chap 10 van hoa doanh nghiep va lanh dao chien luoc trong thuc thi chien luoc

BM Quản trị chiến lược Đại Học Thương Mại 1Quản Trị Chiến Lược Chương 10 Văn hóa DN & Lãnh đạo CL trong thực thi CL... BM Quản trị chiến lược Đại Học Thương Mại 3Chương 10 10.1.2 Vai trò

Trang 1

BM Quản trị chiến lược Đại Học Thương Mại 1

Quản Trị Chiến Lược

Chương 10 Văn hóa DN & Lãnh đạo CL

trong thực thi CL

Trang 2

Chương 10

10.1) Khái niệm, vai trò và phân loại văn hóa DN

10.1.1) Khái niệm

 Văn hóa DN là một tập hợp các niềm tin, mong đợi và giá trị

được chia sẻ & học hỏi bởi các thành viên của tổ chức, được xây dựng và truyền bá trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của DN

Văn hóa DN chi phối cách thức các thành viên trong DN tác

động lẫn nhau và đồng thời tác động tới các bên liên quan đến

DN (Stakeholders)

Văn hóa hình thành / ảnh hưởng thái độ của con người

trong tổ chức

Trang 3

Chương 10

10.1.2) Vai trò của văn hóa DN trong thực thi chiến lược :

Văn hóa ảnh hưởng đến khả năng lãnh đạo chiến lược của DN

Văn hóa phản ánh nhiệm vụ kinh doanh chiến lược của DN

Chiến lược phải phù hợp với văn hóa và ngược lại

Trang 4

Văn hóa Kém hiệu quả

Văn hóa Thích ứng

Trang 5

Chương 10

Phân loại văn hóa DN

 VH mạnh / yếu (Strong – Weak)

9VH yếu: tồn tại bên trong nhiều VH nhỏ, có ít các tiêu

chuẩn, giá trị và thói quen chung, truyền thống kinh nghiệm

9VH mạnh: VHM trước hết phải là một tổng thể có kết cấu thống nhất và mạnh mẽ, bao gồm 2 mối quan hệ bên trong vàbên ngoài có tác động qua lại với nhau

Trang 6

9 Dạng khép kín, không chịu tiếp thu học hỏi các chuẩn mực

và phương pháp khác bên ngoài tổ chức

Trang 7

nhằm đáp ứng quyền lợi của các bên liên quan (stakeholder)

Trang 8

Chương 10

10.2) Xây dựng văn hóa DN thích ứng với yêu cầu thực thi CL

Văn hóa hiện diện ở bất kỳ DN nào, tuy nhiên một DN muốn

phát triển từ khá lên xuất sắc phải có một tầm nhìn rộng lớn, tham vọng lâu dài, xây dựng được một nề nếp văn hóa có bản sắc riêng, thể hiện sự khác biệt vượt trội

Văn hóa mạnh (VHM)

 Văn hóa mạnh là một tổng thể thống nhất: VHM là 1 khối

thống nhất gồm 2 mối quan hệ bên trong và bên ngoài có tác động qua lại với nhau

9 Bên trong : duy trì kỷ luật; thống nhất quan điểm/tư

tưởng/hành động; chuẩn hóa mọi hoạt động quản lý, sản xuất, kinh doanh,… từ đó xây dựng giáo lý của tổ chức vàkiên trì thực hiện nhằm tiến tới một định hướng rõ ràng

(Cứng rắn)

9 Bên ngoài :mối quan hệ với khách hàng và đối tác; hệ thống dịch vụ, chăm sóc khách hàng hoàn hảo, … (Mềm dẻo)

Trang 9

Chương 10

10.2) Xây dựng văn hóa DN thích ứng với yêu cầu thực thi CL VHM đòi hỏi :

Tư duy VHM : VHDN được đặc trưng trước hết với tầm

nhìn / sứ mạng của DN Doanh nghiệp phải duy trì các tư

tưởng cốt lõi của mình (tầm nhìn/sứ mạng), đồng thời cũng không được phép thỏa mãn với hiện tại

Cấu trúc VHM : tuân thủ 3 nguyên tắc sau:

9 Kết cấu vững chắc

9 Tiện lợi khi sử dụng

9 Phù hợp thẩm mỹ

Trang 10

Chương 10

VHM đòi hỏi :

 Môi trường VHM : phong phú và nhiều bản sắc, giá trị nhằm

gắn kết các cá nhân trong 1 tổ chức Môi trường văn hóa DN nói chung được hình thành từ bốn thành phần sau :

9 Các giá trị tinh thần : hệ thống các giá trị - nguyên tắc –

giáo lý nội bộ DN, được chia sẻ, truyền bá trong CBCNV.

9 Các nhân vật hình mẫu :

9 Các tập tục, lễ nghi

9 Giao tiếp – Truyền đạt

Trang 11

Chương 10

VHM đòi hỏi :

 Chuẩn mực hành động : Những hoạt động nổi trội, đặc thù

cần có để duy trì tầm nhìn tham vọng, thúc đẩy sự tiến bộ ko ngừng trong toàn DN

9 Thực hiện các nhiệm vụ khó khăn (Bất khả thi).

9 Tìm kiếm, lựa chọn, đào tạo nhân sự thích hợp

9 Ủng hộ sự tự chủ cao nhất cho mỗi nhân viên, thúc đẩy mọi người luôn hành động và thử nghiệm

9 Xây dựng, bồi dưỡng lớp quản trị viên kế cận, lãnh đạo nguồn từ trong lòng DN

Lão Tử : “Con đường ngàn dặm bắt đầu từ bước nhỏ”.

Trang 12

Chương 10

10.3) Lãnh đạo CL

10.3.1) Khái niệm

Lãnh đạo chiến lược là một hệ thống (1 quá trình) những tác

động nhằm thúc đẩy những con người (hay 1 tập thể) tự nguyện

và nhiệt tình thực hiện các hành động cần thiết nhằm đạt được các mục tiêu chiến lược của DN

Lãnh đạo CL là hệ thống các hành động trong hiện tại (chỉ dẫn,

điều khiển, ra quyết định, động viên, điều chỉnh, …) để hiện

thực hóa tương lai

Trang 13

Chương 10

10.3.2) Vai trò

Xây dựng & phát triển các mục tiêu và chiến lược của DN

 Lãnh đạo CL thực chất là nói đến việc thúc đẩy mọi người

hành động nhằm đạt được mục tiêu CL

Trang 14

Chương 10

QTCL liên quan đồng thời đến các nhà quản trị và lãnh đạo :

Nhà quản trị : giải quyết các vấn đề liên quan đến nguồn lực

hữu hình của tổ chức; làm cho tổ chức hoạt động qua việc giảiquyết và kết hợp các nhân tố nguồn lực nhằm thoả mãn nhucầu khách hàng

Nhà lãnh đạo: giải quyết các vấn đề liên quan đến các nguồn

lực vô hình, đưa ra các định hướng và mục tiêu cùng với đó làcách thức để đạt tới mục tiêu đó

W.Bennis & B.Nanus (1985) : “Nhà quản trị là những người làm

đúng theo sự việc, còn nhà lãnh đạo là những người làm những sự việc đúng Sự khác biệt được tổng kết lại chính là sự đối lập trong các hành động về sứ mạng, óc phán đoán, tính hiệu lực so với các

Trang 15

Chương 10

10.3.3) 3 nguyên tắc của lãnh đạo chiến lược

Đảm bảo sự kết hợp hài hòa giữa các mục tiêu chiến lược

Nhà lãnh đạo phải đóng vai trò là “phương tiện” để đạt được

nhu cầu và mong muốn của các thành viên trong DN

Làm việc theo chức trách và quyền hạn

Ủy nhiệm & ủy quyền

Trang 16

9 Khả năng động viên ngườikhác

9 Khả năng học hỏi kinhnghiệm

9 Có khả năng nhận ra cácđiển hình và xu thế phíatrước

Trang 17

Chương 10

10.3.4) Phong cách lãnh đạo chiến lược

⇒ Tùy theo từng định hướng sẽ biểu hiện tạo nên các nhà lãnh

đạo có phong cách riêng, và có khi tồn tại cả sự dung hoà giữa

2 loại phong cách chính trên đây

Phong cách lãnh đạo

Định hướng Nhiệm vụ

Định hướng Con người

Trang 18

Chương 10

 Nhà lãnh đạo mang định hướng nhiệm vụ: mang tính “độc

đoán”, quan tâm nhiều đến tổ chức và quá trình hoạt động của

tổ chức, ít (ko) để ý đến cảm nghĩ của những người xung

quanh

 Nhà lãnh đạo mang định hướng con người: là nhà lãnh đạo

có tính “quan hệ con người”, quan tâm nhiều đến cảm nghĩ vàtrạng thái của nhân viên

 Nhà lãnh đạo có cả 2 phong cách trên: là “lãnh đạo nhóm”,

có sự quan tâm vừa phải (dung hoà) giữa nhiệm vụ và con

người, đưa ra quyết định khi nhận được sự tán thành của

người lao động

 Nhà lãnh đạo không thuộc 2 phong cách trên: gọi là tính

“thờ ơ”, tức là hoàn toàn cho phép người lao động tự chủ

Trang 19

tự quyết định theo giới hạn đặt trước

Trang 20

Chương 10

10.4) Lãnh đạo & sự thay đổi CL

Quá trình thay đổi CL bao gồm 3 giai đoạn:

 Giai đoạn thăng bằng: hoạt động diễn ra bình thường nhưng

tiềm ẩn những nhân tố có thể tạo ra sự thay đổi

 Giai đoạn phá vỡ: tiến hành tiếp nhận tình huống mới khi

cảm thấy sự thay đổi là cần thiết và đủ khả năng thực hiện

 Giai đoạn ổn định: là trạng thái cân bằng mới sau khi đã thực

hiện các hành động CL thay đổi điều chỉnh

Trang 21

Chương 10

Nhà lãnh đạo (QTCL) phải nắm được các nguyên nhân chính gây

ra sự thay đổi chiến lược :

 Môi trường: thay đổi về nền KT, áp lực cạnh tranh, pháp

 Con người: lao động mới sẽ có những đòi hỏi và kỳ vọng

mới, đây là điều quan trọng khi lãnh đạo thay đổi chiến lược

Trang 22

Thay đổi điều hành và Thay đổi sự Lãnh đạo

Trang 23

Fin of presentation

Thank you for your attention !

Định dạng
Số trang	23
Dung lượng	0,96 MB