Slide Quản trị dịch vụ: PHÂN TÍCH ĐẶC ĐIỂM LAO ĐỘNG CỦA DỊCH VỤ GIÚP VIỆC GIA ĐÌNH

Slide Thảo luận học phần Quản trị dịch vụ: PHÂN TÍCH ĐẶC ĐIỂM LAO ĐỘNG CỦA DỊCH VỤ GIÚP VIỆC GIA ĐÌNH.Chương 1. Lý thuyết về đặc điểm của lao động dịch vụChương 2. Đặc điểm của lao động trong dịch vụ giúp việc gia đìnhChương 1. Lý thuyết về đặc điểm của lao động dịch vụ 1.1. Khái niệm “dịch vụ”, “lao động dịch vụ”1.2 . Những đặc điểm của lao động dịch vụ (7 đặc điểm)

Trang 1

PHÂN TÍCH ĐẶC ĐIỂM LAO ĐỘNG CỦA

DỊCH VỤ GIÚP VIỆC GIA ĐÌNH

NHÓM 6

Trang 2

Chương 1 Lý thuyết về đặc điểm của lao động dịch vụ

Chương 2 Đặc điểm của lao động trong dịch vụ giúp việc gia đình

Trang 3

Chương 1 Lý thuyết về đặc điểm

của lao động dịch vụ 1.1 Khái niệm “dịch vụ”, “lao động dịch vụ”

1.2 Những đặc điểm của lao động dịch vụ

(7 đặc điểm)

Trang 4

Dịch vụ là những hoạt động và kết quả mà

một bên (người bán) có thể cung cấp cho bên kia (người mua) và chủ yếu là vô hình không mang tính sở hữu Dịch vụ có thể gắn liền hay không gắn liền với một sản phẩm vật chất.

Dịch vụ ?

Trang 5

Là một bộ phận lao động xã hội cần thiết, được phân công chuyên môn

hóa trong việc sản xuất và tổ chức

cung ứng các sản phẩm dịch vụ

nhằm thỏa mãn nhu cầu của xã hội.

Lao động dịch vụ?

Trang 6

1.2 Những đặc điểm của lao động dịch vụ?

☑ Lao động dịch vụ mang tính chất phi sản xuất vật chất

☑ Lao động dịch vụ mang tính chất phức tạp

☑ Lao động dịch vụ mang tính chất thời điểm, thời vụ

☑ Lao động dịch vụ có tỷ trọng lao động nữ cao

☑ Lao động dịch vụ có tính đa dạng và chuyên môn hóa cao

☑ Lao động dịch vụ có tính sẵn sàng đón tiếp và phục vụ khách hàng

Chương 1 Lý thuyết về đặc điểm của lao

động dịch vụ

Trang 7

Đặc điểm

Biểu hiện

Nguyên nhân

Ý nghĩa

Khó khăn

Biện pháp

Trang 8

Cần có những đãi ngộ xứng đáng cho NLĐ…

Trang 9

Trang 10

Trang 11

Trang 12

Trang 13

Trang 14

7 Các đặc điểm khác

- Không cần học vấn cao nhưng cần chuyên môn cao

- Có cơ hội thăng tiến không cao, tuổi nghề thấp…

Trang 15

Chương 2 Đặc điểm của lao

động trong dịch vụ giúp

việc gia đình

2.1 Khái quát về “Giúp việc gia đình”

- Định nghĩa “giúp việc gia đình”

- Phân loại giúp việc gia đình

- Nguồn lao động giúp việc gia đình

- Thực trạng nghề giúp việc ở Việt Nam

2.2 Những đặc điểm của dịch vụ giúp việc gia đình

Trang 16

Người lao động làm thường xuyên các công việc

trong gia đình của một hoặc nhiều hộ gia đình Các công việc trong gia đình bao gồm công việc nội trợ, quản gia, chăm sóc trẻ, chăm sóc người bệnh,

chăm sóc người già, lái xe, làm vườn và các công việc khác cho hộ gia đình nhưng không liên quan đến hoạt động thương mại.

Giúp việc gia

đình?

2.1 Khái quát

Trang 17

Phân loại giúp việc gia đình

+ Theo thời gian làm việc

+ Theo thời vụ

+ Theo công việc mà họ đảm nhận

2.1 Khái quát

Trang 18

Nguồn lao động giúp việc gia

đình

▻ Qua giới thiệu

▻ Qua trung tâm môi giới việc làm

▻ Người lao động tự tìm đến

Chương 2 Đặc điểm của lao động trong dịch vụ

giúp việc gia đình

Trang 19

Trang 20

2.2 Những đặc điểm lao động của dịch vụ giúp việc

gia đình

- Tính phi sản xuất vật chất của lao động giúp việc

- Tính chất phức tạp trong lao động giúp việc

- Tính thời điểm, thời vụ của lao động giúp việc

- Tỷ trọng nữ trong lao động giúp việc rất cao

- Tính đa dạng và chuyên môn hóa cao của lao động

giúp việc

- Các đặc điểm khác có ở lao động giúp việc

Trang 21

Trang 22

Trang 23

Trang 24

Trang 25

Trang 26

Định dạng
Số trang	27
Dung lượng	4,13 MB