ứng dụng phần mềm essential pim để quản lý công việc

Phương pháp quản lý công việc khoa học và hiện đại nhằm đáp ứng yêu cầu về kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, khả năng trình độ và thích nghi trong mọi hoàn cảnh để hoàn thành xuất sắc công việc.Giúp sắp xếp, quản lý công việc và cập nhật thông tin về công việc một cách chính xác, tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu quả công tác

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG

KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ

Giảng viên hướng dẫn : TS NGUYỄN LỆ NHUNG

Thái Nguyên, năm 2016

LỜI CẢM ƠN

Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Lệ Nhung – người đã tận tìnhhướng dẫn và chỉ bảo em trong suốt quá trình thực hiện đề tài thực tập

Em xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cô trong Khoa Hệ thống Thông tin Kinh tế

đã tận tình giảng dạy, trang bị cho em những kiến thức quý báu trong suốt thời gian họctập vừa qua

Trong thời gian học tập và rèn luyện của bản thân tại Trường Đại học Công nghệthông tin và Truyền thông – Đại học Thái Nguyên vừa qua, có được kết quả như ngàyhôm nay chính là nhờ sự giúp đỡ và truyền tải kiến thức nhiệt tình của các thầy cô giáotrong nhà trường Em xin gửi lời cảm ơn tới quý thầy cô trong nhà trường đã tạo điềukiện để em hoàn thành tốt đề tài thực tập này

Em cũng xin chân thành cảm ơn UBND xã Bản Ngoại - Đại Từ -Thái Nguyên, cán

bộ và nhân viên trong UBND xã Bản Ngoại – Đại Từ -Thái Nguyên đã tạo điều kiện vàgiúp đỡ em trong quá trình thực tập tại xã

Cuối cùng, em muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến bạn bè và đặc biệt là gia đình những người luôn kịp thời động viên và giúp đỡ em vượt qua khó khăn trong cuộc sống

-Mặc dù đã rất cố gắng hoàn thành đề tài với tất cả sự nố lực của bản thân nhưngchắc chắn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được sự thông cảm,góp ý và tận tình chỉ bảo của quý Thầy Cô và các bạn

Em xin chân thành cảm ơn!

Thái Nguyên, ngày tháng năm 2016

Sinh viên thực hiện

Lục Văn Dương

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan toàn bộ nội dung đề tài thực tập “Ứng dụng phần mềm Essential PIM để quản lý công việc tại UBND xã Bản Ngoại - Đại Từ - Thái Nguyên”

này là do bản thân em tìm hiểu, khảo sát, nghiên cứu và thu thập thông tin thực tế Nộidung đề tài thực tập này là chính bản thân tự nghiên cứu và xây dựng

Mọi tham khảo dùng trong đề tài này đều được trích dẫn rõ ràng

Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm với lời cam đoan của mình

Sinh viên

Lục Văn Dương

MỤC LỤC

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức UBND xã Bản Ngoại

Hình 2.2 Quy trình quản lý công việc tại UBND xã Bản Ngoại

Hình 3.1 Giao diện phần mềm Essential PIM

Hình 3.2 Giao diện của EPIM hôm nay……….……… Hình 3.3 Giao diện tổng quan của Lịch

Hình 3.4 Giao diện tổng quan của Việc cần làm

Hình 3.5 Giao diện tổng quan của Ghi chú

Hình 3.6 Giao diện tổng quan của Liên hệ

Hình 3.7 Giao diện tổng quan của Thư

Hình 3.8 Giao diện tổng quan của Mật khẩu

Hình 3.9 Giao diện tổng quan của Rác

Hình 3.10 Bảng chọn cài đặt phần mềm

Hình 3.11 Giao diện ban đầu khi mở phần mềm

Hình 3.11 Giao diện Cuộc hẹn mới/ Việc cần làm mới

Hình 3.12 Các công việc của UBND xã Bản Ngoại tháng 02/2016

Hình 3.13 Quản lý công việc theo tuần

Hình 3.14 Quản lý công việc theo từng ngày

Hình 3.15 Giao diện lựa chọn công việc đã hoàn thành

LỜI MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Có thể nói, thời đại ngày nay công nghệ thông tin phát triển vô cùng mạnh mẽ Vàđặc biệt trong công cuộc công nghiệp hóa – hiện đại hóa đất nước thì tin học là một công

cụ không thể thiếu trong công cuộc xây dựng và phát triển đất nước

Hiện nay, tin học đã và đang được ứng dụng rộng rãi trong hầu hết tất cả các lĩnhvực của mỗi quốc gia Việc ứng dụng rộng rãi tin học đã đem lại những thành tựu vôcùng to lớn trong nhiều ngành, nhiều lĩnh vực khác nhau, đặc biệt trong lĩnh vực quản lý

và lưu trữ

Tin học hóa trong công tác quản lý nhằm giảm bớt sức lao động của con người,tiết kiệm được thời gian, với độ chính xác cao, gọn nhẹ và tiện lợi hơn rất nhiều so vớiviệc quản lý thủ công trên giấy tờ như trước đây Tin học hóa giúp thu hẹp không gianlưu trữ, tránh được thất lạc dữ liệu, tự động hệ thống hóa và cụ thể hóa các thông tin theonhu cầu con người

Tin học sẽ góp phần vào quá trình phát triển nền kinh tế xã hội, đáp ứng mọi nhucầu của cuộc sống và nâng cao chất lượng cuộc sống con người Thông qua tin học conngười sẽ tiết kiệm sức lao động và nâng cao năng suất, chất lượng lao động

Đối với sinh viên nói chung và đối với chính bản thân em - một sinh viên ngànhQuản trị văn phòng nói riêng thì đợt thực tập này là một cơ hội, một thời điểm để bảnthân tự củng cố các kiến thức đã thu hoạch được trong thời gian học tập tại trường, là nềntảng vững chắc cho công việc sau này

Với đợt thực tập chuyên ngành này, được sự đồng ý của các thầy cô bộ môn vàcác thầy cô trong khoa Hệ thống thông tin kinh tế - Trường Đại học Công nghệ thông tin

và Truyền thông cùng với sự hướng dẫn của TS Nguyễn Lệ Nhung em đã mạnh dạn nhận

đề tài: “ Ứng dụng phần mềm Essential PIM để quản lý công việc tại UBND xã Bản Ngoại - Đại Từ - Thái Nguyên”.

2 Mục đích nghiên cứu đề tài

- Tin học hóa trong quá trình quản lý công việc tại UBND xã Bản Ngoại - Đại Từ - TháiNguyên

- Đưa ra những phương pháp quản lý công việc khoa học và hiện đại nhằm đáp ứng yêucầu về kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, khả năng trình độ và thích nghi trong mọi hoàncảnh để hoàn thành xuất sắc công việc

- Giúp sắp xếp, quản lý công việc và cập nhật thông tin về công việc một cách chính xác,tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu quả công tác tại UBND xã Bản Ngoại – Đại Từ - TháiNguyên

3 Phương pháp nghiên cứu

- Khảo sát hiện trạng quá trình quản lý và giải quyết công việc tại UBND xã Bản Ngoại –Đại Từ - Thái Nguyên

- Thu thập số liệu liên quan đến công việc tại UBND xã Bản Ngoại từ đó đánh giá, phânloại, giải thích vấn đề, xây dựng giải pháp

- Nghiên cứu ứng dụng phần mềm Essential PIM để phục vụ đề tài

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: đề tài tập trung nghiên cứu về quy trình quản lý công việc tạiUBND xã Bản Ngoại – Đại Từ - Thái Nguyên và ứng dụng phần mềm EssentinalPIM đểgiải quyết bài toán quản lý công việc

- Phạm vi nghiên cứu: đề tài tập trung nghiên cứu thực hiện quá trình quản lý công việcnhư: tên công việc, nội dung công việc, thời gian giải quyết dự kiến, thời gian hoànthành, cơ quan chịu trách nhiệm chính…

5 Nội dung đề tài

- Chương 1 Tổng quan về lý thuyết quản lý công việc

- Chương 2 Quy trình quản lý công việc tại UBND xã Bản Ngoại - Đại Từ - Thái Nguyên

- Chương 3 Ứng dụng phần mềm Essential PIM để quản lý công việc tại UBND xã BảnNgoại - Đại Từ - Thái Nguyên

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ LÝ THUYẾT QUẢN LÝ CÔNG VIỆC 1.1 Những vấn đề chung về quản lý

1.1.1 Những quan niệm về quản lý

Trên thực tế tồn tại nhiều cách tiếp cận khái niệm “ quản lý” Quản lý được địnhnghĩa là một công việc mà một người lãnh đạo học suốt đời không thấy chán và cũng là

sự khởi đầu của những gì họ nghiên cứu Quản lý được giải thích như là nhiệm vụ củamột nhà lãnh đạo thực thụ, nhưng không phải là sự khởi đầu để họ triển khai công việc.Như vậy, mỗi nhà lãnh đạo sẽ có cách định nghĩa và giải thích khác nhau về quản lý

Vậy suy cho cùng quản lý là gì? Định nghĩa quản lý là yêu cầu tối thiểu nhất củaviệc lý giải vấn đề quản lý dựa trên lý luận và nghiên cứu quản lý học Xét trên phươngdiện nghĩa của từ, quản lý được hiểu là chủ trì hay phụ trách một công việc nào đó

Bản thân khái niệm quản lý có tính đa nghĩa nên có sự khác biệt giữa nghĩa rộng

và nghĩa hẹp Hơn nữa, do sự khác biệt về thời đại, xã hội, chế độ, nghề nghiệp nên quản

lý cũng có nhiều giải thích, lý giải khác nhau Cùng với sự phát triển của phương thức xãhội hoá sản xuất và sự mở rộng trong nhận thức của con người thì sự khác biệt về nhậnthức và lý giải khái niệm quản lý trở nên rõ rệt hơn

Quản lý theo định nghĩa của các trường phái quản lý học

Xuất phát từ những góc độ nghiên cứu khác nhau, rất nhiều học giả trong và ngoàinước đã giải thích khác nhau về quản lý Cho đến nay, vẫn chưa có một định nghĩa thốngnhất về quản lý Đặc biệt là kể từ thế kỷ 21, các quan niệm về quản lý lại càng phong phú.Các trường phái quản lý học đã đưa ra những định nghĩa về quản lý như sau:

- Theo Tailor định nghĩa: "Làm quản lý phải biết rõ: muốn người khác làm việc gì và hãychú ý đến cách tốt nhất, kinh tế nhất mà họ làm "

- Theo Fayel: "Quản lý là hoạt động mà mọi tổ chức (gia đình, doanh nghiệp, chính phủ)đều có, gồm 5 yếu tố tạo thành: kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo, điều chỉnh và kiểm soát Quản

lý chính là thực hiện kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo điều chỉnh và kiểm soát”

- Hard Koont cho rằng: "Quản lý là xây dựng và duy trì một môi trường tốt giúp con ngườihoàn thành một cách hiệu quả mục tiêu đã định"

- Theo Peter F Druker: "Suy cho cùng, quản lý là thực tiễn Bản chất của nó không nằm ởnhận thức mà là ở hành động; kiểm chứng nó không nằm ở sự logic mà ở thành quả;quyền uy duy nhất của nó là thành tích"

- Theo Peter F Dalark: "Định nghĩa quản lý phải được giới hạn bởi môi trường bên ngoài

nó Theo đó, quản lý bao gồm 3 chức năng chính là: Quản lý doanh nghiệp, quản lý giámđốc, quản lý công việc và nhân công"

Tư tưởng triết học về quản lý của Peter F Dalark

Quản lý doanh nghiệp phải theo nguyên tắc: "lấy hiệu quả kinh tế thực tế làmnguyên tắc hoạt động, đây là một cách nhìn tổng thể lấy thành tích làm cốt lõi"

Nguyên tắc quản lý dành cho giám đốc cần có động lực mạnh mẽ quản lý mục tiêu

và kiểm soát bản thân để họ trở thành một người giám đốc giỏi

Quản lý công việc thì nhấn mạnh: công việc cần có sức sản xuất và phải thông quanhững công cụ phân tích, tổng hợp, kiểm soát và thí nghiệm

Quản lý nhân công coi trọng nguồn nhân lực, làm cho họ có cơ hội, chủ động pháthuy ưu điểm của mình, thoả mãn nhu cầu về chức năng và địa vị xã hội của họ trong côngviệc, đưa đến cho họ cơ hội, quyền lợi như nhau để mỗi người thể hiện giá trị, hoài bãocủa mình

Vậy, làm thế nào để khái quát khái niệm quản lý một cách đơn giản và toàn diện?

Từ đó quản lý được hiểu theo nghĩa chung nhất và được nhiều người sử dụng nhất

là: “Quản lý là điều khiển, chỉ đạo một hệ thống hay một quá trình theo những quy luật, định luật hay những quy tắc tương ứng để cho hệ thống hay quá trình đó vận động theo ý muốn của người quản lý nhằm đạt được những mục đích đã định trước”.

1.1.2 Đặc điểm của quản lý

Thứ nhất, hoạt động quản lý vừa là một khoa học, vừa là một nghệ thụật, là một nghề của xã hội

Hoạt động quản lý là một khoa học bởi vì:

- Hoạt động quản lý phải nhận thức và vận dụng đúng quy luật, nắm vững đối tượng, cóthông tin đầy đủ chính xác, có khả năng thực hiện (tính khả thi)

- Phải tuân theo các quy luật khách quan, gạt bỏ những tình cảm và giá trị khác, phải dựatrên những phương pháp quản lý khoa học và trên những phương pháp quản lý cụ thể(phương pháp này bao gồm: diễn dịch, quy nạp, tổng hợp, thống kê)

Hoạt động quản lý là nghệ thuật, bởi vì:

- Trong hoạt động quản lý luôn xuất hiện những tình huống bất ngờ Kinh nghiệm cho thấykhông người lãnh đạo nào, quản lý nào có thể chuẩn bị sẵn tất cả tình huống

- Hoạt động của người lãnh đạo đòi hỏi sự nhanh nhạy, quyết đoán, khả năng tư duy sángtạo, sự cảm hứng, tính linh hoạt cao trước vấn đề đặt ra Hoạt động này có tính tuỳ cơ vàtính linh hoạt; có tính đặc thù và tính ngẫu nhiên; biết dùng người đúng vị trí,

Hoạt động quản lý là một nghề trong xã hội, bởi vì:

- Có quá trình đào tạo, có tích luỹ kinh nghiệm thực tiễn

- Đòi hỏi có năng khiếu, say mê

- Nó có đối tượng cụ thể: đối tượng đó là con người và tổ chức

- Sản phẩm của hoạt động quản lý là các quyết định, nó có ảnh hưởng và tác động tới quátrình phát triển xã hội

Thứ hai, quản lý là một dạng hoạt động phức tạp và có tính chuyên biệt

Tính phức tạp của hoạt động quản lý được quy định bởi đặc điểm của đối tượngquản lý, của các mối quan hệ xã hội mà nó đụng chạm tới Đối tượng quản lý là conngười và tổ chức với những đặc điểm và tâm lý phức tạp khác nhau

Tính chất chuyên biệt thể hiện trong yêu cầu về đào tạo người quản lý, lãnh đạo(phẩm chất, kiến thức, kỹ năng) với kiến thức sâu rộng và đặc biệt là quá trình tự đào tạocủa nhà quản lý

Thứ ba, hoạt động quản lý là hoạt động gián tiếp

- Sản phẩm của hoạt động quản lý được đánh giá qua sự phát triển của từng cá nhân, tậpthể, qua kết quả, hiệu quả hoạt động của tập thể do cá nhân phụ trách

- Người quản lý, lãnh đạo giải quyết các nhiệm vụ chủ yếu thông qua tổ chức bằng cáchđiều khiển, tác động tới con người và tổ chức

- Các hoạt động cụ thể thường được tiến hành trên cơ sở những kiến thức chuyên môn, kỹthuật tác nghiệp được tiến hành theo một quy trình nhất định đó là: lập kế hoạch, tổ chức,lãnh đạo và kiểm tra

Thứ tư, hoạt động của người quản lý được tiến hành qua hoạt động giao tiếp

- Hoạt động quản lý là hoạt động tổ chức điều khiển con người, nên thường xuyên giao tiếpquan hệ với con người

- Hoạt động giao tiếp có mặt ở tất cả các khâu của hoạt động quản lý thông quan bằng lờinói, hoặc không bằng lời nói, bằng văn bản hoặc bằng người khác

Thứ năm, hoạt động quản lý là một hoạt động có tính sáng tạo cao

- Trong mọi lĩnh vực của hoạt động quản lý đòi hỏi chủ thể phải có năng lực sáng tạo, tưduy linh hoạt mềm dẻo mỗi một tình huống xảy ra đòi hỏi phải có cách xử lý thích hợp.

- Mặt khác tất cả các văn bản chỉ thị các quy chế …là quy định chung Việc vận dụng nóvào các trường hợp cụ thể vào thực tiễn đa dạng, muôn màu, muôn vẻ rất cần tư duy linhhoạt, mềm dẻo, nhạy bén và sáng tạo

Thứ sáu, hoạt động quản lý là hoạt động căng thẳng hay thay đổi, tiêu phí nhiều năng lượng thần kinh và bắp thịt

Hoạt động quản lý thường xuyên nắm bắt và theo dõi công việc, giải quyết nhiềuvấn đề trong những điều kiện về thời gian, không gian và thông tin eo hẹp, có nhiều vấn

đề giải quyết trong cùng thời gian, đòi hỏi luôn phải thay đổi tâm thế và tư duy Có nhữngcông việc phải suy nghĩ trong nhiều giờ, thậm chí nhiều tháng, nhiều năm

1.1.3 Các cách tiếp cận quản lý

• Tiếp cận theo kinh nghiệm hoặc theo trường hợp

Cách tiếp cận này chủ yếu dựa vào kinh nghiệm quản lý từng trường hợp Dựa vào

sự tin tưởng, thông qua những thành công hoặc sai lầm trong các trường hợp của nhữngngười quản lý, kế hoạch khắc phục của họ để giải quyết những vấn đề tương tự

Cách tiếp cận này có ích khi việc nghiên cứu kinh nghiệm được hướng vào việcxác định “một cách căn bản” là tại sao một điều gì đó xảy ra hoặc không xảy ra Nhiềutrường hợp cảm tính sẽ dẫn đến sự nguy hiểm, sai lệch cho sự hiểu biết quản lý

 Tiếp cận theo hành vi quan hệ cá nhân

Công việc được hoàn thành thông qua sự lao động của con người, việc nghiên cứu

nó tập trung vào các mối quan hệ giữa con người với con người

Cách tiếp cận này hay nhưng trên thực tế khó có thể thực hiện tốt một cách triệt để.Rất có thể tất cả các nhà quản lý của một công ty am hiểu về tâm lý học mà vẫn không cóhiệu quả trong quản lý

Cách tiếp cận theo hành vi cá nhân, theo hành vi nhóm đã đòi hỏi phái tập trunghơn vào việc nghiên cứu mối quan hệ giữa con người với con người như là những hệthống hợp tác xã hội.

• Tiếp cận theo các hệ thống kỹ thuật - xã hội

Nếu chỉ tiếp cận xã hội thôi chưa đủ, kết quả làm việc của con người còn phụthuộc vào yếu tố khoa học kỹ thuật (Hệ thống máy móc và phương pháp) Yếu tố này cóảnh hướng đến cá nhân, nhóm, hệ thống kỹ thuật trong đó có con người làm việc

• Tiếp cận theo lý thuyết quyết định

Cách tiếp cận này cho rằng, quản lý được đặc trưng bởi việc ra quyết định, cho nêntrung tâm của vấn đề quản lý là tập trung vào việc ra quyết định, phần còn lại của tưtưởng quản lý có thể được xây dựng xung quanh nó

• Tiếp cận hệ thống

Hệ thống là một bộ phận hoặc một tập hợp các sự vật có liên hệ tương hỗ hoặc phụthuộc lẫn nhau để hình thành lên một thể thống nhất, hoàn chỉnh (Hệ thống có thể mangtính lý thuyết, quan niệm, nguyên tắc, kỹ thuật trong một lĩnh vực như quản lý)

• Tiếp cận toán học hoặc khoa học quản lý

Xem xét công việc quản lý như là một sự sử dụng các quá trình, khái niệm, ký hiệu

và mô hình toán học

• Tiếp cận theo điều kiện hoặc theo tình huống

Cách tiếp cận này chú trọng vào thực tế: một điều kiện, một tình huống cụ thể đãxảy ra mà người lãnh đạo có thể quản lý một cách hiệu quả nhất

• Tiếp cận theo vai trò quản lý

Cách tiếp cận này quan sát những thực tế mà nhà quản lý làm từ đó đi tới các kếtluận xác định hoạt động Tiếp cận theo 3 nhóm vai trò: quan hệ cá nhân( người đại diện,lãnh đạo và liên lạc); vai trò thông tin (Người nhận, người truyền đạt, và người phátngôn); vai trò quyết định (Vai trò phụ trách kinh doanh, điều phối, xác định nguồn,thương lượng đàm phán)

• Tiếp cận tác nghiệp

Cách tiếp cận này nhằm tập hợp những kiến thực về quản lý bằng cách liên hệ vớinghề nghiệp, công việc mà những người quản lý làm (VD: Bác sỹ, kỹ sư, ).

1.2 Những vấn đề chung về quản lý công việc

1.2.1 Những quan niệm về công việc

Có rất nhiều quan niệm nói về công việc ở nhiều khía cạnh khác nhau được đưa ra.Công việc có thể là:

Công ăn việc làm (tiếng Anh là: job hay jobs)

Công việc chuyên môn (tiếng Anh là work), là các việc làm mang tính chất chuyênnghiệp được thực hiện bởi nguồn nhân vật lực chuyên nghiệp Trong phương thức sảnxuất dây chuyền công nghiệp, thì công việc chuyên môn này chính là một dây chuyền đơnchuyên thực hiện một công đoạn của sản phẩm sản suất hàng loạt

Công việc (công tác) (tiếng Anh là activity (work), hay task), là những hoạt độngcông việc chuyên môn do các tổ đội thực hiện trên từng phân đoạn của dự án Nếu dự ánđược tổ chức theo phương pháp dây chuyền thì một loạt các công tác có cùng chuyênmôn, do các tổ đội chuyên nghiệp, được liên tục thực hiện lần lượt trên từng phân đoạncủa dự án thì hợp thành một dây chuyền đơn tức là một công việc chuyên môn

Ví dụ cùng là công việc chuyên môn là đúc bê tông trong một dự án xây dựng cóthể chia ra thành công tác đổ bê tông móng, hay công tác đổ bê tông cột tầng thứ 5, haycông tác đổ bê tông dầm sàn trên phân đoạn thứ 2 của tầng thứ 5

1.2.2 Kỹ năng quản lý công việc hiệu quả

Quản lý công việc hiệu quả không chỉ đòi hỏi người làm phải có được những kỹnăng chuyên môn cần thiết, mà còn phải có được cả những kỹ năng điều phối, phân tích,

hệ thống từng nội dung cụ thể Một ngày chúng ta phải giải quyết vô vàn những công việcliên quan đến quản lý hồ sơ, quản lý tài liệu, giấy tờ, con người Để tránh tình trạng quátải bạn cần có kỹ năng quản lý công việc Và để làm được điều này, người quản lý nên

dành ra một chút thời gian để phân tích và tìm ra giải pháp tối ưu nhất để thực hiện và giảiquyết công việc đó.

Người sáng lập hãng máy tính lớn nhất thế giới, Micheal Dell, đã từng nói: “Nếukhông có được phương pháp quản lý công việc hiệu quả, sẽ không thể nào có nhữngthăng tiến cao hơn, vì vậy, hãy bắt đầu từ những việc làm đơn giản nhất”

Thứ nhất, quản lý công việc cần xác định từng mục tiêu cụ thể

Mọi người thường hay nói đùa với nhau rằng, một nhân viên làm việc mà không cómục tiêu, không có kế hoạch, không có quy trình… thì công việc của người đó cũng nhưtrò bịt mắt bắt dê mà thôi Mục tiêu sẽ định hướng cho mọi hoạt động và cũng là động lực

để ta hoàn thành tốt công việc của mình

Sau khi xác định mục tiêu, hãy viết ra giấy tất cả những lí do vì sao điều này quantrọng Chỉ khi những lí do này đủ mạnh, chúng mới có thể thúc đẩy hoàn thành được mụctiêu đó

Thứ hai, quản lý công việc gắn liền với các quy trình thực hiện

Kế hoạch giúp xử lý tốt các tình huống trong quá trình giải quyết công việc Giảmthiểu những sai sót và sự cố bất ngờ Để lập được kế hoạch cần xác định được nhữngthông tin cần thiết và nguồn lực

Khi đã xác định được mục tiêu và lên kế hoạch thì bước còn lại là thực hiện nótheo quy trình nào Nên đi từ bước nào đến bước nào cho hiệu quả và nên làm công việc

gì trước Người nào làm nhiệm vụ gì để tránh chồng chéo và khai thác được điểm mạnhcũng như kỹ năng của họ

Thứ ba, khi quản lý công việc cần chú ý những điểm đặc biệt

Không nên làm việc quá sức, ôm đồm mọi việc: sức khỏe là vấn đề quan trọng đểhoàn thành tốt công việc Một cơ thể khỏe mạnh sẽ là nền tảng để theo đuổi công việchàng ngày mà không ảnh hưởng đến khả năng làm việc Nên dành một vài phút để đứngdậy đi lại trong văn phòng khi ngồi trước màn hình máy tính 2-3 tiếng để cân bằng lại

Có thể, sự thích thú và sảng khoái với nơi làm việc hơn nếu như nó thật sự ngănnắp và sạch sẽ Vì vậy, mỗi ngày hay mỗi tuần nên dành thời gian để sắp xếp đống hồ sơtài liệu, vứt bỏ những giấy tờ không cần thiết Và đặc biệt, ở cạnh máy tính có thể để mộtcây xương rồng nhỏ Nó vừa tạo cảm giác thẩm mỹ mà vừa rất hiệu quả trong hấp thụ bức

xạ, giảm bớt tác động đến cơ thể Ngoài ra, cũng không nên đặt các vật xung quang máytính bằng kim loại để tránh tái phát xạ sóng điện từ

Ngày nay sự phát triển của khoa học công nghệ, đặc biệt là công nghệ thông tin cóthể khiến con người từ bất ngờ này sang bất ngờ khác Việc áp dụng máy móc hay phầnmềm bổ trợ là rất có lợi cho công việc ở bất cứ lĩnh vực nào Một chiếc máy tính tốc độcao, dung lượng lớn sẽ giúp tiết kiệm được rất nhiều thời gian Đăc biệt xu thế áp dụngphần mềm trong quản lý công việc diễn ta rất mạnh mẽ ở nhiều đơn vị hiện nay, sử dụngphần mềm để quản lý công việc, hay lưu trữ tài liệu đang rất phổ biến

1.2.3 Quản trị hiệu quả công việc toàn diện

Quản trị hiệu quả công việc toàn diện vừa là khoa học vừa là nghệ thuật Nó đòihỏi các nhà quản trị cần phải hiểu đúng về công tác quản trị, linh hoạt điều chỉnh và thíchứng các mô hình phù hợp

Quản trị hiệu quả công việc toàn diện là một quy trình trong đó việc lãnh đạo, địnhhướng và quản lý tổ chức được thực hiện thông qua việc định rõ một cách có hệ thốngtầm nhìn, sứ mạng, giá trị, chiến lược, mục tiêu của tổ chức, xác định các nhân tố thànhcông quyết định và chỉ số hiệu quả công việc nhằm đưa ra những hành động để hoàn thiện

và phát triển theo đúng định hướng

Mô hình quản trị hiệu quả công việc toàn diện bao gồm 3 quá trình:

• Giai đoạn 1: Thiết kế mô hình quản trị hiệu quả công việc toàn diện bao gồm việc thiếtlập cấu trúc trách nhiệm nhất quán, xác định các viễn cảnh, định rõ tầm nhìn, sứ mạng,chiến lược và mục tiêu của tổ chức và hoạc định chiến lược

• Giai đoạn 2: Thiết kế mô hình kiểm soát hiệu quả công việc bao gồm: phát triển các nhân

số thành công quyết định, chỉ số hiệu quả công việc; phát triển các dạng báo cáo hiệu quả

công việc, phát triển bảng chấm điểm cân đối, thiết lập hệ thống kiến trúc công nghệthông tin quản lý và thiết lập các quy trình then chốt.

• Giai đoạn 3: Thiết kế mô hình hành vi thúc đẩy hiệu quả công việc toàn diện bao gồm:thiết lập hệ thống hành vi thúc đẩy, thống nhất mục tiêu cá nhân với mục tiêu chiến lược,kết nối quản trị hiệu quả công việc với quản trị năng lực

1.2.4 Kỹ năng quản lý thời gian trong công việc

Mỗi giây trôi qua không bao giờ lấy lại được, vì vậy trước khi làm việc gì nên có

kế hoạch cụ thể để quản lý thời gian một cách khoa học nhất, tránh bị lãng phí thời gianmột cách vô bổ Tuy nhiên nhiều người vẫn phải lo rượt đuổi thời gian do không biết tậndụng, sắp xếp công việc và cuộc sống thế nào cho phù hợp nhất Vậy thời gian quan trọngthế nào và làm sao để có kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả

• Xác định mục tiêu: là cách quản lý thời gian khoa học nhất Khi có mục tiêu rõ ràng ta sẽbiết mình cần phải làm gì để đạt được mục tiêu đó Đương nhiên việc để làm được việc đóbắt buộc bạn phải lên lịch trình cụ thể trong một khoảng thời gian bao lâu phải hoàn thànhmục tiêu Khi đó sẽ làm chủ được thời gian và không để thời gian trôi đi một cách lãngphí

• Liệt kê những công việc cần phải làm: liệt kê ra danh sách những công việc cần phải làmtrong ngày, trong tuần và trong tháng Việc này sẽ giúp dễ dàng quản lý được quỷ thờigian quý giá của mình Nó giúp xác định việc cần phải làm gì vào giờ nào, như vậy sẽkhông phải mất thời gian nhớ xem mình phải làm việc gì trong ngày hôm nay hoặc việc gìtiếp theo sau khi hoàn thành xong công việc nào đó

• Sắp xếp công việc theo thứ tự ưu tiên: sau khi liệt kê những công việc cần làm, hãy dànhchút thời gian kiểm tra lại xem công việc nào quan trọng cần phải làm trước, công việcnào có thể để lại sau Những công việc quan trọng hãy đánh dấu lại và làm ngay để đảmbảo công việc được hoàn thành đúng thời gian, sau đó hãy tiếp tục làm những công việccòn lại

• Tổng kết lại công việc: trước khi kết thúc một ngày làm việc, nên tổng kết lại công việcvào cuối ngày để xem đã làm được những gì và chưa làm được gì, đã mất bao nhiêu thờigian cho những công việc đó và có thật sự hiệu quả hay không Quỹ thời gian dành chonhững công việc đó đã thật sự khoa học chưa, nếu có chỗ nào chưa hợp lý hãy tìm ra lý

do và khắc phục để những lần làm sau sẽ rút ngắn được khoảng thời gian vàng ngọc đểdành cho việc khác.

• Tính kỹ luật và thói quen: để sử dụng thời gian một cách khoa học thì phải tập cho mìnhtính kỹ luật và những thói quen tiết kiệm thời gian Hãy đặt ra cho bản thân những quy tắcriêng và làm theo những quy tắc đó Khi đó mọi thứ sẽ được theo ý và chắc chắn sẽ thấyrằng mình có nhiều thời gian hơn cho cuộc sống cũng như công việc, sẽ kết thúc tìnhtrạng ngày nào cũng vội vàng lo chạy đua với thời gian nhưng mọi thứ lại không đượcnhư ý

• Tập trung: là cách rất tốt để không lãng phí thời gian Khi làm công việc gì đó hãy tậptrung tất cả sức lực và trí tuệ cho công việc, điều đó không chỉ đem lại kết quả công việccao mà còn giúp tiết kiệm được rất nhiều thời gian

• Lên thời gian cụ thể cho công việc: để tiết kiệm thời gian, nên lên thời gian cụ thể chotừng công việc như: Xác định thời gian bắt đầu, thời gian cho từng bước thực hiện, thờigian kết thúc và tổng thời gian để hoàn thành công việc đó là bao lâu

• Sắp xếp nơi làm việc khoa học: sắp sếp nơi làm việc khoa học giúp không mất thời giantìm kiếm những hồ sơ, tài liệu cần thiết khi cần Một nơi làm việc lộn xộn với đống tàiliệu mới - cũ, quan trọng - không quan trọng hỗn độn không chỉ cảm thấy rối mắt mà nócòn làm mất nhiều thời gian khi cần tìm một loại tài liệu gì đó

CHƯƠNG 2 QUY TRÌNH QUẢN LÝ CÔNG VIỆC TẠI UBND XÃ BẢN NGOẠI – ĐẠI TỪ - THÁI NGUYÊN 2.1 Tổng quan về UBND xã Bản Ngoại – Đại Từ - Thái Nguyên

2.1.1 Quá trình hình thành UBND xã Bản Ngoại – Đại Từ - Thái Nguyên

Trước Cách mạng Tháng Tám năm 1945 xã Bản Ngoại thuộc tổng Phú Lạc, phủĐại Từ, tỉnh Thái Nguyên Tổng Phú Lạc gồm có 5 xã: xã Bản Ngoại (làng Bản Ngoạixưa) có 13 xóm: Cầu Bào, khu đồn điền, Ba Giăng, xóm Phố, Khâu Giang, Ninh Giang,

Rừng Lâm, Đồng Ninh, La Dạ, Rừng Vần, Cao Khản, Đầm Bàng, La Mận; xã Khâu Giáo

có 3 xóm: Khâu Giáo 1, Khâu Giáo 2, Đầm Mua; xã Phú Lạc Hạ có 3 xóm: Phú Hạ, VaiCày, Đồng Ngõ; xã Phú Lạc (nay là xã Phú Lạc); xã Phú Thịnh (xã Phú Thịnh ngày nay).Đầu tháng 3-1945, để thuận lợi cho việc quản lý về mặt hành chính của Việt Minh, dưới

sự chỉ đạo của cấp trên, một số xã được sáp nhập và đổi tên như xã Bản Ngoại đổi tên là

xã Hùng Chung, xã Khâu Giáo, và xã Phú Lạc Hạ sáp nhập lấy tên là xã Tự Do

Đến tháng 6-1946, sau khi tổng tuyển cử, xã Tự Do và xã Hùng Chung sáp nhậpthành một xã và lấy tên là xã Hiệp Hòa, trụ sở đặt ở cây đa xóm Chùa

Đầu năm 1951, xã Hiệp Hòa, Phú Thịnh, Phú Lạc sáp nhập lại lấy tên là xã VinhHòa, trụ sở đặt ở xóm Đồng Ninh (xã Bản Ngoại ngày nay)

Cuối năm 1953, theo chủ trương của cấp trên về việc tách các xã lớn thành các xãnhỏ, xã Vinh Hòa lại được tách ra 3 xã như cũ: xã Hiệp Hòa, Phú Thịnh, Phú Lạc XãHiệp Hòa được đổi tên là xã Hùng Cường Đến năm 1976, xã Hùng Cường được đổi tênthành xã Bản Ngoại và giữ nguyên tên gọi cho đến ngày nay

Bản Ngoại trước kia có diện tích khoảng 3km2, dân số khoảng 600 khẩu, vốn là xãtrung du miền núi thấp Sau khi được khai phá trở thành một lòng chảo lớn, tạo tạo ranhững cánh đồng phì nhiêu như cánh đồng Quang Trung, Ba Giăng, Lê Lợi, Ninh Giang,xóm Phố… Do điều kiện tự nhiên thuận lợi nên từ xa xưa, cư dân từ nhiều nơi khác đếnsinh cơ lập nghiệp Sau đó, một bộ phận người Hoa từ Trung Quốc đến vào cuối thế kỉXIX, giữa thế kỉ XX cư dân ngày càng tập trung đông chủ yếu là vùng Bắc Giang, PhổYên (Thái Nguyên)…

Ngày nay, xã có diện tích đất tự nhiên là 1.246,62 ha trong đó đất sản xuất nôngnghiệp là 905,54 chiếm 72,64% Tổng số hộ trong xã là 2.229 hộ với 7.911 khẩu, trongđó: hộ nghèo 2014 là 314 hộ chiếm 14,99%; hộ dân tộc là 920 hộ = 3155 khẩu chiếm40% số dân trong toàn xã, có 19 xóm và 7 dân tộc cùng sinh sống: Kinh, Tày, Nùng,Mường, H.Mông, Sán Chí, Sán Dìu…

Bản Ngoại là xã được nhà nước công nhận xã ATK hưởng Chương trình 135 củaChính phủ, xã Anh hùng lực lượng vũ trang trong thời kỳ kháng chiến chống thực dân

Pháp Xã có di tích lịch sử “Nơi ở và làm việc của Chủ tịch Hồ Chí Minh từ tháng 8 đến tháng 10 năm 1954” tại đồi Thành Trúc xóm Đầm Mua.

Về tình hình chính trị, trong xã luôn ổn định và giữ vững với truyền thống đoàn kếtcác dân tộc, tôn giáo, hòa thuận bên nhau và chấp hành tốt các chủ trương chính sách của

Đảng, pháp luật của Nhà nước Hệ thống tổ chức chính trị xã có 1 Đảng bộ với 24 chi bộtrực thuộc gồm 260 đảng viên (trong đó có 5 chi bộ cơ quan).

Trong những năm qua được sự quan tâm của Đảng, Nhà nước đầu tư cho xã đặcbiệt khó khăn thực hiện các Chương trình 134 – 135 tới nhân dân: xã đã được nhận cácnguồn đầu tư xây dựng kết cấu hạ tầng Chương trình 135, hỗ trợ phát triển sản xuấtChương trình 135, hỗ trợ sách giáo khoa và chi phí học tập cho học sinh, hỗ trợ tiền điệnthắp sáng, hỗ trợ trực tiếp theo khẩu cho nhân dân thuộc hộ nghèo… thực hiện theo Quyếtđịnh 112 và Quyết định 102 Hỗ trợ sách báo, tạp chí cho các thôn xóm, hỗ trợ cán bộcông tác tại xã đặc biệt khó khăn theo Quyết định 116/CP… Vì vậy, đời sống vật chất vàtinh thần của cán bộ và nhân dân xã Bản Ngoại ngày càng được nâng lên và góp phầngiảm nghèo của địa phương

Thực hiện Nghị quyết Đại hội Đảng bộ xã lần thứ XXIII nhiệm kỳ 2010 – 2015;kinh tế - xã hội của xã từ đầu cho đến nay thu được những chuyển biến mạnh mẽ

Xã Bản Ngoại là một xã thuộc trung du miền núi phía Bắc, nằm ở phía tây bắc củahuyện Đại Từ, tỉnh Thái Nguyên, cách trung tâm huyện Đại Từ 5km về phía tây, có trụcQuốc lộ 37 chạy qua Phía đông, đông bắc giáp xã Phú Lạc, Tân Linh; phía đông, đôngnam giáp xã Tân Linh, Tiên Hộ; phía tây, tây bắc giáp xã Phú Thịnh, Phú Xuyên, LaBằng; phía tây, tây nam giáp xã Hoàng Nông, Tiên Hội

Ngày nay, dưới sự lãnh đạo của Đảng và Nhà nước, đời sống vật chất và tinh thầncủa nhân dân xã Bản Ngoại đã thực sự được khởi sắc Nhân dân xã hăng hái tham gia laođộng sản xuất, không ngừng nâng cao đời sống

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của UBND xã Bản Ngoại – Đại Từ - Thái Nguyên

 Chức năng của UBND xã Bản Ngoại – Đại Từ - Thái Nguyên

UBND xã Bản Ngoại do HĐND xã Bản Ngoại bầu ra, là cơ quan chấp hành củaHĐND xã Bản Ngoại, cơ quan hành chính nhà nước ở địa phương, chịu trách nhiệm trướcHĐND xã Bản Ngoại và UBND huyện Đại Từ

UBND xã Bản Ngoại chịu trách nhiệm chấp hành Hiến pháp và pháp luật, cáccông văn của UBND huyện Đại Từ và Nghị quyết của HĐND xã Bản Ngoại nhằm đảmbảo thực hiện chủ trương, biện pháp phát triển kinh tế - xã hội, củng cố quốc phòng, anninh và thực hiện các chính sách khác trên địa bàn xã Bản Ngoại

UBND xã Bản Ngoại thực hiện chức năng quản lý nhà nước ở địa phương, tổ chức

và hoạt động theo nguyên tắc tập trung dân chủ

UBND xã Bản Ngoại thực hiện chức năng của mình theo Hiến pháp, pháp luật vàcác công văn của UBND huyện Đại Từ, phát huy quyền làm chủ của nhân dân, tăngcường pháp chế xã hội chủ nghĩa, ngăn ngừa và phòng chống các biểu hiện quan liêu, củaquyền, tham nhũng, lãng phí, vô trách nhiệm và các biểu hiện tiêu cực khác của cán bộ,công chức và trong bộ máy chính quyền địa phương.

 Nhiệm vụ của UBND xã Bản Ngoại - Đại Từ - Thái Nguyên

Tổ chức thực hiện ngân sách xã, phối hợp với UBND huyện Đại Từ trong quản lýngân sách nhà nước trên địa bàn xã Bản Ngoại và báo cáo về ngân sách nhà nước;

Quản lý và sử dụng hợp lý, có hiệu quả quỹ đất được để lại phục vụ các nhu cầucông ích tại xã Bản Ngoại; xây dựng và quản lý các công trình công cộng, đường giaothông, trụ sở, trường học, trạm y tế, công trình điện, nước theo quy pháp luật;

Huy động sự đóng góp của các tổ chức, cá nhân để đầu tư xây dựng các công trìnhkết cấu hạ tầng của xã Bản Ngoại trên nguyên tắc dân chủ, tự nguyện Việc quản lý cáckhoản đóng góp này phải công khai, có kiểm tra, kiểm soát và bảo đảm sử dụng đúng mụcđích, đúng chế độ theo quy định của pháp luật

• Trong lĩnh vực nông - lâm - ngư nghiệp, thuỷ lợi và tiểu thủ công nghiệp

Tổ chức và hướng dẫn việc thực hiện các chương trình, kế hoạch, đề án khuyếnkhích phát triển và ứng dụng tiến bộ khoa học, công nghệ để phát triển sản xuất và hướngdẫn nông dân trong xã Bản Ngoại chuyển đổi cơ cấu kinh tế, cây trồng, vật nuôi trong sảnxuất theo quy hoạch và phòng trừ các bệnh dịch đối với cây trồng, vật nuôi;

Tổ chức việc xây dựng các công trình thuỷ lợi nhỏ; thực hiện việc tu bổ, bảo vệ đêđiều, bảo vệ rừng; phòng, chống và khắc phục hậu quả thiên tai, bão lụt; ngăn chặn kịpthời những hành vi vi phạm pháp luật về bảo vệ đê điều tại địa xã Bản Ngoại;

Quản lý, kiểm tra, bảo vệ việc sử dụng nguồn nước trên địa bàn xã Bản Ngoại theoquy định của pháp luật;

Tổ chức, hướng dẫn việc khai thác và phát triển các ngành, nghề truyền thống tại

xã Bản Ngoại và tổ chức ứng dụng tiến bộ về khoa học, công nghệ để phát triển cácngành, nghề mới

• Trong lĩnh vực giáo dục, y tế, xã hội, văn hoá và thể dục thể thao

Thực hiện kế hoạch phát triển sự nghiệp giáo dục tại xã Bản Ngoại; phối hợp vớitrường học huy động trẻ em vào lớp một đúng độ tuổi; tổ chức thực hiện các lớp bổ túcvăn hoá, thực hiện xoá mù chữ cho những người trong độ tuổi;

Tổ chức xây dựng và quản lý, kiểm tra hoạt động của nhà trẻ, lớp mẫu giáo, trườngmầm non trong xã Bản Ngoại; phối hợp với UBND huyện Đại Từ quản lý trường tiểuhọc, trường trung học cơ sở trên địa bàn xã Bản Ngoại

Tổ chức thực hiện các chương trình y tế cơ sở, dân số, kế hoạch hoá gia đình đượcgiao; vận động nhân dân giữ gìn vệ sinh; phòng, chống các dịch bệnh;

Xây dựng phong trào và tổ chức các hoạt động văn hoá, thể dục thể thao; tổ chứccác lễ hội cổ truyền, bảo vệ và phát huy giá trị của các di tích lịch sử - văn hoá và danhlam thắng cảnh của xã Bản Ngoại theo quy định của pháp luật;

Tổ chức các hoạt động từ thiện, nhân đạo; vận động nhân dân trong xã Bản Ngoạigiúp đỡ các gia đình khó khăn, người già cô đơn, người tàn tật, trẻ mồ côi không nơinương tựa; tổ chức các hình thức nuôi dưỡng, chăm sóc các đối tượng chính sách trongđịa bàn xã Bản Ngoại theo quy định của pháp luật;

• Trong lĩnh vực quốc phòng, an ninh, trật tự, an toàn xã hội

Thực hiện công tác nghĩa vụ quân sự và tuyển quân theo kế hoạch; đăng ký, quản

lý quân nhân dự bị động viên; tổ chức thực hiện việc xây dựng, huấn luyện, sử dụng lựclượng dân quân tự vệ tại xã Bản Ngoại;

Thực hiện các biện pháp bảo đảm an ninh, trật tự, an toàn xã hội; xây dựng phongtrào quần chúng bảo vệ an ninh Tổ quốc vững mạnh; thực hiện biện pháp phòng chống tộiphạm, các tệ nạn xã hội và các hành vi vi phạm pháp luật khác tại xã Bản Ngoại;

Quản lý hộ khẩu; tổ chức việc đăng ký tạm trú, quản lý việc đi lại của người nướcngoài tại xã Bản Ngoại

• Trong việc thực hiện chính sách dân tộc và chính sách tôn giáo

UBND xã Bản Ngoại có nhiệm vụ tổ chức, hướng dẫn và bảo đảm thực hiện chínhsách dân tộc, chính sách tôn giáo; quyền tự do tín ngưỡng, tôn giáo của nhân dân trong xãBản Ngoại theo quy định của pháp luật

• Trong thi hành pháp luật

Tổ chức tuyên truyền, giáo dục pháp luật; giải quyết các vi phạm pháp luật vàtranh chấp nhỏ của nhân dân xã Bản Ngoại theo quy định của pháp luật;

Tổ chức tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và kiến nghị của công dân trong xãBản Ngoại theo thẩm quyền Tổ chức thực hiện hoặc phối hợp với các cơ quan chức năngtrong việc thi hành án theo quy định của pháp luật; tổ chức thực hiện các quyết định về xử

lý vi phạm hành chính theo quy định của pháp luật

• Trong lĩnh vực xây dựng, giao thông vận tải

Quản lý việc xây dựng, cấp giấy phép xây dựng nhà ở riêng lẻ ở điểm dân cư nôngthôn theo quy định của pháp luật, kiểm tra việc thực hiện pháp luật về xây dựng và xử lý

vi phạm pháp luật theo thẩm quyền do pháp luật quy định;

Huy động sự đóng góp tự nguyện của nhân dân để xây dựng đường giao thông,cầu, cống trong địa bàn xã Bản Ngoại theo quy định của pháp luật;

Tổ chức thực hiện việc xây dựng, tu sửa đường giao thông trong địa bàn xã BảnNgoại theo phân cấp;

2.1.3 Cơ cấu tổ chức UBND xã Bản Ngoại

Theo Luật tổ chức HĐND và UBND ngày 26/11/2003 của Quốc hội, UBND xãBản Ngoại do HĐND xã Bản Ngoại bầu ra gồm 01 Chủ tịch, 02 Phó Chủ tịch và Uỷ viên.Chủ tịch UBND xã Bản Ngoại là đại biểu HĐND xã Bản Ngoại Các thành viên khác củaUBND xã Bản Ngoại không nhất thiết phải là đại biểu HĐND xã Bản Ngoại

Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức UBND xã Bản Ngoại

Dựa vào cơ cấu tổ chức xác định được chức năng, nhiệm vụ cụ thể như sau:

Chủ tịch UBND xã

Phó Chủ tịch UBND xãPhó Chủ tịch UBND xã

Bộ phận

công an Bộ phậnquân sự

Bộ phậnvănphòng

Bộ phậntài chính

kế toán

Bộ phậnđịa chínhxậy dựng

Bộ phận

hộ tịch

tư pháp

Bộ phậnvăn hóa

xã hội