Đánh giá hành vi cá nhân qua phân loại tính cách jung myers briggs

Kết quả bài tập cũng giúp tôi biết mình đang dùng lý trí hay tình cảm để đánh giá sự việc và xu hướng hành xử của tôi với thế giới bên ngoài.. Xu hướng của tôi là quá trình lĩnh hội, tôi

BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC

GIỚI THIỆU

Quản lý suy cho cùng là quản lý con người, nhân tố con người vừa là mục tiêu vừa là động lực cho sự phát triển xã hội Trong điều kiện quốc tế hóa nền kinh tế thế giới và trong xu thế đổi mới kinh tế hiện nay việc phát huy đầy đủ, có hiệu quả nhân tố con người có ý nghĩa quyết định cho sự thành bại của tất cả các tổ chức[1]

Các nhà quản lý cho rằng thành quả lao động khác nhau ở mỗi người cơ bản là

do tính cách cá nhân Bên cạnh đó, yếu tố khác không kém phần quan trọng là khuynh hướng phản hồi của mỗi cá nhân đối với các tình huống khác nhau Hiện nay có rất nhiều kiểu bài kiểm tra được áp dụng để đánh giá tính cách con người[2] Thông qua trả lời các câu hỏi trắc nghiệm để biết được bản thân mình là ai, hành vi cư xử, cách giao tiếp giữa người này với người khác Qua đó, mỗi người đều có thể định hướng cho hành vi ứng xử của mình

Một trong những phương pháp kiểm tra đó là Phân loại tính cách Jung Myers-Briggs (MBTI) Đây là một phương pháp phân loại tính cách dựa trên các nghiên cứu của nhà tâm lý học người Thụy Sĩ Carl Gustav Jung và được Isabel Myer và Katherine Briggs bổ sung Phương pháp này dựa trên nguyên lý của Jung cho rằng có thể phân loại tính cách con người dựa trên các tiêu chí: hướng nội/hướng ngoại; trực giác/giác quan; lý trí/tình cảm; đánh giá/lĩnh hội Mục đích chính của Jung không phải là phần loại tính cách, ông chỉ cần một hệ thống phân loại để hỗ trợ cho các nghiên cứu của ông về ý thức và vô thức[3]

PHÂN TÍCH

Qua việc trả lời và ghi điểm đánh giá các câu hỏi trắc nghiệm của bài tập BIG5

và MBTI, tôi đã hiểu được hệ thống tính cách của mình Tôi thấy rằng:

Từ kết quả của bài tập BIG5 về mười điểm ghi nhận tính cách đã cho thấy tôi là ngưòi đáng tin cậy - tự chủ, điềm tĩnh - ổn định, nguyên tắc, cảm thông - nồng ấm Nhưng đôi khi thích tranh luận - chỉ trích

Kết quả trắc nghiệm về tính cách qua bài MBTI cho thấy tôi thuộc nhóm INFP, đồng nghĩa với việc tôi là người hướng nội, trực giác, cảm tính và lĩnh hội Tôi cũng đồng ý với kết quả này Nó cho tôi thấy nguồn năng lượng định hướng của tôi là gì, cách suy xét hoặc hiểu biết của tôi tự động hay tự nhiên, phương thức nhận biết bằng giác quan hay trực quan Kết quả bài tập cũng giúp tôi biết mình đang dùng lý trí hay tình cảm để đánh giá sự việc và xu hướng hành xử của tôi với thế giới bên ngoài Xu hướng của tôi là quá trình lĩnh hội, tôi tiếp nhận thế giới bên ngoài một cách thoải mái, không cần kế hoạch, sẵn sàng đón nhận áp lực công việc và thực hiện cùng một lúc nhiều công việc khác nhau mà không cần đến sự chuẩn bị quá kỹ càng

Qua bài tập trắc nghiệm, cho thấy những điểm mạnh về tính cách đã giúp tôi có được thành công trong quá khứ và hiện tại Tôi thấy rằng mình cần phải phát huy những điểm mạnh này (cẩn thận - ngăn nắp, tự chủ - đáng tin cậy, )

Bên cạnh đó, tôi cho rằng, một số tính cách như chỉ trích, tranh luận, ít sáng tạo, của mình cần phải được điều chỉnh và rèn luyện sao cho phù hợp với hành vi cư

xử của bản thân trong tương lai, để giúp tính cách của mình ngày càng tốt hơn, hoàn thiện hơn

Tôi thấy rằng đôi khi mình vẫn còn bị cuốn vào việc chỉ trích, tranh luận Qua kinh nghiệm thực tế, tôi nhận thấy không ai thích người khác chỉ trích mình, ngay cả việc bình luận xấu hay tốt về họ mặc dù bình luận, chỉ trích hay tranh luận là hoàn toàn khác nhau Nói chung, việc chỉ trích thường gây ra ác cảm[4] Tôi hay tranh luận những quan điểm tôi cho là đúng và luôn cố gắng đưa ra những lý luận, những kết quả

đã có để khẳng định những vấn đề tôi cho là đúng và buộc đối phương phải theo mình

Thực tế cũng đã cho thấy vì tính chỉ trích, tranh luận, đôi khi hiếu thắng của tôi

đã làm mọi người không có thiện cảm và bất lợi cho bản thân Mike Gorge, một nhà diễn thuyết nổi tiếng của Mỹ đã nói: “Trách nhiệm của bạn trong bất kì một tình huống xung đột nào mà bạn tham dự chính là: bạn đã góp phần vào cuộc xung đột đó” [5]

Và tôi đã rút ra bài học là: những vấn đề gì thật sự quan trọng và liên quan trực tiếp đến mình thì cần phải tranh đấu đến cùng, một số vấn đề khác thì có thể bỏ qua, không nhất thiết phải tranh cãi hết các vấn đề với bất kỳ ai và bất cứ ở đâu Đúng như người xưa đã nói: “Người ta không sợ kẻ nói mà sợ và phục kẻ biết làm thinh” [6]

Là một nhà quản lý về mặt kỹ thuật, thường xuyên phải xử lý những vấn đề liên quan đến kỹ thuật và các vấn đề quan trọng khác nên tính cách nguyên tắc, đáng tin cậy, tự chủ, cẩn thận luôn được củng cố và phát huy Nhưng cũng chính vì tính cách này mà tính sáng tạo đôi khi không được khuyến khích và bộc lộ Tôi thấy mình cần phải hâm nóng bầu nhiệt huyết hơn nữa, đồng thời có thể sẵn sàng trải nghiệm nhằm phát huy tính sáng tạo để công việc được thú vị hơn

Từ nhỏ tôi đã được sống và học tập trong một môi trường hoàn toàn có sự dìu dắt và định hướng Vì vậy ngay từ nhỏ tính cẩn thận, tự chủ và nguyên tắc đã được hình thành trong tôi Trong những năm học đại học, chuyên ngành mà tôi lựa chọn càng làm cho tính cách tôi được khẳng định

Hiện nay với cương vị là một người lãnh đạo bộ phận kỹ thuật của một đơn vị, tất cả những ý kiến của tôi đều được lãnh đạo cấp trên tôn trọng và tin tưởng Là người nhiệt huyết trong công việc nên tôi rất dễ truyền cảm hứng làm việc đến bất cứ người nào khác Để nhân viên tích cực làm việc, trước hết, với vai trò là một lãnh đạo, tôi luôn là người tiên phong, tận tâm và đam mê công việc của mình, có những hoạt động mạnh mẽ về sự tận tụy và hăng hái trong công việc Tuy nhiên, với bản tính hướng nội, thích các mối quan hệ một – một nên đôi khi việc giao tiếp cũng có một chút khó khăn, đặc biệt trong các tình huống cần phải xử lý công việc với nhiều đối tượng cùng một lúc

"Yêu, ghét" là bản tính của mỗi con người Có lẽ với tính cách hướng nội, cảm thông, nồng ấm nên đối với tôi ranh giới này cũng không quá nặng nề Trong công tác cũng như trong đời sống, mỗi người mà tôi từng tiếp xúc, tôi đều tìm thấy những nét

riêng đáng trân trọng Điều đó cũng mang lại cho tôi những thuận lợi nhất định trong công việc

Tôi cho rằng tính cách của mình phần nào phù hợp với những công việc cụ thể,

tỷ mỷ và chính xác nhưng cũng chưa hoàn toàn phù hợp với nghề nghiệp mà tôi đã chọn Bên cạnh đó, trong những công việc cần sử dụng trí tưởng tượng phong phú hay những việc mang tính lý thuyết, trìu tượng tôi có thể gặp khó khăn

Dựa theo kết quả trắc nghiệm ở trên và đánh giá của những người xung quanh

về tính cách của mình, tôi thấy rằng kết quả trắc nghiệm và đánh giá của đồng nghiệp

về tính cách của tôi tương đối tương đồng

Trong công việc, cấp trên và đồng nghiệp nhận xét tôi là cẩn thận, đáng tin cậy

và luôn tin tưởng Tôi thuộc tuýp người luôn quan tâm đến kết quả công việc và cố gắng tìm mọi cách để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao

Trong điều hành công việc, tôi thường không hay ép buộc mà dùng ảnh hưởng, tôi luôn tôn trọng ý kiến của nhân viên, tạo cho họ môi trường làm việc thuận lợi, cố gắng phát huy hết tính chủ động sáng tạo của họ Tuy nhiên, tôi cũng thường xuyên tự tìm kiếm thông tin và sự hợp lý trong một số tình huống cần quyết định, đưa ra được những phân tích giá trị và quan trọng

Trong giao tiếp với đồng nghiệp tôi thường hiểu rõ tính cách và tình cảm của mọi người Tôi thường hay quan tâm và chú ý những gì liên quan trực tiếp đến mình Với tính cẩn trọng nhưng không quá kín đáo và trầm lặng, không quá tự ràng buộc của mình nên việc hoà đồng của tôi với thế giới bên ngoài không bị hạn chế nên cuộc sống

có nhiều thi vị Đúng như một số người cho rằng cuộc sống phức tạp hay giản dị đều

do mình và không chỉ có vậy, đối với họ “cuộc sống này luôn muôn màu, muôn vẻ, họ luôn sẵn sàng chấp nhận kể cả sự khổ đau Cuộc sống bình yên quá, không có khổ đau cũng làm cho ta buồn” [7]

KẾT LUẬN

Qua kết quả về hành vi của mình, với tinh thần sống với hiện tại, thích những thông tin rành mạch rõ ràng nhưng bản tính là hướng nội, nhiệt huyết, tôi thấy công việc hiện nay chưa phải là phù hợp nhất với tính cách của tôi đang có Công việc mà tôi mong muốn là các công việc có tiếp xúc với nhiều người, luôn sôi nổi, biến động, ít lặp lại, liên kết và hợp tác Tuy nhiên, theo tôi nghĩ sự lựa chọn sáng suốt thường là kết quả sự kết hợp cân bằng giữa lý trí và cảm tính - giữa khối óc và trái tim Ấy là khi cảm tính cảm thấy thoải mái còn lý trí mách bảo tôi rằng đó là phương án tốt nhất có thể lựa chọn

Nhờ nhận thức được rằng: “Tất cả những khía cạnh yếu kém của những nhà lãnh đạo ít thành công nhất là việc thiếu hiểu biết về con người” [8], tôi luôn tâm niệm

sẽ cố gắng hoàn thiện bản thân mình, đồng thời nắm bắt được tâm tư tình cảm của mọi người để kết quả công việc và các mối quan hệ xã hội ngày càng tốt hơn

Cuối cùng, bằng kinh nghiệm thực tiễn của bản thân, qua môn học, qua thực hành các bài tập tình huống và bài tập cá nhân, tôi càng hiểu bản thân mình và những người xung quanh tôi hơn Những kiến thức của môn học đã bổ xung rất nhiều cho tôi trong công tác chuyên môn và quản lý về sau này

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1: http://www.doanhnhan360.com/Desktop.aspx/Sach-360/TuSach/Hanh_vi_to_chuc/

2: http://www.personalitypathways.com/MBTI_intro.html

3: http://my.opera.com/lechuck60/blog/trac-nghiem-tinh-cach-jung-myers-briggs

4: Hoàng Xuân Việt (1965) - Rèn nhân cách, 89 - trang 273 - Glendale CA91202 - USA - Đại Nam

5: Phần 7 - Tự do khỏi xung đột - “An nhàn từ hối hả đến ung dung” - ThaiHa Books - NXB Lao động

xã hội Quý II/2008

6: Hoàng Xuân Việt (1964) - Người bản lĩnh, 55 - trang 62 - Box 720065 Houston Texas - USA - Xuân Thu

7: Hà Kiều Anh (30/07/2005) - Tính cách tôi tạo nên số phận - Báo Vnexpress -

www.vnexpress.net/GL/Van-hoa/2005/07/3B9E0A5F/

8: Tài liệu Hội thảo “Những nguyên tắc thành công cho nhà lãnh đạo cấp cao” - Hanoi ngày 29/04/2008 - KS Bảo Sơn

BIG 5

Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân

Một số tính cách cá nhân (có thể đúng hoặc không đúng với bạn) được liệt kê trong bảng dưới đây Hãy đánh dấu vào các ô tương ứng bên cạnh mỗi câu để thể hiện sự đồng ý hay không đồng ý của bạn với nó Bạn nên đánh dấu thể hiện sao cho các mức độ của mỗi tính cách phù hợp nhất với mình ngay cả khi có một tính cách khác phù hợp hơn nó

1 = Cực kỳ phản đối

2 = Rất phản đối

3 = Phản đối

4 = Trung lập

5 = Đồng ý

6 = Rất đồng ý

7 = Cực kỳ đồng ý

5 Sẵn sang trải nghiệm, một

7 Cảm thông, nồng ấm X

9 Điềm tĩnh, cảm xúc ổn

Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu ở đây:

Q1 Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì? Mỗi con người đều

có hai mặt Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của sự nhiệt tình, con người, và sự vật Một mặt khác lại hướng vào thế giới bên trong của suy nghĩ, mối quan

tâm, sáng tạo và sự tưởng tượng

Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người, hầu hết mọi

người đều thiên về nguồn năng lượng của thế giới bên trong hay bên ngoài một cách tự

nhiên Vì vậy một mặt nào đó của họ, có thể là Hướng ngoại (E) hoặc Hướng nội (I), sẽ

dẫn dắt sự phát triển tính cách và đóng vai trò chủ đạo trong hành vi của họ

Tính cách hướng ngoại

• Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau

• Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối giao

tiếp với thế giới bên ngoài

• Thường cởi mở và được khích lệ bởi

con người hay sự việc của thế giới bên

ngoài

• Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi trong

mối quan hệ con người

Tính cách hướng nội

• Nghĩ/ suy xét trước, rồi mới hành động

• Thường cần một khoảng "thời gian riêng tư" để tái tạo năng lượng

• Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn đôi khi như "đóng lại" với thế giới bên ngoài

• Thích các mối quan hệ và giao tiếp một – một

Chọn điều phù hợp nhất: Hướng ngoại (E) Hướng nội (I)

Q2 Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết nào “tự động” hoặc tự nhiên? Phần giácquan (S)

của bộ não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả các chi tiết cảm nhận

được của HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận và lưu giữ các chi tiết của thực tại

Nó dựa trên THỰC TẠI, giải quyết việc "là cái gì." Nó cung cấp những chi tiết cụ thể của trí nhớ & và thu thập lại từ các sự kiện trong QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) của

bộ não chúng ta tìm kiếm sự hiểu biết, diễn giải và hình thành mô hình TỔNG QUÁT

của các thông tin đã được thu thập, và ghi nhận các mô hình và các mối quan hệ này Nó

suy đoán dựa trên CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm cả việc xem xét và dự đoán TƯƠNG

LAI Nó là quá trình hình tượng hóa và quan niệm Trong khi cả hai sự lĩnh hội đều cần

thiết và được sử dụng bởi mọi người, mỗi người chúng ta vẫn vô thức sử dụng một cách

nhiều hơn cách kia

Các đặc điểm giác quan

• Tinh thần sống với Hiện Tại, chú ý

tới các cơ hội hiện tại

• Sử dụng các giác quan thông

thường và tự động tìm kiếm các giải

pháp mang tính thực tiễn

• Tính gợi nhớ giàu chi tiết về thông

tin và các sự kiện trong quá khứ

• Ứng biến giỏi nhất từ các kinh

nghiệm trong quá khứ

• Thích các thông tin rành mạch và rõ

ràng; không thích phải đoán khi

thông tin "mù mờ"

Các đặc điểm trực giác

• Tinh thần song với Tương Lai, chú

ý tới các cơ hội tương lai

• Sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra/

khám phá các triển vọng mới là bản năng tự nhiên

• Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự bố trí, ngữ cảnh, và các mối liên kết

• Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết mang tính lý thuyết

• Thoải mái với sự không cụ thể, dữ liệu không thống nhất và với việc đoán biết ý nghĩa của nó

Chọn điều phù hợp nhất: Giác quan (S) Trực giác (N)

Q3 Việc hình thành sự Phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) của bộ não

chúng ta phân tích thông tin một cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa trên các

nguyên tắc đáng tin cậy, rút ra và hình thành kết luận một cách hệ thống Nó là bản chất luận lý của

chúng ta Phần Cảm tính (F) của bộ não chúng ta rút ra kết luận một cách CẢM TÍNH và chút nào

đó hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào sự thích/ không thích, ảnh hưởng tới những thứ khác, và tính nhân bản hay các giá trị thẩm mỹ Đó là bản chất cảm tính của chúng ta Trong khi mọi người sử dụng hai phương tiện này để hình thành nên kết luận, mỗi chúng ta đều có xu hướng thiên lệch về một cách nào đó vậy nên khi chúng hướng ta theo những hướng đối lập nhau – sẽ chỉ có một

cách được lựa chọn.

Các đặc điểm suy nghĩ

• Tự động tìm kiếm thông tin và sự hợp

lý trong một tình huống cần quyết định

• Luôn phát hiện ra công việc và nhiệm

vụ cần phải hoàn thành

• Dễ dàng đưa ra các phân tích giá trị và

quan trọng

• Chấp nhận mâu thuẫn như một phần tự

nhiên và bình thường trong mối quan

hệ của con người

Các đặc điểm cảm tính

• Tự động sử dụng các cảm xúc cá nhân và ảnh hưởng tới người khác trong một tình huống cần quyết định

• Nhạy cảm một cách tự nhiên với nhu cầu và phản ứng của con người

• Tìm kiếm sự đồng thuận và ý kiến tập thể một cách tự nhiên

• Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực với sự không hòa hợp

Q4 "Xu hướng hành xử của bạn" với thế giới bên ngoài thế nào? Mọi người đều sử dụng cả

hai quá trình đánh giá (suy nghĩ và cảm xúc) và lĩnh hội (ghi nhận và cảm nhận) để chứa thông tin,

tổ chức các ý kiến, ra các quyết định, hành động và thu xếp cuộc sống của mình Tuy vật chỉ một trong số chúng (Đánh giá hoặc Lĩnh hội) dường như dẫn dắt mối quan hệ của chúng ta với thế

giới bên ngoài trong khi điều còn lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận thế

giới bên ngoài VỚI MỘT KẾ HOẠCH và mục tiêu tổ chức lại những gì xung quanh, chuẩn bị kỹ

càng, ra quyết định và hướng tới sự chỉn chu, hoàn thành

Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận thế giới bên ngoài NHƯ NÓ VỐN CÓ và sau đó đón nhận và

hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở và đón nhận các cơ hội mới và thay đổi kế hoạch

Tính cách đánh giá

• Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể trước khi hành động

• Tập trung vào hành động hướng công việc;

hoàn thành các phần quan trọng trước khi

tiến hành

• Làm việc tốt nhất và tránh stress khi cách xa

thời hạn cuối

Tính cách lĩnh hội

• Thoải mái tiến hành công việc mà không cần lập kế hoạch; vừa làm vừa tính

• Thích đa nhiệm, đa dạng, làm và chơi kết hợp

• Thoải mái đón nhận áp lực về thời hạn; làm việc tốt nhất khi hạn chót tới gần