TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Đề tài: “Phân tích và đề xuất giải pháp phát triển dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Ngân Tác giả luận văn: TRẦN MINH NGỌC Khóa 2013B Người hướng dẫn: Tiến sĩ Nguyễ
Trang 1TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ
Đề tài: “Phân tích và đề xuất giải pháp phát triển dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Ngân
Tác giả luận văn: TRẦN MINH NGỌC Khóa 2013B
Người hướng dẫn: Tiến sĩ Nguyễn Bình Giang
Từ khóa (Key word): ngân hàng điện tử
Nội dung tóm tắt:
1 Lý do ch ọn đề tài:
Sự phát triển, sự thay thế nhanh chóng của khoa học công nghệ, đặc biệt là ngành công nghệ thông tin đã tác động đến mọi mặt hoạt động của đời sống, kinh tế-xã hội,làm thay đổi nhận thức và phương pháp sản xuất kinh doanh của nhiều lĩnh vực, nhiều ngành kinh
tế khác nhau, trong đó có lĩnh vực ngân hàng Khái niệm về ngân hàng điện tử (NHĐT), giao dịch trực tuyến, thanh toán trên mạng…đã xuất hiện và trở thành tâm điểm cạnh tranh của các ngân hàng thương mại ở Việt Nam
Tuy nhiên việc triển khai ngân hàng điện tử tương đối muộn so với một số ngân hàng thương mại (NHTM)tại Việt Nam nên dịch vụ ngân hàng điện tử của Maritime Bank đang còn tồn tại nhiều hạn chế Việc tìm ra giải pháp nhằm hoàn thiện và phát triển ngân hàng điện tử trong giai đoạn tới là hết sức cần thiết để Maritime Bank có thể khẳng định được thương hiệu của mình, đạt được mục tiêu trở thành Ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam
Xuất phát từ lý do nêu trên, tác giả đã lựa chọn nghiên cứu đề tài “Phân tích và
đề xuất giải pháp phát triển dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Hàng hải VN ”làm đề tài Luận văn Thạc sỹ kinh tế
2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài:
a) Đối tượng nghiên cứu: Những vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan đến dịch vụ ngân hàng điện tử tại Maritime Bank
b) Phạm vi nghiên cứu:
Trang 2• Về mặt lý luận: Luận văn tập trung tìm hiểu và hệ thống hóa cơ sở lý luận về
sự phát triển của dịch vụ ngân hàng điện tử, thực chất là các dịch vụ tiện ích
của các NHTM hiện đại với sự ứng dụng công nghệ thông tin, viễn thông
• Về mặt thực tiễn: Luận văn nghiên cứu trong phạm vi hoạt động của Ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam trên cơ sở hệ thống số liệu thu thập và xử lý trong thời gian từ năm 2013 đến 2015
3 Tóm t ắt cô đọng các nội dung chính và đóng góp mới của tác giả:
Nội dung nghiên cứu
• Hệ thống hóa một số vấn đề lý luận cơ bản liên quan đến dịch vụ ngân hàng điện
tử
• Phân tích và đánh giá thực trạng việc phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại
Maritime Bank
• Đề xuất giải pháp nhằm phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử Maritime Bank trong
thời gian tới:
- Tạo sự khác biệt trong dịch vụ NHĐT bằng việc xây dựng dịch vụ ngân hàng
trên điện thoại (Mobile Banking) trở thành thế mạnh, cốt lõi của ngân hàng so với toàn hệ thống
- Cải tiến quy trình đăng ký dịch vụ NHĐT
- Đẩy mạnh quảng bá sản phẩm
- Tăng cường về số lượng, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
- Hoàn thiện mô hình tổ chức hoạt động kinh doanh NHĐT
- Phát triển cơ sở hạ tầng và đầu tư các công nghệ hiện đại
4 Phương pháp nghiên cứu : Để thực hiện nội dung nghiên cứu nói trên đề tài sử dụng
phương pháp nghiên cứu: phương pháp duy vật biện chứng và lịch sử, phương pháp toán,
thống kê, phương pháp so sánh, phân tích, tổng hợp, khảo sát thực tế…
5 Kết luận
Trong khuôn khổ một luận văn Thạc sỹ kinh tế, đề tài “Phân tích và đề xuất giải pháp phát triển dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam ” đã
tập trung làm rõ những nội dung sau:
Trang 3Một là, hệ thống hoá những vấn đề lý luận cơ bản về dịch vụ NHĐT của các ngân hàng thương mại, thực trạng dịch vụ NHĐT ở một số NHTM tại Việt Nam
Hai là, phân tích, đánh giá thực trạng dịch vụ NHĐT tại Maritime Bank, những thành tựu
và hạn chếkhi phát triển dịch vụ NHĐT ở Việt Nam cũng như tạiMaritime Bank
Ba là, trên cơ sở thực trạng phát triển dịch vụ NHĐT và định hướng phát triển của tại Maritime Bank trong thời gian tới, luận văn đề xuất một số giải pháp để khắc phục các nguyên nhân gây nên hạn chế nhằm phát triển dịch vụ NHĐT tại Maritime Bank như: Hoàn thiện mô hình tổ chức hoạt động kinh doanh NHĐT; Phát triển cơ sở hạ tầng và đầu
tư các công nghệ hiện đại; Tăng doanh thu từ dịch vụ ngân hàng điện tử; Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử; Xây dựng dịch vụ ngân hàng trên điện thoại (Mobile Banking) trở thành thế mạnh, cốt lõi của ngân hàng so với toàn hệ thống; Đẩy mạnh quảng bá sản phẩm; Tăng cường về số lượng, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực