Tiểu luận Triết lý kinh doanh của các công ty phương Tây, những khó khăn trong việc áp dụng triết lý kinh doanh đó va thành công của các công ty hàn Quốc, Nhật Bản

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  CHUYÊN ĐỀ: 6 TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA CÁC CÔNG TY PHƯƠNG TÂY, NHỮNG KHÓ KHĂN TRONG VIỆC ÁP DỤNG TRIẾT LÝ KINH

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH



CHUYÊN ĐỀ: 6

TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA CÁC CÔNG TY PHƯƠNG TÂY, NHỮNG KHÓ KHĂN TRONG VIỆC ÁP DỤNG TRIẾT LÝ KINH DOANH ĐÓ VÀ NHỮNG THÀNH CÔNG CỦA CÁC CÔNG TY HÀN QUỐC, NHẬT BẢN

Giảng viên hướng dẫn: Nhóm thực hiện:

TS NGUYỄN NGỌC MINH Nhóm 01

Cần Thơ

DANH SÁCH NHÓM

Đánh giá (%) Tham

gia

Đóng góp

5 1460340102117 Lại Hoàng Vĩnh Trinh 100 100

6 1460340102121 Nguyễn Thị Ngọc Trân 100 100

7 1460340102126 Nguyễn Thị Bảo Trang 100 100

9 1460340102134 Nguyễn Thị Ngọc Uyên 100 100

I PHẦN NỘI DUNG TRÌNH BÀY

Chuyên đề trình bày gồm 3 phần:

1 Triết lý kinh doanh của các công ty phương Tây

2 Những khó khăn gặp phải khi áp dụng triết lý kinh doanh đó

3 Những thành công của Công ty Nhật Bản, Hàn Quốc

1.TRIẾT LÝ KINH DOANH CÁC CÔNG TY PHƯƠNG TÂY

* Triết lý kinh doanh: là những tư tưởng triết học phản ánh thực tiễn

kinh doanh thông qua con đường trải nghiệm, suy ngẫm, khái quát quá của các chủ thể kinh doanh và chỉ dẫn cho hoạt động kinh doanh

* Triết lý doanh nghiệp: là lý tưởng, là phương châm hành động, là hệ

giá trị và mục tiêu chung của doanh nghiệp chỉ dẫn cho hoạt động nhằm làm cho doanh nghiệp đạt hiệu quả cao trong kinh doanh

* Văn hóa doanh nghiệp: là tổng hợp của quan niệm giá trị, tiêu chuẩn

đạo đức, triết lý kinh doanh, quy phạm hành vi, ý tưởng kinh doanh, phương thức quản lý được toàn thể thành viên trong doanh nghiệp chấp nhận, tuân theo Cốt lõi của văn hóa doanh nghiệp là tinh thần doanh nghiệp và quan điểm giá trị của doanh nghiệp

* Điển hình là triết lý kinh doanh của các công ty Mỹ:

Với nước Mỹ, đặc thù bản sắc văn hóa là chữ tín trong khế ước và tất cả mọi người đều bình đẳng về cơ hội phát triển: Ai nhanh hơn, thức thời hơn, giỏi cạnh tranh hơn thì người đó giành thắng lợi Có thể nói, ý thức suy tôn tự do, chú trọng hiệu quả thực tế, phóng khoáng, khuyến khích phấn đấu cá nhân đã trở thành nhịp điệu chung của văn hóa doanh nghiệp Mỹ

• Phát biểu của Bill Gates (cam kết cho đi 95% tài sản) thể hiện rõ triết

lý kinh doanh của Microsoft:

“Hàng tỉ người cần đến những lợi ích mà kỷ nguyên máy tính mang lại cùng nhiều nhu cầu cơ bản khác, nhưng họ không có cơ hội được hưởng lợi ích này Nếu muốn cải thiện cuộc sống của họ, chúng ta cần có những đổi mới ở nhiều mức độ khác nhau Không chỉ là cuộc cách mạng ở lĩnh vực công nghệ mà

là cần phải ở nhiều lĩnh vực khác Chúng ta đang sống trong một kỷ nguyên phi

thường bởi chúng ta có thể dành thời gian tìm ra cách đáp ứng những nhu cầu của người nghèo mà vẫn tìm ra lợi nhuận và tìm ra con đường tốt hơn cho việc giảm đói nghèo của trên thới giới”

• Phát biểu của Bill Gates thể hiện rõ triết lý kinh doanh của Microsoft:

Đó chính là cách “kinh doanh” mà Bill Gates khác với những người khác, khác với công ty khác,… và cũng chính điều này đã giúp cho Microsoft phát triển không ngừng

Cách Bill Gates quan niệm rằng “làm từ thiện vừa là để trợ giúp, hỗ trợ nhằm năng cao phúc lợi xã hội vừa là để xây dựng thương hiệu, hình ảnh của bản thân cũng như tập đoàn Microsoft trong mắt công chúng”

2.NHỮNG KHÓ KHĂN GẶP PHẢI KHI ÁP DỤNG TRIẾT LÝ KINH DOANH ĐÓ

• Gặp phải sự phản đối trong nội bộ khi thực thi một triết lý vì không thấy được hiệu quả bằng những con số cụ thể

• Do chỉ chú trọng đến hiệu quả, lợi nhuận nên làm cho con người trong doanh nghiệp là “con người kinh tế”

• Giữa các nhân viên luôn phải cạnh tranh để thăng tiến nên nội bộ thường không đoàn kết, chia rẽ

• Lực lượng lao động không trung thành, biến động cao qua các giai đoạn phát triển

• Niềm tin về đạo đức kinh doanh bị xói mòn

3 NHỮNG THÀNH CÔNG CỦA CÔNG TY NHẬT BẢN VÀ HÀN QUỐC

3.1 Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản:

- Suy tôn tinh thần “trung thành” của Khổng Tử Các doanh nghiệp Nhật đã làm cho văn hóa doanh nghiệp hòa nhập với bản sắc văn hóa dân tộc Cốt lõi của quản lý Nhật Bản là chế độ làm việc suốt đời, trật tự công lao hàng năm, công đoàn nằm trong nội bộ doanh nghiệp Đây là 3 đặc thù quản lý kiểu Nhật Bản

- Một trong những nguyên nhân làm cho các công ty lớn của Nhật phát triển mạnh mẽ chính là họ biết gắn công nghệ, kỹ thuật, cách thức quản lý doanh nghiệp hiện đại với văn hóa Nhật vốn lấy trung hiếu làm gốc

* Triết lý kinh doanh của tập đoàn Toyota:

“Kể từ khi được thành lập, Toyota luôn hướng theo một nguyên tắc cơ bản

là đóng góp cho sự phát triển của xã hội thông qua vận hành một hệ thống sản xuất mang lại chất lượng sản phẩm và dịch vụ cao” theo Toyota Fujio.Đó là triết

lý giúp Toyota phát triển vững mạnh như ngày nay

3.2 Văn hóa doanh nghiệp Hàn Quốc:

- Các doanh nghiệpHàn Quốc rất coi trọng tính kỷ luật Nhận định này cũng phù hợp với cơ sở hình thành triết lý kinh doanh của Hàn Quốc và văn hoá kinh doanhHàn Quốc chịu ảnh hưởng sâu sắc của Khổng Giáo, trong đó đặc biệt

là coi trọng tính kỷ luật, thứ bậc trên dưới cao độ

-Doanh nghiệpHàn Quốc rất chú ý đến xây dựng uy tín thật sự và thương hiệu thực sự mà không cần quá đánh bóng thương hiệu hay xây dựng bản sắc, phong cách, hình ảnh riêng cho doanh nghiệp

- Các doanh nghiệpHàn Quốc coi trọng lòng trung thành, tính trung thực của nhân viên

- Xem trọng tính sáng tạo, khuyến khích đổi mới, coi “con người là linh hồn của doanh nghiệp” cũng là những giá trị cốt lõi mà một số doanh nghiệpHàn Quốc coi trọng Tuy nhiên điều này chỉ nhìn thấy ở phần lớn các công ty, tập đoàn lớn như SamSung, LG, HuynDai,…

=> Những giá trị cốt lõi được coi trọng trong các doanh nghiệpHàn Quốc

làtính kỷ luật, trung thực, tận tụy, trung thành, tuân thủ mệnh lệnh cấp trên, coi trọng tính sáng tạo, chuyên nghiệp.

* Câu chuyện về ngành thép Hàn Quốc:

Vào thập niên 1960, Hàn Quốc chỉ là nước nghèo, không có quặng sắt, nên việc xây dựng nhà máy sắt tích hợp là điều không tưởng Năm 1968 công ty thép POSCO được thành lập, sản lượng chỉ đạt 372,000 tấn, trong khi lượng tiêu thụ lên đến 907,000 tấn Do đó nhập khẩu chiếm 59% nhu cầu thép của nước này

Sau 7 năm thành lập, sản lượng đạt 1.23 triệu tấn Năm 2013, sản lượng nhà máy này đạt 38.4 triệu tấn, xếp thứ 6 thế giới

Hàn Quốc xếp thứ 6 thế giới về sản lượng thép, nhưng xếp thứ 3 thế giới

về xuất khẩu thép

5 nhân tố quyết định thành công ngành thép Hàn Quốc:

• Thứ nhất, sự hỗ trợ và quyết tâm của chính phủ Chính phủ Hàn quyết định bình thường quan hệ với Nhật Chính phủ Hàn đã sử dụng 100 triệu $ từ khoản bồi thường sau chiến tranh của Nhật đầu tư vào ngành thép

• Thứ hai, việc để Posco thành lập theo luật thương mại với cơ chế quản trị

và điều hành như một công ty tư nhân thay vì là một doanh nghiệpNhà nước

• Thứ ba, môi trường cạnh tranh đã làm Posco và doanh nghiệp Hàn Quốc buộc phải hiệu quả nếu muốn tồn tại và phát triển

• Thứ tư, tinh thần doanh nhân công và sự quyết tâm của những người lãnh đạo trong ngành thép Phong cách của một người lính, lòng nhiệt thành, dám nghĩ, dám làm

• Thứ năm, nhà nước đã hạn chế tối đa vai trò của mình đối với quá trình vận hành của Posco

II PHẦN TRẢ LỜI CÂU HỎI CỦA CÁC NHÓM

Câu 1: Tại sao các doanh nghiệp của các nước phương Đông lại áp dụng các triết lý kinh doanh của phương Tây?(A Sơn).

Do các nước Phương Tây là các nước đã phát triển và có nền công nghiệp thịnh vượng từ rất sớm Khái niệm về văn hóa doanh nghiệp hay đạo đức kinh doanh

đã được hình thành, phát triển và được vào giảng dạy trong các trường đại học và được ứng dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp mang lại những thành công to lơn cho doanh nghiệp Nên các nước Phương Đông như Nhật Bản, … đã đưa các

kỹ, cán bộ quản lý qua Phương Tây học hỏi mô hình và về áp dụng cho Nhật Bản

là việc làm rất đúng đắn Minh chứng là các doanh nghiệp Nhật Bản nói riêng và đất nước Nhật Bản nói chung đã trở thành nước phát triển không lâu sau đó và vươn lên đúng hàng thứ hai thới giới

Câu 2: Những dấu hiệu suy yếu trong môi trường văn hoá doanh nghiệp? Nguyên nhân chủ yếu dẫn đến suy yếu?

* 8 dấu hiệu báo động sự suy yếu trong môi trường văn hoá doanh nghiệp:

- Dấu hiệu 1: Nhân viên không biết được tiền đồ của doanh nghiệp

Họ không được Sếp trao đổi về tương lai của công ty và vì vậy họ làm việc không có hứng thú, tích cực và sáng tạo Họ chỉ biết chấp nhận với hiện tại nên doanh nghiệp cứ giậm chân tại chỗ

Khắc phục bằng cách lãnh đạo doanh nghiệp phải thường xuyên cập nhật cho nhân viên:

+ Doanh nghiệp sẽ hướng đến những mục tiêu nào?

+ Làm thế nào để đi đến những mục tiêu đó?

+ Từng nhân viên sẽ đóng vai trò như thế nào trong việc thực hiện các mục tiêu?

+ Làm thế nào để biết được doanh nghiệp đã đạt được các mục tiêu?

- Dấu hiệu 2: Các nhân viên có cách tiếp cận vấn đề và giải quyết các công việc

không giống nhau

Đó là trường hợp mỗi nhân viên suy nghĩ và diễn giải các nguyên tắc, quy định của tổ chức theo cách riêng của họ Khi được hỏi tại sao lại làm như vậy, họ chỉ đơn giản trả lời rằng vì tôi được làm điều đó

Khắc phục bằng cách: Lãnh đạo doanh nghiệp phải hướng dẫn, có những quy định thực hiện được và đưa ra sự trừng phạt nếu “trống đánh xuôi, kèn thổi ngược”

- Dấu hiệu 3: Thiếu sự tin tưởng lẫn nhau giữa nhà quản lý và các nhân viên

Nguyên nhân thường là do hệ thống quản lý theo chiều dọc với nhiều cấp bậc gây ra Ban giám đốc thì xem việc điều hành là thực thi quyền lực, trong khi các nhân viên xem các nhà quản lý như những “kẻ thù địch” Một nguyên nhân khác là không công bằng trong việc khen thưởng, tệ hơn là sự phân chia lợi ích của doanh nghiệp bị nghiêng về quyền lợi của các nhà quản lý Ngoài ra, sự bất tín của các nhân viên còn xuất phát từ lý do doanh nghiệp thường đối xử với họ như là những “công dân hạng hai” Cần lưu ý rằng khách hàng thì có thể tìm lại nhưng nhân viên giỏi đã ra đi thì mất

- Dấu hiệu 4: Nhân viên phải làm theo những kế hoạch bất ngờ và thiếu tính nhất

quán

Họ đột nhiên được thông báo phải làm theo những kế hoạch nào đó mà không hề được giải thích, thậm chí có kế hoạch còn hoàn toàn trái ngược với những gì mà họ đã được thông báo cách đó không lâu Khi bị đối xử như vậy, các nhân viên sẽ không thể làm việc chủ động, sáng tạo mà cứ phó mặc cho mọi chuyện muốn ra sao thì ra

- Dấu hiệu 5: Xuất hiện nhiều tin đồn không chính xác

Một khi các thông tin không được cung cấp đủ cho toàn thể nhân viên một cách công khai, đầy đủ và kịp thời, sẽ có nhiều tin đồn xuất hiện, gây ra nhiều thiệt hại, xáo trộn không lường trước được cho tổ chức

- Dấu hiệu 6: Nhân viên cảm thấy hình ảnh của doanh nghiệp chưa được quảng

bá đầy đủ và chính xác

Khi làm việc cho một tổ chức, nhân viên sẽ cảm thấy hình ảnh cá nhân của mình cũng gắn liền với hình ảnh của tổ chức Vì vậy, nếu hình ảnh của doanh nghiệp không được mô tả chính xác trước công chúng, nhân viên sẽ cảm thấy bất mãn

- Dấu hiệu 7: Nhân viên chẳng có ấn tượng gì về các Giám đốc cao cấp

Đó là khi các nhà lãnh đạo cấp cao của doanh nghiệp do vô tình hay cố ý

đã tạo ra một khoảng cách với các nhân viên Doanh nghiệp chỉ có môi trường

văn hoá mạnh, tạo được sự gắn kết giữa các nhân viên với nhau khi các Giám đốc cấp cao hiểu được rằng nhiệm vụ của họ không chỉ là đem về những lợi ích mang tính vật chất cho doanh nghiệp, mà còn phải tạo ra được một sự thu hút và thuyết phục các nhân viên

- Dấu hiệu 8: Nhân viên tỏ ra bất mãn với các nhà quản lý cấp trung

Họ cảm thấy các nhà quản lý cấp trung cũng giống như những người “cai quản thuộc địa” Nguyên nhân chính thường là các nhà quản lý cấp trung không nhận được sự chỉ đạo thích hợp từ các nhà quản lý cấp cao hoặc trong trường hợp

tệ hơn, họ cũng làm theo cách mà các nhà quản lý cấp cao đã đối xử với họ

*2 nguyên nhân chủ yếu dẫn đến sự suy yếu trong môi trường văn hoá doanh nghiệp:

- Thứ nhất: Các nhân viên không thấy được sự đánh giá cao và tôn trọng Họ chỉ

được xem như là một công cụ, một nguồn lực trong doanh nghiệp

- Thứ hai: Họ cảm thấy phải làm việc trong một môi trường văn hoá không có

sức sống

Câu 3: Các doanh nghiệp Việt Nam có áp dụng triết lý kinh doanh của phương Tây không? Qua các doanh nghiệp Hàn Quốc và Nhật Bản đã áp dụng triết lý kinh doanh đó, Việt Nam có nên áp dụng những triết lý kinh doanh nào để doanh nghiệp Việt Nam hoạt động có hiệu quả?

Ngày nay, doanh nghiệp Việt Nam đang đứng trước những cơ hội mới Toàn cầu hóa kinh tế đòi hỏi việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp phải có những bước tính khôn ngoan, lựa chọn sáng suốt Không thể để xảy ra tình trạng quốc tế hóa văn hóa doanh nghiệp, mà phải trên cơ sở văn hóa Việt Nam để thu hút lấy tinh hoa của nhân loại, sáng tạo ra văn hóa doanh nghiệp tiên tiến nhưng phù hợp với tình hình và bản sắc văn hóa Việt Nam

Từ những năm 90 của thế kỷ XX đến nay có 4 xu hướng chủ yếu phát triển của văn hóa doanh nghiệp: 1- Tôn trọng con người với tư cách là chủ thể hành vi, coi trọng tính tích cực và tính năng động của con người trong kinh doanh, coi việc nâng cao tố chất của con người là điều kiện quan trọng đầu tiên của phát triển doanh nghiệp; 2- Coi trọng chiến lược phát triển và mục tiêu cơ bản của doanh nghiệp để bồi dưỡng ý thức văn hóa doanh nghiệp cho toàn thể công nhân viên chức; 3- Coi trọng việc quản lý môi trường vật chất và tinh thần của doanh nghiệp, tạo ra một không gian văn hóa tốt đẹp,

bồi dưỡng ý thức tập thể và tinh thần đoàn kết nhằm cống hiến sức lực và trí tuệ cho doanh nghiệp; 4- Coi trọng vai trò tham gia quản lý của công nhân viên chức, khích lệ tinh thần trách nhiệm của tất cả các thành viên trong doanh ngiệp

Trong giai đoạn hội nhập kinh tế thế giới hiện nay, văn hóa doanh nghiệp Việt Nam có 4 đặc điểm nổi bật

Thứ nhất, tính tập thể: Quan niệm tiêu chuẩn đạo đức của doanh nghiệp là do toàn

thể thành viên doanh nghiệp tích luỹ lâu dài cùng nhau hoàn thành, có tính tập thể

Thứ hai, tính quy phạm: Văn hóa doanh nghiệp có công năng điều chỉnh kết hợp:

trong trường hợp lợi ích cá nhân và doanh nghiệp xảy ra xung đột thì công nhân viên chức phải phục tùng các quy phạm, quy định của văn hóa mà doanh nghịêp đã đề ra, đồng thời doanh nghiệp cũng phải biết lắng nghe và cố gắng giải quyết hài hòa để xóa

bỏ xung đột

Thứ ba, tính độc đáo: Doanh nghiệp ở các quốc gia khác nhau, doanh nghiệp khác

nhau ở cùng một quốc gia đều cố gắng xây dựng văn hóa doanh nghiệp độc đáo trên cơ

sở văn hóa của vùng đất mà doanh nghiệp đang tồn tại Văn hóa doanh nghiệp phải bảo đảm tính thống nhất trong nội bộ từng doanh nghiệp, nhưng giữa các doanh nghiệp khác nhau cần phải tạo nên tính độc đáo của mình

Thứ tư, tính thực tiễn: Chỉ có thông qua thực tiễn, các quy định của văn hóa

doanh nghiệp mới được kiểm chứng để hoàn thiện hơn nữa Chỉ khi nào văn hóa doanh nghiệp phát huy được vai trò của nó trong thực tiễn thì lúc đó mới thực sự có ý nghĩa

Để phát huy ưu thế của các doanh nghiệp Việt Nam trong bối cảnh cạnh tranh kinh tế toàn cầu, khi đối mặt với các doanh nghiệp nước ngoài, các doanh nghiệp Việt Nam cần phải xem xét và kiện toàn hơn nữa vấn đề văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp khi được xây dựng hoàn thiện không những kích thích sức phát triển sản xuất mà còn có

ý nghĩa quan trọng để xây dựng uy tín và thương hiệu của doanh nghiệp

- Đánhgiáchungvềviệc

hìnhthànhvàpháttriểntriếtlýkinhdoanhcủacác doanh nghiệp Việt nam thời kỳ hội nhập

Cácdoanh nghiệp có vốn đầutư trực tiếp từ nước ngoài là khu vực kinh

tế phát huy vai trò của triết lý kinh doanh tốt nhất ở nước ta hiện nay Hầu hết các côngtynướcngoàithànhđạt,đặcbiệtlàcáccôngtyMỹvàNhậtBảnđềumang vàoViệtNamvàsửdụngtriếtlýkinhdoanhcủahọnhưlàmộtcôngcụquảnlý