Nghiên cứu năng lực cạnh tranh điểm đến du lịch tỉnh tiền giang

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ------ NGUYỄN THỊ NGỌC THẮM NGHIÊN CỨU NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH TỈNH TIỀN GIANG Chuyên ngành: Du lịch

Trang 1

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

- -

NGUYỄN THỊ NGỌC THẮM

NGHIÊN CỨU NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH TỈNH TIỀN GIANG

LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCH

Hà Nội – 2015

Trang 2

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

- -

NGUYỄN THỊ NGỌC THẮM

NGHIÊN CỨU NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH TỈNH TIỀN GIANG

Chuyên ngành: Du lịch học

(Chương trình đào tạo thí điểm)

LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCH

Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Trần Thị Minh Hòa

Hà Nội – 2015

Trang 3

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành chương trình học và luận văn này, tôi đã nhận được sự giảng dạy và giúp đỡ nhiệt tình của quý thầy cô khoa Du lịch, Trường Đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội

Trước hết, tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Trần Thị Minh Hòa đã dành rất nhiều tâm huyết, thời gian, công sức hướng dẫn giúp tôi hoàn thành luận văn cao học

Bên cạnh đó, tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu trường Đại học Văn hóa thành phố Hồ Chí Minh và quí thầy cô khoa Sau đại học đã tạo nhiều điều kiện thuận lợi để tôi hoàn thành tốt khóa học

Cuối cùng, tôi xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến ban lãnh đạo Sở Văn hóa – Thể thao – Du lịch tỉnh Tiền Giang đã tận tình cung cấp số liệu cho tôi hoàn thành tốt luận văn

Mặc dù đã cố gắng hết năng lực của mình để hoàn thiện luận văn nhưng không thể tránh khỏi những thiếu sót và hạn chế nên tôi rất mong nhận được những góp ý quý báu của quý thầy cô, anh chị và các bạn

Hà Nội, tháng 03 năm 2015

Học viên

Nguyễn Thị Ngọc Thắm

Trang 4

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của cá nhân tôi Các thông tin trích dẫn trong luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc Các số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực và không trùng lặp với các đề tài khác

Học viên thực hiện luận văn

Nguyễn Thị Ngọc Thắm

Trang 5

5

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 10

1 Lý do chọn đề tài 10

2 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài Error! Bookmark not defined

3 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu Error! Bookmark not defined

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Error! Bookmark not defined

5 Lịch sử nghiên cứu đề tài Error! Bookmark not defined

6 Phương pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined

7 Cấu trúc của luận văn Error! Bookmark not defined

Chương 1 MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH

TRANH ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH Error! Bookmark not defined

1.1 Lý luận cơ bản về điểm đến du lịch Error! Bookmark not defined

1.1.1 Khái niệm về điểm đến du lịch Error! Bookmark not defined

1.1.2 Các yếu tố cấu thành điểm đến du lịchError! Bookmark not defined

1.2 Lý luận cơ bản về năng lực cạnh tranh điểm đếnError! Bookmark not defined

1.2.1 Cạnh tranh Error! Bookmark not defined

1.2.2 Năng lực cạnh tranh Error! Bookmark not defined

1.2.3 Năng lực cạnh tranh điểm đến Error! Bookmark not defined

1.3 Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của một số nướcError! Bookmark not defined

1.3.1 Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của SingaporeError! Bookmark not defined 1.3.2 Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của Thái LanError! Bookmark not defined 1.3.3 Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của Trung QuốcError! Bookmark not defined

1.3.4 Những bài học kinh nghiệm nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh

cho ngành du lịch tỉnh Tiền Giang Error! Bookmark not defined

Tiểu kết chương 1 Error! Bookmark not defined

Chương 2 ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐIỂM ĐẾN DU

LỊCH TỈNH TIỀN GIANG Error! Bookmark not defined

Trang 6

6

2.1 Các yếu tố cấu thành điểm đến du lịch tỉnh Tiền GiangError! Bookmark not defined

2.1.1 Điểm hấp dẫn du lịch Error! Bookmark not defined

2.1.2 Giao thông đi lại Error! Bookmark not defined

2.1.3 Nơi ăn nghỉ Error! Bookmark not defined

2.1.4 Các tiện nghi, dịch vụ hỗ trợ, dịch vụ bổ sungError! Bookmark not defined

2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh điểm đến du lịch tỉnh

Tiền Giang Error! Bookmark not defined

2.2.1 Đặc điểm điểm đến Error! Bookmark not defined

2.2.2 Đặc điểm của du khách Error! Bookmark not defined

2.2.3 Hành vi của các công ty lữ hành Error! Bookmark not defined

2.2.4 Các nhân tố bên ngoài Error! Bookmark not defined

2.3 Khảo sát năng lực cạnh tranh điểm đến du lịch tỉnh Tiền GiangError! Bookmark not defined

2.3.1 Khảo sát theo phương diện phía cungError! Bookmark not defined

2.3.2 Khảo sát theo phương diện phía cầuError! Bookmark not defined

2.3.3 Khảo sát theo mô hình SWOT Error! Bookmark not defined

2.3.4 Tổng kết năng lực cạnh tranh điểm đến du lịch tỉnh Tiền GiangError! Bookmark not defined Tiểu kết chương 2 Error! Bookmark not defined

Chương 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH

TRANH ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH TỈNH TIỀN GIANG ĐẾN NĂM 2020Error! Bookmark not defined

3.1 Quan điểm, mục tiêu và định hướng phát triển của du lịch tỉnh Tiền

Giang đến năm 2020 Error! Bookmark not defined

3.1.1 Quan điểm phát triển của du lịch tỉnh Tiền Giang đến năm 2020Error! Bookmark not defined 3.1.2 Mục tiêu phát triển của du lịch tỉnh Tiền Giang đến năm 2020Error! Bookmark not defined 3.1.3 Định hướng phát triển của du lịch tỉnh Tiền Giang đến năm 2020Error! Bookmark not defined

3.2 Đề xuất giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh điểm đến du lịch tỉnh

Tiền Giang đến năm 2020 Error! Bookmark not defined

3.2.1 Tăng cường huy động nguồn vốn đầu tưError! Bookmark not defined

Trang 7

7

3.2.2 Phát triển các dịch vụ vui chơi, giải tríError! Bookmark not defined

3.2.3 Đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm du lịchError! Bookmark not defined

3.2.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực du lịchError! Bookmark not defined

3.2.5 Nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước về du lịchError! Bookmark not defined

3.2.6 Tăng cường công tác xúc tiến, quảng bá du lịchError! Bookmark not defined

3.2.7 Bảo vệ môi trường sinh thái, phát triển du lịch bền vữngError! Bookmark not defined

3.2.8 Tăng cường công tác đảm bảo an ninh và an toàn trong du lịchError! Bookmark not defined 3.2.9 Hợp tác, liên kết phát triển Error! Bookmark not defined

3.3 Kiến nghị Error! Bookmark not defined

3.3.1 Kiến nghị Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịchError! Bookmark not defined

3.3.2 Kiến nghị với Ủy ban nhân dân TỉnhError! Bookmark not defined

KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined

TÀI LIỆU THAM KHẢO 11

PHỤ LỤC Error! Bookmark not defined

Trang 8

8

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 2.1 Thu nhập của khách du lịch đến tỉnh Tiền GiangError! Bookmark

not defined

Bảng 2.2 Độ tuổi của khách du lịch đến tỉnh Tiền GiangError! Bookmark not defined

Bảng 2.3 Mức độ hài lòng của khách du lịch khi đến tỉnh Tiền Giang Error!

Bookmark not defined

Bảng 2.4 Mức độ hài lòng của khách du lịch về chất lượng các dịch vụ

tại tỉnh Tiền Giang Error! Bookmark not defined

Bảng 2.5 Mức độ hài lòng của du khách về đội ngũ nhân viên phục vụ du lịch

Error! Bookmark not defined Bảng 3.1 Mục tiêu cụ thể phát triển du lịch của Tỉnh đến năm 2020 Error!

Bảng 3.2 Dự báo các nguồn vốn đầu tư du lịch đến năm 2020 Error!

Trang 9

9

DANH MỤC CÁC HÌNH

Hình 2.1 Khảo sát nguồn lực thừa hưởng của du lịch tỉnh Tiền Giang Error!

Hình 2.2 Khảo sát nguồn lực sáng tạo của du lịch tỉnh Tiền Giang Error!

Hình 2.3 Khảo sát nguồn lực và nhân tố hỗ trợ của du lịch tỉnh Tiền Giang Error!

Hình 2.4 Khảo sát quản lý điểm đến của du lịch tỉnh Tiền Giang Error!

Hình 2.5 Khảo sát điều kiện về cầu của du lịch tỉnh Tiền Giang Error!

Hình 2.6 Mức độ hài lòng của khách du lịch khi đến tỉnh Tiền Giang Error!

Trang 10

10

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ, thời gian nhàn rỗi của con người nhiều hơn trước đây, nhu cầu đi du lịch của con người ngày càng tăng và trở thành nhu cầu cơ bản trong đời sống văn hóa - xã hội của con người Trong xu hướng toàn cầu hóa, hội nhập kinh tế quốc tế diễn ra mạnh

mẽ, du lịch đang phát triển không ngừng Ở nhiều nước trên thế giới, hoạt động du lịch phát triển thành một ngành kinh tế quan trọng của quốc gia Ở Việt Nam, ngành du lịch tuy còn non trẻ nhưng đã có bước phát triển nhanh

cả về số lượng và chất lượng, đóng góp những thành tựu đáng kể cho nền kinh tế quốc dân, góp phần đưa bạn bè quốc tế đến với nước ta, tạo ra mối quan hệ toàn cầu về kinh tế, văn hoá và thúc đẩy việc quảng bá sâu rộng hình ảnh Việt Nam đến các quốc gia trên thế giới

Trong bối cảnh đó, du lịch tỉnh Tiền Giang cũng đang có những bước khởi sắc đáng kể Tiền Giang là tỉnh nằm ở khu vực đồng bằng sông Cửu Long, có vị trí giao thông thủy, bộ rất thuận lợi, với tiềm năng du lịch rất lớn, đặc biệt là du lịch với đặc trưng chung đó là du lịch sinh thái miệt vườn, du lịch sông nước Trong quá trình phát triển, ngành du lịch tỉnh Tiền Giang đã tăng cường đầu tư, đa dạng hóa sản phẩm và luôn nâng cao các tiêu chuẩn của ngành Vì vậy, ngành du lịch của Tỉnh đã đóng góp tích cực vào công cuộc phát triển kinh tế chung của địa phương, giữ vai trò là ngành kinh tế quan trọng của tỉnh Tiền Giang trong giai đoạn hiện nay Tuy nhiên, trong quá trình phát triển, du lịch tỉnh Tiền Giang đã bộc lộ một số mặt hạn chế, sự phát triển của ngành chưa tương xứng với tiềm năng du lịch của Tỉnh Bên cạnh đó, trong xu hướng phát triển và hội nhập của du lịch thế giới, du lịch tỉnh Tiền Giang không những phải cạnh tranh với du lịch trong nước, mà còn phải cạnh tranh với du lịch các nước trong khu vực Trước thực trạng này, việc đề ra các

Trang 11

11

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 hính phủ (2009), Phê duyệt quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế - xã hội

tỉnh Tiền Giang đến năm 2020, Quyết định số 17/2009/QĐ-TTg

2 guyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (2003), Chiến lược và Chính sách

kinh doanh, Nxb Thống kê, Hà Nội

3 rần Thị Minh Hòa (2011), Bài giảng Marketing điểm đến du lịch, Trường

ĐH KH XH & NV Hà Nội (tài liệu lưu hành nội bộ)

4 guyễn Đình Hòe (2001) – Vũ Văn Hiếu, Du lịch bền vững, Nxb Đại học

Quốc gia, Hà Nội

5 guyễn Hữu Lam (1998), Quản trị chiến lược phát triển vị thế cạnh tranh,

Nxb Giáo dục, Hà Nội

6 guyễn Văn Mạnh - Nguyễn Đình Hòa (2009), Marketing du lịch, Nxb Đại

học Kinh tế Quốc dân

7 ổng Ngọc Minh – Vương Lôi Đình (chủ biên) (2000), Kinh tế du lịch &

Du lịch học, Nxb Trẻ

8 ichael E Porter (2008), Chiến lược cạnh tranh, Nxb Trẻ

9 ichael E Porter (2008), Lợi thế cạnh tranh, Nxb Trẻ

10 uốc hội Nước CHXHCN Việt Nam (2005), Luật du lịch, Nxb Tổng hợp,

TP HCM

11 Sở Văn hóa, Thể Thao & Du lịch Tiền Giang, Báo cáo tổng hợp quy

hoạch phát triển du lịch Tiền Giang đến năm 2020 và tầm nhìn đến năm

2030

12 Nguyễn Vĩnh Thanh (2005), Nâng cao năng lực cạnh tranh của các

doanh nghiệp thương mại Việt Nam trong hội nhập kinh tế quốc tế, Nxb

Thống kê, Hà Nội

Trang 12

12

13 Trần Đức Thanh (1999), Nhập môn Khoa học Du lịch, Nxb Đại học Quốc

gia, Hà Nội

14 Nguyễn Anh Tuấn (2010), Năng lực cạnh tranh điểm đến của du lịch Việt

Nam, (luận án tiến sĩ kinh tế chính trị)

15 Từ điển thuật ngữ kinh tế học (2001), Nxb từ điển Bách khoa, Hà Nội

16 Ủy ban nhân dân tỉnh Tiền Giang (2010), Phê duyệt Đề án phát triển Du

lịch Tiền Giang đến năm 2020, Quyết định số 3211/QĐ-UBND

17 Vụ Lữ hành - Tổng cục du lịch Việt Nam (2007), Nghiên cứu thực trạng

và giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực lữ hành quốc

tế của Việt Nam trong điều kiện hội nhập quốc tế

18 Bùi Thị Hải Yến (2009), Quy hoạch du lịch, Nxb Giáo dục

19 Dwyer and Kim (2003), Destination Competitiveness: Determinants and

Indicators

20 Fang meng (2006), An examination of destination competitiveness from

the tourists Perspective: The relationship between quality of tourism experience and perceived destination competitiveness

21 J.John Lennon, Hugh Smith, Nancy Cockerell and Jill Trew (2006),

Unterstanding Best Practice, Destination Marketing Organisations

22 Michael J Enright & James Newton (2005), Determinants of tourism

destination competitiveness in asia pacific: Comprehensiveness and universality

23 WTO (2007), A practical guide to tourism destination management

Websites

24 www.mekonglife.vn

25 www.tiengiang-etrade.com.vn26 www.tiengiang.gov.vn

Định dạng
Số trang	12
Dung lượng	378,91 KB