PTTKHT quản lý bán vé xe khách ở bến xe mỹ đình

NỘI DUNG TRÌNH BÀY I, Khảo sát thực tế 1, Mô tả bến xe Mỹ Đình 2, Hoạt động cơ bản 3,Tìm hiểu hệ thống cũ II, Phân tích 1, Tập hợp thông tin quản lý 1.1, Yêu cầu và đề xuất hệ thống mới 1.2, Biểu mẫu báo cáo 2, Ràng buộc 3, Phạm vi hoạt động 4, Đối tượng người sử dụng 5, Tập hợp yêu cầu 6, Xây dựng mô hình xử lý 6.1, Biểu đồ phân cấp chức năng 6.2, Biểu đồ luồng dữ liệu 6.2.1, Biểu đồ mức ngữ cảnh 6.2.2, Biểu đồ mức đỉnh 6.2.3, Biểu đồ dưới đỉnh 7, Xây dựng mô hình dữ liệu (Mô hình thực thể liên kết) 7.1, Mô hình mở rộng 7.2, Mô hình hạn chế III, Thiết kế 1, Thiết kế giao diện 2, Biểu đồ luồng chương trình 3, Thiết kế CSDL và tệp 4, Thiết kế chương trình

ĐỀ TÀI : “Quản lý bến xe MỸ ĐÌNH”

Giảng viên :Trần Thị Thu Huyền

Nhóm sinh viên thực hiện:

1, Đinh Thị Kim Dung –K54THO -533366

2, Dương Thị Thùy Linh –K57QLTT -575015

NỘI DUNG TRÌNH BÀY

1, Tập hợp thông tin quản lý

1.1, Yêu cầu và đề xuất hệ thống mới 1.2, Biểu mẫu báo cáo

2, Ràng buộc

3, Phạm vi hoạt động

4, Đối tượng người sử dụng

5, Tập hợp yêu cầu

6, Xây dựng mô hình xử lý

6.1, Biểu đồ phân cấp chức năng

6.2, Biểu đồ luồng dữ liệu

1, Thiết kế giao diện

2, Biểu đồ luồng chương trình

3, Thiết kế CSDL và tệp

4, Thiết kế chương trình

I, Khảo sát thực tế

1, Mô tả bến xe Mỹ Đình

-Địa điểm : 20 Phạm Hùng –Mỹ Đình -Từ Liêm –Hà Nội

Điện thoại: 04-37685549 - Fax: 0438644536

- Email: mydinh@benxehanoi.com.vn

-Vai trò của bến xe: Bến xe khách Mỹ Đình Hà Nội là một trong những bến xe lớn và hiện đại bậc nhất của Hà Nội, số điện thoại bến xe khách Mỹ Đình là 04 37685549, chuyên vận chuyển khách liên tỉnh, nhất là các tỉnh miền Bắc

Với vị trí trung tâm, nằm bên Vành đai 3, bến xe Mỹ Đình có một vị trí thích hợp để thu hút khách Bến xe Mỹ Đình – Hà Nội là một

bến,mới được đầu tư xây dựng, không có lịch sử hình thành lâu đời như các bến xe Nước Ngầm, tuy nhiên cơ sở vật chất khang trang cùng với bến bãi rộng rãi, giao thông thuận lợi thì bến xe Mỹ Đình là nơi thu hút nhiều nhà xe và khách đến mua vé xe, đặt chỗ hay sử dụng các dịch vụ của bến xe Mỹ Đình.

-Số lượng tuyến xe, số lượng khách,lượt xe/ngày :Quản lý xe khách và

xe bus Hàng ngày, bến xe có khoảng 50 tuyến xe khách cố định đăng ký hoạt động tại đây và khoảng xe bus. Mỗi ngày có thể đón 500 đến 600 lượt

xe, với khoảng 10000 lượt khách.

mua vé đi tuyến xe nào thì vào cửa đó để mua Vé xe do nhà xe in vé và phát hành, được sở tài chính quy định Nhà xe sẽ chuyển vé cho bến xe để bán ra cho khách Những tuyến xe chạy đường dài thì thường có ít xe hơn, thời gian xuất phát do quy định của sở giao thông vận tải làm việc với bến xe +, Bán vé xe khách

+, Bán vé xe bus

+, Các quầy bán vé xe khách

-Số lượng khu đỗ xe, phân khu :

Bến có khoảng khu đỗ xe và mỗi tuyến xe được phân vào các khu khác nhau để dễ quản lý và hành khách tìm xe dễ hơn

-Lịch trình của một số tuyến xe ở Mỹ Đình:

Lịch trình chi tiết hơn:

2, Hoạt động

-Đăng ký (Thủ công)

Nhà xe sẽ đăng ký và làm hợp đồng với ban quản lý bến xe mà đại diện

ở đây là nhân viên văn phòng về chỗ đỗ bến bãi, trả phí bến bãi, đóng thuế NHÀ XE NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG

Mỗi ngày nhà xe sẽ giao vé cho bến xe theo 2 ca (sáng và chiều) với số lượng bằng số ghế của mỗi xe Nếu ca 1 không bán hết vé thì số vé còn lại sẽ được chuyển sang ca sau, cuối mỗi ngày nhân viên bán vé báo cáo số lượng

vé đã bán và số lượng vé còn cho nhân viên văn phòng Nhân viên văn

phòng tổng hợp thông tin và lưu trữ để thực hiện việc thanh toán với các công ty xe Nếu trong ngày số vé không được bán hết thì số vé còn lại sẽ được chuyến cho ngày tiếp theo

CÔNG TY XE (NHÀ XE) BẾN XE (NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG)

Lưu trữ thông tin

Thanh toán với các nhà xe

Chấp nhận Làm hóa đơn

-Bán vé :

Bến xe gồm có 8 cửa, mỗi cửa có số tuyến cố định Các hành khách muốn mua vé cho tuyến nào thì phải vào đúng của có bán vé của tuyến đó để mua Khách hàng mua vé và thanh toán tiền cho nhân viên bán vé Nhân viên bán

vé đưa vé cho khách hàng (liên màu xanh), giữ lại liên màu nâu và màu hồng để đưa cho công ty xe và nhân viên văn phòng Trên mỗi vé gồm: Tên công ty vận tải (nhà xe), tên xe, Mã vé, Kí hiệu, Số Seri, Liên vé, Tuyến đường, Số ghế, Mã xe, Thời gian khởi hành, Giá cước Theo mẫu sau:

Sẽ xảy ra 3 trường hợp :Khách hàng mua trực tiếp tại quầy bán vé ,khách hàng lên xe mua qua nhà xe ,khách hàng trả vé (mua rồi nhưng trả lại)

+, Trường hợp 1: Khách hàng mua trực tiếp tại quầy bán vé

Khách hàng mua vé và thanh toán tiền cho nhân viên bán vé Nhân viên bán vé đưa vé cho khách hàng (liên màu xanh), giữ lại liên màu nâu và màu hồng để đưa cho công ty xe và nhân viên văn phòng

KHÁCH HÀNG NHÂN VIÊN BÁN VÉ

y/c mua vé

Nhân viên kiểm tra xem còn vé k?

Thông tin phản hồi

Có vé thì bán vé

Ghi vào sổ sách+, Trường hợp 3: khách hàng trả vé (mua rồi nhưng trả lại)

Khi khách hàng có nhu cầu trả vé, nhân viên bán vé sẽ kiểm tra vé xem còn đủ điều kiện được trả hay không (trước thời gian khởi hành của

xe 15’) Sau đó nhân viên tiến hành thủ tục trả vé cho hành khách

KHÁCH HÀNG NHÂN VIÊN BÁN VÉ Gửi y/c trả vé

Kiểm tra xem đủ đk trả k?

Thực hiện trả vé

Khi đủ đk Cập nhật lại

Nhận lại tiền

-Lưu trữ thông tin

Nhân viên văn phòng lưu trữ các thông tin về các xe, tuyến xe, số lượng vé nhận, số lượng vé bán ra trong ngày.

NHÂN VIÊN BÁN VÉ NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG

Gửi báo cáo

SL vé bán được +SL vé còn Lưu trữ TT(xe,tuyến xe,SL vé nhận đc từ CTy xe,SL vé bán đc trong ngày)

-Thanh toán Nhân viên văn phòng sau khi thống kê số vé bán ra được theo các

xe, sẽ thực hiện thanh toán với các công ty xe theo ngày(tống số tiền khi bán vé – thuế giá trị gia tăng – tiền

NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG CÔNG TY XE (NHÀ XE)

Thống kê số vé bán đc theo ngày

Thanh toán

Chấp nhận

Lập hóa đơn

-Kiểm soát SL hành khách trên xe

+, Các xe trước khi ra khỏi bến phải có sự kiểm soát của các nhân viên trong bến, nếu số lương hành khách vượt quá quy định thì phải nộp phạt theo quy định Nhân viên văn phòng ghi hóa đơn nộp phạt và lưu trữ thông tin

+, Số lượng hành khách trên xe được ghi trong bản kiểm kê và thanh toán cước vận chuyển Mỗi xe khi xuất bến phải làm thủ tục xuất bến và báo cáo số lượng hành khách trên xe dựa theo mẫu phiếu sau:

NHÀ XE NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG Kiểm tra SL hành khách trên xe

Lưu trữ thông tin

Báo cáo SL hành khách trên xe

Đối với hệ thống này khách hành có thể tra cứu lộ trình xe,giờ đi khách cũng như xe bus.Có 7 menu chính :Tuyến xe khách, Tuyến xe bus, Bạn cần biết, Tin tức, Tiếp sức mùa thi, Giới thiệu, Liên hệ.Có thể vào menu giới thiệu để xem giới thiệu về thông tin chung về bến xe MỸ ĐÌNH.

Có thể vào menu Tuyến xe bus để xem lộ trình của xe bus

Rất tiếc trong quá trình khảo sát ở bên bến xe MỸ ĐÌNH chúng em ko chụp được giao diện phần mềm quản lý trực tiếp bằng phần mềm EXCEL của nhân viên về việc bán vé, thống kê báo cáo doanh thu, hóa đơn thanh toán với các công ty vì họ không cung cấp cho.Chứ nhân viên không dùng giao diện website trên để quản lý việc bán vé.

II, Phân tích

1, Tập hợp thông tin quản lý

Quản lý những gì?Đưa vào kho dữ liệu.Hệ thống cần quản lý những thông tin gì?

+, TT của nhà xe (bãi đỗ, tên nhà xe, biển số… )

+, TT Hóa đơn thanh toán với các nhà xe

+, TT vé (SL vé lấy vào, SL bán ra, giá vé, mã vé, ……)

+, TT tuyến xe (thời gian đi, địa điểm…… )

1.1, Yêu cầu và đề xuất hệ thống mới

1.2, Biểu mẫu báo cáo

những khách mua vé ko phải ai cũng có trình độ cao dẳng,đại học nên việc đăng ký qua mạng còn rất nhiều hạn chế

4, Yêu cầu người dùng

- Khách hàng :muốn mua vé nhanh chóng, chính xác, tuyến xe sắp chạy gần nhất lúc nào? Cách bao nhiêu phút có 1 chuyến cho khách lựa chọn (y/c chức năng tìm kiếm)

+, Dễ dàng thay đổi thông tin của nhân viên khi cần (them, sửa, xóa)

- Nhân viên : Chương trình dễ sử dụng, giao diện đơn giản, thao tác rút gọn

6, Xây dựng mô hình xử lý

6.1, Biểu đồ phân cấp chức năng

6.2, Biểu đồ luồng dữ liệu

6.2.1, Biểu đồ mức ngữ cảnh

6.2.2, Biểu đồ mức đỉnh

6.2.3, Biểu đồ dưới đỉnh (chi tiết) +, Nhận vé

+, Bán vé

+,Báo cáo, thống kê

+, Thay đổi thông tin

7, Xây dựng mô hình dữ liệu (Mô hình thực thể liên kết) 7.1, Mô hình ER

7.2, Mô hình thực thể dữ liệu

III, Thiết kế

1,Thiết kế giao diện

+, Giao diện chung hệ thống

+, HÓA ĐƠN (nhân viên có quyền đăng nhập vào giao diện này)

+, Thông tin nhà xe (vào mục thông tin)

+, Thông tin tuyến xe (vào mục thông tin của trang chủ)

+, Giao diện thống kê (chỉ dành cho nhân viên và giám đốc)

+, Tìm kiếm công ty xe

+, Thống kê thông tin nhân viên (chỉ có giám đốc vào được)

2, Biểu đồ luồng chương trình +,Luồng nhận và giao vé

+, Luồng bán vé

+, Luồng báo cáo, thống kê

+, Luồng thay đổi thông tin

3, Thiết kế cơ sở dữ liệu

+ Tuyến xe:

+ Công ty xe:

+ Hóa đơn :

+ Nhân viên:

+ User:

+ Vé:

+Nhà Xe: