Giao tiếp trong quản lý giáo dục chương 2

QLGD được hiểu là hệ thống những tác động tự giác của chủ thể quản lý đến tập thể giáo viên, công nhân viên, tập thể học sinh, cha mẹ học sinh và các lực lượng xã hội trong và ngoài nhà trường nhằm thực hiện có chất lượng và hiệu quả mục tiêu giáo dục của nhà trường.

Khoa Tâm lý- Giáo dục

Chương 2 GIAO TIẾP TRONG

CÔNG TÁC QUẢN LÝ LÃNH ĐẠO

Chương 2 GIAO TIẾP TRONG

CÔNG TÁC QUẢN LÝ LÃNH ĐẠO

3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả giao tiếp trong quản lý, lãnh đạo

1 Những đặc trưng của hoạt động quản lý và quản lý nhà trường

1.1.3 Các dạng hoạt động cơ bản của người quản lý

a Hoạt động

quản lý

b Người quản lý

c Phân loại người quản lý

HĐ quản lý là quá trình đạt đến mục tiêu của tổ chức bằng cách vận dụng các họat động (chức năng) lập kế họach, tổ chức thực hiện, chỉ đạo (lãnh đạo) và kiểm tra

Người quản lý là nhân vật có trách nhiệm phân bổ nhân lực và các nguồn lực khác nhau, chỉ dẫn sự vận hành của một bộ phận hay toàn bộ tổ chức để tổ chức hoạt động có hiệu quả và đạt đến mục đích

Nhiệm vụ của người quản lý

Khích lệ công chức nhân viên, liên kết công việc, liên kết mọi người với nhau

Phân tích kết quả của đơn vị theo mục tiêu vạch ra

Làm cho các thành viên đều trưởng thành

c Phân loại người quản lý

c1 Phân loại

theo cấp quản lý

c2 PL theo phạm vi quản lý, phạm vi tác động và ảnh hưởng của người QL

Người

quản lý cấp

thấp nhất

Người quản lý cấp trung

Người quản lý cấp cao

Người quản lý tổng hợp

Người quản lý

dự án

Người quản

lý theo chức

năng

HĐ quản lý vừa là một khoa học, vừa là một nghệ thuật, là một nghề của xã hội.

HĐ quản lý là một dạng hoạt động phức tạp

và có tính chuyên biệt

HĐ quản lý là hoạt động gián tiếp

HĐ của người quản lý được tiến hành chủ yếu thông qua hoạt động giao tiếp

HĐ quản lý là hoạt động căng thẳng, tiêu phí nhiều năng lượng thần kinh và cơ bắp, đòi hỏi phải nhạy cảm

tổ chức thực hiện quyết định QL

MĐ, động cơ, hành động và kết quả

* Trên

cơ sở phân tích chức năng của NLĐ

* Nếu căn

cứ vào

HĐ ra quyết định của NQL

+ Ra quyết định, + Tổ chức thực hiện quyết định, + Kiểm tra việc thực hiện quyết định

+ Tổng kết, đánh giá, thực hiện quyết định

1.2 Quản lý giáo dục và Quản

lý nhà trường

QLGD được hiểu là những tác động tự giác của chủ thể

quản lý đến tất cả các mắt xích của hệ thống (từ cấp cao nhất đến các cơ sở giáo dục là nhà trường) nhằm thực hiện

có chất lượng và hiệu quả mục tiêu phát triển giáo dục, đào tạo thê hệ trẻ mà xã hội đặt ra cho ngành Giáo dục

QLGD được hiểu là hệ thống những tác động tự giác của chủ thể quản lý đến tập thể giáo viên, công nhân viên, tập thể học sinh, cha mẹ học sinh và các lực lượng xã hội trong

và ngoài nhà trường nhằm thực hiện có chất lượng và hiệu quả mục tiêu giáo dục của nhà trường

Đối tượng quản lý

Chủ thể

quản lý

Mục tiêu quản lý

Khách thể quản lý

Sơ đồ khái niệm quản lý giáo dục

Quản lý giáo dục là sự tác động có ý thức của chủ thể quản lý tới khách thể quản lý nhằm đưa hoạt động

sư phạm của hệ thống giáo dục tới kết quả mong muốn bằng cách hiệu quả nhất

Khoa học QLGD có các chức năng: Chức năng nhận thức; Chức năng cải tạo; Chức năng dự báo.

b Đặc điểm của QLGD

1.2.2.Quản lý nhà trường

a Khái niệm nhà trường b Quản lý nhà trường

* Định nghĩa

* Các loại hình nhà trường

Nhà trường là một thiết chế tổ chức chuyên biệt trong hệ thống tổ chức xã hội thực hiện các chức năng tái tạo nguồn nhân lực phục vụ cho sự duy trì và phát triển của xã hội

Từ góc độ

tiến trình phát

triển xã hội

- Nhà trường với đặc trưng xã hội

- Nhà trường với đặc trưng nhà nước - xã hội

- Nhà trường với đặc trưng cộng đồng, nhà nước - xã hội

- Nhà trường với đặc trưng quốc tế- quốc gia- cộng đồng -

xã hội

Từ MĐ hình thành, phương thức quản lý, đầu tư và hưởng lợi

- Trường công lập

- Trường dân lập

- Trường tư thục

Từ thực tiễn cơ cấu hệ thống giáo dục Việt Nam

- Trường của các cơ quan nhà nước

- Trường của các tổ chức chính trị xã hội

- Trường của lực lượng vũ trang nhân dân

* Các loại hình nhà trường

Tính pháp chế

Tính khoa học

Tập trung dân chủ

Kết hợp quản lý theo ngành với quản lý theo địa phương

2 Giao tiếp trong

quản lý

2.1 Định

nghĩa

2.2 Đặc điểm của giao tiếp trong quản lý

GT trong quản lý là sự thiết lập mối quan hệ hai chiều lẫn nhau về mặt tâm lý giữa chủ thể quản lý với chủ thể được quản lý nhằm giải quyết hợp lý được những nhiệm vụ giao tiếp quản lý, làm cơ sở cho việc thực thi

có hiệu quả những nhiệm vụ quản lý xác định

2.3 Vai trò của giao tiếp trong

quản lý

1.2.2 Đặc điểm của giao tiếp trong quản lý

Chủ thể giao tiếp có vị thế khác nhau, mang tính chất thứ bậc

Ngôn ngữ, uy tín, phong cách lãnh đạo đóng vai trò quyết định đến kết quả giao tiếp

1.2.3 Vai trò của giao tiếp trong quản lý

để thống nhất nhiệm

vụ cho nhóm, cá nhân

Là phương tiện gây ảnh hưởng mạnh mẽ đến thái độ, tình cảm của cấp dưới đối với công việc và tổ

chức

Là phương tiện tạo ra những giá trị văn hoá ứng

xử, định hướng hoạt động của các thành viên

2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu

quả giao tiếp trong quản lý, lãnh

Vốn kinh nghiệm, trình độ hiểu biết của chủ thể và đối

tượng giao tiếp có tác dụng làm cơ sở cho quá trình giao tiếp

Sự thống nhất về mục đích, nhiệm vụ giao tiếp của

chủ thể và đối tượng giao tiếp sẽ giúp cho quá trình giao tiếp diễn ra thuận lợi và đạt hiệu quả cao.

Kỹ năng, kỹ xảo, kinh nghiệm sử dụng phương tiện

giao tiếp của chủ thể và đối tượng giao tiếp có ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả giao tiếp.

Các đặc điểm nhân cách như tính cách, khí chất và uy

tín của chủ thể và đối tượng giao tiếp là điều kiện thiết yếu tạo nên hiệu quả giao tiếp.

Sự linh hoạt, sáng tạo và nghệ thuật giao tiếp của cả

chủ thể và đối tượng giao tiếp sẽ làm cho quá trình giao tiếp đạt kết quả tốt hơn.

Vai trò, địa vị xã hội cũng có ảnh hưởng đến hiệu quả giao tiếp.

Sự ảnh hưởng của phong tục, tập quán, dân tộc, tôn giáo

Chuẩn mực, khuôn mẫu hành vi giao tiếp trong xã hội

Môi trường xã hội đông người hay ít người, người quen hay lạ đều có ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả giao tiếp

Giao tiếp qua

điện thoại

Đối thoại

Thư từ giao dịch, giấy mời

Tiếp xúc với báo chí

3 Các hình thức giao tiếp trong quản lý

Hội họp

Tiếp khách

Làm các bài tập chương 2

1 Khi đến một gia đình học sinh với mục đích phối hợp giáo

dục em A, một học sinh học kém và thiếu ý thức kỷ luật,

nhưng gia đình em lại nói: “Nếu thầy cô không dạy được nó

thì để tôi cho nó chuyển trường hoặc cho nó nghỉ học luôn

cũng được” Bạn phải xử lý thế nào? .

2 Một lần do đồng nghiệp của bạn bị ốm phải nghỉ dạy, bạn được phân công dạy thay Sau khi kết thúc bài giảng, bạn hỏi các em: “Thầy dạy thế các em có hiểu bài không?” Các

em trả lời: “Thầy dạy hay lắm ạ Cô A dạy chúng em chẳng hiểu gì cả Hay là thầy dạy luôn lớp em đi ạ” Vào tình huống

này bạn chọn cách xử lý như thế nào?

Làm các bài tập chương 2

3 Bước vào giờ dạy, sau khi điểm danh, bạn biết lớp học

vắng đến một nửa số học sinh Khi hỏi nguyên nhân, bạn biết được là các em bỏ đi đưa đám ma mẹ của một bạn học sinh trong lớp từ tiết trước nên chưa kịp về Trước tình huống đó, bạn xử lý thế nào?

4 Cô Lan chủ nhiệm lớp 8A Lớp của cô hầu hết đều rất

ngoan và lễ phép Tuy nhiên, cũng có một số các em nam nghịch ngợm, lười học, hay bị cô giáo phê bình Nhiều lần, khi gặp những em học sinh này trong sân trường,

cô Lan nhận thấy học sinh của mình thường lảng tránh, giả

vờ nhìn đi chỗ khác để không phải chào cô.Nếu là cô Lan, bạn sẽ làm như thế nào? Tại sao bạn lại làm như vậy?