Nhu cầu đọc tại Thư viện Nhà Thiếu nhi thành phố Hồ Chí Minh

Nhu cầu đọc tại Thư viện Nhà Thiếu nhi thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Thị Hạnh Trường Đại học KHXH&NV Luận văn ThS ngành: Thông tin – Thư viện: Mã số: 60 32 20 Người hướng dẫn: PGS, T.S

Nhu cầu đọc tại Thư viện Nhà Thiếu nhi thành

phố Hồ Chí Minh Nguyễn Thị Hạnh

Trường Đại học KHXH&NV Luận văn ThS ngành: Thông tin – Thư viện: Mã số: 60 32 20

Người hướng dẫn: PGS, T.S Trần Thị Minh Nguyệt

Năm bảo vệ: 2013

Abstract: Xác định rõ vai trò của việc nghiên cứu nhu cầu đọc trong Thư viện Nhà Thiếu nhi

thành phố Hồ Chí Minh Phân tích, nhận dạng nhu cầu đọc của thiếu nhi trong Thư viện Nhà Thiếu nhi thành phố Hồ Chí Minh Khảo sát, phân tích, đánh giá thực trạng đáp ứng nhu cầu đọc của thiếu nhi trong Thư viện Nhà Thiếu nhi thành phố Hồ Chí Minh Nghiên cứu, đề xuất một số giải pháp nâng cao năng lực đáp ứng nhu cầu đọc của thiếu nhi trong Thư viện Nhà

Thiếu nhi thành phố Hồ Chí Minh

Keywords: Nhu cầu đọc; Thư viện; Nhu cầu tin

Content:

PHẦN MỞ ĐẦU Trang 1 CHƯƠNG 1:

NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ NHU CẦU ĐỌC VÀ BẠN ĐỌC

TẠI THƯ VIỆN NHÀ THIẾU NHI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

1.1 Nhu cầu đọc trong hoạt động thư viện 08

1.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu đọc 10

1.2 Khái quát về Nhà Thiếu nhi và Thư viện Nhà Thiếu nhi thành phố

1.4 Vai trò của Thư viện Nhà Thiếu nhi thành phố với việc thỏa mãn

và định hướng nhu cầu đọc của thiếu nhi 35

1.4.1 Thỏa mãn nhu cầu đọc của thiếu nhi 35 1.4.2 Định hướng nhu cầu đọc cho thiếu nhi 37

CHƯƠNG 2:

THỰC TRẠNG NHU CẦU ĐỌC CỦA THIẾU NHI

TẠI THƯ VIỆN NHÀ THIẾU NHI THÀNH PHÔ HỒ CHÍ MINH

2.1.1 Nhu cầu về nội dung tài liệu 41 2.1.2 Nhu cầu về ngôn ngữ tài liệu 51 2.1.3 Nhu cầu về loại hình tài liệu 52

2.2.1 Thời gian dành để khai thác và sử dụng tài liệu 55

2.2.3 Các sản phẩm và dịch vụ thông tin thư viện chủ yếu được sử dụng

MỤC LỤC

2.3 Khả năng đáp ứng nhu cầu đọc của Thư viện Nhà Thiếu nhi thành

2.3.3 Cơ sở vật chất – trang thiết bị 70

CÁC GIẢI PHÁP THỎA MÃN VÀ PHÁT TRIỂN NHU CẦU ĐỌC

TẠI THƯ VIỆN NHÀ THIẾU NHI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

3.1.1 Phát triển nguồn lực thông tin phục vụ thiếu nhi 85 3.1.2 Đa dạng hóa các hình thức tổ chức phục vụ của thư viện 88

3.2 Tăng cường hướng dẫn đọc cho thiếu nhi 91

3.2.1 Hướng dẫn thiếu nhi lựa chọn sách 91 3.2.2 Phát triển kỹ năng đọc cho thiếu nhi 94 3.2.3 Nâng cao khả năng cảm thụ, lĩnh hội sách cho các em 96

3.2.4 Xây dựng phong cách ứng xử có văn hóa khi đọc sách 97

3.3 Phối hợp với gia đình, nhà trường và các tổ chức xã hội, chính trị -

xã hội trong việc hướng dẫn các em đọc sách 98

3.3.3 Phối hợp với các tổ chức xã hội, chính trị - xã hội 102

3.4.1 Nâng cao năng lực cán bộ thư viện thiếu nhi 104 3.4.2 Xây dựng không gian đọc thân thiện 107 3.4.3 Khuyến khích thiếu nhi đọc và xây dựng phong trào đọc 109

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

1

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Sách báo giữ vai trò hết sức quan trọng trong việc giáo dục thiếu nhi, đặc biệt là trong giai đoạn hiện nay Thư viện Nhà Thiếu nhi thành phố

Hồ Chí Minh là thư viện đứng đầu trong hệ thống thư viện các nhà thiếu nhi, có vai trò rất lớn trong việc định hướng và đáp ứng nhu cầu đọc của thiếu nhi Tuy nhiên, thực tế thiếu nhi đến thư viện không nhiều so với lượng thiếu nhi đến Nhà Thiếu nhi thành phố Vấn đề đặt ra là làm thế nào để thu hút thiếu nhi đến thư viện đọc sách? Việc nghiên cứu nhu cầu, tìm ra các giải pháp thu hút và đáp ứng nhu cầu của thiếu nhi là một việc làm hết sức cần thiết và quan trọng

Tuy nhiên, trong lịch sử hoạt động của thư viện, Thư viện Nhà Thiếu nhi thành phố chưa từng thực hiện việc nghiên cứu nhu cầu đọc của thiếu nhi Điều này đã dẫn đến nhiều hạn chế trong quá trình tổ chức hoạt động của thư viện

Xuất phát từ thực tiễn trên, tôi chọn đề tài:

“Nhu cầu đọc tại Thƣ viện Nhà Thiếu nhi thành phố Hồ Chí Minh”,

với mong muốn góp phần phát triển hoạt động Thư viện Nhà Thiếu nhi thành phố Hồ Chí Minh nói riêng và sự nghiệp giáo dục thế hệ trẻ của thành phố nói chung

2 Tổng quan tình hình nghiên cứu

Đã có nhiều công trình nghiên cứu về hoạt động thư viện thiếu nhi Tuy nhiên, các đề tài chủ yếu tập trung vào các khía cạnh: công tác phục

vụ, xây dựng vốn tài liệu, tổ chức và quản lý hoạt động thư viện, các biện pháp phát triển thói quen, văn hóa đọc, hướng dẫn thiếu nhi đọc trong thư viện hoặc nghiên cứu nhu cầu đọc của thiếu nhi nhưng ở những

2

phạm vi địa lý các tỉnh thành khác nhau trên lãnh thổ Việt Nam, chưa có

đề tài nào nghiên cứu chuyên sâu về nhu cầu đọc của bạn đọc thiếu nhi

trong Thư viện Nhà Thiếu nhi thành phố Hồ Chí Minh

3 Mục đích nghiên cứu:

Khảo sát, phân tích, đánh giá, đặc điểm nhu cầu đọc của thiếu nhi đến Thư viện Nhà Thiếu nhi thành phố, từ đó đề ra các giải pháp thu hút, đáp ứng nhu cầu đọc cho thiếu nhi thành phố

4 Nhiệm vụ nghiên cứu

Xác định, nhận dạng nhu cầu đọc của thiếu nhi Đánh giá thực trạng đáp ứng nhu cầu đọc, từ đó đề xuất một số giải pháp nâng cao năng lực đáp ứng nhu cầu đọc cho thiếu nhi trong Thư viện Nhà Thiếu nhi thành phố Hồ Chí Minh

5 Giả thuyết nghiên cứu

Số lượng thiếu nhi đến Thư viện Nhà Thiếu nhi thành phố là một con

số khá ít so với lượng thiếu nhi đến Nhà Thiếu nhi thành phố Nếu thư viện thỏa mãn nhu cầu đọc lành mạnh, tăng cường hướng dẫn đọc cho thiếu nhi… sẽ ngày càng thu hút đông đảo thiếu nhi đến thư viện

6 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

* Đối tượng nghiên cứu:

Nhu cầu đọc của thiếu nhi

- Phương pháp duy vật biện chứng và duy vật lịch sử

- Quan điểm của Đảng và Nhà nước về công tác thư viện thiếu nhi

3

7.2 Phương pháp cụ thể:

- Phương pháp phân tích và tổng hợp tài liệu

- Điều tra bằng phiếu hỏi (Anket)

- Quan sát

- Phỏng vấn trực tiếp

- Phân tích, thống kê phiếu yêu cầu

- Đánh giá, so sánh

8 Ý nghĩa của đề tài nghiên cứu

8.1 Ý nghĩa lý luận: Trên cơ sở phân tích, đánh giá kết quả nghiên

cứu sẽ hoàn thiện lý luận về nhu cầu đọc của bạn đọc thiếu nhi và hoạt động thư viện thiếu nhi

9 Cơ cấu luận văn

Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo và phụ lục, luận văn được chia thành 3 chương:

Chương 1: Những vấn đề chung về nhu cầu đọc và bạn đọc tại Thƣ

viện Nhà Thiếu nhi thành phố Hồ Chí Minh

Chương 2: Thực trạng nhu cầu đọc của thiếu nhi tại Thƣ viện Nhà

Thiếu nhi thành phố Hồ Chí Minh

Chương 3: Các giải pháp thỏa mãn và phát triển nhu cầu đọc tại

Thƣ viện Nhà Thiếu nhi thành phố Hồ Chí Minh

4

CHƯƠNG 1

NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ NHU CẦU ĐỌC VÀ BẠN ĐỌC TẠI THƯ VIỆN NHÀ THIẾU NHI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

1.1 Nhu cầu đọc trong hoạt động thư viện

1.1.1 Khái niệm nhu cầu đọc

* Nhu cầu

Nhu cầu là đỏi hỏi khách quan của con người với một đối tượng nhất định trong những điều kiện cụ thể nhằm đảm bảo duy trì sự sống và sự phát triển của con người

* Nhu cầu đọc

Nhu cầu đọc là đòi hỏi, mong muốn, nguyện vọng khách quan của chủ thể đối với việc tiếp nhận và sử dụng tài liệu nhằm duy trì và phát triển

* Tính chất của nhu cầu đọc

Nhu cầu đọc cũng như các nhu cầu khác của con người, nó có tính xã hội, tính bền vững và tính cơ động, được hình thành trong quá trình sống, hoạt động của con người và luôn biến đổi dưới tác động của các yếu tố

xã hội Con người có thể biến đổi nhu cầu hay định hướng nhu cầu đọc

1.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu đọc

* Yếu tố bên ngoài

- Môi trường tự nhiên – xã hội

Con người sống trong môi trường tự nhiên và xã hội như thế nào thì sẽ xuất hiện những mong muốn, nhu cầu tương thích phù hợp với xã hội ấy Gia đình, nhà trường là môi trường xã hội có tác động lớn đến việc giáo dục con người, đặc biệt là giáo dục lứa tuổi thiếu nhi

5

- Nghề nghiệp

Nghề nghiệp buộc con người phải tìm tòi, học hỏi thông qua việc đọc tài liệu để phát triển sự nghiệp của mình Thông qua hoạt động đọc, sợi dây liên kết giữa các em thiếu nhi với thế giới nghề nghiệp được hình thành, tạo điều kiện phát huy năng lực, năng khiếu, sở trường, từ đó góp phần định hướng nghề nghiệp trong tương lai

- Giới tính

Giới tính khác nhau thì nhu cầu, đòi hỏi của con người về tài liệu cũng khác nhau Lứa tuổi thiếu nhi với những biến đổi trong cấu trúc tâm lý từ thấp đến cao, cũng thể hiện những nhu cầu khác nhau về tài liệu

- Lứa tuổi:

Hoạt động chủ đạo ở mỗi giai đoạn lứa tuổi có ảnh hưởng sâu sắc đến nhu cầu, hứng thú đọc của mỗi con người Lứa tuổi thiếu nhi mới bắt đầu hình thành nhu cầu, hứng thú đọc, cần có sự hướng dẫn của người lớn

- Mức độ - phương thức thỏa mãn nhu cầu:

Con người có nhiều mức độ và phương thức thỏa mãn khác nhau: hiện đại – truyền thống, đơn giản – phức tạp Mức độ và phương thức thỏa mãn nhu cầu của thiếu nhi có nhiều khác biệt so với người lớn, do đó thư viện cần đặc biệt chú ý đến đặc điểm này của từng em để có biện pháp đáp ứng phù hợp

* Yếu tố bên trong

- Trình độ văn hóa và khả năng nhận thức của cá nhân

Trình độ văn hóa và nhận thức của cá nhân thể hiện năng lực tiếp thu, lĩnh hội kiến thức, cũng như ý thức đọc của mỗi cá nhân Khả năng nhận thức, trình độ văn hóa của lứa tuổi thiếu nhi còn ở mức độ thấp, chưa đầy

đủ và toàn diện, vì vậy rất cần sự quan tâm, chỉ dẫn của người lớn

6

- Sở thích cá nhân

Mỗi người có sở thích khác nhau và họ bị thu hút, hấp dẫn bằng nhiều cách khác nhau Điều này tạo nên sự đa dạng, nhiều màu sắc trong tính cách cũng như nhu cầu đọc của họ

Sở thích của thiếu nhi khá đa dạng Các em xuất hiện nhiều sở thích, hứng thú khác nhau tùy thuộc vào yếu tố tâm lý tình cảm của các em ở từng lứa tuổi

1.2 Khái quát về Nhà Thiếu nhi và Thư viện Nhà Thiếu nhi thành phố Hồ Chí Minh

1.2.1 Nhà Thiếu nhi thành phố Hồ Chí Minh

Nhà Thiếu nhi thành phố được thành lập từ tháng 5/1975 với tên gọi ban đầu là Câu lạc bộ Thiếu nhi Sau nhiều lần đổi tên gọi và dời vị trí, nay Nhà Thiếu nhi thành phố tọa lạc tại số 169 Nam Kỳ Khởi Nghĩa – Quận 3

Nhà Thiếu nhi có chức năng, nhiệm vụ tổ chức hoạt động đáp ứng nhu cầu học tập, vui chơi, giải chí của thiếu nhi thành phố

1.2.2 Thư viện trong Nhà Thiếu nhi thành phố Hồ Chí Minh

Thư viện Nhà Thiếu nhi thành phố được hình thành gắn liền với sự ra đời của Nhà Thiếu nhi thành phố Tiền thân của thư viện là phòng đọc sách trong Câu lạc bộ Thiếu nhi

Thư viện Nhà Thiếu nhi thành phố có chức năng, nhiệm vụ tổ chức các hoạt động hướng dẫn đọc và phục vụ nhu cầu đọc sách - báo của thiếu nhi thành phố…

Với với 2 cán bộ (01 cán bộ chuyên trách đúng chuyên môn và 01 cán

bộ tốt nghiệp đại học kế toán sắp về hưu), thư viện đã xây dựng được

7

17.432 tên sách (35.546 bản sách), 18 nhan đề báo tạp chí cùng với các sản phẩm thông tin truyền thống và hiện đại là các bộ sưu tập tài liệu (trò chơi dân gian, công tác đội và nghiệp vụ các nhà thiếu nhi …) Thư viện

Bạn đọc đến Thư viện Nhà Thiếu nhi thành phố chủ yếu thuộc 2 nhóm

lứa tuổi: học sinh cấp 1 từ 6 – 11 tuổi và học sinh cấp 2 từ 12 – 15 tuổi

Các em thiếu nhi đến thư viện vào những giờ rảnh rỗi, tập trung vào thứ 7, chủ nhật, đặc biệt cao điểm nhất vào dịp hè

Các em thiếu nhi đều tham gia học tập tại các lớp năng khiếu hoặc sinh hoạt trong các câu lạc bộ, đội - nhóm của Nhà Thiêu nhi thành phố

Thời gian đọc thường vào giờ trống giữa các môn năng khiếu

Theo thống kê từ năm 2007 đến tháng 4/ 2013 có 3.279 lượt thiếu nhi đến làm thẻ tại thư viện, trong đó:

+ Bạn đọc phân theo lứa tuổi:

Nhi đồng ( 6 – 11 tuổi): 1.980 em chiếm tỷ lệ 60.4%

Thiếu niên ( 12 – 15 tuổi): 1.299 em chiếm tỷ lệ 39.6%

8

+ Bạn đọc phân theo giới tính

Giới tính nữ: 2.322 em chiếm tỷ lệ 70.8%

Giới tính nam: 957 em chiếm tỷ lệ 29.2%

1.3.2 Đặc điểm các nhóm lứa tuổi

* Độ tuổi nhi đồng (học sinh cấp 1 từ 6 – 11 tuổi)

- Hoạt động học tập là hoạt động chủ đạo

* Độ tuổi thiếu niên (học sinh cấp 2 từ 12 – 15 tuổi)

- Lứa tuổi thiếu niên là thời kỳ chuyển từ thời thơ ấu sang tuổi trưởng thành

- Hoạt động học tập và vui chơi nhóm bạn vẫn chiếm vị trí quan trọng trong sự phát triển tâm lý, nhân cách và trở thành nét chủ đạo trong đời sống của các em

- Khả năng cảm nhận, năng lực hiểu biết của các em được nâng cao

- Các em thể hiện những quan điểm khác nhau về sách báo

1.4 Vai trò của Thư viện Nhà Thiếu nhi thành phố với việc thỏa mãn và định hướng nhu cầu đọc của thiếu nhi

1.4.1 Thỏa mãn nhu cầu đọc của thiếu nhi

Đối tượng thiếu nhi đến Thư viện Nhà Thiếu nhi thành phố là một nhóm đối tượng ham học hỏi, ham hiểu biết Việc thỏa mãn nhu cầu đọc

9

thông qua việc cung cấp tài liệu sẽ giúp các em học tập tốt hơn Do đó, cán bộ thư viện cần cung cấp đầy đủ sách - báo đáp ứng nhu cầu đọc của các em

1.4.2 Định hướng nhu cầu đọc cho thiếu nhi

Bạn đọc thiếu nhi là một đối tượng đặc biệt, khả năng tư duy cũng như năng lực nhận thức còn thấp, khả năng phân biệt đúng sai còn chưa rõ ràng, rành mạch Các em lựa chọn sách thường theo hình thức hấp dẫn của sách, hay xuất phát từ sự tò mò, muốn khám phá cái mới, cái lạ Do

đó, thư viện cần định hướng, giáo dục nhu cầu đọc của các em, từ đó giúp các em nâng cao sự hiểu biết, phát huy tính tích cực sáng tạo ở trẻ

từ đó phát triển nhân cách một cách toàn diện

CHƯƠNG 2

THỰC TRẠNG NHU CẦU ĐỌC CỦA THIẾU NHI

TẠI THƯ VIỆN NHÀ THIẾU NHI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

2.1 Nội dung nhu cầu đọc

2.1.1 Nhu cầu về nội dung tài liệu

Nội dung tài liệu đọc của học sinh cấp 1 tập trung hơn, không dàn trải như học sinh cấp 2

Các em học sinh cuối cấp 1 và cấp 2 bắt đầu có sự quan tâm đến chủ

đề tình yêu

Nhu cầu đọc của các em chịu tác động của hoạt động học tập

- HỌC SINH CẤP 1

10

* Nội dung:

+ Thích đọc truyện cổ tích, thần thoại, danh nhân, lịch sử Đặc biệt là chủ đề tình cảm bạn bè, giúp đỡ lẫn nhau như: Tâm hồn cao thượng, Cô tiên xanh…

+ Nhu cầu chủ đề khoa học viễn tưởng còn hạn chế

* Thể loại:

Các em thích truyện tranh, chưa quan tâm nhiều đến tiểu thuyết và thơ

- HỌC SINH CẤP 2

* Nội dung:

+ Có sự phân hóa rõ ràng về nhu cầu đọc giữa nam và nữ

+ Các em đọc nhiều chủ đề khác nhau Tập trung nhiều ở chủ đề trinh thám, danh nhân, lịch sử, tình bạn, tình yêu

* Thể loại:

Các em vẫn thích đọc truyện tranh, bắt đầu quan tâm đến tiểu thuyết và thơ, đặc biệt là các em nữ

2.1.2 Nhu cầu về ngôn ngữ tài liệu

- Hầu hết các em thích đọc sách tiếng Việt

- Học sinh cấp 1 đọc sách tiếng Việt là chủ yếu

- Học sinh cấp 2 rất ít đọc sách Tiếng Anh

- Nhu cầu đọc về ngôn ngữ của các em cũng chịu ảnh hưởng của gia đình Ba mẹ hoạt động trong lĩnh vực ngôn ngữ nào thì con cái cũng sẽ quan tâm đến việc phát triển ngôn ngữ đó

2.1.3 Nhu cầu về loại hình tài liệu

- Thiếu nhi thích đọc nhiều loại hình tài liệu khác nhau, nhất là sách

Kế đến là tài liệu trên mạng Internet, tạp chí, băng đĩa, CD…

2.2 Tập quán khai thác tài liệu

2.2.1 Thời gian dành để khai thác và sử dụng tài liệu

- Mặc dù bận rộn với việc học ở trường, đi học thêm, học năng khiếu song đa số các em đều dành thời gian đọc sách, chơi game, xem tivi, giúp đỡ gia đình…

- Học sinh cấp 1 có nhiều thời gian đọc hơn học sinh cấp 2

- Thời gian đọc sách tại thư viện của các em còn ít

2.2.2 Nguồn khai thác tài liệu

- Các em chủ yếu đọc sách báo do bố mẹ mua Học sinh cấp 2 có thể

tự lập đọc sách tại nhà sách, thư viện…

- Tuy nhiên việc đọc tài liệu trên mạng cũng chiếm một số lượng lớn ở

cả học sinh cấp 1 và học sinh cấp 2 Tuy nhiên độ tuổi học sinh cấp 2 có nhu cầu truy cập Internet rất lớn và khá đa dạng Không chỉ phục vụ hoạt động học tập mà còn đáp ứng nhu cầu vui chơi, giải trí của các em

2.2.3 Các sản phẩm và dịch vụ thông tin – thƣ viện chủ yếu đƣợc sử dụng để khai thác tài liệu

- Chủ yếu các em sử dụng dịch vụ đọc, mượn tài liệu, tra cứu Internet Rất ít em sử dụng dịch vụ in tài liệu

- Học sinh cấp 1 có nhu cầu sử dụng dịch vụ mượn về nhà cao hơn học sinh cấp 2

- Các dịch vụ được đánh giá tốt hơn các sản phẩm thông tin

2.3 Khả năng đáp ứng nhu cầu đọc của Thư viện Nhà Thiếu nhi thành phố Hồ Chí Minh

2.3.1 Vốn tài liệu

Kinh phí bổ sung tài liệu cũng như tổ chức các hoạt động của thư viện còn thấp Nguồn tài liệu chủ yếu tập trung vào thể loại truyện tranh giải trí, và ngôn ngữ thể hiện chủ yếu bằng tiếng Việt Tài liệu ở dạng giấy gần như chiếm 95%, chỉ có 5% tài liệu thể hiện bằng các ngôn ngữ khác với các dạng tài liệu điện tử đọc máy Thư viện không có tài liệu ở dạng đĩa, CDROM Nhiều tài liệu có nhu cầu cao lại bổ sung ít bản, nhất là sách dành cho tuổi teen Do đó, vốn tài liệu của thư viện chưa thật sự đáp

ứng tốt về số lượng, nội dung, hình thức của tài liệu

2.3.2 Các dịch vụ thƣ viện

Thư viện tổ chức các dịch vụ: làm thẻ (thẻ đọc và thẻ mượn), dịch vụ mượn tài liệu (với 2 hình thức đọc tại chỗ và mượn về nhà), dịch vụ Internet, in tài liệu Bên cạnh đó, hàng năm, thư viện còn phối hợp với các chương trình phục vụ sách – báo bên ngoài khuôn viên Nhà Thiếu nhi thành phố Tuy nhiên, với phương thức tổ chức thủ công, cơ sở vật chất còn hạn chế, lệ phí làm thẻ cao, lịch phục vụ của thư viện chưa tương thích với thời gian rảnh rỗi sau giờ học năng khiếu của các em nên các dịch vụ này vẫn chưa thu hút và đáp ứng tối đa nhu cầu của các em

thiếu nhi