TRIỂN KHAI THỰC HIỆN và KIỂM SOÁT QUY TRÌNH MARKETING

1-2008 PHẦN 4 TRIỂN KHAI THỰC HIỆN VÀ KIỂM SOÁT QUY TRÌNH MARKETING... NỘI DUNG CHÍNH:● Xác định mục tiêu ● Phân bổ nguồn lực ● Thiết kết cơ cấu tổ chức ● Kiểm soát chiến lược... II- Ph

1-2008

PHẦN 4 TRIỂN KHAI THỰC HIỆN VÀ KIỂM SOÁT

QUY TRÌNH MARKETING

NỘI DUNG CHÍNH:

● Xác định mục tiêu

● Phân bổ nguồn lực

● Thiết kết cơ cấu tổ chức

● Kiểm soát chiến lược

1-2008

I- Xác định mục tiêu

Xác đinh mục tiêu:

tiêu tổng quát thành mục tiêu bộ phận

- MKT giúp doanh nghiệp thực hiện mục tiêu: tài sản, lợi nhuận; lợi thế cạnh tranh và an toàn trong kinh doanh

- Mục tiêu cũng là cơ sở, công cụ để kiểm soát

II- Phân bổ nguồn lực cho hoạt động MKT

1- Nguồn lực và cấp độ phân bổ

- Nguồn lực: Con người, công nghệ, tài chính

- Việc phân bổ phải được xem xét trong bối cảnh các bộ phận khác nhau hỗ trợ và ảnh hưởng đến quy trình chung như thế nào

1-2008

II- Phân bổ nguồn lực

2 Đánh giá nguồn lực:

- Xác định: để thực hiện một quy trình cần có những nguồn lực nào và bao nhiêu

- Phân tích nội bộ doanh nghiệp dựa trên số liệu tổng hợp

từ các phòng ban nhằm xác định những nguồn lực hiện

có và khả năng cung cấp các nguồn lực cần thiết thực hiện chiến lược

II- Phân bổ nguồn lực 3- Điều chỉnh nguồn lực

- Xem xét sự phù hợp giữa các nguồn lực sẵn có với kế hoạch đang thực hiện, đảm bảo huy động đủ các nguồn lực về số lượng và chất lượng

- Ví dụ: đào tạo nâng cao tay nghề, tuyển nhân viên, huy động thêm vốn, cải tiến trang thiết bị, nhà xưởng

1-2008

III Thiết kế xây dựng cơ cấu

Theo quy trình:

1. phân chia công việc

2. nhóm các công việc một cách logic

3. xác định quan hệ quyền lực và

4. xây dựng cơ chế phối hợp giữa hoạt động marketing với các hoạt động khác

IV- Kiểm soát quy trình MKT

1- Sự cần thiết phải kiểm soát quy trình MKT

Mục tiêu

Kết quả Phương tiện

-Dựa vào mục tiêu, huy động các phương tiện (nguồn lực)

- Kết hợp và phân bổ các phương tiện thực hiện.

- Kiểm soát kết quả=> giám sát và điều chỉnh quy trình

1-2008

IV- Kiểm soát quy trình MKT 2- Quy trình kiểm soát

Thiết lập tiêu chuẩn

và chỉ tiêu

Xây dựng thước đo và

hệ thống giám sát

So sánh thực tế với mục tiêu

Đánh giá kết quả

và điều chỉnh nếu cần