Báo cáo nghiên cứu khoa học: thực trạng công tác phục vụ bạn đọc thư viện Viện Xã hội học

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU 1 Chương 1CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CÔNG TÁC PHỤC VỤ BẠN ĐỌC VÀKHÁI QUÁT VỀ THƯ VIỆN VIỆN XÃ HỘI HỌC 4 1.1 Cơ sở lý luận về công tác phục vụ bạn đọc 4 1.1.1 Khái niệm về công tác phục vụ bạn đọc 4 1.1.2 Vai trò của công tác phục vụ bạn đọc 4 1.2 Khái quát về thư viện Viện Xã hội học 6 1.2.1. Lịch sử hình thành Viện Xã hội học. 6 1.1.3 Cơ cấu tổ chức của viện Xã hội học 8 Chương 2KHẢO SÁT CÔNG TÁC THÔNG TIN – THƯ VIỆNTẠI THƯ VIỆN VIỆN XÃ HỘI HỌC 9 2.1. Công tác phục vụ bạn đọc 9 2.2. Chính sách phục vụ 9 2.3. Số lượt đăng ký thẻ bạn đọc 10 2.4. Thời gian phục vụ 10 Chương 3GIẢI PHÁP 11 3.1. Nâng cao trình độ nghiệp vụ đội ngũ cán bộ 11 3.2. Công tác đào tạo người dùng tin 11 3.3. Hoàn thiện bộ máy tra cứu truyền thống, từng bước hiện đại hoá bộ máy tra cứu 12 3.5. Tăng cường công tác tuyên truyền 15 KẾT LUẬN 16 TÀI LIỆU THAM KHẢO 18 PHỤ LỤC

L I CAM ĐOAN ỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên c u c a riêng tôi, đứu của riêng tôi, được thực ủa riêng tôi, được thực ược thựcc th cực

hi n nghiêm túc dưới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ực ưới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kếti s h ng d n c a TS Lê Th Hi n Các s li u và k tẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ủa riêng tôi, được thực ị Hiền Các số liệu và kết ền Các số liệu và kết ố liệu và kết ết

qu nghiên c u trong đ tài là trung th c và có ngu n g c rõ ràng N u cóứu của riêng tôi, được thực ền Các số liệu và kết ực ồn gốc rõ ràng Nếu có ố liệu và kết ết

đi u gì sai sót tôi xin hoàn toàn ch u trách nhi m.ền Các số liệu và kết ị Hiền Các số liệu và kết

Hà N i, ngày 20 tháng 8 năm 2016 ội, ngày 20 tháng 8 năm 2016

L I ỜI CAM ĐOAN C M N ẢM ƠN ƠN

Trên th cực tết không có sực thành công nào mà không g nắn li nền Các số liệu và kết v iới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết những

sực hỗ tr ,ợc thực giúp đỡ dù ít hay nhi u,ền Các số liệu và kết dù tr cực ti pết hay gián ti pết c aủa riêng tôi, được thực ngườiikhác Trong su tố liệu và kết th iời gian từ khi b tắn đ uầu h cọc t pập ở gi ng đười đ ing ại h cọc

đ n nay, chúng emết đã nh nập được thực ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quýc r t nhi u s quan tâm, giúp đ c a quýền Các số liệu và kết ực ỡ ủa riêng tôi, được thực

V iới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết lòng bi tết nơn sâu s cắn nh t,ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý chúng

Đ i h c N i vại ọc ội ụ Hà Nội, đã cùng với Hà N i, đã cùng v iội ới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kếttri th cứu của riêng tôi, được thực và tâm huy tết c aủa riêng tôi, được thực mình để truy nền Các số liệu và kết đ tại v nố liệu và kết ki nết th cứu của riêng tôi, được thực quý báu chochúng em trong su tố liệu và kết th iời gian h cọc t pập t i trại ườing và quá trình th c hi n đực ền Các số liệu và kếttài Nhà trườing, Khoa đã t ch c choổ chức cho ứu của riêng tôi, được thực chúng em được thực th c hi n Đ tàic ực ền Các số liệu và kếtnghiên c u khoa h c đi sâu tìm hi u v th vi n trong các B nh vi n màứu của riêng tôi, được thực ọc ể ền Các số liệu và kết ưtheo chúng em là r t h uất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ữ ích đ iố liệu và kết v iới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết sinh viên ngành Khoa h c Thọc ư

vi n cũng như t tất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý c các sinh viên thu c các chuyênội ngành, khoa trung tâmkhác

Cùng v i đó, chúng em cũng xin chân thành c m n Ban lãnh th vi nới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ơn ư

Vi n Xã h i h c đã t o đi u ki n cho em thăm quan kh o sát và tài li uội ọc ại ền Các số liệu và kếttrong quá trình th c hi n đ tài ực ền Các số liệu và kết

Em xin chân thành c m nơn TS Lê Th Hi nị Hiền Các số liệu và kết ền Các số liệu và kết đã t nập tâm

hưới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết d nng ẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết chúng em qua các l i góp ý,ời th o lu nập vền Các số liệu và kết đ tài Công tác ph c ền Các số liệu và kết ụ Hà Nội, đã cùng với

v b n đ c t i th vi n Vi n Xã h i h c.ụ Hà Nội, đã cùng với ại ọc ại ư ội ọc N u khôngết có

nh ngữ l iời hưới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết d n, d yng ẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ại b o c aủa riêng tôi, được thực cô thì bài báo cáo này c a chúng ủa riêng tôi, được thực

em r tất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý khó có th hoàn thi n để ược thựcc M t l nội ầu n a, em xinữ chân thành c m

n cô

ơn

năm Bưới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kếtc đ uầu đi vào th cực t ,ết tìm hi uể vền Các số liệu và kết c c u t ch c và ho t đ ng c aơn ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ổ chức cho ứu của riêng tôi, được thực ại ội ủa riêng tôi, được thực

ki nết th cứu của riêng tôi, được thực c aủa riêng tôi, được thực em còn h nại chết và còn nhi uền Các số liệu và kết bỡ ng ỡ Do v y,ập không

tránh kh iỏi nh ngữ thi uết sót là đi uền Các số liệu và kết ch cắn ch n,ắn em r tất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý mong nh nập được thựcc

nh ngữ ý ki nết đóng góp quý báu c aủa riêng tôi, được thực quý Th yầu Cô đ ki n th c c a chúngể ết ứu của riêng tôi, được thực ủa riêng tôi, được thực

em trong lĩnh v c nàyực được thựcc hoàn thi n h n.ơn

Hà N i, ngày 20 tháng 8 năm 2016 ội, ngày 20 tháng 8 năm 2016

M C L C ỤC LỤC ỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

MỞ ĐẦU 1

Chương 1 CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CÔNG TÁC PHỤC VỤ BẠN ĐỌC VÀ KHÁI QUÁT VỀ THƯ VIỆN VIỆN XÃ HỘI HỌC 4

1.1 Cơ sở lý luận về công tác phục vụ bạn đọc 4

1.1.1 Khái niệm về công tác phục vụ bạn đọc 4

1.1.2 Vai trò của công tác phục vụ bạn đọc 4

1.2 Khái quát về thư viện Viện Xã hội học 6

1.2.1 Lịch sử hình thành Viện Xã hội học 6

1.1.3 Cơ cấu tổ chức của viện Xã hội học 8

Chương 2 KHẢO SÁT CÔNG TÁC THÔNG TIN – THƯ VIỆN TẠI THƯ VIỆN VIỆN XÃ HỘI HỌC 9

2.1 Công tác phục vụ bạn đọc 9

2.2 Chính sách phục vụ 9

2.3 Số lượt đăng ký thẻ bạn đọc 10

2.4 Thời gian phục vụ 10

Chương 3 GIẢI PHÁP 11

3.1 Nâng cao trình độ nghiệp vụ đội ngũ cán bộ 11

3.2 Công tác đào tạo người dùng tin 11

3.3 Hoàn thiện bộ máy tra cứu truyền thống, từng bước hiện đại hoá bộ máy

tra cứu 12

3.5 Tăng cường công tác tuyên truyền 15

KẾT LUẬN 16

TÀI LIỆU THAM KHẢO 18 PHỤ LỤC

DANH M C CÁC T VI T T T ỤC LỤC Ừ VIẾT TẮT ẾT TẮT ẮT

Integrated Set of Information Systems

NLTTS Ngu n l c thông tin sồn gốc rõ ràng Nếu có ực ố liệu và kết

M Đ U Ở ĐẦU ẦU 1.Lý do ch n đ tài ọn đề tài ề tài.

Tôi bưới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kếtc chân vào th vi n và khép c a l i Nh th là tôi đã táchư ửi ại ư ết

kh i tính tham lam, lòng t ái, t say rỏi ực ược thựcu và s lực ườii bi ng c ng t t cết ủa riêng tôi, được thực ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý

nh ng thói h t t x u do cái d t nát, s vô công r i ngh và c nh s u tữ ư ập ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ố liệu và kết ực ỗ ền Các số liệu và kết ầu ưsinh ra Tôi đ m mình vào cái vĩnh h ng gi a nh ng tác gi tuy t di u v iắn ằng giữa những tác giả tuyệt diệu với ữ ữ ới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết

m t ni m t hào, v i m t c m giác th a mãn đ n m c c m th y thội ền Các số liệu và kết ực ới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ội ỏi ết ứu của riêng tôi, được thực ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ươnng

h i t t c các ông quan l n sang tr ng và giàu có nh ng không đại ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ọc ư ược thựcc hưởng

ni m h nh phúc này.(D Henziut)ền Các số liệu và kết ại

đ hi u bi t t ng h p v xã h i Th vi n và c quan thông tin luôn là m tội ể ết ổ chức cho ợc thực ền Các số liệu và kết ội ư ơn ội

đ a ch tin c y cho m i t ng l p nhân dân, không phân bi t tu i tác, nghị Hiền Các số liệu và kết # ập ọc ầu ới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ổ chức cho ền Các số liệu và kếtnghi p, trình đ có nhu c u h c t p và nghiên c u Th vi n không ch làội ầu ọc ập ứu của riêng tôi, được thực ư #

h c t p, nghiên c u, giúp cho vi c th a k và phát huy các phát minh khoaọc ập ứu của riêng tôi, được thực ừ ết

h c … Nh n th c đọc ập ứu của riêng tôi, được thực ược thựcc vai trò c a th vi n trong m i ho t đ ng s ng c aủa riêng tôi, được thực ư ọc ại ội ố liệu và kết ủa riêng tôi, được thực

xã h i Đ ng và nhà nội ưới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kếtc đã có nh ng ch d n thông qua Pháp l nh thữ # ẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ư

vi n Trong Pháp l nh th vi n ch rõ t ch c và ho t đ ng c a th vi n làư # ổ chức cho ứu của riêng tôi, được thực ại ội ủa riêng tôi, được thực ưtrách nhi m c a c quan nhà nủa riêng tôi, được thực ơn ưới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kếtc, t ch c chính tr , t ch c chính tr - xãổ chức cho ứu của riêng tôi, được thực ị Hiền Các số liệu và kết ổ chức cho ứu của riêng tôi, được thực ị Hiền Các số liệu và kết

h i, t ch c xã h i, t ch c xã h i- ngh nghi p, t ch c kinh t , t ch cội ổ chức cho ứu của riêng tôi, được thực ội ổ chức cho ứu của riêng tôi, được thực ội ền Các số liệu và kết ổ chức cho ứu của riêng tôi, được thực ết ổ chức cho ứu của riêng tôi, được thực

s nghi p, đ n v vũ trang nhân dân ( sau đực ơn ị Hiền Các số liệu và kết ược thựcc g i là t ch c) trong ho tọc ổ chức cho ứu của riêng tôi, được thực ại

đ ng th vội ư i n Nh n th y th vi n vi n xã h i h c là n i có nhu c u tinập ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ư ội ọc ơn ầucao v i s lới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ố liệu và kết ược thựcng cán b , h c sinh, sinh viên, đ c bi t là nghiên c u sinh.ội ọc ặc biệt là nghiên cứu sinh ứu của riêng tôi, được thựcChính vì v y chúng em đã tìm hi u v công tác ph c v b n đ c c a thập ể ền Các số liệu và kết ụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ại ọc ủa riêng tôi, được thực ư

vi n Vi n Xã h i h c Đ tài này m t ph n giúp cho m i ngội ọc ền Các số liệu và kết ội ầu ọc ườii hi u rõ h nể ơn

t m quan tr ng c a th vi n T i đó ngầu ọc ủa riêng tôi, được thực ư ại ườii dùng tin có th tìm hi u vàể ểtham kh o tài li u chuyên ngành chính tr - xã h i đ ph c v nghiên c uị Hiền Các số liệu và kết ội ể ụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ứu của riêng tôi, được thựckhoa h c và gi i trí Tuy nhiên, tìm hi u và kh o sát th c t thì em th yọc ể ực ết ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý

r ng công tác ph c v b n đ c còn nhi u b t c p Phằng giữa những tác giả tuyệt diệu với ụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ại ọc ền Các số liệu và kết ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ập ươnng pháp s p x p,ắn ết

x lý tài li u, phửi ươnng pháp ph c v còn ch a khoa h c, và h p lý D n d nụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ư ọc ợc thực ẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ết

vi c ho t đ ng c a th vi n mang l i hi u qu ch a cao M c dù, Vi n cóại ội ủa riêng tôi, được thực ư ại ư ặc biệt là nghiên cứu sinh

s lố liệu và kết ược thựcng cán b , giáo s , ti n sĩ, th c sĩ, nhân l n xã h i phát tri n đòi h iội ư ết ại ới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ội ỏi

vi c đáp ng nhu c u thông tin, trình đ ngày càng cao Vì v y, qua bàiứu của riêng tôi, được thực ầu ội ậpnghiên c u này chúng em mu n đ a ra th c tr ng công tác ph c v b nứu của riêng tôi, được thực ố liệu và kết ư ực ại ụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ại

đ c th vi n Vi n Xã h i h c Nh m đ a ra các gi i pháp nh m nâng caoọc ư ội ọc ằng giữa những tác giả tuyệt diệu với ư ằng giữa những tác giả tuyệt diệu với

hi u qu ho t đ ng và thúc đ y s phát tri n c a th vi n.ại ội ẩy sự phát triển của thư viện ực ể ủa riêng tôi, được thực ư

2.Đ i t ối tượng và phạm vi nghiên cứu ượng và phạm vi nghiên cứu ng và ph m vi nghiên c u ạm vi nghiên cứu ứu

3.L ch s nghiên c u ịch sử nghiên cứu ử nghiên cứu ứu

- Thưc trang công tác phuc vu ban đoc của thư viên Viên Xã Hôi Hoc –Ths Lê Thị Hoà

- Tình hình t ch c, qu n lý, ho t đ ng công tác thông tin th vi nổ chức cho ứu của riêng tôi, được thực ại ội ư

c a Th vi n Vi n XHH – Ts Ph m Liên K tủa riêng tôi, được thực ư ại ết

- Công tác nghi p v c a th vi n Vi n Xã H i H c – Ths Lê Thụ Hà Nội, đã cùng với ủa riêng tôi, được thực ư ội ọc ị Hiền Các số liệu và kếtDung

4 M c đích nghiên c u ục đích nghiên cứu ứu

Khi tham gia nghiên c u khoa h c, chúng em sẽ t p làm quen v i m tứu của riêng tôi, được thực ọc ập ới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ội

đ tài nghiênc u quy mô nh , sẽ đền Các số liệu và kết ứu của riêng tôi, được thực ỏi ược thựcc ti p c n v i nh ng v n đ c th ,ết ập ới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ữ ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ền Các số liệu và kết ụ Hà Nội, đã cùng với ể

có ý th c đào sâu suy nghĩ, và t p cách t duy đ t nghiên c u gi i quy tứu của riêng tôi, được thực ập ư ể ực ứu của riêng tôi, được thực ết

m t v n đ Quá trình này sẽ giúp chúng em rèn luy n t duy đ c l p, bi tội ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ền Các số liệu và kết ư ội ập ết

b o v l p trập ườing khoa h c c a mình giúp chúng em phát tri n các kỹọc ủa riêng tôi, được thực ểnăng m m nh làm vi c theo nhóm v i s chia s ý th c và tráchền Các số liệu và kết ư ới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ực ẻ ý thức và trách ứu của riêng tôi, được thựcnhi m,thêm vào đó là kỹ năng tra c u t li u, phứu của riêng tôi, được thực ư ươnng pháp phân tích, t ngổ chức cho

h p.ợc thực

Bên c nh đó, vi c th c hi n và b o v m t đ tài nghiên c u khoaại ực ội ền Các số liệu và kết ứu của riêng tôi, được thực

h c sẽ rèn giũa cho chúng em kỹ năng di n đ t, trình bày m t v n đ , kỹọc ễn đạt, trình bày một vấn đề, kỹ ại ội ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ền Các số liệu và kếtnăng thuy t trình, phong thái t tin khi b o v trết ực ưới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kếtc m t h i đ ng khoaội ội ồn gốc rõ ràng Nếu có

h c Đây cũng là tr i nghi m r t quý báu và thú v mà không ph i b t kỳọc ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ị Hiền Các số liệu và kết ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quýsinh viên nào cũng có được thựcc trong quãng đ i sinh viên c a mình.ời ủa riêng tôi, được thực

Bên c nh nh ng ki n th c và kinh nghi m thu đại ữ ết ứu của riêng tôi, được thực ược thựcc thông qua vi cnghiên c u khoa h c, em còn đứu của riêng tôi, được thực ọc ược thực ạic t o đi u ki n trong vi c nâng cao k tền Các số liệu và kết ết

qu h c t p.ọc ập

Nghiên c u công tác ph c v b n đ c th vi n Vi n Xã H i H c emứu của riêng tôi, được thực ụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ại ọc ư ội ọc

ph n nào n m đầu ắn ược thựcc ki n th c th c ti n c a m t th vi n chuyên ngànhết ứu của riêng tôi, được thực ực ễn đạt, trình bày một vấn đề, kỹ ủa riêng tôi, được thực ội ư

b sung ki n th c cho b n thân trang b ki n th c làm vi c sau này ổ chức cho ết ứu của riêng tôi, được thực ị Hiền Các số liệu và kết ết ứu của riêng tôi, được thực

Đ ng th i đ a ra các ý ki n c a mình nh m th c đ y s phát tri nồn gốc rõ ràng Nếu có ời ư ết ủa riêng tôi, được thực ằng giữa những tác giả tuyệt diệu với ứu của riêng tôi, được thực ẩy sự phát triển của thư viện ực ể

và hoàn thi n h n cho h th ng th vi n mà mình nghiên c u.ơn ố liệu và kết ư ứu của riêng tôi, được thực

5 Ph ương pháp nghiên cứu ng pháp nghiên c u ứu

Đ tàiền Các số liệu và kết s d ng m t s phửi ụ Hà Nội, đã cùng với ội ố liệu và kết ươnng pháp nghiên c u c th sau:ứu của riêng tôi, được thực ụ Hà Nội, đã cùng với ể

- Phươnng pháp thu th p, nghiên c u, phân tích, t ng h p tài li u;ập ứu của riêng tôi, được thực ổ chức cho ợc thực

- Phươnng pháp đi u tra, kh o sát b ng phi u h i, ph ng v n.ền Các số liệu và kết ằng giữa những tác giả tuyệt diệu với ết ỏi ỏi ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý

6 Đóng góp c a đ tài ủa đề tài ề tài.

- S d ng đ làm tài li u tham kh oửi ụ Hà Nội, đã cùng với ể

- Các gi i pháp, đ xu t c a đ tài có th ng d ng trong th c ti nền Các số liệu và kết ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ủa riêng tôi, được thực ền Các số liệu và kết ể ứu của riêng tôi, được thực ụ Hà Nội, đã cùng với ực ễn đạt, trình bày một vấn đề, kỹ

t i Th vi n.ại ư

7 C u trúc c a đ tài ấu trúc của đề tài ủa đề tài ề tài.

Ngoài ph n m đ u, k t lu n, danh m c tài li u tham kh o và ph l c,ầu ở ầu ết ập ụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với

n i dung đ tài g m 3 chội ền Các số liệu và kết ồn gốc rõ ràng Nếu có ươnng:

Ch ư ng 1: C s lý lu n v công tác ph c v b n đ c và khái quát v ở lý luận về công tác phục vụ bạn đọc và khái quát về ận về công tác phục vụ bạn đọc và khái quát về ề công tác phục vụ bạn đọc và khái quát về ục vụ bạn đọc và khái quát về ục vụ bạn đọc và khái quát về ạn đọc và khái quát về ọc và khái quát về ề công tác phục vụ bạn đọc và khái quát về

th vi n Vi n Xã h i h c ư ện Viện Xã hội học ện Viện Xã hội học ội, ngày 20 tháng 8 năm 2016 ọc và khái quát về

Ch ư ng 2: Th c tr ng công tác ph c v b n đ c c a th vi n ực trạng công tác phục vụ bạn đọc của thư viện ạn đọc và khái quát về ục vụ bạn đọc và khái quát về ục vụ bạn đọc và khái quát về ạn đọc và khái quát về ọc và khái quát về ủa thư viện ư ện Viện Xã hội học.

Ch ư ng 3: Gi i pháp ải pháp.

Ch ương pháp nghiên cứu ng 1

C S LÍ LU N V CÔNG TÁC PH C V B N Đ C VÀ ƠN Ở ĐẦU ẬN VỀ CÔNG TÁC PHỤC VỤ BẠN ĐỌC VÀ Ề CÔNG TÁC PHỤC VỤ BẠN ĐỌC VÀ ỤC LỤC ỤC LỤC ẠN ĐỌC VÀ ỌC VÀ

KHÁI QUÁT V TH VI N VI N XÃ H I H C Ề CÔNG TÁC PHỤC VỤ BẠN ĐỌC VÀ Ư VIỆN VIỆN XÃ HỘI HỌC ỆN VIỆN XÃ HỘI HỌC ỆN VIỆN XÃ HỘI HỌC ỘI HỌC ỌC VÀ

1.1 C s lý lu n v công tác ph c v b n đ c ơng pháp nghiên cứu ở lý luận về công tác phục vụ bạn đọc ận về công tác phục vụ bạn đọc ề tài ục đích nghiên cứu ục đích nghiên cứu ạm vi nghiên cứu ọn đề tài.

1.1.1 Khái ni m v công tác ph c v b n đ c ệm về công tác phục vụ bạn đọc ề công tác phục vụ bạn đọc ục vụ bạn đọc ục vụ bạn đọc ạn đọc ọc

Công tác ph c b n đ c là ho t đ ng c a th vi n nh m tuyên truy nụ Hà Nội, đã cùng với ại ọc ại ội ủa riêng tôi, được thực ư ằng giữa những tác giả tuyệt diệu với ền Các số liệu và kết

và đ a ra ph c v các d ng tài li u giúp đ ngư ụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ại ỡ ười ới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kếti t i th vi n trong vi cư

ch nọc l a và s d ng th vi n Công tác này đực ửi ụ Hà Nội, đã cùng với ư ược thựcc ti n hành b i s k t h pết ở ực ết ợc thựccác quá trình liên quan ch t chẽ v i nhau c a vi c ph c v mặc biệt là nghiên cứu sinh ới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ủa riêng tôi, được thực ụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ược thựcn tài li u,

ph c v traụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với c u thông tin Có th hi u nh sau v công tác ph c v b nứu của riêng tôi, được thực ể ể ư ền Các số liệu và kết ụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ại

đ c:ọc Công tác ph c v b n đ c hay vi c t ch c ph c v tài li u choụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ại ọc ổ chức cho ứu của riêng tôi, được thực ụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với

người đ c là m t ho t đ ng c a th vi n nh m thúc đ y, phát tri n vài ọc ội ại ội ủa riêng tôi, được thực ư ằng giữa những tác giả tuyệt diệu với ẩy sự phát triển của thư viện ể

hưới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kếtng d n và cung c pẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý tài li u dưới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kếti nhi u hình th c Công tác ph c vền Các số liệu và kết ứu của riêng tôi, được thực ụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với

b n đ c bao g m các hìnhại ọc ồn gốc rõ ràng Nếu có th c t ch c và phứu của riêng tôi, được thực ổ chức cho ứu của riêng tôi, được thực ươnng pháp ph c v b n đ cụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ại ọc trong và ngoài th vi n

Đ ng th i công tác ph c v b n đ c còn là thồn gốc rõ ràng Nếu có ời ụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ại ọc ưới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kếtc đo hi u qu vi cluân chuy n tài li u và tác d ng c a nó trong đ i s ng.ể ụ Hà Nội, đã cùng với ủa riêng tôi, được thực ời ố liệu và kết

Ph c v b n đ c là ho t đ ng c a th vi n nh m tuyên truy n vàụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ại ọc ại ội ủa riêng tôi, được thực ư ằng giữa những tác giả tuyệt diệu với ền Các số liệu và kết

đ a raư ph c v các d ng tài li u ho c là b n sao c a chúng, giúp đ ngụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ại ặc biệt là nghiên cứu sinh ủa riêng tôi, được thực ỡ ườii

t i thới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ư vi n l a ch n và s d ng nh ng tài li u phù h p v i m c đích laoực ọc ửi ụ Hà Nội, đã cùng với ữ ợc thực ới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ụ Hà Nội, đã cùng với

đ ng, h cội ọc t p, nghiên c u Công tác này đập ứu của riêng tôi, được thực ược thựcc xây d ng trên s k t h p cácực ực ết ợc thựcquá trình liên quan ch t chẽ v i nhau trong ho t đ ng ph c v thông tin,ặc biệt là nghiên cứu sinh ới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ại ội ụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng vớitra c u.ứu của riêng tôi, được thực

1.1.2 Vai trò c a công tác ph c v b n đ c ủa công tác phục vụ bạn đọc ục vụ bạn đọc ục vụ bạn đọc ạn đọc ọc

được thực b sung, x lý kỹ thu t và t ch c m t cách khoa h c.c ổ chức cho ửi ập ổ chức cho ứu của riêng tôi, được thực ội ọc

Công tác ph c v b n đ c giúp cho b n đ c th a mãn đụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ại ọc ại ọc ỏi ược thựcc nhu c uầu

c aủa riêng tôi, được thực mình v tài li u.ền Các số liệu và kết

Thông qua ch t lất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ược thựcng ph c v b n đ c có th đánh giá đụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ại ọc ể ược thựcc hi u

qu c a th vi n.ủa riêng tôi, được thực ư

Công tác ph c v b n đ c là m t ho t đ ng r t quan tr ng c a thụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ại ọc ội ại ội ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ọc ủa riêng tôi, được thực ư

vi n nói chung Thông qua vi c ph c vụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với b n đ c nh m thúc đ y s phátại ọc ằng giữa những tác giả tuyệt diệu với ẩy sự phát triển của thư viện ựctri n c a th vi n đ ng th i tho mãn nhu c uể ủa riêng tôi, được thực ư ồn gốc rõ ràng Nếu có ời ầu đ c tài li u c a b n đ c.ọc ủa riêng tôi, được thực ại ọc

c a th vi n và cũng chính là mang h i th c a cu c s ng, mang ni mủa riêng tôi, được thực ư ơn ở ủa riêng tôi, được thực ội ố liệu và kết ền Các số liệu và kếttin yêu, h nh phúc, hại ưới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kếtng t i giá tr chân - thi n - mỹ cho đ i tới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ị Hiền Các số liệu và kết ố liệu và kết ược thựcng b nại

đ c c aọc ủa riêng tôi, được thực th vi n Mang sách báo đ n cho m i ngư ết ọc ườii cũng đ ng nghĩa mangồn gốc rõ ràng Nếu cótri th c,ứu của riêng tôi, được thực mang tinh hoa văn hóa và truy n th ng l ch s đã đền Các số liệu và kết ố liệu và kết ị Hiền Các số liệu và kết ửi ược thựcc tích lũy từ

M ch đ iại ời đ p sau trang sách nh m ch máu đ p dập ư ại ập ưới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kếti làn da”, v i ý nghĩaới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết

đó m t nhàội văn hóa l n c a Pháp và c a th gi i – nhà văn Điđ rô đã vi t:ới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ủa riêng tôi, được thực ủa riêng tôi, được thực ết ới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ơn ết

“ Ng ng đ cừ ọc sách t c là ng ng t duy”, mà s đ c là m t ph n r t l n doứu của riêng tôi, được thực ừ ư ực ọc ội ầu ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết

Vì th có th nói công tác ph c v b n đ c là khâu then ch t có tínhết ể ụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ại ọc ố liệu và kết

ch tất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý quy t đ nh đ n toàn b ho t đ ng c a th vi n có nh hết ị Hiền Các số liệu và kết ết ội ại ội ủa riêng tôi, được thực ư ưởng sâu s cắn

đ n sết ực phát tri n c a con ngể ủa riêng tôi, được thực ườii và xã h i.ội

Công tác ph c v b n đ c c a th vi n luôn đụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ại ọc ủa riêng tôi, được thực ư ược thựcc coi là công tácquan trong nh t c a th vi n, b i lẽ thông qua công tác này cán bất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ủa riêng tôi, được thực ư ở ội thư

vi n m i ph c v đới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ược thựcc b n đ c t t nh t, có nh th thì lại ọc ố liệu và kết ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ư ết ược thựcng b nại

đ cọc m i đ n s d ng th vi n thới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ết ửi ụ Hà Nội, đã cùng với ư ườing xuyên và đông h n nh đó mà v nơn ời ố liệu và kếttài li u c a th vi n t nh Yên Bái m i đủa riêng tôi, được thực ư # ới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ược thựcc phát huy h t tác d ng trongết ụ Hà Nội, đã cùng vớiphát tri nể m i m t c a đ t nọc ặc biệt là nghiên cứu sinh ủa riêng tôi, được thực ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ưới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kếtc, t đó v trí, vai trò xã h i c a th vi nừ ị Hiền Các số liệu và kết ội ủa riêng tôi, được thực ư

m i đới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ược thực kh ng đ nh.c ẳng định ị Hiền Các số liệu và kết Vi c ph c v luôn luôn ph i di n ra song hành v iụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ễn đạt, trình bày một vấn đề, kỹ ới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kếtcác ho t đ ng khácại ội c a th vi n, ch có th thì th vi n m i có th ho tủa riêng tôi, được thực ư # ết ư ới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ể ại

đ ng t t nh t và hi uội ố liệu và kết ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý qu nh t.ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý

T t c các ho t đ ng ph c v b n đ c là vi c làm đ t o nên b m tất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ại ội ụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ại ọc ể ại ội ặc biệt là nghiên cứu sinh

c aủa riêng tôi, được thực

m t th vi n K t qu ph c v b n đ c là thội ư ết ụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ại ọc ưới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kếtc đo hi u qu kinh t vàết

hi u

qu xã h i c a ho t đ ng th vi n Đ ph c v b n đ c t t, qua th c ti nội ủa riêng tôi, được thực ại ội ư ể ụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ại ọc ố liệu và kết ực ễn đạt, trình bày một vấn đề, kỹ

ho tại đ ng c a th vi n thì b n đ c c a th vi n g m nhi u thành ph n,ội ủa riêng tôi, được thực ư ại ọc ủa riêng tôi, được thực ư ồn gốc rõ ràng Nếu có ền Các số liệu và kết ầu

l a tu i,ứu của riêng tôi, được thực ổ chức cho trình đ ngh nghi p khác nhau và theo đó, nhu c u, s thích,ội ền Các số liệu và kết ầu ở

mu n thu hút nhi uố liệu và kết ền Các số liệu và kết ngườii đ c đ n s d ng th vi n thì ph i có nhi uọc ết ửi ụ Hà Nội, đã cùng với ư ền Các số liệu và kếthình th c ph c v phongứu của riêng tôi, được thực ụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với phú, bi n pháp ph c v linh ho t.ụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ại

Ph c v b n đ c nh m m c đích v n hành kho sách đã đụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ại ọc ằng giữa những tác giả tuyệt diệu với ụ Hà Nội, đã cùng với ập ược thựcc b sungổ chức cho

và

t ch c t t Có th nói r ng th vi n ch a t ch c ph c v b n đ c thì ch aổ chức cho ứu của riêng tôi, được thực ố liệu và kết ể ằng giữa những tác giả tuyệt diệu với ư ư ổ chức cho ứu của riêng tôi, được thực ụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ại ọc ư

có ho t đ ng th vi n Và khi đó th vi n m i ch là m t kho sách, m t khoại ội ư ư ới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết # ội ội

M c đích quan tr ng n a c a công tác ph c v b n đ c là thông quaụ Hà Nội, đã cùng với ọc ữ ủa riêng tôi, được thực ụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ại ọc

k t qu ph c v b n đ c có th đánh giá hi u qu xã h i c a th vi n.ết ụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ại ọc ể ội ủa riêng tôi, được thực ư

Thư

vi n càng đông b n đ c đ n khai thác, s d ng thì vai trò, tác d ng xã h iại ọc ết ửi ụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ội

c aủa riêng tôi, được thực th vi n đó càng cao.ư

1.2 Khái quát v th vi n Vi n Xã h i h c ề tài ư ện Viện Xã hội học ện Viện Xã hội học ội học ọn đề tài.

1.2.1 L ch s hình thành Vi n Xã h i h c ịch sử hình thành Viện Xã hội học ử hình thành Viện Xã hội học ệm về công tác phục vụ bạn đọc ội học ọc

quan nghiên c u khoa h c c b n và ng d ng, đứu của riêng tôi, được thực ọc ơn ứu của riêng tôi, được thực ụ Hà Nội, đã cùng với ược thựcc thành l p ngàyập9/9/1983 theo Ngh đ nh s 96/HĐBT c a H i đ ng B trị Hiền Các số liệu và kết ị Hiền Các số liệu và kết ố liệu và kết ủa riêng tôi, được thực ội ồn gốc rõ ràng Nếu có ội ưởng (nay làChính ph ) T ch c ti n thân c a Vi n là Ban Xã h i h c thu c y banủa riêng tôi, được thực ổ chức cho ứu của riêng tôi, được thực ền Các số liệu và kết ủa riêng tôi, được thực ội ọc ội Ủy ban

được thựcc thành l p năm 1977, do GS.Vũ Khiêu, Phó Ch nhi m y ban Khoaập ủa riêng tôi, được thực Ủy ban

Vi n Xã h i h c là n i quy t nh ng nhà nghiên c u hàng đ u trong lĩnhội ọc ơn ụ Hà Nội, đã cùng với ữ ứu của riêng tôi, được thực ầu

v c xã h i h c, bên c nh công tác nghiên c u và t v n, Vi n còn xu t b nực ội ọc ại ứu của riêng tôi, được thực ư ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý

t i H c vi n Khoa h c xã h i, và nhi u c s đào t o khác Vi t Nam vàại ọc ọc ội ền Các số liệu và kết ơn ở ại ở

m t s trội ố liệu và kết ườing đ i h c nại ọc ở ưới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kếtc ngoài

Vi n Xã h i h c có các ch c năng chính sau:ội ọc ứu của riêng tôi, được thực 1) Nghiên c u nh ng v nứu của riêng tôi, được thực ữ ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý

đ lý lu n và th c ti n c b n v phát tri n xã h i và qu n lý xã h i Vi tền Các số liệu và kết ập ực ễn đạt, trình bày một vấn đề, kỹ ơn ền Các số liệu và kết ể ội ội ởNam, nh m xây d ng lu n c khoa h c cho vi c ho ch đ nh các ch trằng giữa những tác giả tuyệt diệu với ực ập ứu của riêng tôi, được thực ọc ại ị Hiền Các số liệu và kết ủa riêng tôi, được thực ươnng,chính sách phát tri n kinh t -xã h i c a Đ ng và Nhà nể ết ội ủa riêng tôi, được thực ưới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kếtc; 2) T ch c d chổ chức cho ứu của riêng tôi, được thực ị Hiền Các số liệu và kết

v t v n v xã h i h c; 3) Tham gia đào t o phát tri n ngu n nhân l c v xãụ Hà Nội, đã cùng với ư ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ền Các số liệu và kết ội ọc ại ể ồn gốc rõ ràng Nếu có ực ền Các số liệu và kết

h i h c c a c nội ọc ủa riêng tôi, được thực ưới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kếtc; 4) M r ng quan h h p tác và thúc đ y h i nh p qu cở ội ợc thực ẩy sự phát triển của thư viện ội ập ố liệu và kết

t v xã h i h c.ết ền Các số liệu và kết ội ọc

Đ i ngũ cán b nghiên c u và ph c v nghiên c u c a Vi n hi n nayội ội ứu của riêng tôi, được thực ụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ứu của riêng tôi, được thực ủa riêng tôi, được thực

g m 58 cán b trong biên ch và 10 cán b h p đ ng Vi n Xã h i h c cũngồn gốc rõ ràng Nếu có ội ết ội ợc thực ồn gốc rõ ràng Nếu có ội ọc

là c quan nghiên c u t p trung nhi u nhà nghiên c u xã h i h c trình đơn ứu của riêng tôi, được thực ập ền Các số liệu và kết ứu của riêng tôi, được thực ội ọc ộicao, v i 15 Ti n sĩ khoa h c và Ti n sĩ (trong s đó, có 1 Giáo s , 6 Phóới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ết ọc ết ố liệu và kết ưGiáo s ), 22 Th c sĩ, 16 C nhân chuyên ngành xã h i h c V c c u tư ại ửi ội ọc ền Các số liệu và kết ơn ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ổ chức cho

ch c, Vi n Xã h i h c hi n có 7 phòng/trung tâm nghiên c u thu c các lĩnhứu của riêng tôi, được thực ội ọc ứu của riêng tôi, được thực ội

v c: Nông thôn, Đô th , Dân s và Môi trực ị Hiền Các số liệu và kết ố liệu và kết ườing, Văn hóa, An sinh xã h i vàộiCông tác xã h i, Đi u tra d lu n xã h i, Nghiên c u và T v n xã h i, cùngội ền Các số liệu và kết ư ập ội ứu của riêng tôi, được thực ư ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ội

v i các phòng nghi p v nh : T ch c - Hành chính, Qu n lý khoa h c vàới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ụ Hà Nội, đã cùng với ư ổ chức cho ứu của riêng tôi, được thực ọc

H p tác qu c t , Thông tin - Th vi n, T p chí Xã h i h c.ợc thực ố liệu và kết ết ư ại ội ọc T p chí Xã h iại ội

h c ra đ i t năm 1983, là c quan ngôn lu n duy nh t c a ngành Xã h iọc ời ừ ơn ập ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ủa riêng tôi, được thực ội

h c Vi t Nam hi n nay, xu t b n 4 kỳ t p chí ti ng Vi t m i năm và 2 kỳọc ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ại ết ỗ

ti ng Anh.ết

Vi n đã trưởng thành trong th c ti n th c hi n công cu c Đ i m iực ễn đạt, trình bày một vấn đề, kỹ ực ội ổ chức cho ới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kếttoàn di n đ t nất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ưới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kếtc T s chuy n đ i n n kinh t k ho ch hóa t p trungừ ực ể ổ chức cho ền Các số liệu và kết ết ết ại ậpsang c ch th trơn ết ị Hiền Các số liệu và kết ườing theo đ nh hị Hiền Các số liệu và kết ưới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kếtng xã h i ch nghĩa d n đ n nh ngội ủa riêng tôi, được thực ẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ết ữ

bi n đ i xã h i nhanh chóng và m nh mẽ c a th i kỳ Đ i m i toàn di n đãết ổ chức cho ội ại ủa riêng tôi, được thực ời ổ chức cho ới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết

là hi n th c s ng đ ng, là nh ng “phòng thí nghi m th c t ” cho cácực ố liệu và kết ội ữ ực ếtnghiên c u xã h i h c giai đo n v a qua Vi n đã và đangtri n khai nhi uứu của riêng tôi, được thực ội ọc ại ừ ể ền Các số liệu và kếtnghiên c u nh m nh n di n và phân tích các bi n đ i xã h i, ch ra các v nứu của riêng tôi, được thực ằng giữa những tác giả tuyệt diệu với ập ết ổ chức cho ội # ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý

đ xã h i c p thi t đang đền Các số liệu và kết ội ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ết ược thựcc đ t ra hi n nay, qua đó cung c p thông tin,ặc biệt là nghiên cứu sinh ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quýxây d ng lu n c khoa h c góp ph n vào vi c ho ch đ nh các chính sáchực ập ứu của riêng tôi, được thực ọc ầu ại ị Hiền Các số liệu và kếtphát tri n kinh t xã h i c a đ t nể ết ội ủa riêng tôi, được thực ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ưới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kếtc Trong h n 30 năm qua, Vi n Xã h iơn ội

h c đã luôn luôn bám sát nh ng yêu c u c a Đ ng, Nhà nọc ữ ầu ủa riêng tôi, được thực ưới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kếtc và xã h i đội ểtri n khai nh ng hể ữ ưới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kếtng nghiên c u g n li n v i th c t đ i s ng và đã cóứu của riêng tôi, được thực ắn ền Các số liệu và kết ới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ực ết ời ố liệu và kết

nh ng đóng góp nh t đ nh theo đ nh hữ ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ị Hiền Các số liệu và kết ị Hiền Các số liệu và kết ưới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kếtng này

Các công trình nghiên c u c a Vi n trong h n 30 năm qua đã t pứu của riêng tôi, được thực ủa riêng tôi, được thực ơn ậptrung vào vi c nh n di n nh ng bi n đ i c a c c u xã h i và các khuônập ữ ết ổ chức cho ủa riêng tôi, được thực ơn ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ội

m u hành vi, l i s ng c a các nhóm xã h i, ch ra th c tr ng và xu hẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ố liệu và kết ố liệu và kết ủa riêng tôi, được thực ội # ực ại ưới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kếtng

bi n đ i c a các nhóm xã h i quan tr ng trong c c u xã h i Vi t Namết ổ chức cho ủa riêng tôi, được thực ội ọc ơn ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ội

hi n nay Đi u này cũng đã đền Các số liệu và kết ược thựcc kh ng đ nh l i trong Đ nh hẳng định ị Hiền Các số liệu và kết ại ị Hiền Các số liệu và kết ưới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kếtng nghiên

c u t ng quát c a Vi n Xã h i h c g n đây: Ch đ bao trùm c a cácứu của riêng tôi, được thực ổ chức cho ủa riêng tôi, được thực ội ọc ầu ủa riêng tôi, được thực ền Các số liệu và kết ủa riêng tôi, được thựcnghiên c u xã h i h c trong th p niên t i là nghiên c uứu của riêng tôi, được thực ội ọc ập ới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ứu của riêng tôi, được thực đ ng thái c a ội, ngày 20 tháng 8 năm 2016 ủa thư viện.

nh ng bi n đ i xã h i Vi t Nam trong quá trình th c hi n công cu c Đ i ổi xã hội ở Việt Nam trong quá trình thực hiện công cuộc Đổi ội, ngày 20 tháng 8 năm 2016 ở lý luận về công tác phục vụ bạn đọc và khái quát về ện Viện Xã hội học ực trạng công tác phục vụ bạn đọc của thư viện ện Viện Xã hội học ội, ngày 20 tháng 8 năm 2016 ổi xã hội ở Việt Nam trong quá trình thực hiện công cuộc Đổi

m i, phát tri n kinh t , đ y m nh công nghi p hóa và hi n đ i hóa đ t ển kinh tế, đẩy mạnh công nghiệp hóa và hiện đại hóa đất ẩy mạnh công nghiệp hóa và hiện đại hóa đất ạn đọc và khái quát về ện Viện Xã hội học ện Viện Xã hội học ạn đọc và khái quát về ất

n ư c theo đ nh h ịnh hướng xã hội chủ nghĩa ư ng xã h i ch nghĩa ội, ngày 20 tháng 8 năm 2016 ủa thư viện.

1 Giai đo n th nh t (1977 - 1986): Bại ứu của riêng tôi, được thực ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ưới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ầuc đ u tìm hi u và xây d ng l cể ực ực

nưới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kếtc

1.1.3 C c u t ch c c a vi n Xã h i h c ơ cấu tổ chức của viện Xã hội học ấu tổ chức của viện Xã hội học ổ chức của viện Xã hội học ức của viện Xã hội học ủa công tác phục vụ bạn đọc ệm về công tác phục vụ bạn đọc ội học ọc

S đ : C c u t ch c c a Vi n Xã h i h c ơng pháp nghiên cứu ồ: Cơ cấu tổ chức của Viện Xã hội học ơng pháp nghiên cứu ấu trúc của đề tài ổ chức của Viện Xã hội học ứu ủa đề tài ện Viện Xã hội học ội học ọn đề tài.

Hi n nay, Th vi n Vi n XHH có 3 cán b Ngoài các ki n th c vư ội ết ứu của riêng tôi, được thực ền Các số liệu và kếtchuyên ngành thông tin - th vi n, các cán b còn đư ội ược thựcc trang b các ki nị Hiền Các số liệu và kết ết

th c v chuyên ngành XHH, Ngo i Ng , Tin h c và các kĩ năng m m khácứu của riêng tôi, được thực ền Các số liệu và kết ại ữ ọc ền Các số liệu và kếtnên vi c b sung và x lý tài li u chuyên ngành ph c v ngổ chức cho ửi ụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ườii dùng tinluôn đ t yêu c u và đ m b o ch t lại ầu ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ược thựcng.

Ti u k t ch ểu kết chương 1 ết chương 1 ương pháp nghiên cứu ng 1

Qua chươnng 1em trình bày c s lý lu n, khái ni m công tác ph c vơn ở ập ụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng vớiban đ c, vài nét khái quát v th vi n Vi n XHH; lich s hình thành và cọc ền Các số liệu và kết ư ửi ơn

c u t ch c c a Vi n.ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ổ chức cho ứu của riêng tôi, được thực ủa riêng tôi, được thực

Khoa học xã hội

Quốc tế

Ch ương pháp nghiên cứu ng 2

KH O SÁT CÔNG TÁC THÔNG TIN – TH VI N ẢM ƠN Ư VIỆN VIỆN XÃ HỘI HỌC ỆN VIỆN XÃ HỘI HỌC

T I TH VI N VI N XÃ H I H C ẠN ĐỌC VÀ Ư VIỆN VIỆN XÃ HỘI HỌC ỆN VIỆN XÃ HỘI HỌC ỆN VIỆN XÃ HỘI HỌC ỘI HỌC ỌC VÀ 2.1 Công tác ph c v b n đ c ục đích nghiên cứu ục đích nghiên cứu ạm vi nghiên cứu ọn đề tài.

Công tác ph c v b n đ c là ch ng cu i cùng c a toàn b chu trìnhụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ại ọc ặc biệt là nghiên cứu sinh ố liệu và kết ủa riêng tôi, được thực ội

đườing đi c a tài li u trong Th vi n Đây là t m gủa riêng tôi, được thực ư ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ươnng ph n ánh m t cáchội

rõ nét và đ y đ nh t trình đ t ch c c a Th vi n cũng nh năng l cầu ủa riêng tôi, được thực ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ội ổ chức cho ứu của riêng tôi, được thực ủa riêng tôi, được thực ư ư ựclàm vi c c a cán b th vi n t t c các khâu t b sung trao đ i, x lý tàiủa riêng tôi, được thực ội ư ở ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ừ ổ chức cho ổ chức cho ửi

li u đ n ph c v b n đ c Công tác ph c v b n đ c luôn đết ụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ại ọc ụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ại ọc ược thựcc Th vi nư

Vi n XHH đ c bi t quan tâm.ặc biệt là nghiên cứu sinh

2.2 Chính sách ph c v ục đích nghiên cứu ục đích nghiên cứu

T i Th vi n Vi n Xã H i H c hi n nay, b n đ c đại ư ội ọc ại ọc ược thựcc chia thành hainhóm b n đ c v i các yêu c u qu n lý khác nhau:ại ọc ới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ầu

B n đ c trong Vi n bao g m t t c các cán b hi n đang công tác t iại ọc ồn gốc rõ ràng Nếu có ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ội ại

Vi n XHH và nh ng nghiên c u sinh đang đữ ứu của riêng tôi, được thực ược thựcc đào t o t i Vi n V i đ iại ại ới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ố liệu và kết

tược thựcng này, Th vi n qu n lý thông qua s mư ổ chức cho ược thựcn cá nhân Nh ng thông tinữliên quan đ n b n đ c trong Vi n mà Th vi n đang qu n lý g m: H tênết ại ọc ư ồn gốc rõ ràng Nếu có ọc

ngườii mược thựcn, ch c v , n i công tác s đi n tho i, đ a ch , tài li u mứu của riêng tôi, được thực ụ Hà Nội, đã cùng với ơn ố liệu và kết ại ị Hiền Các số liệu và kết # ược thựcn (ký

Hàng quý Th vi n sẽ d a vào cu n s mư ực ố liệu và kết ổ chức cho ược thựcn cá nhân c a nh ng b nủa riêng tôi, được thực ữ ại

đ c trong Vi n đ li t kê nh ng b n đ c mọc ể ữ ại ọc ược thựcn tài li u quá h n ho cại ặc biệt là nghiên cứu sinh

mược thựcn quá nhi u tài li u Sau khi li t kê đ y đ , cán b Th vi n sẽ g iền Các số liệu và kết ầu ủa riêng tôi, được thực ội ư ửidanh m c đòi sách đ n t ng cán b Công vi c này t trụ Hà Nội, đã cùng với ết ừ ội ừ ưới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kếtc đ n nay hoànếttoàn được thựcc th c hi n m t cách th công Đ ng th i vi c qu n lý b n đ cực ội ủa riêng tôi, được thực ồn gốc rõ ràng Nếu có ời ại ọc

mược thựcn tài li u ch đ# ược thựcc th c hi n thông qua cu n s mực ố liệu và kết ổ chức cho ược thựcn cá nhân nên khi

c n bi t thông tin v ngầu ết ền Các số liệu và kết ườii mược thựcn m t cu n sách hi n không có trong khoội ố liệu và kết

là r t khó, h u nh không th th c hi n ngay đất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ầu ư ể ực ược thựcc

B n đ c ngoài Vi n có th là cán b nghiên c u t i các c quanại ọc ể ội ứu của riêng tôi, được thực ại ơnnghiên c u khác, cán b d án, gi ng viên, nghiên c u sinh, h c viên caoứu của riêng tôi, được thực ội ực ứu của riêng tôi, được thực ọc

h c, sinh viên các trọc ườing đ i h c và vi n nghiên c u… V i nh ng đ iại ọc ứu của riêng tôi, được thực ới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ữ ố liệu và kết

tược thựcng này, khi đ n Th vi n c n có gi y gi i thi u c a c quan và ph iết ư ầu ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ủa riêng tôi, được thực ơnlàm th đ c t i th vi n Th vi n qu n lý b ng th b n đ c v i nh ngẻ ý thức và trách ọc ại ư ư ằng giữa những tác giả tuyệt diệu với ẻ ý thức và trách ại ọc ới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ữthông tin: H tên, ngày tháng năm sinh, đ a ch n i , đ a ch (c quan,ọc ị Hiền Các số liệu và kết # ơn ở ị Hiền Các số liệu và kết # ơn

trườing, l p, s đi n tho i, trình đ …) Nh ng b n đ c ngoài vi n ch đới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ố liệu và kết ại ội ữ ại ọc # ược thựccphép đ c tài li u t i ch , không đọc ại ỗ ược thựcc mược thựcn v ền Các số liệu và kết

2.3 S l ối tượng và phạm vi nghiên cứu ượng và phạm vi nghiên cứu t đăng ký th b n đ c ẻ bạn đọc ạm vi nghiên cứu ọn đề tài.

Theo quy đ nh c a Th vi n Vi n XHH các cán b trong Vi n đ uị Hiền Các số liệu và kết ủa riêng tôi, được thực ư ội ền Các số liệu và kết

được thực ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quýc c p th th vi n vì th hi n nay th vi n có t ng s 60 th /60 cánẻ ý thức và trách ư ết ư ổ chức cho ố liệu và kết ẻ ý thức và trách

b ội

T ng s lổ chức cho ố liệu và kết ược thực ọct đ c - mược thựcn trung bình m i ngày có t 08-15 ngỗ ừ ườii V iới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết

s tài li u luân chuy n t 40-60 cu n.ố liệu và kết ể ừ ố liệu và kết

2.4 Th i gian ph c v ời gian phục vụ ục đích nghiên cứu ục đích nghiên cứu

Th vi n ph c v th i gian nh sau:ư ụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ời ư

- Bu i sáng: t 8h30’ đ n 11h30’ổ chức cho ừ ết

- Bu i chi u: t 13h30’ đ n 16h30’ổ chức cho ền Các số liệu và kết ừ ết

Ph c v t th 2 đ n th 6 hàng tu n ( Tr nh ng ngày ngh l theoụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ừ ứu của riêng tôi, được thực ết ứu của riêng tôi, được thực ầu ừ ữ # ễn đạt, trình bày một vấn đề, kỹquy đ nh c a Nhà nị Hiền Các số liệu và kết ủa riêng tôi, được thực ưới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kếtc) Ngh th 7, ch nh t.# ứu của riêng tôi, được thực ủa riêng tôi, được thực ập

Ti u k t ch ểu kết chương 1 ết chương 1 ương pháp nghiên cứu ng 2

Qua chương 2 ta thấy đươc công tác phuc vụ, chính sách phục vụ, số lượtđăng ký thẻ bạn đọc và thời gian phục vụ độc giả của thư viện Viện XHH

Ch ương pháp nghiên cứu ng 3

GI I PHÁP ẢM ƠN 3.1 Nâng cao trình đ nghi p v đ i ngũ cán b ội học ện Viện Xã hội học ục đích nghiên cứu ội học ội học

- Đào t o, b i dại ồn gốc rõ ràng Nếu có ưỡng cán b th vi n nh m nâng cao ch t lội ư ằng giữa những tác giả tuyệt diệu với ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ược thựcng

ph c v t đó nâng cao ch t lụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ừ ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ược thựcng ph c v t đó thu hút đụ Hà Nội, đã cùng với ụ Hà Nội, đã cùng với ừ ược thựcc đông đ o

b n đ c đ n v i th vi nại ọc ết ới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kết ư

- Tăng cườing công tác đào t o chuyên môn, t p hu n v nghi p vại ập ất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý ền Các số liệu và kết ụ Hà Nội, đã cùng với

th vi n cho cán b , b i dư ội ồn gốc rõ ràng Nếu có ưỡng thêm v tin h c, ngo i ng ền Các số liệu và kết ọc ại ữ

- Có chính sách xây d ng phát tri n ngu n l c thông tin phù h p v iực ể ồn gốc rõ ràng Nếu có ực ợc thực ới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kếtnhu c u c a ngầu ủa riêng tôi, được thực ườii dùng tin, c n đi u ch nh và b sung m t cách h p lý.ầu ền Các số liệu và kết # ổ chức cho ội ợc thực

- M thêm nhi u cu c h i th o đở ền Các số liệu và kết ội ội ược thực ổ chức choc t ch c thứu của riêng tôi, được thực ườing xuyên nh mằng giữa những tác giả tuyệt diệu vớinâng cao trình đ nghi p v cho cán b ội ụ Hà Nội, đã cùng với ội

3.2 Công tác đào t o ng ạm vi nghiên cứu ười gian phục vụ i dùng tin

* Đ i tố liệu và kết ược thựcng, thành ph n ngầu ườii dùng tin

- H c gi nọc ưới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Hiền Các số liệu và kếtc ngoài

* Đ c đi m ngặc biệt là nghiên cứu sinh ể ườii dùng tin

+ V trình đ :ền Các số liệu và kết ội

là c nhân c a các chuyên ngành khác, chi m 35% S lửi ủa riêng tôi, được thực ết ố liệu và kết ược thựcng ngườii có b ngằng giữa những tác giả tuyệt diệu với

th c sỹ là 23, chi m 38% S ngại ết ố liệu và kết ườii có b ng ti n sỹ là 17, chi m 27%.ằng giữa những tác giả tuyệt diệu với ết ết