Báo cáo thực tập thư ký tại HĐND UBND Quận Tây Hồ

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 PHẦN IKHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP 4 I, GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ UBND QUẬN TÂY HỒ 4 1, Chức năng: 8 2, Nhiệm vụ, quyền hạn: 9 3, Cơ cấu tổ chức: 9 II, CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA CÁC PHÒNG BAN CHUYÊN MÔN 10 1, Chức năng, nhiệm vụ của Văn phòng HĐND và UBND Quận 10 2, Phòng Tư pháp 10 2.1 Chức năng: 10 2.2 Nhiệm vụ cụ thể: 11 3, Phòng Nội vụ 12 4, Thanh tra nhà nước quận 13 5, Phòng Lao động thương binh và xã hội 14 6, Phòng giáo dục và đào tạo 15 7, Phòng Văn Hóa thông tin 17 8, Phòng Kinh tế Quận 17 9, Phòng Tài chính – Kế hoạch 19 10, Phòng Tài nguyên môi trường 19 11, Phòng Quản lý đô thị 20 12, Phòng Y tế 23 PHẦN II:CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP NGHIỆP VỤ THƯ KÝ TẠI CƠ QUAN 25 I. HOẠT ĐỘNG TIẾP KHÁCH, ĐÃI KHÁCH 25 1. Tiếp khách 25 2. Đãi khách 27 II. CÔNG TÁC THU THẬP, XỬ LÝ THÔNG TIN VÀ XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH, KẾ HOẠCH CÔNG TÁC CỦA UBND QUẬN TÂY HỒ 28 1. Thu thập, xử lý thông tin 28 2. Xây dựng chương trình, kế hoạch công tác 30 3. Đánh giá 32 3.1 Ưu điểm 32 3.2 Hạn chế 33 III, CÔNG TÁC TỔ CHỨC HỘI NGHỊ CỦA UBND QUẬN TÂY HỒ 33 1. Trước khi tổ chức Hội nghị 34 2. Tiến hành Hội nghị 35 3. Kết thúc Hội nghị 36 4. Đánh giá về công tác tổ chức Hội nghị 36 4.1 Ưu điểm 36 4.2 Nhược điểm 36 IV. VAI TRÒ CỦA NGƯỜI THƯ KÝ TRONG VIỆC TỔ CHỨC CHUYẾN ĐI CÔNG TÁC CHO LÃNH ĐẠO 37 1. Trước khi lãnh đạo đi công tác 37 2. Trong khi lãnh đạo đi công tác 39 3. Sau khi lãnh đạo đi công tác về 40 V. ĐÁNH GIÁ VỀ CÁCH TỔ CHỨC PHÒNG LÀM VIỆC CỦA LÃNH ĐẠO VÀ THƯ KÝ VĂN PHÒNG. 40 1. Ưu điểm 41 2. Nhược điểm 41 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ 42 I. Nhận xét, đánh giá chung về công tác hành chính của cơ quan thực tập 42 1. Ưu điểm 42 2. Tồn tại: 42 II. PHƯƠNG HƯỚNG NHIỆM VỤ CÔNG TÁC CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH NĂM 2016 44 1. Phương hướng, nhiệm vụ 44 2. Biện pháp thực hiện: 44 LỜI CẢM ƠN 46 IV:PHỤ LỤC

MỤC LỤ

LỜI MỞ ĐẦU 1

PHẦN I KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP .4 I, GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ UBND QUẬN TÂY HỒ 4

1, Chức năng: 8

2, Nhiệm vụ, quyền hạn: 9

3, Cơ cấu tổ chức: 9

II, CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA CÁC PHÒNG BAN CHUYÊN MÔN 10

1, Chức năng, nhiệm vụ của Văn phòng HĐND và UBND Quận 10

2, Phòng Tư pháp 10

2.1 Chức năng: 10

2.2 Nhiệm vụ cụ thể: 11

3, Phòng Nội vụ 12

4, Thanh tra nhà nước quận 13

5, Phòng Lao động thương binh và xã hội 14

6, Phòng giáo dục và đào tạo 15

7, Phòng Văn Hóa thông tin 17

8, Phòng Kinh tế Quận 17

9, Phòng Tài chính – Kế hoạch 19

10, Phòng Tài nguyên môi trường 19

11, Phòng Quản lý đô thị 20

12, Phòng Y tế 23

PHẦN II: CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP NGHIỆP VỤ THƯ KÝ TẠI CƠ QUAN 25

I HOẠT ĐỘNG TIẾP KHÁCH, ĐÃI KHÁCH 25

1 Tiếp khách 25

2 Đãi khách 27

II CÔNG TÁC THU THẬP, XỬ LÝ THÔNG TIN VÀ XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH, KẾ HOẠCH CÔNG TÁC CỦA UBND QUẬN TÂY HỒ 28

1 Thu thập, xử lý thông tin 28

2 Xây dựng chương trình, kế hoạch công tác 30

3 Đánh giá 32

3.1 Ưu điểm 32

3.2 Hạn chế 33

III, CÔNG TÁC TỔ CHỨC HỘI NGHỊ CỦA UBND QUẬN TÂY HỒ 33

1 Trước khi tổ chức Hội nghị 34

2 Tiến hành Hội nghị 35

3 Kết thúc Hội nghị 36

4 Đánh giá về công tác tổ chức Hội nghị 36

4.1 Ưu điểm 36

4.2 Nhược điểm 36

IV VAI TRÒ CỦA NGƯỜI THƯ KÝ TRONG VIỆC TỔ CHỨC CHUYẾN ĐI CÔNG TÁC CHO LÃNH ĐẠO 37

1 Trước khi lãnh đạo đi công tác 37

2 Trong khi lãnh đạo đi công tác 39

3 Sau khi lãnh đạo đi công tác về 40

V ĐÁNH GIÁ VỀ CÁCH TỔ CHỨC PHÒNG LÀM VIỆC CỦA LÃNH ĐẠO VÀ THƯ KÝ VĂN PHÒNG 40

1 Ưu điểm 41

2 Nhược điểm 41

PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ 42

I Nhận xét, đánh giá chung về công tác hành chính của cơ quan thực tập 42

1 Ưu điểm 42

2 Tồn tại: 42

II PHƯƠNG HƯỚNG NHIỆM VỤ CÔNG TÁC CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH NĂM 2016 44

1 Phương hướng, nhiệm vụ 44

2 Biện pháp thực hiện: 44

LỜI CẢM ƠN 46 IV: PHỤ LỤC

LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay, công cuộc Công nghiệp hóa – hiện đại hóa trong thế kỷ 21 đòi hỏinhững xu thế phát triển tất yếu trên tất cả các lĩnh vực, trong đó chiến lược pháttriển kinh tế giữ vai trò cốt yếu và là nhiệm vụ trọng tâm của đất nước Song songvới nhiệm vụ đó, công tác Văn phòng cũng giữ một vai trò quan trọng trong sựnghiệp đổi mới đất nước Bởi vì đối với bất kỳ hoạt động của tổ chức, doanhnghiệp, để vận hành bộ máy làm việc đều có sự liên kết với công tác Văn phòng

Công tác văn phòng giữ một chức năng và vị trí rất quan trọng đối với cácdoanh nghiệp, cơ quan, tổ chức dù lớn hay nhỏ Hoạt động của Văn phòng đónggóp một phần không nhỏ vào sự phát triển của cơ quan, doanh nghiệp Văn phòngđược coi là bộ máy giúp việc của lãnh đạo cơ quan, đảm bảo các điều kiện cơ sởvật chất cho cơ quan hoạt động Một Văn phòng khoa học và hoạt động hiệu quả sẽgiúp cho đơn vị đó triển khai công việc được thuận lợi, đem lại nhiều lợi ích kinh

tế xã hội cũng như chất lượng công việc và ngược lại Văn phòng góp phần tạo nên

bộ mặt của cơ quan, là nơi giao tiếp đầu tiên giữa cơ quan này với cơ quan khác,với tổ chức và khách tới cơ quan Một bộ phận đóng góp một phần không nhỏ chohoạt động của Văn phòng đó là bộ phận Thư ký Với vai trò tham mưu, giúp việccho lãnh đạo, cơ quan thì việc đổi mới và nâng cao chất lượng Thư ký văn phòng

có ý nghĩa tích cực trong việc cải thiện hiệu suất lao động Như vậy, người Thư kýcàng cơ hội khẳng định mình trong công việc

Thực tế cho thấy trong bất kỳ một cơ quan hay doanh nghiệp nào thì ngườithư ký đóng một vị trí, vai trò quan trọng trong việc tổ chức, tham mưu cho lãnhđạo Thư ký là người giúp lãnh đạo giải quyết những công việc sơ bộ, trợ giúpnhững việc hằng ngày, là cầu nối giữa các bộ phận với lãnh đạo

Từ vị trí, tầm quan trọng của văn phòng và thực tế nhu cầu của các cơ quan,doanh nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội đã đào tạo chuyên ngành Thư kývăn phòng nhằm đào tạo ra những người thư ký có khả năng và trình độ chuyênmôn để đáp ứng nhu cầu xã hội và công việc đặt ra

Để nâng cao chất lượng đào tạo và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của xã

hội và để lý thuyết không xa rời thực tiễn, Nhà trường đã tổ chức cho sinh viên đithực tập nhằm tìm hiểu tổ chức và hoạt động của cơ quan; nắm vững chức năng,nhiệm vụ của cơ quan; nhiệm vụ, quyền hạn của các cán bộ, công chức trong các

cơ quan, tổ chức nơi mình thực tập Trên cơ sở đó hiểu được về công tác vănphòng nói chung và hoạt động của người thư ký nói riêng Bên cạnh đó vận dụngnhững kiến thức đã học vào thực tế để rèn luyện các kỹ năng, nghiệp vụ của ngườithư ký; bổ sung và nâng cao kiến thức đã được tiếp thu trong quá trình học lýthuyết ở trường

Theo Kế hoạch của Nhà trường, Trường đã tổ chức cho sinh viên chuyênngành Thư ký văn phòng khóa 2013 – 2016 đi thực tập tại các cơ quan, xí nghiệp,các tổ chức Được sự đồng ý của nhà trường và cơ quan liên hệ thực tập, em đã tớithực tập tại Văn phòng HĐND&UBND quận Tây Hồ

Được sự giúp đỡ của UBND quận Tây Hồ, cụ thể là Phòng Văn Thư quận

đã tạo điều kiện tiếp nhận em vào thực tập Thời gian thực tập là 9 tuần (Từ ngày29-2 đến 29-4 năm 2016) Trong quá trình thực tập, em đã khảo sát, tìm hiểu,nghiên cứu và thực hành nghiệp vụ về công tác và một số công việc khác có liênquan đến chuyên ngành Thư ký văn phòng Em đã được củng cố kiến thức và các

kỹ năng nghề nghiệp, chuyên môn cũng như có cái nhìn mới mẻ, rộng hơn Nhậnthức rõ những vấn đề trên trong thời gian thực tập tại Phòng Văn Thư em đã cốgắng nỗ lực, phấn đấu để hoàn thành tốt những công việc được giao, chủ động tìmhiểu, học hỏi những công việc liên quan đến chuyên môn, nghiệp vụ Từ những cốgắng và nhận thức cũng như những trải nghiệm có được trong thời gian thực tập,

em làm bài báo cáo này nhằm hệ thống lại những kiến thức đã tìm hiểu và tích lũyđược trong thời gian thực tập gửi tới Nhà trường và khoa Quản trị Văn phòng Nộidung báo cáo gồm:

LỜI MỞ ĐẦU

PHẦN I: KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP

PHẦN II: NGHIỆP VỤ THƯ KÝ TẠI CƠ QUAN

PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ

Qua đợt thực tập này, em xin gửi lời cảm ơn tới các thầy, cô trong khoaQuản trị văn phòng và các anh, chị trong Văn phòng HĐND&UBND quận Tây Hồ

đã giúp em hoàn thành tốt đợt thực tập này

Do thời gian có hạn nên bài báo cáo này còn nhiều thiếu sót và không tránhkhỏi những hạn chế nhất định Vì vậy, em kính mong sự nhận xét, đánh giá, góp ý

từ thầy, cô trong Khoa và các anh, chị trong cơ quan để em có thể hoàn thành tốtbài báo cáo này

Em xin chân thành cảm ơn!

Tây Hồ, ngày 29 tháng 4 năm 2016

Sinh viên

Hoàng Vân Anh

PHẦN I:

KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP

I, GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ UBND QUẬN TÂY HỒ

Thực hiện đường lối đổi mới của Đảng, từ những năm 1990 của thế kỷ XX,cùng với nhịp độ phát triển kinh tế, tốc độ đô thị hóa trên địa bàn Hà Nội diễn rangày càng nhanh Để đáp ứng yêu cầu xây dựng, phát triển Thủ đô trong thời kỳcông nghiệp hóa – hiện đại hóa, Đảng và Nhà nước đã có chủ trương mở rộng địagiới hành chính khu vực nội thành của Thành phố Hà Nội, ngày 28/10/1995, Chínhphủ ra Nghị định số 69/CP về việc thành lập Quận Tây Hồ Tổ chức bộ máy củaQuận chính thức đi vào hoạt động từ tháng 1/1996

Quận Tây Hồ bao gồm 08 phường, có 03 phường được tách ra từ quận BaĐình chuyển sang (Yên Phụ, Thụy Khuê, Bưởi) và 05 phường được thành lập trên

cơ sở 5 xã thuộc Huyện Từ Liêm trước đây (Tứ Liên, Quảng An, Nhật Tân, Xuân

La, Phú Thượng) với trên 110.000 người, 437 tổ dân phố và 96 chi bộ

Quận Tây Hồ có diện tích tự nhiên là 2.393,7 ha, nằm ở phía Tây Bắc Thànhphố Hà Nội; phía Nam giáp quận Ba Đình; phía Đông Bắc và Đông Nam giáp sôngHồng, huyện Đông Anh và huyện Gia Lâm; phía Tây giáp quận Bắc Từ Liêm và

quận Cầu Giấy Trên địa bàn quận Tây Hồ có 05 phường có địa giới hành chínhliên quan đến tuyến đê Hữu Hồng đi qua: Phú Thượng, Nhật Tân, Tứ Liên, Quảng

An, Yên Phụ với chiều dài khoảng 7,6km, diện tích đất ngoài đê là khoảng 700 ha

Quận Tây Hồ có Hồ Tây nằm phía Tây Bắc Hà Nội rộng 526ha mặt nước,với hệ thống đường xung quanh Hồ hơn 18km, là hồ nước lớn nhất khu vực ĐồngBằng Bắc Bộ Có thể nói Hồ Tây “là Báu vật của Quốc gia, lá phổi xanh củaThành phố” mà tạo hóa đã ban tặng cho người dân Thủ đô và nhân dân nước Việt,

là nơi có cảnh đẹp nên thơ đã được ghi vào trong những vần thơ nổi tiếng:

Gói đưa cành trúc la đà Tiếng chuông Trấn Vũ canh gà Thọ Xương

Mịt mù khói tỏa ngàn sương Nhịp chày Yên Thái mặt gương Tây Hồ”

Với không gian thoáng, rộng, phong cảnh tuyệt đẹp, điều kiện môi trườngthiên nhiên ưu đãi, Hồ Tây thích hợp cho phát triển các loại hình dịch vụ và du lịch– văn hóa của Thủ đô

Là vùng đất cổ địa linh nhân kiệt, ẩn chứa

nhiều trầm tích văn hóa, quận Tây Hồ có nhiều di

tích lịch sử, di tích cách mạng và danh lam thắng

cảnh nổi tiếng Toàn quận có 64 di tích lịch sử văn

hóa và danh lam thắng cảnh với nhiều loại hình

phong phú trong đó có 23 di tích đã được Nhà nước

xếp hạng cấp Quốc gia, 14 di tích xếp hạng cấp

Thành phố, 14 di tích kiến trúc nghệ thuật, 06 di tích lịch sử kiến trúc nghệ thuật,

03 di tích lịch sử nghệ thuật, 04 di tích nghệ thuật 01 di tích Cách mạng, 01 di tíchLưu niệm, 03 di tích Lịch sử, 04 di tích Lịch sử văn hóa, 01 di tích Lịch sử doanhnhân Trên địa bàn phường Yên Phụ hiện có 06 di tích đó là: Đình Yên Phụ, ChùaTrấn Quốc, Đền Nghĩa Dũng, Miếu An Thọ (Đền An Thọ), Miếu Hai Cô, ĐềnThiên Ân Phường Quảng An có 08 di tích đó là: Chùa Kim Liên, Chùa Quảng Bá,Đình Quảng Bá, Phủ Tây Hồ, Đình Nghi Tàm, Chùa Phổ Linh, Đình Tây Hồ, Nhà

thờ họ Vũ Phường Tứ Liên có 05 di tích bao gồm: Chùa Vạn Ngọc, Đình Tứ Liên,Đình Nội Châu, Đình Ngọc Xuyên, Chùa Ba Làng Phường Nhật Tân có 10 di tích

đó là: Đình Nhật Tân, Chùa Tảo Sách, Miếu Bắc Cầu, Miếu xóm Tràng, MiếuThôn Đông, Đền Bảo Linh (Miếu Thôn Nam, Miếu Hoa Đình), nhà thờ họ Đỗ, nhàthờ họ Chu, nhà thờ họ Nguyễn, Nhà thờ họ Trần Phường Phú Thường có 09 ditích văn hóa, di tích cách mạng và danh lam thắng cảnh bao gồm: Di tích Cáchmạng Nhà bà Hai Vẽ, Chùa Bà Già, Đình Phú Gia, mộ bà Đoàn Thị Điểm, Đình

Phú Xá, Đình Thượng Thụy, nhà thờ họNguyễn Kiều, Chùa Phú Xá, Di tích CáchMạng Nhà cụ An Phường Xuân La có 05

di tích đó là: Đình Quán La Xã, Chùa VạnNiên, Chùa Quán La Sở, Đình Quán La

Sở Phường Bưởi có 17 di tích văn hóa vàdanh lam thắng cảnh đó là: Chùa ThiênNiên, Chùa Mật Dụng, ChùaTĩnh Lâu, Đình Yên Thái, Đền Vệ Quốc, Đền Đồng

Cổ, Đình Đông Xã, Đền Dực Thánh, Chùa Võng Thị, Đình Võng Thị, Chùa ChúcThánh, Đình Trích Sài, Văn chỉ Trích Sài, Đình Hồ Khẩu, Miếu Giếng Bưởi, AmGia Hội Phường Thụy Khuê có 04 di tích lịch sử văn hóa: Đền Voi Phục, MiếuThụy Ứng, Chùa Châu Lâm, Trường Chu Văn An ( Trường Bưởi)

Là quận nội thành của Thủ đô Hà Nội, Tây Hồ có nhiều tiềm năng và điềukiện thuận lợi cho phát triển kinh tế - xã hội Đời sống nhân dân trên địa bàn từngbước được cải thiện, nâng cao Công tác Giáo dục và Đào tạo được các cấp, cácngành quan tâm đầu tư, đảm bảo đạt chất lượng, hiệu quả Toàn quận hiện có 52trường với 27863 học sinh Cụ thể ở các cấp học như sau:

- Cấp mầm non: Tổng số 25 trường Mầm non Trong đó số trường công lập

là 8, ngoài công lập có 17 trường (12 trường Việt Nam, 05 trường có yếu tố nướcngoài)

- Cấp Tiểu học: Tổng số 15 trường trong đó có 08 trường công lập, 07trường ngoài công lập (05 trường có yếu tố nước ngoài, 02 trường Việt Nam)

Bên cạnh các di tích lịch sử và cách mạng, quận Tây Hồ còn có nhiều làngnghề truyền thống với những sản vật nổi tiếng đã đi vào sử sách như nghề làm giấy

Dó ở các làng Yên Thái, An Thọ, Đông Xã, Hồ khẩu thuộc phường Bưởi và nhiềusản phẩm làng nghề đã được Cục Sở Hữu Trí Tuệ cấp giấy chứng nhận đăng kýnhãn hiệu như nghề trồng đào ở Nhật Tân, Phú Thượng; nghề trồng quất ở TứLiên; nghề nuôi trồng và ướp chè Sen ở Quảng An Ngoài ra còn có nghề trồnghoa, cây cảnh ở Quảng Bá, Nghi Tàm; nghề nuôi cá cảnh ở Yên Phụ…

Tây Hồ cũng đã từng nổi tiếng với những món ăn truyền thống như: Bánhtôm Hồ Tây, bún ốc Phủ Tây Hồ, chè sen Tây Hồ, xôi chè Phú Thượng… đã đượcnhiều du khách biết đến như những giá trị văn hóa của dân tộc

Trong những năm qua, được sự quan tâm của Thành phố, Tây Hồ đã tậptrung đầu tư xây dựng cơ bản và quản lý đô thị góp phần thay đổi diện mạo củaquận Nhiều công trình trọng điểm đã hoàn thành và đưa vào sử dụng như: Trụ sở

cơ quan Quận ủy – HĐND – UBND quận đã được cải tạo, sửa chữa nâng cấp đảmbảo tính thẩm mỹ cao, khang trang, bề thế; dự án xây dựng hạ tầng kỹ thuật xungquanh Hồ Tây; dự án xây dựng trung tâm thể dục thể thao; trung tâm văn hóa quận

và một số các công trình kiến trúc tiêu biểu phải kể đến như: Cầu Nhật Tân, Côngviên nước Hồ Tây, Phủ Tây Hồ, Chùa Trấn Quốc, Chùa Tĩnh Lâu, Chùa Tảo Sách,khách sạn Intercontinental, khách sạn Sheraton, khách sạn Thắng Lợi và khách sạnCông đoàn…đã được thể hiện chi tiết trong quy hoạch phân khu đô thị khu vực HồTây và vùng phụ cận A6 (tỷ lệ 1/2000) Trên địa bàn quận có 02 khu đô thị lớn(khu đô thị Ciputra, khu đô thị Tây Hồ Tây) và 36 đường, phố đã được đặt tên, cáctuyến đường, phố chính như: An Dương Vương, Âu Cơ, Yên Phụ, Nghi Tàm,

Xuân Diệu, Tô Ngọc Vân, Đặng Thai Mai, Thanh Niên, Nghi Tàm, Hoàng HoaThám, Thụy Khuê, Lạc Long Quân, Xuân La, Nguyễn Hoàng Tôn, Võ Chí Công,Võng Thị, Trích Sài, Nhật Chiêu, Vệ Hồ, Từ Hoa, Quảng Khánh, Phúc Hoa, YênHoa, Hồng Hà, Hùng Vương…

Kể từ khi thành lập quận đến nay, Đảng bộ, chính quyền và nhân dân quậnTây Hồ đã đoàn kết, nỗ lực, phát huy truyền thống cách mạng, kế thừa thành tựuđạt được, khai thác thuận lợi về vị trí địa lý, đất đai, các công trình trọng điểm củaNhà nước đầu tư trên địa bàn; huy động mọi nguồn lực để xây dựng và phát triểnquận Đảng bộ và chính quyền quận Tây Hồ đã có nhiều chủ trương giải pháp phùhợp để khắc phục khó khăn, đạt được những kết quả quan trọng về kinh tế xã hội,quốc phòng, an ninh, tạo tiền đề cho sự phát triển Kinh tế tăng trưởng với tốc độcao; cơ cấu kinh tế chuyển dịch đúng định hướng, tỷ trọng ngành dịch vụ - thươngmại đạt cao hơn mức phấn đấu và đang có xu hướng phát triển; Các công trình hạtầng kỹ thuật, hạ tầng xã hội đã và đang được tăng cường, nhất là các công trìnhgiao thông, trường học, các cơ sở văn hóa được quan tâm đầu tư đưa vào sử dụng;đặc biệt là tập trung công tác chỉ đạo, điều hành thực hiện đúng tiến độ đối với các

dự án, công trình trọng điểm theo chỉ đạo của Thành phố… Các hoạt động vănhóa, văn nghệ, thể dục thể thao, y tế, giáo dục và đào tạo, dạy nghề… có bước pháttriển tích cực; an ninh, chính trị, trật tự an toàn xã hội được giữ vững

1, Chức năng:

UBND quận Tây Hồ với tư cách là cơ quan hành chính Nhà nước, dưới sựlãnh đạo của Đảng, UBND quận Tây Hồ hoạt động theo Hiến pháp, Luật, Pháplệnh, Nghị quyết của cơ quan Nhà nước cấp trên và của Hội đồng nhân dân quậntrên tất cả các lĩnh vực có chức năng cụ thể như sau:

- Phát triển kinh tế, công nghiệp, lâm nghiệp, thương nghiệp, văn hóa, giáodục, y tế, dịch vụ

- Về thu chi ngân sách của địa phương

- Về tuyên truyền, giáo dục pháp luật, kiểm tra việc thi hành pháp luật

- Bảo đảm an ninh, chính trị, trật tự an toàn xã hội

- Về phòng chống thiên tai, bảo vệ tài sản Nhà nước của các tổ chức và côngdân bảo vệ các quyền tự do dân chủ của nhân dân.

- Về công tác thi hành án, giải quyết đơn thư, khiếu nại

2, Nhiệm vụ, quyền hạn:

UBND quận Tây Hồ có nhiệm vụ chỉ đạo, điều hành thực hiện các nhiệm vụchương trình công tác tuần, tháng, quý, năm; quản lý, hướng dẫn các phường , cácđơn vị trực thuộc quận trong hoạt động quản lý Nhà nước theo luật tổ chức HĐND

& UBND UBND quận thảo luận tập thể và quyết định theo đa số vấn đề

- Xây dựng chương trình, kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội, an ninh - quốcphòng dài hạn và hàng năm của quận

- Xây dựng chương trình công tác hàng năm của UBND quận

- Xây dựng quy chế làm việc của UBND quận, công tác tổ chức bộ máy vàthực hiện chế độ quản lý cán bộ theo phân cấp và quy định của Nhà nước

- Kết luận những khiếu nại, tố cáo có liên quan đến cán bộ chủ chốt doUBND quận quản lý hoặc những vụ việc phức tạp theo quy định của Luật khiếunại tố cáo

- Kiểm điểm, đánh giá công tác, chỉ đạo điều hành của tập thể và mỗi cánhân, thành viên của UBND quận hàng năm

- Giải quyết những vấn đề khác mà pháp luật quy định thuộc thẩm quyềncủa UBND quận

3, Cơ cấu tổ chức:

Bộ máy của UBND quận Tây Hồ hoạt động theo Quyết định số07/2011/QĐ-UBND ngày 05 tháng 7 năm 2011 của UBND quận Tây Hồ về việcban hành Quy chế làm việc của UBND quận Tây Hồ nhiệm kỳ 2011 – 2016

Cơ cấu tổ chức của UBND quận Tây Hồ: Đứng đầu là Chủ tịch, giúp việccho Chủ tịch có 03 Phó Chủ tịch và 12 phòng ban trực thuộc UBND quận:

Phụ lục 01: Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy của UBND Quận Tây Hồ

Ngoài ra UBND quận còn có các đơn vị, đoàn thể, các Hội, Đội: Hội Cựuchiến binh, Hội phụ nữ, Hội người Cao tuổi, Hội chữ thập đỏ, Đội Quản lý Thị

trường, Đội thi hành án, Đội Thanh tra.

II, CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA CÁC PHÒNG BAN CHUYÊN MÔN

1, Chức năng, nhiệm vụ của Văn phòng HĐND và UBND Quận

a) Công tác Văn phòng:

- Tổng hợp tình hình hoạt động của các ngành, các đơn vị, xã, phường, thị

trấn làm báo cáo của HĐND và UBND Quận, Huyện.

- Xây dựng lịch công tác và chương trình các kỳ họp của HĐND và UBND Phốihợp với các đơn vị chuẩn bị nội dung các kỳ họp của HĐND và UBND Quận, Huyện

- Giúp HĐND, UBND Quận, Huyện đảm bảo quan hệ công tác giữa UBNDvới HĐND với Quận, Huyện uỷ và các đoàn thể quần chúng; tổ chức phục vụ cáchoạt động của đoàn Đại biểu Quốc hội, HĐND Thành phố, HĐND Quận, Huyện

- Theo dõi công tác tuyển quân, thực hiện luật nghĩa vụ quân sự

- Tổ chức thực hiện công tác văn thư, lưu trữ, công tác hành chính quản trịcủa cơ quan HĐND và UBND Hướng dẫn các phường, các đơn vị trực thuộcQuận, Huyện thực hiện công tác văn thư lưu trữ

- Tiếp dân và giải quyết những yêu cầu của tổ chức, công dân theo nhiệm

vụ, quyền hạn được giao

- Quản lý các cơ sở vật chất của Văn phòng HĐND và UBND Quận, Huyện đảmbảo các điều kiện vật chất cho bộ máy của HĐND, UBND Quận, Huyện hoạt động

- Ký các văn bản theo sự uỷ nhiệm của HĐND, UBND Quận, Huyện

Phụ lục 02: sơ đồ hóa cơ cấu văn phòng của UBND quận Tây Hồ

2, Phòng Tư pháp

2.1 Chức năng:

Tham mưu, giúp UBND quận, huyện thực hiện chức năng quản lý nhà nước

về công tác xây dựng văn bản quy phạm pháp luật, kiểm tra văn bản quy phạmpháp luật, phổ biến giáo dục pháp luật, thi hành án dân sự, chứng thực, hộ tịch, trợgiúp pháp lý, hòa giải cơ sở và các công tác tư pháp khác;

2.2 Nhiệm vụ cụ thể:

a) Công tác xây dựng văn bản quy phạm pháp luật:

- Trình UBND quận, huyện các văn bản để tổ chức thực hiện các chính sách,chế độ và pháp luật về quản lý công tác tư pháp trên địa bàn quận, huyện;

- Thẩm định và chịu trách nhiệm trước UBND quận, huyện về nội dungthẩm định các dự thảo văn bản quy phạm pháp luật do UBND quận, huyện banhành kèm theo quy định của pháp luật; thẩm định dự thảo hương ước, quy ướcthôn, làng trước khi trình Chủ tịch UBND quận, huyện phê duyệt;

- Tổ chức lấy ý kiến nhân dân về các dự án luật, pháp luật theo sự chỉ đạocủa UBND quận, huyện và hướng dẫn của Sở tư pháp;

- Rà soát, hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật do HĐND và UBNDquận, huyện ban hành;

b) Về kiểm tra văn bản quy phạm pháp luật:

- Giúp UBND quận, huyện kiểm tra VB do UBND quận, huyện ban hành;hướng dẫn UBND xã, phường thị trấn thực hiện tự kiểm tra VB QPPL;

- Thực hiện kiểm tra VB QPPL của HĐND và UBND xã, phường thị trấntheo quy định của pháp luật; trình chủ tịch UBND quận, huyện quyết định các biệnpháp xử lý văn bản trái pháp luật do xã, phường, thị trấn bàn hành;

c) Về phổ biến, giáo dục pháp luật:

- Xây dựng, trình UBND quận, huyện kế hoạch phổ biến giáo dục pháp luậthàng năm ở địa phương; tổ chức thực hiện kế hoạch sau khi được phê duyệt;

- Hướng dẫn, kiểm tra việc xây dựng và khai thác tủ sách pháp luật ở xãphường, thị trấn và các cơ quan, đơn vị của địa phương theo quy định của phápluật;

- Thường trực Hội đồng phối hợp công tác phổ biến, giáo dục pháp luật ởquận, huyện;

d) Giúp UBND quận, Sở Tư pháp quản lý nhà nước về công tác thi hành ándân sự ở địa phương; thường trực Ban chỉ đạo thi hành án dân sự quận, huyện;

e) Hướng dẫn, kiểm tra hoạt động chứng thực của UBND xã, phường thị

trấn; thực hiện chứng thực một số việc theo sự ủy quyền của Chủ tịch UBND quận,huyện và theo quy định của pháp luật;

f) Hướng dẫn, kiểm tra việc đăng ký và quản lý hộ tịch; quản lý các sổ sách,biểu mẫu về hộ tịch theo quy định của pháp luật;

g) Thực hiện trợ giúp pháp lý cho người nghèo và đối tượng chính sách theoquy định của pháp luật;

h) Tổ chức triển khai thực hiện các quy định về công tác hòa giải trên địabàn theo sự chỉ đạo của cơ quan tư pháp cấp trên và UBND quận, huyện; tổ chứcbồi dưỡng nghiệp vụ hòa giải ở địa phương theo hướng dẫn của cơ quan Tư phápcấp trên;

i) Chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm tra chuyên môn nghiệp vụ về công tác tư pháp ở

- Thường trực và giúp UBND Quận, Huyện chỉ đạo, thực hiện, kiểm tracông tác cải cách hành chính trên địa bàn Quận, Huyện

- Giúp UBND Quận, Huyện thành lập, giải thể các tổ chức thuộc thẩmquyền; trình UBND Thành phố thành lập hoặc giải thể các tổ chức thuộc thẩmquyền quyết định của Thành phố; nắm tình hình hoạt động của các tổ chức hànhchính, sự nghiệp thuộc Quận, Huyện quản lý và kiến nghị cấp trên khi có nhữngvấn đề vướng mắc

- Giúp UBND Quận, Huyện lập kế hoạch quản lý biên chế, quỹ lương và cán

bộ, công chức theo phân cấp của Thành phố Hướng dẫn, kiểm tra và thực hiện chế

độ chính sách đối với cán bộ, công chức thuộc UBND Quận, Huyện quản lý

- Giúp UBND Quận, Huyện xem xét, điều động, thuyên chuyển, tiếp nhận,

bố trí sử dụng cán bộ, công chức thuộc UBND Quận, Huyện quản lý theo quy địnhcủa Nhà nước và Thành phố

- Thực hiện và quản lý công tác địa giới hành chính của Quận, Huyện

- Thực hiện công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ hàng năm

- Xem xét giải quyết kịp thời các đơn thư khiếu nại, tố cáo của cán bộ, côngchức và công dân về lĩnh vực công tác thuộc trách nhiệm của Phòng

Công tác thi đua khen thưởng:

Thường trực Hội đồng thi đua khen thưởng tổ chức, theo dõi phong trào thiđua, làm báo cáo sơ kết, tổng kế đề nghị khen thưởng các danh hiệu thi đua vànhững điển hình tiên tiến

Công tác tôn giáo:

Thường trực, hướng dẫn, theo dõi, kiểm tra hoạt động tôn giáo theo đúngchính sách của Đảng và pháp luật của Nhà nước

4, Thanh tra nhà nước quận

- Chỉ đạo, hướng dẫn công tác tổ chức, nghiệp vụ thanh tra đối với UBND

xã, phường, thị trấn

- Hướng dẫn, kiểm tra các cơ quan chuyên môn thuộc UBND quận, huyện,UBND xã, phường, thị trấn thực hiện các quy định của Nhà nước về công tác thanhtra và việc xét, giải quyết khiếu nại, tố cáo

- Kiến nghị UBND quận, huyện quyết định đình chỉ việc thi hành, sửa đổihoặc bãi bỏ những quyết định không đúng của UBND xã, phường, thị trấn về côngtác thanh tra

- Thanh tra việc thực hiện chính sách, pháp luật, nhiệm vụ, kế hoạch Nhànước của trưởng phòng, ban, Chủ tịch UBND xã, phường, thị trấn, việc liên quanđến trách nhiệm của nhiều phòng, ban, nhiều xã, phường, thị trấn, việc do Chủ tịch

UBND quận, huyện hoặc Chánh thanh tra Thành phố giao:

+ Thanh tra việc thực hiện chính sách, pháp luật của các cơ quan, đơn vị, cánhân thuộc quyền quản lý của cơ quan cấp trên hoặc địa phương khác đóng tại địaphương mình theo thẩm quyền quản lý Nhà nước của UBND quận, huyện

+ Yêu cầu trưởng phòng, ban, Chủ tịch UBND xã, phường, thị trấn thanh trahoặc phúc tra vụ việc thuộc phạm vi trách nhiệm của mình

- Kiến nghị Chủ tịch UBND quận, huyện giải quyết khiếu nại, tố cáo đối vớiChủ tịch UBND xã, phường, thị trấn; trưởng phòng mà Chủ tịch UBND xã,phường, thị trấn, trưởng phòng đã giải quyết nhưng đương sự còn khiếu nại hoặcphát hiện có dấu hiệu vi phạm pháp luật;

- Kiến nghị Chủ tịch UBND quận, huyện giải quyết những vấn đề về côngtác thanh tra, trong trường hợp kiến nghị không được chấp nhận thì có quyền bảolưu và báo cáo Chánh Thanh tra Thành phố giải quyết

5, Phòng Lao động thương binh và xã hội

- Xây dựng kế hoạch dài hạn, ngắn hạn về lĩnh vực lao động và chính trị xãhội trình UBND Quận, Huyện phê duyệt và triển khai kế hoạch được duyệt

- Hướng dẫn và chủ trì phối hợp với các cơ quan liên quan để hướng dẫnthực hiện pháp luật, chính sách, chế độ về lao động tiền lương, tiền công, việc làm,bảo hộ lao động, điều kiện lao động, nghĩa vụ lao động công ích, di dân phát triểnvùng kinh tế mới, chương trình xoá đói giảm nghèo…

- Tổ chức thực hiện và kiểm tra việc thực hiện các chính sách, chế độ vớithương binh, gia đình liệt sĩ, người và gia đình có công với cách mạng, quân nhânphục viên, chuyển ngành, người tàn tật, trẻ mồ côi, người già không có thân nhânchăm sóc, người gặp khó khăn hiểm nghèo, các nạn nhân chiến tranh và các đốitượng xã hội khác cần có sự trợ giúp của Nhà nước Kiểm tra việc thực hiện chế độBHXH

- Quản lý, chỉ đạo các cơ sở sự nghiệp lao động TBXH trên địa bàn, nhà bảotrợ xã hội, đơn vị dạy nghề, dịch vụ việc làm, cơ sở sản xuất của thương binh vàngười tàn tật, các cơ sở giáo dục, chữa trị, cai nghiện ma tuý, mại dâm

- Quản lý các nguồn kinh phí về lĩnh vực lao động TBXH của Quận, Huyệntheo quy định.

- Quản lý các nghĩa trang liệt sĩ và các công trình ghi bia, ghi công ở Quận,Huyện

- Phối hợp với các ngành, các đoàn thể trên địa bàn Quận, Huyện, chỉ đạoxây dựng phong trào toàn dân chăm sóc giúp đỡ các đối tượng chính sách xã hộibằng các hình thức: chăm sóc đời sống, vật chất, tinh thần, thăm hỏi động viênthương bệnh binh, gia đình liệt sĩ, gia đình có công với cách mạng

- Phối hợp chỉ đạo chương trình phòng chống tệ nạn xã hội trước hết là tệnạn mại dâm và nghiện ma tuý

- Thực hiện kiểm tra, thanh tra Nhà nước trên địa bàn Quận, Huyện về việcchấp hành luật pháp, chính sách thuộc lĩnh vực Lao động TBXH Xem xét giảiquyết kịp thời các đơn thư, khiếu nại, tố cáo của công dân về lĩnh vực lao độngTBXH

- Tổ chức sơ kết, tổng kết các mặt công tác Lao động TBXH hàng năm vàtừng thời kỳ, đề nghị khen thưởng tổ chức, cá nhân có thành tích trong công tác laođộng TBXH

- Thực hiện thông tin báo cáo định kỳ, đột xuất với UBND Quận, Huyện, SởLao động Thương binh và Xã hội về công tác lao động TBXH

- Bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn cho đội ngũ cán bộ làm công tác Laođộng TBXH trên địa bàn Quận, Huyện

6, Phòng giáo dục và đào tạo

- Xây dựng quy hoạch, kế hoạch phát triển sự nghiệp giáo dục của địaphương, sau khi trao đổi thống nhất với Phòng Kế hoạch- Kinh tế trình UBNDQuận, Huyện duyệt; Tổ chức triển khai, kiểm tra đôn đốc các cơ sở giáo dục, cácphường thực hiện

- Chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm tra, thanh tra các trung tâm giáo dục trường học,

cơ sở công lập và ngoài công lập thực hiện nhiệm vụ năm học, chương trình, kếhoạch, nội dung, phương pháp, các quy định của Bộ, Thành phố về dạy và học, các

hoạt động giáo dục khác ở trong và ngoài nhà trường theo yêu cầu nâng cao chấtlượng giáo dục toàn diện phù hợp với đặc điểm từng loại trường học, ngành học vàtừng vùng dân cư.

- Chỉ đạo, hướng dẫn thực hiện phong trào thi đua “dạy tốt, học tốt” xâydựng điển hình và nhân điển hình tiên tiến, đảm bảo chất lượng dạy và học Kiểmtra xét chọn, công nhận các danh hiệu thi đua của ngành theo hướng dẫn của SởGiáo dục và Đào tạo

- Chỉ đạo, hướng dẫn các trường thực hiện tốt các kỳ khai giảng năm học, sơkết học kỳ, tổng kết năm học và các kỳ thi khác theo quy chế hiện hành

- Tổ chức nghiên cứu các chuyên đề khoa học, giáo dục, hướng dẫn và ápdụng các sáng kiến cải tiến, những kinh nghiệm về dạy và học, nhằm phục vụ yêucầu phát triển và nâng cao chất lượng giáo dục góp phần phục vụ chương trìnhphát triển kinh tế văn hoá xã hội ở địa phương

- Thực hiện chức năng quản lý Nhà nước đối với các trường công lập, ngoàicông lập Tổ chức thực hiện chế độ tuyển sinh đối với các trường theo phân cấp vàquy chế hiện hành

- Tổng hợp kế hoạch của các trường, trung tâm; xây dựng kế hoạch hàngnăm về biên chế, đào tạo, bồi dưỡng giáo viên phối hợp với phòng Tổ chức Chínhquyền trình UBND quận, huyện và Thành phố duyệt theo thẩm quyền Phối hợpvới phòng Tổ chức Chính quyền chỉ đạo và kiểm tra việc thực hiện của các cơ sởtheo thành phố và phân cấp và theo chức năng nhiệm vụ của mỗi phòng đã đượcUBND quận, huyện quy định

- Xây dựng quy hoạch cán bộ và kế hoạch lựa chon bồi dưỡng, đề bạt cán bộquản lý các trường, trung tâm theo phân cấp quản lý cán bộ, phối hợp với Phòng

Tổ chức Chính quyền trình UBND quận, huyện duyệt Phối hợp với các phòng banchức năng có liên quan xem xét việc khen thưởng, kỷ luật cán bộ, giáo viên vàtrình UBND quận, huyện quyết định theo thẩm quyền

- Phối hợp Phòng Tài chính hướng dãn các cơ sở giáo thuộc quận, huyện xâydựng kế hoạch tài chính hàng năm, tổng hợp chung toàn quận, huyện thống nhất

với phòng Tài chính trình UBND quận, huyện duyệt, tổng hợp những khó khănvướng mắc trong quá trình thực hiện báo cáo UBND quận, huyện xem xét giảiquyết kịp thời.

- Nắm tình hình, tổng hợp toàn diện hoạt động về các lĩnh vực giáo dục ở địaphương: công lập và ngoài công lập, mầm non, nhà trẻ, phổ thông, bổ túc văn hoá

và các việc được giao; sơ kết, tổng kết giúp UBND quận, huyện chỉ đạo ngày càngtốt hơn công tác giáo dục ở địa phương

- Thực hiện đầy đủ báo cáo định kỳ, đột xuất với UBND quận, huyện và SởGiáo dục - Đào tạo

- Xem xét, giải quyết kịp thời đơn thư khiếu nại, tố cáo của công chức vàcông dân về lĩnh vực giáo dục và đào tạo thuộc trách nhiệm của phòng

7, Phòng Văn Hóa thông tin

- Xây dựng và tổng hợp kế hoạch phát triển sự nghiệp văn hoá, thông tin, thểdục thể thao trên địa bàn Theo dõi kiểm tra, đôn đốc thực hiện kế hoạch đó

- Giúp UBND Quận, huyện quản lý, phối hợp, điều hoà hướng dẫn, kiểm tranội dung các hoạt động văn hoá thông tin- thể dục thể thao trên địa bàn như quản

lý công tác xuất bản ấn loát, quảng cáo, kinh doanh văn hoá phẩm, dịch vụ văn hoá

chụp ảnh, đánh máy, in ấn, sao chụp, trang trí, vẽ tranh, truyền thần, bánsách báo văn hoá phẩm, ghi âm, ghi hình, chiếu băng hình, băng nhạc…) Xét vàkiến nghị với UBND quận, huyện cấp hoặc thu hồi giấy phép dạy nghề, kinh doanhdịch vụ văn hoá phẩm, xử lý các trường hợp vi phạm theo thẩm quyền

- Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, nhân viên làm công tác văn hoá, thôngtin, thể dục thể thao cho các ngành, các cơ sở ở địa phương

- Thường trực Ban nếp sống mới cùng các đoàn thể vận động nhân dân thựchiện nếp sống văn minh, xây dựng con người mới, chống mê tín dị đoan, chốngchiến tranh tâm lý của địch và tệ nạn xã hội

8, Phòng Kinh tế Quận

- Xây dựng quy hoạch, kế hoạch dài hạn, trung hạn và kế hoạch hàng năm

về phát triển tổng thể các mặt kinh tế, văn hoá, xã hội, kế hoạch đầu tư, chương

trình dự án đầu tư xây dựng bằng nguồn vốn Nhà nước do quận, huyện quản lý Tổchức triển khai, kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện kế hoạch ỏ các đơn vị.

- Hướng dẫn các tổ chức, các xã, phường, thị trấn thuộc Quận, huyện vềnghiệp vụ làm công tác kế hoạch

- Xây dựng kế hoạch ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật, hướng dẫn cơ sởthực hiện các tiêu chuẩn định mức, chất lượng sản phẩm và công tác đo lường theoquy định của Nhà nước

- Xây dựng quy hoạch, kế hoạch phát triển công nghiệp, tiểu thủ côngnghiệp, thương nghiệp, dịch vụ (nông lâm nghiệp, thuỷ lợi và phát triển nông thônđối với huyện) trên địa bàn

- Là cơ quan thường trực thẩm định các dự án đầu tư, thẩm định kết quảtrúng thầu các công trình đầu tư bằng nguồn vốn Nhà nước thuộc thẩm quyềnquyết định của quận, huyện Theo dõi, kiểm tra việc thực hiện các dự án đầu tư saukhi đã phê

duyệt

- Hướng dẫn kiểm tra các đơn vị, các xã, phường, thị trấn, cá nhân thực hiệnquy hoạch, kế hoạch, các quy trình, quy phạm, tiêu chuẩn kinh tế - kỹ thuật trongcông nghiệp, nông nghiệp, thương nghiệp, thuỷ lợi

- Giúp UBND quận, huyện xây dựng các đề án phát triển ngành nghề mớiứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật, nâng cao chất lượng sản phẩm truyền thống,tăng thêm nguồn hàng tiêu dùng và xuất khẩu

- Kiểm tra nghiệp vụ chuyên môn về công tác kế hoạch- đầu tư theo hướngdẫn của ngành cấp trên

- Làm thủ tục cấp giấy phép đăng ký kinh doanh: công nghiệp, tiểu thủ côngnghiệp, nông lâm nghiệp, thương nghiệp, văn hoá… trên địa bàn quận, huyện theothẩm quyền

- Kiểm tra các hoạt động của các tổ chức, cá nhân sau khi đã được cấp giấyphép

- Làm thường trực công tác phòng chống bão lụt và công tác hoàn chỉnh

- Hướng dẫn và quản lý các đơn vị kinh tế, các phường, HTX thực hiện đúngchế độ tài chính của Nhà nước, quản lý các nguồn thu, đôn đốc việc thu nộp ngânsách đủ và kịp thời

- Cấp phát ngân sách cho các đơn vị theo quyết định của UBND quận, huyện

và hướng dẫn sử dụng có hiệu quả

- Kiểm tra việc thực hiện chế độ chính sách kế toán tài vụ trong các đơn vịhành chính, sự nghiệp, phường thuộc UBND quận huyện quản lý

- Hướng dẫn bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán bộ kế toán tài vụ ở các đơn vị,hành chính, sự nghiệp, sản xuất- kinh doanh, HTX, xã, phường, thị trấn thuộcquận, huyện quản lý

- Làm nhiệm vụ tổng đại lý vé xổ số kiến thiết Thủ đô

10, Phòng Tài nguyên môi trường

a) Chức năng:

Tham mưu giúp UBND quận, huyện thực hiện chức năng quản lý nhà nước

về tài nguyên đất, tài nguyên nước, tài nguyên khoáng sản, môi trường, quản lý đất

và nhà ở

b) Nhiệm vụ:

- Trình UBND quận, huyện ban hành các văn bản hướng dẫn, kiểm tra việcthực hiện các chính sách, chế độ và pháp luật của nhà nước về quản lý tài nguyênnước, môi trường và nhà đất trên địa bàn quận, huyện;

- Trình UBND quận, huyện quy hoạch, kế hoạch 5 năm và hàng năm về tài

nguyên, môi trường và nhà đất; tổ chức thực hiện sau khi được phê duyệt;

- Tổ chức thẩm định và trình UBND quận, huyện xét duyệt quy hoạch, kếhoạch sử dụng tài nguyên, môi trường, nhà đất của xã, phường, thị trấn; kiểm traviệc thực hiện sau khi được phê duyệt;

- Trình UBND quận, huyện quyết định việc giao đất, cho thuê đất, thu hồiđất, chuyển đổi mục đích sử dụng đất, chuyển nhượng quyền sử dụng đất, cấp giấychứng nhận quyền sở hữu nhà ở và sử dụng đất ở, giấy chứng nhận đất ở và vườnliền kề, giấy chứng nhận quyền sử dụng đất nông nghiệp, lâm nghiệp cho các đốitượng thuộc thẩm quyền của UBND quân, huyện và tổ chức thực hiện;

- Quản lý và theo dõi sự biến động về đất đai, cập nhật đề xuất chỉnh lý cáctài liệu về đất đai và bản đồ phù hợp với hiện trạng sử dụng đất theo hướng dẫncủa Sở tài nguyên, Môi trường và Nhà đất;

- Phối hợp với các cơ quan chức năng trong việc hoạch định địa giới hànhchính xã, phường, thị trấn, quản lý các dấu mốc đo đạc, mốc giới địa giới và giảiquyết các tranh chấp địa giới hành chính có liên quan tới đất đai;

- Tổ chức thực hiện và hướng dẫn, kiểm tra việc thống kê, kiểm kê đất đai

và hiện trạng môi trường theo định kỳ; lập và quản lý hồ sơ địa chính, quản lý lưutrữ tư liệu tài nguyên, môi trường, nhà đất; xây dựng hệ thống thông tin đất đai;

- Hướng dẫn và kiểm tra việc tổ chức thực hiện bảo vệ tài nguyên khoángsản, tài nguyên nước, môi trường tự nhiên; khắc phục các hậu quả gây suy thoái, ônhiễm môi trường tự nhiên, hậu quả thiên tai;

+ Tổ chức thực hiện công tác kiểm tra và phối hợp thanh tra việc chấp hànhpháp luật về tài nguyên nước, môi trường, nhà đất;

+ Tổ chức thực hiện các dịch vụ công trong lĩnh vực tài nguyên, môi trường

và nhà đất đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính của Nhà nước;

11, Phòng Quản lý đô thị

a) Chức năng:

Tham mưu giúp UBND quận, huyện thực hiện chức năng quản lý nhà nước

về quy hoạch, kiến trúc, xây dựng nhà ở và công sở, giao thông, bưu chính, viễn

b) Nhiệm vụ:

1- Quản lý quy hoạch, kiến trúc:

- Trình UBND quận, huyện phê duyệt quy hoạch chi tiết xây dựng đô thịtheo phân cấp của Thành phố; lập kế hoạch và theo dõi việc thực hiện kế hoạch,quy hoạch xây dựng, sửa chữa nhà ở, xây dựng các công trình hạ tầng kỹ thuậtgiao thông đô thị của địa phương;

- Quản lý các mốc giới, chỉ giới, cốt xây dựng theo quy hoạch đã được xácđịnh trên địa bàn; công bố quy hoạch chi tiết xây dựng đã được phê duyệt của địaphương tại trụ sở UBND quận, huyện và trên phương tiện thông tin đại chúng;

- Hướng dẫn, kiểm tra việc xây dựng các công trình theo quy hoạch xâydựng đã được phê duyệt và các quy định về quản lý kiến trúc; phối hợp với các cơquan chức năng chuyên môn xác định và xây dựng những quy định cụ thể quản lýcác công trình có giá trị kiến trúc cần được bảo tồn;

2- Quản lý xây dựng, giao thông đô thị:

- Thụ lý hồ sơ xin cấp giấy phép xây dựng, hồ sơ xin cấp phép đào đường,

hè ngõ trình UBND quận, huyện quyết định theo phân cấp của UBND thành phố;

- Quản lý về chất lượng các công trình xây dựng, sản phẩm vật liệu xâydựng thuộc quận, huyện quản lý Quản lý hồ sơ, tài liệu khảo sát, thiết kế xâydựng, hồ sơ hoàn công các công trình thuộc thẩm quyền quản lý của UBND quận,huyện;

- Hướng dẫn lập dự án đầu tư, luận chứng kinh tế kỹ thuật các công trìnhxây dựng cải tạo, sửa chữa; kiểm tra thiết kế kỹ thuật những công trình đượcThành phố phân cấp;

- Theo dõi, kiểm tra, đánh giá việc quản lý khai thác sử dụng các công trình

- Kiểm tra các Chủ đầu tư thực hiện đúng trình tự , thủ tục xây dựng cơ bản;giúp UBND quận, huyện tổ chức đấu thầu hoặc chọn thầu đối với các công trìnhthuộc nguồn vốn phân cấp cho quận, huyện quản lý; tham gia Hội đồng đền bù vàgiải phóng mặt bằng xây dựng quận, huyện;

- Phối hợp chặt chẽ với Thanh tra chuyên ngành xây dựng và Công an quận,huyện, UBND xã, phường, thị trấn kiểm tra việc thực hiện các quy định về bảo vệ

và sử dụng các công trình công cộng ở địa phương, giữ gìn trật tự xây dựng đô thịtrên địa bàn;

- Quản lý trật tự vệ sinh môi trường trong xây dựng, sản xuất vật liệu xâydựng, vận chuyển vật liệu xây dựng, vệ sinh công cộng và giao thông

3- Quản lý kinh doanh xây dựng:

- Kiểm tra tư cách hành nghề kinh doanh xây dựng, dịch vụ tư vấn xây dựng,thiết kế và sản xuất vật liệu xây dựng theo quy định của Thành phố và Nhà nước;

- Phối hợp với phòng Tài nguyên và Môi trường trong công tác quản lý vàkiểm tra các đối tượng khai thác tài nguyên để sản xuất vật liệu xây dựng trên địabàn theo đúng quy định của Nhà nước và Thành phố;

4- Hướng dẫn UBND xã, phường, thị trấn và các tổ chức, cá nhân trên địa

bàn quận, huyện thực hiện các văn bản quy phạm pháp luật của Nhà nước, văn bảnhướng dẫn của cơ quan chuyên ngành về quy hoạch, kiến trúc, xây dựng đô thị, kỹthuật xây dựng, sản xuất vật liệu xây dựng, các quy định về công tác giữ gìn vệsinh công cộng và trật tự giao thông; tổng hợp và kiến nghị với cấp trên bổ sung,hoàn thiện cơ chế, chính sách, quy định cho phù hợp với yêu cầu thực tiễn của địaphương;

5- Báo cáo UBND quận, huyện hoặc cấp có thẩm quyền xử lý các vi phạm

pháp luật về quy hoạch, kiến trúc, xây dựng, giao thông, đô thị trên địa bàn quận,huyện;

6- Tổ chức hướng dẫn, kiểm tra công tác chuyên môn theo hướng dẫn của

Sở Bưu chính viễn thông Thành phố;

7- Tổng hợp, báo cáo định kỳ và đột xuất với UBND quận, huyện, Sở xây

dựng, Sở Giao thông – Công chính, Sở quy hoạch - Kiến trúc, Sở Bưu chính, viễnthông về tình hình thực hiện nhiệm vụ được giao;

12, Phòng Y tế

a) Chức năng:

Tham mưu giúp UBND quận, huyện quản lý nhà nước về y tế ở địa phươnggồm: chăm sóc sức khoẻ và bảo vệ sức khoẻ nhân dân, y tế dự phòng, khám chữabệnh, phục hồi chức năng, y dược học cổ truyền, thuốc phòng chữa bệnh chongười, mỹ phẩm ảnh hưởng đến sức khoẻ con người, an toàn vệ sinh thực phẩm,trang thiết bị y tế, quản lý các trạm y tế xã, phường, thị trấn

b) Nhiệm vụ, quyền hạn:

- Tham mưu, giúp UBND quận, huyện xây dựng kế hoạch, chương trình vàcác giải pháp thực hiện các nhiệm vụ công tác y tế ở địa phương, theo dõi, kiểm trathực hiện, kịp thời phát hiện những phát sinh mới báo cáo UBND quận, huyện giảiquyết

- Tham mưu, giúp UBND quận, huyện thực hiện chức năng quản lý nhànước về y tế, hành nghề y dược tư nhân theo phân cấp

+ Xây dựng kế hoạch thanh tra, kiểm tra hàng năm và đột xuất về lĩnh vực y

tế, hành nghề y dược tư nhân, vệ sinh phòng dịch, vệ sinh an toàn thực phẩm trênđịa bàn trình UBND quận, huyện và tổ chức thực hiện sau khi được phê duyệt

+ Xây dựng kế hoạch quản lý dược đối với y tế phường, xã, thị trấn hàngnăm và dài hạn trình UBND quận, huyện phê duyệt Ban hành danh mục thuốc sửdụng tại các trạm Y tế xã, phường, thị trấn theo hướng dẫn của Bộ Y tế và của Sở

Y tế, thực hiện cung ứng thuốc theo quy định Giám sát, kiểm tra công tác phòngchống dịch, an toàn vệ sinh thực phẩm trên địa bàn theo chỉ đạo của UBND quận,huyện và thành phố

-Phối hợp với các nghành và đoàn thể có liên quan đẩy mạnh công tác xã hộihoá chăm sóc sức khoẻ, tuyên truyền giáo dục nâng cao nhận thức của người dân

về vệ sinh phòng bệnh, chăm sóc sức khoẻ

- Chỉ đạo các trạm y tế xã, phường, thị trấn thực hiện công tác khám chữa

bệnh: khám chữa bệnh thông thường, xử lý cấp cứu ban đầu theo phân tuyến kỹthuật do Bộ Y tế ban hành, khám sức khoẻ cho nhân dân và khám chữa bệnh Bảohiểm y tế (nếu có), chăm sóc sức khoẻ ban đầu, sức khoẻ sinh sản tại cộng đồng.

- Quản lý các Trạm y tế xã, phường, thị trấn, chương trình, nhiệm vụ côngtác, chuyên môn nghiệp vụ, tiền lương, tiền công, biên chế, hợp đồng làm việc tạiTrạm Y tế, phối hợp với Phòng Nội vụ tham mưu giúp UBND quận, huyện quản lý

về công tác cán bộ của Tạm Y tế theo quy định hiện hành của Nhà nước và Thànhphố

-Phối hợp với Phòng Tài chính lập kế hoạch tài chính, ngân sách hàng nămcho hoạt động y tế trên địa bàn, hoạt động thường xuyên của các Trạm Y tế vàthực hiện các chương trình, dự án y tế theo phân bổ của Sở Y tế sau khi đượcUBND Thành phố duyệt

-Tham dự các buổi giao ban, các hội nghị do Trung tâm Y tế dự phòng quận,huyện tổ chức, các hội nghị Sở Y tế tổ chức bàn về công tác chăm sóc sức khoẻnhân dân trên địa bàn quận, huyện

-Thực hiện các nhiệm vụ, quyền hạn khác do UBND quận, huyện giao

PHẦN II:

CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP NGHIỆP VỤ THƯ KÝ TẠI CƠ QUAN

I HOẠT ĐỘNG TIẾP KHÁCH, ĐÃI KHÁCH

Tiếp khách, đãi khách là hoạt động không thể thiếu của bất kỳ cơ quan nào.Hai hoạt động này có tính chất quyết định cách đánh giá của đối tượng đối với cơquan, lãnh đạo

UBND quận Tây Hồ hằng ngày lượng khách đến làm việc đông chủ yếu làviệc tiếp dân để giải quyết những vấn đề, khiếu nại của dân Văn phòng có tráchnhiệm phải kịp thời cung cấp các văn bản, giấy tờ cần thiết để lãnh đạo trả lời giảiđáp thắc mắc của người dân Việc tiếp dân có quy định ngày cụ thể

1 Tiếp khách

Tiếp khách là hoạt động cơ bản của người thư ký và là hoạt động thườngxuyên của cơ quan Thực tế cho thấy, việc tiếp khách của người thư ký sẽ góp phầnthu thập, cung cấp thông tin và tiết kiệm thời gian lao động cho lãnh đạo

Thư ký có trách nhiệm tham mưu, trình Chủ tịch, Phó Chủ tịch UBND quận

về nội dung tiếp khách, thời gian, địa điểm tiếp khách theo đề nghị của Thủ trưởng

cơ quan chuyên môn, cơ quan thuộc quận theo đề nghị của khách; phối hợp với cácđơn vị liên quan chuẩn bị nội dung, chương trình làm việc và tổ chức phục vụ cuộctiếp, làm việc của Chủ tịch, Phó Chủ tịch UBND quận

Trường hợp có khách nước ngoài đến liên hệ công tác, làm việc với Chủtịch, Phó Chủ tịch UBND quận, Văn phòng có trách nhiệm phối hợp với Công anquận và các cơ quan liên quan đảm bảo giữ gìn an ninh, an toàn cho khách và cơquan theo quy định của pháp luật hiện hành

Ở UBND quận Tây Hồ thì hoạt động tiếp khách diễn ra hằng ngày vàthường xuyên Thư ký sẽ là người đầu tiên tiếp xúc với khách nên ấn tượng banđầu là rất quan trọng

Khi khách đến UBND quận thì thư ký chào hỏi khách một cách lịch sự vớithái độ vui vẻ, niềm nở Bất cứ người khách nào cũng có thể là nhân vật quan trọng