MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN 1 CHƯƠNG I: MỞ ĐẦU 2 1.Đặt vấn đề: 2 2.Giới thiệu cơ quan thực tập: 2 CHƯƠNG II: NỘI DUNG BÁO CÁO 3 2.1.Công việc được phân công: 3 2.2.Lịch làm việc cụ thể: 3 2.3.Tìm hiểu các nội dung liên quan đến công việc thực tập 3 2.3.1. Qui trình lắp ráp máy tính 3 2.3.2. Cài đặt và Sao lưu phục hồi hệ thống 8 2.3.2.1. Cài đặt hệ điều hành 8 2.3.2.2. Cài đặt phần mềm ứng dụng 9 2.3.2.3. Sao lưu và phục hồi hệ thống 9 2.4.Quá trình thực tập 12 2.4.1. Lắp ráp máy tính 12 2.4.2 Cài đặt và bảo trì máy tính: 17 2.5. Thuận lợi và khó khăn: 18 2.5.1.Thuận lợi: 18 2.5.2. Khó khăn: 18 CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN 19
Trang 1MỤC LỤC
LỜI CÁM ƠN 1
CHƯƠNG I: MỞ ĐẦU 2
1 Đặt vấn đề: 2
2 Giới thiệu cơ quan thực tập: 2
CHƯƠNG II: NỘI DUNG BÁO CÁO 3
2.1 Công việc được phân công: 3
2.2 Lịch làm việc cụ thể: 3
2.3 Tìm hiểu các nội dung liên quan đến công việc thực tập 3
2.3.1 Qui trình lắp ráp máy tính 3
2.3.2 Cài đặt và Sao lưu phục hồi hệ thống 8
2.3.2.1 Cài đặt hệ điều hành 8
2.3.2.2 Cài đặt phần mềm ứng dụng 9
2.3.2.3 Sao lưu và phục hồi hệ thống 9
2.4 Quá trình thực tập 12
2.4.1 Lắp ráp máy tính 12
2.4.2 Cài đặt và bảo trì máy tính: 17
2.5 Thuận lợi và khó khăn: 18
2.5.1.Thuận lợi: 18
2.5.2 Khó khăn: 18
CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN 19
Trang 2LỜI CÁM ƠN
Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các thầy cô trong Trungtâm tin học đã giúp đỡ em thực tập tại Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Khôngnhững thế, trong quá trình thực tập thầy cô đã chỉ bảo và hướng dẫn tận tình cho
em những kiến thức lý thuyết, cũng như các kỹ năng thực hành, cách giải quyếtvấn đề Thầy cô luôn là người truyền động lực trong em, giúp em hoàn thành tốtgiai đoạn thực tập tốt nghiệp
Em xin chân thành biết ơn sự tận tình dạy dỗ của tất cả các quý thầy côTrung tâm tin học đã tận tâm và nhiệt tình hướng dẫn và tạo điều kiện cho emtrong suốt quá trình được thực tập tại trường
Trang 3CHƯƠNG I: MỞ ĐẦU
1 Đặt vấn đề:
Sau hơn một thập kỷ phát triển, số người truy cập internet ở Việt Nam là45,5 triệu người dùng internet chiếm 48% dân số Việt Nam (tính đến năm2015), 100% các doanh nghiệp, cơ quan đều sử dụng máy tính (báo cáo mớinhất của Bộ Công thương) và có chiều hướng tăng trong những năm tiếp theo.Bên cạnh đó số lượng cá nhân và hộ gia đình trang bị máy tính để phụ vụ cácnhu cầu cá nhân và giải trí ngày càng tăng cao Có thể nói, số lượng dùng máytính trong những năm tiếp theo rất lớn, phổ biến đến từng cá nhân, tập thể Từ
đó cho thấy, nhu cầu về Lắp ráp, Cài đặt, Sửa chữa và Bảo trì máy tính là rất
phong phú và rộng lớn
Mục tiêu của nội dung thực tập - Lắp ráp, Cài đặt, Sửa chữa và Bảo trì
máy tính là cũng cố kiến thức về các Qui trình Lắp ráp, cài đặt, bảo trì và nhận
biết các lỗi thường gặp, tích lũy kỹ năng sửa chữa máy tính
2 Giới thiệu cơ quan thực tập:
- Tên cơ quan: Phòng bảo trì Trung tâm Tin học thuộc Trường Đại học
Nội Vụ Hà Nội
- Địa chỉ: Tầng 2 & 3 nhà D Trường Đại học Nội vụ HàNội,số 36 đường
Xuân La, phường Xuân La, quận Tây Hồ, Hà Nội
- Điện thoại: (04) 37532864; 112.
- Email: ttthnv@gmail.com
- Người liên hệ: Nguyễn Hoàng Minh
Trang 4CHƯƠNG II: NỘI DUNG BÁO CÁO 2.1 Công việc được phân công:
Các công việc được phân thực tập cụ thể như sau:
- Lắp ráp máy tính
- Cài đặt hệ điều hành, sao lưu và phục hồi hệ thống
- Sửa chữa bảo trì phần mềm, phần cứng máy tính
Từ 01/03/2016
Đến 31/03/2016 Lắp ráp máy tính, các quy trình lắp ráp máy Tốt
Từ 01/04/2016
Đến 30/04/2016 Cài đặt, sao lưu phục hồi hệ thống Tốt
2.3 Tìm hiểu các nội dung liên quan đến công việc thực tập
2.3.1 Qui trình lắp ráp máy tính
a Chuẩn bị, công cụ, dụng cụ
- Chọn thiết bị là việc làm cần thiết khi lắp một bộ
máy vi tính, nếu các thiết bị không đồng bộ, không đúng có
thể làm cho máy tính chạy không ổn đinh, không tối ưu về
tốc độ hoặc không đáp ứng được công việc
Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn là mục đích
sử dụng máy tính, chi phí và tính tương thích (đồng bộ)
của thiết bị (chủ yếu là 03 thiết bị: Bo mạch chũ (main),
Con vi xử lý (CPU) và Bộ nhớ (RAM))
- Công cụ, dụng cụ cần có: Một ít ốc vít, Tuốc nơ
vít, kìm loại nhỏ, nhíp nhỏ, vòng tai khử từ Các thiết bị máy tính rất nhạy với từtính, nếu không cẩn thận rất dễ gây hỏng hóc các thiết bị
- Kiểm tra thiết bị trước khi lắp ráp
Trang 5Các thành phần cơ bản của một máy tính gồm có: Case, Nguồn,Mainboard, CPU, Ram, Ổ đĩa cứng, Ổ đĩa quang, chuột, bàn phím, loa…
Để ráp thành một bộ máy tính thường thực hiện qua các bước cơ bản :
- Bước 1: Chuẩn bị Case và lắp bộ nguồn: Khi lắp một bộ máy vi tính,
chúng ta cần phải lựa chọn một Case (thùng máy) cho phù hợp, thông thường bộnguồn thường đi theo case Một vài lưu ý khi lựa chọn Case: Hình dáng, Côngsuất của bộ nguồn, không gian hay thiết bị làm mát…
Trường hợp case chưa có nguồn thì lựa chọn nguồn phù hợp ráp vào case
- Bước 2: Lắp đặt bo mạch chủ (mainboard)
Đối với mỗi mainboard có số cổng và
vị trí các cổng phía sau khác nhau nên bạn
phải gỡ nắp phía sau của thùng máy tại vị trí
mà mainboard đưa các cổng phía sau ra
ngoài để thay thế bằng miếng sắt có khoắt
+ Phải xác định khe RAM trên
mainboard là dùng loại RAM nào và phải
đảm bảo tính tương thích, nếu không sẽ làm
gãy RAM
+ Mở hai cần gạt khe RAM ra 2 phía,
đưa thanh RAM vào khe, nhấn đều tay đến
khi 2 cần gạt tự mấp vào và giữ lấy thanh RAM
- Bước 4: Lắp CPU vào Bo mạch chủ:
+ Mở cần gạt của socket trong mainboard lên cao (thường là góc 900)
Trang 6+ Nhìn vào phía chân cắm
của CPU để xác định được vị trí
lõm trùng với socket (hình trái) hay
* Gắn quạt giải nhiệt cho CPU.
+ Đưa quạt vào vị trí giá đỡ quạt
bao quanh socket trên main Nhấn đều
tay để quạt lọt xuống giá đỡ
+ Cố định quạt với giá đỡ trên
main (mỗi loại quạt có cách khóa khác
nhau, hình bên chúng ta gạt 2 cần gạt phía trên quạt để cố định)
+ Cắm dây nguồn cho quạt vào chân cắm 3 (hoặc 4) chân có ký hiệuFAN trên main
- Bước 5: Lắp đặt ổ đĩa cứng (HDD), DVD
* Lắp đặt ổ đĩa cứng (HDD)
+ Gắn ổ đĩa cứng vào máy tính chúng ta nên lưu ý: Phía sau ổ cứng cócác jumper để xác định đĩa cứng cho chuẩn Nếu chỉ có 01 ổ cứng nên cắm vàocổng kết nối master Dây nối (cable) ổ cứng với mainboard thường có một vạchmàu xanh, vạch này nằm về phía nguồn điện Chúng ta cắm nhẹ nhàng vào ổcứng, đầu còn lại cắm vào mainboard tại cổng kết nối Primary IDE
Nếu 02 ổ cứng dùng chung 01 dây kết nối (cable) thì một ổ cứng phải xácđịnh Master, ổ còn lại xác định Slave và gắn dây kết nối tương ứng
Trang 7Sau khi đã cắm xong các đầu kết nối giữa các ổ cứng với mainboard tadùng ốc để cố định ổ cứng trên case.
+ Trường hợp ổ cứng dùng cổng kết nối chuẩn SATA thì chúng ta dâykết nối là SATA (đi kèm theo ổ cứng khi mua) để cắm trên ổ cứng và mainboardtương ứng
* Lắp đặt ổ đĩa quang
(CD-ROM, DVD):
+ Thực hiện tương tự như lắp ổ
cứng (HDD), trong quá trình thực hiện
nên lưu ý cắm dây tín hiệu Audio để sau
này mở đĩa Audio CD Dây này cắm tại
phía đối diện nguồn điện
Trang 8+ Thường dây cấm ổ đĩa CD-ROM hay DVD cấm tại vị trí Secondary IDEtrên mainboard Khi lắp ổ CD-ROM hay DVD cần tháo nắp nhựa phía trước thùngmáy (case) rồi đẩy nhẹ nhàng ổ đĩa vào, sau đó dùng ốc vít cố định ổ đĩa.
- Bước 6: Lắp đặt Card mở rộng (màn hình, âm thanh, mạng…)
+ Trước tiên, chúng ta cần xác định vị trí
(slot) để gắn card, sau đó dùng kiềm bẻ thanh sắt
tại vị trí mà card sẽ đưa các đầu cắm của mình ra
bên ngoài thùng máy
+ Đặt card đúng vị trí, nhấn mạnh đều tay,
và vặn vít cố định card với mainboard
- Bước 7: Gắn các dây USB, dây tín hiệu,
các SW và LED chỉ thị
* Các ký hiệu trên mainboard:
+ MSG, hoặc PW LED, hoặc POWER LED nối với dây POWER LED dây tín hiệu của đèn nguồn màu xanh của Case
Trang 9+ HD, hoặc HDD LED nối với dây HDD LED - dây tín hiệu của đèn đỏbáo ổ cứng đang truy xuất dữ liệu
+ PW, hoặc PW SW, hoặc POWER SW, hoặc POWER ON nối với dâyPOWER SW - dây công tấc nguồn trên Case
+ RES, hoặc RES SW, hoặc RESET SW nối với dây RESET - dây côngtấc khởi động lại trên Case
+ SPEAKER, hoặc SPK - nối với dây SPEAKER - dây tín hiệu của loatrên thùng máy
2.3.2 Cài đặt và Sao lưu phục hồi hệ thống
2.3.2.1 Cài đặt hệ điều hành
- Yêu cầu cấu hình máy tính: Khi tiến hành cài đặt hệ điều hành, chúng ta
cần kiểm tra tính tương thích của hệ thống (hệ điều hành) và phần cứng máytính.Ví dụ: Đối với Hệ điều hành Win 7 thì yêu cầu phần cứng tối thiểu của máytính: Bộ vi xử lý 2,0 GHz 32- bit hoặc 64- bit; RAM 1 GB; Ổ cứng trống 16 Gb;Card đồ họa 128 Mb hỗ trợ DirectX9, Ổ DVD và có kết nối Internet (càng tốt)
- Các bước cài đặt hệ điều hành
+ Bước 1 Bật máy tính, cho source (nguồn) hệ điều hành cần cài đặt vào ổ
đĩa CD-ROM/DVD hay thiết bị khác (Lưu ý: phải
chọn chế độ khởi động từ đĩa CD-ROM/DVD)
Hệ điều hành sẽ tự động kiểm tra phần cứng máy
tính có đáp ứng yêu cầu hệ điều hành
Trang 10+ Bước 2 Lựa chọn vị trí cài đặt hệ điều hành? Chọn partition hay tạo
partition mới… Sau đó, hệ điều hành tiến hành chép các file hệ thống vào vị trí
đã chọn
+ Bước 3: Cung cấp các thông tin theo yêu cầu của quá trình cài đặt để
hoàn tất Ví dụ: Ngôn ngữ và vùng, thông tin người sử dụng, tên máy tính, ngàygiờ hệ thống và khóa sản phẩm (CD Key hay product key) v.v
Lưu ý: Mỗi Hệ điều hành có các bước cài đặt khác nhau, trên đây là một
số bước cơ bản nhất của một quá trình cài đặt.
2.3.2.2 Cài đặt phần mềm ứng dụng
- Phần mềm ứng dụng là một loại chương trình có khả năng làm cho
máy tính thực hiện trực tiếp một công việc nào đó người dùng muốn thực hiện.Điều này khác với phần mềm hệ thống tích hợp các chức năng của máy tính,nhưng có thể không trực tiếp thực hiện một tác vụ nào có ích cho người dùng
- Yêu cầu: Ứng với mỗi phần mềm có tính tương thích với hệ điều hành
(loại 32 bít hay 64 bit…) và yêu cầu tối thiểu về phần cứng máy tính
Ví dụ: Yêu cầu về hệ điều hành sử dụng và phần cứng khi cài phần mềmSQL Server 2005 là: hệ điều hành tối thiểu là Windows server 2003 (SP1),Windows XP (SP2); Phần cứng: Chip 1 GHz hay cao hơn, RAM 512Mb trởlên, Ổ đĩa còn trống tối thiếu 525Mb
- Các bước cơ bản cài đặt phần mền ứng dụng:
+ Chuẩn bị đĩa chứa bộ cài đặt của phần mềm ứng dụng cần cài
+ Kích hoạt (hay nhấn đúp) tập tin cài đặt (thường là tập tin setup.exe,install.exe, hoặc những biểu tượng đặc trưng của tập tin cài đặt như các hình bên
+ Xác định và cung cấp các thông tin theo yêu cầu của quá trình cài đặt đểhoàn tất quá trình cài đặt Ví dụ: Xác định các điều khoản trong bản quyền củaphần mềm, Số serial bản quyền của phần mềm, Nơi lưu ứng dụng…
Lưu ý: Mỗi phần mềm có các bước cài đặt khác nhau, trên đây là một số bước cơ bản nhất của một quá trình cài đặt.
2.3.2.3 Sao lưu và phục hồi hệ thống
Trang 11Sau khi cài đặt hệ điều hành và các chương trình ứng dụng ta cần thựchiện việc sao lưu hệ thống để tránh việc mất các dữ liệu, việc sao lưu dữ liệuđược thực hiện bằng phần mềm Norton Ghost 8.3 Mỗi khi hệ điều hành bị lỗi ta
có thể backup khôi phục lại hệ thống bằng chương trình này Dưới đây sẽ hướngdẫn cách tạo file Image hay còn gọi là tạo file Ghost:
Giao diện chương trình sẽ hiện ra như trong hình sau:
Các chức năng cơ bản:
- Quit: thoát
- Options: cho phép người sử dụng thiết lập các tùy chọn
- Local: menu chính để thực hiện các chức năng của Norton Ghost
+ Disk: Các lệnh với ổ đĩa
* To Disk: Sao chép nội dung một ổ đĩa sang ổ đĩa thứ 2
* To Image: Sao lưu tất cả nội dung của ổ đĩa thành một tập tin gho
* From Image: Phục hồi nội dung ổ đĩa từ một tập tin gho
+ Partition: Các lệnh với phân vùng (partition) ổ đĩa
* To Partion: Sao chép nội dung partition sang partition khác
* To Image: Sao lưu nội dung partition thành một tập tin gho
* From Image: Phục hồi nội dung partition từ tập tin gho đã sao lưu
Trang 12Sao lưu nội dung partition thành một tập tin gho
Chọn chức năng “To Image” để tiến
Phục hồi tập tin gho thành partition
Chọn chức năng “From Image” đến
tiến hành phục hồi
Chọn file ghost cần phục hồi
Chọn ổ đĩa cần phục hồi Nhấn Yes để đồng ý phục hồi
Trang 132.4 Quá trình thực tập
2.4.1 Lắp ráp máy tính
- Lắp ráp máy tính là 1 công việc hầu như rất thường xuyên trong công tynơi thực tập, hầu như nhu cầu mua máy tính ngày càng được nâng cao nên côngviệc lắp ráp máy tính đòi hỏi người thợ phải nhanh nhạy, chính xác và nhạy bén
Qui trình lắp ráp máy tính
+ Chuẩn bị, công cụ, dụng cụ
+ Kiểm tra thiết bị trước khi lắp ráp
+ Kiểm tra dòng điện vào của nguồn
Trang 14Nối chân 14(màu xanh lá) với chân 17(màu đen) để kiểm tra nguồn cònhoạt động hay không.
+Các bước lắp ráp
+Gắn CPU vào Main
+Gắn quạt giải nhiệt CPU +Gắn RAM vào Mainboard
+Gắn Mainboard vào thùng máy +Lắp ổ cứng
+Lắp Card mở rộng +Gắn dây công tắc của Case
Trang 15(*)Một số lỗi thường gặp và khắc phục trong quá trình lắp ráp:
Vấn đề 1 : Sau khi bật công tắc nguồn nhưng không thấy tín hiệu hoạt động:
- Các triệu chứng, chẳng hạn như đèn chỉ báo công tắc nguồn không sáng
lên, quạt cho bộ nguồn không hoạt động, không nghe thấy tiếng bíp sau khi khởiđộng máy và các ổ đĩa không chạy, v.v… Nguyên nhân có thể là:
- Bị ngắt nguồn: kiểm tra cáp nguồn trên bộ nguồn được nối với giắc
cắm nguồn xem nó đã khớp chặt chưa Nếu máy có công tắc nguồn phụ thì phảikiểm tra xem đã bật công tắc này chưa
- Xác lập điện áp sai: Nút chuyển mạch điện áp cung cấp điện áp 110
(115)hoặc 220 (230) Gạt nút này sang vị trí điện áp thích hợp với nguồn điện ởkhu vực của ta
- Công tắc nguồn được cài đặt không chính xác: vấn đề này rất thường
xảy ra đối với các máy tính ATX Công tắc nguồn được nối vào bo hệ thốngtrong máy tính ATX thường bị lầm như đối với ATX, hãy tham khảo tài liệu đểxác lập được chính xác
- Nguồn không được nối với bo hệ thống: Máy tính không thể khởi động
được nếu nguồn không được nối với bo hệ thống ATX Kiểm tra cáp nguồn trên
bo hệ thống và xem nó đã được nối chính xác chưa
- Ngắn mạch: Đa số các bộ nguồn và các bo hệ thống được thiết kế để
tránh tình trạng bị ngắn mạch xảy ra Các yếu tố như hệ mạch phía sau bo hệthống tiếp xúc với vỏ máy, các ốc trên bo hệ thống không sử dụng vòng đệmcách điện hoặc các ốc bị mắc kẹt có thể gây ra ngắn mạch
Trang 16- CPU không được cài đặt chính xác: xem CPU đã được cài hoàn toàn
chưa, đối với loại Socket phải ấn cần ZIP xuống
Vấn đề 2 : Đèn chỉ báo nguồn trên tấm mặt sáng nhưng đèn trên monitor không sáng (hoặc nó có màu cam), nguồn monitor không được bật lên:
- Vấn đề này có thể là cáp nguồn monitor không được nối với jack nguồn
Cáp tín hiệu video chưa được cắm hoặc cắm nhưng không chặt Các chân củacáp video monitor bị gãy hoặc bị lệch Dây cáp bị đứt ngầm
Vấn đề 3 : Đèn chỉ báo của tấm mặt sáng, nguồn được nối vào monitor và không giống với bất kỳ nguyên nhân kể trên Trên màn hình không xuất hiện gì (ngay cả trường hợp có tiếng bíp):
- Không có màn hình và không có tiếng bip : rất có thể là do CPU chưa
được cài đặt chắc chắn Một tiếng bíp dài theo sau ba tiếng bíp ngắn: card videochưa được cài đặt chính xác Tháo card ra và lắp lại
- Một tiếng bíp dài (hoặc một loạt tiếng bíp): có thể do module bộ nhớ
chưa được cài đặt cẩn thận, xem kẹp ở hai bên module bộ nhớ đã ăn khớp vàongàm module chưa Nếu module bộ nhớ có 72 chân, thì ta phải cài một cặp
Vấn đề 4 : Đèn chỉ báo trên ổ đĩa mềm sáng liên tục sau khi bật công tắc nguồn máy tính:
- Điều này cho ta biết cáp dẹp chưa được nối, có thể hướng cài bị sai
hướng Quay lại ngược lại đầu cáp và cài lại
Vấn đề 5 : Máy tính bị tắt ngay sau khi nó hiển thị một số thông điệp trên màn hình:
- Hãy tìm hiểu các thông báo lỗi này trước Bây giờ chúng ta khỏa sát
các giải pháp đối với các khả năng khác nhau
- Lỗi bàn phím : có thể cáo bàn phím không được cài chính xác vào máy
tính, hoặc cài sai chỗ, sai hướng Cũng có khi chân cắm bị gãy hay vẹo do chúng
ta sơ ý gây ra
- Sai sót ổ đĩa cứng Primary Master: Chắc chắn chế độ Master/Slave đã
được chỉnh chính xác bằng cầu nhảy mạch chưa, cáp dẹp được cài chính xác