quảng cáo của Facebook×sắp xếp danh sách bạn bè facebook×bán hàng qua facebook× Từ khóa tài liệu hướng dẫn chế tạo robottài liệu hướng dẫn sử dụng autocad cơ bản 2010tài liệu hướng dẫn chế tạo máy bay mô hìnhtài liệu hướng dẫn tạo thế cây cảnhtài liệu hướng dẫn sử dụng arcgis cơ bảntài liệu hướng dản dùng proteus tiếng việt 100 trangtìm tài liệu hướng dẫn tự học photoshop cơ bản cho nguoi moi hoc dau tientài liệu hướng dẫn maya tạo phi thuyền ppttai lieu huong dan giai bai tat ca bai toan tren may tinh cam tay casiotôn thất hải hà thị thùy dương 2009 tài liệu hướng dẫn học tập quản trị bán hàng trường đại học mở tp hồ chí minh
Trang 1Tạo ra 100.000 bạn bè trên Facebook sau 1 tháng & khai thác tối đa từ tài nguyên profile đã kết nối khách hàng
tiềm năng
TÀI LIỆU CHIA SẺATP SOFTWARE – BY TRẦN THỊNH LÂM
I Một vài lý do vì sao nên áp dụng kênh PROFILE FACEBOOK để làm marketing/bán hàng?
IV Cách thực hiện chi tiết để có 100.000 bạn bè trong 1 tháng
II Những yêu cầu để có được 100.000 bạn bè trong 1 tháng
III Một số khó khăn khi thực hiện
V Cách khai thác mở rộng từ tài nguyên tài khoản
kết nối bạn bè tiềm năng có sẵn
VI Xây dựng thương hiệu cá nhân trên Facebook (cả Instagram, Zalo, Twitter, Linkin, Cũng áp dụng tương
tự)
VII Hướng dẫn về content trên profile
VIII Hướng dẫn công cụ quản lý nhiều tài khoản trên trình duyệt
Trang 2- Tài liệu này viết ra phục vụ cho nhiều nhóm đối tượng khác nhau, do đó xin mạn phép
được xưng hô “tôi” và “bạn” để tiện diễn đạt vấn đề
- Đây là tài liệu được viết từ trải nghiệm thực tế của bản thân, hoàn toàn có thể ứng dụng
tương tự để có kết quả tốt, không phải “chém gió” hay “giật tit”
- Vì sao tôi lại soạn nội dung này? Điều này có thể sẽ đi ngược lại với tiêu chí của
Facebook mong muốn, nhưng tôi không muốn những ai đang kinh doanh online chi trả
quá nhiều tiền cho việc quảng cáo (hàng ngày có hàng trăm tỷ tiền Việt chảy ra nước
ngoài từ việc quảng cáo Facebook, Google) , thay vào đó có thể ứng dụng một vài kênh
miễn phí để giảm chi phí quảng cáo xuống nhưng vẫn có thể tạo ra kết quả tương tự hay
tốt hơn Giá thành sản phẩm sẽ giảm khi chi phí quảng cáo giảm, lúc đó người tiêu dùng
sẽ có lợi hơn
- Trong tài liệu sẽ có nhiều phần giới thiệu ứng dụng các giải pháp của ATP
để đạt hiệu quả cao hơn, nếu bạn cho rằng nó là quảng cáo và không thích điều này Có thể ngừng đọc tiếp để tránh mất thời gian
- Tôi đã phải trả giá rất nhiều khi thực hiện nó vì bị khóa và mất nhiều tài nguyên quan trọng Nhưng qua đó giúp tôi rút ra nhiều bài học đáng giá và tìm ra hướng giải quyết, tôi cũng chia sẻ nó ở trong tài liệu này
- Vì kiến thức hạn chế, thời gian không có nhiều nên nếu tài liệu này chưa thể đáp ứng được nhu cầu của bạn, rất mong được lượng thứ!
…
Thân mến!
LỜI TỰA
Trang 3Hiện nay việc bán hàng trên profile Facebook khá sôi nổi, và niềm tin,
thói quen mua hàng từ profile của người dùng cũng cao dần so với
trước đây
Là kênh tạo ra tệp khách hàng tiềm năng khai thác được lâu dài, mở rộng kênh tiếp cận dễ dàng với việc xây dựng group, tạo sự kiện hay fanpage từ nguồn tài nguyên bạn bè trên profile có sẵn
Trong khi đó những kênh Facebook Ads đang quá loãng và chi phí
chạy ads ngày càng cao, tỷ lệ ra đơn thấp (cũng không hẵn nhưng nhìn
chung đa phần là vậy)
Cơ chế kết nối bạn bè của Facebook khá cởi mở, mỗi tài khoản bạn hoàn toàn có thể gửi 1000 lượt yêu cầu kết bạn mooic ngày, tỷ lệ accept cao và target chuẩn được tệp khách hàng tiềm năng
Profile là nơi có tương tác (reach) cao trong khi đó tương tác của
Fanpage thì ngày càng giảm để ép người kinh doanh chạy quảng cáo
liên tục để bán hàng
Nếu chọn đúng sản phẩm tiềm năng, có kỹ năng bán hàng và nghiệp
vụ tốt với ngành nghề hoạt động thì hoàn toàn có thể kiếm lợi nhuận hàng trăm triệu từ kênh tiếp cận này
I Một vài lý do vì sao nên áp dụng kênh PROFILE FACEBOOK để làm marketing/bán hàng?
Trang 4II Những yêu cầu để có được 100.000 bạn bè trong 1 tháng
Yêu cầu 3
Bạn cần sắp xếp được thời gian để thực hiện và áp
dụng kiên trì (ít nhất 3-4h mỗi ngày cho công việc xây
dựng tài nguyên và tạo tương tác)
Yêu cầu 5
Đọc và xem kỹ các hướng dẫn, lưu ý của ATP trước khi bắt tay vào thực hiện
Yêu cầu 2
Sử dụng các phần mềm hỗ trợ (nếu chỉ thao tác tay thì sẽ mất rất
nhiều thời gian, bạn không nhất thiết phải sử dụng các phần mềm
của ATP, hiện nay trên thị trường VN và quốc tế có khá nhiều giải
pháp tương tự)
Yêu cầu 4
Bạn cần chuẩn bị ít nhất 20 tài khoản Facebook (xác nhận đầy đủ các thông tin về Email, SĐT), 2- 3thiết bị vi tính và 1-2nhân sự để thực hiện (nếu chỉ
có 1người và 1 thiết bị thì tức là bạn sẽ phải tập trung nhiều thời gian hơn hay kéo dài thời gian hơn 1tháng mới đạt được mục tiêu 100.000 bạn bè)
Trang 51.Bị trùng bạn bè giữa các tài
khoản: nếu kết bạn nhiều lần cho
một đối tượng dễ gây nên phản
cảm (cách khắc phục là cần lọc
tệp UID ngay từ đầu và lọc trùng,
chia file để khi kết bạn không bị
trùng lặp)
2.Dễ bị khóa tài khoản, khóa tính năng (cách khắc phục cần đọc kỹ tài liệu hướng dẫn mở khoá &
tương tác tài khoản do ATP soạn có đính kèm theo trong tài liệu này)
3.Mất thời gian áp dụng và việc làm content tạo tương tác bán hàng trên nhiều profile (cái này bắt buộc thời gian đầu bạn phải chuyên tâm thôi, sau 1-2 tháng khi có lượng tài nguyên nhất định thì sẽ khoẻ hơn rất nhiều)
4.Không biết target khách hàng tiềm năng như thế nào?
(Tham gia nhóm TƯ VẤN TARGET KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG TRÊN FACEBOOK để được hỗ trợ nếu như bạn gặp khó khăn về vấn đề này)
III Một số khó khăn khi thực hiện
5.Có bạn bè nhưng không thể xây dựng tương tác, tạo niềm tin bán hàng (đọc kỹ phần CÁCH XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU
CÁ NHÂN TRÊN PROFILE ở bên dưới và
cố gắng tối ưu nó từng này Sẽ không có một công thức chuẩn mực nào cả, quan trọng là bạn phải chịu khó thực hành và rút ra kinh nghiệm)
Trang 6Bước 1:
Cài đặt phần mềm Simple UID (miễn phí) + Simple
Friends (bản quyền)
Bước 2:
Phân tích tệp khách hàng tiềm năng ở đâu trên Facebook?
(Nếu bạn không có kỹ năng chúng tôi sẽ tư vấn để quét
được tệp KH thực sự tiềm năng)
Tải và xem hướng dẫn về phần mềm trên website timkiemkhachhang.vn hay Atpsoftware.vn
Ví dụ như bạn nhắm đến nhóm đối tượng có thu nhập cao:
- Có thể quét từ các nhóm gofd, ôtô, cộng đồng dân cư vinhomes, hội chủ doanh nghiệp,…
-Hay bạn bè của một ai đó mà có nhiều KH tiềm năng của bạn, thông thường bạn của nghệ sỹ sẽ là
nghệ sỹ, bạn của một người ở Đà nẵng cũng đa phần sẽ ở Đà Nẵng,…
-Hay những post chạy Facebook Ads đã target theo đối tượng sẵn, kỹ thuật quét và phân tích đối tượng
bạn có thể dùng công cụ https://lookup-id.com/facebooksearch.html để phân tích
IV Cách thực hiện chi tiết để có 100.000 bạn bè trong 1 tháng
Trang 7Bước 4
Lọc trùng và chia thành từng file nhỏ 1000 UID mỗi tệp (sử dụng phần mềm miễn phí Simple Text Splitter của ATP để hỗ trợ hay thao tác tay bằng excel cũng được)
Bước 5
Tạo tài khoản, cập nhật thông tin, kết nối và tương tác ban đầu như trong tài liệu hướng dẫn tương tác tài khoản đính kèm ở phía sau Với mỗi máy và mỗi người làm chỉ nên áp dụng đồng thời 7-10 tài khoản một lúc để dễ thao tác và hạn chế check point Nhiều hơn cũng rất khó xử lý
tốt hết được
Bước 3
Sử dụng phần mềm Simple UID để quét nhóm
khách hàng tiềm năng đã phân tích ở bước 2 từ
các profile, group, fanpage hay event
Bản cập nhật sắp tới của chúng tôi sẽ hỗ trợ lọc ra giới tính nam/nữ, hay địa điểm cụ thể để bạn target chuẩn đối tượng đi kết bạn hơn
IV Cách thực hiện chi tiết để có 100.000 bạn bè trong 1 tháng
Trang 8Bước 7
Tối ưu tỷ lệ chấp nhận bằng cách cập nhật chuẩn thông tin trên profile, hay tỷ lệ bạn chung cao dần sau đó Thời gian thực hiện gửi yêu cầu kết bạn cũng hỗ trợ một phần không kém tỷ lệ
chấp nhận cao hơn
Bước 8
Thực hiện lặp đi lặp lại bước 6 và
7 cho đến khi tài khoản full 5000
bạn bè
Bước 6
Đăng nhập các tài khoản trên vào phần mềm,
nhập tệp UID quét trước đó và thực hiện kết bạn
(mỗi ngày thực hiện đều đặn khoản ~1000 lượt
gửi yêu cầu)
Sau mỗi ngày cần huỷ các lượt không chấp nhận
và nhập tệp UID mới chạy tiếp (vì Facebook sẽ giới hạn max 1000 lượt gửi yêu cầu)
Tỷ lệ chấp nhận thông thường khoảng 30-40% nếu tối ưu được profile ngay từ
đầu.
IV Cách thực hiện chi tiết để có 100.000 bạn bè trong 1 tháng
Trang 9Trong quá trình làm CHẮN CHẮN sẽ bị Facebook cảnh báo và bắt xác nhận
check point, do đó bạn cần phải thích nghi được, đọc kỹ hướng dẫn mở
khoá để mở lại tài khoản của mình (thường cũng sẽ bị 1-2 lần gì đó với
Trang 10Mời 100.000 bạn bè like trang
Facebook không hạn chế việc bạn mời bạn bè của mình like trang, do đó bạn cần
tận dụng nguồn tài nguyên này để phát triển fanpage Thông tường tất cả bạn bè được mời
like trang đều hiện thông báo, và tỷ lệ chấp nhận khoảng 5%, tôi nghĩ bạn không nên bỏ
qua kênh này vì nó hoàn toàn miễn phí và việc thực hiện nó rất nhanh chóng Có thể sử
dụng công cụ Ftool.vn của ATP đang cung cấp để hỗ trợ cho việc này nhanh chóng
Tham gia group & bán hàng
Từ các profile đang có
Group cũng là kênh bán hàng rất hiệu quả nếu bạn biết cách khai thác nó hợp lý Tùy vào cộng đồng, ngành nghề mà có mỗi cách làm khác nhau (lưu ý là không nên spam để gây ảnh hưởng đến thương hiệu của bạn) Cần tham khảo thêm một số nghệ thuật viết bài seeding trên group hay content chia sẻ giá trị để kết nối rộng hơn, xây dựng thương hiệu trên các group khác.
ATP cũng có các công cụ hỗ trợ công việc này hiệu quả hơn, bạn có thể tham khảo phần mềm Ftool hay Simple Share Và rất nhiều phần mềm khác có trên thị trường hiện nay hầu hết cũng đều có tính năng này.
Khi làm marketing, việc xuất hiện ở một kênh có thể sẽ chưa đủ để gợi nhớ thương hiệu hay có kết quả tốt Lời khuyên của tôi là bạn nên xuất hiện ở nhiều nơi để tạo độ phủ thương hiệu.
Ngoài việc xây dựng tương tác và bán hàng trên trang cá nhân, bạn có thể tận dụng triệt để tài nguyên các tài khoản đó bằng các hình thức sau:
V Cách khai thác mở rộng từ tài nguyên tài khoản
kết nối bạn bè tiềm năng có sẵn
Trang 11Mời bạn bè tham gia
sự kiện
Hiện nay ít người khai thác kênh này, trong khi đó sự
kiện là nơi có tương tác cực lớn và theo cấp số nhân (khi ai
đó tham gia sự kiện thì bạn bè của họ cũng được ưu tiên
thấy sự kiện), Tận dụng từ tệp 100.000 bạn bè tiềm năng
đang có để khai thác, tạo các đợt event mang lại giá trị thực
sự như giảm giá, khuyến mãi, tặng quà,…
Công cụ Ftool cũng có thể giúp bạn làm công việc
này hoàn toàn tự động và dễ dàng hơn.
Xây dựng cộng đồng Group
từ tệp bạn bè này
Việc xây dựng cộng đồng là cách bạn làm thương hiệu & cho đi giá trị tốt nhất Ở đây bạn là người build nó lên thì sẽ nhận được nhiều sự tin tưởng và ủng hộ từ member, miễn bạn phải thực sự cho đi nhiều giá trị để xây dựng và kết nối cộng đồng Cộng đồng là nơi để kết nối và xây dựng thương hiệu, đừng nên bán hàng ở đó, chỉ nên chia sẻ và cho đi giá trị thật nhiều Chắc chắn bạn sẽ nhận được nhiều hơn những gì mong đợi.
Ftool cũng sẽ hỗ trợ bạn làm được việc này, nhưng cần lưu ý tính năng này rất dễ bị FB block với những tài khoản có độ trust thấp
Hỗ trợ kéo traffic cho một số kênh khác
Từ các profile có bạn bè là tệp KH tiềm năng quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của bạn Khi bạn chia sẻ thông tin hay ho về sản phẩm của mình để kéo khách hàng truy cập website hay channel Youtube, sẽ giúp tăng một lượng traffic nhất định Giúp hỗ trợ SEO cho cả website và Youtube Chưa
kể có thể bán hàng và chốt sale được ngay thời điểm
KH truy cập website hay xem video của bạn.
V Cách khai thác mở rộng từ tài nguyên tài khoản
kết nối bạn bè tiềm năng có sẵn
Trang 12Quét Email và thực hiện chiến dịch Email Marketing
Hiện nay Facebook hỗ trợ API cho phép quét full được email
đăng ký tài khoản Facebook của bạn bè Do đó bạn hoàn toàn có thể dễ
dàng quét được 70% trong số 100.000 bạn bè để thực hiện chiến dịch
Email Markeitng để chăm sóc họ (tỷ lệ số tài khoản đăng ký có email
chiếm chỉ 70%, số còn lại là không nhập email mà là SĐT) Bạn có thể
thực hiện chiến dịch tạo phểu từ các hệ thống của Mailchimp hay
Getresponse.
Bạn có thể sử dụng công cụ Simple Scanner miễn phí của
chúng tôi cung cấp để thực hiện việc này dễ dàng.
Quét SĐT và thực hiện chiến dịch SMS Marketing,
Zalo Marketing hay Telesales
Tương tự với hình thức Email Marketing, SMS cũng tương tự API cho phép quét full danh sách SĐT bạn bè, sau đó bạn hoàn toàn có thể dễ dàng chạy SMS, Telesale hay FB ads target đến nhóm đối tượng này.
Để không lạm dụng kênh này cho việc spam bạn nên tối ưu câu chữ, gửi thông tin có giá trị cho người nhận Hay gửi bằng hình thức SMS Brandname.
Với Zalo chúng tôi cũng hỗ trợ công cụ Simple Zalo cho phép bạn kết nối trên profile theo SĐT để mở rộng kênh CSKH 0đ.
V Cách khai thác mở rộng từ tài nguyên tài khoản
kết nối bạn bè tiềm năng có sẵn
Trang 13Chắc rằng ai cũng đều quen thuộc với việc sử dụng profile, nhưng để khai thác tối đa profile làm kênh marketing thì không hẵn ai cũng làm được Vài lưu ý sau đây có thể giúp ae cải thiện thương hiệu cá nhân và marketing trên profile hiệu quả hơn:
VI Xây dựng thương hiệu cá nhân trên Facebook (cả Instagram, Zalo, Twitter, Linkin, Cũng áp dụng tương tự)
5 Kết nối nhiều bạn bè chất lượng mỗi ngày Gợi ý là kết bạn với những người làm cùng lĩnh vực, nhóm khách hàng tiềm năng,… mỗi ngày có thể gửi yêu cầu kết bạn mới khoảng 1000-2000 người (Để hạn chế bị khóa tài khoản thì nên tương tác thường xuyên, biết cách
1 Đầu tiên, dù là làm thương
hiệu cho doanh nghiệp, hay cá
nhân, thì bạn cũng nên làm
profile với thông tin của chính
mình, để mà còn có động lực
xây dựng chuẩn mực, đừng fake
profile của người khác sẽ không
hay lắm
2 Avatar rất quan trọng, độ zoom và thiện cảm trên avatar cực kỳ quan trọng, ko cần quá lung linh nhưng nhìn phải chất (chú ý yếu tố nhìn ở những lúc chat, trong comment, khá nhỏ
do đó độ zoom sát mặt để dễ nhận diện)
3 Cover: nhìn bắt mắt, thể hiện thông tin liên quan đến doanh nghiệp, sản phẩm of mình, hay thể hiện thông điệp cá nhân cũng ok
Trang 146 Post status chia sẻ thật nhiều, nhóm friends cần gì
thì mình post các nội dung mà bạn bè cần để dễ có
tương tác cao nhất Ưu tiên các thông tin liên quan
đến lĩnh vực, sản phẩm mình đang hoạt đông,
những trải nghiệm trọng cuộc sống,… không nên
chào bán sản phẩm & dịch vụ quá nhiều trên trang
cá nhân sẽ gây phản tác dụng
7 Đăng status vào những khung giờ vàng nhiều người online, lúc đó thông tin của bạn sẽ được nhiều người đọc hơn Like
& comment nhiều sẽ giúp bạn
và những friends tương tác với nhau tốt hơn
8 Chỉ nên đăng 1-2 post mỗi ngày, không nên quá lạm dụng hoặc quá ít sẽ mất tương tác với friend list
9 Join các group về lĩnh vực mình hoạt động, post bài, comment trao đổi, xuất hiện càng nhiều càng tốt
10 Thường xuyên tương tác với bạn bè trên newfeeds,
comment, like,
VI Xây dựng thương hiệu cá nhân trên Facebook (cả Instagram, Zalo, Twitter, Linkin, Cũng áp dụng tương tự)
Trang 15VII Hướng dẫn về content trên profile
Step One
Phải cho đúng giá trị mà bạn bè của bạn đang cần thì
họ mới tương tác và quan tâm đến profile của bạn
Step One
Thể hiện cái chất riêng của bản thân bạn
Những nội dung chia sẻ về chủ đề này trên internet rất nhiều, đây chỉ là ý kiến cá nhân của tôi Bạn có thể tham khảo thêm hoặc trải nghiệm tự rút ra những kiến thức hay ho cho riêng mình.
Trang 16Step One
Không nên quá tập trung vào bán hàng, hãy tập trung cho việc chia sẻ, thỉnh thoảng mới có post bán hàng sẽ tốt hơn Mở rộng nội dung chia sẻ mới liên tục để không bị nhàm chán
Step One
Đo lường content và rút ra bài học sau những tương
tác mà bạn bè phản hồi (like, comment, share)
Step One
Nội dung kêu gọi hành động để có tương tác cho post tốt hơn (để lại comment, share, đặt vấn đề để mọi người trả lời,…)
VII Hướng dẫn về content trên profile
Trang 17Step One
Chú ý vấn đề trình bày và hiển thị trên mobile sẽ rất khác với PC Không nên viết nội dung quá dài khiến người dùng lười đọc, nên có hình ảnh sẽ là lợi thế
Step One
Đừng quên seeding để tạo hiệu ứng tốt hơn Cần có
nghệ thuật trong chuyện này để nó không quá lộ liễu
Step One
Luôn sáng tạo, mới mẻ để khác biệt với đám đông
VII Hướng dẫn về content trên profile