NGHIÊN cứu HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ của MARK người sáng lập ra facebook

Môi trường marketing: Môi trường marketing bao gồm các tác nhân và lực lượng bên ngoài marketing đang ảnh hưởng đến khả năng quản trị marketing trong công cuộc triển khai và duy trì mối quan hệ thành công với khách hang mục tiêu của doanh nghiệp (theo Philip Kotler).

NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA MARK ZUCKERBERG – NGƯỜI SÁNG LẬP RA

FACEBOOK

Nội Dung Chính

Mark Zuckerberg và sự hình thành Facebook

I

• Mark Zuckerberg

• Sự hình thành Facebook

Phân tích hoạt động quản trị của Mark Zuckerberg

II

• Triết lý sống của Mark Zuckerberg

• Phẩm chất và kỹ năng quản trị của Mark Zuckerberg

1 Mark Zuckerberg

- Sinh ngày14 tháng 5,

1984

- Gia đình Mỹ gốc Do Thái

- Niềm đam mê công nghệ

mãnh liệt

Sự hình thành Facebook

• 2014 số lượng người dùng Facebook trên 1

tỷ người

• 2014 số lượng người dùng Facebook trên 1 tỷ người

• 4/2/2004 thành lập "The Facebook"

• 2005 sử dụng tên miền facebook.com

• 24/10/2007 tổng tài sản của Facebook lên

khoảng 15 tỷ USD

• 2010 Facebook trở thành công ty dịch vụ web lớn thứ ba ở Hoa Kỳ sau Google và Amazon

II Phân tích hoạt động quản trị của Mark Zuckerberg

1.Triết lý sống của Mark Zuckerberg

- “Rủi ro lớn nhất chính là không dám đối mặt với rủi

ro Không dám mạo hiểm khi thế giới không ngừng thay đổi là chiến lược chắc chắn dẫn đến thất bại”

- “Hãy nhớ rằng bạn không tốt như mọi người nói và cũng không xấu như mọi người nghĩ”

2 Phẩm chất và kỹ năng quản trị của

Mark Zuckerberg

 Thiên tài nhưng tính khí hơi thất thường

• Đối với thế mạnh về thiết kế sản xuất và lên kế hoạch của mình thì Zuckerberg muốn đích thân tổ chức và sắp xếp từng công đoạn

• Trong cuộc họp tại New York thì vị CEO trẻ này đã xuất hiện với

bộ cánh quần jean, áo khoác trùm đầu vì vậy mà một vài cổ đông

đã cho rằng Zuckerberg coi thường giới tài chính

• Nói về tìm tòi, học hỏi thì Mark luôn cố gắng tìm hiểu cho đến

cùng, luôn miệng hỏi "tại sao? tại sao?" và đặc biệt là luôn ý thức được mình hay, dở chỗ nào

 Nhà quản lý "độc tài"

- Zuckerberg là một hình mẫu CEO độc tài

- luôn khó gần và hà khắc với nhân viên

1 Người tối cao tại doanh nghiệp là người có tầm

nhìn về sản phẩm chứ không phải nhà điều hành

2 Đừng thoả mãn với thị trường nhỏ nếu có khả năng

chiếm lĩnh thị trường lớn: mở rộng Facebook tới các

trường cấp 3, sau đó là đối tượng người đi làm Và giờ đây

là cả thế giới.

3 Khách hàng đôi khi hoàn toàn sai lầm

5 Khao khát tạo ra nhiều thứ hơn là kiếm tiền

6 Học hỏi từ các những người thành công

4 Kiếm lợi nhuận từ sản phẩm chất lượng chứ không làm

“rác” website của mình

3 Phong cách quản trị của Mark Zuckerberg

 Passion – Niềm đam mê

• Mark có nói: "Khi bạn về nhà ăn tối và bạn có món rau kinh khủng

nhất thì bạn vẫn có thể ăn được nếu muốn Kể cả khi bạn chơi một trò chơi, cho dù nó rất khó thì bạn cũng có thể thành công nếu yêu thích nó Thực tế là nếu làm những gì mà bạn đam mê, bạn sẽ cảm thấy dễ dàng hơn và có nhiều động cơ thực hiện hơn.”

• Mark Zuckerberg có niềm đam mê cháy bỏng là giúp mọi người có

thể kết nối với nhau dễ đàng hơn Chính điều này đã giúp Mark có niềm tin xây dựng Facebook trong thời điểm rất nhiều nhà đầu tư quay lưng lại

• Hành động vì niềm đam mê và kêu gọi những con người có cùng

đam mê làm việc với mình

 Điều gì khiến bạn đam mê?

 Bạn có sẵn sàng để theo đuổi niềm đam mê ấy?

 Bạn có sẵn lòng hy sinh cho đam mê của mình?

 Purpose – Mục đích

• Mục đích của Mark đơn giản là làm cho thế giới tốt đẹp hơn

và con người có thể chia sẻ nhiều thứ với nhau hơn Vì thế,

tất cả những tính năng hiện diện trên Facebook đều phục vụ

mục đích này

 People – Con người

• Ở Facebook, nhân viên được trao quyền lực để tạo ra những thay

đổi và xây dựng ý tưởng của họ Đó là phương pháp sáng tạo

nhanh chóng và liên tục mà tất cả mọi nhân viên cùng theo đuổi

• Là một nhà lãnh đạo thì bạn phải nên để nhân viên của mình tự do

đưa ra quyết định và trao quyền cho họ dấn thân vào những rủi ro Khi đó họ sẽ sẵn sàng làm mọi thứ trong khả năng của mình để giúp công ty thành công

 Product – Sản phẩm

• Zuckerberg cho rằng “Chúng tôi không làm dịch vụ để kiếm

tiền mà đơn giản, chúng tôi kiếm tiền để tạo ra các dịch vụ tốt hơn”

• Mark Zuckerberg luôn coi trọng chất lượng sản phẩm trước

khi nghĩ đến xây dựng mô hình kinh doanh

• Vì vậy mà những chức năng và dịch vụ mới của Facebook

luôn khiến người dùng cảm thấy thú vị và ngạc nhiên.

 So sánh trang mạng Facebook với các trang

mạng xã hội khác

Giới thiệu • Là một dịch vụ mạng xã hội

thuộc sở hữu và điều hành bởi Facebook, Inc.

• Tính đến 9/2013 có hơn 1 tỷ người dùng hoạt động, và hơn một nửa sử dụng Facebook trên điện thoại di động.

• Là một dịch vụ mạng xã hội trực tuyến

• Là một dạng blog nhỏ, cho phép người sử dụng gửi và đọc tin nhắn văn bản giới hạn tối đa

là 140 ký tự, được gọi là

Tính năng friends, fans, tường, bảng tin,

fanpages, các nhóm, ứng dụng, live chat, like, hình ảnh, video, văn bản, cuộc khảo sát, các link liên kết,

trạng thái, chọc, quà tặng, trò chơi, tin nhắn, phần phân loại, tải lên, tải xuống và nhiều tính năng khác.

Tweet, Retweet, Gửi tin nhắn trực tiếp, follow người nổi tiếng và các chủ đề hot, các liên kết, hình ảnh, videos

Chỉ tiêu Facebook Twitter

Xếp hạng 2 (8/2014) 11 (9/2013)

Tin nhắn tức thì Có Không

Ngày ra mắt 04/02/2004 06/07/2006

Trò chơi Có Không

Phương thức sử dụng “Thích”, “Bình luận”, “Chia sẻ" “Retweet”, “Favorite” (yêu thích)

Ngôn ngữ Hỗ trợ 70 ngôn ngữ Hỗ trợ 29 ngôn ngữ

Chỉ tiêu Facebook Twitter

Số lượng nhân viên 6,818 (tính đến năm 2014) 3,000 (tính đến năm 2014)

Kết bạn Có Không

Doanh thu 7.87 tỷ đô (2013) 664 triệu đô (2013)

Độ dài của bài viết Không giới hạn 140 ký tự

Sửa bài viết Có Không

Ngành Internet, Mạng xã hội, Ứng

dụng Smartphone Internet