Báo cáo thực tập tốt nghiệp kỹ thuật ô tô Công Ty Taxi Sài Gòn Hoàng Long

Do đó được sự quan tâm của khoa, đặc biệt dưới sự hướng dẫn của thầy Hoàng NgọcDương và Quản Lý Xưởng sửa chữa ôtô công ty taxi HOÀNG LONG cùng toàn thể cácanh kỹ thuật viên xưởng đã tận

SVTH : Mai Thanh Hà - 07700751 1

một phần lớn vào GDP của nước ta

Bên cạnh đấy, ngành ô tô cũng đã phát triển lâu đời, các thế hệ động cơ mới hiện đại

ngày càng được cải tiến với hệ thống điều khiển điện và sư can thiệp hoàn toàn của hệ

thống điều khiển điện tử Đồng thời công nghệ chế tạo và sửa chữa cũng phát triển tươngxứng để theo kịp các công nghệ mới được áp dụng trên xe ôtô

Do đó được sự quan tâm của khoa, đặc biệt dưới sự hướng dẫn của thầy Hoàng NgọcDương và Quản Lý Xưởng sửa chữa ôtô công ty taxi HOÀNG LONG cùng toàn thể cácanh kỹ thuật viên xưởng đã tận tình giúp đỡ,tạo điều kiện cho em trong suốt thời gianthực tập vừa qua.Qua quá trình thực tập, em đã củng cố và mở rộng thêm kiến thức chobản thân về ngành ôtô Đồng thời trong thời gian tiếp xúc thực tế em cảm thấy yêu thíchhơn về nghề nghiệp mà mình đã lựa chọn và em xin rút ra phần kinh nghiệm nhỏ mà

trong quá trình thực tập em đã tiếp thu được

LỜI CẢM ƠNĐược sự tiếp nhận của Ban Giám Đốc Công Ty TNHH MTV Taxi HOÀNG LONG em cùng với các bạn trong nhóm đã được thực tập tại phân xưởng của công ty.

Trong suốt quá trình thực tập thực tế tại công ty đã tạo điều kiện cho em được học hỏithêm những kiến thức cũng như kinh nghiệm thực tế và có điều kiện phát huy những kiếnthức chuyên môn đã được học trong trường do các thầy cô tận tình giảng dạy Đó sẽ là

hành trang để em vững bước vào đời, với lòng biết ơn vô hạn em xin gửi lời cảm ơn đến:

Ban Giám Đốc Công Ty TNHH MTV Taxi HOÀNG LONG đã tạo điều kiện cho

em được thực tập và tiếp xúc với các máy móc, thiết bị tại công ty xin cảm ơn các anh kỹthuật viên xưởng sửa chữa ôtô công ty taxi HOÀNG LONG, đặc biệt là Quản Lý Xưởngcùng các anh em trong Công Ty đã trực tiếp chỉ bảo, hướng dẫn tận tình, tạo điều kiện

cho em tiếp xúc với thực tế tại công ty, tạo mọi điều kiện thuận lợi trong công việc và hổtrợ cho em trong việc thực hiện bài báo cáo này

Đồng thời em cũng xin cảm ơn chân thành tới các thầy cô Khoa Công Nghệ Động Lực– Trường ĐH Công nghiệp TP.HCM, đặc biệt là thầy hướng dẫn Hoàng Ngọc

Dương đã tận tình hướng dẫn em trong suốt thời gian thực tập và trong quá trình làm báo

cáo thực tập tốt nghiệp này

Tuy em đã cố gắng hết sức để tiếp thu và học hỏi những kinh nghiệm của những đàn

anh đi trước cùng với các anh trong xưởng nhưng do khoảng thời gian hạn hẹp và kiến

thức của em còn hạn chế nên bản báo cáo không thể tránh khỏi những thiếu sót.Kínhmong thầy thông cảm Em xin chân thành cảm ơn

Thành phố HCM Tháng 4 -2011

SV Thực Hiện Mai Thanh Hà

SVTH : Mai Thanh Hà - 07700751 3

Thành phố HCM Ngày…Tháng…Năm 2011

Quản Lý Xưởng

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

  

-

Thành phố HCM Ngày…Tháng….Năm 2011

Ký tên

SVTH : Mai Thanh Hà - 07700751 5

Taxi Hoàng Long

Công ty Taxi Sài Gòn Hoàng Long hoạt động theo hình thức Công ty trách nhiệm hữuhạn một thành viên (TNHH MTV) với 100% vốn đầu tư từ Tập đoàn Hoàng Long

- Tổng Giám đốc: LÊ QUANG MINH

- Trụ sở chính tại 281-283 An Dương Vương F3 Q5 Thành phố Hồ Chí Minh

Thời điểm hiện tại, đội xe của Taxi Sài Gòn Hoàng Long đã có mặt trên 24 quận huyệnnội thành.

Với số lượng nhân viên hiện tại lên đến 850 người, bao gồm nhân viên văn phòng, nhân

viên điều hành, nhân viên làm việc ở xưởng và nhân viên lái xe Taxi Sài Gòn HoàngLong luôn quan tâm đến việc đào tạo, nâng cao chất lượng công nhân viên và có những

chế độ đãi ngộ hợp lí nhất Đặc biệt, trong ngành kinh doanh Taxi “nhân viên lái xe cũng

là thương hiệu” chính vì vậy, công ty rất chú trọng chất lượng tay nghề và quan tâm đến

việc đào tạo văn hóa doanh nghiệp cho nhân viên lái xe, tạo nên một phong cách phục vụchuyên nghiệp, đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng

SVTH : Mai Thanh Hà - 07700751 7

Đội xe của Taxi Sài Gòn Hoàng Long tại một điểm tiếp thị

Logo Công ty được thiết kế với phong cách sang trọng, với hình tượng vương miện biểutrưng cho mong muốn cung cấp cho quí khách hàng một dịch vụ tốt nhất Hình ảnh sư tử

thể hiện sự mạnh mẽ và khát vọng vươn lên của Taxi Hoàng Long Đội xe với 2 màu chủ

đạo: xanh lá cây; tạo cảm giác thân thiện với môi trường và màu vàng; thể hiện cho sự

sang trọng cùng với cam kết mang đến cho khách hàng những dịch vụ đạt “chất lượng

vàng” Sự kết hợp giữa 2 màu bắt mắt giúp cho đội xe Hoàng Long có được sự nhận biết

cao của khách hàng mục tiêu Số tổng đài 08-38 68 68 68 ngoài việc giúp cho khách hàng

dễ nhớ còn mang ý nghĩa Lộc – Phát (phát âm theo tiếng Hoa) Taxi Hoàng Long luônmong muốn mang đến cho quí khách hàng thật nhiều may mắn, thịnh vượng để vươn

đến “Đỉnh cao mới, là phong cách của Hoàng Long!”

NĂNG LỰC CẠNH TRANH

Cuộc sống ngày càng được nâng cao, ngành dịch vụ càng phát triển Chúng tôi, Công

ty Taxi Sài Gòn Hoàng Long, một trong những đơn vị tham gia kinh doanh trong lĩnhvực dịch vụ hiểu rõ rằng, nếu không ngừng cải thiện chính mình để vươn lên thì sẽ nhanhchóng bị đào thải

Là doanh nghiệp đi sau trên thị trường, khi Hoàng Long chính thức bắt đầu phục vụ,thị trường kinh doanh Taxi đã rất sôi động với nhiều thương hiệu nổi bật Môi trườngcạnh tranh khắc nghiệt và yêu cầu của người tiêu dùng ngày càng cao, Hoàng Long đãphải cố gắng rất nhiều để có được cho mình một chỗ đứng trên thị trường taxi như ngàyhôm nay

Công ty Taxi Sài Gòn Hoàng Long được Công ty mẹ là Tập đoàn Hoàng Long, mộttrong những Tập đoàn hàng đầu Việt Nam, đầu tư 100% vốn, không phải chịu áp lực lãisuất của vốn vay ngân hàng, đây cũng là thế mạnh lớn nhất của chúng tôi Tập đoànHoàng Long có tốc độ phát triển trong 10 năm qua đều đặn từ 35% - 40% và đang từng

bước trở thành tập đoàn kinh tế hàng đầu Việt Nam và có lộ trình phù hợp để gia nhập

kinh tế thế giới, là chỗ dựa vững chắc của Taxi Sài Gòn Hoàng Long

Từ nguồn vốn này, chúng tôi đã trang bị cho mình một đội xe hiện đại, dòng xeToyota: Vios và Innova Hàng tuần xe đều được kiểm tra kỹ thuật máy móc để đảm bảo

an toàn khi kinh doanh Đồng hồ tính cước được kiểm định thông qua trung tâm kiểmđịnh nhà nước Từ 300 xe trong thời điểm mới bắt đầu hoạt động, hiện tại, đôi xe củaHoàng Long đã lên đến hơn 500 xe và dự kiến đến cuối năm 2010 là 1000 xe

Sau 02 năm phục vụ, chúng tôi đã có mặt trên 24 quận huyện nội thành và các tỉnh

lân cận Taxi Sài Gòn Hoàng Long đang phục vụ tại các khu dân cư, cao ốc văn phòng

và một số điểm tiếp thị cố định như: Phú Mỹ Hưng, Sân bay Tân Sơn Nhất, bệnh viện

115, bệnh viện Nguyễn Tri Phương, bệnh viện Trưng Vương, bến xe Miền Đông, chung

cư H1, khu dân cư V-Star, khách sạn New World, chung cư Tôn Thất Thuyết, khu NamLong, chung cư K26, chung cư Vạn Đô, Sài Gòn Paragon…

Ngoài hình thức taxi như bình thường, Hoàng Long còn cung cấp dịch vụ Taxi tháng,

séc taxi, đưa đón khách theo lộ trình, cho thuê xe…nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng đa

dạng của khách hàng Trong tương lai, chúng tôi còn đầu tư hình thức thanh toán bằngmáy POS trên xe taxi, giúp khách hàng tiện lợi hơn trong thanh toán, hạn chế sử dụng

SVTH : Mai Thanh Hà - 07700751 9

một lí do để sử dụng dịch vụ của chúng tôi

Bên cạnh đầu tư về phương tiện, Hoàng Long còn chú trọng đầu tư về mặt con người,

đây cũng là một một đặc điểm của ngành kinh doanh dịch vụ, khách hàng chỉ biết đến sản

phẩm khi trực tiếp tiêu dùng nó Chính vì vậy, lái xe của Hoàng Long luôn thể hiện mộttác phong phục vụ chuyên nghiệp, ân cần, nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng.Chấp hành tốt luật lệ An toàn giao thông, lái xe an toàn và am hiểu đường đi là tôn chỉlàm việc của tài xế chúng tôi Và đặc biệt, đối với mỗi lái xe, nếu muốn trở thành lái xecủa Hoàng Long đều phải trải qua tập huấn và thi sát hạch đến khi đạt tiêu chuẩn củaTaxi Hoàng Long và Hiệp hội Vận tải thì mới được tham gia kinh doanh phục vụ kháchhàng

Ngoài đội ngũ 1000 lái xe lành nghề với phong cách phục vụ chuyên nghiệp, Taxi

Hoàng Long còn có đội ngũ điều hành được huấn luyện chuyên nghiệp và nhiều kinhnghiệm trong điều hành xe Tác phong, đạo đức tốt, có khả năng giao tiếp bằng tiếng

Anh, được trang bị đầy đủ các phương tiện để điều khiển và ghi chép dữ liệu, đảm bảo

phục vụ nhanh chóng và đón khách một cách an toàn nhất

Với tất cả những yếu tố trên và sự cố gắng không ngừng của toàn thể cán bộ nhân

viên và lái xe, mục đích cuối cùng của Taxi Sài Gòn Hoàng Long là “cung cấp cho khách hàng một dịch vụ Taxi tốt nhất” Vì phục vụ cũng chính là lí do mà Công ty Taxi

Sài Gòn Hoàng Long tồn tại và không ngừng

PHẦN II NỘI DUNG BÁO CÁO

2.1.NỘI DUNG VỀ AN TOÀN VỆ SINH LAO ĐỘNG :

Trách nhiệm của quản đốc phân xưởng hoặc các bộ phận tương đương (sau đây gọi

chung là quản đốc phân xưởng)

a) Tổ chức huấn luyện kèm cặp hướng dẫn đối với lao động mới tuyển dụng hoặcmới được chuyển đến làm việc tại phân xưởng về biện pháp làm việc an toàn trước khigiao việc cho họ;

b) Bố trí người lao động làm việc đúng nghề được đào tạo, đã được huấn luyện và đãqua sát hạch kiến thức an toàn - vệ sinh lao động đạt yêu cầu;

c) Không để người lao động làm việc nếu họ không thực hiện các biện pháp bảo đảm

an toàn - vệ sinh lao động, không sử dụng đầy đủ thiết bị an toàn, trang bị phương tiệnbảo vệ cá nhân đã dược cấp phát;

d) Thực hiện, kiểm tra và đôn đốc các tổ trưởng sản xuất và mọi người lao độngthuộc quyền quản lý thực hiện tiêu chuẩn, quy chuẩn, quy trình, biện pháp làm việc antoàn và vệ sinh;

đ) Tổ chức thực hiện đầy đủ các nội dung kế hoạch an toàn - vệ sinh lao động, xử lý

kịp thời các thiếu sót qua kiểm tra, các kiến nghị của các tổ sản xuất, các đoàn thanh tra,kiểm tra có liên quan đến trách nhiệm của phân xưởng và báo cáo với cấp trên những vấn

đề ngoài khả năng giải quyết của phân xưởng;

e) Thực hiện khai báo, báo cáo kịp thời mọi tai nạn lao động xảy ra trong phân xưởng

theo quy định;

g) Phối hợp với Chủ tịch Công đoàn bộ phận định kỳ tổ chức tự kiểm tra về an toàn

-vệ sinh lao động ở cơ sở lao động, tạo điều kiện để mạng lưới an toàn, -vệ sinh viên trong

phân xưởng hoạt động có hiệu quả;

h) Quản đốc phân xưởng có quyền từ chối nhận người lao động không đủ trình độ vàtạm đình chỉ công việc đối với người lao động tái vi phạm các quy định bảo đảm an toàn,

vệ sinh lao động, phòng chống cháy nổ

2.2 MỘT SỐ NỘI DUNG VỀ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP

2.2.1 QUÁ TRÌNH THAY PHUỘC

Khi phuộc xe yếu, phát ra tiếng kêu khi chạy hoăc bị xì nhớt thì ta tiến hành thay phuộc

SVTH : Mai Thanh Hà - 07700751 11

- Tháo ốc 17 trên phuộc

- Lấy phuộc ra khỏi lò xo phuộc

- Lắp phuộc mới vào, chú ý canh sao cho con bulong dài nhất ở trên bánh bèo cùng

hướng với pak thắng

- Lắp theo thứ tự ngược lại

Quá trình chuẩn đoán phuộc bị hư hỏng:

 Thấy phuộc bị xì dầu ra ngoài trên thân phuộc bị ướt là phuộc bị hư hỏng

 Phuộc không có sự đàn hồi khi ta nén xuống rồi buông ra, phuộc vẫn nằm yên ở vị

trí cuối cùng lúc ta nén lại phuộc đã bị hỏng

2.2.2.QUÁ TRÌNH THAY BỐ THẮNG :

Khi bố thắng mòn, khi thắng phát ra tiếng kêu thì ta thay bố thắng

Quy trình thay bố thắng trước:

- Đội xe lên

- Tháo bánh xe

- Tháo một con ốc 14 của càng thắng

- Kéo càng thắng ra

- Lấy bố thắng cũ ra thay bố mới vào

- Dùng cảo chữ C ép piston thắng lại

- Lắp theo thứ tự ngược lại

Hình:

SVTH : Mai Thanh Hà - 07700751 13

Quá trình chuẩn đoán thắng bị hư:

Khi xe chạy thắng lại có tiếng kêu bố đã bị mòn hay bị chai, làm giảm sự ma sát

2.2.3 QUÁ TRÌNH THAY BUGI XE VIOS – INOVA :

Cứ 4000 km thì ta thay bugi 1 lần

Quy trình thay bugi:

- Tháo tấm che động cơ(nếu có)

- Tháo dây phin

- Mở bugi ra thay bugi mới vào

Lắp lại như cũ

Dưới đây là hình minh họa tháo bugi xe Vios:

QUÁ TRÌNH THÁO BUGI XE INOVA

Chuẩn bị dụng cụ chuyên dùng:

• Tháo ống bô hút đối với xe inova

• Tháo nắp mủ bảo vệ vít

• Tháo các giấc điện của các bopin đánh lửa

• Tháo các bulong gắn các bopin

• Dùng dụng cụ tháo các bugi

• Quá trình chuẩn đoán để thay bugi

• Các đầu cực mòn hơn giới hạn quy định

• Các đầu sứ bugi có bi hỏng hay không

• Thay bugi bị úa lên màu, làm cho bugi yếu

SVTH : Mai Thanh Hà - 07700751 15

Kiểm tra sửa chữa bugi xe inova

2.2.4 QUÁ TRÌNH THAY VỎ XE ĐÚNG KỸ THUẬT :

Trên vỏ xe bao giờ cũng có 1 dãy mã số Với 4 chữ số cuối cùng chỉ ngày tháng nămsản xuất ra vỏ xe đó Ví dụ nếu 4 chữ số cuối dãy là 0806, có nghĩa là vỏ xe này xuất

xưởng vào tuần thứ 8 của năm 2006 Thời hạn sử dụng nhà sản xuất khuyên dùng làkhông quá 6 năm từ ngày sản xuất Khi đã quá hạn sử dụng có nghĩa là vỏ xe đã mất hết

những tính năng vốn có Nhà sản xuất đã lường trước điều này và khuyên rằng kể cảnhững chiếc vỏ xe mới không dùng mà chỉ cất trong kho nhưng đã hết hạn sử dụng thì

xem như đã kết thúc vòng đời

Hình 1 Dãy mã số in trên vỏ xe

Thông thường sau khoảng 50.000 km cho phép thay vỏ xe Hoặc dựa vào thanh chỉ định

độ mòn gai được đúc trong rãnh dọc trên hoa vỏ xe, khi gai bị mòn bằng mặt với vấu cao

su chỉ định là đến lúc cần thay vỏ xe mới

Hình 2 Dấu hiệu cần phải thay vỏ

SVTH : Mai Thanh Hà - 07700751 17

Hình 3 Thứ tự tháo hoặc siết bulongNới lỏng các đai ốc theo cách nới chéo các đai ốc đối diện nhau trước

Hình 4 Máy ra - vào vỏ xe

Hình 5 Dấu chấm vàng nằm gần van bơm hơi

Khi vào vỏ xe cần chú ý:

- Tháo các thanh chì cân bằng động

- Bôi trơn bề mặt tiếp xúc giữa vành xe và vỏ xe trước khi vào vỏ để thao tác dễ dàng

hơn

- Vào vỏ sao cho dấu chấm vàng nằm gần van bơm hơi

- Sau khi vào vỏ xe phải thực hiện cân bằng động lại

Trong quá trình thay vỏ xe, thường kết hợp việc đảo vỏ

Chú ý: 2 vỏ trước phải được ưu tiên mới hơn.

SVTH : Mai Thanh Hà - 07700751 19

Hình ảnh thay phuộc

Hình ảnh động sửa chữa động cơ

SVTH : Mai Thanh Hà - 07700751 21

Hình ảnh cảm biến

Sửa chữa máy khởi động

SVTH : Mai Thanh Hà - 07700751 23

MÓP CẢN TRƯỚC VÀ DÀN NÓNG

SVTH : Mai Thanh Hà - 07700751 25

THÁO RÃ ĐỘNG CƠ SỬA CHỮA SẤY LẠI SUPAP

SVTH : Mai Thanh Hà - 07700751 27

Thay Phuộc

Kiểm tra hệ thống lạnh

Thay bố thắng sau

Kiểm tra sửa chữa thước lái

SVTH : Mai Thanh Hà - 07700751 29

2.3.1 NỘI DUNG BẢO DƯỠNG 1,000 KM ĐẦU TIÊN

A.NỘI DUNG BẢO DƯỠNG:

Ghi chú: K: Kiểm tra; T: Thay thế; B: Bôi trơn; Đ: Điều chỉnh; S: Vệ sinh; *: Nếu cầnthiết

1 Dầu phanh SAE J1730 hoặc 116 DOT3 Lít Châm

2.3.2 NỘI DUNG BẢO DƯỠNG CỨ MỖI 5,000 KM

A NỘI DUNG BẢO DƯỠNG:

Ghi chú: K: Kiểm tra; T: Thay thế; B: Bôi trơn; Đ: Điều chỉnh; S: Vệ sinh; *: Nếu cầnthiết

SVTH : Mai Thanh Hà - 07700751 31

km )

TYC : Theo yêu cầu

2.3.3.NỘI DUNG BẢO DƯỠNG CỨ MỖI 10,000 KM

A NỘI DUNG BẢO DƯỠNG:

Ghi chú: K: Kiểm tra; T: Thay thế; B: Bôi trơn; Đ: Điều chỉnh; S: Vệ sinh; *: Nếu cầnthiết

TT PHỤ TÙNG VÀ

VẬT TƯ

VỊTÍNH

SỐ LƯỢNG

2.3.4 NỘI DUNG BẢO DƯỠNG CỨ MỖI 15,000 KM

A NỘI DUNG BẢO DƯỠNG:

Ghi chú: K: Kiểm tra; T: Thay thế; B: Bôi trơn; Đ: Điều chỉnh; S: Vệ sinh; *: Nếu cầnthiết

3 Mỡ bò Kg TYCTYC : Theo yêu cầu

2.3.5.NỘI DUNG BẢO DƯỠNG CỨ MỖI 20,000KM

A NỘI DUNG BẢO DƯỠNG:

Ghi chú: K: Kiểm tra; T: Thay thế; B: Bôi trơn; Đ: Điều chỉnh; S: Vệ sinh; *: Nếu cầnthiết