Mỗi hành vi ứng xử của tôi đều có những ảnh hởng nhất định đến kết quả công việc của cá nhân tôi cũng nh của tổ chức mà tôi đang làm việc… Môn học đã giúp tôi phơng pháp nhận định, đánh
Trang 1Tỡm hiểu bản thõn và định hướng hành vi trong tương lai Organisation Bebavior
Yờu cầu: Bạn hóy hoàn thành cỏc bài tập Big 5 và MBTI Sau đú hóy chuẩn
bị một bỏo cỏo việc học của bạn (Số lượng từ: tối đa 2000 từ) Bỏo cỏo của bạn cần giải thớch:
+ Cỏc bài tập đú giỳp bạn hiểu gỡ về bản thõn?
+Bạn cú thể sử dụng cỏc thụng tin để định hướng cho cỏc hành vi cư xử của bạn trong tương lai như thế nào?
+ Nờu những vớ dụ về kết quả và hành vi cư xử của bạn giỳp bạn xỏc định và giải thớch những hành vi đú như thế nào?
+ Bạn hóy phõn tớch và giải thớch hành vi cư xử của mỡnh, sự giao tiếp của bạn với người khỏc, cỏc hoạt động yờu thớch và thỏi độ của bạn đối với cụng việc qua những kết quả từ bản điều tra thỏi độ, giỏ trị và tớnh cỏch
1 Mời điểm ghi nhận tính cách cá nhân:
5 Sẵn sàng trải nghiệm, một con ngời phóng
2 Bốn chữ cái thể hiện tính cách của tôi: ISTJ (hớng nội, giác quan, lý trí, đỏnh giỏ)
Chủ đề: Tìm hiểu bản thân và định hớng hành vi trong tơng lai
Trang 21 Giới thiệu chung
Tôi là một cá thể tồn tại trong một tập thể và đợc gọi chung là xã hội, tôi sinh
ra và sống cùng với hững tính cách riêng của mình, điều đó giúp tôi tồn tại phân biệt với các cá thể khác Mỗi hành vi ứng xử của tôi đều có những ảnh hởng nhất
định đến kết quả công việc của cá nhân tôi cũng nh của tổ chức mà tôi đang làm việc…
Môn học đã giúp tôi phơng pháp nhận định, đánh giá về tính cách của mình, hiểu sâu hơn về hành vi tổ chức, kiểm soát đợc hành vi của bản thân, từ đó định h-ớng những hành vi ứng xử của bản thân trong tơng lai, giúp tôi đi đến thành công cũng nh sự thành công chung của tổ chức tôi đang làm việc Đồng thời, nó cũng giúp tôi nhận định đúng đắn các vấn đề mà tôi đã, đang và sẽ đối mặt, giúp tôi làm việc một cách hiệu quả hơn
2 Phân tích
Môn học Hành vi tổ chức đã mang đến cho tôi rất nhiều kiến thức mới mẻ và phơng pháp t duy, tiếp cận vấn đề, giải quyết vấn đề thực sự khác lạ Ví dụ: ngay từ chính bài tập Big5, việc xác định tính cách và hành vi của chính mình, điều này t-ởng chừng quá dễ Tuy nhiên, khi bạn đọc và suy nghĩ xem mình thuộc loại tính cách nào, thực sự bạn phải suy nghĩ rất nhiều, việc quyết định sự lựa chọn cho phù hợp nhất đối với mình cũng là việc tơng đối khó bởi bạn đang đối diện với những tính cách cũng nh hành vi của chính bạn và liệu đánh giá của bạn về bản thân có khách quan không, có tổng quát không? Riêng tôi thấy mình thật sự khó khăn khi
đa ra kết quả của bài, nhng điều này lại là cách thức giúp tôi nhận lại con ngời mình, những gì mà cần phải khắc phục
a) Hớng nội hay hớng ngoại?
Tính cách của mỗi con ngời không phải là bất biến, nó thay đổi theo từng giai đoạn trong cuộc đời, bị ảnh hởng bởi môi trờng sống, tâm sinh lý và ý thức rèn giũa của bản thân Vậy tính cách tôi hớng nội hay hớng ngoại?
Khi ở tuổi 20, tôi sống luôn cởi mở, thích giao tiếp với mọi ngời, tràn đầy nhiệt huyết và mạnh mẽ, hành động đôi lúc còn nóng vội trớc khi suy nghĩ một cách thấu đáo Tuy nhiên, tại thời điểm này sau khi trải qua nhiều thăng trầm của cuộc đời, đồng thời do môi trờng làm việc và tính chất công việc, tôi nghĩ mình có tính cách hớng nội Khi giải quyết một vấn đề, tôi thờng suy xét kỹ rồi mới đa ra quyết định; thích mở rộng các mối quan hệ nhng thận trọng, không vội vàng; đôi khi ngồi suy ngẫm một mình về giá trị và các thớc đo giá trị trong cuộc sống, nhng tôi lại cảm thấy đợc khích lệ khi nhận đợc sự công nhận của xã hội về kết quả làm việc cũng nh nhân cách của bản thân Vì vậy, có lẽ tôi có tính cách hớng nội
b) Trực giác hay giác quan?
Trang 3Bạn sử dụng trực giác của mình nhiều hơn hay bạn sử dụng giác quan nhiều hơn trong việc đa ra các quyết định? Việc sử dụng nhiều hơn thứ này hay thứ kia
ảnh hởng gì đến những quyết định đa ra của bạn?
Nh đã biết, việc sử dụng các cơ quan cảm giác cảm nhận thế giới xung quanh nh: mắt để quan sát, ghi nhận hình ảnh, mũi phân định mùi, lỡi phân định vị… và
đánh giá vấn đề dựa trên những kinh nghiệm sẵn có của bạn Điều đó có nghĩa quyết định của bạn đa ra đợc dựa trên thông tin mà bạn thu thập đợc bằng các giác quan, so sánh với những gì bạn đã biết (các kinh nghiệm tích lũy đợc…)
Tôi coi việc sử dụng giác quan là việc sử logic của vấn đề, sự suy đoán, sự mô phỏng,… để nhận định, đánh giá vấn đề dựa trên những kinh nghiệm sẵn có và
đa ra các quyết định mang tính tơng lai Tuy nhiên, trong nhiều trờng hợp, trực giác cũng đã mách bảo và giúp tôi cân nhắc lại và đa ra các quyết định sáng suốt hơn Vì vậy, tôi chọn giác quan
c) Cảm tính hay lý trí?
Có những quyết định của chúng ta đa ra mang tính cảm tính, quyết định khác lại mang tính lý trí nhiều hơn Việc đa ra các quyết định mang tính cảm tính chịu tác động từ các định kiến tri giác bao gồm cơ chế chọn lựa chủ ý và do tác động từ ngời khác
Các quyết định dựa trên lý trí thờng đa ra việc giải quyết các vấn đề mang tính phù hợp hơn bởi nó dựa trên các cơ sở thông tin đợc chọn lựa có cơ sở tin cậy
và có tính logic cao Việc đa ra các quyết định dựa trên cơ sở lý trí khởi đầu bằng việc cách thức nhìn nhận, xác định vấn đề từ đó chọn phơng án quyết định giải quyết vấn đề, phát triển các phơng án này, chọn giải pháp tốt nhất để thực hiện, thực hiện giải pháp đa ra và đánh giá quyết định
Về cá nhân tôi, với vị trí công việc phụ trách về công tác di dân, tái định c Dự
án thủy điện Sơn La, cụ thể: quản lý về cơ chế chính sách, về quy hoạch, kế hoạch
và kiểm tra, đốn đốc việc thực hiện các quy định của Nhà nớc; mỗi quyết định đa ra phải đợc dựa trên đề xuất của địa phơng trên cơ sở phù hợp với các quy định của Nhà nớc Vì vậy, mọi quyết định của tôi đều có xu hớng dựa trên lý trí
d) Đánh giá hay lĩnh hội
Hiện nay, công việc của tôi luôn đợc thực hiện trên cơ sở các kế hoạch đã đợc lập và phê duyệt, tôi không chối bỏ hiệu quả thực sự của việc lập kế hoạch và triển khai công việc một cách có kế hoạch Tuy nhiên, tôi thực sự thấy không thoải mái trong việc luôn phải thực hiện theo một kế hoạch nào đó và đôi khi điều đó gây ức chế, tạo cho tôi cảm giác cứng nhắc và làm việc thiếu tính sáng tạo
3 Định hớng các hành vi c xử của bản thân
Hiện nay, tụi đang làm việc trong một cơ quan Nhà nước cấp Bộ, với cương
vị trưởng phũng; qua nhiều năm kinh nghiệm với nhiều mụi trường làm việc khỏc
Trang 4nhau, tôi nhận thấy rằng, việc thu nhận thông tin để định hướng cho hành vi cư xử
cá nhân trong tổ chức nhằm tạo nên các giá trị mang tính nhân bản, đó là nền tảng
để xây dựng nên tập thể mạnh
Các giá trị văn hóa : Được thể hiện qua các tập quán nổi trội của mỗi một xã
hội, chúng thường ảnh hưởng bởi tôn giáo, triết học và hệ tư tưởng chính trị Trong một tổ chức hành chính - sự nghiệp, giá trị văn hóa được thể hiện cụ thể bằng văn minh nơi công sở, như: thái độ hòa nhã, tận tình, lịch sự đối với nhân dân và chia
sẻ, hòa đồng với đồng nghiệp; việc tuân thủ các quy định của cơ quan, chấp hành
sự phân công của tổ chức,…
Các giá trị cá nhân : luôn tôn trọng và đề cao giá trị của mỗi cá nhân, đánh
giá cao sự cố gắng và thể hiện bản thân Làm việc độc lập và tự chủ là định hướng quan trọng cho hành vi của cá nhân
Các giá trị nghề nghiệp : Giá trị của nghề nghiệp thể hiện được năng lực
của cá nhân Việc nắm vững các kĩ năng công việc tạo nên sự đa dạng và quan hệ
hỗ trợ trong làm việc nhóm Nâng cao trình độ và ham học hỏi là định hướng không thể thiếu
Các giá trị của tổ chức : Việc chia sẻ thông tin trong tổ chức một cách rộng
rãi và có hệ thống để mỗi người trong một tổ chức cùng suy nghĩ và hành động đưa
ra giải pháp để giải quyết vấn đề của cơ quan và rộng hơn là xã hội Chia sẻ và cung cấp thông tin là yếu tố tạo nên sự gắn kết
Các giá trị về đạo đức: Liên quan đến lĩnh vực nghiên cứu các nguyên tắc
mang tính đạo lý con người và có kèm các giá trị tinh thần Đạo đức, tính đa văn hóa và các giá trị khác có tầm ảnh hưởng quan trọng tới các hành vi cá nhân Tất cả chúng ta sẽ dựa vào các giá trị đạo đức để quyết định điều đúng đắn, việc đúng đắn
để làm Trong công tác, đạo đức nghề nghiệp là hành vi mà xã hội hiện đại cần phải lưu tâm Để hoạt động của từng công chức cũng như cả bộ máy công quyền tồn tại
và hoạt động hiệu quả, việc xây dựng các tiêu chí về đạo đức nghề nghiệp, đạo đức trong hoạt động công vụ là hết sức cần thiết và không thể xem nhẹ
Nghiên cứu về hành vi tổ chức, các nhà nghiên cứu chỉ ra quan hệ giữa mục tiêu của tổ chức và mục tiêu cá nhân Khi những mục tiêu của cả tổ chức đạt được
sẽ dẫn đến việc đạt được các mục tiêu cá nhân Khi sống và làm việc trong một tổ chức chúng ta không thể tách rời khỏi mục tiêu của tổ chức đó, mà phải luôn cố gắng, nỗ lực làm việc để thực hiện mục tiêu của tổ chức đó nghĩa là chúng ta cũng
đã và đang làm để đạt được các mục tiêu của cá nhân mình
Định hướng hành vi cư xử với bản thân sẽ là cách rất tốt để học hỏi, để mở rộng hiểu biết cho bản thân Thông qua đó là kinh nghiệm quý báu cho kế hoạch và thành công mang đến trong tương lai
4 Kết quả và hành vi cư xử trong công việc, giải thích
Trang 5Để kiểm nghiệm hành vi của bản thân cũng như cách cư xử trong công việc Lấy ví dụ đơn giản là điều hành hoạt động của một cơ quan cấp phòng do bản thân tôi phụ trách, nhân viên dưới quyền mỗi người phụ trách một công việc Điều quan trọng là mức lương công chức hiện nay quá thấp không đảm bảo cuộc sống tối thiểu, đồng thời hiện nay khu vực hành chính Nhà nước vẫn áp dụng chế độ công chức suốt đời, vì vậy việc tạo động lực làm việc cho nhân viên cũng như việc quản
lý thời gian làm việc của họ là một công việc hết sức khó khăn Vậy tôi phải làm gì
để có thể thay đổi cục diện, định hướng ra sao về hành vi của mình để mang lại hiệu quả cao nhất
Để làm điều đó, với kiến thức về hành vi tổ chức và vận dụng thích hợp, tôi sẽ: phân công nhiệm vụ cho nhân viên một cách rõ ràng, chi tiết và phù hợp nhằm phát huy khả năng thế mạnh của mỗi người; xây dựng kế hoạch làm việc cụ thể; cung cấp thông tin đầy đủ rõ ràng; đánh giá kết quả làm việc công bằng, công khai Mục tiêu quan trọng được xếp thứ tự ưu tiên Và cuối cùng bản thân trực tiếp hỗ trợ đến từng ý chi tiết công việc nhỏ nhất, trao đổi công việc hàng ngày và đừng quên khích lệ những nhân viên làm tốt bằng cách những sự động viên, ghi nhận nho nhỏ
Và kết quả đạt được các công việc của chúng tôi luôn hoàn thành đúng thời hạn, tinh thần đoàn kết, hỗ trợ nhau trong công việc được nâng cao, việc chấp hành giờ giấc, nội quy của cơ quan bước đầu thực hiện nghiêm túc Có lẽ đó là ví dụ thực tế thú vị nhất được kiểm nghiệm trong thực tế của môn học này đối với bản thân tôi
5 Liên hệ giữa tính cách và khả năng về hành vi cư xử và thái độ của bản thân với công việc.
Với tính cách của mình, việc khám phá bản thân qua công việc được thể hiện
rõ nhất trong cải thiện hành vi cư xử Làm việc mang tính trách nhiệm cao, gương mẫu và tạo nên tinh thần làm việc nghiêm túc, hòa đồng cho mọi người trong cơ quan đã tạo nên nền tảng của thành công Hành vi cư xử trong công việc mang đến cho nhân viên hay đồng nghiệp sự nể trọng và tin tưởng ở những kế hoạch làm việc nghiêm túc, sự quan tâm chia sẻ trong công việc cũng như cuộc sống, sự động viên kịp thời, đặc biệt là sự đối xử, đánh giá công bằng, không thiên vị Do đó, thái độ làm việc cũng tạo ảnh hưởng đến giao tiếp xã hội và nâng cao địa vị của bạn Hãy làm việc nghiêm túc và có kế hoạch chắc chắn bạn sẽ gặt hái thành công trong công việc và địa vị xã hội
6 KÕt luËn:
Môn học này thực sự là một môn học khó nhưng thú vị Các bài tập với những cách giải quyết vấn đề không giống nhau của mỗi người, nhưng quan trọng nhất là kiến thức chúng ta thu được và việc áp dụng chúng vào những tình huống
cụ thể phù hợp với công việc quản lí của bản thân mình
Trang 6Với lượng kiến thức phong phỳ, yờu cầu bản thõn phải cú sự nghiờn cứu và tổng hợp cao để cú thể hiểu, nắm vấn đề và giải quyết vấn đề Đồng thời đũi hỏi chỳng ta phải nỗ lực tự nghiờn cứu tài liệu, sỏch bỏo vỡ kiến thức về hành vi tổ chức khụng đơn thuần là những quy tắc, định nghĩa như cỏc mụn khoa học tự nhiờn mà
nú là thực tế, thực tiễn của đời sống Chỉ cú thể vận dụng nú một cỏch mềm dẻo linh hoạt thỡ mới cú thể đạt được hiệu quả cao nhất
Hy vọng rằng sau khi học tập và nghiờn cứu mụn học này bản thõn tụi cũng như cỏc thành viờn khỏc của lớp sẽ vận dụng thành cụng cỏc kiến thức cơ bản vào cụng việc hàng ngày, giỳp cho bản thõn minh cũng như doanh nghiệp của mỡnh ngày càng phỏt triển
* Nội dung của bản báo cáo đợc thực hiện dựa trên các kiến thức thu nhận đợc sau khi tham gia môn học Hành vi tổ chức và các thông tin tham khảo từ:
- Giáo trình Quản trị hành vi tổ chức của Đại học Griggs
- Tài liệu đào tạo môn Hành vi tổ chức trờng Đại học Kinh tế quốc dân