Bài giảng lãnh đạo trong tổ chức (leading organization) đỗ tiến long

Lãnh đạo là gì?Quá trình tác động giữa các nhà lãnh đạo và cấp dưới nhằm đạt được các mục tiêu của tổ chức thông qua sự thay đổi Robert N... Tại sao phải học kỹ năng lãnh đạo? Môi t

LÃNH ĐẠO TRONG TỔ CHỨC

LEADING ORGANIZATION

Giảng viên: Đỗ Tiến Long

Email: dotienlong@vnu.vn

Lãnh đạo

 Bạn coi ai là nhà lãnh đạo và điểm nổi bật ở họ là gì?

Tầm nhìn, hăng hái, yêu thương, tin cậy, đam mê, kiên định, ảnh hưởng, biểu tưởng, định hướng,…

Tầm nhìn, hăng hái, yêu thương, tin cậy, đam mê, kiên định, ảnh hưởng, biểu tưởng, định hướng,…

Lãnh đạo là gì?

Quá trình tác động

giữa các nhà lãnh đạo

và cấp dưới nhằm đạt được các mục tiêu của

tổ chức thông qua sự thay đổi

(Robert N Lussier & Christopher

F Achua)

Tại sao phải học kỹ năng lãnh đạo?

 Môi trường kinh doanh luôn luôn biến đổi, cạnh tranh ngày

 Nhân viên không hài lòng với chất lượng lãnh đạo: 77% nhân

viên trong các công ty Hoa Kỳ không hài lòng với công việc và chất lượng lãnh đạo

 Các nhà lãnh đạo có xu hướng bị mất việc ngày càng tăng cao

Mô thức kinh doanh hiện đại

Công nghệ

thông tin

Công nghệ

• Nhân viên tri thức

Xu thế quản lý hiện đại

Thực tiễn đối mặt với các tổ chức

Sự đa dạng

Kỹ năng lãnh đạo là bẩm sinh hay

“Effective leader are not simply born

or made, they are born with some leadership ability and develop it”

Kỹ năng lãnh đạo là bẩm sinh hay

đào tạo?

“Leaders are not born,

leaders are made, and

they are made by

effort and hard work”

We are all leaders, all

people have potential

leadership skills

Kỹ năng lãnh đạo là bẩm sinh hay

đào tạo?

CEO của GE, nhưng có thể

nâng cao khả năng lãnh đạo

qua đào tạo và rèn luyện

đầu tư hàng triệu $ vào phát

triển quản lý và lãnh đạo

“hot” trong quản lý và đáng

để nghiên cứu

Những vai trò của nhà lãnh đạo

trong hoạt động quản lý

Interpersonal roles

Figurehead Leader Liaison

Interpersonal roles

Figurehead Leader Liaison

Information roles

Monitor Disseminator Spokesperson

Information roles

Monitor Disseminator Spokesperson

Decisional roles

Entrepreneur Negotiator Disturbance handler Resource allocator

Decisional roles

Entrepreneur Negotiator Disturbance handler Resource allocator

Những vai trò của nhà lãnh đạo

trong hoạt động quản lý

 Vai trò thủ lĩnh: lễ nghi, quan hệ, pháp luật

 Vai trò chỉ đạo: phân công, hương dẫn, huấn luyện, đánh

giá kết quả thực hiện

 Vai trò liên kết: bên trong và với bên ngoài tổ chức

Những vai trò của nhà lãnh đạo

trong hoạt động quản lý

lý

 Vai trò giám sát: rà soát thông tin bên trong và bên ngoài

tổ chức

 Vai trò truyền đạt thông tin cho các thành viên

 Vai trò người phát ngôn

Những vai trò của nhà lãnh đạo

trong hoạt động quản lý

quản lý

 Vai trò đổi mới: thúc đảy sự sáng tạo và cải tiến hoạt động

 Vai trò giải quyết các khúc mắc, xung đột

 Vai trò phân chia nguồn lực, trách nhiệm

Các cấp độ phân tích về sự lãnh đạo

Cấp độ cá nhân

Cấp độ nhóm

Cấp độ tổ chức

Sự lãnh đạo ở cấp độ cá nhân

Phân tích cá nhân nhà lãnh đạo

Phân tích mối quan hệ giữa lãnh đạo và cấp dưới

Sự tương tác qua lại trong mối quan hệ cấp trên

và cấp dưới

Đánh giá tính phù hợp khi áp dụng lý luận về lãnh

đạo nhóm vào các nền văn hoá khác nhau

Sự lãnh đạo ở cấp độ tổ chức

Hiệu quả hoạt động của tổ chức, sự thích ứng của

tổ chức với biến đổi trong môi trường kinh doanh, hiệu suất chuyển đổi các yếu tố đầu vào thành

các sản phẩm dịch vụ

Sự tác động và ảnh hưởng của lãnh đạo tới hiệu

quả hoạt động của tổ chức

Mối liên hệ giữa các cấp độ phân

NHÓ

M

TỔ

C HỨ

C

TỔ

C HỨ

C

Các mô hình và lý luận về sự lãnh

đạo

Lý luận về sự lãnh đạo là sự luận giải về các khía

cạnh của sự lãnh đạo, giúp cho hiểu rõ hơn về sự lãnh đạo, có thể dự đoán và chi phối sự thành

công trong lãnh đạo

Tư tưởng và lý luận lãnh đạo Đông vs Tây

Mô hình lãnh đạo là quan niệm thống nhất trong

cách nhận thức, tìm hiểu và nghiên cứu về sự

lãnh đạo

Mô hình đặc điểm cá nhân

Mô hình hành vi của nhà lãnh đạo

Cố gắng giải thích hiệu

quả lãnh đạo do sự

khác biệt trong phong

cách

Mô hình lãnh đạo theo tình thế

Mối quan hệ giữa quản lý và lãnh

đạo

có đồng nhất là một?

Lãnh đạo vs Quản lý

 Người lãnh đạo thực hiện quản lý và người quản lý thực

hiện lãnh đạo, nhưng cả hai không đồng nghĩa:

 Người quản lý thực hiện các chức năng hoạch định, tổ

chức, kiểm soát - Người lãnh đạo khích lệ, hỗ trợ, làm cho nhân viên gắn kết với các mục tiêu của tổ chức

 Lãnh đạo đưa ra viễn cảnh và các kế hoạch chiến lược -

Quản lý thực hiện kế hoạch chiến lược và viến cảnh

 Quản lý gắn với chức danh, lãnh đạo có thể từ bất cứ vị trí

nào

 Lãnh đạo có khả năng ảnh hưởng tới người khác, quản lý được giao quyền hạn những chưa chắc đã có khả năng

gây ảnh hưởng

Hỏi Cái gì và Tại sao Như thế nào và Khi nào

Phát sinh Khởi đầu

Thách thức thực tại Chấp nhận thực tại

Làm việc đúng Làm đúng việc

Chuyển từ quản lý sang lãnh đạo

Từ đưa ra câu trả lời

 Đưa ra câu hỏi khó hơn đưa ra câu trả lời

Đến cố gắng tạo ra:

 Niềm tự hào của nhân viên đối với công việc

 Coi công việc như của cá nhân mình

 Gắn kết với tổ chức

Bạn có thể trở thành nhà quản lý xuất xắc

mà không nhất thiết là người lãnh đạo giỏi

Học kỹ năng lãnh đạo hiệu quả

Mô hình 5 đặc trưng tính cách

Mạnh mẽ

7 đặc điểm khiến lãnh đạo “trật

bánh”

1 Cứng nhắc, áp đặt, thiếu nhạy cảm

2 Lạnh lùng, tách biệt, kiêu ngạo

3 Bất tín trong quan hệ cá nhân

4 Quá tham vọng, tự cao, “văn vở”

5 Yếu kém trong công việc

6 Quản lý thái quá: thiếu uỷ quyền và xây dựng

nhóm làm việc

7 Không có khả năng lựa chọn cấp dưới tốt

9 đặc điểm của lãnh đạo hiệu quả

Những thái độ trong lãnh đạo

W Marriott, chủ tịch

chuỗi KS Marriott cho

rằng:

 Thành công của công

ty chủ yếu dựa trên

thái độ của nhân viên

 Thái độ đúng là nền

tảng của thành công

Phát triển thái độ tích cực

cực

Lựa chọn thái độ lựa chọn cuộc

sống

Tích cực hay bi quan

là lựa chọn của chính

chúng ta

Gieo hành vi, găt thói

quen – Gieo thói quen,

gặt tín cách – Gieo

tính cách, gặt cuộc

đời.

Đạo đức trong lãnh đạo

Đạo đức là những tiêu chuẩn về đúng và sai có

ảnh hưởng tới cách ứng xử của nhà lãnh đạo

Qui tắc vàng đạo đức lãnh đạo

như bạn muốn người khác

đối xử với mình

không muốn người khác

làm với mình

muốn được người khác

lãnh đạo

Đạo đức trong giao dịch

Tìm giải pháp win-win

trong mỗi quyết định

 Các mô hình lý luận về sự lãnh đạo

 Những phẩm chất cần thiết và đạo đức trong

lãnh đạo