng ngập nước sẽ được bồi thường, nếu xe có thamgia bảo hiểm vật chất xe (không áp dụng đối với bảo hiểm thân vỏ xe - bảo hiểm bộphận) Trong trường hợp xe bị ngập nước đã chết máy hoặc dừng hoạt động mà ngườiđiều khiển xe nổ máy trở lại gây thiệt hại thì sẽ không được bồi thường

Phí bảo hiểm bổ sung: Khách hàng đóng thêm 10% phí bảo hiểm thông thường

*Các trường hợp bảo hiểm mở rộng đặc biệt khác

Bảo hiểm đối với xe chưa có giấy phép lưu hành chính thức: Áp dụng cho những

xe mới nhận, xe chỉ được cấp phép lưu hành tạm thời trong thời gian ngắn hoặc là điềukhoản mở rộng cho thời gian trước khi xe được cấp phép lưu hành

Bảo hiểm đối với xe tập lái: Điều kiện để được bồi thường là xe phải có thiết bị

phanh phụ và có trợ lái (có bằng lái hợp lệ) kèm người tập lái khi cho xe chạy trênđường

Bảo hiểm đối với xe miễn thuế: Khi xảy ra tai nạn, chủ xe được giải quyết bồi thường

theo giá vật tư trong nước

Bảo hiểm đối với xe không được cấp phép lưu hành trên đường giao thông: Áp

dụng đối với các phương tiện cơ giới chỉ hoạt động trong phạm vi công trường, nônglâm trường hay khu vực khai thác mỏ Nhưng khi phương tiện lưu hành trên đường nội

bộ vẫn có thể bị tai nạn hoặc gây tai nạn cho người khác

4 Biểu phí bảo hiểm xe ô tô (xem thêm phụ lục 1)

Phí bảo hiểm vật chất cơ bản: 1,55% x Giá trị xe

Phí bảo hiểm tai nạn người trên xe: 0,1% x Mức trách nhiệm bảo hiểm

Các điều khoản mở rộng: Theo lựa chọn của khách hàng

(Xem phụ lục 1 Biểu phí bảo hiểm xe ô tô )

Chương trình ưu đãi phí

Phí bảo hiểm sẽ được giảm cho năm kế tiếp nếu không có phát sinh khiếu nại bồithường cho chiếc xe được bảo hiểm

- 01 năm không phát sinh khiếu nại bồi thường: Giảm 10% phí bảo hiểm vật chất xe.

- 02 năm liên tiếp không phát sinh khiếu nại bồi thường: Giảm 20% phí bảo hiểm vật

chất xe

- 03 năm liên tiếp trở lên không phát sinh khiếu nại bồi thường: Giảm 30% phí bảo

hiểm vật chất xe

Ngoài ra, Bảo Việt cũng áp dụng mức phí ưu đãi cho khách hàng:

- Là khách hàng lâu năm của Bảo Việt; hoặc

- Có nhiều xe tham gia bảo hiểm tại Bảo Việt; hoặc

- Áp dụng mức bồi thường có khấu trừ

*Quy định của công ty:

+ Các Phòng khi cấp bảo hiểm ô tô sử dụng trên 3 năm được chủ động áp dụng biểu phí không khấu trừ 500.000đ/vụ trên cơ sở đánh giá rủi ro và can nhắc hiệu quả kinh doanh của Phòng Khi xe khai thác đã được nhập vào Insure J, khi tái tục chương trình

sẽ có cảnh báo đối với những trường hợp có bồi thường lớn, nhiều lần

+Đầu kéo, ben tự đổ; Phòng lập tờ trình Lãnh đạo Công ty duyệt mới được cấp

+Rơ mooc: Phòng lập tờ trình Lãnh Đạo công ty duyệt mới được cấp

*Về thời hạn bảo hiểm: Theo Tổng công ty hướng dẫn khi cấp bảo hiểm ô tô các phòng hướng dẫn cán bộ, địa lý ghi lại thời hạn bảo hiểm trên Giấy chứng nhận bảo

hiểm như mẫu (xem phụ lục 4) thì mới nhập được trên chương trình INSUREJ của

Tổng Công ty

5.Biểu phí bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới (xem phụ lục 5)

6 Biểu phí trong một số trường hợp khác như xe tập lái, xe taxi, xe ô tô chuyên dùng, đầu kéo rơ – mooc, xe máy chuyên dùng, xe bus (xem phụ lục 1)

7 Hợp đồng bảo hiểm, Giấy yêu cầu bảo hiểm ô tô, Danh mục Tài liệu trong Hồ sơ bồi thường, Tờ khai tai nạn và yêu cầu bồi thường bảo hiểm ô tô (xem them phụ lục 4)

2.2 BẢO HIỂM TÀI SẢN VẬT CHẤT Ô TÔ CỦA BIDV

Tham gia bảo hiểm vật chất xe (Bảo hiểm 02 chiều) là khi chiếc xe của bạn gặp những

sự cố (tai nạn) do chủ động hoặc bị động thì đều được bảo hiểm những khoản bù đắpchi phí khắc phục, sửa chữa thiệt hại Giúp bạn chủ động hơn về tài chính, yên tâmhơn khi chiếc xe được chăm sóc kỹ lưỡng và đảm bảo các tính năng sử dụng an toàn Bảo hiểm vật chất xe Ô tô của BIDV sẽ giúp bảo vệ toàn diện cho xe riêng của bạn,giúp bạn an tâm trên mọi cuộc hành trình

Đối tượng bảo hiểm: Xe ô tô cá nhân sử dụng cho mục đích không kinh doanh vận

Mất trộm, bị cướp toàn bộ xe;

Tai nạn rủi ro bất ngờ khác (có loại trừ)

Ngoài ra BIDV còn thanh toán: Các chi phí cần thiết và hợp lý phát sinh do tai nạnthuộc phạm vi bảo hiểm nhằm ngăn ngừa, hạn chế tổn thất phát sinh thêm, bảo vệ vàcứu hộ xe thiệt hại tới nơi sửa chữa gần nhất nhưng tối đa không vượt quá 10% số tiềnbảo hiểm; Chi phí giám định tổn thất thuộc trách nhiệm của BIDV

Phạm vi mở rộng:

Khách hàng có thể chọn để mở rộng thêm 2 điều kiện bảo hiểm sau:

 Bảo hiểm mới thay cũ (đã bao gồm)

 Sửa chữa xe tại gara tự chọn

 Bảo hiểm thủy kích

Đối tượng khách hàng:

Tất cả các cá nhân có xe ô tô có mục đích không kinh doanh vận tải đủ điều kiện đăng

ký lưu hành và có nhu cầu tham gia bảo hiểm

Hồ sơ yêu cầu bảo hiểm

Giấy yêu cầu bảo hiểm

Danh mục xe tham gia bảo hiểm

Phí bảo hiểm: phí bảo hiểm vật chất sẽ áp dụng với từng dòng xe và loại xe riêng2.3 SO SÁNH BẢO HIỂM VẬT CHẤT Ô TÔ CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM BẢOVIỆT VÀ BIDV

STT Nội dung so

sánh

Giống nhau Khác nhau

Bảo hiểm Bảo Việt Bảo hiểm BIC

1 Bảo hiểm vật

chất xe

Đây là bảo hiểm không bắt buộc, tuy nhiên đây là loại bảohiểm phổ biến mà hầu như những người sở hữu xe có thể bảo đảm cho tài sản của mình là chiếc xe khỏi những tổn thất khi gặp rủi

ro hoặc sự cố khi sử dụng

-Đối tượng bảo hiểm:Xe ô tô hoạt động trong lãnh thổ việt nam và lãnh thổ ngoài VN( như Trung Quốc, Campuchia, Lào ) gồm thân,

vỏ, khung, máy móc và các trang thiết bị khác

-Đối tượng bảo hiểm: Xe ô tô hoạt động tronglãnh thổ VN gồm các thiết bịthân vỏ, khung, máy móc, và các trang thiết

-Bảo hiểm lựa chọn

cơ sở sửa chữa-Bảo hiểm thiệt hại

do xe bị ngập nước

- Ngoài ra: Bảo hiểm mất cắp bộ phận

- Bảo hiểm gián đoạn sử dụng xe

- Bảo hiểm BICkhông bảo hiểmcho trường hợp mất cắp bộ phận

3 Biểu phí bảo

hiểm

-Áp dụng cho các loại xe kinh doanh

và xe không kinh doanh

-Phí thay đổi theo niên hạn sử dụng-Số tiền bảo hiểm toàn bộ xe được xác định trên cơ sở giá trị thực tế của xe tại thời điểm giao kết hợp đồng bảo hiểm-Số tiền bảo hiểmthân vỏ xe là phầngiá trị thân vỏ tính

-Được quan tâm đến cả hai loại xe kinh doanh và không kinh doanh-Niên hạn sử dụng:

Áp dụng đến 20 năm

-Tập trung đến loại xe không kinh doanh chủ yếu

-Áp dụng đến

10 năm

theo tỷ lệ phần trăm(%) trên giá trị thực

tế của xe tại thờiđiểm giao kết hợpđồng bảo hiểm

Xác định được coi

là tổn thất toàn bộ khi mất trộm, sau

60 ngày không tìmlại được hoặc chi phí sửa chữa thực

tế của xe bị thiệt hại vượt quá 75%

giá trị thực tế của

xe tai nạn thời điểm ngay trước khi xảy ra tổn thất

Xác định được coi là toàn bộ khi mất trộm, sau 60 ngày không tìm lại được hoặc chi phí sửa chữa thực tế của xe

bị thiệt hại vượtquá 70% giá trị thực tế của xe tai nạn thời điểm ngay trước khi xảy ratổn thất

xe cơ giới gây ra

 - Bồi thườngthiệt hại về thân thể,tính mạng của hànhkhách theo hợpđồng vận chuyểnhành khách do xe cơgiới gây ra

- Mức trách nhiệmđối với thiệt hại vềngười do chủ xe ô

tô gây ra:

 100,000,00

0 đồng/1 người/ 1

vụ tai nạn

- Mức trách nhiệmđối với thiệt hại vềtài sản do chủ xe ô

tô gây ra:

 100,000,00

0 đồng/1 vụ tai nạn

Gói bắt buộc, gói phổ thông, gói nâng cao

-1 gói bảo hiểmvật chất oto toàn diện BIC Autocare

7 Phạm vi bảo

hiểm

- Những tai nạn bất ngờ, ngoài sự kiểm soát của Chủ xe, lái

xe trong những trường hợp: Đâm va,lật, đổ, rơi; chìm;

hoả hoạn, cháy, nổ;

bị các vật thể khác rơi, va chạm vào;

– Những tai họa bất khả kháng do thiên nhiên: Bão, lũ lụt, sụt lở, sét đánh, động đất, mưa đá, sóng thần;

– Mất cắp, mất cướptoàn bộ xe

- Thanh toán những chi phí cần thiết và hợp lý phát sinh trong tai nạn thuộc phạm vi bảo hiểm nhằm:

+ Ngăn ngừa, hạn chế tổn thất phát sinh thêm khi xe bị thiệt hại do các nguyên nhân trên;

+ Chi phí bảo vệ và đưa xe thiệt hại tới nơi sửa chữa gần nhất;

Ngoài ra, Bảo Việtcòn thanh toán chi phí giám định tổn thất

Chi phí giám định để xác định nguyên nhân và mức độtổn thất với điều kiện việc giám định này được sự đồng ý của BIC

Nói chung, các công ty bảo hiểm sẽ bồi thường những thiệt hại vật chất xe gây ra do những tai nạn bất ngờ, ngoài sự kiểm soát của chủ xe, lái xe trong các trường hợp đâm

va, lật đổ, hỏa hoạn, cháy nổ, những tai nạn bất khả kháng do thiên nhiên (bão, lũ lụt, sụt lở, sét đánh, động đất, mưa đá, mất toàn bộ xe) Về cơ bản, bảo hiểm ô tô của các hãng bảo hiểm có hình thức và điều khoản tương đối giống nhau, dựa trên Quyết định

số 23/2007/QĐ–TC do bộ tài chính ban hành

Khi so sánh các bảng chào giá, khách hàng sẽ vẫn thấy sự khác biệt về quyền lợi, dịch

vụ cộng thêm, điều kiện áp dụng hay mức phí giữa các hãng bảo hiểm Ví dụ như, Bảo

hiểm Bảo Việt có cung cấp dịch vụ cứu hộ miễn phí cũng là một quyền lợi khác biệt cho khách hàng Trong khi đó, bảo hiểm BIBV chỉ hỗ trợ chi phí cứu hộ và có hạn chế

về phạm vi và điều kiện cứu hộ Như vậy, bảo hiểm có mức giá khác nhau thì chất lượng dịch vụ cũng tương xứng Sự khác nhau đó phù hợp với nhiều đối tượng, nhu cầu khách hàng

2.4 LÝ DO LỰA CHỌN NGHIÊN CỨU CÔNG TY BẢO VIỆT

Sản phẩm dịch vụ chất lượng

Với triết lý kinh doanh “phục vụ khách hàng tốt nhất để phát triển” Bảo hiểm BảoViệt luôn tập trung nguồn lực và trí tuệ, tình yêu và sự quan tâm hướng đến kháchhàng Đem lại sự hài lòng cho khách hàng là nhiệm vụ số 1 của Bảo Việt Vì thế, BảoViệt đã và đang không ngừng nghiên cứu để đưa ra những sản phẩm phù hợp nhất, tối

ưu nhất cho lợi ích của khách hàng, sản phẩm Bảo Việt đã và đang phục vụ cho hàngtriệu khách hàng trên cả nước với hệ thống 150 chi nhánh ở 63 tỉnh thành, thể hiên vaitrò tiên phong của Bảo Việt trên thị trường bảo hiểm Không chỉ đối với bảo hiểm tàisản mà tất cả các sản phẩm của Bảo Việt được mọi người tin dùng bởi thương hiệu và

sự uy tín của công ty Không những vậy mà Bảo Việt đã biết sử dụng gói kết hợp baohàm cả bảo hiểm tài sản với bảo hiểm khác vừa giúp cho khách hàng sự an tâm và tiếtkiệm được chi phí Chẳng hạn như gói bảo hiểm văn phòng trọn gói :

Bảo hiểm Tài sản: bồi thường cho các thiệt hại vật chất xảy ra cho tòa nhà vănphòng và tài sản bên trong như trang thiết bị, máy văn phòng

Bảo hiểm Tiền: bồi thường cho tổn thất tiền (phiếu tiền mặt ngân hàng, séc, lệnhchuyển tiền ) trong quá trình vận chuyển nội địa và tại địa điểm bảo hiểm

Bảo hiểm Trách nhiệm: bảo hiểm cho những trách nhiệm pháp lý của Ngườiđược Bảo hiểm đối với thiệt hại tài sản hay thương tật thân thế đối với bên thứ ba (Bảohiểm trách nhiệm công cộng) và/hoặc với các thiệt hại gây ra cho tòa nhà hoặc tài sảnbên trong (Bảo hiểm trách nhiệm người thuê nhà)

Bảo hiểm Tai nạn thương tật: để đảm bảo tài chính cho doanh nghiệp và ngườilao động trước những rủi ro thương tật do tai nạn, ốm đau, bệnh tật

Hay là Chương trình "Bảo hiểm Cháy và các rủi ro đặc biệt" bảo vệ tài sản của doanhnghiệp trước những tổn thất xảy ra do các rủi ro được liệt kê cụ thể bao gồm: Cháy;Nổ;

Máy bay và các phương tiện hàng không khác hoặc các thiết bị trên các phương tiện

đó rơi vào; Gây rối, đình công, bãi công, sa thải; Hành động ác ý; Động đất, núi lửaphun; Giông bão; Giông bão, lụt; Vỡ hay Tràn nước từ các thiết bị chứa nước; Vachạm bởi xe và súc vật; …

Ngoài Cháy, nổ là rủi ro cơ bản bắt buộc phải tham gia, khách hàng có thể lựa chọntham gia các rủi ro còn lại.Với mong muốn cung cấp phạm vi bảo vệ toàn diện dành

cho doanh nghiệp, Bảo hiểm rủi ro hỗn hợp của Bảo hiểm Bảo Việt bao gồm nhiềuchương trình bảo hiểm được cập nhật theo nhu cầu của các doanh nghiệp.

Sức mạnh về tài chính

Kể cả trong thời điểm suy thoài kinh tế khó khăn nhất, Bảo hiểm Bảo Việt luôn duy trì

là doanh nghiệp tăng trưởng, hiệu quả phát triển bền vững; khẳng định sức mạnh tàichính hàng đầu Việt Nam thông qua tổng giá trị tài sản và các quỹ dự phòng nghiệp vụlớn nhất trong ngành Ngày 27/03/2013, Bộ Tài chính đã cấp giấy phép chấp thuận choTổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt tăng vốn điều lệ từ 1.800 tỷ đồng lên 2.000 tỷđồng(tương đương gần 100 đô la Mỹ) Như vậy, Bảo hiểm Bảo Việt trở thành doanhnghiệp đứng đầu về quy mô vốn điều lệ trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ tại ViệtNam Với điều kiện như tài chính vững mạnh cũng như thị phần lớn như vậy thì BảoViệt có khả năng đưa ra nhiều gói sản phẩm phù hợp với nhiều loại khách hàng để cóthể đáp ứng cũng như là nguyện vọng mong muốn khách hàng với chi phí là thấp hơn.Nhằm kích thích sự tin dùng của khách hàng cho nhiều đối tượng và khẳng định vị thếthương hiệu của Bảo Việt

Trước những lợi thế của Bảo Việt không những về mặt chất lượng sản phẩm, biết sửdụng gói kết hợp bao hàm cả bảo hiểm tài sản với bảo hiểm khác vừa giúp cho kháchhàng sự an tâm và tiết kiệm được chi phí Mà bên cạnh đó Bảo Việt đưa ra nhiều góisản phẩm, nhiều lựa chọn bổ sung…hấp dẫn được khách hàng cũng như đáp ứng đượcnhu cầu phù hợp của nhiều khách hàng nên nhóm đã quyết định lựa chọn công ty BảoViệt

Chương 3:

CÁC MONG MUỐN ĐỂ DỊCH VỤ VẬT CHẤT Ô TÔ TRỞ NÊN HẤP DẪN

3.1 BẠN CÓ SẴN SÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ BẢO HỂM VẬT CHẤT Ô TÔ CỦABẢO VIỆT KHÔNG

Với hệ thống mạng lưới gồm 67 công ty thành viên và hơn 300 phòng kinh doanhphục vụ khách hàng trên toàn quốc, hơn 3.000 cán bộ nhân viên có trình độ chuyênmôn cao, tiềm lực tài chính vững mạnh, sản phẩm đa dạng và ưu việt, năng lực quảntrị – kinh doanh, quản lý rủi ro và giải quyết bồi thường tốt, Bảo hiểm Bảo Việt tự tin

về khả năng tư vấn và đáp ứng mọi yêu cầu bảo hiểm của khách hàng cá nhân vàkhách hàng doanh nghiệp

Bảo hiểm Bảo Việt là doanh nghiệp tiên phong cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàngtrong lĩnh vực bảo hiểm từ tháng 05/2011 Sự ra đời của Trung tâm Dịch vụ khách hàng là minh chứng cho những nỗ lực nhằm hoàn thiện phong cách phục vụ khách hàng chuyên nghiệp của Bảo hiểm Bảo Việt

Với chức năng hai trong một, vừa là “Kênh tư vấn thông tin” vừa là “Kênh giao dịch”, Trung tâm Dịch vụ Khách hàng cung cấp các dịch vụ:

Tư vấn sản phẩm, dịch vụ bảo hiểm, tập trung vào 03 nhóm sản phẩm dành chokhách hàng cá nhân: Bảo hiểm xe cơ giới, Bảo hiểm sức khoẻ và tai nạn con người,Bảo hiểm nhà tư nhân

Tiếp nhận khai báo tai nạn và yêu cầu bồi thường cho 03 nghiệp vụ trên

Hướng dẫn thủ tục lập hồ sơ bồi thường và thanh toán tiền bảo hiểm

Hỗ trợ tiếp cận với các dịch vụ giá trị gia tăng đi kèm sản phẩm như: dịch vụ cứu

hộ xe ô tô; chỉ dẫn địa chỉ Gara liên kết; bệnh viện/phòng khám nằm trong hệ thốngbảo lãnh viện phí;

Tiếp nhận đóng góp ý kiến về các sản phẩm, dịch vụ bảo hiểm

Thông tin tổng hợp về doanh nghiệp

Trong những năm gần đây, Bảo hiểm Bảo Việt là một trong những doanh nghiệp tiênphong trong việc triển khai mô hình kinh doanh theo định hướng quản lý tập trung, đadạng hóa sản phẩm và kênh phân phối, đẩy mạnh công tác quản lý rủi ro và xây dựng

hệ thống công nghệ thông tin tiên tiến nhằm mang đến cho khách hàng những dịch vụhoàn hảo và giá trị lâu bền

Bảo hiểm vật chất oto cuả Bảo Việt bồi thường cho Chủ xe những thiệt hại vật chất xe xảy ra do:

– Những tai nạn bất ngờ, ngoài sự kiểm soát của Chủ xe, lái xe trong những trường hợp: Đâm va, lật, đổ, rơi; chìm; hoả hoạn, cháy, nổ; bị các vật thể khác rơi, va chạm vào;

– Những tai họa bất khả kháng do thiên nhiên: Bão, lũ lụt, sụt lở, sét đánh, động đất, mưa đá, sóng thần;

– Mất cắp, mất cướp toàn bộ xe

Ngoài ra, Bảo Việt còn thanh toán những chi phí cần thiết và hợp lý phát sinh do tai nạn thuộc phạm vi bảo hiểm nhằm ngăn ngừa, hạn chế tổn thất phát sinh thêm, bảo vệ

và đưa xe thiệt hại tới nơi sửa chữa gần nhất, giám định tổn thất

Nguyên tắc bồi thường là khôi phục phương tiện trở lại trạng thái ban đầu tại thời điểmtrước khi xảy ra tổn thất

Bồi thường tổn thất bộ phận : Bảo Việt chịu trách nhiệm thanh toán chi phí thực

tế để sửa chữa , thay thế (nếu không thể sửa chữa được) các bộ phận bị tổn thất

Trường hợp xe được bảo hiểm với số tiền bảo hiểm thấp hơn giá trị thực tế thì số tiềnbồi thường của Bảo Việt được tính theo tỷ lệ giữa số tiền bảo hiểm và giá trị thực tếcủa xe

Trường hợp xe được bảo hiểm bằng hoặc trên giá trị thực tế thì Bảo Việt bồi thườngtheo giá trị thực tế của bộ phận đó ngay trước khi xe bị tai nạn