Báo cáo kiến tập Quản trị văn phòng tại Văn phòng HĐNDUBND huyện Sơn Động

MỤC LỤC BẢNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT LỜI NÓI ĐẦU 1 PHẦN NỘI DUNG 3 KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA HĐND – UBND HUYỆN SƠN ĐỘNG 3 I. Chức năng, nhiệm vụ , quyền hạn và cơ cấu tổ chức của UBND huyện Sơn Động 3 1. Vài nét về UBND huyện Sơn Động 3 2. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức UBND huyện Sơn Động 4 2.1. Chức năng 4 2.2. Nhiệm vụ, quyền hạn của UBND huyện Sơn Động 4 2.3. Cơ cấu tổ chức của UBND huyện Sơn Động 7 2. Tình hình tổ chức, quản lý, hoạt động công tác hành chính văn phòng UBND huyện Sơn Động 8 2.1. Tổ chức và hoạt động của Văn phòng 8 2.1.1. Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức của Văn phòng 8 2.1.2. Xác định vị trí việc làm và xây dựng bản mô tả việc các vị trí trong Văn phòng HĐND và UBND huyện Sơn Động 10 2.1.3. Qui trình phân công nhiệm vụ của nguồn nhân sự thuộc Văn phòng 11 2.1.4. Nhận xét và đánh giá 15 II. Soạn thảo và ban hành văn bản 16 2.1. Soạn thảo văn bản 16 2.2.Các loại văn bản cơ quan tổ chức ban hành trong 4 năm trở lại đây 16 2.3. Thẩm quyền ban hành văn bản 16 2.3.1. Thẩm quyền ban hành 16 2.4.Thể thức và kĩ thuật trình bày văn bản 17 2.4.1.Thể thức văn bản 17 2.4.2. Kĩ thuật trình bày văn bản 18 2.5. Qui trình soạn thảo văn bản 18 2.6. Nhận xét và Đánh giá 19 III. Quản lý văn bản đi 20 3.1. Kiểm tra thể thức và kĩ thuật trình bày, ghi số ngày, tháng, năm văn bản 20 3.2. Đăng ký văn bản 20 3.3. Nhân bản, đóng dấu cơ quan và dấu mật, dấu khẩn 20 3.4. Làm thủ tục chuyển phát và theo dõi việc chuyển phát văn bản đi 20 3.5. Lưu văn bản 20 3.6. Nhận xét và đánh giá 21 IV. Quản lý và giải quyết văn bản đến 21 4.1. Tiếp nhận văn bản đến 21 4.2. Đăng kí văn bản đến 22 4.3. Trình chuyển giao văn bản đến 23 4.4. Giải quyết và theo dõi, đôn đốc giải quyết văn bản đến 23 4.5. Nhận xét và đánh giá 23 V. Quản lý và sử dụng con dấu 24 5.1. Các loại dấu của cơ quan 24 5.2. Nguyên tắc quản lý và sử dụng con dấu 24 5.3. Bảo quản con dấu 25 5.4. Nhận xét và đánh giá 26 VI. Lập hồ sơ và nộp hồ sơ, tài liệu vào lưu trữ cơ quan 26 6.1. Các loại hồ sơ hình thành tại cơ quan, tổ chức 26 6.2. Xây dựng và ban hành danh mục hồ sơ 27 6.3. Phương pháp lập hồ sơ 27 6.4. Nộp hồ sơ tài liệu vào lưu trữ cơ quan 28 6.5. Nhận xét và đánh giá 29 VII. Tìm hiểu về nghi thức nhà nước và kỹ năng giao tiếp 29 7.1. Các qui định hiện hành về nghi thức nhà nước và giao tiếp công sở 29 7.2. Nhận xét và đánh giá 31 8. Tìm hiểu về thiết bị văn phòng, các phần mềm ứng dụng trong công tác văn phòng 32 8.1. Quản lý và sử dụng các trang thiết bị văn phòng 32 8.2. Các phần mềm ứng dụng trong công tác văn phòng 33 8.3. Nhận xét và đánh giá 33 PHẦN KẾT LUẬN 35 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC

MỤC LỤC BẢNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT

BẢNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT

Hội đồng nhân dân

LỜI NÓI ĐẦU

Trong quá trình hội nhập nền kinh tế quốc tế đất nước ta đã và đang thực hiện các công cuộc đổi mới đất nước, sự phát triển không ngừng của các lĩnh vực hoạt động trong xã hội đòi hỏi nhà nước ta cần phải thực hiện các công cuộc cải cách đặc biệt là cải cách hành chính và để thực hiện được điều đó thì văn bản

là công cụ để nhà nước quản lý giám sát công việc thực hiện các chủ trương, chính sách do nhà nước ban hành

Ngày nay cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ, các lĩnh vực đều được hiện đại hóa, nền hành chính nhà nước cũng có sự điều chỉnh để phù hợp với thực tại Công tác quản trị văn phòng ở mỗi cơ quan đều được quan tâm

về mọi mặt, Đảng và Nhà nước ta đã và đang có những chủ trương chính sách ngày càng hiện đại công tác này, nhằm phục vụ tốt cho hoạt động quản lý ở mỗi

cơ quan

Trong quá trình học tập và rèn luyện em đã được thầy cô truyền đạt nhiều kiến thức quí báu, vô cùng bổ ích, và để thực hiện phương châm học đi đôi với hành, lý luận đi đôi với thực tiễn, được nhà trường tổ chức đợt kiến tập 22 ngày ( từ ngày 1 tháng 06 đến ngày 22 Tháng 06 năm 2016) em đã đăng ký kiến tập tại văn phòng HĐND-UBND huyện Sơn Động kiến tập nhằm củng cố lý thuyết

và rèn luyện kỹ năng nghiệp vụ của mình

Được sự đồng ý của nhà trường và sự tiếp nhận của UBND huyện Sơn Động, em đã có đợt kiến tập tại cơ quan, bản thân em đã áp dụng các kiến thức

đã học vào thực tiễn công việc và rút ra được nhiều bài học kinh nghiệm giúp

em rèn luyện phong cách làm việc chủ động, năng động, sáng tạo hơn, đó là hành trang quan trọng cho công việc của em sau này Có thể nói kiến tập là trải nghiệm đầu tiên đầy bổ ích đối với sinh viên Khoa Quản trị văn phòng k2 Để hoàn thành được bài báo cáo này, em đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình từ phía nhà trường và cơ quan nơi em kiến tập Qua đây em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các thầy cô trong Khoa Quản trị văn phòng, đặc biệt là Thầy Nguyễn Đăng Việt giảng viên hướng dẫn, cảm ơn chú Nguyễn Thành Phong Phó Chánh Văn phòng và Chị Nguyễn Thị Phượng cán bộ văn thư HĐND-UBND huyện

Sơn Động đã tận tình hướng dẫn em trong suốt thời gian kiến tập tại cơ quan cùng tất cả các cán bộ,công chức, viên chức làm việc tại Văn phòng HĐND-UBND huyện Sơn Động.

Báo cáo kiến tập sau đây là kết quả của quá trình khảo sát thực tế cùng sự kết hợp với lý luận chuyên môn mà em rút ra được tại cơ quan kiến tập Mặc dù

em đã cố gắng đi sâu vào tìm hiểu thực tế các chức năng, hoạt động của văn phòng

cơ quan nhưng bài báo cáo của em chưa thể phản ánh hết quá trình hoạt động của

cơ quan vì vậy em rất mong nhận được sự góp ý của lãnh đạo văn phòng cùng các thầy cô giáo để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn.Những ý kiến đóng góp của thầy cô sẽ giúp em nhận ra những hạn chế và qua đó em có thêm những nguồn

tư liệu mới trên con đường học tập cũng như nghiên cứu sau này

Em xin chân thành cảm ơn !

Sơn Động, ngày 25 tháng 6 năm 2016

Sinh viên

Nịnh Thị Vinh

PHẦN NỘI DUNG KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA HĐND – UBND

HUYỆN SƠN ĐỘNG

I Chức năng, nhiệm vụ , quyền hạn và cơ cấu tổ chức của UBND huyện Sơn Động

1 Vài nét về UBND huyện Sơn Động

Sơn Động là huyện vùng cao của tỉnh Bắc Giang, cách trung tâm tỉnh lỵ

80 km về phía Đông Bắc; diện tích tự nhiên 844,32 km2 (chiếm 22% diện tích toàn tỉnh) Phía Bắc giáp các huyện Lộc Bình, Đình Lập tỉnh Lạng Sơn; phía Đông và phía Nam giáp các huyện Ba Chẽ, Hoành Bồ và thị xã Uông Bí tỉnh Quảng Ninh; phía Tây giáp các huyện Lục Nam, Lục Ngạn tỉnh Bắc Giang

Trên địa bàn huyện có khu du lịch sinh thái Khe Rỗ, Khe Vàng, đồi cỏ Đồng Cao và một số tài nguyên khoáng sản như: quặng đồng ở các xã Giáo Liêm, Cẩm Đàn; quặng thiếc ở xã Vân Sơn và mỏ than Đồng Rì với trữ lượng ≈

100 triệu tấn đang được khai thác, cung cấp than thành phẩm phục vụ hoạt động của Nhà máy Nhiệt điện Sơn Động với công suất 220MW

Toàn huyện có 21 xã và 2 thị trấn với 178 thôn, bản, khu phố (trong đó có

14 xã đặc biệt khó khăn, 28 thôn đặc biệt khó khăn của xã vùng II); đã có 22/23

xã, thị trấn với 170 thôn bản có điện lưới Quốc gia Dân số ≈ 7,3 vạn người và

12 dân tộc cùng chung sống (trong đó dân tộc thiểu số chiếm 47,2%)

Phong trào “Toàn dân đoàn kết xây dựng đời sống văn hoá” được các cấp, các ngành và nhân dân hưởng ứng tích cực, việc thực hiện nếp sống văn minh trong việc cưới, việc tang, lễ hội đã được đưa vào quy ước, hương ước của bản, làng, thôn, khu phố và được nhân dân đồng tình hưởng ứng, một số Lễ hội văn hoá truyền thống mang đậm bản sắc văn hoá dân tộc như Hội hát Soong Hao tại khu vực 6 xã Cẩm Đàn, Hội hát Then khu vực Vân Sơn, Hội bơi chải khu trung tâm huyện được khôi phục và duy trì hàng năm, tỷ lệ phủ sóng phát thanh đạt 95,4%, phủ sóng truyền hình đạt 90% An ninh chính trị, TTATXH luôn ổn định và thường xuyên được giữ vững

2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức UBND huyện Sơn Động

2.1 Chức năng

- UBND do HĐND bầu là cơ quan chấp hành của HĐND, cơ quan hành chính nhà nước ở địa phương, chịu trách nhiệm trước HĐND cùng cấp và cơ quan nhà nước cấp trên

- UBND chịu trách nhiệm chấp hành hiến pháp, luật, các văn bản của cơ quan nhà nước cấp trên và nghị quyết của HĐND cùng cấp nhằm bảo đảm thực hiện chủ trương, biện pháp phát triển kinh tế - xã hội, củng cố quốc phòng, an ninh và thực hiện các chính sách khác trên địa bàn

- UBND thực hiện chức năng quản lý nhà nước ở địa phương, góp phần đảm bảo sự chỉ đạo, quản lý thống nhất trong bộ máy hành chính nhà nước từ trung ương tới cơ sở

- UBND thực hiện chức năng quản lý nhà nước ở địa phương, góp phần đảm bảo sự chỉ đạo, quản lý thống nhất trong bộ máy hành chính nhà nước từ trung ương tới cơ sở

2.2 Nhiệm vụ, quyền hạn của UBND huyện Sơn Động

* Trong lĩnh vực kinh tế:

- Xây dựng kế hoạch phát triển KTXH;

- Lập dự toán thu ngân sách nhà nước trên địa bàn;

- Phê chuẩn kế hoạch kinh tế - xã hội của xã, thị trấn

* Trong lĩnh vực nông nghiệp, lâm nghiệp, ngư nghiệp, thuỷ lợi và đất

đai, - Xây dựng, trình HĐND cùng cấp thông qua các chương trình khuyến

khích phát triển nông nghiệp, lâm nghiệp, ngư nghiệp ở địa phương và tổ chức thực hiện các chương trình đó;

- Thực hiện giao đất, cho thuê đất, thu hồi đất đối với cá nhân và hộ gia đình, giải quyết tranh chấp đất đai, thanh tra đất đai theo quy định

- Xét duyệt quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất đai của UBND xã, thị trấn;

* Trong lĩnh vực công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp

- Tham gia với UBND tỉnh trong việc xây dựng quy hoạch, kế hoạch phát triển công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp trên địa bàn huyện;

- Tổ chức thực hiện xây dựng và phát triển các làng nghề truyền thống; phát triển cơ sở chế biến nông, lâm, thuỷ sản và các cơ sở công nghiệp khác theo

sự chỉ đạo của Uỷ ban nhân dân tỉnh

* Trong lĩnh vực xây dựng, giao thông vận tải

- Tổ chức lập, trình duyệt hoặc xét duyệt theo thẩm quyền quy hoạch xây dựng thị trấn, điểm dân cư nông thôn trên địa bàn huyện;

- Quản lý, khai thác, sử dụng các công trình giao thông và kết cấu hạ tầng

cơ sở theo sự phân cấp;

- Quản lý việc xây dựng, cấp giấy phép xây dựng; quản lý việc khai thác, sản xuất, kinh doanh vật liệu xây dựng theo phân cấp của UBND tỉnh

* Trong lĩnh vực thương mại, dịch vụ và du lịch

- Xây dựng, phát triển mạng lưới thương mại, dịch vụ, du lịch và kiểm tra việc chấp hành quy định của Nhà nước về hoạt động thương mại, dịch vụ và du lịch trên địa bàn huyện;

- Kiểm tra việc chấp hành quy định của Nhà nước về hoạt động thương mại, dịch vụ, du lịch trên địa bàn

* Trong lĩnh vực giáo dục, y tế, xã hội, văn hoá

- Xây dựng các chương trình, đề án phát triển văn hoá, giáo dục, thông tin, thể dục thể thao, y tế, phát thanh trên địa bàn huyện;

- Tổ chức và kiểm tra việc thực hiện các quy định của pháp luật về giáo dục, quản lý các trường tiểu học, THCS trường dạy nghề; chỉ đạo việc xoá mù chữ và thực hiện các quy định về tiêu chuẩn giáo viên, quy chế thi cử;

- Thực hiện kế hoạch phát triển sự nghiệp y tế; thực hiện chính sách dân

số và kế hoạch hoá gia đình;

- Kiểm tra việc chấp hành pháp luật trong hoạt động của các cơ sở hành nghề y, dược tư nhân, cơ sở in, phát hành xuất bản phẩm;

- Tổ chức, chỉ đạo việc dạy nghề, giải quyết việc làm cho người lao động;

tổ chức thực hiện phong trào xoá đói, giảm nghèo; hướng dẫn hoạt động từ thiện

* Trong lĩnh vực khoa học, công nghệ, tài nguyên và môi trường

- Thực hiện các biện pháp ứng dụng tiến bộ khoa học, công nghệ phục vụ sản xuất và đời sống nhân dân ở địa phương;

- Tổ chức thực hiện các quy định của pháp luật về tiêu chuẩn đo lường và chất lượng sản phẩm; ngăn chặn việc sản xuất và lưu hành hàng giả, hàng kém chất lượng tại địa phương

* Trong lĩnh vực quốc phòng, an ninh và trật tự, an toàn xã hội

- Tổ chức phong trào quần chúng tham gia xây dựng lực lượng vũ trang

và quốc phòng toàn dân;

- Tổ chức đăng ký, khám tuyển nghĩa vụ quân sự; quyết định việc nhập ngũ, giao quân, việc hoãn, miễn thi hành nghĩa vụ quân sự và xử lý các trường hợp vi phạm theo quy định của pháp luật;

- Tổ chức thực hiện nhiệm vụ giữ gìn an ninh, trật tự, an toàn xã hội;

- Chỉ đạo và kiểm tra việc thực hiện các quy định của pháp luật về quản lý

hộ khẩu, quản lý việc cư trú, đi lại của người nước ngoài ở địa phương;

- Tuyên truyền, giáo dục, vận động nhân dân tham gia phong trào bảo vệ

an ninh, trật tự, an toàn xã hội

* Trong việc thực hiện chính sách dân tộc và chính sách tôn giáo

- Tổ chức thực hiện các nhiệm vụ được giao về các chương trình, kế hoạch, dự án phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh đối với vùng đồng bào dân tộc thiểu số, vùng có khó khăn đặc biệt;

* Trong việc thi hành pháp luật

- Chỉ đạo, tổ chức công tác tuyên truyền, giáo dục pháp luật, kiểm tra việc chấp hành Hiến pháp, luật, các văn bản quy phạm pháp luật của cơ quan nhà nước cấp trên và nghị quyết của HĐND cùng cấp;

- Tổ chức tiếp dân, giải quyết kịp thời khiếu nại, tố cáo và kiến nghị của

công dân; hướng dẫn, chỉ đạo công tác hoà giải ở xã, thị trấn.

* Trong việc xây dựng chính quyền và quản lý địa giới hành chính

- Tổ chức thực hiện việc bầu cử đại biểu Quốc hội, đại biểu HĐND theo quy định của pháp luật;

- Quy định tổ chức bộ máy và nhiệm vụ, quyền hạn cụ thể của cơ quan chuyên môn thuộc UBND cấp mình theo hướng dẫn của UBND cấp trên;

- Quản lý công tác tổ chức, biên chế, lao động, tiền lương theo phân cấp của Uỷ ban nhân dân cấp trên;

- Quản lý hồ sơ, mốc, chỉ giới, bản đồ địa giới hành chính của huyện;

- Xây dựng đề án thành lập mới, nhập, chia, điều chỉnh địa giới hành chính ở địa phương trình HĐND cùng cấp thông qua để trình cấp trên xem xét, quyết định

2.3 Cơ cấu tổ chức của UBND huyện Sơn Động

Căn cứ vào tình hình và đặc điểm của từng địa phương, văn phòng HĐND – UBND huyện Sơn Động có cơ cấu tổ chức như sau:

- Hội đồng nhân dân là cơ quan quyền lực của địa phương, do dân bầu ra theo nhiệm kỳ 5 năm, đại diện cho ý chí nguyện vọng của nhân dân

- Ủy ban nhân dân do Hội đồng nhân dân huyện bầu ra, là cơ quan hành chính cấp địa phương, cơ quan chấp hành của HĐND huyện Sơn Động và cơ quan cấp trên

+ UBND huyện có cơ cấu tổ chức bao gồm:

- Chủ tịch UBND huyện: là người đứng đầu cơ quan khối ủy ban có nhiệm vụ quản lý và điều hành toàn bộ các công việc của UBND

- Các phó chủ tịch: giúp việc cho chủ tịch huyện trong công tác lãnh đạo

UBND huyện Sơn Động gồm: 01 Chủ tịch; 02 Phó Chủ tịch và 13 cơ quan chuyên môn gồm:

1 Văn phòng HĐND và UBND huyện

2 Phòng Giáo dục và Đào tạo

3 Thanh tra huyện

8 Phòng Tài nguyên và Môi trường

9 Phòng Y tế

10.Phòng Tư pháp

11.Phòng Nội vụ

12.Phòng Dân tộc

Sơ đồ cơ cấu tổ chức UBND huyện Sơn Động( phụ lục 1)

2 Tình hình tổ chức, quản lý, hoạt động công tác hành chính văn phòng UBND huyện Sơn Động

2.1 Tổ chức và hoạt động của Văn phòng

2.1.1 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức của Văn phòng

* Chức năng

Văn phòng có chức năng giúp HĐND, UBND huyện điều hoà, phối hợp hoạt động chung của cơ quan, ban ngành thuộc huyện (sau đây gọi chung là các ngành), UBND xã, thị trấn; tham mưu giúp Thường trực HĐND, UBND huyện chỉ đạo, điều hành hoạt động của HĐND, UBND huyện

* Nhiệm vụ

Xây dựng chương trình làm việc, kế hoạch công tác tháng, quý, sáu tháng, cả năm và toàn khoá của Thường trực HĐND, UBND huyện Đôn đốc, kiểm tra các ngành, xã, thị trấn thực hiện các chương trình, kế hoạch công tác đã ban hành và các Nghị quyết của HĐND, quyết định của UBND và chủ tịch UBND huyện

Tổ chức phục vụ đại biểu HĐND huyện tiếp xúc cử tri; tổng hợp ý kiến, kiến nghị của cử tri báo cáo Thường trực HĐND huyện theo quy định

Tham mưu chuẩn bị nội dung và tổ chức các kỳ họp HĐND, UBND huyện, Chuẩn bị báo cáo định kỳ về hoạt động của HĐND; phối hợp với các cơ quan chức năng chuẩn bị báo cáo kết quả giải quyết ý kiến kiến nghị của cử tri tại các kỳ họp;

Thu thập xử lý thông tin, chuẩn bị báo cáo phục vụ sự lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành của UBND huyện và chủ tịch UBND huyện Thực hiện công tác thông tin báo cáo định kỳ, đột xuất được giao theo quy định

Giúp UBND huyện xây dựng, ban hành các chương trình, kế hoạch, đề án phát triển kinh tế - xã hội thực hiện nghị quyết Đại hội Đảng bộ huyện và Nghị quyết của HĐND huyện; soạn thảo, chuẩn bị dự thảo các văn bản theo sự phân công của

Chủ tịch UBND huyện Rà soát lần cuối về thể thức, thẩm quyền, nội dung văn bản trình Thường trực HĐND, Chủ tịch và các Phó Chủ tịch UBND huyện ký ban hành.

Tham mưu duy trì giữ mối quan hệ công tác giữa Thường trực HĐND, UBND huyện với Thường trực Huyện uỷ, Uỷ ban Mặt trận Tổ quốc, các đoàn thể nhân dân, Toà án nhân dân, Viện kiểm soát nhân dân huyện và các cơ quan, tổ chức của tỉnh đóng trên địa bàn huyện

Tổ chức công bố, truyền đạt các quyết định, chỉ thị, thông báo của UBND huyện, Chủ tịch UBND; các văn bản quy phạm pháp luật của cơ quan nhà nước cấp trên có liên quan

Là đầu mối quản lý thống nhất việc soạn thảo, ban hành văn bản của Thường trực HĐND, UBND huyện; quản lý hồ sơ, biên bản các kỳ họp HĐND, UBND huyện theo quy định

Tham mưu giúp UBND huyện xây dựng các quy định về CCHC trong việc

xử lý công việc thuộc phạm vi của văn phòng; quản lý công tác văn thư, lưu trữ hiện hành Quản trị mạng công nghệ thông tin nội bộ; triển khai ứng dụng CNTT trong hoạt động công tác của HĐND, UBND và của cơ quan Văn phòng

Tổ chức công tác tiếp dân, tiếp nhận, theo dõi, đôn đốc giải quyết khiếu nại tố cáo và kiến nghị của công dân;

Tổ chức các phiên họp, buổi làm việc, tiếp khách và đảm bảo điều kiện phục vụ các hoạt động của Thường trực HĐND, UBND huyện và của Văn phòng theo quy định

Quản lý tổ chức bộ máy, biên chế, cán bộ, công chức, viên chức và kinh phí, tài sản, trang thiết bị, cơ sở vật chất kỹ thuật được giao theo quy định của pháp luật

Phối hợp với Phòng Tư pháp trong việc ban hành các văn bản quy phạm pháp luật Quản lý hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa

Thực hiện các nhiệm vụ cụ thể khác do thường trực HĐND, UBND và Chủ tịch UBND huyện giao

*Cơ cấu tổ chức của văn phòng

Văn phòng HĐND và UBND huyện gồm có: Chánh Văn phòng phụ trách

chung; Phó Chánh Văn phòng phụ trách tổng hợp khối kinh tế, Đề án giảm nghèo theo Nghị quyết 30a của Chính phủ, Xây dựng nông thôn mới; Phó Chánh Văn phòng phụ trách tổng hợp khối Văn xã, Trang thông tin điện tử; Phó Chánh Văn phòng phụ trách Cải cách Hành chính, Công nghệ thông tin, hoạtđộng bộ phận “một cửa”, công tác HĐND.

* Các bộ phận chuyên môn, nghiệp vụ: Bộ phận chuyên viên tổng hợp;

Bộ phận nhân viên Văn thư - Lưu trữ và in ấn văn bản;Bộ phận nhân viên kế toán, tạp vụ, thủ quỹ; Bộ phận nhân viên bảo trì hệ thống điện, nước; Bộ phận

lái xe; Bộ phận nhân viên phục vụ nhà khách UBND huyện.

Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Văn phòng HĐND và UBND huyện Sơn Động ( phụ lục 2)

2.1.2 Xác định vị trí việc làm và xây dựng bản mô tả việc các vị trí trong Văn phòng HĐND và UBND huyện Sơn Động

NGƯỜI LÀM VIỆC

BIÊN CHẾ CẦN THIẾT

I Vị trí việc làm gắn với công

việc của lãnh đạo, quản lý,

II Vị trí việc làm gắn với công

việc chuyên môn, nghiệp vụ

1 Chuyên viên kinh tế - Nội

chính – Tiếp công dân

b.Ông Hoàng Văn Nguyễn

- Chức vụ : Phó Chánh Văn phòng phụ trách tổng hợp Văn hóa - Xã hội, HĐND.

Phụ trách công tác tham mưu, tổng hợp, giúp Chánh Văn phòng chỉ đạo thực hiện các nhiệm vụ cụ thể sau:

- Phụ trách công tác tham mưu, tổng hợp lĩnh vực Văn hóa - Xã hội,

cụ thể:

+ Tham mưu, đề xuất nội dung lãnh đạo, chỉ đạo, Chương trình công tác; chuẩn bị nội dung, ghi biên bản và dự thảo kết luận các hội nghị, buổi làm việc của UBND, thường trực UBND huyện liên quan đến khối

+ Theo dõi, đôn đốc các cơ quan, đơn vị thuộc khối phụ trách trong việc

thực hiện chức năng, nhiệm vụ và chế độ thông tin báo cáo.

+ Đôn đốc, tổng hợp báo cáo tháng, quý, 6 tháng, 9 tháng, các báo cáo bộ phận tổng hợp thực hiện nhiệm vụ được giao Tham gia một số một số Ban chỉ đạo, Ban tổ chức, Tổ công tác theo sự phân công

+ Điều hành công việc chung của cơ quan khi ChánhVăn phòng đi vắng hoặc được ủy quyền

- Phụ trách công tác tham mưu, tổng hợp phục vụ hoạt động của HĐND, Thường trực HĐND huyện, cụ thể:

+ Tham mưu, đề xuất nội dung lãnh đạo, chỉ đạo, chương trình công tác của HĐND huyện hàng tháng, quý, năm; chuẩn bị nội dung, ghi biên bản và dự thảo kết luận các kỳ họp, hội nghị, các buổi làm việc của HĐND, Thường trực HĐND huyện

+ Tổng hợp báo cáo tháng, quý, 6 tháng, 9 tháng, năm và báo cáo chuyên

đề đáp ứng nhu cầu cung cấp thông tin của HĐND huyện và của cấp trên

- Tham gia một số Ban chỉ đạo, Ban tổ chức, Tổ công tác theo sự phân công

c Ông Nguyễn Thành Phong

- Chức vụ: Phó CVP phụ trách công tác Kinh tế - Nội chính – Tiếp công dân

- Phụ trách công tác tham mưu, tổng hợp, thẩm định, theo dõi và đôn đốc hoạt động của các cơ quan thuộc khối kinh tế, nội chính, tiếp công dân Tham mưu, đề xuất nội dung lãnh đạo, chỉ đạo, kế hoạch công tác và chuẩn bị nội dung, ghi biên bản và dự thảo kết luận các hội nghị, các buổi làm việc của UBND, Thường trực UBND huyện liên quan đến khối; tổng hợp báo cáo kết quả thực hiện nhiệm vụ phát triển KT - XH tháng, quý, năm của huyện

- Phụ trách công tác xử lý, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo; chịu trách nhiệm chuẩn bị, tham mưu, đề xuất thực hiện công tác tiếp dân (các phiên tiếp dân định kỳ, đột xuất)

- Tham gia một số Ban chỉ đạo, Ban tổ chức, Tổ công tác theo sự phân công

d Ông Nguyễn Hữu Năm

- Chức vụ: Phó Chánh văn phòng Hành chính - Quản trị

- Phụ trách công tác hành chính quản trị, trực tiếp quản lý, điều hành, cấp phát xăng xe ô tô, đảm bảo phương tiện, điều kiện, đáp ứng yêu cầu công tác của Thường trực HĐND, UBND huyện Tổ chức đón, tiếp các đoàn khách trong và ngoài huyện đến làm việc với Thường trực HĐND, UBND và Văn phòng Giúp chủ tài khoản giám sát việc chi tiêu nội bộ, quản lý cơ sở vật chất phục vụ cho hoạt động của cơ quan

- Chịu trách nhiệm chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc cán bộ, nhân viên thuộc bộ phận văn thư, lưu trữ, hành chính, tạp vụ, lái xe, bảo vệ, điện nước trong việc thực hiện nhiệm vụ được giao

- Chỉ đạo hoạt động, hướng dẫn, phân công công việc và kiểm tra, đôn đốc cán bộ, viên chức thuộc Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế “một cửa điện tử liên thông” của UBND huyện và chuyên viên tổng hợp phụ trách lĩnh vực được phân công phụ trách

* Về cán bộ, công chức, viên chức cơ quan

* Bộ phận chuyên môn, nghiệp vụ bao gồm các chuyên viên phụ trách các lĩnh vực: Văn xã; Kinh tế - Nội chính; Hội đồng nhân dân; Kế toán; Văn thư,

Lưu trữ; Công nghệ thông tin thực hiện công việc sau:

- Tham mưu, tổng hợp, thẩm định, theo dõi đôn đốc hoạt động của các cơ quan thuộc khối phụ trách: Tham mưu xây dựng dự thảo văn bản chỉ đạo, giao thực hiện nhiệm vụ thuộc lĩnh vực quản lý của các cơ quan; thẩm định, trình ký các loại văn bản: Báo cáo, Kế hoạch, Quyết định của các cơ quan đơn vị trình UBND, Thường trực UBND huyện; Phối hợp với các cơ quan chuyên môn thuộc khối được phân công chuẩn bị các điều kiện tổ chức hội nghị, lớp tập huấn

- Công tác tổng hợp chung: Theo dõi, đôn đốc, tổng hợp báo cáo kết quả thực hiện nhiệm vụ phát triển KT - XH tháng, quý, năm của huyện; tham mưu xây dựng chương trình công tác tháng, năm của Thường trực HĐND, UBND huyện; tham mưu văn bản chỉ đạo giải quyết kiến nghị của cử tri, đôn đốc, tổng

hợp báo cáo kết quả giải quyết ý kiến, kiến nghị của Uỷ ban MTTQ, đại biểu HĐND huyện và cử tri tại các kỳ họp HĐND huyện.

- Cập nhật nghiệp vụ kinh tế phát sinh hàng ngày Lập dự toán kinh phí hàng năm, đột xuất Lập báo cáo quyết toán tài chính quý, năm Lập báo cáo tài chính gửi Thường trực UBND, lãnh đạo Văn phòng Các văn bản khác liên quan đến tài chính: Tờ trình, quyết định

- Tiếp nhận, đăng ký; nhập văn bản đến vào phần mềm quản lý hồ sơ công việc, chuyển văn bản đến (bản giấy đối với những văn bản quy định không gửi qua điện tử) cho thủ trưởng cơ quan Kiểm tra thể thức, kỹ thuật trình bày; ghi

số, ký hiệu và ngày tháng phát hành văn bản; đóng dấu cơ quan và dấu chỉ mức

độ “Mật, Khẩn,…” (nếu có); đăng ký văn bản đi; chuyển phát văn bản đi bằng

bản giấy hoặc qua phần mềm hồ sơ công việc; lưu trữ văn bản đi Lập hồ sơ hiện hành và chỉnh lý tài liệu và nộp vào lưu trữ hiện hành của cơ quan; quản lý và sử dụng con dấu của HĐND, UBND huyện và Văn phòng

- Tham mưu triển khai thực hiện, duy trì việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 tại các cơ quan chuyên môn trực thuộc UBND huyện Chịu trách nhiệm về hoạt động của Trang thông tin điện tử của huyện, phần mềm Quản lý hồ sơ công việc

* Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả gồm: Các chuyên viên phụ trách các

lĩnh vực: Tài chính - Kinh tế; Lao động - Thương binh và Xã hội; Tài nguyên và Môi trường, thực hiện nhiệm vụ cụ thể sau:

- Tiếp các tổ chức, công dân đến giải quyết thủ tục hành chính tại nơi làm việc của Bộ phận một cửa điện tử liên thông khi có yêu cầu giải quyết công việc trong phạm vi thẩm quyền của UBND huyện, được quy định giải quyết theo cơ

chế “một cửa”, “một cửa điện tử liên thông” Đôn đốc, giám sát các cơ quan

liên quan thực hiện đúng các quy định hành chính trong giải quyết công việc

- Tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả cho các tổ chức, công dân Hướng dẫn công dân và tổ chức về thủ tục, hồ sơ theo quy định; kiểm tra, cập nhật các dữ liệu vào phần mềm quản lý và sổ theo dõi; in phiếu hẹn đối với các hồ sơ đủ điều kiện được thụ lý Đối với các hồ sơ chưa hoàn chỉnh thì hướng dẫn cụ thể

để tổ chức, công dân bổ sung hoàn chỉnh theo quy định.

- Theo dõi, đôn đốc các cơ quan trong việc giải quyết các thủ tục hành chính đảm bảo thời gian theo quy định

* Bộ phận Phục vụ, hỗ trợ: Hành chính, lái xe, bảo trì điện nước, bảo vệ,

- Lái xe phục vụ công tác của Thường trực HĐND, UBND huyện

- Bảo vệ cơ quan, quản lý hội trường

- Dọn vệ sinh phòng làm việc của Thường trực HĐND, UBND huyện, dọn vệ sinh trụ sở làm việc của HĐND, UBND huyện, Văn phòng

- Phụ trách công tác bảo trì điện nước tại Trụ sở làm việc của HĐND, UBND huyện

II Soạn thảo và ban hành văn bản

2.1 Soạn thảo văn bản

- Cán bộ được giao thụ lý, giải quyết hồ sơ trực tiếp soạn thảo văn bản hành chính thông thường thuộc phạm vi chức năng, nhiệm vụ của cơ quan chịu trách nhiệm

về nội dung, thể thức văn bản Người đứng đầu các cơ quan, đơn vị trực thuộc sau khi xem xét, điều chỉnh, duyệt nội dung và ký nháy ngay cuối dòng nội dung của văn bản, đối với văn bản quan trọng phải ký nháy ở cuối mỗi trang

- Đối với trường hợp các cơ quan được giao tham mưu xây dựng văn bản quy phạm pháp luật thì việc soạn thảo văn bản quy phạm pháp luật được thực hiện

theo Luật Ban hành văn bản QPPL hiện hành.

2.2.Các loại văn bản cơ quan tổ chức ban hành trong 4 năm trở lại đây

Thống kê số lượng văn bản phát hành của ủy ban nhân dân huyện Sơn Động( 2012-2015)

Năm Quyết

định chủ tịch

Quyết định ủy ban

Công văn

Báo cáo Thông

( Nguồn Văn phòng HĐND-UBND huyện Sơn Động)

Một số văn bản do cơ quan ban hành ( Xem phần phụ lục )

2.3 Thẩm quyền ban hành văn bản

- Cho ý kiến cuối cùng trước khi quyết định về : kế hoạch phát triển kinh

tế xã hội và dự toán ngân sách nhà nước hàng năm, điều hành toàn diện công tác kế hoạch đầu tư xây dựng cơ bản và ngân sách huyện, các chương trình dự

án và những công việc cần phải trình UBND tỉnh, các sở ngành tỉnh, huyện ủy, ban thường vụ huyện ủy, HĐND – UBND huyện Nếu chủ tịch đi công tác hoặc bận công việc thì phó chủ tịch được ủy nhiệm ký thay

* Phó chủ tịch UBND huyện phụ trách các lĩnh vực công tác được chủ tịch ủy nhiệm ký thay một số chỉ thị, quyết định của UBND huyện để chỉ đạo ký các văn bản xử lý các vấn đề cụ thể, ký duyệt các văn bản liên quan đến lĩnh vực kinh tế,văn hóa – xã hội, là người phát ngôn với báo chí và ủy quyền cho

Chánh văn phòng.

- Có thẩm quyền ban hành các văn bản thuộc quyền phụ trách các khối kinh tế - XDCB và khối văn hóa xã hội, ra các quyết định đấu thầu, chỉ định thầu mua sắm trang thiết bị, vật tư hàng hóa theo qui định của pháp luật, giải quyết các đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân liên quan đến lĩnh vực được phân công phụ trách

+ Văn bản của các ngành thuộc UBND huyện Sơn Động trước khi ban hành phải đăng ký với văn phòng để thẩm định và thự hiện các qui trình theo luật ban hành

+ Chánh văn phòng được thừa lệnh chủ tịch UBND ký các công văn thông thường, các thông báo, giấy giới thiệu, giấy mời sao lục các văn bản của cấp trên

2.4.Thể thức và kĩ thuật trình bày văn bản

2.4.1.Thể thức văn bản

Thể thức và kỹ thuật trình bày văn bản thực hiện theo quy định tại Thông

tư liên tịch số 55/2005/TTLT-BNV-VPCP ngày 06/5/2005; Thông tư số 01/2011/TT-BNV ngày 19/01/2011 của Bộ Nội vụ về việc Hướng dẫn thể thức

và kỹ thuật trình bày văn bản hành chính;

2.4.2 Kĩ thuật trình bày văn bản

- Cách thức soạn thảo và trình bày văn bản phải có đầy đủ 9 thành phần: Quốc hiệu;Tên cơ quan ban hành; Số và kí hiệu;Địa danh, ngày tháng năm;Tên loại và trích yếu nội dung;Nội dung;Quyền hạn, chức vụ, họ tên và chữ ký của người có thẩm quyền, dấu của cơ quan, tổ chức:Nơi nhận

2.5 Qui trình soạn thảo văn bản

Để phục vụ cho quá trình soạn thảo và ban hành văn bản UBND huyện Sơn Động đã ban hành các quyết định và thực hiện theo đúng qui định của nhà nước :

- Thông tư liên tịch số 55/2005/TTLT-BNV-VPCP ngày 06/5/2005 hướng dẫn về thể thức và kỹ thuật trình bày văn bản

- Quyết định số 1036/2011/QĐ-UBND ngày 24/10/2011 của UBND Ban

hành Quy định về chế độ trình ký, phát hành văn bản hành chính Nhà nước;

- Quyết định số 06/2014/QĐ-UBND ngày 13/11/2014 của UBND Ban hành Quy chế quản lý, sử dụng hệ thống phần mềm quản lý văn bản và điều hành công việc qua mạng tại UBND huyện Sơn Động

Sơ đồ hóa qui trình soạn thảo và ban hành văn bản ( phụ lục 3)

a Trách nhiệm của các cá nhân liên quan đến qui trình ban hành văn bản

+ Phân công soạn thảo văn bản

Căn cứ theo yêu cầu và nội dung văn bản cần soạn thảo, thủ trưởng cơ quan đơn vị phân công cán bộ soạn thảo dựa trên chức năng nhiệm vụ của cán

bộ theo qui chế làm việc

+ Soạn thảo văn bàn

- Các cơ quan chuyên môn sau khi trình Lãnh đạo HĐND, UBND, Chánh Văn phòng hoặc Thủ trưởng các cơ quan chuyên môn duyệt bản thảo, văn bản sẽ được chuyển tới các chuyên viên tổng hợp ở Văn phòng đánh máy hoặc kiểm tra lại văn bản

- Cán bộ tại các phòng ban đơn vị trực thuộc huyện khi được giao nhiệm vụ soạn thảo phải tuân thủ theo Thông tư liên tịch số 55/2005/TTLT-BNV-VPCP ngày 06/5/2005 hướng dẫn về thể thức và kỹ thuật trình bày văn bản

- Trong khi đánh máy hoặc kiểm tra lại thấy sai sót nếu thấy chưa hợp lý thì chuyên viên tổng hợp hỏi lại người thảo hoặc người duyệt bản thảo để kịp thời sửa chữa, bổ sung Sau khi đã kiểm tra văn bản cả về chức năng, nhiệm vụ, nội dung, thể thức, lỗi sai trong đánh máy thì trình Lãnh đạo Văn phòng để nháy (ký), sau đó trình lên Thường trực UBND ký, ban hành văn bản

- Cơ quan chuyên môn sau khi soạn thảo văn bản có thể gửi trực tiếp cho Lãnh đạo Văn phòng, Thường trực UBND huyện xem xét duyệt, ký, ban hành văn bản

Nói chung qua khảo sát tình hình thực tế công tác văn thư ở văn phòng HĐND và UBND huyện Sơn Động thấy được việc soạn thảo và ban hành văn bản

đã được quan tâm và được thực hiện theo đúng trình tự thủ tục được quy định

2.6 Nhận xét và Đánh giá

* Ưu Điểm:

Tất cả các văn bản mà Văn phòng HĐND-UBND huyện Sơn Động soạn

thảo và ban hành đều đầy đủ các yếu tố về thể thức, hoàn chỉnh, đầy đủ về nội dung, khoa học, có tính chất pháp lý cũng như thẩm mỹ

III Quản lý văn bản đi

3.1 Kiểm tra thể thức và kĩ thuật trình bày, ghi số ngày, tháng, năm văn bản

- Bộ phận soạn thảo, cơ quan tham mưu có trách nhiệm kiểm tra lại và chịu trách nhiệm về độ chính xác của nội dung văn bản trước khi ký ban hành

- Chánh Văn phòng là người chịu trách nhiệm trong việc kiểm tra và chịu trách nhiệm về hình thức, thể thức và kỹ thuật trình bày văn bản trước khi qua

bộ phận văn thư ban hành

* Ký văn bản

- Thẩm quyền ký: Chủ tịch ký thay mặt (TM) đối với văn bản của UBND, các Phó Chủ tịch ký thay (KT.) khi Chủ tịch đi vắng hoặc các văn bản thuộc lĩnh vực phụ trách, Chánh văn phòng ký thừa lệnh (TL.) khi các văn bản được các Chủ tịch, các PCT giao Chánh Văn phòng ký

3.2 Đăng ký văn bản

Đối với các văn bản đã được ký duyệt cán bộ văn thư đăng ký vào Phần mềm Quản lý văn bản Tại Văn phòng HĐND và UBND huyện Sơn Động

3.3 Nhân bản, đóng dấu cơ quan và dấu mật, dấu khẩn

- Căn cứ vào nơi nhận, cán bộ văn thư có trách nhiệm nhân bản văn

Bản đi chính thức gửi đi theo nơi nhận

- Những văn bản có mức độ “khẩn”, “ mật”, văn thư đóng dấu khẩn, mật lên bì văn bản, văn bản khẩn phải gửi đi ngay trong ngày làm việc

- Những văn bản có cán bộ đến nhận trực tiếp thì ký nhận vào sổ chuyển giao công văn

- Những văn bản thông thường khác phải gửi chậm nhất trong thời hạn 02 ngày kể

từ ngày ký ban hành

3.4 Làm thủ tục chuyển phát và theo dõi việc chuyển phát văn bản đi

- Văn bản sau khi hoàn tất các thủ tục đăng ký sẽ được chuyển phát đến nơi nhận qua các hình thức như : Email, bưu điện, chuyển phát trực tiếp

3.5 Lưu văn bản

* Việc lưu văn bản đi được thực hiện như sau:

+ Mỗi văn bản đi phải lưu hai bản: bản gốc lưu tại Văn thư và bản chính lưu trong hồ sơ theo dõi, giải quyết công việc

+ Bản gốc lưu tại Văn thư phải được đóng dấu và sắp xếp theo thứ tự đăng ký

- Trường hợp văn bản đi được dịch ra tiếng nước ngoài hoặc tiếng dân tộc thiểu số, ngoài bản lưu bằng tiếng Việt phải luôn kèm theo bản dịch chính xác nội dung bảng tiếng nước ngoài hoặc tiếng dân tộc thiểu số

- Việc lưu giữ, bảo quản và sử dụng bản lưu văn bản đi có đóng dấu chỉ các mức độ mật được thực hiện theo quy định hiện hành về bảo vệ bí mật nhà nước

- Văn thư có trách nhiệm lập sổ theo dõi và phục vụ kịp thời yêu cầu sử dụng bản lưu tại Văn thư theo quy định của pháp luật và quy định cụ thể của cơ quan, tổ chức

Sơ đồ giải quyết văn bản đi ( phụ lục 4)

3.6 Nhận xét và đánh giá

* Ưu điểm:

Nhìn chung văn bản đi đảm bảo chất lượng, tuân thủ đầy đủ các thao

tác: trình ký, đóng các loại dấu, vào sổ đăng ký văn bản đi, sổ chuyển giao văn bản đi Bưu điện Việc quản lý văn bản đi rất chặt chẽ, gửi đến đúng đối tượng nhận văn bản, không để thất lạc văn bản, đảm bảo giữ gìn an toàn các văn bản mật theo quy định của Nhà nước Thực hiện các thao tác tổ chức quản lý và giải quyết văn bản đi khoa học, nhanh chóng, chính xác và hiện đại phục vụ có hiệu quả công việc quản lý của cơ quan.

* Nhược điểm :

việc tổ chức giải quyết văn bản đi vẫn còn một số khuyết điểm đáng kể như: thể thức đề ký hay lấy số và ngày tháng trễ nên cán bộ văn thư rất vất vả trong việc đăng ký sao cho phù hợp

IV Quản lý và giải quyết văn bản đến

4.2 Đăng kí văn bản đến

Văn bản sau khi được tiếp nhận, đóng dấu đến, ghi thông tin vào dấu đến, đăng kí vào sổ công văn đến Đối với các đơn thư khiếu nại của công dân gửi đến phải giữ nguyên phong bì và kẹp vào đơn thư để làm chứng, những đơn thư gửi trực tiếp đến UBND thì văn thư phải viết giấy biên nhận cho dân, hẹn ngày

15 hàng tháng theo lịch tiếp dân để trả lời đơn thư khiếu nại của dân

+ Mẫu dấu đến của UBND huyện Sơn Động

VP UBND H.SƠN ĐỘNGĐẾN

Số, Ký hiệu

Ngày, tháng

Tên loại và trích yếu nội dung

Đơn vị hoặc người nhận

Ghi chú

06/01 01 HĐND

tỉnh

HĐND

72/BC-29/12 Báo cáo rút kinh

nghiệm công tác

tổ chức kỳ họp thứ ba HĐND tỉnh khóa XVI

Bà Hằng

09/01 02 HĐND

tỉnh

HĐND

01/CTr-02/01 Chương trình

giám sát năm 2016

Bà Hằng

Đoàn ĐBQH

và HĐND tỉnh BG

VP

01/TB-06/01 Thông báo về

việc giới thiệu chữ ký phó trưởng ban pháp chế HĐND tỉnh

Ông nhung

03/02 04 HĐND

Thị trấn

An Châu

04 18/01 Thông báo lịch

tiếp công dân thường trực HĐND năm 2016

Bà Hằng

( Nguồn văn phòng HĐND-UBND huyện Sơn Động)

4.3 Trình chuyển giao văn bản đến

Văn thư thực hiện trình văn bản đến cho lãnh đạo văn phòng để chia văn bản sau đó tiến hành photo văn bản đến để chuyển cho các cá nhân ,đơn vị có trách nhiệm giải quyết văn bản đến

4.4 Giải quyết và theo dõi, đôn đốc giải quyết văn bản đến

Cán bộ văn thư có trách nhiệm theo dõi đôn đốc các cơ quan, đơn vị, cá nhân giải quyết văn bản đến đúng thời hạn

Sơ đồ Quy trình quản lý và giải quyết văn bản đến (Phụ lục 5)

4.5 Nhận xét và đánh giá

Quá trình quản lý văn bản đến được các cán bộ Văn thư, văn phòng

HĐND-UBND huyện Sơn Động theo dõi sát sao quá trình quản lý và giải quyết văn bản đến của cơ quan, đảm bảo cung cấp kịp thời, đày đủ, chính xác những thông tin cần thiết phục vụ nhiệm vụ quản lý của cơ quan