Hoàn thiện chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần vận tải và dịch vụ petrolimex nghệ tĩnh

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --- NGUYỄN DUY CHUNG HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ PETROLIMEX NGHỆ TĨNH LUẬN VĂN THẠC

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-

NGUYỄN DUY CHUNG

HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ

PETROLIMEX NGHỆ TĨNH

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐI ̣NH HƯỚNG THỰC HÀNH

Hà Nội - 2015

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-

NGUYỄN DUY CHUNG

HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ

PETROLIMEX NGHỆ TĨNH

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ

MÃ SỐ: 60340410

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐI ̣NH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHÍ MẠNH HỒNG

XÁC NHẬN CỦA GVHD XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ

PGS.TS Phí Mạnh Hồng GS.TS Phan Huy Đường

Hà Nội - 2015

MỤC LỤC

DANH MỤC VIẾT TẮT Error! Bookmark not defined DANH MỤC BẢNG BIỂU Error! Bookmark not defined DANH MỤC SƠ ĐỒ Error! Bookmark not defined

LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 4 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN 4

VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA MỘT DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 4 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu: 4

1.2.Cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh của một doanh nghiệp: Error! Bookmark not defined

1.2.2 Các nội dung chủ yếu của chiến lược kinh doanh của một doanh

nghiệp Error! Bookmark not defined

1.2.3.Vai trò, tầm quan trọng của chiến lược kinh doanh đối với một doanh

nghiệp: Error! Bookmark not defined

1.2.4 Các căn cứ, nhân tố ảnh hưởng đến việc hoạch định và thực thi chiến

lược kinh doanh của doanh nghiệp Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 2 Error! Bookmark not defined PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined

2.1 Phương pháp luận: Error! Bookmark not defined 2.2 Các phương pháp cụ thể được sử dụng để thực hiện luận văn Error! Bookmark not defined

2.2.1: Phân tích và tổng hợp Error! Bookmark not defined 2.2.2.Trừu tượng hóa khoa học: Error! Bookmark not defined

2.2.3.Phương pháp thống kê mô tả: Error! Bookmark not defined 2.3.Phương pháp thu thập và xử lý số liệu Error! Bookmark not defined 2.3.1 Nguồn số liệu thực hiện luận văn Error! Bookmark not defined 2.3.2.Phương pháp xử lý số liệu Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 3 Error! Bookmark not defined THỰC TRẠNG THỰC THI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Error! Bookmark not defined

CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ Error! Bookmark not defined

PETROLIMEX NGHỆ TĨNH Error! Bookmark not defined

3.1 Giới thiệu về Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Petrolimex Nghệ Tĩnh

Error! Bookmark not defined 3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển: Error! Bookmark not defined 3.1.2.Chức năng và nhiệm vụ của Công ty: Error! Bookmark not defined 3.1.3 Bộ máy tổ chức và quản lý: Error! Bookmark not defined

3.1.4 Đặc điểm cơ bản của Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Petrolimex Nghệ Tĩnh ảnh hưởng đến việc xây dựng và thực hiện chiến lược kinh doanh

Error! Bookmark not defined

3.2 Nội dung chiến lược kinh doanh và việc thực thi chiến lược kinh doanh ở Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Petrolimex Nghệ Tĩnh trong thời gian qua

Error! Bookmark not defined

3.2.1 Định hướng chiến lược phát triển kinh doanh của Công ty cổ phần vận

tải và dịch vụ Petrolimex Nghệ Tĩnh Error! Bookmark not defined 3.2.2 Nội dung chiến lược kinh doanh của Công ty PTS Nghệ Tĩnh Error! Bookmark not defined

3.2.3.Kết quả thực thi chiến lược kinh doanh của Công ty Error! Bookmark not defined

3.2.4.Nhận xét, đánh giá về chiến lược kinh doanh của Công ty Error! Bookmark not defined

3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến Chiến lược kinh doanh của Công ty Error! Bookmark not defined

3.3.1 Định hướng phát triển chiến lược của Tập đoàn xăng dầu Việt Nam đến

năm 2020 Error! Bookmark not defined 3.3.2 Dự báo thị trường xăng dầu Việt Nam đến năm 2020 Error! Bookmark not defined

3.3.3 Dự báo nhu cầu xăng dầu trên địa bàn Nghệ An và sản lượng tiêu thụ

của Công ty đến năm 2020 Error! Bookmark not defined 3.4 Các cơ hội và thách thức đặt ra đối với Công ty đến năm 2020 Error! Bookmark not defined

3.4.1 Các cơ hội Error! Bookmark not defined 3.4.2 Các thách thức Error! Bookmark not defined 3.5 Hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Công ty đến năm 2020 Error! Bookmark not defined

3.5.1 Tổng hợp đánh giá tác động của các yếu tố bên ngoài Error! Bookmark not defined

3.5.2 Tổng hợp đánh giá tác động của các yếu tố bên trongError! Bookmark not defined

3.5.3 Phân tích SWOT đối với Công ty PTS Nghệ Tĩnh Error! Bookmark not defined

CHƯƠNG 4 Error! Bookmark not defined

MỘT SỐ KIẾN NGHỊ (GIẢI PHÁP) NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ

PETROLIMEX NGHỆ TĨNH TRONG THỜI GIAN TỚI Error! Bookmark not defined

4.1 Những kiến nghị về điều chỉnh hoàn thiện chiến lược kinh doanh của

Công ty Error! Bookmark not defined

4.2 Những giải pháp nhằm đảm bảo thực thi thành công chiến lược kinh

doanh của Công ty PTS Nghệ Tĩnh Error! Bookmark not defined 4.2.1 Giải pháp về tổ chức Error! Bookmark not defined 4.2.2 Giải pháp về marketing Error! Bookmark not defined 4.2.3 Giải pháp về nhân sự Error! Bookmark not defined 4.2.4 Giải pháp về nghiên cứu, phát triển Error! Bookmark not defined 4.2.5 Giải pháp về tài chính Error! Bookmark not defined 4.2.6 Giải pháp về hệ thống thông tin Error! Bookmark not defined 4.2.7 Giải pháp về xây dựng và nâng cao uy tín thương hiệu hàng hóa Error! Bookmark not defined

KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 6

1

LỜI MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Trong xu thế phát triển chung, đặc biệt khi Việt Nam chính thức trở thành thành viên của tổ chức thương mại thế giới (WTO), nền kinh tế Việt Nam ngày càng hội nhập với các nền kinh tế trên thế giới; các doanh nghiệp Việt nam buộc phải định hướng phát triển, cạnh tranh trong điều kiện, hoàn cảnh mới Trong điều kiện đó sẽ xuất hiện các hãng kinh doanh và vận tải xăng dầu quốc tế có quy mô và năng lực cạnh tranh mạnh tham gia kinh doanh thị trường nội địa nước ta Mặt khác sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trong lĩnh vực kinh doanh vận tải xăng dầu giữa các tập đoàn, doanh nghiệp đầu mối trong nước như: Petrolimex Việt Nam, các Tổng công ty xăng dầu Quân Đội, Petec, Petromekong, Vinapco, Mekong, Sài gòn Petro, PVoil.v.v , khiến điều kiện kinh doanh của mỗi doanh nghiệp ngày càng khó khăn và khắc nghiệt Chính vì vậy việc xây dựng và hoàn thiện chiến lược kinh doanh đóng vai trò hết sức quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp

Ở Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Petrolimex Nghệ Tĩnh, chiến lược kinh doanh hiện hành tuy đã giúp Công ty thu hái được một số thành tựu, song đang bộc lộ một số hạn chế như: Một số định hướng trong hoạt động kinh doanh của Công ty đang dần tỏ ra bất cập; Công ty có xu hướng bị mất thị phần vận tải thuộc nhóm khách hàng là đại lý kinh doanh xăng dầu không thuộc tập đoàn Petrolimex Việt Nam; Công ty hiện đang phải cạnh tranh gay gắt đối với cung tuyến vận tải tái xuất tại Lào; năng lực tài chính của Công ty còn nhiều hạn chế, vốn vay thường xuyên chiếm tỷ lệ lớn trên tổng vốn và tài sản của Công ty Đứng trước tình hình đó, việc hoàn thiện chiến lược sản xuất kinh doanh của Công ty là hết sức cần thiết và có ý nghĩa sống còn đối với sự phát triển bền vững của Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Petrolimex Nghệ Tĩnh

Xuất phát từ tình hình thực tiễn đó, trên cương vị phụ trách công tác

kinh doanh của Công ty, tác giả lựa chọn đề tài “ hoàn thiện chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần vận tải và dịch vụ petrolimex nghệ tĩnh” làm

đề tài luận văn thạc sỹ quản lý kinh tế

2 Câu hỏi nghiên cứu:

Chiến lược kinh doanh hiện nay ở Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Petrolimex Nghệ Tĩnh là gì? Chiến lược kinh doanh đó bộc lộ những điểm mạnh, yếu như thế nào? Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Petrolimex Nghệ Tĩnh phải làm gì và làm như thế nào để hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Công ty ?

3.Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu:

+ Mục đích nghiên cứu:

Trên cơ sở phân tích, đánh giá chiến lược kinh doanh hiện hành của Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Petrolimex Nghệ Tĩnh, đề xuất các kiến nghị, giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược này

+ Nhiệm vụ nghiên cứu:

Để thực hiện được mục đích nghiên cứu này, luận văn có các nhiệm vụ nghiên cứu sau:

- Hệ thống hóa các khía cạnh lý thuyết về chiến lược kinh doanh của một doanh nghiệp hoạt động trong điều kiện kinh tế thị trường

- Phân tích mội trường kinh doanh và thực trạng triển khai, thực thi chiến lược kinh doanh tại Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Petrolimex Nghệ Tĩnh trong thời gian qua( Từ khi Công ty cổ phần hóa năm 2000 đến nay); chỉ ra được những bất cập, hạn chế có liên quan

- Đề xuất các kiến nghị, giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Petrolimex Nghệ Tĩnh trong thời gian tới

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

+ Đối tượng nghiên cứu:

Chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Petrolimex Nghệ Tĩnh

+ Phạm vi nghiên cứu:

Hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Petrolimex Nghệ Tĩnh trong việc thực thi chiến lược kinh doanh trong giai đoạn từ tháng 10/2000 đến tháng 10/2014

5 Đóng góp của luận văn:

- Phân tích, đánh giá thực trạng thực thi chiến lược kinh doanh ở Công

ty cổ phần vận tải và dịch vụ Petrolimex Nghệ Tĩnh trong những năm qua

- Đề xuất các kiến nghị, giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Petrolimex Nghệ Tĩnh trong thời gian tới

6 Kết cấu của luận văn:

Ngoài phần Mở đầu, Kết luận, Phụ lục và Danh mục tài liệu tham khảo, kết cấu luận văn gồm 4 chương:

Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về chiến lược

kinh doanh của một doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường

Chương 2: Phương pháp và thiết kế nghiên cứu

Chương 3: Thực trạng thực thi chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần

vận tải và dịch vụ Petrolimex Nghệ Tĩnh

Chương 4: Một số kiến nghị (giải pháp)nhằm hoàn thiện chiến lược kinh

doanh của Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Petrolimex Nghệ Tĩnh trong thời gian tới

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN

VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA MỘT DOANH NGHIỆP

TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu:

Nền kinh tế nước ta hiện nay đang vận động mạnh mẽ theo cơ chế thị trường có sự quản lý của nhà nước, tích cực hội nhập vào nền kinh tế khu vực

và thế giới

Chiến lược kinh doanh giúp cho các nhà quản trị và tất cả nhân viên trong doanh nghiệp nhận thức rõ được mục đích và hướng đi của doanh nghiệp Qua đó mọi thành viên của doanh nghiệp sẽ biết mình cần phải làm gì

và khuyến khích họ phấn đấu đạt được những thành tích, đồng thời cải thiện tốt hơn lợi ích lâu dài của doanh nghiệp Nó giúp nhà quản trị doanh nghiệp nhanh chóng nắm bắt, tận dụng các cơ hội và hạn chế bớt các rủi ro do sự biến động của môi trường kinh doanh mang lại, đóng vai trò quyết định sự thành công của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường Liên quan đến vấn

đề này đã có nhiều công trình, luận văn, luận án được công bố, trong số đó có thể kể tên một số công trình sau:

+ “Xây dựng chiến lược phát triển đội tàu vận tải xăng dầu viễn dương của Tổng công ty xăng dầu Việt Nam đến năm 2015” (Lê Kim Điền, luận văn thạc sỹ 2008):

Trong quá trình nghiên cứu thực hiện đề tài, tác giả đã giải quyết được các vấn đề : Hệ thống hoá một số vấn đề lý luận và thực tiễn về chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp kinh doanh vận tải xăng dầu; Phân tích đánh giá thực trạng xây dựng chiến lược phát triển đội tàu vận tải xăng dầu viễn dương của Tổng công ty xăng dầu Việt Nam đến năm 2015 Từ đó đề xuất các quan điểm và giải pháp cụ thể nhằm đảm bảo tính khoa học trong xây dựng chiến

lược phát triển đội tàu vận tải xăng dầu viễn dương của Tổng công ty xăng dầu Việt Nam đến năm 2015

+“Hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng công ty xăng dầu Việt Nam” (Nguyễn Văn Sự, luận văn thạc sỹ 2009):

Luận văn đã đi sâu nghiên cứu cơ sở lý luận và thực tiễn về chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp; đưa ra thực trạng hoạt động và hoạch định chiến lược kinh doanh của Tổng công ty xăng dầu Việt Nam qua một số chỉ tiêu định hướng cụ thể như sau:

- Thị phần trong lĩnh vực kinh doanh, phân phối xăng dầu tại Việt Nam tiếp tục duy trì vị trí "thống lĩnh" ở mức độ 50 - 52% vào năm 2020

- Tốc độ tăng trưởng sản lượng và doanh thu bình quân từ 7,8 - 9%/năm

và đạt mức 250.000 tỷ đồng vào năm 2020

- Sản lượng kinh doanh xăng dầu năm 2020 đạt khoảng 9,6 - 11,5 triệu

m3 - tấn

Từ những chỉ tiêu định hướng cụ thể nêu trên, luận văn đã phân tích sâu sắc và so sánh thận trọng, chặt chẽ và khoa học để lựa chọn được chiến lược kinh doanh tối ưu của tập đoàn xăng dầu Việt Nam trong thời gian tới

+“Hoạch định chiến lược kinh doanh xăng dầu tại Công ty xăng dầu Tây Nam Bộ đến năm 2020” (La Thanh Tuyền, luận văn thạc sỹ 2011):

Luận văn đã đi sâu phân tích các yếu tố bên ngoài và các yếu tố bên trong ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Công ty, phân tích kỹ lưỡng những nguồn lực thực trạng và dự báo sự thay đổi theo thời gian của các nguồn lực Công ty, dự báo xu hướng biến động về nhu cầu xăng dầu trong nước cũng như tại địa bàn Tây Nam Bộ những năm tới, trình tự đề cập và nghiên cứu đã thực hiện đúng nguyên lý xây dựng chiến lược kinh doanh do các nhà kinh tế nổi tiếng trên thế giới vạch ra và kết hợp với những kiến thức tác giả tiếp cận

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 Ban Chấp hành Trung ương (2010), Dự báo chiến lược phát triển kinh

tế - xã hội 2011 - 2020

2 David A Aaker (2003), Triển khai chiến lược kinh doanh, NXB Trẻ

3 Fred David (2006), Bản dịch khái luận về quản trị chiến lược, Nhà xuất

bản thống kê

4 Dương Ngọc Dũng (2006), Chiến lược kinh doanh theo lý thuyết

Michael.E.Poter, NxbTổng hợp TP Hồ Chí Minh

5 Nguyễn Thị Liên Diệp và Phạm Văn Nam ( 2006), Chiến lược và chính

sách kinh doanh, Nhà xuất bản lao động – xã hội

6 Nguyễn Trọng Điều (2003), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Chính trị

Quốc gia”

7 Nguyễn Thành Độ và PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền (2008),Quản trị

kinh doanh, Nxb ĐH Kinh tế quốc dân

8 Phạm Văn Được - Đặng Kim Cương (1999), Phân tích hoạt động kinh

doanh, NXB Thống kê, Hà Nội

9 Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liêm và Trần Hữu Hải (2007), Quản trị

chiến lược,Nhà xuất bản thống kê, Hà Nội

10 Lê Công Hoa (2009), Quản trị kinh doanh những năm đầu thế kỷ XXI,

Nxb Đại học Kinh tế quốc dân

11 Đào Duy Huân (1996), Chiến lược của doanh nghiệp trong nền kinh tế

thị trường, Nxb Giáo dục, Hà Nội

12 Đào Duy Huân (2007), Quản trị chiến lược (trong toàn cầu hoá kinh tế

), Nhà xuất bản thống kê, Hà Nội

13 Nguyễn Ngọc Huyền (2009), Chiến lược kinh doanh trong nền kinh tế

toàn cầu, Nxb ĐH Kinh tế quốc dân