CHỦ đề về tính cách cá nhân và hành vi ứng xử trong tổ chức

Bài tập cá nhân : MÔN QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨCTÊN CHỦ ĐỀ Về tính cách cá nhân và hành vi ứng xử trong tổ chức Việc nghiên cứu, nhận biết và xác định về tính cách cá nhân của bản thân là

Bài tập cá nhân : MÔN QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC

TÊN CHỦ ĐỀ Về tính cách cá nhân và hành vi ứng xử trong tổ chức

Việc nghiên cứu, nhận biết và xác định về tính cách cá nhân của bản thân là cần thiết để điều chỉnh hành vi, ứng xử trong quan hệ giao tiếp cũng như giữ mối quan hệ thân thiết, hài hòa trong cuộc sống, tương trợ, giúp đỡ đồng nghiệp trong việc thực thi nhiệm vụ công tác, công việc được giao, góp phần vào việc thực hiện mục tiêu của đội, nhóm và của tổ chức

Thông qua kết quả ghi nhận, đánh giá tính cách cá nhân của bản câu hỏi Big 5

và MBTI giúp chúng ta hiểu biết rõ hơn về tính cách của bản thân, từ đó có định

hướng điều chỉnh hành vi cư xử, giao tiếp của bản thân với những người khác trong cuộc sống, đặc biệt với đồng nghiệp và những người trong tổ chức, nhằm xây dựng và duy trì môi trường văn hóa trong tổ chức, hướng nghiệp, khen thưởng, khích lệ, đổi mới, quản lý thông tin, tôn vinh giá trị cá nhân, đánh giá, gây dựng thương hiệu, phát triển nhân cách, điều chỉnh, quản lý hành vi ứng xử trong tổ chức Xây dựng mối quan

hệ, giao tiếp, ứng xử hài hòa trong tập thể, tổ chức, hạn chế tối đa phát sinh xung đột trong tổ chức, xây dựng tổ chức đồng thuận, ổn định, phát triển vì mục tiêu chung của

tổ chức trong đó có vai trò đóng góp quan trọng của từng thành viên trong tổ chức

Xác định tính cách cá nhân của bản thân

Thông qua bài tập trắc nghiệm Big5 và MBTI đã giúp cho tôi hiểu rõ hệ thống,

đặc điểm tính cách của bản thân Qua việc trả lời và ghi điểm đánh giá từ các câu hỏi bài tập trắc nghiệm mười điểm ghi nhận tính cách và bảng đánh giá tính cách cá nhân, tôi nhận thấy:

Kết quả về mười điểm ghi nhận tính cách Big5 chỉ ra cho tôi thấy mình có

những mặt mạnh là: Hướng ngoại, nhiệt huyết; Đáng tin cậy, tự chủ; Sẵn sàng trải

nghiệm; Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định; Thông cảm, nồng ấm, Thích sự gọn gàng ngăn nắp, không tỏ ra lo lắng hay dễ phiền muộn trước áp lực của cuộc sống, luôn đổi mới, sáng tạo; trung thực, thẳng thắn; Tận tâm, cẩn trọng khi xử lý công việc; không ưa chỉ trích tranh luận, không nguyên tắc cứng nhắc Tuy nhiên, mặt hạn chế là chưa kín đáo

Bảng MBTI gộp 4 cặp tính cách khác nhau, kết quả xác định tôi thuộc nhóm

người có tính cách cá nhân ESTJ là tính cách hướng ngoại (E), đây là một trong

những loại phổ biến nhất cho các nhà quản lý, có ý thức biết toan tính và xét đoán,

thường cởi mở; Cách lĩnh hội của tôi thiên về phần Giác quan (S) tinh thần sống với

hiện tại và chú ý tới các cơ hội hiện tại, sử dụng các giác quan thông thường và tự động tìm kiếm giải pháp mang tính thực tiễn, ứng biến giỏi nhất từ các kinh nghiệm trong quá khứ, cần những thông tin rành mạch và rõ ràng; Việc hình thành sự phán xét

và lựa chọn của tôi được dựa trên Lý trí (T), tôi luôn dùng lý trí để đánh giá sự vật và

hiện tượng, thường phát hiện ra công việc và nhiệm vụ cần hoàn thành, chấp nhận những xung đột tự nhiên, bình thường trong mối quan hệ với người khác; Xu hướng

hành xử của tôi với thế giới bên ngoài dựa theo phong cách Đánh giá (J) tiếp cận thế

giới bên ngoài với một kế hoạch và mục tiêu tổ chức lại những gì xung quanh, chuẩn

bị kỹ càng, ra quyết định và hướng tới sự chỉnh chu, hoàn thành, chuẩn bị chu đáo, cụ

thể trước khi hành động Tuy nhiên, tính cách ESTJ có những điểm hạn chế nhất định

là không thoải mái với những mâu thuẫn, phản ứng với những người có cá tính nguyên tắc máy móc, dập khuôn, giả dối hay thiếu trung thực, nên cũng dễ ảnh hưởng không tốt đến kết quả hoạt động, chỉ đạo điều hành thực thi nhiệm vụ công việc của tổ chức

Các định hướng cho các hành vi cư xử

Qua những kết qủa của bài tập trắc nghiệm, ngoài những điểm mạnh tính cách

đã giúp tôi thành công trong qúa khứ, và hiện tại tôi nghĩ rằng mình cần giữ gìn và phát huy trong thời gian tới Tuy nhiên, bên cạnh những thông tin lạc quan, tôi cho rằng một số tính cách của tôi cần phải điều chỉnh và rèn luyện cho phù hợp với hành vi

cư xử của mình trong tương lai nhằm giúp tôi hoàn thiện tính cách của mình ngày một tốt hơn trong cuộc sống cũng như trong công việc, gia đình, tổ chức

Minh họa để xác định và giải thích cho hành vi cư xử của tôi

Hiện nay, là một cán bộ lãnh đạo một đơn vị kinh doanh thương mại, công việc phải giải quyết nhiều nhưng tôi luôn tìm thấy niềm vui trong cuộc sống cũng như công việc, sống chan hòa, cởi mở, giúp đỡ, tương trợ mọi thành viên để hoàn thành tốt nhiệm vụ Biết tận dụng và phát huy sức mạnh tập thể, tìm các giải pháp hạn chế xung đột về quyền lợi, giải quyết các vấn đề có tình có lý; điều hành công việc khoa học, ngăn nắp; tác phong nhanh nhẹn, hoạt bát, quan hệ trên dưới hài hòa, tìm tòi sáng tạo, luôn đổi mới, bình tĩnh tự tin trước khó khăn thách thức; gương mẫu, đạo đức, được quần chúng tín nhiệm

Phân tích và giải thích cách cư xử

Tôi thuộc nhóm người hướng ngoại, có mối quan hệ tốt với bạn bè, đồng nghiệp, chân thành, trung thực, quan hệ rộng rãi, phóng khoáng vì thế thường được tập thể yêu mến Trong công việc giải quyết chu đáo Trong cuộc sống, chân tình, cởi mở Tôi chú ý tìm hiểu tâm tư tình cảm, nguyện vọng của bạn bè, đồng nghiệp, tương thân, tương ái giúp đỡ nhau cùng tiến bộ Tuy nhiên, trong cuộc sống, công việc, tổ chức luôn thay đổi, vì thế tôi vẫn phải thường xuyên tu dưỡng rèn luyện bản thân phấn đấu

nỗ lực giải quyết công việc bằng năng lực và trí tuệ của mình; hoàn thiện tính cách, điều chỉnh hành vi ứng xử để tổ chức, xây dựng phát triển đơn vị bền vững

Tính cách cá nhân liên quan tới mô hình ổn định trong các hành vi cư xử và tính thống nhất trong suy nghĩ dùng để giải thích xu hướng cư xử của một con người Các nhà tâm lý học vẫn còn chưa thống nhất với nhau về nguồn gốc của tính cách cá nhân, tuy nhiên hầu hết đều cho rằng nó được hình thành bởi cả yếu tố di truyền và môi trường bên ngoài Phần lớn các đặc điểm tính cách đều được mô tả trong “Năm mảng lớn của nhân cách (CANOE), bao gồm: Tận tâm, Dễ chấp nhận, Lo âu, Sẵn sang

học hỏi và Hướng ngoại Sự tận tâm được xem như công cụ dự đoán hiệu quả công việc

Sau khi nghiên cứu môn Quản trị hành vi tổ chức, được tiếp cận với những kiến thức lý luận và những ví dụ minh họa thực tiễn, đặc biệt là với những học thuyết nghiên cứu tính cách con người hiện đại giúp chúng ta hiểu rõ hơn về tính cách hành

vi của mình giúp chúng hình thành phát triển, điều chỉnh tính cách cá nhân, ứng xử thích hợp với những tình huống cụ thể Từ đó tạo cho chúng ta có thêm động lực phấn đấu vươn tới sự phát triển toàn diện nhằm ngày càng hoàn thiện mình hơn./

DANH MỤC TÀI LIỆU

A Tài liệu trích dẫn: (Reference)

1 www.personalitypathways.com/MBTI_intro.html

2 http://www.vnexpress.net/GL/Van-hoa/2005/07/3B9E0A5F/

3 http://www.suckhoe360.com/

B Tài liệu tham khảo (Bibliography)

1 Quản trị hành vi tổ chức (Sách lưu hành nội bộ dành cho sinh viên trường Griggs)

2 Từ điển bách khoa toàn thư tập III (2003),

3 www.personalitypathways.com/MBTI_intro.html

4 http://www.vnexpress.net/GL/Van-hoa/2005/07/3B9E0A5F/

5 http://www.suckhoe360.com/

Học viên: Nguyễn Ngọc Anh

BIG 5

Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân

Một số tính cách cá nhân (có thể đúng hoặc không đúng với bạn) được liệt kê trong bảng dưới đây Hãy đánh dấu vào các ô tương ứng bên cạnh mỗi câu để thể hiện sự đồng ý hay không đồng ý của bạn với nó Bạn nên đánh dấu thể hiện sao cho các mức

độ của mỗi tính cách phù hợp nhất với mình ngay cả khi có một tính cách khác phù hợp hơn nó

1 = Cực kỳ phản đối

2 = Rất phản đối

3 = Phản đối

4 = Trung lập

5 = Đồng ý

6 = Rất đồng ý

7 = Cực kỳ đồng ý

1 Hướng ngoại, nhiệt

huyết

x

4 Lo lắng, dễ phiền muộn x

5 Sẵn sang trải nghiệm,

một con người phóng

khoáng

x

8 Thiếu ngăn nắp, bất cẩn x

9 Điềm tĩnh, cảm xúc ổn

định

x

Học viên: Nguyễn Ngọc Anh

MBTI

Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu ở đây:

Q1 Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì? Mỗi con người đều

có hai mặt Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của sự nhiệt tình, con người, và sự vật Một mặt khác lại hướng vào thế giới bên trong của suy nghĩ, mối quan

tâm, sáng tạo và sự tưởng tượng

Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người, hầu hết mọi

người đều thiên về nguồn năng lượng của thế giới bên trong hay bên ngoài một cách tự

nhiên Vì vậy một mặt nào đó của họ, có thể là Hướng ngoại (E) hoặc Hướng nội (I), sẽ

dẫn dắt sự phát triển tính cách và đóng vai trò chủ đạo trong hành vi của họ

Tính cách hướng ngoại

• Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau

• Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối giao tiếp

với thế giới bên ngoài

• Thường cởi mở và được khích lệ bởi con

người hay sự việc của thế giới bên ngoài

• Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi trong mối

quan hệ con người

Tính cách hướng nội

• Nghĩ/ suy xét trước, rồi mới hành động

• Thường cần một khoảng "thời gian riêng tư" để tái tạo năng lượng

• Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn đôi khi như "đóng lại" với thế giới bên ngoài

• Thích các mối quan hệ và giao tiếp một – một

Chọn điều phù hợp nhất: Hướng ngoại (E) Hướng nội (I)

Q2 Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết nào “tự động” hoặc tự nhiên? Phần giácquan (S)

của bộ não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả các chi tiết cảm nhận

được của HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận và lưu giữ các chi tiết của thực tại

Nó dựa trên THỰC TẠI, giải quyết việc "là cái gì." Nó cung cấp những chi tiết cụ thể của trí nhớ & và thu thập lại từ các sự kiện trong QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) của bộ não chúng ta tìm kiếm sự hiểu biết, diễn giải và hình thành mô hình TỔNG QUÁT của các

thông tin đã được thu thập, và ghi nhận các mô hình và các mối quan hệ này Nó suy đoán

dựa trên CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm cả việc xem xét và dự đoán TƯƠNG LAI Nó là

quá trình hình tượng hóa và quan niệm Trong khi cả hai sự lĩnh hội đều cần thiết và được

sử dụng bởi mọi người, mỗi người chúng ta vẫn vô thức sử dụng một cách nhiều hơn cách kia

Các đặc điểm giác quan

• Tinh thần sống với Hiện Tại,

chú ý tới các cơ hội hiện tại

• Sử dụng các giác quan thông

thường và tự động tìm kiếm

các giải pháp mang tính thực

tiễn

• Tính gợi nhớ giàu chi tiết về

thông tin và các sự kiện trong

quá khứ

• Ứng biến giỏi nhất từ các kinh

nghiệm trong quá khứ

• Thích các thông tin rành mạch

và rõ ràng; không thích phải

đoán khi thông tin "mù mờ"

Các đặc điểm trực giác

• Tinh thần song với Tương Lai, chú ý tới các

cơ hội tương lai

• Sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra/ khám phá các triển vọng mới là bản năng tự nhiên

• Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự bố trí, ngữ cảnh, và các mối liên kết

• Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết mang tính lý thuyết

• Thoải mái với sự không cụ thể, dữ liệu không thống nhất và với việc đoán biết ý nghĩa của nó

Chọn điều phù hợp nhất: Giác quan (S) Trực giác (N)

Q3 Việc hình thành sự Phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) của bộ não chúng ta phân tích thông tin một cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt

động dựa trên các nguyên tắc đáng tin cậy, rút ra và hình thành kết luận một cách hệ

thống Nó là bản chất luận lý của chúng ta Phần Cảm tính (F) của bộ não chúng ta rút ra

kết luận một cách CẢM TÍNH và chút nào đó hành xử mang tính thiếu công minh, dựa

vào sự thích/ không thích, ảnh hưởng tới những thứ khác, và tính nhân bản hay các giá trị thẩm mỹ Đó là bản chất cảm tính của chúng ta Trong khi mọi người sử dụng hai phương tiện này để hình thành nên kết luận, mỗi chúng ta đều có xu hướng thiên lệch về một cách nào đó vậy nên khi chúng hướng ta theo những hướng đối lập nhau – sẽ chỉ có một cách được lựa chọn

Các đặc điểm suy nghĩ

• Tự động tìm kiếm thông tin

và sự hợp lý trong một tình

huống cần quyết định

• Luôn phát hiện ra công việc

và nhiệm vụ cần phải hoàn

thành

• Dễ dàng đưa ra các phân

tích giá trị và quan trọng

• Chấp nhận mâu thuẫn như

một phần tự nhiên và bình

thường trong mối quan hệ

của con người

Các đặc điểm cảm tính

• Tự động sử dụng các cảm xúc cá nhân và ảnh hưởng tới người khác trong một tình huống cần quyết định

• Nhạy cảm một cách tự nhiên với nhu cầu và phản ứng của con người

• Tìm kiếm sự đồng thuận và ý kiến tập thể một cách tự nhiên

• Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực với sự không hòa hợp

Chọn điều phù hợp nhất: Lý trí (T) Cảm tính (F)

Q4 "Xu hướng hành xử của bạn" với thế giới bên ngoài thế nào? Mọi người đều sử

dụng cả hai quá trình đánh giá (suy nghĩ và cảm xúc) và lĩnh hội (ghi nhận và cảm nhận)

để chứa thông tin, tổ chức các ý kiến, ra các quyết định, hành động và thu xếp cuộc sống

của mình Tuy vật chỉ một trong số chúng (Đánh giá hoặc Lĩnh hội) dường như dẫn dắt mối quan hệ của chúng ta với thế giới bên ngoài trong khi điều còn lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận thế giới bên ngoài VỚI MỘT KẾ HOẠCH và mục

tiêu tổ chức lại những gì xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, ra quyết định và hướng tới sự chỉn

chu, hoàn thành

Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận thế giới bên ngoài NHƯ NÓ VỐN CÓ và sau đó đón

nhận và hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở và đón nhận các cơ hội mới và thay đổi kế hoạch

Tính cách đánh giá

• Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể trước khi hành

động

• Tập trung vào hành động hướng công

việc; hoàn thành các phần quan trọng

trước khi tiến hành

• Làm việc tốt nhất và tránh stress khi cách

xa thời hạn cuối

• Sử dụng các mục tiêu, thời hạn và chu

trình chuẩn để quản lý cuộc sống

Tính cách lĩnh hội

• Thoải mái tiến hành công việc mà không cần lập kế hoạch; vừa làm vừa tính

• Thích đa nhiệm, đa dạng, làm và chơi kết hợp

• Thoải mái đón nhận áp lực về thời hạn; làm việc tốt nhất khi hạn chót tới gần

• Tránh sự ràng buộc gây ảnh hưởng tới

sự mềm dẻo, tự do và đa dạng

Chọn điều phù hợp nhất: Đánh giá (J) Lĩnh hội (P)

Bốn chữ cái biểu hiện tính cách của bạn