Xây dựng kế hoạch Digital marketing trung tâm anh ngữ quốc tế ILA

Xây dựng kế hoạch Digital marketing trung tâm anh ngữ quốc tế ILA :1. Phân tích nhu cầu quy mô thị trường2. Phân tích tình huống hiện tại đối thủ cạnh tranh3. Kết quả khảo sát khách hàng mục tiêu4. Mục tiêu và định hướng chiến lược Marketing5. Kế hoạch Tiếp thị số6. Ngân sách và tiến độ thực hiện

Kế hoạch Digital

Marketing nhằm đẩy mạnh nhận biết thương hiệu & gia

tăng doanh số

2016 - 2018

Trung tâm Anh ngữ

NỘI DUNG

1 Phân tích nhu cầu & quy mô thị trường

2 Phân tích tình huống hiện tại & đối thủ cạnh tranh

3 Kết quả khảo sát khách hàng mục tiêu

4 Mục tiêu và định hướng chiến lược Marketing

5 Kế hoạch Tiếp thị số

6 Ngân sách và tiến độ thực hiện

Nguồn: www.cia.gov - www.gso.gov.vn - www.unicef.org - www.edu.hochiminhcity.gov.vn

Nguồn: www.cia.gov - www.gso.gov.vn - www.unicef.org - www.edu.hochiminhcity.gov.vn

Giáo dục & đào tạo

Dẫn đầu trong ngành đào tạo Anh ngữ giúp thay đổi giá trịcuộc sống

Mang đến kinh nghiệm học tập giúp thay đổi giá trị cuộcsống thông qua các chương trình giảng dạy chất lượngcao

Điểm mạnh Điểm yếu

• Kết quả đạt được không rõ ràng

• Các chương trình ưu đãi

• Cơ sở vật chất, trang thiết bị

• Tiếp cận chưa thật sự tích cực và năng động

• Kinh tế tăng trưởng

• Mức độ chi tiêu

• Tiếng Anh

• Internet & mạng xã hội

• Có nhiều sự lựa chọn

• Sự tồn tại các trường quốc tế

• Sự dễ dàng tiếp cận thông tin trên Internet

hàng đầu

SẢN PHẨM

Tiếng Anh cho trẻ em – thiếu niên – người lớn

SẢN PHẨM

Tiếng Anh cho trẻ em – thiếu niên – người lớn

PHÂN PHỐI

Tại các TP lớn, khu vực phát triển, sầm uất, đông dân cư Có không gian phù hợp cho việc đậu, đỗ xe

STT Trung Tâm TP.HCM Hà Nội Đà Nẵng Khác Tổng

• Chính sách khuyến mãi, giảm giá

• Có hoạt động ngoại khóa: LETS Play, LETS Read, LETS Create, LETS Imagine, LETS Explore…

• Đối tác chiến lược duy nhất tại Việt Nam liên kết với trường Đại học công lập lớn thứ ba Hoa Kỳ - The City University of New York (CUNY).

• Giáo trình mới, đặc sắc của các Nhà xuất bản nổi tiếng thế giới,

• Giáo trình điện tử Imagine Learning English được áp dụng tại 47 bang của Hoa Kỳ

Ưu điểm:

• Học trực tiếp trên iPad với sự giám sát và hướng dẫn của giáo viên;

• Lộ trình học tập được thiết kế riêng

• Có 2 lựa chọn : GV bản ngữ một phần hay 100%

• Báo cáo kết quả học tập

• Trung tâm khắp cả nước

• Active Learning Kids – Teens độc quyền tại AMA sẽ đem đến cho các em học viên thiếu nhi, thiếu niên:

– Giao lưu, kết bạn và thực tập tiếng Anh

– Cơ hội nhận học bổng chương trình Du lịch - Giao lưu văn hóa

– Được luyện phát âm chuyên sâu và giao tiếp với 100% Giáo viên nước ngoài thông qua chương trình MASTER PRONUNCIATION PROGRAM và SPEAK OUT.

• Giờ học linh động

• Sĩ số lớp học thấp

• Luyện phát âm tiếng Anh

• Bổ sung kiến thức tổng quát

• Các buổi học ngoại khóa, học thực hành diễn ra thường xuyên trong suốt khóa học

• Đảm bảo kết quả đầu ra theo tiêu chuẩn của Cambridge (Starters, Movers, Flyers, KET, PET) sau khi kết thúc cấp

độ học

British Council

Thần Đồng

Apollo

Nguồn : Tự phân tích căn cứ vào kết quả khảo sát nội bộ

từ nhỏ cho con học trường quốc tế

Cho bé làm quen với T.Anh

Mục tiêu mong muốn

Bé đọc nói nghe viết cơ bản được

Bé trao đổi được

Bé nghe hiểu được

Bé có thể sử dụng tiếng Anh khi đi học trường Quốc tế sau này

Tìm kiếm thông tin về TT Anh ngữ cho trẻ

Hỏi kinh nghiệm bạn bè

Tìm kiếm trên mạng Internet

Tìm kiếm trên mạng xã hội

Xem quảng cáo từ các tạp chí và báo giấy Hỏi thầy cô của bé

Phương pháp giảng dạy

Giáo viên bản ngữ

Mức học phí Trang thiết bị,

cơ sở vật chất lớp học

Sĩ số tối đa của lớp học

Địa điểm Các hoạt động

ngoại khóa

Yếu tố ảnh hưởng quyết định chọn trường

Quan trọng 1 Quan trọng 2 Quan trọng 3

ILA 30%

BC 10%

Duong Minh 10%

Apollo 11%

AMA 3%

UC 3%

Báo in hàng ngày (Tuổi trẻ, Thanh niên, Phụ nữ, Tiếp thị,…)

Tạp chí dành cho Phụ nữ, Gia đình (Tiếp Thị và Gia Đình, Mẹ và bé, Thế giới

PN …)

Cải tiến hiệu quả các chương trình Tiếp thị, đặc biệt

là Tiếp Thị Số

Gia tăng nhận thức thương hiệu (35-40%)

Gia tăng doanh số 10%

Gia tăng nhận thức thương hiệu (35-40%)

Gia tăng doanh số 10%

1 Chính sách ưu đãi, học bổng

2 Gia tăng sự tương tác, hỗ trợ

cho phụ huynh (Sổ liên lạc

1 Cải tiến giáo trình, kết hợp

ưu điểm của nhiều giáo trình nước ngoài

2 Vừa kết hợp kiến thức các môn học tự nhiên, vừa đưa vào tri thức khám phá thế giới bên ngoài

3 Kết hợp các bài học xây dựng tính cách, sự tự tin, độc lập

4 Đảm bảo kết quả học tập

1 Mang đến giá trị gia tăng cho khách hàng

2 Sử dụng các kênh truyền thông hiệu quả và nội dung thu hút

3 Đầu tư vào các chương trinh Tiếp thị số

Nguồn học viên mới 2016

Mời học viên cũ quay lại học Kêu gọi học viên giới thiệu học viên Tìm kiếm khách hàng mới

• Gia tăng 10% số lượng học viên từ nhiều nguồn, với các chính sách thu hút học viên phù hợp

Tự tin khám phá

SẢN PHẨM Tiếng Anh cho trẻ em

1 Cải tiến giáo trình,

3 Tặng balô, tài liệu học tập

4 Bốc thăm trúng thưởng :chuyến du lịch

MARKETING MIX

Hành động Cảm xúc

Các trung tâm ILA

Các lễ hội & hoạt động kết nối

Promotion & Các chính sách ưu đãi

Content

Video

CÙNG ILA

TỰ TIN KHÁM PHÁ

I-LAND game (mobile app)

Standee &

Print-ad

QC tại nhà chờ xe buýt

- Hội hoa xuân

- Cùng vé trang trí cho quả trứng và chú thỏ xinh xắn

Ngày hội CÙNG ILA

TỰ TIN KHÁM PHÁ THẾ GIỚI

- Hội trại hè tại Thảo Cầm Viên

- Mỗi nhóm bé là một lều, đại diện cho một nước, thi đua vẽ và

tô màu cờ mà mình đại diện

- Thi đố trắc nghiệm về các quốc gia trên thế giới

- Xem thú, xiếc, chơi trò chơi vận động theo đội nhóm

- Chung kết cuộc thi I-KNOW

- Rước đèn trung thu, cùng với chú Cuội và chị Hằng

- Dặn dò các bé chuẩn bị sách

vở, ôn bài chuẩn bị quay lại năm học mới

-Lễ hội hóa trang vui nhộn

- Cùng trang trí cây thông

- Các bài hát Giáng sinh và cùng chơi với ông già Noel

SỰ KIỆN THỜI GIAN

Tết cổ truyền Tháng 2/2016

- Các hoạt động chuẩn bị đón ngày Tết cổ truyền của giáo viên và học sinh tại ILA

- Phong tục đón Tết cổ truyền của Việt Nam và các nước khác

Lễ Phục sinh Tháng 5/2016 Giới thiệu về Lễ phục sinh và ý nghĩa của ngày lễ này, kèm theo các hình

ảnh của các hoạt động được tổ chức trong lớp học tại ILA.

Quốc tế thiếu nhi

Ngày khai giảng Tháng 9/2016 Những điều cần thiết cho trẻ khi bước vào năm học mới, các mẹo giúp trẻ

năng động và hào hứng hơn sau một kỳ nghỉ hè.

Lễ hội hóa trang Tháng 10/2016Lễ hội hóa trang: Ý nghĩa & công tác tổ chức của ngày lễ này

Các hoạt động hóa trang, lễ hội của giáo viên và học sinh ILA

Lễ giáng sinh Tháng 12/2016

Các hoạt động trang trí giáng sinh tại các trung tâm ILA,

- Các hoạt động sẽ triển khai trong tháng, chương trình học kết hợp tìm hiểu các lễ hội giáng sinh của các nước trên thế giới.

Mục đích:

 Tạo sự hào hứng

 Chia sẻ để kết nối với khách hàng mới

 Khám phá phong tục tập quán, văn hóa

ILA AMA VUS Apollo Website Ilavietnam.edu.vn ama.edu.vn vus.edu.vn apollo.edu.vn

Nguồn: http://www.similarweb.com

• Nội dung chưa hấp dẫn, phong phú

• Xếp hạng kém hơn các đối thủ

• Lưu lượng giao tiếp (traffic) thấp, tỷ lệ thoát trang cao

• Không xuất hiện ở trang đầu Google search khi tìm kiếm các từ khóa liên quan

Website

Ila.edu.vn

• Cải tiến nội dung website theo hướng hữu ích, thú vị cho phụ huynh và bé

• Cải tiến thứ hạng so với các đối thủ chính

• Tăng lưu lượng giao tiếp và tỷ lệ ở lại trang

• Xuất hiện trong top 10 khi tìm kiếm các từ khóa liên quan

Định

hướng

chung

• Nghiên cứu và lựa chọn từ khóa hiển thị liên quan

• Tạo thẻ title, thẻ meta Decription dễ hiểu miêu tả đúng nội dung mục

đích

• Cấu trúc lại nội dung cấu trúc website, gia tăng tương tác với người dùng qua thư viện cho phụ huynh và bé, app v.v…

• Xây dựng các trang backlink hỗ trợ

• Sử dụng Google Adwords, Mạng hiển thị tìm kiếm Google (GDN)

Định

hướng

SEO

Links Học cùng con (Tips/Trends)

Thông Tin / Khóa học

CONTENT

Sự kiện

Câu đốContest

Khuyến mạiENGAGEMENT

Fanpage ILA Vietnam

Website Ila.edu.vn Site Link

Share with other Facebook Users

Invite like Fanpage

Mục tiêu :

• Tăng 20% số fan so với hiện tại

• Trở thành kênh truyền thông và tương tác hữu hiệu

Ngày Chủ đề nội dung

Mon EN tips (Did you know?)Tue Câu đố / News

Wed Cùng học Tiếng Anh với trẻThu EN tips (Did you know?)Fri Câu đố / News

Sat Khám phá Thế giới (CS, KHTN, VH…)

Content Daily Daily Daily Daily Daily Daily Daily Daily Daily Daily Daily Daily Engage

Thi ẢNH Tết Nguyên Đán Lễ Phục Sinh Hè & 1/6 Tựu trường Halloween Giáng sinh

1 Nội dung đăng hàng ngày theo nhiều

chủ đề có liên quan / hữu ích

2 Sự kiện, khuyến mại nhằm khuyến

khích like & share

3 Thi ảnh giữa các phụ huynh & bé

chụp tại các dịp hoạt động ngoại

khóa theo (theo chủ đề) với nhiều

giải thưởng hấp dẫn

• Kênh để gieo Forum Seeding:

• Diễn đàn nổi tiếng như: “webtretho.com”, “lamchame.com”, “yeutre.vn”

eva.vn, “diendantretho.com”

• Các kênh hỏi đáp: “Google”, “Zing.me”, “Go.vn”

• Hình thức :

• Đăng bài PR tạo hiệu ứng trên các diễn đàn nổi tiếng

• Tạo các chủ đề trao đổi về phương pháp dạy ở ILA, các ưu điểm, cácvideo hay, thư viện dành cho phụ huynh và bé

• Quản lý những comments (tốt & xấu) liên quan đến chủ đề

• Tạo sự lôi cuốn để tăng like & share từ người xem

Welcome to I-LAND

Chính sách:

Bản dùng thử dành cho mọi người-Bản đầy đủ sẽ được dành cho học viên ILA

Tuần 1 Tuần 2 Tuần 3 Tuần 4 Tuần 1 Tuần 2 Tuần 3 Tuần 4 Tuần 1

hoạt hình

Truyện cười

Truyện tranh

Quà tặng tâm hồn

XIN CẢM ƠN

Stt Từ khóa Mức độ

phổ biến Mua từ khóa

Xuất hiện trang

1 - ILA Đối thủ tại trang 1

1 hoc tieng anh 13,500 tienganh123.com, fastenenglish No No

2 tieng anh tre em 12,100 yola, britishcouncil, tienganh123, aston, phimhoctienganh.com và

tienganhthieunhi.net) No apollo,

3 nhac tieng anh cho be 4,400 No No tieng anh 123

4 tieng anh thieu nhi 2,900 citymart.vn, tienganhtreem.net, No apollo, ama

5 hoc tieng anh tre em 2,900 tienganhchobe.net, izito.com.vn, citymart.net, luyetienganh.net…

hoctienganh.edu vn

Ilajs-apollo, bristishcouncil

6 tiếng anh trẻ em 1,900 yola, britishcouncil, tienganh123, aston, phimhoctienganh.com và

tienganhthieunhi.net) No apollo, bristishcouncil

7 anh van thieu nhi 1,600 ctitymart.vn, tienganh123, phimhoctienganh.com và

Ilajs-apollo, ama

10 nhac anh van thieu nhi 590

11 hoc phi ila 590

12 ngoai ngu than dong 590 No supperyouth

15 nhac anh van thieu nhi 590 No tienganh123

16 tiếng anh thiếu nhi 480

17 học tiếng anh trẻ em 480 tienganhchobe.net, izito.com.vn, citymart.net, luyetienganh.net…

hoctienganh.edu vn

Ilajs-apollo, bristishcouncil

18 trung tam ila 480

19 hoc anh van thieu nhi 390

SỰ KIỆN CÁC BÁO ONLINE Thời gian triển khai 2016

Ngân sách T.1 T.2 T.3 T.4 T.5 T.6 T.7 T.8 T.9 T.10 T.11 T.12

Tết cổ

truyền

Zing.vn 40,000,000 Vnexpress.net 45,000,000

Dantri.com.vn 10,000,000

Lễ hội hóa

trang Kenh14.vn 30,000,000 Giáng

sinh

Zing.vn 30,000,000 Vnexpress.net 30,000,000