Xây dựng kế hoạch Marketing cho nước khoáng VIKODA

Xây dựng chiến dịch quảng cáo cho nước khoáng VIKODA: 1. Phân tích nhu cầu quy mô thị trường 2. Phân tích tình huống hiện tại đối thủ cạnh tranh 3. Kết quả khảo sát khách hàng mục tiêu 4. Mục tiêu và định hướng chiến lược Marketing 5. Kế hoạch Tiếp thị số 6. Ngân sách và tiến độ thực hiện

MỤC LỤC

I PHẦN GIỚI THIỆU

Lời nói đầu 1

Giới thiệu về nhóm 3

II PHẦN NỘI DUNG 2.1 Tổng quan thị trường nước uống đóng chai tại Việt Nam 4

2.2 Giới thiệu về Công ty Cổ Phần Nước khoáng Khánh Hòa và sản phẩm nước khoáng thiên nhiên đóng chai không gas Vikoda 6

2.2.1 Công ty Cổ Phần Nước khoáng Khánh Hòa 6

2.2.2 Sản phẩm nước khoáng thiên nhiên đóng chai không gas Vikoda 7

2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh 8

2.3.1 La Vie - Mạch sống tự nhiên, vị ngon tinh tế 8

2.3.2 Vital - Mới đã làm sao! 9

2.3.3 Vĩnh Hảo - Nước khoáng thiên nhiên đích thực 10

2.3.4 Các đối thủ khác 11

2.4 Mục tiêu tiếp thị 11

2.5 Chân dung khách hàng mục tiêu và thấu hiểu khách hàng mục tiêu 12

2.5.1 Chân dung khách hàng mục tiêu 12

2.5.2 Thấu hiểu khách hàng mục tiêu 15

2.6 Chiến lược định vị và phát biểu thông điệp định vị 16

2.6.1 Phân tích SWOT 17

2.6.2 Thông điệp định vị 18

2.7 Định hướng sáng tạo & chiến lược sáng tạo 22

2.8 Phân tích chiến lược thương hiệu 25

2.8.1 Thiết kế thương hiệu 25

2.8.2 Hệ thống nhận diện thương hiệu 26

2.9 Phân bổ ngân sách 36

2.10 Các giải pháp truyền thông tiếp thị tích hợp 37

2.10.1 Mục tiêu truyền thông tiếp thị tích hợp 37

2.10.2 Thời gian thực hiện chiến dịch truyền thông tiếp thị tích hợp 37

2.10.3 Chiến lược truyền thông tiếp thị tích hợp 38

2.10.4 Thông điệp truyền thông tiếp thị tích hợp 39

2.11 Kế hoạch truyền thông tiếp thị tích hợp 360 o 40

2.11.1 Giai đoạn 1 41

2.11.2 Giai đoạn 2 48

2.11.3 Giai đoạn 3 77

III PHẦN KẾT LUẬN Đánh giá tổng kết đề tài 102

Kết luận 103

IV PHẦN PHỤ LỤC

LỜI NÓI ĐẦU

- Với mức tiêu thụ khoảng 12 lít nước đóng chai / người / năm, thị trường nước uống đóng chai Việt Nam được công ty nghiên cứu thị trường Euromotitor đánh giá là một trong những thị trường nước giải khát không cồn tăng trưởng nhanh nhất trên toàn thế giới Ngoài ra, chương trình “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” do Nhà nước phát động rộng rãi trên cả nước từ tháng 07/2009 đến nay đã có những thành công bước đầu và mang đến những chuyển biến nhất định trong nhận thức của người tiêu dùng đối với các mặt hàng sản xuất trong nước Trên cơ sở này, chúng ta có thể thấy được cơ hội đẩy mạnh phát triển cho các sản phẩm mang thương hiệu Việt nói chung và sản phẩm nước uống đóng chai nói riêng, đặc biệt là sản phẩm nước khoáng thiên nhiên đóng chai không gas trong năm 2011 và những năm sắp tới là không hề nhỏ Bên cạnh đó, nhu cầu cuộc sống ngày càng cao, người tiêu dùng đang chuyển dần sang xu hướng lựa chọn sử dụng sản phẩm nước uống đóng chai không những đảm bảo những lợi ích về mặt vệ sinh và dinh dưỡng trong ngắn hạn mà còn phải an toàn với sức khỏe khi sử dụng trong thời gian dài Có không nhiều loại thức uống đảm bảo đầy đủ cả hai vai trò này và nước khoáng thiên nhiên đóng chai không gas nổi lên trong số đó như là sự lựa chọn gần gũi và dễ dàng nhất

- Sản phẩm nước khoáng thiên nhiên đóng chai không gas Vikoda được sản xuất bởi Công ty

Cổ Phần Nước khoáng Khánh Hòa (Vikoda) được khai thác từ nguồn khoáng Đảnh

Thạnh - một trong 12 mạch nước khoáng thiên nhiên có chất lượng nổi tiếng ở Việt Nam Nước khoáng được khai thác ở độ sâu 220 m, dẫn trực tiếp vào nhà máy và đóng chai trên thiết bị hiện đại của Đức Hàm lượng vi khoáng tốt kết hợp với công nghệ sản xuất hiện đại

và môi trường trong lành được thiên nhiên ưu đãi nên sản phẩm Vikoda trải rộng trên một thị trường rộng lớn từ Hà Nội chạy vào tận miền tây Nam Bộ đến mũi Cà Mau Tuy nhiên, trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, các thương hiệu nước khoáng thiên nhiên đóng chai dẫn đầu thị trường Việt Nam như La Vie, Vĩnh Hảo, Vital, … đều đã

và đang đầu tư rất mạnh mẽ vào việc làm mới hình ảnh thương hiệu, quảng bá hình ảnh trong mắt người tiêu dùng song song với việc đẩy mạnh chiến lược củng cố hệ thống phân phối, các kênh bán lẻ như siêu thị, cửa hàng tạp hóa, trung tâm thương mại, tăng đầu tư dây chuyền sản xuất hiện đại, … và đã đạt được một số thành công nhất định về mặt doanh thu trong năm 2010 Thực tế là sản phẩm nước khoáng thiên nhiên đóng chai không gas Vikoda với thị phần khá lớn chủ yếu ở các tỉnh miền Trung như Khánh Hòa, Đà Nẵng, Đắk Lắk nhưng hầu như chưa thể cạnh tranh nổi với các “đại gia” trên tại thị trường rất tiềm năng là TP.HCM Các vấn đề mà sản phẩm nước khoáng thiên nhiên Vikoda đang gặp phải là:

 Độ nhận biết thương hiệu đối với người tiêu dùng tại thị trường trọng điểm TP.HCM chưa cao như mong đợi khi so sánh với các đối thủ khác cùng phân khúc như: La Vie, Vĩnh Hảo, Vital do hình ảnh nhận diện thương hiệu không nổi bật

 Định vị thương hiệu của sản phẩm không rõ ràng và không gây sự chú ý do chưa dựa trên một nền tảng vững chắc nhất định

 Thông điệp truyền thông của sản phẩm chưa thật sự tạo được điểm nhấn cần thiết để khắc sâu trong tâm trí người tiêu dùng

- Từ những thông tin phân tích ở trên, Freshwa quyết định chọn đề tài: “Xây dựng chiến dịch quảng cáo thương hiệu nước khoáng thiên nhiên Vikoda” với mong muốn tạo được sự

khác biệt rõ rệt so với các đối thủ cạnh tranh khác cùng phân khúc nước khoáng thiên nhiên đóng chai là La Vie, Vĩnh Hảo và Vital cũng như tăng độ nhận biết và yêu thích sản phẩm đối với khách hàng mục tiêu tại thị trường TP.HCM Tuy thời gian có hạn và còn thiếu kinh nghiệm thực tế nhưng với sự đoàn kết, sáng tạo, ham học hỏi cũng như sự hướng dẫn, góp ý xây dựng tận tình của quý Thầy Cô, Freshwa đã nỗ lực thực hiện và hoàn thành đề tài này một cách tốt nhất

~ 3 ~

GIỚI THIỆU VỀ NHÓM

2.1 Tổng quan thị trường nước uống đóng chai tại Việt Nam

- Theo kết quả khảo sát của công ty nghiên cứu thị trường Euromonitor được thực hiện vào tháng 5/2010, trong năm 2009, mỗi người tiêu dùng tại Việt Nam chi hơn 28.100 đồng cho nước tinh khiết và hơn 10.200 đồng cho nước khoáng thiên nhiên, tăng lần lượt 3,9% và 4,8% so với năm 2008 Dự báo vào cuối năm 2014, thị trường nước uống đóng chai Việt Nam sẽ đạt tổng doanh thu khoảng 279 triệu USD, tăng trưởng bình quân 6%/năm trong giai đoạn 2009-2014, tổng sản lượng toàn thị trường ước đạt trên 307 triệu lít

- Thị trường nước giải khát Việt Nam được đánh giá là có tốc độ tăng trưởng cao trên thế giới Các thương hiệu lớn trong lĩnh vực nước giải khát đều đang đẩy nhanh tốc độ đầu tư tại đây So với các ngành khác, ngành sản xuất nước uống đóng chai đang trên đà phát triển mạnh, song mức tiêu thụ sản phẩm tại Việt Nam vẫn còn thấp hơn so với các thị trường khác Trong khi đó, nhu cầu về nước sạch, chất lượng cao và an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng là thật sự cần thiết với mức tiêu thụ trung bình 12 lít nước đóng chai / người / năm Đây cũng là một trong những thị trường nước giải khát không cồn tăng trưởng nhanh nhất thế giới Bên cạnh đó, người tiêu dùng đang ngày càng nhận thức được chất lượng nước máy, do vậy, họ sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn cho nước đóng chai, đặc biệt là ở các đô thị lớn như TP.HCM và Hà Nội Nếu xem xét sự thay đổi về nhận thức và lối sống của người tiêu dùng trong thời gian gần đây, sự tiện lợi của nước đóng chai sẽ là lực đẩy lớn với thị trường trong nước

- Sản phẩm nước tinh khiết đang chiếm giữ thế thượng phong ở thị trường nước uống đóng chai tại Việt Nam với các thương hiệu như: Aquafina (PepsiCo), Sapuwa (Công ty nước uống tinh khiết Sài Gòn) và Dasani (Coca-Cola) Chiếm các mức thị phần thấp hơn là nhãn hiệu thuộc các cơ sở sản xuất nước tinh khiết theo mô hình gia đình như Evitan, Hello, Alive, Aquaquata, Bambi, … Ở phân khúc nước khoáng thiên nhiên, thương hiệu La Vie (hiện thuộc Nestlé) tiếp tục chiếm vị trí quán quân với tỉ lệ thị phần vượt xa 2 thương hiệu tiếp theo là Vital và Vĩnh Hảo Ở phân khúc này còn gồm hơn 20 nhãn hàng khác như Vikoda, Thạch Bích, Evian, Laska, Dakai, Water Maxx, …

- Theo nghiên cứu của ngành y tế thì cơ thể người cần một lượng nước từ 1 đến 2 lít mỗi ngày Đặc biệt, khi trời nắng nóng, mỗi người có thể cần tới 3 đến 4 lít nước mỗi ngày Thị trường đồ uống hiện nay khá phong phú, mỗi loại nước uống đều có những tác dụng nhất định Đối với mỗi người thì căn cứ vào thể trạng và sức khỏe của bản thân để chọn được một loại nước uống cho phù hợp với nhu cầu Vấn đề được quan tâm hàng đầu là nguồn nước được sử dụng làm nước uống đóng chai có đảm bảo chất lượng không, có được sản xuất và đóng chai trực tiếp tại nguồn nước đạt chứng nhận về chất lượng không, có chứa hàm lượng các khoáng chất, các nguyên tố vi lượng tốt cho sức khỏe không ? Theo nhịp sống hiện đại

hối hả, nhiều người đã hình thành thói quen sử dụng nước uống “công nghiệp” được đóng sẵn trong chai Ngay cả ở công sở hay văn phòng, người sử dụng cũng ưa chuộng loại nước uống này vì sự tiện lợi và vẻ hấp dẫn của tên gọi Do đó, việc lựa chọn nước uống đóng chai đến nay vẫn đang tiếp tục nhận được nhiều sự quan tâm trong khi thị trường nước uống ngày càng sôi động Hiện nay, người tiêu dùng vẫn đang chọn mua và sử dụng nước uống đóng chai theo thói quen, theo khẩu vị và theo cả những lời mời chào quảng cáo Việc lựa chọn được một loại nước uống đảm bảo về chất lượng và sức khỏe đang là vấn đề khiến người tiêu dùng băn khoăn lo lắng Thực tế cho thấy, để chọn được một loại nước uống đóng chai phù hợp có đầy đủ chất dinh dưỡng là điều vô cùng khó bởi hàng trăm các nhãn hiệu nước tinh khiết nói chung và nước khoáng thiên nhiên nói riêng đang có mặt tràn lan trên thị trường Nào là nước tinh khiết được tinh lọc bằng công nghệ hiện đại, nào là nước khoáng được lấy từ nguồn nước thiên nhiên, nhưng cuối cùng vấn đề quan tâm vẫn là sức khoẻ của người tiêu dùng Nhiều người thì không bao giờ chú ý đến sự cần thiết phải uống nước, nhiều người thì không quan tâm đến nhãn hiệu, có người lại quan tâm đến dinh dưỡng có được từ loại nước khoáng mà mình đã dùng

- Đặc biệt, với sản phẩm nước khoáng thiên nhiên đóng chai không gas, người tiêu dùng có thể tiết kiệm thời gian đun nấu mà vẫn cung cấp đủ khoáng chất cần thiết cho cơ thể mỗi ngày, chỉ cần bật nắp là đã có ngay một chai nước mát lạnh Nhờ chứa những thành phần khoáng chất hòa tan tự nhiên thiết yếu cho cơ thể mà bên cạnh tác dụng giải khát, cung cấp nước đầy đủ cho cơ thể, giá trị đặc biệt của nước khoáng thiên nhiên không gas còn giúp ích cho hệ tuần hoàn, hệ thần kinh của con người, làm xương cứng chắc, đồng thời đem lại một

cơ thể cân đối và làn da khỏe mạnh Khi đứng trước rất nhiều thương hiệu nước khoáng thiên nhiên đóng chai ở các cửa hàng cũng như siêu thị, nhiều người tiêu dùng dễ bị lúng túng trong quyết định mua hàng Do đó, để lựa chọn được chính xác loại nước khoáng tối

ưu, các thông tin về thành phần, hàm lượng các loại khoáng chất cũng như uy tín của nhà sản xuất sẽ được người tiêu dùng cân nhắc kĩ lưỡng

- Về sự cạnh tranh giữa phân khúc nước tinh khiết và nước khoáng trong năm 2011, có thể thấy rằng nước tinh khiết được dự báo sẽ vẫn tiếp tục chiếm thị phần lớn hơn nước khoáng thiên nhiên trong thị trường nước uống đóng chai nhờ chi phí đầu tư thấp hơn, số lượng sản phẩm nhiều hơn trong khi khung pháp lý đối với các doanh nghiệp nước khoáng “chặt” hơn (nước khoáng thiên nhiên phải được đóng chai ngay tại nguồn) Tuy nhiên, nhận thức của người tiêu dùng đã và đang thay đổi nhanh chóng với khuynh hướng chuyển sang sử dụng sản phẩm nước uống đóng chai an toàn và tốt cho sức khỏe trong thời gian dài Đây là cơ hội “đảo ngôi” cho các thương hiệu nước khoáng thiên nhiên đóng chai trong thời gian sắp

tới nếu biết tập trung vào mục đích đảm bảo an toàn cho sử dụng và đặc biệt là bổ dưỡng, tốt cho sức khỏe của người tiêu dùng

2.2 Giới thiệu về Công ty Cổ Phần Nước khoáng Khánh Hòa và sản phẩm nước khoáng thiên nhiên đóng chai không gas Vikoda

2.2.1 Công ty Cổ Phần Nước khoáng Khánh Hòa

- Xí nghiệp nước khoáng Đảnh Thạnh là tiền thân của Công ty Cổ Phần Nước Khoáng Khánh Hòa, được thành lập ngày 19/01/1990

- Năm 1977, mạch nước khoáng Đảnh Thạnh đã được Sở Y Tế Phú Khánh (nay là Sở Y Tế Khánh Hòa), Viện Pasteur Nha Trang, đoàn địa chất 703 (thuộc Tổng Cục Địa Chất), Viện Nacovakara (Praha - Tiệp Khắc) nghiên cứu và phân tích toàn diện Tại hội nghị khoa học

về nước khoáng toàn quốc tháng 11/1985, nước khoáng Đảnh Thạnh là một trong 12 mạch nước khoáng toàn quốc được cho phép khai thác với mục đích chữa bệnh và giải khát

- Trong những năm 1980, nước khoáng và bùn khoáng Đảnh Thạnh đã được bệnh viện Khánh Hòa, Viện Điều Dưỡng sử dụng để chữa bệnh Năm 1984, mỏ khoan đầu tiên hoàn thành do đoàn địa chất 703 thực hiện

- Tháng 11/1986, UBND Tỉnh cho phép Sở Y Tế Phú Khánh triển khai xây dựng nhà điều dưỡng nhưng do thiếu kinh phí phải dừng lại Tháng 11/1987, UBND tỉnh cho phép Công ty Ngoại Thương Diên Khánh hợp tác với Công ty Dịch Vụ Du Lịch Dầu Khí Vũng tàu (OSC) xây dựng phân xưởng đóng chai nước khoáng Tháng 11/1988, công trình hoàn thành nhưng thiết bị do OSC lắp đặt không đạt yêu cầu, Công ty Ngoại Thương phải lắp đặt lại

- Tháng 06/1989, thiết bị được nghiệm thu và đưa vào sản xuất thử, kế hoạch sản xuất và tiêu thụ chỉ mới 300.000 lít/năm, dây chuyền sản xuất thủ công, cơ sở nhà xưởng chừng 500 m2 , toàn bộ xí nghiệp không quá 30 người, sản phẩm tiêu thụ chủ yếu là trong tỉnh Khánh Hòa

- Để đáp ứng yêu cầu sản xuất, ngày 19/01/1990, UBND tỉnh ra quyết định số 94/QĐ tách phân xưởng đóng chai nước khoáng thuộc Công ty Ngoại Thương Diên Khánh thành Xí Nghiệp Nước Khoáng Diên Khánh Năm 1992, Xí nghiệp được đổi tên là Xí Nghiệp Nước Khoáng Đảnh Thạnh Với nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng tăng, quy mô sản xuất ngày càng mở rộng, ngày 07/09/1995, UBND tỉnh Khánh Hòa ra quyết định số 2393/QĐ -

UB đổi tên Xí Nghiệp Nước Khoáng Đảnh Thạnh thành Công Ty Nước Khoáng Khánh Hòa

- Năm 1997, Công ty lắp đặt mới dây chuyền đóng chai PET hiện đại của Đức - Ý Ngày 18/08/1997, Công ty vinh dự được Chủ tịch nước Lê Đức Anh trao tặng Huân Chương Lao Động Hạng 3 do có những thành tích đóng góp xuất sắc

- Năm 2001, Công ty tiếp tục lắp đặt dây chuyền đóng chai thủy tinh hoàn toàn tự động, khép kín, công suất 12.000 chai/giờ, thiết bị của Ý

- Ngày 27/01/2006, Công ty chính thức trở thành Công Ty Cổ Phần Nước Khoáng Khánh Hòa (Vikoda) theo quyết định số 190/QĐ-UBND của UBND tỉnh Khánh Hòa

- Với phương châm “Chất lượng vì cuộc sống” Công ty đạt chứng nhận phù hợp tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000 từ ngày 04/06/2004 do tổ chức chứng nhận QMS cấp, phiên bản mới được cấp ngày 19/06/2007

- Sản phẩm Đảnh Thạnh - Vikoda luôn được người tiêu dùng bình chọn là Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao từ năm 1997 đến nay

- Tháng 12/2007, Công ty đã đạt được chứng nhận Hệ thống An toàn Vệ sinh Thực phẩm HACCP do Tổ chức Quốc tế QMS chứng nhận

2.2.2 Sản phẩm nước khoáng thiên nhiên đóng chai không gas Vikoda

- Vikoda là sản phẩm nước khoáng thiên nhiên đóng chai, không có gas CO2, dùng uống hằng

ngày, dành cho mọi lứa tuổi, được sản xuất bởi Công ty Cổ Phần Nước khoáng Khánh Hòa (Vikoda) Sản phẩm được khai thác ngay tại nguồn mỏ nước khoáng Đảnh Thạnh

thuộc thôn Đảnh Thạnh, xã Diên Tân, huyện Diên khánh, tỉnh Khánh Hoà và lấy từ giếng sâu tầng ngầm trong lòng đất, ở độ sâu 220 mét, nhiệt độ tại vòi trên 720C được thiên nhiên kiến tạo từ hàng ngàn năm, có thành phần khá ổn định trong thời gian dài 30 - 40 năm, nằm

ở giữa thảm bùn khoáng nguyên sinh rộng 30 ha, dưới chân núi Hòn Chuông

- Mạch nước đã được nói đến trong tài liệu về các mạch nước khoáng ở Việt Nam xuất bản năm 1958 Tài liệu đã được ông HS Fontaine phân tích đầy đủ các thành phần hóa học trong nước khoáng có giá trị cao, có tác dụng rộng rãi với nhiều loại bệnh, hoàn toàn không

có các nguyên tố độc hại, rất an toàn và có lợi cho sức khỏe Với đặc điểm địa chất đặc biệt,

có nhiều điều kiện thuận lợi, môi trường trong lành, đạt yêu cầu cao và được thiên nhiên ưu đãi, mỏ nước khoáng Đảnh Thạnh được đánh giá là một trong 12 địa điểm lý tưởng nhất tại Việt Nam để khai thác nước khoáng cho mục đích giải khát và chữa bệnh

- Thương hiệu nước khoáng thiên nhiên Vikoda là chữ viết tắt của cụm từ “Việt Nam - Khánh Hòa - Đảnh Thạnh” hoặc “Vi lượng khoáng Đảnh Thạnh” Tất cả các sản phẩm đều được khai thác tại mỏ nước khoáng Đảnh Thạnh, sau khi xử lý các tiêu chuẩn lý hóa, sẽ được thanh trùng bằng ozone và tia cực tím sau đó đóng chai trực tiếp ngay tại nguồn Quy trình sản xuất và sản phẩm được đảm bảo tuyệt đối an toàn theo tiêu chuẩn thực hành sản xuất tốt GMP, tiêu chuẩn hệ thống an toàn vệ sinh thực phẩm HACCP, được chứng nhận về hệ thống quản lý chất lượng đạt tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000

- Với việc tập trung vào chiến lược không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, cạnh tranh bằng chất lượng chứ không phải bằng giá thành, nước khoáng thiên nhiên Vikoda đang đi theo phương châm “chất lượng vì cuộc sống” - lấy chất lượng, uy tín, vì sức khỏe cộng đồng

để xây dựng thương hiệu Từ năm 1997 đến nay, sản phẩm luôn luôn đạt danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao, năm 2005 được công nhận Thương hiệu nổi tiếng do Bộ Văn Hóa Thông Tin cấp, Giải thưởng Chất lượng Việt Nam, Thương hiệu mạnh Việt Nam, giải thưởng Sao Vàng Đất Việt cùng hàng loạt các giải thưởng vì người tiêu dùng và được vinh

dự xếp trong những thương hiệu hàng đầu của ngành nước khoáng Việt Nam

2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh

2.3.1 La Vie - Mạch sống tự nhiên, vị ngon tinh tế

- La Vie là thành viên của tập đoàn Nestlé Waters - Tập đoàn nước uống đóng chai lớn nhất thế giới với 72 nhãn hiệu và đã có mặt hơn 130 quốc gia Thành lập tháng 09/1992, La Vie

là công ty liên doanh giữa Perrier Vittel - Pháp (sở hữu 65% vốn), thuộc tập đoàn Nestlé Waters, một công ty hàng đầu thế giới trong ngành nước uống đóng chai và công ty thương mại tổng hợp Long An Việt Nam

- La Vie lần đầu tiên được đưa ra thị trường vào tháng 7 năm 1994 và đã nhanh chóng phát triển trở thành nhãn hiệu dẫn đầu trong ngành nước uống đóng chai, phân khúc nước khoáng thiên nhiên tại Việt Nam

- Điểm mạnh:

 La Vie có thâm niên hơn 10 năm tại Việt Nam (tính cả thời gian trước khi Nestlé mua lại từ Berrie Vittel) nên độ nhận biết thương hiệu rất cao La Vie là một trong 15 thương hiệu nước khoáng thành công và có nguồn nước ngon nhất thế giới

 La Vie có hệ thống phân phối rộng khắp, hiện là nhãn hiệu nước đóng chai duy nhất

có mặt trên toàn quốc

 La Vie là thành viên của Nestlé Water nên có được nguồn vốn lớn, nguồn nhân lực dồi dào, kỹ thuật tiên tiến Vừa qua, Nestle Waters đã đầu tư một nhà máy sản xuất nước khoáng thiên nhiên La Vie đóng chai trị giá hơn 6 triệu USD tại Long An Trong đó, mỗi dây chuyền có năng suất gấp hai lần so với dây chuyền hiện tại

 Chất lượng sản phẩm của Lavie có thể đáp ứng mọi tiêu chuẩn chất lượng ở bất kỳ thị trường nào trên thế giới:

 La Vie được đóng chai trực tiếp tại nguồn, tinh khiết và không qua bất kỳ quá trình xử lý hóa học nào

 Mỗi tháng, mẫu sản phẩm được kiểm tra chất lượng tại Pháp và Viện Pasteur

 Mỗi năm, nhà máy La Vie được kiểm tra chất lượng bởi tập đoàn Nestlé Waters

- Điểm yếu:

 Về đặc tính sản phẩm: Nguồn khoáng chưa thật sự tạo ra sự khác biệt so với các thương hiệu nước khoáng thiên nhiên đóng chai trên thị trường, sản phẩm chưa có lợi điểm bán hàng hàng độc nhất (Unique Selling Point) mạnh đủ để hấp dẫn người tiêu dùng

 Về cách quảng bá: hình ảnh tập trung theo hướng thiên nhiên cũng chưa thật sự tạo

ra khác biệt, vì hiện nay các sản phẩm nước uống đóng chai gắn liền với hình ảnh thiên nhiên đang tràn ngập trên thị trường

2.3.2 Vital - Mới đã làm sao!

- Nước khoáng thiên nhiên Vital được khai thác tại nguồn Tiền Hải - Thái Bình, dưới độ sâu

450 m, nhiệt độ khi khai thác là 36,5oC, được Công ty TNHH sản xuất kinh doanh xuất nhập khẩu Bình Minh chính thức quản lý, khai thác từ ngày 01/12/1996 Vital đã dần dần khẳng định được vị trí trên thị trường cũng như trong tâm trí người tiêu dùng, là loại nước được lựa chọn sử dụng trong nhiều Hội nghị lớn của Việt Nam cũng như quốc tế tại Việt Nam: Apec

2006, Asem 5, Asem 9, Sea Games 22, Para Games 2, Tiger Cup, Asian Indoor Game, … Vital cũng thường xuyên tham gia các hoạt động xã hội qua việc tham gia tài trợ các chương trình như: Hiến máu nhân đạo, Những giọt máu hè, Ngày hội Văn Hóa Dân Tộc Việt Nam

2009, Ngày vui của bé 2009, … Nước khoáng thiên nhiên Vital đã và đang đi vào đời sống chính trị, kinh tế, văn hóa, xã hội, thể thao của mỗi người dân Việt Nam và du khách quốc tế

để khẳng định niềm tự hào của thương hiệu Việt

- Điểm mạnh:

 Vital là thương hiệu nước khoáng mạnh ở thị trường phía Bắc Đây là thị trường khó tính, người tiêu dùng có tính trung thành cao, các sản phẩm mới khó du nhập vào nhưng một khi sản phẩm đã chinh phục được thị trường này thì sẽ có chỗ đứng rất vững chắc

 Vital có nhà máy sản xuất nước khoáng hiện đại bậc nhất Việt Nam với dây chuyền công nghệ thiết bị hiện đại của Ý

 Công ty cổ phần Vital là Công ty thành viên của Tập đoàn Bitexco - tập đoàn kinh tế

đa ngành hàng đầu của Việt Nam nên có thế mạnh về vốn, kỹ thuật và nhân lực

- Điểm yếu:

 Về hệ thống phân phối: thị trường còn hạn chế ở khu vực phía Bắc Nước khoáng Vital do được khai thác từ nguồn khoáng Đông Cơ, huyện Tiền Hải, tỉnh Thái Bình nên chủ yếu được sử dụng rộng rãi ở khu vực miền Bắc Do đó, các đại lý tập trung chủ yếu ở miền Bắc (Hà Nội, Hà Nam, Thái Bình, Bắc Ninh,…) Vital hiện không có đại lý ở miền Nam

 Về sản phẩm: hàm lượng khoáng cao Tổng lượng muối khoáng hòa tan (TDS) có trong 1 lít nước khoáng Vital đóng chai là 469 mg Do có thành phần khoáng cao nên việc bảo quản sản phẩm cũng đòi hỏi phải rất tỉ mỉ, khắt khe Nước thành phẩm phải được bảo quản ở nơi khô ráo, thoáng mát không có ánh nắng mặt trời chiếu trực tiếp

 Về mẫu mã, bao bì sản phẩm: thiết kế chưa bắt mắt nên ít thu hút được khách hàng, nhất là khách hàng ở khu vực TP.HCM vốn thích phong cách mới mẻ, trẻ trung, năng động

 Về tiêu chuẩn chất lượng: hiện tại, Công ty cổ phần nước khoáng Vital vẫn chưa đạt các tiêu chuẩn hiện hành như GMP, HACCP và ISO 9000:2002

2.3.3 Vĩnh Hảo - Nước khoáng thiên nhiên đích thực

- Từ những năm đầu thế kỷ 20, thương hiệu nước suối Vĩnh Hảo đã rất nổi tiếng Vĩnh Hảo vốn là biểu tượng của ngành công nghiệp nước đóng chai Việt Nam từ trước năm 1975 Thế nhưng suốt một thời gian dài, thương hiệu này gần như bị người tiêu dùng trong nước bỏ quên do cách quảng bá thương hiệu không tốt và mô hình hoạt động chưa phù hợp Vào tháng 10/2009, Vĩnh Hảo đã tái định vị thương hiệu bằng thông điệp “Suối khoáng thiên nhiên, đóng chai tại nguồn” nhằm khẳng định chất lượng thật sự của nước khoáng phải đến

từ quy trình đầu tư bài bản Chỉ tính riêng kinh phí để xác định vị trí nguồn nước, thăm dò

và khai thác, Vĩnh Hảo đã bỏ ra khoảng 29 tỉ đồng và sau đó là 20 tỉ đồng để nhập dây chuyền sản xuất mới từ Ba Lan, nâng tổng công suất lên 60 triệu lít/năm

- Chiến lược mới đang bắt đầu giúp thương hiệu này lột xác Doanh số của Vĩnh Hảo năm

2010 tăng 90% và sản lượng bán tăng gấp 4 lần so với năm 2009 Ngoài ra, Vĩnh Hảo còn thay đổi cả bao bì sản phẩm, đẩy mạnh phát triển các kênh bán lẻ như siêu thị, cửa hàng tạp hóa, trung tâm thương mại nhằm tiến tới lột xác hoàn toàn

- Điểm mạnh

 Là sản phẩm nước khoáng đầu tiên tại Việt Nam, đã chiếm lĩnh thị phần lớn từ những năm 1930 Hiện nay, ngoài thị trường phân phối trải rộng ở toàn quốc, thương hiệu Vĩnh Hảo còn được xuất khẩu đi thị trường các nước khó tính như Mỹ, Úc, Canada, Đài Loan, Độ nhận diện thương hiệu của Vĩnh Hảo là rất cao

 Hệ thống nhận diện thương hiệu mới, bao gồm cả logo và bao bì chính là điểm nhấn của sức khỏe thương hiệu Vĩnh Hảo đã thật sự làm mới chính mình, nâng tầm đẳng cấp, tái định vịnh giá trị thương hiệu trên thị trường Việt Nam cũng như quốc tế

- Điểm yếu

 Tuy đã có nỗ lực đầu tư vào những chiến dịch quảng cáo trong thời gian gần đây để tạo hình ảnh chuyên nghiệp hơn nhưng nhìn chung vẫn chưa tạo được sự khác biệt thật sự do nền tảng “thiên nhiên” không còn là một lợi điểm bán hàng độc nhất (Unique Selling Point) đủ mạnh với người tiêu dùng Bên cạnh đó, các nhãn hàng nước khoáng thiên nhiên khác đã và đang khai thác tối đa nền tảng “thiên nhiên” hay

“tự nhiên” này

2.3.4 Các đối thủ khác

- Ngoài 3 đối thủ nặng ký, cạnh tranh trực tiếp như trên, Vikoda còn có thêm các đối thủ khác với hơn 20 nhãn hàng như Thạch Bích, Evian, Laska, Dakai, Water Maxx, … Trong đó, thương hiệu nổi tiếng Evian có phần vượt trội hơn hẳn các đối thủ nhỏ lẻ còn lại Đây là sản

phẩm nước khoáng thiên nhiên do tập đoàn Danone Evian SAEME (Société Anonyme des

Eaux Minérales d’Evian) của Pháp sản xuất Hiện nay, Công ty Cổ Phần Phân Phối Liên

Minh đang là nhà nhập khẩu trực tiếp và phân phối độc quyền sản phẩm này tại thị trường

Việt Nam

- Do là hàng nhập khẩu nên giá thành của Evian cao hơn rất nhiều so với các sản phẩm của Việt Nam (khoảng 22.000 VND/chai 500ml) Vì vậy, thị trường tiêu thụ cũng như đối tượng khách hàng mục tiêu của sản phẩm này khá hẹp Đó là những người tiêu dùng có thu nhập cao trở lên, chọn sản phẩm không chỉ vì chất lượng quốc tế hàng đầu mà còn để khẳng định

đẳng cấp sang trọng của bản thân

- Bên cạnh đó, thương hiệu nước khoáng thiên nhiên Evian cũng rất nổi tiếng trên toàn thế giới với những chiến dịch quảng cáo hoành tráng, có quy mô lớn và sức lan tỏa mạnh mẽ, điển hình như chiến dịch quảng cáo “We're all babies inside” với hình ảnh em bé thiên thần

trên ngực áo và slogan mới “Live young” trong năm 2010

2.4 Mục tiêu tiếp thị

- Doanh số của nước khoáng thiên nhiên Vikoda tại TP.HCM trong quý 3 và quý 4 năm 2011 tăng hơn 50% so với cùng kỳ năm trước

- Sản lượng bán của nước khoáng thiên nhiên Vikoda tại TP.HCM trong quý 3 và quý 4 năm

2011 tăng gấp 4 lần so với cùng kỳ năm trước

- Chiếm lĩnh khoảng 30% thị phần nước khoáng thiên nhiên đóng chai tại TP.HCM

2.5 Chân dung khách hàng mục tiêu và thấu hiểu khách hàng

2.5.1 Chân dung khách hàng mục tiêu

- Nữ (70%), nam (30%), tuổi từ 16 - 30, thuộc hành phần kinh tế ABCD

Phong cách và cá tính:

- Tự quyết định trong việc học tập, vui chơi, giải trí, mua sắm hàng hóa cho bản thân

- Tuýp người năng động, theo xu hướng hiện đại, có phong cách riêng, độc lập trong hành động, quyết đoán trong suy nghĩ

- Tự tin khoe cá tính và muốn được nổi bật cả trong công việc và cuộc sống hàng ngày

- Quan tâm và chăm lo cho sức khỏe của bản thân về mặt lâu dài

- Có kiến thức về dinh dưỡng, sức khỏe cũng như biết cách chăm sóc bản thân ở cả 2 mặt: thể chất và tâm hồn, cảm tính và lý tính

- Yêu đời cũng như yêu cuộc sống tươi đẹp và đầy ý nghĩa

- Cảm thấy thoải mái nhất và sẵn sàng nhất để đón chào những hoạt động bận rộn mà thú vị hàng ngày của bản thân

- Hướng đến một vẻ đẹp toàn diện, hiện đại, “tốt gỗ và tốt cả nước sơn”

Hoạt động và giải trí:

- Phong cách sống năng động, nhiệt tình, cháy hết mình

- Sống tích cực và dám nghĩ, dám làm, dám thành công

- Suy nghĩ rộng mở, thoáng, uyển chuyển, linh động và không cứng nhắc

- Tràn đầy nhiệt huyết, sức sống tuôn trào, dễ tiếp nhận và chấp nhận những điều mới mẻ

- Muốn được tự mình tìm hiểu và khám phá cuộc sống xung quanh

- Có tinh thần cầu thị cao, muốn thử thách chính mình để hoàn thiện dần bản thân trong công việc và cuộc sống

- Công việc là niềm vui Thích “làm hết mình” và “chơi hết ga”

- “Khát” thành công và luôn nỗ lực hết mình để làm nên một thương hiệu cá nhân (personal brand) độc đáo, riêng biệt, trong khỏe, ngoài trẻ

- Tham gia các hoạt động khác nhau những khi có thời gian rảnh rỗi:

 Đi café, ăn uống, tụ tập bạn bè

 Đi xem phim, xem ca nhạc

 Tham gia các hoạt động xã hội, cộng đồng / tổ chức / câu lạc bộ, đội nhóm

Hành vi mua sắm:

- Họ sẵn sàng chi nhiều hơn cho các nhà sản xuất uy tín và cho các tính năng phụ trội Họ chọn một sản phẩm dựa trên sở thích cá nhân Họ thường tìm kiếm thông tin trước khi mua hàng

(Nguồn: FTA, 04/2011, Tìm hiểu hành vi tiêu dùng và lối sống của nhóm đối tượng người tiêu

dùng trẻ, thuộc độ tuổi 20 - 29 trên những khía cạnh khác nhau TP.HCM)

Vai trò quyết định mua sắm trong gia đình:

- Nữ giới là người quyết định chính trong trong ngành hàng thực phẩm và đồ dùng thiết yếu

(Nguồn: FTA, 04/2011, Tìm hiểu hành vi tiêu dùng và lối sống của nhóm đối tượng người tiêu

dùng trẻ, thuộc độ tuổi 20 - 29 trên những khía cạnh khác nhau TP.HCM)

Kênh mua sắm - Đồ dùng thiết yếu & Thực phẩm:

- Chợ và của hàng tạp hóa là nơi phổ biến nhất để mua các đồ dùng thiết yếu (bao gồm các sản phẩm chăm sóc cá nhân, sản phẩm vệ sinh, …) Siêu thị cũng là một kênh mua sắm quan trọng Tại TP.HCM, giới trẻ có xu hướng mua đồ dùng thiết yếu ở chợ nhiều hơn

(Nguồn: FTA, 04/2011, Tìm hiểu hành vi tiêu dùng và lối sống của nhóm đối tượng người tiêu

dùng trẻ, thuộc độ tuổi 20 - 29 trên những khía cạnh khác nhau TP.HCM)

2.5.2 Thấu hiểu khách hàng mục tiêu

- Trong nhịp sống hối hả ngày nay, khách hàng mục tiêu đã hình thành thói quen sử dụng

nước uống “công nghiệp” được đóng sẵn trong chai Ngay cả ở công sở hay văn phòng,

khách hàng mục tiêu cũng ưa chuộng loại nước uống này vì sự tiện lợi và vẻ hấp dẫn của tên gọi Bên cạnh đó, khách hàng mục tiêu đang ngày càng nhận thức được chất lượng nước

máy, do vậy, họ sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn cho nước uống đóng chai, đặc biệt là ở các đô thị lớn như TP.HCM và Hà Nội

- Kinh tế phát triển nhanh chóng kéo theo nhu cầu cho cuộc sống ngày càng cao, khách hàng

mục tiêu bắt đầu ý thức và quan tâm đến sức khỏe bản thân nhiều hơn Cách sống công

nghiệp với thức ăn nhanh, cơm văn phòng, … không cung cấp đầy đủ các dưỡng chất thiết yếu cho cơ thể Họ mong muốn tìm cho mình những giải pháp bổ sung chất dinh dưỡng có nguồn gốc hoàn toàn tự nhiên, cũng như chăm sóc, tăng cường sức khỏe hàng ngày thật dễ dàng, nhanh chóng, tiện lợi và an toàn

- Vì khách hàng mục tiêu đang ở độ tuổi còn khá trẻ trung, có trình độ dân trí khá tốt nên họ

đã bắt đầu nhận thức được rằng các loại khoáng chất thật sự rất cần thiết cho sức khỏe Nước khoáng thiên nhiên là sự dung hòa của nước uống và khoáng chất mỗi ngày của cơ thể Do đó, nhu cầu của họ hiện nay là có được một loại nước uống có thể giúp họ bổ sung khoáng chất tự nhiên hàng ngày, đem lại cảm giác tươi mát, sảng khoái khi uống, đảm bảo

an toàn cho sử dụng và đặc biệt là bổ dưỡng, tốt cho sức khỏe khi sử dụng trong thời gian dài

- Khách hàng mục tiêu là những con người trẻ, năng động, sống tích cực và có nhu cầu kết nối xã hội bên ngoài cao Họ luôn muốn mình thật sự trẻ - khỏe - đẹp, trong khỏe ngoài trẻ,

‘tốt gỗ và tốt cả nước sơn” mỗi ngày để có thể tự tin trong công việc và cuộc sống cũng như luôn sẵn sàng một sức sống tràn đầy để khám phá cuộc sống xung quanh muôn màu muôn

vẻ đang chờ đợi họ ở phía trước … Có lúc họ chuyển động chậm để suy nghĩ và lựa chọn, nhưng có lúc họ rất nhanh chân để đón lấy những thời cơ hoặc bùng cháy cho nhiệt huyết của mình Sống cho lí lẽ ấy, họ luôn cố gắng hết sức để hoàn thiện bản thân qua từng ngày Cuộc sống đối với họ hoàn toàn không phải là một cuộc chạy đua hối hả không ngừng nghỉ

mà chính là một cuộc trải nghiệm, một cuộc hành trình, … mà trong đó họ có thể tận hưởng

từng ngày một với bao điều mới lạ , với những hoạt động bận rộn mà thú vị của mình …

2.6 Chiến lược định vị và phát biểu thông điệp định vị

2.6.1 Phân tích SWOT

STRENGTHS WEAKNESSES

- Là một trong những doanh nghiệp lớn

dẫn đầu của ngành công nghiệp nước

khoáng Việt Nam

- Có kinh nghiệm hơn 20 năm trong ngành

sản xuất nước khoáng thiên nhiên đóng

chai tại Việt Nam

- Sản phẩm có hàm lượng khoáng thấp

thích hợp cho sử dụng hàng ngày Đặc

biệt, hàm lượng chất H2SiO3 cao nhất

trong các loại nước khoáng thiên nhiên

đang có mặt trên thị trường

- Khai thác từ nguồn nước khoáng sâu

được bảo vệ trong lòng đất và đóng chai

trực tiếp tại nguồn khoáng Đảnh Thạnh

- Dây chuyền sản xuất hiện đại, công nghệ

khép kín, hoàn toàn tự động của Đức

- Thị trường mở rộng cả nước với hơn 200

đại lý phân phối trên toàn quốc Doanh

số bán cao nhất tại các tỉnh miền Trung

- Đạt được nhiều chứng nhận chất lượng

có giá trị quốc tế: GMP, HACCP, ISO

9001:2000, … Các giải thưởng nổi tiếng

trong nước: Hàng Việt Nam chất lượng

cao, Giải thưởng Chất lượng Việt Nam,

Thương hiệu mạnh Việt Nam, giải

thưởng Sao Vàng Đất Việt, …

- Độ nhận biết thương hiệu đối với người tiêu dùng tại thị trường trọng điểm TP.HCM chưa cao như mong đợi khi so sánh với các đối thủ khác do hình ảnh nhận diện thương hiệu không nổi bật

- Định vị thương hiệu của sản phẩm chưa

rõ ràng và không gây sự chú ý do chưa dựa trên một nền tảng vững chắc nhất định để phát triển

- Thông điệp truyền thông của sản phẩm chưa thật sự tạo được điểm nhấn cần thiết để khắc sâu trong tâm trí người tiêu dùng và dễ liên tưởng khi đối diện với thương hiệu

- Chưa thực hiện được những chiến dịch quảng cáo, tiếp thị truyền thông tích hợp gây ấn tượng mạnh với người tiêu dùng

- Chưa có nhiều sáng tạo, đột phá, bất ngờ trong chiến lược truyền thông và tiếp thị thương hiệu sản phẩm

- Tiềm lực kinh tế chưa đủ mạnh và dồi dào khi so sánh với các đối thủ khác

- Hệ thống kênh phân phối ở TP.HCM chưa phát triển đủ về chất và lượng trong giai đoạn cạnh tranh gay gắt hiện nay

- Thị trường nước khoáng thiên nhiên

đóng chai còn rất nhiều tiềm năng và

phân khúc có thể khai thác được

- Người tiêu dùng ngày càng nhận thức

được chất lượng nước máy nên sẵn sàng

chi tiêu nhiều hơn cho nước khoáng thiên

nhiên đóng chai

- Khuynh hướng sử dụng có nguồn gốc

hoàn toàn tự nhiên, bổ dưỡng cho sức

khỏe và an toàn khi sử dụng lâu dài đang

trở nên phổ biến

- Chương trình “Người Việt dùng hàng

Việt” do Nhà nước phát động đang được

đông đảo người dân nhiệt tình ủng hộ

- Các cơ quan chức năng tỉnh Khánh Hòa

nhiệt tình giúp đỡ và hỗ trợ hết mình cho

sự phát triển lớn mạnh của Vikoda

- Các thương hiệu nước khoáng thiên nhiên đóng chai khác trên thị trường đang đầu tư rất mạnh tay cho việc quảng

bá thương hiệu sản phẩm đi đôi với việc phát triển kênh phân phối rộng khắp

- Các tập đoàn nước giải khát đa quốc gia hùng mạnh chuẩn bị đầu tư vào thị trường Việt Nam trong thời gian sắp tới

- Nhận thức của người tiêu dùng chưa cao

về tầm quan trọng của khoáng chất đối với sức khỏe

- Tình hình kinh tế Việt Nam đang trong giai đoạn lạm phát còn cao và chưa thể hồi phục ngay được trong thời gian ngắn

- Suy nghĩ đánh đồng của người tiêu dùng, không phân biệt được sự khác nhau giữa

2 loại nước khoáng thiên nhiên và nước tinh khiết

- Tâm lý dễ thay đổi trong việc lựa chọn mua sản phẩm của người tiêu dùng

- Các đối thủ hiện nay của nước khoáng thiên nhiên Vikoda đều đang định vị cho mình là sản phẩm đích thực từ thiên nhiên, có nguồn gốc tự nhiên, khai thác tại nguồn, Tuy nhiên, cách thể hiện vẫn còn rất chung chung, chủ yếu lấy nền tảng tự nhiên hay thiên nhiên làm giá trị cốt lõi cho thương hiệu và chưa nhấn mạnh được về những lợi ích lý tính cũng như cảm tính mang lại cho người sử dụng Đó cũng chính là lý do mà các thông điệp truyền thông này chưa thể tạo ra sự khác biệt đột phá, bất ngờ và sáng tạo đối với người tiêu dùng

 Cần phải thiết lập ngay một định vị mới cho sản phẩm nước khoáng thiên nhiên Vikoda, không

đi vào lối mòn “thiên nhiên” hay “tự nhiên” nữa và phải hoàn toàn khác biệt so với các đối thủ hiện tại đang có mặt trên thị trường

 Định vị sản phẩm này phải được thai nghén từ việc “đọc vị” được khách hàng mục tiêu cũng như

phải đủ mạnh để nước khoáng thiên nhiên Vikoda có thể đạt được vị thế thuận lợi trong tâm trí đối

tượng khách hàng mục tiêu cũng như giúp khách hàng dễ dàng liên tưởng tới mỗi khi đối diện với thương hiệu

 Định vị sản phẩm mới này của nước khoáng thiên nhiên Vikoda phải được sự “chống lưng” hỗ trợ của một chiến dịch quàng cáo, tiếp thị truyền thông tích hợp 360o đa phương diện nhằm tạo một phong cách, một hình ảnh, một ấn tượng, một uy tín riêng cho sản phẩm để đem lại cho sản phẩm một hình ảnh riêng biệt, dễ đi vào nhận thức của khách hàng Hay nói cách khác là tạo cho sản phẩm và thương hiệu sản phẩm một vị trí xác định trên thị trường và đưa thương hiệu vào tâm trí khách hàng

2.6.2 Thông điệp định vị

- Với sản phẩm nước khoáng thiên nhiên Vikoda, Freshwa xác định nếu chiến lược định vị phù hợp thì sẽ tạo ra được một giá trị bền vững và sự khác biệt thật sự được khắc sâu trong suy nghĩ của khách hàng Một định vị sản phẩm chính xác và phù hợp với người tiêu dùng

sẽ giúp định hướng tất cả các hoạt động tiếp thị, truyền thông và chiến lược thương hiệu Trên cơ sở hiểu biết thấu đáo tâm lý đối tượng khách hàng mục tiêu và phân tích toàn diện tình hình hiện tại của thị trường nước uống đóng chai Việt Nam, Freshwa quyết định áp dụng chiến lược định vị kết hợp giữa 2 phương pháp là dựa vào chất lượng và dựa vào vấn

đề - giải pháp cho sản phẩm nước khoáng thiên nhiên Vikoda với thông điệp định vị mới như sau:

“Nước khoáng thiên nhiên vì sức khỏe mỗi ngày”

- Như đã phân tích ở trên, các đối thủ trực tiếp của Vikoda hiện nay đều lấy nền tảng định vị chung là “thiên nhiên” hay “tự nhiên” Thực tế là 2 yếu tố này chỉ mới nói lên được điểm mạnh về nguồn gốc của sản phẩm chứ chưa nêu bật lên được lợi ích thiết thực mà người tiêu dùng nhận được khi sử dụng sản phẩm Trong khi đây chính là chìa khóa thành công trong

việc tác động trực tiếp đến hành vi người tiêu dùng, giúp người tiêu dùng lựa chọn thương hiệu và quyết định mua hàng giữa một rừng các thương hiệu sản phẩm giống nhau

- Với định vị mới dựa vào chất lượng, Vikoda thu hẹp định vị của sản phẩm lại để khẳng định chất lượng vượt trội Khi đó, sản phẩm Vikoda sẽ mang tính đặc thù, riêng biệt là tập trung phục vụ cao nhất cho việc đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng là giúp giữ gìn và tăng cường sức khỏe mỗi ngày Bằng việc định vị không còn mang tính chung chung như những sản phẩm cùng loại nữa mà còn nói lên được lợi ích đối với người tiêu dùng, Vikoda sẽ dễ dàng chiếm giữ được “hình ảnh” nước khoáng thiên nhiên đóng chai trong tâm trí của khách hàng

- Với định vị mới dựa vào vấn đề - giải pháp, Vikoda cho thấy vấn đề của người tiêu dùng sẽ sớm được giải quyết dứt điểm khi sử dụng sản phẩm nước khoáng thiên nhiên Vikoda Người tiêu dùng mong muốn tìm cho mình những giải pháp bổ sung chất dinh dưỡng có nguồn gốc hoàn toàn tự nhiên, cũng như chăm sóc, tăng cường sức khỏe hàng ngày thật dễ dàng, nhanh chóng, tiện lợi và an toàn Họ muốn có một loại nước uống có thể giúp họ bổ sung khoáng chất mỗi ngày, đem lại cảm giác tươi mát, sảng khoái khi uống, đảm bảo an toàn cho sử dụng và đặc biệt là bổ dưỡng, tốt cho sức khỏe khi sử dụng trong thời gian dài Trong định vị mới này, Vikoda đưa ra lời hứa cung cấp giải pháp bảo đảm tới người tiêu dùng cho vấn đề mà họ đang quan tâm Nhờ đó mà tạo ra được chỗ đứng của thương hiệu Vikoda so với các đối thủ trong ngành như La Vie, Vĩnh Hảo, Vital, và làm nổi bật thương hiệu cũng như chinh phục trái tim người tiêu dùng Việt Nam nói chung và TP.HCM nói riêng

Giá trị lý tính

- Sản phẩm có nguồn gốc hoàn toàn tự nhiên

- Bổ sung khoáng chất đầy đủ và cần thiết cho cơ thể

- Giúp chăm sóc và tăng cường sức khỏe mỗi ngày

- Đảm bảo an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng khi sử dụng trong thời gian dài

Giá trị cảm tính

- Giúp người tiêu dùng thật sự trẻ - khỏe - đẹp mỗi ngày, trong khỏe ngoài trẻ, “tốt gỗ và tốt

cả nước sơn” Nhờ vậy mà họ luôn tự tin khoe cá tính trong công việc và cuộc sống cũng như luôn sẵn sàng một sức sống tràn đầy để khám phá cuộc sống xung quanh muôn màu muôn vẻ đang chờ đợi họ ở phía trước

2.7 Định hướng sáng tạo & chiến lược sáng tạo

CREATIVE BRIEF

THE PRACTICALITIES

Công ty Cổ Phần Nước khoáng Khánh Hòa

Freshwa Tự phân bổ ngân sách cho thích hợp & hiệu quả

Vikoda Tự phân bổ ngân sách cho thích hợp & hiệu quả

Nước khoáng thiên nhiên đóng chai không gas Tự phân bổ ngân sách cho thích hợp & hiệu quả

WHEN ?

Tái tung sản phẩm nước khoáng thiên nhiên Vikoda vào đầu tháng 07/2011

Chiến dịch IMC kéo dài trong 6 tháng (07/2011 - 12/2011)

THE MANDATORIES

- Logotype Vikoda

- Sử dụng hình ảnh con người trẻ trung, tự tin, năng động, khỏe mạnh, tràn đầy nhiệt huyết,

… làm hình ảnh chủ đạo

ANYTHING ELSE YOU WANT TO GET OFF YOUR MIND ?

Công ty Cổ Phần Nước khoáng Khánh Hòa (Vikoda) là một trong những doanh nghiệp sản xuất nước khoáng nổi tiếng của Việt Nam Nước khoáng thiên nhiên Vikoda được khai thác & đóng chai ngay tại nguồn khoáng Đảnh Thạnh - nơi được đánh giá là một trong 12 địa điểm lý tưởng nhất tại Việt Nam để khai thác nước khoáng cho mục đích giải khát và chữa bệnh Hệ thống phân phối của công ty được trải rộng trên cả nước với hơn 200 đại lý Tuy nhiên, thị trường chính của công ty có thị phần nước khoáng cao nhất vẫn là Khánh Hòa, Đà Nẵng, Đắk Lắk Vikoda muốn chúng ta phát triển một kế hoạch truyền thông tiếp thị để tái tung sản phẩm nước khoáng thiên nhiên đóng chai không gas Vikoda tại thị trường TP.HCM

WHAT IS THE BRIEF FOR ?

- Phát triển kế hoạch truyền thông tiếp thị tích hợp 360o cho sản phẩm nước khoáng thiên nhiên đóng chai không gas Vikoda tại thị trường TP.HCM

- Khác biệt, bất ngờ và đột phá về mặt ý tưởng cũng như tiết kiệm và hiệu quả về mặt chi phí trong thời điểm hiện nay

WHAT IS OUR CHALLENGE ?

Khuyến khích đối tượng khách hàng mục tiêu tại TP.HCM sử dụng nước khoáng thiên nhiên đóng hai đóng chai không gas Vikoda như là một nguồn bổ sung khoáng chất tự nhiên hàng ngày, đem lại cảm giác tươi mát, sảng khoái khi uống, đảm bảo an toàn cho sử dụng và đặc biệt là bổ dưỡng, tốt cho sức khỏe khi sử dụng trong thời gian dài

WHO ARE WE TALKING TO ?

Nữ (70%), nam (30%), tuổi từ 16 - 30, thuộc thành phần kinh tế ABCD

Phong cách và cá tính:

- Tự quyết định trong việc học tập, vui chơi, giải trí, mua sắm hàng hóa cho bản thân

- Tuýp người năng động, theo xu hướng hiện đại, có phong cách riêng, độc lập trong hành động, quyết đoán trong suy nghĩ

- Tự tin khoe cá tính và muốn được nổi bật cả trong công việc và cuộc sống hàng ngày

- Quan tâm và chăm lo cho sức khỏe của bản thân về mặt lâu dài

- Có kiến thức về dinh dưỡng, sức khỏe cũng như biết cách chăm sóc bản thân ở cả 2 mặt: thể chất và tâm hồn, cảm tính và lý tính

- Hướng đến một vẻ đẹp toàn diện, hiện đại, “tốt gỗ và tốt cả nước sơn”

Hoạt động và giải trí:

- Phong cách sống năng động, nhiệt tình, cháy hết mình

- Sống tích cực và dám nghĩ, dám làm, dám thành công

- Suy nghĩ rộng mở, thoáng, uyển chuyển, linh động và không cứng nhắc

- Tràn đầy nhiệt huyết, sức sống tuôn trào, dễ tiếp nhận và chấp nhận những điều mới mẻ

- Muốn được tự mình tìm hiểu và khám phá cuộc sống xung quanh

- Có tinh thần cầu thị cao, muốn thử thách chính mình để hoàn thiện dần bản thân trong công việc và cuộc sống

- Công việc là niềm vui Thích “làm hết mình” và “chơi hết ga”

- “Khát” thành công và luôn nỗ lực hết mình để làm nên một thương hiệu cá nhân (personal brand) độc đáo, riêng biệt, trong khỏe, ngoài trẻ

- Tham gia các hoạt động khác nhau những khi có thời gian rảnh rỗi:

 Đi café, ăn uống, tụ tập bạn bè

 Đi xem phim, xem ca nhạc

 Tham gia các hoạt động xã hội, cộng đồng / tổ chức / câu lạc bộ, đội nhóm

WHEN & WHERE WILL THEY BE RECEPTIVE ?

- Bất kể khi nào, bất cứ nơi đâu, khi đối tượng khách hàng mục tiêu đọc báo, tạp chí, để cập nhật, bổ sung thông tin, vui chơi, giải trí sau giờ làm việc

- Khi đối tượng khách hàng mục tiêu lên Internet, email, công cụ tìm kiếm, vào các diễn đàn online, mạng xã hội để sử dụng các dịch vụ Internet, kết nối bạn bè, mở rộng các mối quan

hệ cá nhân

- Khi đối tượng khách hàng mục tiêu vào các siêu thị, chợ, cửa hàng tạp hóa, … để mua sắm hàng hóa, thực phẩm, đồ dùng thiết yếu sử dụng hàng ngày

WAYS IN ?

- Nước khoáng thiên nhiên Vikoda được khai thác & đóng chai ngay tại nguồn khoáng Đảnh Thạnh - nơi được đánh giá là một trong 12 địa điểm lý tưởng nhất tại Việt Nam để khai thác nước khoáng cho mục đích giải khát và chữa bệnh

- Hàm lượng khoáng thấp đúng tiêu chuẩn của nước khoáng thiên nhiên Vikoda rất thích hợp cho sử dụng làm nước uống hàng ngày, bổ dưỡng và an toàn cho sức khỏe

- Hàm lượng các khoáng chất đầy đủ và dồi dào, đặc biệt là chất H2SiO3 trong sản phẩm Vikoda cao nhất trong tất cả các loại nước khoáng thiên nhiên đang có mặt trên thị trường hiện nay

- Với quy trình sản xuất nghiêm ngặt trong suốt quá trình khai thác và bảo vệ thành phần, chất lượng của nước khoáng thiên nhiên Vikoda không hề thay đổi so với nguồn nước

THE IDEA

Sức mạnh thật sự của nguồn khoáng chất đầy đủ và dồi dào được chắt chiu trong từng giọt nước khoáng thiên nhiên Vikoda suốt một thời gian dài giúp người tiêu dùng nâng niu sức khỏe của chính mình cũng như luôn luôn cảm thấy trẻ - khỏe - đẹp mỗi ngày

Slogan: Vikoda - Chắt chiu nguồn khoáng, nâng niu sức khỏe

WHAT QUALITIES OF THE BRAND WILL HELP US MEET THE CHALLENGE ?

- Thông điệp truyền thông chủ đạo của nước khoáng thiên nhiên Vikoda đánh trúng vào mong ước thầm kín (insight) của đối tượng khách hàng mục tiêu là mong muốn có một loại nước uống hàng ngày hoàn toàn tự nhiên, đem lại cảm giác tươi mát, sảng khoái khi uống, đảm bảo an toàn cho sử dụng và đặc biệt là bổ dưỡng, tốt cho sức khỏe khi sử dụng trong thời gian dài

- Quy trình sản xuất và sản phẩm của nước khoáng thiên nhiên Vikoda được đảm bảo tuyệt đối an toàn theo tiêu chuẩn thực hành sản xuất tốt GMP, tiêu chuẩn hệ thống an toàn vệ sinh thực phẩm HACCP, được chứng nhận về hệ thống quản lý chất lượng đạt tiêu chuẩn quốc

tế ISO 9001:2000

IN THE END

- Gây ấn tượng tích cực giúp sản phẩm và thương hiệu sản phẩm nước khoáng thiên nhiên

Vikoda đạt được vị thế thuận lợi trong tâm trí đối tượng khách hàng mục tiêu

- Xây dựng mối liên kết chặt chẽ giữa sản phẩm và thương hiệu sản phẩm với đối tượng khách hàng mục tiêu để tạo ra sự quan tâm mua hàng và tăng tỉ lệ sử dụng sản phẩm

- Hình thành trong tâm trí đối tượng khách hàng mục tiêu sự ưa thích sản phẩm và thương hiệu sản phẩm nước khoáng thiên nhiên Vikoda so với các sản phẩm cùng loại hiện đang có mặt trên thị trường

- Xây dựng lòng trung thành của khách hàng với sản phẩm và thương hiệu sản phẩm nước khoáng thiên nhiên Vikoda cũng như thúc đẩy hành vi mua hàng

2.8 Phân tích chiến lược thương hiệu

2.8.1 Thiết kế thương hiệu

Ý nghĩa slogan

- Cùng với chiến lược định vị thương hiệu mới và trên cơ sở phân tích sâu sắc tâm lý đối tượng khách hàng mục tiêu, Freshwa đưa ra slogan mới dành cho sản phẩm nước khoáng thiên nhiên Vikoda như sau:

“Chắt chiu nguồn khoáng, nâng niu sức khỏe”

- Slogan này bao gồm 2 vế song song với nhau Qua đây, chúng ta có thể thấy được một bức tranh toàn cảnh về sự giao thoa (sweet pot) giữa mong muốn của người tiêu dùng (consumer’s desires) đối với sản phẩm nước khoáng thiên nhiên và lời hứa bảo đảm của thương hiệu Vikoda (brand’s promises) đáp ứng trọn vẹn những mong muốn này Sức mạnh thật sự của nguồn khoáng chất đầy đủ và dồi dào được chắt chiu trong từng giọt nước khoáng thiên nhiên Vikoda suốt một thời gian dài giúp người tiêu dùng nâng niu sức khỏe của chính mình cũng như luôn luôn cảm thấy trẻ - khỏe - đẹp mỗi ngày

MONG MUỒN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

Nước uống hàng ngày đem lại cảm giác tươi mát

và sảng khoái khi uống vào cơ thể

Được khai thác ở độ sâu 220 m, cung cấp các khoáng chất cần thiết cho cơ thể và phục vụ rất tốt cho việc giải khát

Nước uống hàng ngày đảm bảo an toàn cho việc

sử dụng và tăng cường sức khỏe

Hàm lượng khoáng thấp đúng tiêu chuẩn và phù hợp cho việc sử dụng làm nước uống hàng ngày

Nước uống hàng ngày bổ dưỡng và tốt cho sức

khỏe khi sử dụng trong thời gian dài

Hàm lượng các chất khoáng thiết yếu cho cơ thể rất đầy đủ và dồi dào, đặc biệt là hàm lượng chất

H2SiO3 cao trong nước Vikoda

Nước uống hàng ngày đảm bảo chất lượng và

các tiêu chuẩn an toàn vệ sinh

Quy trình sản xuất và sản phẩm được đảm bảo tuyệt đối an toàn theo Tiêu Chuẩn Thực Hành Sản Xuất Tốt GMP, Tiêu Chuẩn Hệ Thống An Toàn Vệ Sinh Thực Phẩm HACCP, được chứng nhận về Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng đạt tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000

~ 26 ~

2.8.2 Hệ thống nhận diện thương hiệu

2.8.2.1 Bao bì sản phẩm

2.8.2.2 Poster sản phẩm

~ 28 ~

2.8.2.3 Website sản phẩm: http://www.vikoda.com.vn

~ 29 ~

2.8.2.4 Kịch bản TVC (TVC storyboard)

- Chi phí cho chiến dịch tái tung sản phẩm nước khoáng thiên nhiên Vikoda trong thời gian 6 tháng tại thị trường TP.HCM lần này phải được tối ưu hóa cũng như nhắm chính xác đối tượng khách hàng mục tiêu của sản phẩm Đây là những người quan tâm đến sản phẩm và thương hiệu sản phẩm nước khoáng thiên nhiên Vikoda và là những người có nhu cầu thật

sự Vì vậy, Freshwa quyết định vẫn tiến hành thực hiện sản xuất TVC dựa trên storyboard bên dưới

- Tuy nhiên, TVC này sẽ không dùng để phát trên hệ thống truyền hình thông thường mà được phát trên hệ quảng cáo trực tuyến mạng website (ad network) Quảng cáo truyền hình

30 giây (TVC) của Vikoda được xuất hiện trên một mạng lưới 57 websites giúp tiếp cận dễ dàng với đối tượng khách hàng mục tiêu cụ thể Tính tiền quảng cáo theo hình thức giá mỗi nhấp chuột CPC (Cost-Per-Click), không phải trả tiền cho lượt xem quảng cáo mà chỉ trả tiền khi có người dùng chuột nhấn vào liên kết quảng cáo (hyperlink) trên web banner Hình thức quảng cáo này giúp tiết kiệm chi phí tối đa do trả theo hiệu quả quảng cáo và mang lại giá trị Hoàn Vốn Đầu Tư (ROI - Return On Investment) cao

~ 31 ~

1

Phim mở đầu bằng hình ảnh một thác nước hùng vĩ

hiện ra, với dòng nước đang chảy xiết cuồn cuộn và

tuôn trào, đổ xuống phía dưới một cách mạnh mẽ hơn

bao giờ hết …

2

Hòa lẫn sâu vào trong từng giọt nước lắng đọng là các

vi khoáng được giữ lại và kết tinh trong lòng đất qua

thời gian dài hàng trăm năm …

3

Cứ thế trôi theo thời gian, từng giọt nước được chắt

chiu trong đó các loại vi khoáng định hướng được

dòng chảy và hòa quyện với nhau thành một dòng

chảy lớn mạnh mẽ và phun trào vụt thẳng lên cao …

VO: Chắt chiu nguồn khoáng

~ 32 ~

4

Từ trên cao rơi xuống từng giọt nước khoáng Vikoda

mang trong mình hơi thở và hình ảnh quen thuộc của

những con người mới, tươi trẻ với nhịp sống năng

động, hiện đại, …

5

Boong … Giọt nước đầu tiên bắt đầu rơi xuống hồ

bơi ở phía dưới rồi chợt vỡ ra thành vô số hạt nước

nhỏ xíu bắn tung tóe khắp nơi … từ đó dần hiện ra

hình ảnh một anh thanh niên trẻ tuổi đang bơi lội

thoải mái … Anh thanh niên trẻ tuổi đang tận hưởng

cảm giác sảng khoái hơn bao giờ hết trong làn nước

mát lạnh …

6

Boong … Giọt nước tiếp theo bắt đầu rơi xuống một

khe núi nhỏ rồi cũng chợt vỡ ra thành vô số hạt nước

nhỏ xíu bắn tung tóe khắp nơi … từ đó dần hiện ra

hình ảnh một cô gái tươi trẻ đang thực hiện động tác

nhảy qua khe núi này trông thật mạnh mẽ, năng động,

tràn đầy sức sống mới …

VO: Nâng niu sức khỏe

~ 33 ~

7

Boong … Giọt nước tiếp theo bắt đầu rơi xuống sân

bóng rổ đang diễn ra một trận đấu gay cấn rồi cũng

chợt vỡ ra thành vô số hạt nước nhỏ xíu bắn tung tóe

khắp nơi … từ đó dần hiện ra hình ảnh hai anh thanh

niên hừng hực khí thế, đầy nhiệt tình đang cố giành

nhau quả bóng để lên rổ ghi điểm cho đội mình …

8

Boong … Boong … 2 giọt nước cuối cùng bắt đầu rơi

xuống đất rồi cũng rồi chợt vỡ ra thành vô số hạt

nước nhỏ xíu bắn tung tóe khắp nơi … từ đó dần hiện

ra một đôi nam nữ trẻ đẹp đang thực hiện các động

tác khởi động chuyên nghiệp để chuẩn bị chạy bộ tập

thể dục trong tâm trạng rất yêu đời, lạc quan, vui vẻ

và phấn chấn đón chào ngày mới …

VO: Trẻ - khỏe - đẹp mỗi ngày

9

Sau khi khởi động, cả hai người lấy chai Vikoda ra

uống nước Dòng nước khoáng thiên nhiên chảy đến

đâu thì phần cơ thể ở đó dần dần được phần nước ấy

chảy đều bao phủ hết, mang đến một cảm giác thật sự

mát mẻ, sảng khoái tột đỉnh cho cả ngày dài năng

động … Cả hai cùng chạy tiến nhanh về phía trước

đầy tự tin và khỏe mạnh …

2.8.2.5 Đồng phục PG & PB

~ 36 ~

2.9 Phân bổ ngân sách

Giai đoạn 1: Thăm dò thị trường và đo lường thái độ của người tiêu dùng đối với sản phẩm

nước khoáng thiên nhiên đóng chai không gas (Teaser)

Giai đoạn 2: Chính thức tung sản phẩm nước khoáng thiên nhiên đóng chai không gas Vikoda

ra ngoài thị trường (Launching)

PR chịu trách nhiệm media booking Chi phí của

PR bao gồm luôn cả phần chi phí cho việc chạy Print Ad trên báo in

2 Tiếp thị số (Digital Marketing) 380,000,000 Không bao gồm chi phí dành cho giải thưởng

của cuộc thi “I love Vikoda” trên Facebook

3 Tiếp thị thương mại (Trade Marketing) 313,500,000

Không bao gồm chi phí dành cho các giải thưởng trong chương trình khuyến mãi (xe máy, điện thoại di động)

Giai đoạn 3: Củng cố khuếch trương hình ảnh và thương hiệu sản phẩm nước khoáng thiên

nhiên đóng chai không gas Vikoda tới người tiêu dùng (Amplification)

Không bao gồm chi phí dành cho các giải thưởng của cuộc thi ảnh trực tuyến (xe máy, MP3, nước

khoáng thiên nhiên Vikoda)

2.10 Các giải pháp truyền thông tiếp thị tích hợp

2.10.1 Mục tiêu truyền thông tiếp thị tích hợp

- Xây dựng sự nhận thức của đối tượng khách hàng mục tiêu về sản phẩm và thương hiệu sản phẩm nước khoáng thiên nhiên Vikoda

- Tạo độ phủ thông tin xuyên suốt, đồng nhất và có định hướng về sản phẩm và thương hiệu sản phẩm nước khoáng thiên nhiên Vikoda với đối tượng khách hàng mục tiêu

- Gây ấn tượng tích cực giúp sản phẩm và thương hiệu sản phẩm nước khoáng thiên nhiên

Vikoda đạt được vị thế thuận lợi trong tâm trí đối tượng khách hàng mục tiêu

- Xây dựng mối liên kết chặt chẽ giữa sản phẩm và thương hiệu sản phẩm với đối tượng khách hàng mục tiêu để tạo ra sự quan tâm mua hàng và tăng tỉ lệ sử dụng sản phẩm (Trial

& BUMO)

- Hình thành trong tâm trí đối tượng khách hàng mục tiêu sự ưa thích sản phẩm và thương hiệu sản phẩm nước khoáng thiên nhiên Vikoda so với các sản phẩm cùng loại hiện đang có mặt trên thị trường

- Xây dựng lòng trung thành của khách hàng với sản phẩm và thương hiệu sản phẩm nước khoáng thiên nhiên Vikoda cũng như thúc đẩy hành vi mua hàng của khách hàng bằng việc thu hút và kích thích họ thông qua các phương tiện truyền thông tiếp thị tích hợp đa phương diện

2.10.2 Thời gian thực hiện chiến dịch truyền thông tiếp thị tích hợp

- Chiến dịch truyền thông tiếp thị tích hợp cho sản phẩm và thương hiệu sản phẩm nước

khoáng thiên nhiên Vikoda được thực hiện trong thời gian 6 tháng (từ đầu tháng 7/2011 đến

cuối tháng 12 / 2011) tại thị trường TP.HCM

- 3 giai đoạn truyền thông tiếp thị tích hợp trong chiến dịch bao gồm:

 Giai đoạn 1: Thăm dò thị trường và đo lường thái độ của người tiêu dùng đối với sản phẩm

nước khoáng thiên nhiên đóng chai không gas (Teaser)

 Giai đoạn 2: Chính thức tung sản phẩm nước khoáng thiên nhiên đóng chai không gas

Vikoda ra ngoài thị trường (Launching)

 Giai đoạn 3: Củng cố khuếch trương hình ảnh và thương hiệu sản phẩm nước khoáng thiên

nhiên đóng chai không gas Vikoda tới người tiêu dùng (Amplification)

Giai đoạn 3

(2 tháng) (11 - 12 / 2011)