CHIẾN DỊCH MARKETING QUỐC TẾ DELL TẠI VIỆT NAM 2016

Micheal saul dell công ty PC’s LimitedTổ hợp máy tính DellTập đoàn Dell (351984)Lợi thế cạnh tranh: giá thấp nhất + cung cấp hỗ trợ kĩ thuật tốt nhấtMạng lưới hoạt động trên 50 nướcDoanh thu xếp thứ 28 Hoa kỳMicheal saul dell công ty PC’s LimitedTổ hợp máy tính DellTập đoàn Dell (351984)Lợi thế cạnh tranh: giá thấp nhất + cung cấp hỗ trợ kĩ thuật tốt nhấtMạng lưới hoạt động trên 50 nướcDoanh thu xếp thứ 28 Hoa kỳ

DELL – CHIẾN DỊCH MARKETING QUỐC TẾ TẠI VIỆT NAM

1 2 3 4 5 6

1.Giới thiệu chung

 Dell inc

 Loại hình:công ty đại chúng

 Ngành nghề:

+Công nghiệp máy tính

+Thiết bị ngoại vi

+Phần mềm máy tính

+Tư vấn CNTT

+Dịch vụ CNTT

 Thành lập :4/11/1984

 Trụ sở chính: Round rock,

Texas, Hoa Kỳ

1 Giới thiệu chung

 Khu vực hoạt động: toàn cầu

1 Giới thiệu chung

 Micheal saul dell & công ty PC’s Limited

Tổ hợp máy tính Dell

Tập đoàn Dell (3/5/1984)

 Lợi thế cạnh tranh: giá thấp

nhất + cung cấp hỗ trợ kĩ thuật tốt nhất

 Mạng lưới hoạt động trên 50 nước

 Doanh thu xếp thứ 28 Hoa kỳ

MÔ HÌNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

 Hệ thống đặt hàng trực tuyến

 Mô hình “build to order” với quy

mô lớn

 Hệ thống quản trị chuỗi cung cấp (SCM) giảm chi phí nguyên liệu đầu vào

 Mô hình CRM duy trì quan hệ với khách hàng (24/7)

- Nền chính trị ổn định,

- Hệ thống luật pháp nhất quán, có

những chính sách phù hợp để tạo điều kiện các doanh nghiệp, các tập đoàn trên thế giới tới Việt Nam đầu

tư và xây dựng

- Nền chính trị ổn định,

- Hệ thống luật pháp nhất quán, có

những chính sách phù hợp để tạo điều kiện các doanh nghiệp, các tập đoàn trên thế giới tới Việt Nam đầu

tư và xây dựng

• Tốc độ tăng trưởng GDP hàng năm cao và ổn định (8,9% năm 2010 và 7,0%

năm 2011 )

•Thị trường máy tính tiềm năng

•Khả năng làm marketing ở Việt Nam thì còn hạn chế

• Tốc độ tăng trưởng GDP hàng năm cao và ổn định (8,9% năm 2010 và 7,0%

năm 2011 )

•Thị trường máy tính tiềm năng

•Khả năng làm marketing ở Việt Nam thì còn hạn chế

Là một quốc gia thuộc khu vực Châu Á-

Thái Bình Dương Đây là khu vực có tốc

độ tăng trưởng và phát triển nhanh trên

thế giới trong thời gian gần đây

Là một quốc gia thuộc khu vực Châu Á-

Thái Bình Dương Đây là khu vực có tốc

độ tăng trưởng và phát triển nhanh trên

thế giới trong thời gian gần đây

Dân số: Khoảng 88 triệu người ( năm 2011)

Khoảng 50% dân số Việt Nam nằm trong độ

tuổi từ 15-39 tuổi

Thu nhập bình quân đầu người Việt Nam

năm 2011: 1.300 USD/người/năm

Dân số: Khoảng 88 triệu người ( năm 2011)

Khoảng 50% dân số Việt Nam nằm trong độ

tuổi từ 15-39 tuổi

Thu nhập bình quân đầu người Việt Nam

năm 2011: 1.300 USD/người/năm

•Chuộng đồ ngoại , mẫu mã

đẹp, chất lượng tốt,giá cả hợp lý, dịch vụ bảo dưỡng tốt

•chỉ tin vào những thương hiệu lớn, đã có uy tín từ trước

•Chuộng đồ ngoại , mẫu mã

đẹp, chất lượng tốt,giá cả hợp lý, dịch vụ bảo dưỡng tốt

•chỉ tin vào những thương hiệu lớn, đã có uy tín từ trước

Có xu hướng trung thành với một nhãn hiệu đã quen

dùng hoặc thương hiệu được nhiều người biết đến

Có thói quen mua sắm qua trung gian hơn là mua sắm

trực tiếp

Có xu hướng trung thành với một nhãn hiệu đã quen

dùng hoặc thương hiệu được nhiều người biết đến

Có thói quen mua sắm qua trung gian hơn là mua sắm

trực tiếp

Chiến lược thâm nhập vào thị trường Việt Nam

 Gần như 100% bán hàng qua đối tác

Phân phối (DASP) Bảo hành ( DSP)

1.Lạc Việt computing

Chương trình Partnetdirect2.0

 Chiến lược kênh phân phối

+ chương trình toàn cầu  củng cố mối quan hệ với đối tác trong phát triển kênh phân phối

+ cung cấp danh mục những giải pháp cho các nhà phân phối

“partner direct”

Vai trò: đem lại giá trị cộng hưởng

đến cho khách hàng

Chương trình Partnetdirect2.0

+ Thiết kế đơn giản

+ giúp đối tác sử dụng linh hoạt và hiệu quả mô hình kinh doanh của Dell

+ Đăng kí dự án qua mạng giải quyết xung

đột giữa kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp

Đối tác của Dell

 Đối tác đăng kí : cung cấp giải pháp

hô trợ CNTT, sự dụng công nghệ của Dell và ứng dụng các giải pháp công nghệ trong quan lý

 Lợi ích cơ bản: sử dụng logo, thừa hưởng các nghiên cứu…

 Đối tác chứng nhận: phân phối sản phẩm của Dell

 + lộ trình đánh giá sp, hỗ trợ vốn, kĩ thuật…

THẾ MẠNH

 Thương hiệu uy tín

 Bề dày thành tích tại thị trường VN

 Chiến lược giá hợp lý

 Gói dv và sp đa dạng kèm giải

pháp CNTT luôn cập nhật

 Dịch vụ hỗ trợ KH tập trung

 ĐIỂM YẾU

 CƠ HỘI

Cầu về máy tính cá nhân ngày càng cao

 THÁCH THỨC

Các doanh nghiệp vừa

và nhỏ

Người tiêu

dung cá nhân

Liên tiếp trong 3 quý (kết thúc vào tháng

12.2010), IDC xếp Dell là hãng máy tính hàng đầu tại Việt Nam ở phân khúc người tiêu dùng

lẫn doanh nghiệp.

Sản phẩm

Giá cả Xúc tiến

Phân phối

 Dell cung cấp đa dạng hóa các sp

 Dell còn thiết kế, phát triển, sản xuất rất nhiều sp tùy theo nhu cầu của người dùng

 Các chiến lược giá cả

thường xuyên thay đổi khi các sp trải qua dòng đời của nó

 Dell cung cấp cho KH sp

có chất lượng cao nhưng cho phép sự lựa chọn cấu hình khác nhau để hạ giá thành.

 Dell phát triển chương trình Partner Direct

 Trong năm 2010, Dell tiếp tục mở rộng phát triển kênh phân phối

 Dell thúc đẩy hệ thống bán lẻ trực tuyến

 Dell đã tận dụng cơ hội trao đổi với KH thông qua

công cụ blog lắng nghe mọi thắc mắc phàn nàn và

lắng nghe lời khuyên của KH.

 Dell vừa tung ra gói dv trọn gói các giải pháp và hỗ trợ cho cả các đối tượng KH cá nhân và dự án.

 Dell quảng bá sp của mình phần lớn thông qua

internet, hoặc quảng cáo trên các phương tiện báo chí; gửi thư hoặc email.

Kết quả ( 6/2011)

Kết quả

 Tập đoàn Nghiên cứu thị trường IDC vừa công bố những số liệu liên quan đến thị phần của các thương hiệu máy tính lớn gồm Dell, Acer, Asus, HP, Lenovo tại thị trường Việt Nam

 Theo bản báo cáo này, Dell tiếp tục đà tăng trưởng, chiếm

21% thị phần trong quý 4 năm 2011 và là thương hiệu máy tính có thị phần lớn nhất tại Việt Nam.

 Acer chiếm vị trí thứ 2 với thị phần 13%

 Asus chiếm vị trí thứ 3 với 10% thị phần

 HP giành vị trí thứ 4 với 9%thị phần và dẫn đầu trong phân khúc máy tính để bàn

 Lenovo ở vị trí thứ 5 với 6% thị phần

 Dell đã linh hoạt trong việc lựa chọn phương thức hoạt động kinh doanh tại Việt Nam

 Liên tục mở rộng, tăng cường hỗ trợ mạng lưới phân phối

trực tiếp thông qua chương

trình partnerdirect và nhiều

hoạt động khác

Chiến lược “hướng toàn lực đến khách hàng” tạo nên sự khác biệt của Dell

 http://vi.wikipedia.org/wiki/Dell

 viet-nam.chn

http://www.nss.vn/p0c21n9626/dell-tang-truong-manh-tai-thi-truong-viet- http://www.tuvantinhoc1088.com/index.php?

luoc-marketing-va-loai-bo-nhan-hieu-adamo&catid=209:kinh-

option=com_content&view=article&id=4616:dell-don-gian-hoa-chien-doanh&Itemid=55

Cám ơn thầy và các bạn đã chú

ý lắng nghe!