quy trình làm việc tại công ty xuất nhập khẩu

quy trình làm việc tại công ty xuất nhập khẩu

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM

KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

TP HCM, THÁNG 5/2014

LỜI CẢM ƠN

Bốn năm trên giảng đường là những năm tháng em được tiếp thu những kiến thức nền tảng từ sự truyền đạt, hướng dẫn của quý thầy cô Kỳ thực tập này chính là cơ hội để em trải nghiệm bản thân, cũng như áp dụng những bài học lý thuyết vào thực tế nhằm định hướng cho nghề nghiệp sau này Để hoàn thành được kỳ thực tập, em xin chân thành gửi lời cám ơn thầy Mai Thanh Hùng và thầy Hồ Văn Dũng đã tận tình hướng dẫn em trong quá trình thực tập và nghiên cứu đề tài, đồng thời em xin gửi lời biết ơn đến quí thầy cô của Khoa Thương mại – Du lịch Trường Đại học Công Nghiệp TP Hồ Chí Minh đã hết lòng truyền đạt kiến thức trong suốt quá trình giảng dạy

Qua thời gian thực tập tại Công Ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu DOMESCO giúp em tích luỹ được những kiến thức khoa học về kinh tế và nâng cao sự hiểu biết thực tế về quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu Đây là những kiến thức thực sự quý giá cho ngành học cũng như giúp em hiểu biết thêm về sự phát triển tiềm năng của thị trường kinh doanh quốc tế hiện nay Để có được điều đó

là nhờ sự chỉ dạy bộ phận kinh doanh quốc tế và một số bộ phận khác ở công ty

đã giúp đỡ để em có thể làm quen với công việc thực tế

Hơn nữa, những gì em có được hôm nay là nhờ vào công ơn nuôi dưỡng cũng như những hy sinh và khó nhọc của cha mẹ và gia đình Em xin chân thành cảm ơn cha mẹ, gia đình, quý thầy cô, cô chú, anh chị trong Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Y Tế DOMESCO

Báo cáo thực tập tốt nghiệp đã được hoàn thành nhưng không tránh khỏi những thiếu sót, rất mong nhận được sự góp ý chân thành của thầy cô, quý cô chú, anh chị trực thuộc công ty công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Y Tế DOMESCO

PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

Họ và t n sinh vi n: ớp: Mã số:

T n đơn vị thực tập:

Thời gian thực tập: Từ đến

CÁC YẾU TỐ ĐÁNH GIÁ 1 cần cố gắng 2 khá 3 tốt 4 rất tốt 0 Không ĐG Chấp hành nội qui và kỷ luật của đơn vị Hoàn thành công việc đúng thời hạn Kiến thức và kỹ năng chuy n môn Kỹ năng làm việc nhóm TINH THẦN VÀ THÁI ĐỘ LÀM VIỆC 1 cần cố gắng 2 khá 3 tốt 4 rất tốt 0 Không ĐG Đối với khách hàng (Lịch sự, niềm nở, ân cần, tận tâm.) Đối với cấp trên (Tôn trọng, chấp hành mệnh lệnh và phục tùng sự phân công…) Đối với đồng nghiệp (Tương trợ, hợp tác, vui vẻ, hòa nhã trong công việc… ) Đối với công việc (tác phong chuyên nghiệp, lịch sự, nhã nhặn và biết cách giải quyết vấn đề )

Đối với bản thân (Ý thức giữ gìn an toàn, vệ sinh của cá nhân và nơi làm việc Tự tin, cầu tiến học hỏi…) ĐÁNH GIÁ CHUNG 1 2 3 4 0 Nhận t th m của đơn vị nếu có :

……… ngà ………tháng…… n m ……

ÁC NHẬN CUA ĐƠN VỊ

t n đ ng ấu)

NHẬN T CỦA GIÁO VI N HƯỚNG ẪN

TP HCM ng th ng n 2014

Gi vi n hướng ẫn

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN i

PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ii

NHẬN X T CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN iii

MỤC LỤC iv

DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU viii

DANH SÁCH BIỂU ĐỒ ix

DANH SÁCH SƠ ĐỒ ix

DANH SÁCH HÌNH ẢNH ix

LỜI MỞ ĐẦU 1

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU Y TẾ DOMESCO 3

1.1 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần XNK Y Tế Domesco: 3

1.2 Sự hình thành và phát triển: 3

1.3 Chức năng và mục tiêu của Công ty Cổ phần XNK DOMESCO: 4

1.3.1 Chức năng: 4

1.3.2 Mục tiêu: 5

1.4 Cơ cấu tổ chức và nhân sự của Công ty: 6

1.4.1 Cơ cấu tổ chức: 6

1.4.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban: 7

1.4.2.1 Đại Hội Đồng Cổ Đông ĐHĐCĐ : 7

1.4.2.2 Ban Tổng giám đốc: 7

1.4.2.3 Khối Kinh doanh: 7

1.4.2.4 Khối sản xuất: 8

1.4.2.5 Khối Chất lượng: 8

1.4.2.6 Khối KHCN – NCPT: 8

1.4.2.7 Khối KH – Đầu tư: 8

1.4.2.8 Khối Nội vụ: 8

1.4.3 Tình hình nhân sự của Công ty: 8

1.4.3.1 Cơ cấu nhân sự: 8

1.4.3.2 Chính sách lương thưởng: 9

1.4.3.3 Chính sách đào tạo huấn luyện: 10

1.4.3.4 Chính sách đôi với người lao động: 10

1.5 Cơ sở vật chất và trình độ khoa học – kỹ thuật: 10

1.5.1 Cơ sở vật chất : 10

1.5.2 Trình độ Khoa học – Công nghệ Kỹ thuật: 11

1.5.2.1 Kỹ thuật năng lượng và môi trường: 11

1.5.2.2 Công nghệ thông tin: 11

1.6 Phát triển sản phẩm mới và đối thủ cạnh tranh: 12

1.6.1 Phát triển sản phẩm mới: 12

1.6.2 Đối thủ cạnh tranh: 12

1.7 Hệ thống phân phối và nguồn cung ứng của công ty: 14

1.7.1 Hệ thống phân phối: 14

1.7.2 Nguồn cung ứng: 14

1.8.Tình hình kinh doanh và hoạt động tài chính của Công ty: 15

1.8.1 Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch kinh doanh: 15

1.8.2 Hoạt động tài chính: 17

1.8.2.1 Các chỉ tiêu tài chính: 17

1.8.2.1.1.Chỉ tiêu hiệu quả hoạt động: 17

1.8.2.1.2 Các chỉ tiêu lợi nhuận hoạt động: 17

1.8.2.1.3 Kết quả thực hiện chỉ tiêu: 18

1.8.2.2 Tình hình thực hiện doanh thu: 19

1.8.2.3 Chi phí bán hàng và chi phí quản lí: 23

1.8.2.4 Tình hình lợi nhuận: 24

1.8.2.5 Các Công ty con và Công ty liên kết: 25

PHẦN 2: NHẬN X T ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ RA CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU DOMESCO 27

2.1 Nhận xét chung về mô hình SWOT và các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động công ty: 27

2.1.1 Chiến lược của Công ty năm 2013-2015: 27

2.1.2 Những điểm mạnh và điểm yếu của Công ty Domesco: 28

2.1.2.1.Điểm mạnh: 28

2.1.2.2 Điểm yếu: 28

2.1.2.3 Thách thức: 28

2.1.2.4 Cơ hội: 28

2.1.3 Một số nhân tố rủi ro đối với công ty: 29

2.1.3.1 Rủi ro nguyên liệu đầu vào: 29

2.1.3.2 Rủi ro cạnh tranh thị trường: 29

2.1.3.3 Rủi ro về kỹ thuật: 29

2.1.3.4 Rủi ro lạm phát: 30

2.1.3.5 Rủi ro tỷ giá: 30

2.1.3.6.Rủi ro luật pháp: 30

2.1.3.7 Rủi ro khác: 31

2.2 Nhận t, đánh giá và ý kiến đề xuất với công ty 31

2.2.1 Về cơ cấu tổ chức và nhân sự của Công ty: 31

2.2.1.1 Về cơ cấu tổ chức: 31

2.2.1.2 Về tình hình nhân sự: 32

2.2.2 Về đối thủ cạnh tranh và phát triển sản phẩm mới: 35

2.2.2.1 Nâng cao tính cạnh tranh: 35

2.2.2.2 Phát triển sản phẩm mới và Nâng cao chất lượng sản phẩm: 36

2.2.3 Về hệ thống phân phối và nguồn cung ứng (nguồn nguyên liệu đầu vào): 37 2.2.3.1 Về hệ thống phân phối: 37

2.2.3.2 Về nhà cung ứng: 38

2.2.4 Về tình hình hoạt động kinh doanh: 39

PHẦN 3: NHỮNG BÀI HỌC KINH NGHIỆM THỰC TẾ RÚT RA TỪ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP, Ý KIẾN ĐỀ XUẤT CỦA SINH VIÊN 42

3.1 Những bài học kinh nghiệm trong quá trình thực tập: 42

3.1.1 Về kiến thức thực tế: 42

3.1.2 Kinh nghiệm về cách giao tiếp với đồng nghiệp, khách hàng: 45

3.1.2.1 Đối với các anh chị đồng nghiệp trong công ty nói chung và Phòng ban Kinh doanh quốc tế - Phát triển sản phẩm nói riêng: 45

3.1.2.2 Đối với khách hàng: 46

3.2 Nhận xét về lợi thế và bất lợi của bản thân: 46

3.2.1 Lợi thế: 46

3.2.2 Bất lợi: 47

3.2.3 Giải pháp để hoàn thiện bản thân: 47

3.3 Ý kiến đề xuất với nhà trường: 48

KẾT LUẬN 49

DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU

 Bảng 1.1.So sánh Domesco và các đối thủ cạnh tranh

 Bảng 1.2 Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch năm 2012

 Bảng 1.3 Chỉ tiêu hiệu quả hoạt động

 Bảng 1.4 Các chỉ tiêu lợi nhuận hoạt động

 Bảng 1.5 Kết quả thực hiện chỉ ti u năm 2012

 Bảng 1.6 Số liệu về Doanh thu theo nhóm hàng

 Bảng 1.7 Doanh thu Kinh doanh nội địa

 Bảng 1.8 Doanh thu kinh doanh quốc tế

 Bảng 1.9 Chi phí bán hàng và quản lí

 Bảng 1.10.Tình hình lợi nhuận khác của công ty

 Bảng 1.11 Danh sách các công ty con và các khoản đầu tƣ tài chính

 Bảng 1.12 Tình hình tài chính của các công ty liên kết

DANH SÁCH BIỂU ĐỒ

 Biểu đồ 1.1 Cơ cấu nhân sự theo trình độ

 Biểu đồ 1.2 Cơ cấu nhân sự theo chức năng năm 2012

 Biểu đồ 1.3.Doanh số theo nhóm hàng năm 2011 và 2012

 Biểu đồ 1.4 Lợi nhuận của Công ty năm 2012 đơn vị tính: tỷ đồng)

ANH SÁCH SƠ ĐỒ

 Sơ đồ 1.1.Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty Domesco

 Sơ đồ 1.2 Hệ thống phân phối nội địa của Công ty Domesco

DANH SÁCH HÌNH ẢNH

 Hình 3.1 Phần mềm khai báo hải quan điện tử (ECUS4)

 Hình 3.2 Nội dung trong phần mềm ECUS 4

Chính vì vai trò quan trọng của hoạt động xuất nhập khẩu mà lĩnh vực này ngày càng được Đảng, nhà nước và công ty quan tâm, chọn là một trong những hướng đi chủ yếu trong quá trình định hướng và phát triển cho công ty

Trong quá trình thực tập cuối khóa tại Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu DOMECO là cơ hội để em được tiếp cận với công tác xuất nhập khẩu, đặc biệt là nghiệp vụ xuất nhập khẩu dược phẩm, điều này phục vụ đắc lực trong việc kết hợp kiến thức lý thuyết được tiếp thu tại trường về ngành Kinh doanh quốc tế và thực tế Hơn nữa, qua quá trình thực tập, em cũng mong tìm hiểu nhiều hơn về ngành dược phẩm- một trong số những ngành được ưu ti n đầu tư và phát triển hàng đầu của Nhà nước nhằm phục vụ tốt hơn những vấn đề li n quan đến sức khỏe và cuộc sống của người dân

1 Mục đích nghi n cứu:

- Qua việc nghiên cứu đề tài này có thể giúp chúng ta nắm rõ hơn về thị trường hoạt động của doanh nghiệp, đánh giá được hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, việc thực hiện các nghiệp vụ dịch vụ kinh doanh có khác so với những gì đã học được ở trường học hay không? Qua đó có thể rút ra được những ưu khuyết điểm của công ty, đồng thời đưa ra một số kiến nghị nhằm góp phần hoàn thiện hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp ngày càng hiệu quả hơn Đồng thời, có thể giúp những người quan tâm đến hoạt động của Công ty có thêm một cái nhìn tổng quát hơn về tình tình kinh doanh và tài chính hiện nay của doanh nghiệp nhằm đánh giá để đưa ra quyết định đầu tư hay hợp tác trong tương lai gần

- Bên cạnh đó, trong quá trình thực tập sẽ giúp sinh viên có cái nhìn đúng đắn và vững chắc về bộ môn quản trị kinh doanh quốc tế, bộ môn nghiên cứu về những hoạt động kinh doanh trong môi trường quốc tế, cũng như sự phát triển của những quan niệm về hàng hóa quốc tế trong thời đại tòan cầu hóa hiện nay

2 Đối tượng nghiên cứu:

Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu

Domesco

3 Phương ph p nghi n cứu:

- Phương pháp luận duy vật biện chứng, duy vật lịch sử kết hợp lý luận cơ bản của khoa học kinh tế làm phương pháp chủ đạo nghiên cứu

- Sử dụng hệ thống phương pháp phân tích, tổng hợp so sánh và cân đối

- Qua những tài liệu được cung cấp từ quý công ty, em tiến hành nhận xét đánh giá và rút ra những ý kiến, nội dung cần thiết li n quan đến chuyên ngành học đưa ra kết luận chung cần thiết cho báo cáo thực tập tốt nghiệp này

- Tham khảo những trang áo điện tử, sách áo để tiến hành rút ra những

tư liệu cần thiết về công ty cũng như kiến thức về giao nhận vận tải

4 Kết cấu đề tài:

Nội dung chính của đề tài gồm 3 phần:

 Phần 1: Giới thiệu chung về Công ty Cô phần Xuất Nhập Khẩu

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT

NHẬP KHẨU Y TẾ DOMESCO 1.1 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần XNK Y Tế Domesco:

- Tên doanh nghiệp trong nước: CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU Y TẾ DOMESCO

- Tên quốc tế: DOMESCO MEDIAL IMPORT EXPORT JOINT STOCT CORPORATION

Tiền thân của Công Ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Y tế DOMESCO là Công

ty Vật tư Thiết bị Y tế là doanh nghiệp Nhà nước, được thành lập năm 1985 theo

Quyết định số 349/TCCB ngày 04/07/1985 do UBND Tỉnh Đồng Tháp ký với tên gọi là Công Ty Vật tư Thiết bị Y tế trực thuộc Sở Y tế Đồng Tháp Chức năng của Công ty Vật tư thiết bị Y tế là tiếp nhận, quản lý tổ chức sản xuất, thu mua, cung ứng và sửa chữa các thiết bị, dụng cụ y tế phục vụ cho ngành y tế Từ khi thành lập đến nay, Công ty đã qua 7 lần thay đổi t n đăng ký kinh doanh:

5103000015 do Sở Kế hoạch & Đầu tư Tỉnh Đồng Tháp cấp ngày 30/12/2003 với vốn điều lệ là 60 tỷ đồng

Năm 2005, công ty thực hiện tăng vốn từ 60 tỷ đồng lên 80 tỷ đồng cho Cổ đông hiện hữu, cán bộ công nhân vi n công ty và các đối tác chiến lược của công

ty

Năm 2006, công ty tiếp tục phát hành cổ phiếu thưởng từ nguồn lợi nhuận chưa phân phối (19 tỷ đồng) và phát hành cổ phiếu cho cổ đông hiện hữu (8 tỷ đồng để tăng vốn lên 107 tỷ đồng

1.3 Chức n ng v ục tiêu của Công ty Cổ phần XNK DOMESCO:

1.3.1 Chức n ng:

 Sản xuất, kinh doanh, xuất nhập khẩu thuốc, nguyên liệu, phụ liệu dùng làm thuốc cho người, các loại ao ì dược phẩm, thực phẩm, vật tư y tế,

trang thiết bị, dụng cụ y tế ngành y, dược và các ngành khoa học, kỹ thuật khác, hóa chất xét nghiệm, hóa chất công nghiệp, trang thiết bị dụng cụ sử dụng cho các phòng thí nghiệm (lý-hóa-sinh)

 Dịch vụ sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng và lắp đặt các thiết bị khoa học cho các nhà máy sản xuất, trường học, phòng thí nghiệm

 Sản xuất, kinh doanh, xuất nhập khẩu nước hoa, các loại mỹ phẩm

từ nguồn nguyên liệu trong nước và nhập khẩu

 Sản xuất, kinh doanh, xuất nhập khẩu bánh phồng tôm, bánh tráng

và một số thực phẩm chế biến từ lương thực và ngũ cốc, nước tinh khiết, nước khoáng thi n nhi n và nước uống từ dược kiệu, đồ uống không cồn, rượu cao độ

 Sản xuất và kinh doanh, xuất nhập khẩu vacxin, sinh phẩm dùng cho người, động vật và thực vật

1.3.2 Mục tiêu:

 Là một nhà sản xuất - phân phối hàng đầu ở Việt Nam

 Là một doanh nghiệp có thế mạnh về chương trình Hóa dược và thuốc có nguồn gốc từ Dược liệu trong nước

 Là hoa ti u trong lĩnh vực sinh học mà mũi nhọn là công nghệ Nano

 Là doanh nghiệp có hệ thống chất lượng toàn diện và ứng dụng thành công một cách hoàn hảo

 Có đội ngũ khoa học kỹ thuật vững mạnh mà nòng cốt là các cán

bộ có trình độ sau đại học

Cân bằng quyền lợi công nhân lao động, cổ đông v tr ch nhiệm xã hội đối với cộng đồng

1.4 Cơ cấu tổ chức và nhân sự của Công ty:

1.4.1 Cơ cấu tổ chức:

Sơ đồ 1.1.Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty Domesco

Khối Chất ượng

Khối Sản Xuất ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG

-TTNCPT

CN Hóa dược

-TTNCPT

CM Dược liệu

-TTNCPT

CN Sinh học

- NonBeltaactam

Xưởng Xưởng Betalactam -Xưởng thực phẩm-thực phẩm chức năng

-Phòng đảm bảo chất lượng

-Phòng kiểm tra chất lượng

Khối KH-Đầu tư

Khối KHCN-NCPT

PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

-Văn phòng -P.Nhân

sự -P.Pháp

lý và ĐKSP -P.CNT

T và truyền thông

-Phòng KH-Đầu

tư

-Phòng Nghiệp

vụ và TKTH -Ban quản lý

dự án

-Xưởng

cơ điện

TỔNG GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH

1.4.2 Chức n ng v nhiệm vụ của các phòng ban:

1.4.2.1 Đại Hội Đồng Cổ Đông ĐHĐCĐ):

 à cơ quan quyết định cao nhất của công ty, bao gồm tất cả các cổ đông có quyền biểu quyết hoặc người được cổ đông ủy quyền ĐHĐCĐ có nhiệm vụ: thông qua định hướng phát triển của công ty, thông qua báo cáo tài chính hàng năm,

ty, có toàn quyền nhân danh công ty để quyết định mọi vấn đề li n quan đến mục đích, quyền lợi của công ty, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của ĐHĐCĐ

 Ban kiểm soát (BKS): BKS chịu trách nhiệm trước ĐHĐCĐ và pháp luật về những công việc thực hiện theo quyền và nghĩa vụ của BKS

1.4.2.2 Ban Tổng giám đốc:

Ban Tổng giám đốc gồm Tổng giám đốc và Phó Tổng Giám đốc để điều hành do HĐQT ổ nhiệm Ban Tổng Giám đốc có nhiệm vụ: tổ chức điều hành, quản lí mọi hạot động sản xuất kinh doanh của công ty, xây dựng và trình HĐQT các quy chế quản lý điều hành nội bộ, kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm và dài hạn của công ty,

1.4.2.3 Khối Kinh doanh:

 Tham mưu giúp việc cho HĐQT và Ban Giám đốc công ty xây dựng các chính sách định hướng sản xuất kinh doanh Giúp Ban Giám đốc trong việc chỉ đạo, tổ chức theo dõi, quản lí và kiểm tra các hoạt động kinh doanh

 Tìm kiếm đối tác kinh doanh theo chỉ đạo và phân công của Tổng Giám đốc, hướng dẫn, tổ chức các đoàn khảo sát thị trường, tham gia các hội thảo, hội chợ, triển lãm trong và ngoài nước Căn cư y u cầu của doanh nghiệp

và Tổng Giám đốc, tổ chức các đợt tập huấn có li n quan đến hoạt động xúc tiến thương mại Trực tiếp liên hệ với các tổ chức xúc tiến thương mại trong và ngoài nước để thu thập và phản ánh thông tin cần thiết cho doanh nghiệp khi có yêu cầu

 Thực hiện các công việc khuyếch trương và quảng á thương hiệu Tổng công ty như quảng cáo trên báo chí, truyền thông, phát hành brochur, quà tặng, giao tế

1.4.2.6 Khối KHCN – NCPT:

Tập trung nghiên cứu các mặt hàng do ngành Y tế quản lý cả về kiểu dáng cũng như dạng bào chế, đa dạng hóa chủng loại sản phẩm, tạo ra những sản phẩm chất lượng cao và công nghệ tiên tiến

1.4.2.7 Khối KH – Đầu tư:

Định hướng chiến lược kinh tế, quy hoạch phát triển kinh tế của Tổng công

ty, kế hoạch phát triển dài hạn, trung hạn và ngắn hạn

1.4.2.8 Khối Nội vụ:

 Tổ chức mô hình sản xuất kinh doanh và tổ chức bộ máy quản lý

 Công tác tác nhân sự, tổ chức lao động, quy hoạch và đào tạo cán bộ

1.4.3 Tình hình nhân sự của Công ty:

1 4 3 1 Cơ cấu nhân sự:

- Số lượng cán bộ, nhân vi n tính đế này 31/12/2012 là 1.288 người

- Cơ cấu nhân sự bao gồm cơ cấu nhân sự theo trình độ và cơ cấu nhân sự theo chức năng

Biểu đồ 1.1 Cơ cấu nhân sự the trình độ

Biểu đồ 1.2 Cơ cấu nhân sự theo chức n ng (n 2012)

- Tổng số nhân sự đến ngày 31/12/2012 là 1.288 người, do cân đối giữa lượng tăng giảm nhân sự và điều động nội bộ n n năm 2012 chỉ tăng 03 nhân sự

so với năm 2011 theo chỉ tiêu của HĐQT là tăng không quá 2% tổng nhân sự)

- Phân công 64 DSĐH ra trường về công tác tại các bộ phận, chi nhánh của công ty

1 4 3 2 Chính sách lương thưởng:

- Đã ây dựng đơn giá tiền lương, qui chế trả lương thưởng và đã được Sở

ao động Thương inh & Xã hội tỉnh thông qua

- Hiện nay, công ty thực hiện quy chế trả lương theo hai hình thức:

 Trả lương: khoán lương tháng (khoán trọn gói)

Khoán/sản phẩm (khối sản xuất)

- Thực hiện khoán lương toàn Công ty, đối với Khối kinh doanh ước đầu

đã kích thích được nhân vi n án hàng và theo đúng định hướng của lãnh đạo là tăng doanh thu, lợi nhuận và giảm công nợ thông qua việc khuyến khích bán hàng danh mục chủ lực

- Trong năm 2012, thu nhập bình quân của cán bọ công nhân viên công ty đạt 6,841,053 đồng/ tháng Trong năm 2012 đã thực hiện tăng lương cho 342 nhân viên

1 4 3 3 Chính sách đào tạo huấn luyện:

- Quan tâm đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ quản lý cấp trung và CB-CN8 Đ với 03 Thạc sĩ, 04 chuy n khoa I, ổ sung kiến thức cho CB-CN Đ các lớp ngắn hạn với 143 lượt người, mời giảng 2,282 lượt người và nội bộ 4.113 lượt người

- Tổng chi phí đào tạo trong năm của Công ty tên 3 tỷ đồng

1 4 3 4 Chính sách đôi với người lao động:

- Đảo bảo quyền lợi của người lao động được công đoàn giám sát và thực hiện đúng thỏa ước lao động:

- Năm 2012 đã tổ chức khám sức khỏe định kì cho 1.594 người với tống số tiền là 347,435,000đ, trang ị đồ bảo hộ lao động, đóng BHXH, BHYT, BHTN, được thăm hỏi hiếu hỷ, ốm đau, đúng quy định

- Tiền lương được lãnh đúng thời gian quy định ngà 30 hàng tháng

- Thực hiện đúng và kịp thời các chế độ có liên quan của người lao động

Dây chuyền công nghệ sản xuất của Công ty ở mức hiện đại và khép kín từ khâu nguyên liệu đầu vào đến thành phẩm đầu ra Công ty đã đầu tư các thiết bị hiện đại như: máy trộn cao tốc, máy sấy và tạo hạt tầng sôi, máy sấy tầng sôi, hệ thống đùn và tạo hạt cải, máy bao phim tự động, máy vô nang tự động, dây chuyền sản xuất viên nang mềm, máy ép vỉ tự động, tất cả được quản lí điều hành bằng phần mềm Scada, hệ thống kiểm tra chất lượng với những thiết bị kiểm nghiệm hiện đại (HPLC, LC-MS, GC-MS, AAS) theo tiêu chuẩn quốc tế

Trong quá trình sản xuất, Công ty áp dụng các kỹ thuật thống k để kiểm soát quá trình, phân tích các nguyên nhân, phân tích sự không phù hợp, từ đó tìm

ra nguy n nhân chính để khắc phục các kỹ thuật thống k như iểu đồ kiểm soát quá trình X-R để theo dõi khối lượng trung bình viên, biểu đồ ương cá để phân tích các sai hỏng, các vấn đề không phù hợp trong sản xuất biểu đồ pareto để thống kê các hạng mục cần theo dõi

Việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2005 và ISO/IEC 17025:1999 giúp Công ty quản lý quá trình sản xuất, kinh doanh dựa trên phòng ngừa là chính, giảm thiểu chi phí li n quan đến hoạt động của Công ty bằng công

cụ 6 sigma Việc ứng dụng tin học trong quản lí và sản xuất, kinh doanh của Công ty luôn được xem trọng

1.5.2 Trình độ Khoa học – Công nghệ Kỹ thuật:

1.5.2.1 Kỹ thuật n ng lượng và môi trường:

- Thực hiện việc thẩm định, kiểm định, hiệu chỉnh thiết bị đo lường và đánh giá hệ thống thiết bị sản xuất và thiết bị phụ trợ kịp thời theo kế hoạch và quy định của GMP-WHO (các thiết bị có yêu cầu nghiê ngặt về AT Đ, thiết bị đo lường củ IPC)

- Thực hiện việc bảo trì – bảo dưỡng thiết bị sản xuất đầy đủ kế hoạch

- Trang bị dụng cụ bảo hộ lao động, PCCCvà sơ cấp cứu đầy đủ, đào tạo cấp thẻ AT Đ đúng thủ tục và đầu đủ trước khi công nhân vào vận hành thiết bị

- Các chất thải nguy hại được xử lý theo đúng các y u cầu của ISO và luật định Thực hiện việc kiểm tra, giám sát môi trường chặt chẽ theo các tiêu chuẩn hiện hành và áo cáo đầu đủ cho các cơ quan chức năng

1.5.2.2 Công nghệ thông tin:

 Hệ thống Phần mềm ERP: tiếp tục được hoàn chỉnh để đáp ứng theo nhu cầu sử dụng và phát triển của hệ thống kinh doanh Triển khai các module mới: module Quản trị nguồn nguyên liệu và XNK; module Quản trị chi phí, module SMS-SCM Hiện nay, ERP đã được kiểm soát toàn bộ số liệu trong toàn bộ hệ thống nên các cấp quản lý ở các bộ phận sử dụng hệ thống ERP tiện lợi và hiệu quả hơn

 Hệ thống tin học nội bộ: Hệ thống mail nội bộ đã được nâng cấp và áp dụng đến tất cả các bộ phận trong toàn bộ hệ thống có hiệu quả cao, giúp cho việc truyền đạt thông tin nhanh chóng và hiệu quả Công ty còn lắp đặt mạng

Internet cáp quang tốc độ cao để phục vụ nhu cầu trao đổi và truy cập thông tin kịp thời Ngoài ra áp dụng hệ thống hợp tuyến đã mang lại hiệu quả thiết thực, tiết kiệm chi phí đi lại và thời gian của cấp quản lí ở xa

1.6 Phát triển sản phẩm mới v đối thủ cạnh tranh:

+ Làm mẫu nghiên cứu: 85 mẫu

+ Sản xuất phôi nấm Bào ngư: 2 hợp đồng

+ Nuôi trồng nấm Hầu Thủ: 2 lô

+ Nuôi cấy mô cung cấp giống cho TT NT&PTDL: 1500 cây giống ngãi xanh và 700 cây giống nghệ đen

1.6.2 Đối thủ cạnh tranh:

Hiện nay trên thị trường, 3 doanh nhgiệp lớn đang chiếm lĩnh vực thị phần

là Dược Hậu Giang, Domesco và Imexpharm Xét về quy mô, thị trường sản phẩm cung cấp và mạng lưới phân phối thì Dược Hậu Giang và Ime pharm được

e là hai đối thủ cạnh tranh chính trong ngành của Domesco

Dược Hậu Giang là công ty dẫn đầu ngành dược với mạng lưới phân phối hiệu quả nhất trong ngành, áp dụng thành công mô hình phân phối của tập đàon lớn Sản phẩm có mặt tại hầu hết các cơ sở khám và chữa bệnh Công ty có thế

mạnh về cơ cấu nguồn vốn Đây là một đối thủ cạnh tranh nặng ký của Domesco

đã đi trước Domesco trong hoạt động phân phối và marketing

Một đối thủ khác của Domesco là Imexpharm Mạng lưới phân phối hiện nay chưa đủ sức cạnh tranh với những công ty dẫn đầu ngành khác, tuy nhiên Imexpharm có thế mạnh về công nghệ sản xuất, là người dẫn đầu trong lĩnh vực nhượng quyền sản xuất với quy trình và công nghệ đạt tiêu chuẩn quốc tế Imexpharm vẫn chưa có nhiều biện pháp đẩy mạnh họat động marketing nhưng đâylại là đối thủ lớn của Domesco về chất lượng sản phẩm

Bảng 1.1 S s nh esc v c c đối thủ cạnh tranh

(Nguồn tổng hợp từ các trang web của Domesco Dược Hậu Giang và Imexpharm)

Dược phẩm bậc trung và bậc thấp

Sản phẩm

Chất lượng tốt

Đa dạng Nhiều sản phẩm mới

Sản xuất được thuốc đặc trị

Chất lượng tốt

Đa dạng

Ít sản phẩm mới

Sản xuất được thuốc đặc trị

Chất lượng tốt

Đa dạng Nhiều sản phẩm mới

Sản xuất được thuốc đặc trị

Mạng lưới phân

phối

8 chi nhánh, 75 đại lý

22 chi nhánh, 20 đại lý

9 chi nhánh, 3 đại

lý

DOMESCO

NHÀ THUỐC

NHÀ PHÂN PHỐI

SỈ

NGƯỜI TIÊU DÙNG

BỆNH VIỆN

và hệ thống phân phối của công ty K nh điều trị bao gồm các kênh phân phối từ bệnh viện, chủ yếu phân phối các sản phẩm thuốc đặc trị và kháng sinh

Sơ đồ 1.2 Hệ thống phân phối nội địa của Công ty Domesco

Đến nay, Công ty đã có 9 chi nhánh cùng hệ thống phân phối đạt tiêu chuẩn GDP và các nhà thuốc đạt GPP như sau:

+ Hệ thống phấn phối – GDP: 9 chi nhánh phân phối trên toàn quốc, 2 văn phòng và 4 trung tâm phân phối trong tỉnh Đồng Tháp

+ Hệ thống nhà thuốc – GPP: 4 nhà thuốc bệnh viện trong tỉnh Đồng Tháp

và 16 nhà thuốc tư nhân

+ Hệ thống khách hàng: hơn 11.000 điểm bán thuốc, bao gồm: Nhà thuốc –

cơ sở bán lẻ, Đại lý bán buôn, bệnh viện, trung tâm y tế, trạm y tế, phòng khám, phòng mạch

1.7.2 Nguồn cung ứng:

 Nguồn nguyên liệu đầu vào của Domesco được cung cấp thông qua thị trường trong nước và ngoài nước Nguồn nguyên liệu được nhập từ một số đối tác nhất định, làm ăn lâu dài với công ty.Các nguồn gốc hàng hóa mà Domesco nhập khẩu có nguồn hốc từ Ấn Độ, Trung Quốc, Nhật Bản, Hồng Kông, Khối

ASEAN, Châu Âu, Hoa Kỳ, Nguyên liệu thu mua trong nước chủ yếu chỉ là

bao bì hay các nguyên liệu đông dược

 Nguồn cung ứng nguyên liệu đông dược của Domesco tương đối

ổn định Ở nước ta, môi trường khí hậu nhiệt đới là điều kiện thuận lợi để nuôi

trồng các giống cây dùng làm nguyên liệu sản xuất các loại thuốc đông dược

Chính sự đa dạng này về mặt sinh thái đã tạo nên sự sẵn có trong các loại nguyên

liệu đông dược này

 Đối với các sản phẩm tân dược, do ngành công nghiệp hóa dược ở

nước ta chưa thể sản xuất nhiều loại thuốc gốc nên công ty vẫn phải nhập khẩu

100% nguyên liệu dược, thành phẩm và các trang thiết bị hiện đại Nhà cung cấp

cũng đến từ nhiều quốc gia khác nhau

1.8.Tình hình kinh doanh và hoạt động tài chính của Công ty:

1.8.1 Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch kinh doanh:

 Chỉ tiêu kế hoạch năm 2012 của Công ty triển khai thực hiện trong

điều kiện nền kinh tế có nhiều khó khăn và thách thức Bên cạnh đó, giá trị thuốc

tiêu thụ nội địa chỉ chiếm 50% tổng giá trị thuốc tiêu thụ do tâm lý „sính ngoại”

của người dân Đứng trước tình hình đó, với ưu thế về hệ thống phân phối, sản

phẩm chất lượng cao, đa dạng về chủng loại cùng sự quan tâm chỉ đạo và định

hướng của Hội đồng Quản trị, Ban Tổng giám đốc và sự đồng tâm hiệp lực của

toàn thể cán bộ n n công ty đã vượt chỉ tiêu kế hoạch năm 2012 theo Nghị quyết

Đại hội cổ đông số 07/ĐHĐCĐ

Với sự nổ lực không ngừng của toàn thể cán bộ công nhân viên Domesco,

năm 2012 Domesco đã cơ ản hoàn thành các chỉ ti u được giao

Bảng 1.2 Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch n 2012

Theo kết quả kinh doanh cho thấy nền kinh tế khó khăn đã ảnh hưởng một phần không nhỏ đến khả năng tăng doanh thu hàng sản xuất trong nước và lợi nhuận của Công ty Tổng doanh thu hợp nhất của toàn công ty đạt 1,260.5 tỷ đồng đạt 100.31% kế hoạch và tăng 11.35% so với cùng kỳ Lợi nhuận sau thuế của toàn công ty đạt 100.58% tăng 12.56% tuy nhi n do ảnh hưởng ừ công ty liên kết đã làm cho lợi nhuận sau thuế của công ty mẹ giảm đi hơn 1,3 tỷ đồng

Ri ng đối với công ty mẹ Domesco, tổng doanh thu đạt kế hoạch được giao tăng 11.3% so với cùng kỳ, trong đó hàng sản xuất tăng 13.07%, lợi nhuận sau thuế đạt 101.69% kế hoạch, tăng 13.09% so với năm 2011 Về cơ ản công ty đã đạt và vượt chỉ tiêu cề doanh thu, lợi nhuận sau thuế do Đại hội cổ đông đề ra

Lợi nhuận sau thuế

hợp nhất (tỷ đồng)

1.8.2 Hoạt động tài chính:

1.8.2.1 Các chỉ tiêu tài chính:

1.8.2.1.1.Chỉ tiêu hiệu quả hoạt động:

Bảng 1.3 Chỉ tiêu hiệu quả hoạt động

Hệ số vòng quay vốn của năm 2012 là 1.49% lần khả quan hơn so với năm 2011

và ình quân 3 năm Hệ số tạo doanh thu của tài sản cố định là 4.58% lần tốt hơn

so với ình quân 3 năm qua Điều này có nghĩa hiện tại Domesco đang sử dụng tài sản ngày một hợp lý và hiệu quả hơn

1.8.2.1.2 Các chỉ tiêu lợi nhuận hoạt động:

Bảng 1.4 Các chỉ tiêu lợi nhuận hoạt động

STT CHỈ TIÊU ĐVT 2010 2011 2012 BQ 3

NĂM

1 Tỷ suất lợi nhuận gộp trên doanh thu % 30.20 33.01 31.04 31.4

2 Tỷ suất lợi nhuận ròng trên doanh thu

6 Tỷ lệ giá vốn/doanh thu thuần (DTT) % 69.80 66.99 68.96 68.9

 Tất cả các chỉ số về chỉ tiêu lợi nhuận hoạt động của Domesco trong năm

2012 đều tăng trưởng so với cùng kỳ 2011 Ngoại trừ chỉ tiêu lợi nhuận gộp/doanh thu giảm so cùng kỳ và tỷ lệ giá vốn/doanh thu theo quy định của Bộ tài chính, điều này giúp Domesco giảm bới chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp

 Lợi nhuận biên của năm 2012 là 31%, lợi nhuận ròng trên doanh thu là 7.24% cao hơn đáng kể so với năm 2011 và ình quân của 3 năm, cho thấy được

sự nổ lực của an điều hành trong việc thực hiện chiến lược giảm chi phí Đồng thời lợi nhuận ròng trên tổng tài sản là 10.76%, lợi nhuận ròng trên vốn chủ sở hữu là 15.94 cao hơn mức ình quân 3 năm và cao hơn hẳn so với năm trước Với kết quả này ta thấy được việc sử dụng tài sản và vốn chủ sở hữu ngày càng hiệu quả

 Riêng tỷ lệ giá vốn trên doanh thu có phần tăng cao hơn so với năm trước và tương đương so với mức bình quân là do những nguyên nhân khách quan từ thị trường về sự tăng giá nguồn nguyên liệu đầu vào và sự bất ổn của tỷ giá Ngoài

ra, năm 2011 và 2012 Domesco tham gia ình ổn giá thuốc tại TPHCM n n cũng làm cho giá bán không tăng mà chi phí tăng làm ảnh hưởng đến giá vốn

1.8.2.1.3 Kết quả thực hiện chỉ tiêu:

6 Công nợ phải thu 218,185.458 216,025.205 265,966.814 123.12% 121.90%

 Chi phí tài chính giảm mạnh 58.61% so với cùng kỳ là do khối Tài

chính-Kế toán trong năm 2012 đã làm tốt hoạt động dự báo tỷ giá nên không phát sinh chi phí chênh lệch tỷ giá Bên cạnh đó, khối cũng quản lí tốt các khoản vay ngắn

hạn, dài hạn mà cụ thể là chi phí vay ngắn hạn giảm 25,23 tỷ đồng và không phát sinh thêm khoản vay dài hạn

 Lợi nhuận trước thuế và lợi nhuận sau thuế đều vượt chỉ tiêu kế hoạch đề

ra, tương ứng tỷ lệ là 1.27% và 0.4% so với kế hoạch Các chỉ ti u này tăng mạnh

so với cùng kỳ lần lượt là 10.78% và 27.59% Nguyên nhân một phần do giảm được thuế Thu nhập doanh nghiệp vòng 2 do vượt mức khống chế chi phí theo quy định của bộ tài chính., thuế thu nhập doanh nghiệp so cùng kỳ giảm gần 25% tương ứng mức 10,5 tỷ đồng và đồng thời công ty tận dụng được sự hỗ trợ của nhà nước về ưu đãi do đầu tư Hệ thống xử lý nước thải đạt tiêu chuẩn là 3 tỷ đồng góp phần đạt và vượt chỉ tiêu lợi nhuận sau thuế do HĐQT giao phó năm

2012

1.8.2.2 Tình hình thực hiện doanh thu:

Bảng 1.6 Số liệu về anh thu the nhó h ng (Đơn vị tính: tỷ đồng)

% So cùng

kỳ Tổng cộng 1,132.056 1,256.582 1,259.927 100.27% 111.3%

Doanh thu kinh

doanh

334,499.0 351,843 358137 101.79% 107.07%

Nguyên liệu 76.738 78000 85.843 110.06% 111.87% Thiết bị-Dụng cụ y tế 45.320 25000 26.884 107.54% 59.32% Kinh doanh NK trực

xuất

797.557 904.739 901.789 99.67% 113.07%

Nội địa 779.163 857.589 877.612 102.33% 112.64%