10 bước hoàn hảo đưa việc kinh doanh lên internet

Bạn đang muốn kinh doanh trên Internet nhưng không biết bắt đầu như thế nào?Quyển sách này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách thức và quy trình để bạn đưa việc kinh doanh của mình lên Internet.Hãy đọc và bắt đầu công việc kinh doanh của bạn ngay bây giờ

Nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn chuyển sang kinh doanh Online, hoặc muốn khởi nghiệp kinh doanh online, hoặc đã và đang kinh doanh online, hoặc đang là sinh viên, thậm chí người đang đi làm vẫn có thể xem tài liệu này Vì đây là một trong những quyển sách cung cấp tất tần tất những kiến thức mà bất cứ ai muốn kinh doanh trên internet thành công đều phải biết

Kinh doanh trên Internet là gì?

Đây là câu hỏi mà hầu hết những người đang có nhu cầu muốn kinh doanh online (qua mạng) đều mắc phải khi muốn bán một sản phẩm hoặc dịch vụ của mình thông qua internet

Đầu tiên bạn cần hiểu rõ mạng internet là gì và nếu kinh doanh trên đó thì bạn sẽ được lợi ích gì Mạng internet là một môi trường nơi đó con người có thể nói chuyện, trao đổi dữ liệu, đặc biệt

có thể mua hàng mà không cần phải tới trực tiếp cửa hàng, mà có được một món hàng mình ưng

ý Đặc biệt nó hỗ trợ rất tốt cho người kinh doanh, thông qua mạng lưới internet bạn không cần phải có mặt bằng lớn nằm ở những con đường mặt tiền, lượng người qua lại nhiều, nói đơn giản hơn là bạn chỉ cần một cái phòng ngủ thôi cũng thế kinh doanh được Nghe có vẻ ảo tưởng đúng không, nhưng đó là sự thật và rất rất nhiều người đang làm điều đó!

Những ƣu điểm tuyệt vời của kinh doanh Online

Tiếp cận rộng:

 Phạm vi tiếp cận của chúng ta không chỉ giới hạn trong phường, quận, thành phố mà là toàn quốc, toàn thế giới

 Với kinh doanh online, thế giới phẳng nằm trong tầm tay của bạn

 Và bạn không cần phải tốn quá nhiều chi phí, hàng trăm tỉ để tiếp cận những người ở tỉnh khác, nước khác

 Chỉ cần tốn một, hai ngày công sức của bạn là có thể mở một gian hàng ở bất cứ đâu, bất

kỳ lúc nào cũng tiếp cận và tư vấn được cho đối tượng khách hàng của mình

Làm việc ở bất cứ đâu:

Với cửa hàng bên ngoài đời, nếu bạn bận việc gia đình phải về quê, ai sẽ lo cửa hàng của bạn? nếu bạn muốn đi chơi với người yêu, chắc hẳn doanh số của bạn sẽ mất trong những ngày đó

Còn với cửa hàng online thì KHÔNG Bạn có thể kinh doanh, tư vấn,… liên tục cho dù bạn

đang làm gì và ở đâu nhé.Rất tuyệt vời phải không nào :)

Bất cứ thời gian nào:

Từ 8h đêm đến 8h sáng bạn có muốn tư vấn cho khách hàng của bạn không? Chắc chắn là không Nhưng đối tượng khách hàng của bạn có thức và tìm sản phẩm trong khoảng thời gian đó không? Có và có rất nhiều đấy nhé Mặc dù bạn ngủ, nhưng website của bạn vẫn hoạt động liên tục 24/7 và tư vấn liên tục cho khách hàng của bạn, cũng như tiếp nhận thông tin đặt hàng và báo lại cho bạn vào sáng mai để liên hệ giao hàng cho họ Còn gì tuyệt vời hơn thế ?

Năng suất, hiệu quả tăng cao

Với kinh doanh ngoài đời, trong cùng 1 lúc bạn có thể tư vấn, kinh doanh cho bao nhiêu người là tối đa? Tầm 10 người là bạn đuối rồi đúng không ạ? Nhưng với cửa hàng online của bạn, bạn có thể tư vấn kinh doanh cùng lúc đến hàng ngàn, hàng vạn người là bình thường Và nhân viên này

sẽ thay bạn làm việc 24/7/365 ngày, không đòi tăng lương, tăng ca, bảo hiểm, chế độ …Điều quan trọng là có ai vào để bạn kinh doanhhay không mà thôi

Làm đƣợc nhiều lĩnh vực cùng lúc

Bạn có thể nhân bản và mở nhiều cửa hàng, nhiều lĩnh vực kinh doanh cùng một lúc Chứ nếu bạn mở nhiều cửa hàng cùng lúc ở bên ngoài, bạn có thể quản lý tối đa bao nhiêu cái?Đơn giản 1 cái ở hồ chí minh, 1 cái ở hà nội thôi là không quản lý được rồi đúng không nào :D

Thu nhập tăng cao

Khi bạn không bị giới hạn về không gian, thời gian trong việc kinh doanh, tăng hiệu quả công việc lên như thế thì chắc chắn thu nhập, doanh số của bạn sẽ tăng lên rất nhiều đúng không nào? Trong những bước đầu, bạn không cần đặt mục tiêu xa xôi Cứ đặt mục tiêu trong tháng đầu tiên tôi setup, chỉ cần hiệu quả tăng thêm 20% - 50% là quá tuyệt vời rồi đúng không nào Hoặc đơn giản hơn là tôi tiết kiệm được 30% thời lượng công việc để dành nó cho gia đình và cuộc sống cá nhân tuyệt vời

Có nhiều time cho bản thân và gia đình:

Đừng cố gắng lao đầu vào quá việc kinh doanh Mặc dù bạn có thể làm việc hiệu quả hơn và bạn muốn mở rộng tối đa lĩnh vực kinh doanh, nhưng hãy dành 20% thời gian hưởng thụ cuộc sống, chăm lo cho gia đình bé nhỏ của mình Hãy đi chơi với họ, du lịch và tận hưởng, bởi bạn có thể kinh doanhở bất cứ đâu, bất kỳ lúc nào đúng không?

Cuộc sống sẽ tuyệt vời hơn nếu bạn biết KINH DOANHONLINE

Vậy kinh doanh trên Internet bạn cần làm gì?

Có khá nhiều người đã kinh doanh online thành công rực rỡ nhờ nắm bắt được cơ hội và khai thác đúng thị trường Tuy nhiên số người kinh doanh online thất bại thì cũng không phải ít vì làm

theo kiểu a dua, không có kế hoạch cụ thể, thiếu kiến thức và hiểu biết về thị trường kinh doanh

và thiếu quyết tâm

Kinh doanhonline muốn thành công cũng như bao công việc khác, cần có sự chuẩn bị chu đáo,

có kế hoạch cụ thể, có như vậy mới không bị chết vì “thiếu hiểu biết” trong một thị trường kinh doanhonline cạnh tranh khốc liệt như hiện nay

Chúng ta đều biết internet đã thay đổi thói quen mua sắm của người tiêu dùng, nhưng nó cũng làm thay đổi cách thức kinh doanh và tiếp cận thị trường của người cung cấp

Lý do thất bại có nhiều, nhưng chủ yếu là do không có sự nghiên cứu rõ ràng và chuẩn bị kỹ lưỡng

Vì vậy, bước đầu tiên chúng ta cần làm là phải nghiên cứu thị trường

BƯỚC 1 NGHIÊN CỨU VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG NGÁCH

Sự cần thiết của việc nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường là công cụ kinh doanh thiết yếu và là công việc cần làm trong một thị trường cạnh tranh, nơi có quá nhiều sản phẩm phải cạnh tranh gay gắt để dành sự chấp nhận mua và/hoặc sử dụng của khách hàng Do đó, càng hiểu rõ về thị trường và khách hàng tiềm năng bạn càng có nhiều cơ hội thành công Việc hiểu biết về nhóm khách hàng mục tiêu tại một địa phương và thói quen mua sắm của họ sẽ giúp bạn tìm ra biện pháp thích hợp để đưa sản phẩm của mình vào thị trường một cách thành công

Qua nghiên cứu thị trường, bạn có thể sẽ hình thành nên ý tưởng phát triển một sản phẩm mới và lựa chọn chiến lược định vị đúng cho sản phẩm đó tại từng thị trường cụ thể Ví dụ, qua nghiên cứu, bạn có thể phát hiện thấy hương vị của một loại thực phẩm cụ thể rất phổ biến ở thị trường này nhưng lại được coi là đặc biệt ở một thị trường trường khác và đó sẽ là thông tin marketing cần thiết nếu chiến lược kinh doanh của bạn có liên quan đến lĩnh vực đó

Việc nghiên cứu sẽ cung cấp những chi tiết rất quan trọng hỗ trợ bạn từ việc phát hiện ra thị trường "ngách" cho đến việc hoạch định một chiến lược tiếp thị xuất khẩu có hiệu quả Nhờ nghiên cứu, bạn không phải lãng phí tiền bạc và công sức cho những hy vọng sai lầm, đặc biệt khi bạn tiến hành xuất khẩu lần đầu Mặt khác, cũng cần lưu ý rằng nghiên cứu thị trường không phải là điều đảm bảo chắc chắn cho sự thành công trong kinh doanh, tuy nhiên nó sẽ giúp bạn tránh được nhiều quyết định sai lầm

⇒ Trong nghiên cứu thị trường, chúng ta phải vừa nghiên cứu khách hàng vừa nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

1 Nghiên cứu thị trường khách hàng, chúng ta cần xác định rõ:

 Hành vi của khách hàng trên internet

 Nhu cầu của khách hàng thể hiện trên internet

 Thị trường khách hàng hoạt động

 Phân loại khách hàng

Những câu hỏi cần đặt ra:

 Khách hàng tiềm năng của bạn xuất hiện ở đâu? Vì sao họ xuất hiện ở đó và tần suất như thế nào?

 Nhu cầu về sản phẩm dịch vụ đó là cao, trung bình hay thấp? Trong khoảng thời gian bao lâu và làm sao để đo đếm số lượng đó?

 Xu hướng tăng giảm của nhu cầu tương ứng với các mốc thời gian như thế nào?

 Khách hàng của bạn có đa dạng không, có phân cấp không và phân cấp ra sao?

 Điều gì khiến khách hàng quan tâm dẫn đến sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn?

Những công cụ giúp thực hiện khảo sát, nghiên cứu thị trường trong online marketing:

 Google Keywords Tool

Cách Sử Dụng Các Công Cụ Trên Google Để Thực Hiện Việc Nghiên Cứu Thị Trường

Trong tất cả các hoạt động nghiên cứu thị trường, việc tìm ra từ khóa (key word) luôn là điều

tối quan trọng Bạn search trên công cụ tìm kiếm, trên mạng xã hội, forum, blog, tất cả luồng thông tin đều được gắn với những từ khóa nhất định.Chúng ta sẽ tìm hiểu cách phân tích từ khóa đơn giản nhất:

Hướng dẫn sử dụng Google Keyword Planner để nghiên cứu từ khoá

Công cụ Google Keyword Planner này giúp bạn xác định số lượt tìm kiếm hàng tháng trên toàn cầu, theo quốc gia, theo thành phố, đồng thời nó cũng đề xuất cho bạn nhiều từ khóa liên quan

Qua công cụ Google Keyword Planner này bạn cũng phần nào đánh giá được NHU CẦU của thị trường cũng như sơ bộ về mứcĐỘ KHÓ của từ khóa Chúng ta hãy điểm qua một số bước

khi sử dụng công cụ này :

Bước 1: Truy cập Google Keyword Planner tại địa chỉ:

https://adwords.google.com/ko/KeywordPlanner/Home

Bạn sẽ được yêu cầu đăng nhập tài khoản Google để sử dụng dịch vụ này Nếu giao diện Tiếng

Anh, bạn chuyển sang Tiếng Việt bằng cách chọn: My Account >> Preferences >> Language and Number [Edit] >> chọn Vietnamese

Google Keyword Planner

Bước 2: Bạn sẽ thấy giao diện Google Keyword Planer như sau:

Nhập từ khóa trong Google Keyword Planner

Bước 3: Trong phần “Nhắm mục tiêu” chọn Vị trí: Việt Nam; Ngôn ngữ: Tiếng Việt

Bước 4: Gõ từ khóa muốn phân tích vào khung “Sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn”, mỗi từ khóa 1

dòng Ví dụ: đào tạo seo

Bước 5: Bấm vào nút Lấy ý tưởng Bạn sẽ thấy rất nhiều kết quả được liệt kê như bảng bên

dưới Để sắp xếp theo mức độ tìm kiếm giảm dần bạn có thể click vào cột Số lần tìm kiếm trung bình hàng tháng

Cột "Giá thầu được đề xuất" chính là số tiền CPC ước tính cho mỗi lần ai đó bấm vào quảng cáo

- nếu bạn quảng cáo trả tiền cho Google

Sắp xếp Kết quả, các thông tin trong Keyword Planner

Với những website mà bạn không biết nên chọn từ khóa nào để SEO, bạn hãy sử dụng Google Keyword Planner để có được các gợi ý phù hợp Thường những từ khóa có số lượng tìm kiếm ít

thì mức độ cạnh tranh thấp và rất thích hợp để bạn SEO trong thời gian đầu

Một cách sử dụng khác, bạn để trống ô "Sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn" Hãy gõ địa chỉ url của trang web bao gồm cả http:// vào phần text của trường "Trang đích của bạn" Sau đó click vào

nút Lấy ý tưởng

KEI là gì ? KEI (Keyword Efficiency Index) là chỉ số hiệu quả từ khóa – Càng cao càng tốt Công thức tính như sau: KEI = S ^ 2 / C Trong đó, S là lượng tìm kiếm của từ khóa C là mức

độ cạnh tranh, được tính bằng số lượng bài viết theo cú pháp tìm kiếm intitle:"từ khóa" Nếu

có danh sách 20 từ khóa và cần chọn ra 5 từ để làm SEO, bạn hãy chọn từ khóa có KEI cao nhất

Hướng dẫn sử dụng Google Trends

Google trends là một công cụ phân tích xu hướng tìm kiếm của Google Do vậy việc kết hợp

giữa Google trend vàGoogle Keyword Planner trong việc phân tích từ xu hướng từ khóa trong SEO

Các bạn truy cập vào Google Trends bằng link sau: http://www.google.com/trends

Giao diện chính khi vào google trends

Trên giao diện chính này sẽ thống kê các xu hướng đa được tìm kiếm hiện nay Để phân xu

hướng linh vực muốn tìm kiếm các bạn cick vào: “Tìm hiểu sâu” sẽ hiện ra trang sau:

Lựa chọn khoanh vùng tìm kiếm

Chọn mục Trên toàn thế giới: để chọn địa danh muốn tìm hiểu xu hướng ( chọn trong danh sách

là Việt Nam hay nước nào bạn cần tìm hiểu)

Chọn mục Hiện nay: mục này là mục thời gian theo năm, mặc định để năm hiện tại

Chọn mục Tất cả các danh mục: Mục này là danh mục các chủ đề, lĩnh vực tìm hiểu như: Bất

động sản, Con người, du lịch, internet…

Chọn mục Tìm kiếm: Đây là phương thức tìm kiếm: Tìm kiếm trên Ưeb, Tìm kiếm Hình ảnh,

Tìm kiếm Tin tức, Google mua sắm và Tìm kiếm trên YouTube

Sau khi chọn xong 4 mục này bạn có thể thêm các key word tìm kiếm bằng cách click vào

“+Thêm cụm từ“ Tại đây bạn có thể thêm các cụm từ cần tìm kiếm

Thông tin phân tích sẽ hiện ra bên dưới

Phân tích xu hướng theo từ khóa

Sự quan tâm theo thời gian: thể hiện sự quan tâm có liên quan đến từ khóa trong các năm Khi

bạn đưa chuột vào biểu đồ sẽ thấy thông số hiện ra Như trong hình ảnh bạn thấy vào tháng 10/2014, “áo len” = 22.có nghĩa là từ áo len được tìm kiếm ở mức 22/100

Các con số trong google trends được tính theo thang từ 0 đến 100 Kết quả tìm kiếm xu hướng này là tương đối không phải tuyệt đối như trong google keyword planner

Sự quan tâm theo vùng: thể hiện xu hướng tìm kiếm theo từng vùng địa lý Tỉnh, thành phố

Xu hướng tìm kiếm theo từng vùng, Tỉnh, thành phố

Với kết quả trả về theo từng khu vực, cụ thể là các Tỉnh, thành phố, các bạn có thể ứng dụng chạy quảng cáo adword theo từng vùng

Tìm kiếm liên quan: là các kết quả tìm kiếm mở rộng từ các từ khóa cần phân tích

Các từ khóa liên quan được tìm kiếm

Hướng dẫn sử dụng Google search

Google Search: Là công cụ đơn giản cũng chính là công cụ mà chúng ta tìm kiếm hàng ngày

Qua công cụ tìm kiếm ta có thể thấy được số kết quả các trang web có liên quan đến từ khóa đó

Để xác định độ cạnh tranh của từ khóa bạn chỉ cần tìm theo các cấu trúc sau:

“keyword” – (có ngoặc kép): Dùng để tìm xem có bao nhiêu website có chứa cụm từ khoá này

hay có bao nhiêu website bạn sẽ phải cạnh tranh

Allinanchor:“keyword” – (có ngoặc kép) dùng để tìm xem có bao nhiêu website sử dụng

Anchortext với cụm từ khóa này

Allintitle:“keyword” – (có ngoặc kép) Để tìm xem có bao nhiêu website mà cụm từ khóa này

xuất hiện trong Title

Hướng dẫn sử dụng Google insights for search

Google Insights for Search phân tích một phần tìm kiếm trên web của Google trên toàn thế giới

từ tất cả các tên miền của Google để tính số lượng tìm kiếm đã được thực hiện cho các cụm từ

mà bạn đã nhập, có liên quan đến tổng số tìm kiếm được thực hiện trên Google qua thời gian Bạn có thể chọn để xem dữ liệu của các thuộc tính Google được chọn, bao gồm tìm kiếm trên Web, Hình ảnh, tìm kiếm Sản phẩm và tìm kiếm Tin tức (các thuộc tính nhất định hiện không có sẵn ở tất cả các quốc gia/lãnh thổ)

2 Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh:

“Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng”, câu nói của ông cha ta ngày xưa vẫn đúng trong cả

các chiến lược kinh doanh marketing sau này

Nếu như thị trường này chỉ có 1 mình bạn bán sản phẩm, dịch vụ đó thì quả thật dễ dàng nhưng thực tế không bao giờ như vậy

Bạn phải cạnh tranh với vô vàn đối thủ, riêng trên môi trường internet để vượt qua đối thủ bạn cần nghiên cứu thật kỹ các hoạt động marketing online của họ:

Hoạt động marketing online của đối thủ có đang triển khai mạnh mẽ và hiệu quả?

 Họ đang triển khai những kênh internet marketing nào?

 Họ đang tự triển khai hay thuê agency khác?

 Chiến lược và phương thức của họ có điều gì nổi trội khác biệt?

Việc nghiên cứu đối thủ chi tiết sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quát về mức độ cạnh tranh của thị trường, qua đó bạn còn có thể học hỏi những hình thức mới mẻ, phù hơp của đối thủ cho mình Với kênh SEO, có 1 công cụ dùng để phân tích đối thủ khá tốt là: Market Samurai của The Noble Samurai Team

Bạn có thể thành công nếu bạn nằm trong nhóm những người đi đầu hoặc bạn cũng có thể thành công với một thị trường ngách (hẹp) cho một sản phẩm

BƯỚC 2: TÌM KIẾM NGUỒN HÀNG

Nguồn hàng ở đâu giá rẻ, chất lượng luôn là vấn đề nan giải, bước suy nghĩ thứ hai khi bạn muốn kinh doanh Online Hiện tại, có rất nhiều nhà cung cấp sản phẩm với nhiều mẫu mã đa dạng, hấp dẫn Và các bạn nên lưu ý khi chọn nhà cung cấp về chất lượng, mẫu mã, giá thành rất vừa với túi tiền của bạn

1 Nguồn hàng trên google.com

Ví dụ: Bạn có thể sử dụng công cụ Google để bắt đầu tìm kiếm: Sử dụng các từ khoá “bỏ sỉ áo thun”, “áo thun giá sỉ”, “quần áo giá sỉ” … thì google sẽ cho bạn hàng loạt website shop liên quan đến giá cả, nguồn hàng chất lượng Nếu bạn là 1 IT thì thật dễ dàng đánh giá 1 website tên tuổi, tin cậy… thông qua lượt truy cập, tuổi của website, page rank, thứ hạng quốc tế Đó có

thể cách đánh giá nhưng không phải ai cũng là dân IT và đó cũng không phải yếu tố chính để đánh giá 1 cơ sở tin cậy

Điều bạn làm là ghi lại, so sánh tất cả sản phẩm cùng loại xem giá sỉ nơi nào rẻ nhất, chất lượng nhất, hợp lý cho mình nhất Tiếp theo là bạn so sánh mẫu mã, nói chung là hợp nhãn của mình trước đã và bạn có thể tải 1 vài sản phẩm ở website tham khảo ý kiến bạn bè xem thế nào

Cuối cùng, bạn liên hệ shop về cách thức đặt hàng, vận chuyển và chi phí

2 Nguồn hàng trên facebook.com

Lời khuyên: Nếu bạn chỉ mua lẻ facebook là môi trường bạn sẽ được hưởng dịch vụ tư vấn và lời khuyên tốt nhất

Còn bạn tìm nguồn hàng sỉ ở facebook, thường là cơ sở nhỏ lẻ nguồn hàng không cố định đã mua đi bán lại nhiều, thông qua nhiều trung gian (cần số lượng lớn không có đủ cho bạn và giá thành sản phẩm buộc đẩy lên cao hoặc bạn phải chấp nhận lợi nhuận ít để đảm bảo giá thành sản phẩm không quá cao)

3 Nguồn hàng từ chợ, không rõ nguồn gốc

Các sản phẩm này tương đối ít, nếu bạn muốn thêm 1 sản phẩm cùng loại cũng không có cho bạn Nếu bán online các sản phẩm này, bạn phải chụp hình và trữ hàng sẵn (Kinh doanh truyền thống)

4 Những điều kiện của 1 nguồn hàng tốt

Nơi cung cấp hàng số lượng lớn về 1 mẫu (1 mẫu 50 – 100 cái) để tránh khi order lại hết hàng Mẫu mã sản phẩm cùng loại nhiều và thay đổi liên tục Để khi chúng ta bắt đầu kinh doanhtrở nên dễ dàng bằng 1 loại hàng nào đó

Bạn biết đấy khi bạn kinh doanhthì sẽ vô vàng những trục trặc về sản phẩm, giao nhận, kích cỡ size Vì vậy, nên tìm kiếm nơi cung cấp hàng phải có hệ thống đặt hàng trên web, hỗ trợ các công cụ dịch vụ miễn phí để hỗ trợ bạn (như zalo, viber ) để có thể tiếp cận tư vấn từ shop, xưởng

Nguồn hàng của bạn có liên kết với xưởng, rất tốt cho bạn phát triển bán sỉ

Chuyển phát, giao nhận linh động Tốt nhất là giao nhà xe vì vận chuyển nhanh lại chi phí thấp

BƯỚC 3: XÂY DỰNG HỆ THỐNG WEBSITE

Khi tham gia vào thị trường kinh doanh online, chắc chắn bạn nên có một website Website chính là văn phòng giới thiệu sản phẩm, là nhân viên kinh doanh đắc lực nhất của bạn trên internet

Việc sở hữu một website hiện tại rất đơn giản thông qua các nên tảng có sẵn và miễn phí như Blogger, Site Google, WordPress…v.v, thậm chí có đơn vị cung cấp sẵn các mẫu website kinh doanh, công việc duy nhất của bạn là đăng sản phẩm lên đó và trả một khoản phí nhỏ cho đơn vị cung cấp

Tuy nhiên tôi khuyên bạn nên Website thương hiệu mạnh = Truyền thông + Xây dựng thương hiệu + Kinh doanh trực tuyến Quá trình thiết kế website phải được nghiên cứu và phân tích chuyên sâu từ việc xây dựng mục tiêu, thiết kế ý tưởng, lựa chọn mô hình website cho đến mô tả chi tiết chức năng cụ thể của trang nếu bạn muốn thành công và có định hướng lâu dài Khác biệt tạo nên thành công!

Hãy nhớ giữ website của bạn càng đơn giản càng tốt Website chính là cửa hàng kinh doanh online, vì vậy hãy chắc chắn rằng nó thân thiện với khách hàng Bạn chỉ có không quá 10 giây để thu hút sự chú ý của khách hàng trước khi họ chuyển sang trang website khác

Tầm quan trọng của Website đối với doanh nghiệp

1 Bộ mặt doanh nghiệp trên internet

Chúng ta đang sống trong 2 thế giới: Thế giới thực và Internet Nếu bộ mặt của doanh nghiệp ngoài thế giới thực là trụ sở, văn phòng, vị trí địa lý, bộ brochure, danh thiếp,… thì bộ mặt của doanh nghiệp trên Internet là Website

Tất cả những gì khách hàng biết về bạn trên Internet sẽ tập trung vào website của bạn Màu sắc, phong cách, tính năng, nội dung trên website sẽ phản ánh được hình ảnh của doanh nghiệp đến

với khách hàng Văn phòng khang trang chứng tỏ doanh nghiệp chất lượng, website chỉnh chu chứng tỏ doanh nghiệp chuyên nghiệp

2 Nâng tầm thương hiệu

Khi khách hàng có nhu cầu, họ sẽ xem xét website của nhiều công ty cung cấp sản phẩm và dịch

vụ họ mong muốn Doanh nghiệp nào có website chuyên nghiệp hơn sẽ tạo được ấn tượng tốt hơn, thu hút khách hàng hơn và có nhiều cơ hội kinh doanhhơn Đó là bởi vì website đang đại diện cho thương hiệu của bạn Website được thiết kế tốt, khách hàng sẽ đặt nhiều niềm tin hơn, thương hiệu của bạn được đánh giá cao hơn các đối thủ

3 Khách hàng đang ở trên Internet

Việt Nam đang có 32 triệu thuê bao Internet (chiếm hơn 1/3 dân số) Khi có bất cứ nhu cầu gì, họ

sẽ dùng Google tìm kiếm, chat hỏi bạn bè, dùng Facebook để tham khảo thông tin,… Do đó, nếu bạn không có website sẽ gần như không có khả năng bạn tiếp cận được một số lượng khách hàng tiềm năng khổng lồ đang ngày ngày lục tung Internet để phục vụ cho vô số nhu cầu

4 Thu hút khách hàng tiềm năng

Một website được thiết kế tốt (bao gồm cả giao diện và tương tác), cộng với những phương pháp

Marketing online nhưSEO, Google Adwords, banner quảng cáo,… sẽ thu hút được một lượng

khách hàng tiềm năng đên với doanh nghiệp Bạn không cần phải đi tìm họ Chính họ tìm đến bạn, sử dụng dịch vụ của bạn và chia sẻ cho những khách hàng tiềm năng khác

5 Cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng

Bạn có thể đưa bất cứ thông tin gì lên website Vậy tại sao bạn không dùng nó để cung cấp những thông tin quan trọng mà bạn muốn truyền tải đến khách hàng? Giới thiệu, sản phẩm, dịch

vụ, khuyến mãi, tin tức, tài liệu hướng dẫn,… Một khi có thông tin hữu ích, khách hàng sẽ vào website của bạn thường xuyên hơn, và họ sẽ có ấn tượng tốt với doanh nghiệp của bạn

6 Giao tiếp và chăm sóc khách hàng

Website không chỉ cung cấp thông tin 1 chiều Bạn có thể dùng webiste để khảo sát ý kiến khách hàng, xem họ đánh giá thế nào về những sản phẩm, dịch vụ bạn đang cung cấp Từ đó, bạn sẽ có những cách chăm sóc khách hàng tốt hơn, mang lại nhiều giá trị và giữ họ trung thành với bạn

7 Kinh doanh24/7

Doanh nghiệp hoạt động theo giờ giấc, thường nghỉ vào buổi tối và cuối tuần Tuy nhiên, website hoạt động 24/7 Khách hàng có thể truy cập bất cứ lúc nào, kể cả 3 giờ sáng, tìm hiểu thông tin sản phẩm dịch vụ và quyết định mua hàng khi bạn đang ngon giấc!

8 Phân tích tâm lý hành vi khách hàng

Website có thể giúp bạn phân tích tâm lý hành vi của khách hàng thông qua các thủ thuật theo dõi và sử dụng các công cụ như Google Analytics Bạn có thể biết được khách hàng có hứng thú với dịch vụ nào, sản phẩm nào đang hot, màu sắc nào sẽ gây được ấn tượng tốt, câu nói nào giúp họ hài lòng…

9 Nền tảng của Internet Marketing

Internet marketing đang phát triển mạnh, song song với marketing truyền thống và đóng góp ngày càng quan trọng vào chiến lược marketing tổng thể Tuy nhiên, bạn cần phải có website để chiến lược Internet marketing thực sự hiệu quả, vì tất cả khách hàng sẽ tập trung về website của bạn

10 Tiết kiệm chí phí nhưng hiệu quả cao

Hãy nhìn lại tất cả ý trên, nếu bạn thuê nhân sự hoặc địa điểm để đạt được những giá trị trên thì

sẽ như thế nào? Đội ngũ chăm sóc khách hàng, tư vấn thông tin, phân tích hành vi khách hàng,…

sẽ tốn bao nhiêu trong ngân sách của bạn? Tuy nhiên, nếu bạn có 1 website đủ tốt, bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều (tôi không nói là tất cả vì vẫn cần phải có con ngời để vận hành) nhưng thu được hiệu quả cao Website hoạt động 24/7, xử lý được lượng dữ liệu khổng lồ một cách nhanh chóng và gần như không có tính toán nhầm lẫn

CÁC BƯỚC XÂY DỰNG MỘT WEBSITE

Bạn cần có một danh mục các bước để bắt đầu học thiết kế web từ cơ bản đến nâng cao hoặc học

để xây dựng nhanh một trang web bằng các mã nguồn mở sẵn có như Joomla, Worpress Điểm qua từng bước cơ bản để có một trang web nhé

1.CHUẨN BỊ TÊN MIỀN

Tên miền là một địa chỉ định danh trên internet thay thế cho địa chỉ IP khó nhớ, tên miền giúp cho việc định danh doanh nghiệp, cá nhân trên internet dễ dàng hơn Để bắt đầu xây dựng trang web của mình, đa phần bạn phải nghĩ đến tên miền đầu tiên, ngày nay việc đăng ký tên miền không còn quá nhiều thủ tục như xưa Việc để sở hữu một tên miền cũng đơn giản hơn nhiều, chỉ

có những tên miền đẹp đã bị đăng ký hết Bạn cần tập trung tối đa vào việc suy nghĩ một tên

miền ngắn gọn dễ nhớ

Việc đăng ký tên miền khá quan trọng khi nó là cả một quá trình kinh doanh và thương hiệu của bạn

Mẹo: Bạn có thể click kiểm tra tên miền, và bắt đầu đăng ký tên miền cho riêng mình Một tên

miền cần đáp ứng các yếu tố sau: ngắn gọn và dễ nhớ, không gây nhầm lẫn, khó viết sai, liên quan tới từ khoá sản phẩm và dịch vụ của bạn

2 WEBHOSTING

Bạn đã có được một tên miền đẹp, tên miền chỉ là cái "địa chỉ nhà" của bạn, bây giờ đến nơi lưu trữ trang web Bạn hiểu nôm na là mỗi "địa chỉ nhà" cần được treo vào một ngôi nhà Trong ngôi nhà này sẽ chứa trang web của bạn Ngôi nhà càng lớn, càng chứa được nhiều đồ đạc, dịch vụ webhosting gói dung lượng càng lớn bạn càng chứa được nhiều media, nội dung

Dịch vụ webhosting ổn định giúp trang web vận hành trơn tru

Hiện nay tại Việt Nam dịch vụ hosting đa phần là 2 dạng webhosting chính: webhosting linux và webhosting window là phổ biến nhất Trong đó đa phần là webhosting linux chiếm số lượng máy

chủ lớn nhờ tiết kiệm chi phí triển khai và phí phần mềm bản quyền Ngoài ra cộng đồng develop cũng lớn hơn rất nhiều lần so với lập trình trên nền tảng ASP Net

Có một vài khách hàng nói với tôi rằng " Lập trình trên ASP.net bảo mật hơn PHP" Đó là một quan niệm sai lầm, lập trình trên ngôn ngữ nào cũng vậy, quan trọng nhất vẫn là người lập trình chứ không phải là ngôn ngữ lập trình Một trang web bảo mật dựa vào rất nhiều yếu tố khác nhau Với các trang web lớn người ta thường sử dụng máy chủ để đảm bảo việc hoạt động trơn tru cho trang web, các trang web thương mại điện tử còn có thể có một hệ thống server hoạt động riêng lẻ và độc lập Thông thường người ta sử dụng dịch vụ chỗ đặt máy chủ và tự lắp ráp server

để mang đến các trung tâm dữ liệu đặt máy chủ của họ

Mẹo: Để biết được nên sử dụng trang web dựa trên nền tảng ngôn ngữ lập trình ASP.NET hay

PHP , bạn hãy chọn PHP vì đa phần rất nhiều dịch vụ web uy tín và cộng đồng mã nguồn uy tín Bạn có thể tải Joomla hay Worpress để tạo ngay trang web cho mình

3 CÀI ĐẶT DỊCH VỤ MAIL

Khi đã có tên miền và webhosting, một số webhosting còn cho phép bạn khởi tạo email theo tên

miền dạngyourname@yourdomain.com để bạn sử dụng dịch vụ mail chung với webhosting

Nhưng đa phần mail hoạt động không ổn định do việc webhosting công việc chính là chạy trang web

Email hỗ trợ di động giúp bạn có thể kiểm tra email mọi lúc mọi nơi

Bạn có thể sử dụng cách dịch vụ email cá nhân hoặc dịch vụ email doanh nghiệp tùy theo nhu cầu hiện tại của bạn để có thể cài đặt email cho hoạt động kinh doanh của mình

Mẹo: Để chọn lựa một dịch vụ mail, tiêu chí bạn cần đưa ra là hỗ trợ thiết bị di động, hỗ trợ các

giao thức POP và IMAP, bảo mật và quét virus, bộ lọc email an toàn

4 NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU

Trang web khi xây dựng cần chú trọng trong việc nhận diện thương hiệu, Việc nhận diện thương hiệu ngay từ đầu là việc rất cần cho các doanh nghiệp và sản phẩm của doanh nghiệp Tạo nên trang web với cá tính và phong cách riêng Để làm được điều đó cần có một công ty tư vấn cho bạn về nhận diện thương hiệu và xây dựng bộ nhận diện thương hiệu

Mẹo: Để bắt đầu công việc này, bạn nên nghĩ tới logo và màu sắc logo, việc thiết kế logo là quan

trọng hơn cả vì logo, màu sắc logo ảnh hưởng tới toàn bộ các hạng mục còn lại của bộ nhận diện thương hiệu

5 THIẾT KẾ WEBSITE

Khi đã bắt đầu 4 bước trên hoàn thiện, công việc thiết kế website của bạn sẽ đơn giản hơn nhiều Tập trung hình ảnh, nội dung theo một bố cục sitemap sau đó thiết kế trang web để bắt đầu đưa sản phẩm dịch vụ của bạn lên internet

Bạn có thể tìm các công ty thiết kế web uy tín để bắt đầu công việc thiết kế web Hoặc đơn giản

hơn là sử dụng một mã nguồn tải về miễn phí như Joomla hay Worpress để tạo ra trang web cho bạn

BƯỚC 4: LẬP FANPAGE TRÊN FACEBOOK

Sau khi đã xây dựng hoàn thiện Website và đưa sản phẩm lên website trưng bày Việc bạn nên làm tiếp theo là tạo một kênh kinh doanhmới ngoài website đó là Fanpage trên Facebook

Từ số liệu của Cone, có đến 77% người dùng các mạng xã hội trực tuyến muốn nhận được các

ưu đãi từ các thương hiệu và 28% trong số là họ muốn giải trí.Đó là con số không ai có thể bỏ qua, bạn có thể up video, tạo phiếu khảo sát, hay những kế hoạch thu hút khách hàng Thật là dễ dàng, vui và lập kế hoạch tốt cho kinh doanh Điều tốt nhất là: Facebook tạo ra những nội dung chia sẻ trên trang bằng công cụ tìm kiếm

Tầm Quan Trọng Của Fanpage

1 Cho phép bạn tham gia với cộng đồng một cách dễ dàng và hoàn toàn miễn phí

Fanpage trên Facebook cung cấp sự thay thế cho việc thực hiện cam kết với khách hàng trên website một cách miễn phí Trong vài phút, bạn có thể có một Fanpage có thương hiệu, đó sẽ là nơi để khách hàng và những người khác cùng ủng hộ thương hiệu có thể đăng bài lên tường Facebook, chia sẻ hình ảnh và video, hỏi và trả lời câu hỏi, tương tác giữa bạn với một người khác Tạo và quản lý một Fanpage, một tab thảo luận hoàn thiện là việc làm dễ dàng hơn so với việc tung ra và theo dõi thảo luận trên diễn đàn hoặc bảng thông báo trên website của bạn

2 Kết nối khách hàng và người hâm mộ với doanh nghiệp của bạn

Một Fanpage trên Facebook mang cho bạn một đường dẫn trực tiếp đến người hâm mộ Bạn có thể gửi tin nhắn cùng một lúc cho tất cả người hâm mộ hoặc hướng mục tiêu cá nhân hoặc nhóm theo quốc gia, tiểu bang, thành phố, giới tính và thậm chỉ là độ tuổi Sử dụng các App Events để lên lịch các sự kiện đặc biệt hoặc chương trình khuyến mãi và sau đó gửi lời mời đến những người hâm mộ sống gần nơi sự kiện được diễn ra, Tất cả điều này và nhiều hơn thế nữa đều có sẵn và hoàn toàn miễn phí cho bất kì doanh nghiệp hoặc thương hiệu nào sử dụng Facebook

4 Cung cấp một nền tảng đầy tiềm năng cho việc quảng bá thương hiệu

Chỉ có 25% thành viên Facebook muốn kinh doanh, nhưng ti lệ cao hơn nhiều là dành những lời khen ngợi cho chất lượng công ty, thương hiệu hay sản phẩm đến bạn bè Facebook Thiết lập mối quan hệ mạnh mẽ với nhiều thành viên có nhiều ảnh hưởng hoặc có nhiều kết nối, thì bạn sẽ

có được sự quảng bá thương hiệu có giá trị trong thị trường thực và nó sẽ kinh doanhthay cho bạn

CÁCH ĐỂ TẠO 1 TRANG FACEBOOK FANPAGE

Đáp ứng nhu cầu cách tạo fanpage trên facebook, Facebook đã cho ra đời Fanpage Facebook, Fanpage có thể được xem là website tóm lược của doanh nghiệp, thông qua Fanpage, doanh nghiệp có thể "giao tiếp" với khách hàng của mình một cách gần gũi và thân thiện hơn

Bước 1: Đăng nhập Facebook trước khi tạo fanpage trên facebook

- Để có cách tạo trang Fanpage bạn phải sử dụng tài khoản cá nhân (quảng cáo facebook cần tài khoản cá nhân), tức là trước tiên bạn cần đăng nhập Facebook như người dùng thông thường:

Hình 1: Đăng nhập Facebook cá nhân để tạo fanpage trên facebook

Bước 2: Tạo Fanpage trên facebook

- Sau khi đăng nhập thành công, bạn click vào hình bánh xe răng cưa ở phía ngoài cùng bên tay phải, rồi click tiếp vào lựa chọn Tạo trang:

Hình 2: Tạo fanpage trên facebook bằng cách click vào nút "Tạo trang"

- Cách 2 bạn truy cập trực tiếp vào liên kết sau: https://www.facebook.com/pages/create/

- Sau đấy bạn sẽ được đưa đến khu vực trông giống như thế này:

Hình 3: Chọn loại hình Fanpage mà bạn muốn tạo

Bước 3: Chọn kiểu trang Fanpage mà bạn muốn tạo

Hình 4: Điền tên Fanpage facebook bạn muốn tạo