NGHIÊN CỨU QUÁ TRÌNH THÔNG QUA QUYẾT ĐỊNH CHỌN TRƯỜNG ĐẠI HỌC VÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG TẠI TRƯỜNG ĐHDL HÙNG VƯƠNG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HÙNG VƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGHIÊN CỨU QUÁ TRÌNH THÔNG QUA QUYẾT ĐỊNH CHỌN TRƯỜNG ĐẠI HỌC VÀ MỘ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HÙNG VƯƠNG

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH



LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC

NGHIÊN CỨU QUÁ TRÌNH THÔNG QUA QUYẾT ĐỊNH CHỌN TRƯỜNG ĐẠI HỌC VÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG TẠI TRƯỜNG ĐHDL

HÙNG VƯƠNG

GVHD : ThS Nguyễn Thị Mai Bình

SV : Lê Hà Mỹ Nhiên

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO Công Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam

Khoa Quản Trị Kinh Doanh

NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

  

Họ và tên: Lớp:

Ngành:

Tên đề tài:

Nhiệm vụ, nội dung:

Ngày giao nhiệm vụ khoá luận:

Ngày hoàn thành nhiệm vụ khoá luận:

Họ và tên GV hướng dẫn Phần hướng dẫn

Người hướng dẫn Người phản biện (Ký và ghi rõ họ tên) (Ký và ghi rõ họ tên) Nội dung yêu cầu KLTN đã được khoa thông qua Ngày ………… tháng ………… năm…………

CHỦ NHIỆM KHOA

LỜI CẢM ƠN

 Lời cảm ơn trước tiên em xin được gửi đến Quý Thầy Cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh Trường Đại học Dân lập Hùng Vương, trong suốt thời gian qua, Quý Thầy Cô đã tận tình truyền đạt kiến thức và kinh nghiệm làm việc cũng như cuộc sống

Em xin chân thành cảm ơn Thạc sĩ Nguyễn Thị Mai Bình đã tận tình hướng dẫn em trong quá trình thực hiện khóa luận tốt nghiệp

Cám ơn gia đình và bạn bè đã nhiệt tình ủng hộ, giúp đỡ cho em

Xin kính chúc mọi người sức khỏe, thành công và hạnh phúc

TÓM TẮT ĐỀ TÀI

Nhằm hiểu sâu hơn quá trình chọn trường đại học của các thí sinh, qua nghiên cứu

lý thuyết, em quyết định chọn đề tài: “Nghiên cứu quá trình thông qua quyết định chọn trường đại học và một số kiến nghị đối với hoạt động truyền thông tại trường ĐHDL Hùng Vương.”

 Đề tài nghiên cứu thiên về tác động của hoạt động truyền thông đến quyết định chọn trường của thí sinh

 Thông qua cơ sở lý luận về Phân tích hành vi người mua và Chiến lược xúc tiến,

em nhận thức được năm giai đoạn của quá trình mua, những yếu tố tác động đến quyết định mua Trong đó, một hỗn hợp xúc tiến phối hợp tốt sẽ giúp cho hoạt động truyền thông đạt hiệu quả

 Vài nét giới thiệu về trường ĐHDL Hùng Vương nhằm tạo cái nhìn tổng quan về

Bộ máy Nhà trường Kế đến là Kế hoạch tuyên truyền tại trường năm 2007

 Phần quan trọng nhất là Nghiên cứu quá trình thông qua quyết định chọn trường đại học của các thí sinh đã tốt nghiệp PTTH và hiện đang luyện thi tại TP.HCM Mục tiêu của cuộc nghiên cứu:

+ Biết được những giai đoạn thu thập thông tin trong quá trình quyết định chọn trường Đại học

+ Biết được những tác nhân ảnh hưởng trong quá trình thu thập thông tin cũng như quyết định chọn trường đại học

+ Biết được những công cụ truyền thông nào được chú ý nhất

+ Nhận xét hoạt động truyền thông tại trường ĐHDL Hùng Vương

Cuối cùng là đề xuất một số kiến nghị đối với hoạt động truyền thông tại trường Đại học Dân lập Hùng Vương

MỤC LỤC

NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP i LỜI CẢM ƠN ii

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Error! Bookmark not defined

TÓM TẮT ĐỀ TÀI 3 MỤC LỤC 4 DANH SÁCH CÁC BẢNG, HÌNH VẼ 6

DANH SÁCH CÁC CHỮ VIẾT TẮT Error! Bookmark not defined

MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined

1 Lý do chọn đề tài Error! Bookmark not defined

2 Mục tiêu của đề tài Error! Bookmark not defined

3 Phạm vi nghiên cứu Error! Bookmark not defined

4 Phương pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined

b Giới hạn của đề tài Error! Bookmark not defined

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN Error! Bookmark not defined

1.1 Phân tích hành vi của người mua Error! Bookmark not defined

1.2 Chiến lược xúc tiến Error! Bookmark not defined

a Các khái niệm Error! Bookmark not defined

b Mục đích của xúc tiến Error! Bookmark not defined

a Quảng cáo Error! Bookmark not defined

c Khuyến mãi Error! Bookmark not defined

d Bán hàng cá nhân Error! Bookmark not defined

e Marketing trực tiếp Error! Bookmark not defined

CHƯƠNG 2 Error! Bookmark not defined GIỚI THIỆU VỀ TRƯỜNG ĐHDL HÙNG VƯƠNG Error! Bookmark not defined

2.1 Lịch sử hình thành và phát triển Error! Bookmark not defined

2.2 Nhiệm vụ của nhà trường Error! Bookmark not defined 2.3 Tổ chức bộ máy Nhà Trường Error! Bookmark not defined

2.3.1 Sơ đồ tổ chức Error! Bookmark not defined

defined

not defined

2.3.4 Lương Error! Bookmark not defined

2.5.1 Mục đích Error! Bookmark not defined

2.5.2 Nội dung chính Error! Bookmark not defined

Error! Bookmark not defined

Error! Bookmark not defined

c Các hoạt động PR Error! Bookmark not defined

CHƯƠNG 3 Error! Bookmark not defined

NGHIÊN CỨU QUÁ TRÌNH THÔNG QUA QUYẾT ĐỊNH CHỌN TRƯỜNG ĐẠI HỌC

Error! Bookmark not defined

3.1 Giới thiệu Error! Bookmark not defined

3.2 Xác định nội dung cần nghiên cứu Error! Bookmark not defined

3.3 Xử lý và phân tích dữ liệu Error! Bookmark not defined

CHƯƠNG 4: NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ Error! Bookmark not defined

4.1 Nhận xét kết quả thu thập được Error! Bookmark not defined 4.2 Nhận xét tổng quát tình hình hoạt động truyền thông tại Trường ĐHDL Hùng Vương Error! Bookmark not defined

4.3 Một số kiến nghị đối với hoạt động truyền thông tại Trường ĐHDL Hùng Vương Error! Bookmark not defined

KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined

DANH SÁCH CÁC BẢNG, HÌNH VẼ

Bảng 1.1: Mô hình đơn giản hành vi người tiêu dùng .3

Bảng 1.2: Năm giai đoạn của quá trình mua .5

Bàng 1.3: Vai trò của xúc tiến trong Marketing-mix .11

Bảng 1.4: Ưu và nhược điểm của từng công cụ truyền thông .11

Bảng 1.5: Tác dụng của từng công cụ truyền thông .12

Hình 2.1: Số lượng sinh viên tuyển sinh (1995-2006) .21

Hình 2.2: Sơ đồ tổ chức Bộ máy Nhà trường .25

Bảng 2.1: Số lượng sinh viên trúng tuyển hệ Đại học năm 2006 .30

Bảng 2.2: Số lượng sinh viên trúng tuyển hệ Cao đẳng năm 2006 31

Bảng 2.3: Số lượng sinh viên tốt nghiệp hệ Đại học (1995-2002) .32

Bảng 2.4: Số lượng sinh viên tốt nghiệp hệ Cao đẳng (1997-1999) 33

Bảng 2.5: Kết quả hoạt động kinh doanh (2004-2006) .33

Hình 3.1: Trình độ học vấn của cha thí sinh 42

Hình 3.2: Thời gian bắt đầu tìm hiểu về trường đại học .42

Bảng 3.1: Thời gian bắt đầu tìm hiểu về trường đại học 43

Hình 3.3: So sánh các hình thức giáo dục hướng nghiệp tại TP.HCM và tỉnh .44

Hình 3.4: Lý do chọn trường đại học .45

Hình 3.5: So sánh lý do chọn trường đại học của các thí sinh tại TP.HCM và tỉnh 45 Hình 3.6: Nguồn thông tin .46

Bảng 3.2: Mức độ tìm kiếm thông tin .47

Hình 3.7: Mức độ tìm kiếm thông tin 47

Hình 3.8: Các phương tiện truyền thông được quan tâm nhất 48

Hình 3.9: So sánh mức độ quan tâm đối với từng phương tiện truyền thông .48

Hình 3.10: Những khó khăn của thí sinh 50

Bảng 3.3: Kiến nghị của thí sinh về hoạt động truyền thông 51

Hình 3.11: Khối thi đại học .52