XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING TRONG TƯƠNG LAI CHO NHÃN HIỆU ĐIỆN THOẠI OPPO 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021

Z.A.L.O == O.9.6.7279.7.8.9 Đối với người tiêu dùng Việt Nam: Apple là số 1Tại Việt Nam, Apple đang là thương hiệu được thèm muốn với tỉ lệ người dùng bình chọn lên tới 36%, gần gấp đôi Samsung ở vị trí thứ 3 (20%). Nokia vẫn còn chỗ đứng vững chắc trong lòng người Việt, với tỉ lệ bình chọn lên tới 21% ở vị trí thứ 2, trên cả Samsung. HTC và Sony đứng trong top 5 với tỉ lệ chỉ vào khoảng 7%.Khác với thị trường phương Tây vốn thường lựa chọn smartphone dựa trên thương hiệu, người dùng tại các quốc gia đang phát triển đặt cao tính năng của điện thoại. Số liệu của Upstream cho thấy 45% người tiêu dùng Việt Nam coi tính năng là yếu tố quan trọng nhất khi lựa chọn điện thoại. Niềm tin vào thương hiệu là lý do quan trọng thứ 2: 29% người dùng đặt thương hiệu lên hàng đầu khi lựa chọn điện thoại.Là quốc gia có thu nhập bình quân tính theo đầu người thuộc loại trung bình thấp như Việt Nam, phân khúc điện thoại tầm trung và giá rẻ sẽ phát triển mạnh nhất. Nhận thấy được tiềm năng lớn và không muốn bỏ lỡ cơ hội. Nhiều hãng điện thoại đã nhanh chóng đẩy mạnh sản phẩm vào dòng trung cấp để chiếm lĩnh thị phần.Với xu hướng luôn đón đầu và muốn chinh phục công nghệ của thị trường Việt Nam thì cuộc chiến trên các dòng điện thoại cao cấp cũng diễn ra rất quyết liệt.Thị phần điện thoại smartphone ở Việt Nam đang được chiếm lình bởi các ông lớn Samsung, Nokia, Sony.Theo Công ty Phát triển trình duyệt web Opera, Samsung (chiếm khoảng 27% thị phần) và Sony (khoảng 16%) hiện là hai thương hiệu được yêu thích nhất tại Việt Nam.Ông Đỗ Quang Kha – Giám đốc kinh doanh của OPPO Việt Nam cho biết mục tiêu của hãng trong vòng 3 – 5 năm nữa sẽ nằm trong top 3 nhà sản xuất smartphone chiếm thị phần hàng đầu tại Việt Nam.Do đó, để có thể thực hiện được mục tiêu, Oppo cần có các chiến lược để có thể giành được thị phần từ Samsung, Nokia, Sony. NokiaNokia là một trong những hãng đầu tiên mang đến cho ngườ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

MÔN HỌC: MARKETING QUỐC TẾ

BÀI TIỂU LUẬN

ĐỀ TÀI:

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING TRONG TƯƠNG LAI CHO NHÃN HIỆU

ĐIỆN THOẠI OPPO

GVHD: ThS Nguyễn Thị Hoàng Khuyên

Nhóm SV: Phạm Quốc Huy

Nguyễn Thị Thu Nga Phan Thị Châu Hải My Dương Thị Bảo Ngọc Nguyễn Thị Hồng Ngọc Nguyễn Tuyết Trinh Nhóm 1, ca 3, phòng C401

TP.HCM, tháng 12 năm 2014

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

Chỉnh sửa và tổng hợp báo cáo

100%

Phan Thị Châu Hải My 71206083

Đối thủ cạnh tranh Chương 4 - Chiến lược chiêu thị (Quảng cáo)

100%

Nguyễn Thị Thu Nga 71206087

SWOT Chương 3 Chương 4 - Chiến lược sản phẩm

Chỉnh sửa nội dung báo cáo sơ bộ

100%

Dương Thị Bảo Ngọc 71206093

Tổng hợp chương 1+2 Chương 4 - Chiến lược phân phối

100%

Nguyễn Thị Hồng Ngọc 71280280

Chương 2 - 2.1.1+2.1.2 Chương 4 - Giá

Chương 5

100%

Nguyễn Thị Tuyết Trinh 71280464

Lời mở đầu Chương 2 - 2.1.3+2.1.4+2.1.5 Chương 4 - Giá Chương 5

100%

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 2

1.1 Sơ lược về hình thành công ty 2

1.2 Oppo tại Việt Nam 3

CHƯƠNG 2: THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 5

2.1 Phân tích môi trường vĩ mô 5

2.1.1 Chính trị – pháp luật 5

2.1.2 Kinh tế 7

2.1.3 Văn hóa – xã hội 9

2.1.4 Cơ sở vật chất – hạ tầng 11

2.1.5 Khoa học – kỹ thuật 11

2.2 Phân tích môi trường vi mô 12

2.2.1 Cạnh tranh nội bộ ngành 12

2.2.2 Áp lực từ nhà cung cấp 21

2.2.3 Áp lực từ khách hàng 21

2.2.4 Áp lực từ sản phẩm thay thế 23

2.2.5 Áp lực từ những đối thủ tiềm ẩn 25

2.3 Nhu cầu thị trường 26

2.4 Phân tích SWOT 29

CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO OPPO 31

3.1 Chiến lược ngắn hạn 31

3.2 Chiến lược dài hạn 32

CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH MARKETING NG ẮN HẠN 33

4.1 Sản phẩm 33

4.2 Giá 37

4.3 Kênh phân phối 37

4.4 Chiêu thị 40

4.4.1 Quảng cáo 40

4.4.2 PR 45

4.4.3 Đại diện thương hiệu 50

CHƯƠNG 5: KẾ HOẠCH TỔ CHỨC SỰ KIỆN NGÀY 14/02/2015 52

KẾT LUẬN 60

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 61

PHỤ LỤC 62

LỜI MỞ ĐẦU

Hơn một năm có mặt tại Việt Nam, Oppo dần trở nên quen thuộc hơn đối với người tiêu dùng tại thị trường Việt Nam Tuy nhiên, để phát triển và mở rộng thị phần của mình hơn nữa, Oppo cần phải hiểu rõ nhu cầu, đặc điểm của thị trường Việt Nam Bên cạnh đó, Oppo cần hoạch định cho mình chiến lược cụ thể, rõ ràng trong tương lai

Đứng ở vị thế phân khúc trung bình trên sơ đồ định vị, đối mặt với những đối thủ mạnh,

có bề dày lịch sử trong ngành điện thoại như LG, Huawei, Lenovo, cùng với sự thay đổi liên tục trong xu thế tiêu dùng điện thoại của giới trẻ ngày nay, một vấn đề lớn đặt ra cho Oppo là làm thế nào để có thể mở rộng được thị phần của mình trên thị trường và nâng cao doanh số

Một điều dễ nhận thấy, do gắn mác trong lòng khách hàng là một thương hiệu điện thoại đến từ Trung Quốc, và thâm nhập vào thị trường mà ba ông lớn là Apple, Samsung, Nokia đang chiếm giữ, khó khăn của Oppo là rất lớn Đơn cử về chiến lược giá, có thể nhận thấy rất rõ những sản phẩm như Oppo N1 hay Oppo Find 5 là những dòng rất đáng

sử dụng, thậm chí so về chất lượng có thể còn tốt hơn cả những hãng như Samsung và Apple, nhưng tại sao giá của những sản phẩm này luôn chỉ dừng lại ở mức trung bình và không thể cao hơn Apple? Có thể kể đến những nguyên nhân như do Oppo không ở vị trí đứng đầu thị trường smartphone như Apple, Oppo chỉ là thương hiệu sinh sau đẻ muộn Tuy nhiên, nguyên nhân chính vẫn nằm ở xuất xứ gắn liền với quan niệm “hàng kém chất lượng” của Oppo trong lòng người tiêu dùng Việt Nam

Thay đổi được điều đó là việc không dễ dàng đối với những nhà quản trị Oppo Tuy nhiên, bằng những kiến thức hữu hạn của mình, nhóm chúng tôi xin được đề xuất “Xây dựng chiến lược Marketing cho công ty Oppo tại thị trường Việt Nam” để Oppo có được những bước tiến mới trên con đường chinh phục người tiêu dùng Việt Nam

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY

1.1 Sơ lược về hình thành công ty

Oppo là một thương hiệu đã được đăng kí toàn cầu tại 140 quốc gia với một lịch sử lâu dài phục vụ khách hàng ở Bắc Mỹ (chủ yếu là ở Mỹ, Canada và một phần Mexico), Châu

Âu và Châu Á, cung cấp những sản phẩm nhận được nhiều sự đánh giá cao từ các chuyên gia trên thế giới

Oppo được thành lập năm 2004 tại Trung Quốc với thâm niên sản xuất và kinh doanh các mặt hàng công nghệ cao Oppo có trụ sở chính đặt tại Mountain View, Califoria Hoa Kỳ Công ty Oppo hiện nay đã có mặt ở nhiều quốc gia như: Mỹ, Anh, Úc, New Zealand, Nhật Bản, Thái Lan, Pháp,… Tuy có cùng một thương hiệu, nhưng các bộ phận thiết kế sản phẩm của Oppo hoàn toàn khác nhau dựa trên nhu cầu trong từng khu vực

Năm 2005, chiếc máy nghe nhạc MP3 đầu tiên của Oppo mang tên X3 ra mắt thị trường Năm 2010, đầu đĩa Bluray được Oppo sản xuất, đánh dấu sự phát triển của công ty ở thị trường Mỹ và Châu Âu khi đứng đầu trong lĩnh vực này vào những năm gần đây

Năm 2008, Oppo chính thức gia nhập thị trường điện thoại di động với những dòng smartphone áp dụng các công nghệ tiên tiến nhất, với chất lượng tốt nhất và sản phẩm thân thiện với người dùng nhất Oppo Finder là smartphone giữ danh hiệu “mỏng nhất thế giới” kể từ lúc ra mắt năm 2012 Những dòng smartphone được coi là “flagship” của hãng đều được trang bị công nghệ tiên tiến nhất, cấu hình cao, thiết kế tinh tế và luôn hướng về

“lấy con người làm gốc”

bố, đây là một trong những chiếc smartphone được mong đợi nhất thế giới, với màn hình

5 inch hiển thị Full HD 1080p và camera 13 megapixel sử dụng cảm biến Stacked CMOS Đây là chiếc smartphone đầu tiên trên thế giới có phần cứng hỗ trợ công nghệ HDR

- Tiêu chuẩn chất lượng cao nhất:

Oppo chỉ sử dụng những thành phần chất lượng cao có sẵn trên thị trường Công ty đã liên kết với các đối tác hàng đầu quốc tế để đảm bảo có thể cung cấp cho người dùng những công nghệ mới và tốt nhất hiện có Với năng lực R&D (Reseach and Develop: nghiên cứu và phát triển) độc lập, công ty đã tự thiết kế, phát triển, sản xuất, quảng cáo và bán những sản phẩm của chính mình Oppo kiểm soát tất cả các chuỗi cung ứng, trực tiếp

từ xưởng sản xuất đến người tiêu dùng Với cách này, công ty có thể đưa ra những sản

phẩm cuối cùng và đảm bảo rằng chỉ có những sản phẩm tốt nhất đến được tận tay người tiêu dùng

- Khách hàng là thượng đế:

Khách hàng là cốt lõi trong kinh doanh, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng là điều kiện tiên quyết cho sự tồn tại của công ty Các sản phẩm của Oppo luôn cùng phát triển với khách hàng, sự phản hồi của khách hàng luôn đóng một vai trò to lớn trong sự phát triển cả phần cứng và phần mềm Với smartphone, công ty đã nhanh chóng thông qua chu

kỳ phát hành, phát hành bản cập nhật firmware hàng tuần dựa trên phản hồi của khách hàng

1.2 Oppo tại Việt Nam

1.2.1 Thông tin chung về công ty

- Tên công ty: Công Ty TNHH Một Thành Viên Kỹ Thuật Và Khoa Học Oppo

- Tên giao dịch: Oppo

- Địa chỉ: Tòa Nhà SCB, 242 Cống Quỳnh, P Phạm Ngũ Lão, Quận 1, TP.HCM

- Hoạt động kinh doanh chính: Bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông

1.2.2 Mục tiêu kinh doanh của công ty

Công ty đã đặt ra mục tiêu trong vòng 3-5 năm nữa, Oppo sẽ nằm trong top 3 nhà sản xuất smartphone chiếm lĩnh thị phần hàng đầu tại Việt Nam

1.2.3 Tổng quan về hoạt động kinh doanh của công ty

Tháng 4/2013, Oppo cho ra mắt 1 siêu phẩm mà nhiều người cho rằng nó còn hơn cả sự mong đợi đó là Oppo Find 5, chiếc smartphone này được xem như là 1 sự kết hợp hài hoà giữa công nghệ đỉnh cao và sự lãng mạn với khẩu hiệu “Technology of Romance”

Tháng 9/2013, nắm bắt được sở thích “tự sướng” của giới trẻ, Oppo đã tạo ra chiếc điện thoại N1 mang tính đột phá về thiết kế khi camera có thể xoay tới 206 độ với khẩu hiệu

“Return to Innovation”

Tháng 11/2013, với xu hướng thời trang và khả năng chụp đêm tốt, công ty Oppo đã cho

ra mắt chiếc smartphone Oppo R1 với ngoại hình bắt mắt cùng với camera có số “chấm” cao và khả năng chụp đêm cực kì tốt

Tháng 12/2013, công ty Oppo đã giới thiệu chiếc smartphone Oppo Neo 3 với mục tiêu chính là hướng tới đối tượng học sinh và sinh viên Chiếc điện thoại này có thiết kế trẻ trung và là sản phẩm thuộc phân khúc giá rẻ

Vào tháng 3/2014, chiếc smartphone cao cấp nhất của hãng Oppo Find 7/7A được tung ra thị trường; với sự kết hợp hài hoà giữa thiết kế và công nghệ với slogan “The Art of Technology”, Oppo đã cho ra 1 sản phẩm hoàn hảo làm say mê người sử dụng

Đầu tháng 11/2014, Oppo N3 được ra mắt và được cho đây chính là smartphone kế nhiệm chiếc N1 với camera xoay được và thiết kế cụm camera đặc trưng của thương hiệu Oppo

CHƯƠNG 2: THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

2.1 Phân tích môi trường vĩ mô

2.1.1 Chính trị – pháp luật

 Chính trị

Việt Nam có tên gọi chính thức: Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam

Việt Nam hiện nay là một nước theo chế độ xã hội chủ nghĩa Hệ thống chính trị đã thực hiện theo cơ chế đơn đảng là Đảng Cộng sản Việt Nam lãnh đạo, với tôn chỉ là: Đảng lãnh đạo, Nhà nước quản lý và nhân dân làm chủ thông qua cơ quan quyền lực là Quốc hội Việt Nam

Theo Hiến pháp Việt Nam, nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam là Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa của Nhân dân, do Nhân dân, vì Nhân dân; tất cả quyền lực nhà nước thuộc về Nhân dân mà nền tảng là liên minh giữa công nông và đội ngũ trí thức

 Pháp luật

Pháp luật của Việt Nam về bản chất là pháp luật xã hội chủ nghĩa, nó thể hiện ý chí của giai cấp công nhân, đồng thời phản ánh, thể hiện ý chí, lợi ích của các tầng lớp nhân dân lao động khác và của cả dân tộc

Khi pháp luật phản ánh bảo vệ lợi ích của các giai cấp, của dân tộc phải đứng trên quan điểm của Đảng cộng sản Việt Nam

Sự kết hợp chặt chẽ giữa tính giai cấp sâu sắc và tính nhân dân rộng rãi là một đặc điểm quan trọng của pháp luật nhà nước Việt Nam hiện nay

Hệ thống pháp luật của Việt Nam gồm hai mặt cụ thể là: Hệ thống cấu trúc của pháp luật

và hệ thống văn bản pháp luật (hệ thống nguồn của pháp luật)

- Hệ thống văn bản pháp luật gồm:

 Hiến pháp – do Quốc hội ban hành

 Luật hoặc Bộ luật – do Quốc hội thông qua và Chủ tịch nước ký quyết định ban hành

 Văn bản dưới luật

 Văn bản quy phạm pháp luật của Hội đồng nhân dân, Uỷ ban nhân dân

- Hệ thống cấu trúc của pháp luật Việt Nam gồm có 3 thành tố cơ bản, gồm:

 Quy phạm pháp luật (đơn vị cơ bản trong hệ thống cấu trúc)

 Chế định pháp luật (tập hợp các quy phạm pháp luật có cùng tính chất)

 Ngành luật (tập hợp các quy phạm pháp luật có đặc tính chung để điều chỉnh các quan hệ xã hội trong một lĩnh vực nhất định của đời sống xã hội)

 Các chính sách thương mại

- Chính sách quản lý xuất nhập khẩu:

Mục tiêu lớn nhất của Việt Nam sau khi gia nhập WTO là phải hoàn thiện tất cả các yêu cầu mà WTO đặt ra như hoàn thiện hệ thống luật pháp, cắt giảm thuế quan, bỏ các biện pháp bảo hộ mậu dịch không được WTO cho phép Ngoài ra, Việt Nam tích cực tham gia các khu vực mậu tự do (FTA) như đã tham gia AFTA, ký các hiệp định thương mại song phương, như đã ký hiệp định thương mại Việt Mỹ (BTA) Các biện pháp này đều có lợi cho xuất khẩu hàng hoá của Việt Nam, là điều tất yếu phải làm khi hội nhập quốc tế Việt Nam đang nỗ lực kiềm chế lạm phát, trong đó đưa ra giải pháp hạn chế nhập khẩu, đẩy mạnh xuất khẩu đặc biệt là các mặt hàng thiết yếu Điện thoại di động đang trong lộ trình miễn thuế 0% Hiện nay thị trường di động, máy tính xách tay Việt Nam không thiếu Người tiêu dùng hiện có dấu hiệu chạy theo thị hiếu điện thoại đắt tiền Bộ Công Thương đang phối hợp với Bộ Thông tin và Truyền thông cấp phép tự động đối với mặt hàng này và chủ trương là không khuyến khích nhập khẩu hàng xa xỉ đắt tiền

- Thuế suất:

Việt Nam chấp nhận toàn bộ lộ trình thuế quan trong điều kiện gia nhập WTO, và hầu hết hàng hóa trong khoảng thuế 0-40% Mức thuế suất tối huệ quốc trung bình giản đơn đã giảm đáng kể, từ 18.5% năm 2007 xuống 10.4% năm 2013, do VN đang thực hiện từng bước các thỏa thuận thuế quan Tuy nhiên, những mức chênh lệch giữa các thuế suất chặn

và đã áp dụng vẫn còn để khoảng cho dao động linh hoạt, và VN đang tận dụng khoảng trống này, cùng với những lợi điểm khác, để hạn chế sự dao động giá năng lượng nội địa, nhằm phần nào bảo hộ các ngành công nghiệp nhất định từ năm 2008

Hạn ngạch thuế quan giúp kiểm soát nhập khẩu trứng, đường, thuốc lá sợi, phế phẩm thuốc lá và muối

Đối với mặt hàng điện thoại di động có thuế suất sau đây:

Bảng 2.1 Thuế suất đối với điện thoại di động năm 2014

Mã hàng Mô tả hàng hóa

– Tiếng Việt

Đơn vị tính

Mô tả hàng hóa – Tiếng Anh

Thuế VAT

Thuế tiêu thụ đặc biệt

Thuế xuất khẩu

Thuế bảo vệ môi trường

85171200

Điện thoại di động (telephones for cellular networks) hoặc điện thoại dùng cho mạng không dây khác

Chiếc

Telephones for cellular networks or for other wireless networks

(Nguồn: Số liệu năm 2014)

- Các hàng rào phi thuế quan:

Theo định hướng của chính sách thương mại của Việt Nam thì các hàng rào phi thuế quan

sẽ dần được loại bỏ như quota hạn ngạch, giấy phép Tuy nhiên Việt Nam vẫn duy trì danh mục một số mặt hàng cấm xuất nhập khẩu và một số mặt hàng hạn chế xuất nhập khẩu

Trong đó, điện thoại di động là một trong số các mặt hàng hạn chế nhập khẩu và cấm nhập khẩu điện thoại di động qua sử dụng

- Các hàng rào kĩ thuật:

Việt Nam sẽ tiếp tục áp dụng các hàng rào kĩ thuật phù hợp với quy định của WTO nhằm bảo vệ cuộc sống của con người, động thực vật, sức khỏe cộng đồng và môi trường Trong đó Việt Nam nhấn mạnh vào các quy định về chất lượng, vệ sinh an toàn thực phẩm, bảo vệ sinh thái, bảo vệ môi trường và đa dạng sinh học Ngoài ra Việt Nam còn tiếp tục áp dụng cac quy định nhằm bảo vệ an ninh quốc gia cũng như chống gian lận thương mại phù hợp với quy định WTO và các Công ước quốc tế

Mặc dù vậy các hàng rào kĩ thuật của Việt Nam không ảnh hưởng hay bóp méo thương mại và được áp dụng phù hợp với phù hợp với các quy định quốc tế về môi trường và Việt Nam tham gia Các quy định của Việt Nam không nhằm mục đích hạn chế nhập khẩu trái với quy định của WTO

2.1.2 Kinh tế

Năm 2014, Việt Nam đang thực hiện nhiệm vụ trong bối cảnh tình hình thế giới diễn biến rất phức tạp Kinh tế thế giới phục hồi chậm hơn dự báo, xung đột xảy ra ở nhiều nơi Nước ta đã chuyển đổi thành công từ thể chế kinh tế kế hoạch hóa tập trung, quan liêu, bao cấp sang thể chế kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa Đường lối đổi mới của Đảng đã được thể chế hóa thành Hiến pháp, pháp luật, tạo hành lang pháp lý cho nền kinh tế thị trường, định hướng XHCN hình thành và phát triển

Trong nước, nền kinh tế vĩ mô cơ bản ổn định, lạm phát được kiểm soát Tăng trưởng kinh tế có bước phục hồi nhưng môi trường kinh doanh và năng suất, hiệu quả, sức cạnh tranh của nền kinh tế còn thấp trong khi yêu cầu hội nhập quốc tế ngày càng cao Nhu cầu cho phát triển kinh tế xã hội và bảo đảm quốc phòng an ninh rất lớn nhưng nguồn lực còn hạn hẹp Hiện tại, nhà nước vẫn sử dụng các biện pháp quản lý giá cả kiểu hành chính như yêu cầu các tập đoàn kinh tế và tổng công ty điều chỉnh mức đầu tư, quyết định giá xăng dầu, kiểm soát giá thép, xi măng, than Kinh tế Việt Nam đã vượt qua nhiều khó khăn, đang phục hồi và hướng tới tốc độ tăng trưởng cao hơn

Thu ngân sách nhà nước 9 tháng tăng 17,2% so với cùng kỳ Ước thu cả năm vượt 10,6%

dự toán, bảo đảm chi theo kế hoạch và nhu cầu cấp bách phát sinh Bội chi ngân sách 5,3% GDP

Lạm phát so với cuối năm 2013 cũng chỉ ở mức 2,25% Lạm phát cơ bản vẫn trong xu hướng giảm kể từ 1 năm qua và giảm xuống còn 3,12% trong tháng 9/2014 so với cùng

kỳ

Tổng vốn đầu tư toàn xã hội 9 tháng tăng 10,3% so với cùng kỳ, ước tính cả năm bằng khoảng 30,1% GDP Vốn đầu tư của khu vực ngoài nhà nước tăng 12,8%, ước cả năm tăng 5,45 Vốn đầu tư từ ngân sách nhà nước và trái phiếu Chính phủ ước tính cả năm tăng khoảng 18,3%

Xuất khẩu tiếp tục tăng trưởng khá cao, kim ngạch xuất khẩu 9 tháng tăng 14,4% Xuất khẩu của các doanh nghiệp trong nước tăng 13% (cùng kỳ tăng 3%) Nhiều mặt hàng xuất khẩu tăng cao: máy móc, thiết bị, phụ tùng tăng 22,1% Nhập khẩu tăng 11,6%, chủ yếu

là máy móc, thiết bị và nguyên nhiên vật liệu Ước tính cả năm xuất khẩu khoảng 148 tỷ USD, tăng 12,1%; nhập khẩu khoảng 146,5 tỷ USD, tăng 11%

Tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng tăng 11,1% (loại trừ yếu tố giá tăng khoảng 6,2%)

Sản xuất công nghiệp (IIP) tăng 6,7%, giá trị sản xuất nông nghiệp tăng 3,5%

Kinh tế tiếp tục tăng trưởng: quý I đạt 5,09%, quý II đạt 5,25%, quý III đạt 6,19%, tính chung 9 tháng đạt 5,62%, cao hơn cùng kỳ 2 năm trước Ước tính cả năm 2014 đạt khoảng 5,8%

Chỉ số giá tiêu dùng (CPI) tháng 8/2014 tăng 0,22% so với tháng trước và tăng 4,31% so với cùng kỳ năm trước Chỉ số giá tiêu dùng bình quân 8 tháng năm nay tăng 4,73% so với cùng kỳ năm trước, thấp hơn mức tăng 6,9% của cùng kỳ năm 2013, thể hiện sự bình

ổn giá cả hàng hóa trên thị trường

Tổng sản phẩm trong nước (GDP) quý I/2014 ước tính tăng 4,96% so với cùng kỳ năm

2013, cao hơn mức tăng cùng kỳ của 3 năm trở lại đây

Minh chứng cho các thành quả đạt được một cách rõ nét nhất là tốc độ tăng trưởng kinh tế: Nền kinh tế Việt Nam tăng trưởng nhanh, ổn định còn được minh chứng ở tiềm lực và quy mô nền kinh tế ngày một lớn mạnh Theo số liệu công bố tại Diễn đàn Quan hệ đối tác phát triển Việt Nam năm 2013 GDP Việt Nam đạt gần 176 tỷ USD, thu nhập bình quân đầu người năm 2013 đã tăng hơn 20%, đạt khoảng 1.960 USD so với mức 1.600 USD năm 2012 và nhiều khả năng hoàn thành sớm mục tiêu đạt 2.000 USD vào năm

2015 mà Đại hội Đảng lần thứ XI đề ra

Hình 2.1 Tăng trưởng GDP trong quý 1 các năm qua (đơn vị: %)

2.1.3 Văn hóa – xã hội

Việt Nam có 54 dân tộc cùng sinh sống trên mọi miền đất nước Chính vì thế, văn hóa Việt Nam vô cùng phong phú và đa dạng Từ ngôn ngữ, tôn giáo, phong tục tập quán, ẩm thực, trang phục, lễ hội đều nêu bật lên nét đặc trưng của từng dân tộc

 Thái độ ứng xử

Xã hội càng văn minh, nhu cầu về văn hóa ứng xử ngày càng cao, ứng xử một cách thông minh, khôn khéo, tế nhị đạt tới mức độ nghệ thuật lại càng là vấn đề khó, đây cũng được coi như là một thành công trong công việc cũng như bí quyết trong cuộc sống hàng ngày Khi có sự xuất hiện của công nghệ hiện đại, lập tức những biểu hiện về hiểu biết cũng như

là cách sử dụng cũng thay đổi hẳn

Việc sở hữu cho riêng mình một chiếc smartphone trong tay đối với người Việt Nam, đặc biệt là thanh niên ngày nay là một niềm vui và thuận tiện cho riêng mình trong giao tiếp, khẳng định vị trí và bản thân trong xã hội

 Ngôn ngữ

Ngôn ngữ là một phương tiện giao thông trong nền văn hóa Sự khác biệt về ngôn ngữ có thể ảnh hưởng đối với nhiều quyết định thông tin trong đời sống hiện nay, cùng với sự bùng nổ của công nghệ, nhất là điện thoại thông minh, ngôn ngữ trở nên phong phú hơn qua các lời nói cũng như những cử chỉ ngôn ngữ cơ thể khác hẵn qua sự lan tỏa nhanh chóng của công nghệ thông tin

Ví dụ như, lựa chọn nhãn hiệu, khẩu hiệu, những thông điệp quảng cáo đều thông qua ngôn ngữ bằng những chữ viết tắt ngắn gọn mà chỉ có những thanh niên ngày nay khi sử dụng smartphone mới hiểu Cùng với những tín năng và sự đa dạng trong phong cách thể hiện lời nói của mình trên chiếc smartphone

 Tổ chức xã hội

Tổ chức xã hội có liên quan đến vai trò được thực hiện bởi các cá nhân, các nhóm trong một xã hội và các mối quan hệ giữa cá nhân và các nhóm, mỗi quốc gia đều có một tổ chức xã hội thống nhất mà bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng đều phải nghiên cứu để trả lời cho các câu hỏi: Ai là nhóm tham khảo? hoặc nhóm những người cùng địa vị?, điều gì tạo nên sự thống nhất trong việc ra quyết định của người mua? Đó cũng chính là những câu hỏi hướng đến mà đối tượng là các từng lớp thanh niên ngày nay, họ sẽ quyết định mua như thế nào và điều gì khiến họ phải xem xét khi mua

 Gia đình

Trong nền văn hóa khác nhau, vai trò của gia đình và các thành viên trong gia đình cũng đều khác biệt, vì gia đình đóng vai trò quan trọng trong việc tiêu thụ sản phẩm, sự tương tác giữa các thành viên gia đình và vai trò của họ: những hiểu biết về công nghệ sản phẩm Đặc biệt hơn cả là đối với thị trường Việt Nam, là rất cần thiết trong việc thâm nhập và tác động đến chính sách thông đạt lẫn chính sách phân phối sản phẩm với một Việt Nam có nền văn hóa gia đình còn rất nhiểu hũ tục lệ thuộc như ngày nay

Chẳng hạn như: việc mua một sản phẩm của một thanh niên dưới hoặc từ 20 tuổi là đều nhờ vào nguồn tài trợ của gia đình mình

 Tôn giáo và giá trị thái độ giáo dục

Tôn giáo là động cơ của hành vi và là cơ sở cho hầu hết các giá trị và thái độ của khách hàng, giáo dục có thể phản ánh trực tiếp đến hành vi tiêu dùng, nhận thức ra sao về kỹ thuật công nghệ từ bên ngoài, hệ thống giáo dục còn ảnh hưởng đến lực lượng lao động

và năng lực điều hành của một nền công nghệ quốc tế xâm nhập vào thị trường Việt Nam như thế nào

Đơn giản như với nền kinh tế thị trường đang phát triển ở Việt Nam hiện nay thì việc giáo dục của nước nhà luôn đề cập và đổi mới công nghệ trong giáo dục, tận dụng các công nghệ và áp dụng vào trong thực tiễn như giúp cho người dân Việt Nam hiểu hơn về công nghệ thế giới

 Từ những sữ thay đổi về công nghệ, như đã dần dần làm thay đổi lối sống cũng như là một phần nào đó trong lối sống của người Việt Nam ngày nay, có thể nhận thấy được sức mạnh của công nghệ hiện đại là như thế nào, đó cũng chính là thách thức cũng như là thế mạnh của các doanh nghiệp quốc tế khi muốn đầu tư và thâm nhập vào thị trường Việt Nam trong thời buổi công nghiệp hóa hiện đại hóa Việc thâm nhập vào

thị trường quốc tế như Việt Nam cũng là một thách thức lớn đối với Oppo trong một nền văn hóa có sự khác biệt và trộn lẫn giữa hiện đại và cổ điển

2.1.4 Cơ sở vật chất – hạ tầng

Trong thời gian qua, cơ sở vật chất – hạ tầng tại Việt Nam đã có nhiều bước tiến mới, đáp ứng phần nào nhu cầu phát triển kinh tế xã hội và thu hút nguồn vốn đầu tư trực tiếp từ nước ngoài vào Việt Nam Tuy nhiên, bên cạnh những thành tựu đạt được, cơ sở vật chất – hạ tầng của chúng ta vẫn còn hạn chế về nhiều mặt như: điện năng chưa đủ đáp ứng nhu cầu trong các trung tâm công nghiệp chủ chốt Chi phí cho điện năng và viễn thông rất đắt

đỏ, chất lượng đường sá không đồng đều tại các nơi khác nhau của Việt Nam hay tình trạng ngập lụt trên nhiều tuyến đường ảnh hưởng lớn tới việc vận chuyển hàng hóa

2.1.5 Khoa học – kỹ thuật

Theo kết quả của cuộc tổng điều tra dân số, trình độ chuyên môn kỹ thuật của lao động Việt Nam đang ở mức thấp Năm 1999, tỷ lệ lao động không có bằng cấp chuyên môn kỹ thuật chiếm hơn 90%, sau hơn 10 năm tỷ lệ này giảm xuống không đáng kể còn khoảng 85% Tỷ lệ lao động có bằng cấp chuyên môn kỹ thuật từ sơ cấp nghề cho tới tiến sỹ đều tăng nhưng xét về số tuyệt đối vẫn không nhiều so với số không có bằng cấp chuyên môn

Cụ thể, sơ cấp nghề chiếm 3,15% lực lượng lao động; trung cấp nghề 5,08%; cao đẳng 1,83%; đại học 4,98% và trên đại học 0,26%.Điều đó cho thấy, Việt Nam đang khát lực lượng lao động có tay nghề và nắm vững chuyên môn để tiếp nhận những chuyển giao công nghệ từ các nhà đầu tư nước ngoài

 Tuy Việt Nam vẫn là một nước đang phát triển, cơ sở vật chất hạ tầng và trình độ kỹ thuật đang được hoàn thiện nhưng điều đó không ảnh hưởng đến quyết định của các nhà đầu tư nước ngoài vào Việt Nam Bởi Việt Nam là một thị trường sôi động, dễ dàng tiếp cận cái mới và xu hướng “thử một lần cho biết” giúp cho các thương hiệu

mới dễ dàng xâm nhập vào thị trường Việt Nam

2.2 Phân tích môi trường vi mô

2.2.1 Cạnh tranh nội bộ ngành

 Mức cạnh tranh

Đối với người tiêu dùng Việt Nam: Apple là số 1

Tại Việt Nam, Apple đang là thương hiệu được thèm muốn với tỉ lệ người dùng bình chọn lên tới 36%, gần gấp đôi Samsung ở vị trí thứ 3 (20%) Nokia vẫn còn chỗ đứng vững chắc trong lòng người Việt, với tỉ lệ bình chọn lên tới 21% ở vị trí thứ 2, trên cả Samsung HTC và Sony đứng trong top 5 với tỉ lệ chỉ vào khoảng 7%

Khác với thị trường phương Tây vốn thường lựa chọn smartphone dựa trên thương hiệu, người dùng tại các quốc gia đang phát triển đặt cao tính năng của điện thoại Số liệu của Upstream cho thấy 45% người tiêu dùng Việt Nam coi tính năng là yếu tố quan trọng nhất khi lựa chọn điện thoại Niềm tin vào thương hiệu là lý do quan trọng thứ 2: 29% người dùng đặt thương hiệu lên hàng đầu khi lựa chọn điện thoại

Hình 2.2 Thị hiếu của người tiêu dùng điện thoại tại Việt Nam

(Nguồn: soha.vn)

Các hãng điện thoại Trung Quốc mới thâm nhập Việt Nam để tìm chỗ đứng trên thị trường có thể còn phải vượt qua rào cản tâm lý sản phẩm Trung Quốc mà lâu nay, người tiêu dùng Việt Nam đã và đang không mấy thiện cảm

 Đối thủ cạnh tranh

Thị trường smartphone Việt là thị trường trẻ với tốc độ tiêu thụ điện thoại thông minh tăng nhanh nhất Đông Nam Á và đứng thứ hai trên thế giới (Theo Hãng Nghiên cứu thị trường GFK)

Là quốc gia có thu nhập bình quân tính theo đầu người thuộc loại trung bình thấp như Việt Nam, phân khúc điện thoại tầm trung và giá rẻ sẽ phát triển mạnh nhất Nhận thấy được tiềm năng lớn và không muốn bỏ lỡ cơ hội Nhiều hãng điện thoại đã nhanh chóng đẩy mạnh sản phẩm vào dòng trung cấp để chiếm lĩnh thị phần

Với xu hướng luôn đón đầu và muốn chinh phục công nghệ của thị trường Việt Nam thì cuộc chiến trên các dòng điện thoại cao cấp cũng diễn ra rất quyết liệt

Thị phần điện thoại smartphone ở Việt Nam đang được chiếm lình bởi các ông lớn Samsung, Nokia, Sony

Theo Công ty Phát triển trình duyệt web Opera, Samsung (chiếm khoảng 27% thị phần)

và Sony (khoảng 16%) hiện là hai thương hiệu được yêu thích nhất tại Việt Nam

Ông Đỗ Quang Kha – Giám đốc kinh doanh của OPPO Việt Nam cho biết mục tiêu của hãng trong vòng 3 – 5 năm nữa sẽ nằm trong top 3 nhà sản xuất smartphone chiếm thị phần hàng đầu tại Việt Nam

Do đó, để có thể thực hiện được mục tiêu, Oppo cần có các chiến lược để có thể giành được thị phần từ Samsung, Nokia, Sony

 Nokia

Nokia là một trong những hãng đầu tiên mang đến cho người dùng những thiết bị đầy màu sắc thay vì 2 màu trắng đen truyền thống, cho bạn nhiều lựa chọn, tự tin thể hiện cá tính Tuy được hoàn thiện chủ yếu bằng nhựa nhưng các thiết bị vẫn cứng cáp và được đánh giá là hợp thời trang

Ở phân khúc trung cấp lẫn cao cấp, Nokia vẫn đẩy mạnh dòng Lumia đặc trưng

Dòng điện thoại Lumia của Nokia sử dụng hệ điều hành WindowPhone 8 mới Chiếc điện thoại thông minh rực rỡ với nhiều màu sắc, thiết kế bắt mắt, sở hữu bộ pin khỏe, tính năng chụp ảnh tốt Nokia đã tung ra nhiều dòng sản phẩm với những tính năng khác nhau, cùng với những mẫu điện thoại có kích cỡ màn hình từ 4 – 6 inch đã mang đến cho khách hàng nhiều lựa chọn trải nghiệm và đã đáp ứng tốt cho mọi nhu cầu của người tiêu dùng

Việc Nokia từ lâu đã định vị trong lòng khách hàng là nhãn hiệu với những chiếc điện thoại có độ bền cao nên mức độ ưa chọn và tin dùng của Lumia rất cao

Với xu hướng selfie hiện nay, Nokia cũng đã nhanh chóng bắt nhịp được và chăm chút trang bị tính năng camera vượt trội hơn cho các dòng điện thoại của mình

Hiện trên thị trường trung cấp có các dòng Nokia Lumia nổi bật như:

 Nokia Lumia 830 –Trải nghiệm, đồng bộ, chia sẻ Giá: 7.990.000 VNĐ

 Nokia Lumia 730 – Selfie góc rộng, tầm nhìn sống động Giá: 4.990.000 VNĐ

 Nokia Lumia 625 – Lớn hơn, đẹp hơn, nhanh hơn Giá: 4.090.000 VNĐ

 Nokia Lumia 1320 – Cho câu chuyện sống động hơn với màn hình lớn Giá: 7.490.000 VNĐ

 Nokia Lumia 720 – Duyên dáng mảnh mai, hội đủ sắc tài Là một chiếc điện thoại thông minh thanh lịch, công nghệ đột phá và thiết kế thời trang năng động Màn hình cảm ứng có thể sử dụng cả khi đeo găng hoặc dùng móng tay Giá: 4.590.000 VNĐ

 Nokia Lumia 925 – Siêu sắc nét trong điều kiện thiếu sáng Giá: 5.990.000 VNĐ Đối với dòng cao cấp, Nokia chưa có nhiều sản phẩm vì thế mạnh của Nokia vẫn là dòng điện thoại trung cấp và giá rẻ:

 Nokia Lumia 930 Giá: 10.990.000VNĐ

 Nokia Lumia 1520 Giá: 13.190.000VNĐ

Ngoài những cửa hàng trên địa bàn thành phố, có thể nói, mức độ phủ sóng của hãng điện thoại nay đã lan rộng đến hầu hết các tỉnh xung quanh thành phố Hồ chí minh nói riêng và khu vực phía nam nói chung

Ưu điểm:

 Kênh phân phối đa dạng, rộng khắp

 Sản phẩm đa dạng với nhiều mức giá khác nhau, phù hợp với nhiều đối tượng khác nhau

 Đã định vị trong lòng khách hàng là một thương hiệu lâu đời, với độ bền cao Nhược điểm:

 Dòng Smartphone Nokia Lumia tuy đa dạng về giá thành, đánh vào nhiều phân khúc khác nhau nhưng thiết kế chưa thật sự bắt mắt Màu sắc của sản phẩm được đánh giá là bình dân, không quá sang trọng, thiết kế có phần hơi thô, thiếu tinh thế

 Chưa có đại lý Nokia chính thức trên địa bàn thành phố cũng nhu các tỉnh lân cận

 Sản phẩm đã giảm bớt độ hot và vấp phải cạnh tranh với những thương hiệu khác như LG, Sony, Samsung

 Những smartphone sử dụng hệ điều hành Microsoft chưa thật sự thỏa mãn khách hàng, giao diện hơi khó sử dụng, không đẹp và nhiều chức năng nổi bật như Androi hay IOS

- Về chiêu thị:

Do là thương hiệu điện thoại lâu đời tại Việt Nam, được người tiêu dùng tin tưởng, do đó, công ty đã tiết kiệm được khá nhiều chi phí khi không phải quảng cáo quá nhiều qua tivi Không giống như Oppo, Nokia không mạnh về sử dụng các công cụ truyền thông đa phương tiện như mạng xã hội facebook, các quảng cáo đăng tải trên web, mà chủ yếu chỉ

sử dụng hình thúc khuyến mãi, giảm giá Tuy nhiên, khuyến mãi nay cũng không qua nhiều, chủ yếu tập trung vào việc giảm giá sản phẩm, ở dòng Nokia Lumia, hiện đang bước dần vào thời kỳ hậu bão hoà và tiền suy thoái

 Giảm giá sản phẩm sẽ làm doanh thu ít đi

 Qua những phân tích trên, có thể thấy Nokia hiện tuy không còn là một đối thủ quá mạnh, nhưng Oppo cũng không vì thế mà không quan tâm đến hoạt động của đối thủ này Không có được niềm tin từ phía khách hàng về chất lượng như Nokia, tuy nhiên, với kiểu đang sang trọng, mẫu mã đa dạng, nhiều hình thức quảng cáo, Oppo hoàn toàn có khả năng thay thế thương hiệu này trong tương lai

Một số sản phẩm ở dòng trung cấp:

 Sony Xperia C3 - Camera góc rộng Giá: 6.990.000 VNĐ

 Sony Xperia M2 - Đẹp, tinh tế, hiện đại, có nhiều chế độ, ứng dụng chụp ảnh độc đáo, chuyên nghiệp Giá: 4.990.000 VNĐ

 Sony Xperia M2 Aqua – Thiết kế chống nước và có khả năng chụp hình dưới nước Sử dụng công nghệ hiển thị chuyên nghiệp của Tivi Sony mang lại góc nhìn rộng, màu sắc trung thực Giá 7.490.000 VNĐ

 Sony Xperia E3 - Năng động cá tính Giá: 4.990.000 VNĐ

 Sony Xperia L - Khả năng chụp ảnh siêu việt Giá: 7.290.000 VNĐ

Ở phân khúc cao cấp: hầu hết đều được trang bị khả năng chống nước và có thể chụp hình dưới nước

 Sony Xperia Z1: Màn hình 5 inch Full HD, sử dụng công nghệ của Tivi Bravia mang đến chất lượng hiển thị sắc nét, sống động để xem phim, chơi game hấp dẫn hơn Khả năng chống nước đạt tiêu chuẩn IP 55/58 Giá: 14.990.000VNĐ

 Sony Xperia Z2: Camera 20.7 MP chất lượng hình ảnh sánh ngang máy ảnh du lịch của Sony, quay phim 4K sắc nét, giàu chi tiết, bắt chụp mọi khoảnh khắc cuộc sống Tấm nền IPS chống chói giúp trải nghiệm hình ảnh chân thực, sống động Giá: 14.490.000VNĐ

 Sony Xperia Z3: Công nghệ TRILUMINOS™ mang đến màu sắc trung thực, góc nhìn rộng Màn hình 5.2 inch Giá: 15.990.000VNĐ

 Sony Xperia Z3 Compact: Màn hình 4.6 inch độ phân giải cao sử dụng công nghệ vượt trội của Sony mang lại hình ảnh chân thực, sống động Thiết kế sang trọng Giá: 13.990.000VNĐ

Sony Xperia Z Ultra: Smartphone đầu tiên có kích thước màn hình cực lớn đến 6.4 inch,

sử dụng công nghệ Triluminos mang đến hình ảnh cực nét, màu sắc rực rỡ Hai mặt bằng kính cường lực chống xước cùng khả năng chống bụi, chống nước giúp máy hoạt động tốt trong nhiều điều kiện khắc nghiệt Giá: 12.990.000VNĐ

- Về phân phối:

Là một thương hiệu đến từ Nhật Bản, Sony hiện nay đã định vị trong lòng khách hàng là một sản phẩm khá chất lượng, có camera chụp hình đẹp Với mạng lưới kênh phân phối sản phẩm dày đặc hiện nay, tiêu biểu là các cửa hàng Sony Center, cửa hàng điện thoại tư nhân bán sản phẩm và các trung tâm điện máy Co thể nói mạng lưới cung cấp sản phẩm của Sony hiện nay bao phủ khá rộng Tiêu biểu ở thành phố Hồ Chí Minh có tới 07 cửa hàng

Hệ thống Sony Center Thành phố Hồ Chí Minh:

 251-253 Trần Hưng Đạo, quận 1, TP.Hồ Chí Minh

 428-428 bis Nguyễn Thị Minh Khai, phường 5, quận 3, TP.Hồ Chí Minh

 B1-14, TTTM Union Square, 171 Đồng Khởi, phường Bến Nghé, quận 1, TP.Hồ Chí Minh

 3F-22, tầng 3, Crescent Mall, 101 Tôn Dật Tiên, quận 7, TP.Hồ Chí Minh

 131 Đồng Khởi, Bến Nghé, quận 1, TP Hồ Chí Minh

 443-445-447 Hồng Bàng, quận 5, TP.Hồ Chí Minh

 215A- 215B Hai Bà Trưng, phường 6, quận 3, TP.Hồ Chí Minh

Ưu điểm:

 Mạng lưới bao phủ rộng khắp, trải dài từ Bắc vào Nam

 Khách hàng sẽ tiếp cận với sản phẩm dễ dàng hơn

 Mức độ nhận diện thương hiệu cao

là “cô gái đẹp”, mong manh mà còn là “chàng trai” mạnh mẽ tài năng

Kiểu dáng và những nét rất đặc trưng của các smartphone Samsung: bo tròn nhẹ ở các góc máy để cầm đỡ cấn tay, có nút Home cứng, thân nhựa, vỏ tháo rời, vành máy bằng chất liệu nhựa giả kim loại giúp sản phẩm trông sáng sủa và bóng bẩy

Màu sắc của điện thoại Smartphone Samsung có 2 màu chính là trắng và đen

Đi cùng với thiết kế hiện đại, Samsung luôn được tích hợp những công nghệ tiên tiến nhất

Cũng như Sony, dòng điện thoại Samsung hiện sử dụng hệ điều hành Android

Một số smartphone của Samsung ở phân khúc trung cấp:

 Samsung Galaxy Grand Prime G530 – Mỏng nhưng mạnh mẽ Chụp ảnh tự sướng hoàn hảo Giá: 4.990.000đ

 Samsung Galaxy Grand 2 G7102 - Góc nhìn rộng tối ưu - Trải nghiệm hình ảnh tuyệt vời Giá: 8.490.000đ

 Samsung Galaxy S3 I9300 Giá: 5.990.000 VNĐ

 Samsung Galaxy Win I8552 Giá: 6.090.000 VNĐ

Ở phân khúc cao cấp:

 Samsung Galaxy Note 4 Giá: 17.990.000VNĐ

 Samsung Galaxy Note 3 N9000 Giá: 11.990.000VNĐ

 Samsung Galaxy Note 3 Neo N750 Giá: 11.990.000VNĐ

 Samsung Galaxy S5 Giá: 15.990.000VNĐ

 Samsung Galaxy Alpha – G580 Giá: 11.990.000VNĐ

- Về phân phối:

Samsung hiện nay là một trong những công tu đang dẫn đầu thị trường Việt Nam về độ bao phủ của mình, đặc biệt là về phân khúc điện thoại tầm trung Chỉ một cú click chuột, không khó để bắt gặp các sản phẩm của Samsung được bán khá nhiều trên các trung tâm điện thoại lớn ở Thành phố Hồ Chí Minh hiện nay như Viễn thông A, FPT, thế giới di động Với sự đa dạng từ phân khúc điện thoại tầm trung giá từ 2 – 3 triệu như Samsung Galaxy A500, Samsung Galaxy A3, đến những điện thoại trước đây là phân khúc tầm cao, nhưng được hạ xuống tầm trung như Samsung Galaxy S3, có thể nói Samsung hiện nay đang khá mạng ở phân khúc này

Ngoài việc bán sản phẩm ở các siêu thị điện máy như Nguyễn Kim, Thế giới di động, Viễn thông A… và các cửa hàng bán lẻ tư nhân, Samsung còn có một hệ thống Brandshop khá lớn tại Việt Nam, chuyên kinh doanh các thuyết bị sản phẩm công nghệ của Samsung, như điện thoại, tivi, camera… và đặc biệt là dòng sản phẩm Samsung Galaxy

Danh sách cửa hàng Samsung Experience Store do PetroRetail quản lý:

 TP.HCM: Vincom A: B1-18 Vincom Center A

 Hà Nội:

o Vincom Bà Triệu: Tầng 4 Tháp B

o Vincom Mega Mall - Royal City: Tầng B2

 Cần Thơ: BigC Cần Thơ: Tầng trệt

 Đồng Nai: Lotte Đồng Nai: Tầng trệt

 Bình Dương: BigC Bình Dương: Tầng 1

Ưu điểm:

 Cũng như Nokia và Sony, Samsung hiện nay có một hệ thống kênh phân phối khá lớn và rộng khắp

 Những khu vực trong cửa hàng bán sản phẩm Samsung rất dễ nhận ra, bởi màu xanh Navy đậm, đặc trưng cho nhận diện thương hiệu của Samsung

Nhược điểm:

 Hệ thống cửa hàng chính hãng của Samsung còn khá mỏng, chỉ tập chung ở những

đô thị lớn và đông dân cư

- Về chiêu thị:

Nhìn chung Samsung hiện nay không đẩy mạnh nhiều vào các hoạt động quảng cao cho sản phẩm điện thoại trong giai đoạn hiện nay Tuy nhiên, giai đoạn năm 2012, khi mới ra mắt dòng sản phẩm Samsung Galaxy S, công ty đẩy mạnh khá nhiều vào việc quảng cáo qua Tivi và những chương trình tài trợ (Ví dụ: cặp đôi Hoàn hảo và Vietnam's Next Top Model ) Ngoài ra, Samsung cũng sử dụng chiến lược giảm giá các điện thoại dòng cao cấp đã qua giai đoạn bão hoà và bước sang giai đoạn suy thoái của sản phẩm xuống mức giá trung bình, nhằm mục đích duy trì các mẫu model này và dưới mức giá thấp hơn hẳn thì người tiêu dùng yêu thích sản phẩm sẽ có cơ hội trải nghiệm, đẩy mạnh việc bán sản phẩm

Ưu điểm:

 Ít tốn chi phí vào quảng cáo, do đó giá cả sẽ cạnh tranh hơn

 Nâng cao hình ảnh của sản phẩm khi tài trợ những chương trình truyền hình thực tế

có tỷ suất người xem cao, vì sản phẩm được nhắc lại nhiều lần trong chương trình Nhược điểm:

 Hình ảnh của Samsung sẽ phần nào bị mờ nhạt khi thị trường hiện nay đang tràn ngập các kiểu quảng cáo của các đối thủ

 Những chương trình khiến mãi của Samsung chưa được biết đến nhiều do hạn chế

về quảng cáo

 Nhận xét

Ở phân khúc trung cấp, khi “tự sướng” đang là trào lưu và là từ khóa hot nhất hiện nay thì

3 hãng điện thoại trên cũng đã nhanh tay đẩy mạnh vào chiếc camera cho điện thoại của mình để có thể cạnh tranh với các đối thủ Để tiếp cận tới các khách hàng trong phân khúc

có thị phần lớn này, Sony đã cho ra đời chiếc Xperia C3 với camera góc rộng, Nokia cũng không kém cạnh khi ra đời chiếc Lumia 730 nhấn mạnh vào camera trước “Selfie góc rộng, tầm nhìn sống động”, thì Samsung ngay lập tức cho giới thiệu Galaxy Grand Prime cũng sở hữu camera trước 5MP với ống kính góc rộng để chụp ảnh tự sướng Đứng trước

sự cạnh tranh của 3 đối thủ lớn, Oppo cũng đã cho ra đời chiếc Oppo R1 sở hữu ngoại hình bắt mắt, camera sau cho ảnh chụp sắc nét, màu sắc hơi rực, có vẻ như máy được mặc định là sẽ chỉnh màu của hình lên Điểm khá đặc biệt đó là công nghê PureImage mà Oppo trang bị cho hai camera của R1 cho chất lượng chụp ảnh thiếu sáng rất tốt R1 có

nhiều tính năng hỗ trợ cho việc tự sướng, đơn giản dễ dùng, không cần lựa chọn nhiều thông số

Ở phân khúc cao cấp, trước cuộc đua về chất lượng camera trong smartphone, Oppo đã tung ra dòng smartphone Find 7 – thách thức mọi đối thủ, sở hữu camera chụp ảnh kết hợp lên đến 50MP, gấp đôi máy ảnh compact về độ phân giải ảnh Việc Oppo cho ra mắt Oppo Find 7 khiến cho các đối thủ của Oppo ở phân khúc cao cấp sẽ phải nghĩ ra nhiều cách để có thể đối đầu với siêu phẩm này Mặc dù Samsung vẫn đang thống trị trường với thiết bị cao cấp, nhưng chiếc Galaxy S5 vẫn phải cần lưu ý đến Oppo Find 7 Sony Xperia Z2 và Nokia Lumia 1020 cũng không loại trừ sẽ bị Oppo Find 7 vượt mặt

Để chiếm được thị phần từ hai đại gia này, Oppo cấn đáp ứng tốt hai yếu tố:

- Thứ nhất, về mặt đặc trưng vượt trội của sản phẩm Một chiếc điện thoại thông minh Oppo bắt buộc phải khác biệt, đáp ứng đầy đủ nhu cầu hoặc vượt trội hơn những đặc tính mà người tiêu dùng tìm kiếm trong sản phẩm của Samsung, Nokia và Sony (về tính năng, kiểu dáng, chất lượng,…)

- Thứ hai, là thời điểm ra mắt điện thoại phải phù hợp, như trong thời điểm đối thủ chuẩn bị tung ra sản phẩm mới thay thế sản phẩm cũ, Oppo có thể nhanh chân giới thiệu và ra mắt sản phẩm mới với tính năng ưu việt hơn, phù hợp với nhu cầu nằm trong phân khúc của mình lẫn của đối thủ để gây chú ý đối với khách hàng tiềm năng Hiện nay, điện thoại Oppo thương hiệu Trung quốc đã dần được người tiêu dùng Việt chấp nhận vì chất lượng cũng như những tính năng vượt trội, khác biệt, với thiết kế đầy

cá tính, không kém phần sang trọng Oppo đã tạo ra được nét “quyến rũ” riêng để thu hút khách hàng, phần nào cũng đã định vị được thương hiệu trong lòng người tiêu dùng rằng Oppo không phải là “hàng Trung Quốc” dởm như định kiến của mọi người

 Áp lực nội bộ ngành

Trong hai ba năm qua cũng như hiện tại, các hãng Nokia, Samsung và Apple vẫn chiếm thị phần lớn nhất tại Việt Nam Oppo mới gia nhập vào Việt Nam muốn tìm chỗ đứng là không dễ, cần phải có chiến lược và thời gian lâu dài

Lãnh đạo doanh nghiệp thuộc một tập đoàn sản xuất điện thoại hàng đầu trên thế giới, đang đầu tư sản xuất điện thoại tại Việt Nam, cho rằng một số thương hiệu điện thoại Trung Quốc dù chưa làm ảnh hưởng đến thị phần của hãng ông, nhưng đã bắt đầu tạo được hình ảnh, thương hiệu và nhận biết khá rộng rãi đối với người tiêu dùng Việt nhờ đầu tư cho quảng cáo, marketing rất mạnh

“Về lâu về dài, sự nhận biết thương hiệu càng ăn sâu và rộng rãi đến người tiêu dùng, thì hoàn toàn có nguy cơ ảnh hưởng tới thị phần của hãng”, ông nói

Tuy nhiên, việc thương hiệu và sản phẩm đó có phát triển bền vững hay không sẽ không phụ thuộc những đợt “nổi sóng nhất thời” mà đó là cuộc chiến dài hơi về tài chính, đầu tư

bài bản, nghiêm túc Và đặc biệt độ bền của thương hiệu nằm ở chính chất lượng của sản phẩm, làm thỏa mãn nhu cầu để được người dùng tin tưởng và đón nhận

2.2.2 Áp lực từ nhà cung cấp

Hiện nay, bên cạnh những linh kiện do các hãng trong nước sản xuất, Oppo chủ yếu sử dụng linh kiện từ Samsung cung cấp – hãng sản xuất linh kiện cho Apple Cho thấy Oppo đang phải chịu một áp lực không hề nhỏ từ phía nhà cung cấp.Bởi Samsung cũng chính là một trong những đối thủ cạnh tranh trong ngành của Oppo

Tuy nhiên, ngày 11/6/2014, Công ty công nghệ toàn cầu Laird (Vương quốc Anh) chính thức thành lập nhà máy sản xuất thiết bị, linh kiện điện thoại di động thông minh tại khu công nghiệp Quế Võ, Bắc Ninh – nhà máy đầu tiên của hãng tại Việt Nam Đây là một trong 50 nhà máy của đơn vị này tại châu Á, châu Âu và Mỹ Giám đốc điều hành của Laird cho biết, Laird sẽ cung cấp linh kiện cho các nhà sản xuất điện thoại di động thông minh, thiết bị điện tử cầm tay và các loại thiết bị khác

Thông tin trên là cơ hội để Oppo giảm áp lực từ nhà cung cấp đối với những linh kiện đòi hỏi công nghệ cao Và tin chắc rằng, trong thời gian tới, Oppo sẽ có thêm nhiều sự lựa chọn khác đối với các nhà cung cấp linh kiện, bởi những nguồn lợi do ngành công nghệ cao này mang lại không hề nhỏ và tại Việt Nam, đây là một ngành công nghiệp còn khá non trẻ

2.2.3 Áp lực từ khách hàng

 Xu hướng chọn điện thoại của người dân hiện nay

Ngày nay các thiết bị thông minh ngày càng phát triển và chiếc điện thoại đang dần trở thành những người bạn không thể thiếu trong mỗi con người, đặc biệt là smartphone Không còn là một mặt hàng dành cho những người yêu công nghệ hay có dư tài chính, smartphone đang dần trở thành một mặt hàng phổ thông – nhất là ở phân khúc trung và cao cấp Trong 2 năm vừa qua, khi mà thị trường smartphone tại Việt Nam đang dần trở nên đa dạng và phong phú, việc lựa chọn cho mình một chiếc điện thoại thông minh vừa phù hợp túi tiền, vừa đảm bảo chất lượng tốt, cấu hình cao, vừa thể hiện được cá tính người dùng là một nhu cầu dễ hiểu của người tiêu dùng Đây là những xu hướng lựa chọn smartphone thịnh hành của người tiêu dùng trong thời gian qua:

- Cấu hình:

Đây là tiêu chí được các nhà sản xuất rất tích cực khai thác trong việc tiếp thị sản phẩm của mình và cũng là tiêu chí người dùng nghĩ đến đầu tiên Với xu thế hiện nay của 1 smartphone thì cấu hình phải hội tụ đủ các yếu tố như: bộ vi xử lí, độ phân giải màn hình, RAM, bộ nhớ trong, camera, và cuối cùng là hệ điều hành Đây là 1 số tiêu chí quan trọng

mà người dùng luôn chú ý khi chọn 1 sản phẩm vừa ý mình

- Thương hiệu:

Hiện nay, thương hiệu là một trong những yếu tố cực kỳ quan trọng khi người tiêu dùng quyết định lựa chọn một sản phẩm điện thoại Là điều khiến các nhà sản xuất tốn một khoản không nhỏ và tạo nên sự chênh lệch lớn về giá giữa hai sản phẩm có cùng cấu hình Các thương hiệu nước ngoài đã xuất hiện từ lâu trên thị trường luôn được người dùng ưu tiên hơn khi lựa chọn Nói cách khác, giá trị thương hiệu có tác động rất lớn đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng

- Chính sách hậu mãi:

Chọn được một sản phẩm tốt, yếu tố chính cuối cùng mà người dùng dựa vào đó để mở hầu bao là chính sách bảo hành và chế độ hỗ trợ sau khi mua Người tiêu dùng thường tham khảo và tìm hiểu về quy định, thời gian bảo hành cũng như hệ thống bảo hành của hãng điện thoại xem có phù hợp và thuận tiện hay không mới tiến hành mua một chiếc điện thoại mới Đa số các thiết bị di động ngày nay đều được bảo hành 12 tháng Kể cả những thương hiệu Việt cũng đều đã phát triển các trung tâm bảo hành để mang tới dịch

- Về xuất xứ:

Thương hiệu là một trở ngại khá lớn đối với Oppo khi mà người tiêu dùng đã có thói quen mua điện thoại thông minh của những hãng đã nổi tiếng Mặc dù đây là dòng điện thoại được trang bị khá tốt về mặt thiết kế cũng như cấu hình, phần cứng máy nhưng tâm lý chung của người Việt thường là tẩy chay hàng Trung Quốc, dù sản phẩm có chất lượng đến đâu thì cũng bị tẩy chay Nếu Oppo là thương hiệu đến Nhật Bản hoặc Hàn Quốc thì chắc rằng sản phẩm này sẽ không có nhiều rào cản

- Về giá:

Oppo đã mạnh tay định hình một sản phẩm đẳng cấp trên hẳn các sản phẩm thương hiệu Việt hiện nay và sánh ngang tầm HTC, LG, Samsung, Sony tại Việt Nam, điều này rất khó để thuyết phục người "có tiền" bỏ ra số tiền lớn để mang về một siêu phẩm thiết kế, cấu hình tốt nhưng thương hiệu không được nhiều người biết đến So với các hãng khác như Lenovo, Huawei, ZTE là những hãng Trung Quốc được biết đến nhiều hơn Oppo ở Việt Nam nhưng khi ra mắt những dòng máy cao cấp cũng thường chỉ để giá khoảng 4-6 triệu đồng

Nhìn chung, Oppo với những sản phẩm hợp với túi tiền của đại bộ phận người sử dụng tại Việt Nam, mức giá phù hợp, chất lượng cao, tính năng, hiệu năng ổn định sẽ khiến khách hàng phải xem xét lại quan điểm của mình khi kể tới những chiếc điện thoại Trung Quốc trên thị trường hiện nay

2.2.4 Áp lực từ sản phẩm thay thế

Với những tiện ích smartphone mang lại, không một người dùng nào có thể chối bỏ được giá trị của nó Tuy nhiên, sự sáng tạo trong bộ não con người là vô hạn nên con đường phát triển khoa học kỹ thuật không bao giờ có điểm dừng

Năm 2013, sau 32 năm ra đời và phát triển, kính thông minh phiên bản hoàn thiện đã chính thức ra mắt với tên gọi Google Glass Đây là một chiếc kính thông minh có khả năng kết nối với smartphone để thực hiện các tác vụ đơn giản Những điều người dùng có thể làm với Google Glass gồm: tìm kiếm bằng giọng nói, tìm đường đi, chụp và chia sẻ ảnh, video lên mạng xã hội Google+, chat video qua dịch vụ Google Hangout, nhận các cuộc gọi, gửi tin nhắn và chạy các ứng dụng của hãng thứ ba Hiện tại, Google Glass đã

hỗ trợ thêm iPhone nhưng các tính năng vẫn còn rất giới hạn Google mới chỉ bán sản phẩm này cho các nhà phát triển với giá 1.500 USD (khoảng 31,4 triệu đồng) Ngoài ra,

hãng cũng bán ra một số thiết bị cho giới truyền thông và các đối tượng tham gia vào chiến dịch mạng xã hội của mình

Bên cạnh Google glass, không thể không kể đến sự thành công của Smartwatch Đây là loại đồng hồ thông minh có thể kết nối âm nhạc, nhắc nhở và hiển thị thông báo cho người dùng, chỉ đường, theo dõi sức khỏe của người dùng - một trong những tính năng chủ chốt giúp nhóm sản phẩm smartwatch tách biệt với các smartphone hay thiết bị di động truyền thống khác Có lẽ đó là lí do mà các “ông lớn” của dòng smartphone hiện nay như Apple, Samsung, Sony… cũng đang sở hữu cho mình những dòng sản phẩm mang tên smartwatch

Tiềm năng của Google glass và smartwatch vẫn chưa được khai thác triệt để Nhưng trong tương lai, khi cả Google glass và smartwatch được hoàn thiện hơn về nhiều mặt, chắc chắn sẽ là mối đe dọa không nhỏ đối với những nhà sản xuất smartphone hiện nay Điều

đó đòi hỏi Oppo nếu muốn kéo dài tuổi thọ cho thương hiệu smartphone của mình, cần phải xây dựng thêm nhiều tính năng mớivới các kiểu dáng thiết kế ngày càng hiện đại mới mong đáp ứng được nhu cầu vô hạn của người dùng

2.2.5 Áp lực từ những đối thủ tiềm ẩn

Cuộc chiến smartphone bùng nổ mạnh mẽ từ khi Apple giới thiệu iPhone phiên bản đầu tiên vào năm 2007 và sự có mặt của “ông lớn” Google với hệ điều hành Android trong năm 2008 Bắt đầu từ thời điểm đó những nhà sản xuất điện thoại đã nhìn thấy tương lai mới với những mẫu điện thoại có màn hình lớn, sử dụng thao tác trên màn hình cảm ứng, nhiều chức năng hơn và nhu cầu giả trí đa phương tiện cũng được chú ý hơn Hiện tại ngành công nghiệp điện thoại di động đang là một trong những ngành có tốc độ tăng trưởng lớn nhất

Và thị trường điện thoại di động tại Việt Nam hiện nay – một nước với dân số trẻ và đang phát triển – được thống trị bởi các hãng tên tuổi như Apple, Samsung, Nokia… Tin chắc rằng trong tương lai sẽ có thêm nhiều hãng điện thoại khác tham gia vào thị trường “béo bở” này Có thể kể đến như: ZTE, Xiaomi, Yulong… đều là những hãng “đồng hương” của Oppo

Mặc dù thị phần toàn cầu của ZTE giảm từ 4,1% của quý II năm 2012 xuống còn 4% quý

II năm 2013 thì với doanh số bán ra toàn cầu đạt 15,1 triệu sản phẩm cũng đủ để giữ chân

“đại gia” công nghệ Trung Quốc này ở lại danh sách những nhà sản xuất điện thoại lớn nhất thế giới Yulong, một hãng điện thoại của Trung Quốc chốt lại danh sách những nhà sản xuất điện thoại lớn nhất thế giới, ở vị trí cuối cùng trong bảng xếp hạng Theo đó, công ty sản xuất lớn thứ ba tại Trung Quốc này có doanh số bán ra quý II năm 2013 đạt 10.3 triệu thiết bị cùng với đó là thị phần toàn cầu cán mốc 1,8%.Với 3,8 triệu thiết bị được bán ra , Xaomi chiếm 1.7% thị phần toàn cầu

Những con số thống kê trên cho thấy năng lực cạnh tranh từ những đối thủ đang còn tiềm

ẩn tại thị trường Việt Nam của Oppo là không nhỏ Khi ba hãng nói trên chính thức tham gia vào cuộc tranh giành tại Việt Nam, Oppo sẽ gặp không ít khó khăn để giữ lấy thị phần hiện có của mình Chưa kể đến những hãng chuyên sản xuất hàng nhái núp bóng thương hiệu Đó chắc chắn là một cuộc đua không thương lượng mà giám khảo quyết định sự thắng bại không ai khác chính là người tiêu dùng tại Việt Nam

2.3 Nhu cầu thị trường

Đánh giá nhu cầu thị trường tiêu thụ là yếu tố quan trọng hàng đầu để đưa ra định hướng phát triển, chuyển đổi cơ cấu sản xuất đem lại hiệu quả kinh tế cao và ổn định

 Xu hướng chọn điện thoại của người dân hiện nay

Ngày nay các thiết bị thông minh ngày càng phát triển và chiếc điện thoại đang dần trở thành những người bạn không thể thiếu trong mỗi con người, đặc biệt là sản phẩm smartphone Không còn là một mặt hàng dành cho những người yêu công nghệ hay có dư tài chính, smartphone đang dần trở thành một mặt hàng phổ thông – nhất là ở phân khúc trung và cao cấp Trong 2 năm vừa qua, khi mà thị trường smartphone tại Việt Nam đang dần trở nên đa dạng và phong phú, việc lựa chọn cho mình một chiếc điện thoại thông minh vừa phù hợp túi tiền, vừa đảm bảo chất lượng tốt, cấu hình cao, vừa thể hiện được

cá tính người dùng là một nhu cầu dễ hiểu của người tiêu dùng Đây là những xu hướng lựa chọn smartphone thịnh hành của người tiêu dùng trong thời gian qua:

- Cấu hình:

Đây là tiêu chí được các nhà sản xuất rất tích cực khai thác trong việc tiếp thị sản phẩm của mình và cũng là tiêu chí người dùng nghĩ đến đầu tiên Với xu thế hiện nay của 1 smartphone thì cấu hình phải hội tụ đủ các yếu tố như: bộ vi xử lí, độ phân giải màn hình, RAM, bộ nhớ trong, camera, và cuối cùng là hệ điều hành Đây là 1 số tiêu chí quan trọng

mà người dùng luôn chú ý khi chọn 1 sản phẩm vừa ý mình

 Những yếu tố về cấu hình, đặc biệt là camera luôn là thách thức cũng như đòi hỏi Oppo phải thực sự cho ra đời nhiều những ý tưởng và đột phá mới trong cấu hình smartphone ngày nay nếu muốn khẳng định vị thế của mình trong lòng người tiêu dùng

- Công nghệ:

Nhu cầu về thiết bị công nghệ hiện đại thông minh như: smartphone, đồ điện tử, vẫn sẽ không mất đi, nhưng giai đoạn 5 năm bùng nổ của dòng sản phẩm này đã qua (đó là nhận định của Michael Morgan, chuyên gia phân tích thuộc hãng nghiên cứu ABI Research) Tốc độ tăng trưởng của dòng điện thoại cao cấp đang giảm mạnh do thị trường bão hòa, trong khi người tiêu dùng tại những thị trường mới nổi lại lựa chọn các model giá rẻ Do

đó, sản lượng có thể tăng lên nhưng doanh thu đến từ những chiếc điện thoại kết nối Internet sẽ chững lại, thậm chí đi xuống, chứ không còn thăng hoa với mức tăng trưởng liên tục tăng trong suốt nửa thập kỉ qua

 Những sản phẩm của Oppo là hàng trung cấp và cao cấp cùng với những công nghệ mới nhưng việc cạnh tranh với những ông chủ lớn trên thị trường toàn cầu khi “mỗi ngày là một công nghệ mới” cùng thâm nhập vào Việt Nam, là một bước thử thách lớn cho những nhà thiên về hoạt động sản xuất, chế tạo máy móc công nghệ như

Oppo hiện nay

- Thương hiệu:

Hiện nay, thương hiệu là một trong những yếu tố cực kỳ quan trọng khi người tiêu dùng quyết định lựa chọn một sản phẩm điện thoại Là điều khiến các nhà sản xuất tốn một khoản không nhỏ và tạo nên sự chênh lệch lớn về giá giữa hai sản phẩm có cùng cấu hình Các thương hiệu nước ngoài đã xuất hiện từ lâu trên thị trường luôn được người dùng ưu tiên hơn khi lựa chọn Nói cách khác, giá trị thương hiệu có tác động rất lớn đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng

 Oppo chính thức gia nhập thị trường Việt vào tháng 4/2013, vì là thương hiệu mới gia nhập vào thị trường nên luôn có những thách thức mới và những khó khăn trong việc định vị thương hiệu của mình trong lòng người tiêu dùng Vì vậy, để tạo ấn tượng tốt

về thương hiệu của mình luôn là mục tiêu và chiến lược mà Oppo phải ra sức thực hiện trong việc thâm nhập vào thị trường Việt Nam

 Sự đột phá và phát triển mạnh của công nghệ, dẫn theo sự cạnh tranh lớn trong thiết

kế mẫu mã của sản phẩm Để cho ra đời 1 sản phẩm mới ngoài công nghệ, các hãng điện thoại luôn phải cập nhật nhu cầu và sở thích và hãng Oppo cũng vậy, Oppo luôn hướng tới thiết kế sản phẩm sao cho đẹp, phù hợp với thị hiếu cũng như sở thích của người tiêu dùng hiện nay, đó chính là thách thức rất lớn đối Oppo và các đối thủ cạnh tranh khác

- Giá thành sản phẩm:

Đối với những sản phẩm trung cấp và bình dân, yếu tố chi phí có ảnh hưởng lớn hơn so với cấu hình hay thương hiệu Nhà sản xuất phát triển sản phẩm bằng cách tìm hiểu dựa trên thói quen sử dụng của người Việt Đối với những đối tượng là người dùng đã đi làm,

có thu nhập khá trở lên thì việc chấp nhận bỏ ra một số tiền lớn để sở hữu một chiếc điện thoại cao cấp là không thành vấn đề, nhưng đối với những đối tượng chưa có thu nhập, những người có nhu nhập thấp thì những mẫu smartphone giá rẻ là cứu cánh cho họ với giá thành chấp nhận được, đồng thời cung cấp những trải nghiệm tương đối tốt và nổi bật

là thiết kế, phong cách đa dạng nhiều màu sắc phù hợp mọi lứa tuổi

 Để áp dụng mức giá tốt, phù hợp với khả năng chi trả của người tiêu dùng Việt là yếu

tố sống còn của Oppo, là một thương hiệu vừa gia nhập vào thị trường Việt và sản phẩm thuộc hàng trung và cao cấp nhưng chưa tạo được ấn tượng mạnh trong lòng người Việt thì rất khó để họ chấp nhận chi trả cho một sản phẩm công nghệ mà họ

chưa biết đến nhiều, nắm bắt được xu thế của người tiêu dùng Việt là một trong

những yếu tố đòi hỏi Oppo phải thực sự hiểu rõ về khả năng chi tiêu của họ như thế

nào trong việc đưa ra một mức giá cho sản phẩm smartphone của mình đối với thị

trường Việt Nam

- Chính sách hậu mãi:

Chọn được một sản phẩm tốt, yếu tố chính cuối cùng mà người dùng dựa vào đó để chi

trả là chính sách bảo hành và chế độ hỗ trợ sau khi mua Người tiêu dùng thường tham

khảo và tìm hiểu về quy định, thời gian bảo hành cũng như hệ thống bảo hành của hãng

điện thoại xem có phù hợp và thuận tiện hay không mới tiến hành mua một chiếc điện

thoại mới Đa số các thiết bị di động ngày nay đều được bảo hành 12 tháng Kể cả những

thương hiệu Việt cũng đều đã phát triển các trung tâm bảo hành để mang tới dịch vụ tốt

nhất cho khách hàng

 Bảo hành và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt là tiêu chí mà người tiêu dùng Việt

hướng đến để quyết định mua sản phẩm, yếu tố quyết định cuối cùng của một doanh

nghiệp là việc chăm sóc khách hàng có tốt hay không Điều đó luôn là vấn đề đặt ra

cho các doanh nghiệp

- Khả năng thanh toán:

Xu hướng văn hóa, khát vọng xã hội và sức chi tiêu là ba yếu tố ảnh hưởng lớn nhất đến

văn hóa tiêu tiền, cách thức mua sắm, kiểu cách hàng hóa mà người mua ưa chuộng và cái

giá mà họ sẵn sàng chi trả Các hãng điện thoại thông minh cho biết có một quan niệm

ngày càng phổ biến ở Việt Nam là “vị thế xã hội cao hơn gắn với chiếc điện thoại đời mới

nhất” Đây chính là động lực nằm phía sau doanh số ngất ngưởng của các hãng điện thoại

dù giá bán điện thoại thông minh luôn vượt quá thu nhập hàng tháng của người bình

thường

 Khả năng thanh toán của người Việt là luôn vấn đề mà các doanh nghiệp cần tìm hiểu

và phân tích theo các khía cạnh khác nhau Oppo cũng vậy, tập trung vào dòng sản

phẩm trung và cao cấp vào thị trường Việt là một khó khăn khi mà người Việt luôn

chạy theo xu thế “địa vị xã hội” hơn là những sản phẩm hợp với túi tiền của họ

2.4 Phân tích SWOT

Điểm mạnh (Strengths)

Có tham vọng, biết cách tiếp cận thị

trường

Trụ sở tại Trung Quốc, thị trường

smartphone tăng trưởng nhanh nhất thế

giới

Có kinh nghiệm trong việc sản xuất sản

phẩm chất lượng cao, không giảm chất

lượng để tiết kiệm chi phí

Điểm yếu (Weaknesses)

Còn rất “trẻ”, thương hiệu còn mới

Tiềm năng tài chính còn chưa rõ

Cơ hội (Opportunities)

Chất lượng điện thoại tương đương trong

khi giá thành lại thấp hơn so với những

sản phẩm cùng phân khúc của đối thủ

Nhiều dòng sản phẩm phục vụ nhiều phân

khúc khách hàng

Hệ thống phân phối rộng, có nhiều đối tác

tại Việt Nam

Thách thức (Threats)

Phải tìm chỗ đứng bền vững trên thị trường trước các “ông lớn” như Samsung, Apple, Nokia, HTC…

Tâm lý người Việt Nam về hàng Trung Quốc

Chịu áp lực lớn từ phía nhà cung cấp linh kiện là Samsung

 Chiến lược S-O

Oppo có tham vọng, biết cách tiếp cận thị trường, đồng thời có kinh nghiệm trong việc sản xuất sản phẩm chất lượng cao, không giảm chất lượng để tiết kiệm chi phí Từ đó, tạo

ra được nhiều dòng sản phẩm điện thoại có chất lượng tương đương, song giá thành lại thấp hơn so với dòng sản phẩm cùng phân khúc của đối thủ

Khá thành công trên thị trường Trung Quốc, với uy tín của mình Oppo thiết lập mối quan

hệ hợp tác với nhiều đối tác tại Việt Nam, đã và đang dần gia tăng hệ thống phân phối rộng khắp Việt Nam Như vậy, người tiêu dùng sẽ dễ dàng nhận diện được sản phẩm đang được bày bán tại nhiều nơi, kích thích sự tò mò của người tiêu dùng

 Chiến lược S-T

Việc thành công tại thị trường Trung Quốc cũng như một số quốc gia khác, Oppo biết cách tiếp cận thị trường, từ đó dần tạo được nền tảng cho việc hình thành và phát triển chỗ đứng bền vững của mình trước các đối thủ cạnh tranh

Oppo có kinh nghiệm sản xuất sản phẩm chất lượng cao với chi phí thấp Điều này đánh thẳng vào tâm lý của người tiêu dùng Việt là thường ưa chuộng sản phẩm có chất lượng tốt, tính năng cao nhưng giá vừa phải