Để tìm hiểu sâu hơn em đã liên hệ và tiến hành thực tập nghiên cứu tình hìnhhoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam.Qua đó giúp e tích lũy thêm đư
Trang 1DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
1. Công ty/ T-TECH: Công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam
Trang 2LỜI MỞ ĐẦU
Nền kinh tế Việt Nam ngày càng phát triển và trên đà hội nhập với thế giới.Song, các yếu tố của môi trường kinh doanh luôn có sự biến động và thay đổi Vì vậyđòi hỏi nhà quản trị cần quan tâm hơn tới công tác quản trị các nguồn lực của doanhnghiệp Trong các nguồn lực ấy thì có thể nói công tác quản trị nguồn nhân lực là mộttrong các yếu tố quan trọng nhất góp phần phát triển bền vững, là năng lực cạnh tranhcốt lõi của công ty
Quản trị nhân lực sẽ quyết định thành công hay thất bại của doanh nghiệp, gópphần phát huy năng lực làm việc của con người ở mức độ triệt để và hiệu quả Đồngthời đây là hoạt động nền tảng để trên cơ sở đó, triển khai các hoạt động quản trị kháccủa doanh nghiệp
Để tìm hiểu sâu hơn em đã liên hệ và tiến hành thực tập nghiên cứu tình hìnhhoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam.Qua đó giúp e tích lũy thêm được kinh nghiệm thực tế cho bản thân, và là cơ sở đểhoàn thành tốt nhiệm vụ của trường, của khoa giao
Trong phạm vi bài báo cáo tổng hợp của mình, em xin phép được trình bày tổngquan hoạt động quản trị nhân lực tại công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Namvới nội dung 3 phần như sau:
Phần 1: Giới thiệu chung về công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam
Phần 2: Tình hình hoạt động quản trị nhân lực của Công ty
Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết cần giải quyết của công ty Cổ phần công nghệ TECH Việt Nam và định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp
T-Để hoàn thành tốt nhiệm vụ này, em xin chân thành cảm ơn thầy giáo ThS: VũVăn Thịnh đã nhiệt tình hướng dẫn và chỉ bảo em trong suốt quá trình Chân thànhcảm ơn công ty Cổ phần công nghệ T-TECH, phòng Hành chính - Nhân sự của công
ty đã giúp đỡ em thu thập và tĩnh tũy thông tin kiến thức thực tế để hoàn thành tốt bàibáo cáo thực tập của mình!
Trang 3PHẦN 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ
T-TECH VIỆT NAM 1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam
T-TECH Việt Nam là doanh nghiệp đi đầu trong lĩnh vự phát triển công nghệtại Việt Nam Được thành lập 06/11/2002, với nhiều năm kinh nghiệm T-TECH đã vàđang đưa ra thị trường được rất nhiều sản phẩm có tính công nghệ cao, chất lượng tốt,đảm bảo uy tín trên thị trường, góp phần vào việc giảm thiểu nhập siêu, thâm hụt ngoại
tệ theo chủ trương chung của Nhà nước Hiện nay, ngoài hệ thống phân phối sản phẩmtrên toàn quốc, T-TECH đang mở rộng thị trường hoạt động ra ngoài lãnh thổ ViệtNam như: Lào, Campuchia, Thái Lan, Myanma, Malaysia, Indonesia, Philippin Một
số thông tin cơ bản về công ty:
Tên Công ty: Công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam.
Tên quốc tế: T-TECH Vietnam Technology Corporation.
Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về các thiết bị khoa học công nghệ, năm
2002 với đội ngũ kĩ sư có kinh nghiệm và tâm huyết với nghề đã chung tay thành lập
ra công ty TNHH Đầu Tư và Phát Triển Công Nghệ Thăng Long, đến năm 2004 đổithành công ty Cổ phần Đầu Tư Phát Triển Công Nghệ Thăng Long ( T-TECH) và năm
2011 đổi tên thành công ty Cổ Phần Công Nghệ T-TECH Việt Nam, chuyên sản xuất
và cung cấp các thiết bị ứng dụng khoa học công nghệ trong các lĩnh vực đo lường,xây dựng, viễn thông, phát thanh – truyền hình, thiết bị giáo dục, dạy nghề
1.2 Chức năng nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam
1.2.1 Chức năng nhiệm vụ
Chức năng: Sản xuất, xuất nhập khẩu và kinh doanh thiết bị đo lường, xây
dựng, viễn thông, thiết bị giáo dục, dạy nghề, thiết bị y tế, cơ khí, …
Trang 4 Nhiệm vụ: Căn cứ vào các chính sách phát triển của công ty, xây dựng kế hoạch
kinh doanh và đề ra các biện pháp thực hiện sao cho hiệu quả cao nhất Nghiên cứu
hoàn thiện bố máy quản lý kinh doanh của công ty Tuyên truyền, quảng bá, mở rộng,
thu hút khách hàng trong và ngoài nước, các dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng
Thực hiện việc ký kết hợp đồng Tiến hành đầu tư, nâng cấp xây dựng cơ sở vật chất
kỹ thuật nhằm mục đích kinh doanh đồng thời xây dựng và phát triển đất nước
1.2.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy
Hình 1.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức của Công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH
Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự
Phòng
dự án KV1
Phòng
dự án KV3
Phòng
DA KV4
GIÁM ĐỐC KINHDOANH
TRỢ LÝ TỔNGGIÁM ĐỐCTỔNG GIÁM ĐỐC
PHÒNG THƯƠNG MẠI
PHÒNG HÀNH CHÍNH -NHÂN SỰ
PHÒNG TÀI CHÍNH –
KẾ TOÁN
PHÒNG
KẾ
HOẠCH
Phòng TBMT1Phòng TBMT2
Phòng
dự án LAB1
Cửa hàngbán lẻ
P hạ tầng VT1
P hạ tầng VT2
Phòng
dự án V2
Khối
kinh
doanh
bán lẻ
Trang 51.3. Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động của công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam
1.3.1 Lĩnh vực hoạt động của công ty
- Sản xuất, xuất nhập khẩu và kinh doanh thiết bị thí nghiệm kiểm định xây dựng,thiết bị giáo dục dạy nghề: nghề điện, điện tử,…
- Sản xuất, xuất nhập khẩu và kinh doanh thiết bị phát thanh truyền hình, thiết bịtruyền thanh không dây FM và có dây Thiết bị đèn LED, biển quảng cáo LED
- Sản xuất, xuất nhập khẩu và kinh doanh thiết bị điện, UPS, ắc quy chuyêndụng Thiết bị khoa học đo lường, hóa sinh, môi trường, thiết bị y tế, thiết bị côngnghiệp nặng, …
1.3.2 Đặc điểm hoạt động của công ty
Là công ty cổ phần, chuyên sản xuất và cung cấp các thiết bị ứng dụng khoa học côngnghệ trong lĩnh vực thiết bị đo lường, xây dựng, viễn thông, phát nhanh – truyền hình,thiết bị giáo dục, dạy nghề Hệ thống phân phối từ Bắc - Trung – Nam Công ty luônhoạt động theo các khẩu hiệu: “Công nghệ tiên tiến, Dịch vụ hoàn hảo“, “đã nói làlàm“, “Dám làm dám chịu”, “Tạo dựng chữ tín, củng cố lòng tin”, “Không có kẻ thù,chỉ có đối thủ”,… làm việc với “4 Phải, 4 Quyết, 7 Không”,… Để đáp ứngnhu cầu ngày càng cao về các thiết bị khoa học công nghệ, công tykhông ngừng đầu tư phát triển trang thiết bị, con người, chất lượngdịch vụ để mang đến sự hài lòng cho khách hàng khi đến với cácdịch vụ của T-TECH
1.4. Khái quát về nguồn nhân lực của công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam
1.4.1 Nguồn nhân lực của công ty
Bảng 1.1 Tình hình nhân lực của công ty giai đoạn 2013-2015
Đơn vị: Người
Chỉ tiêu 2013 2014 2015
So sánh 2014/2013 2015/2014 Chênh
lệch
Tỷ lệ (%)
Chênh lệch
Tỷ lệ (%)
Trang 61.4.2 Nguồn vốn của công ty
Nguồn vốn của T-TECH có sự thay đổi, được thể hiện qua bảng số liệu sau:
Bảng 1.2 Cơ cấu nguồn vốn của công ty giai đoạn 2013-2015
Đơn vị: tỷ đồng
Chỉ tiêu 2013 2014 2015
So sánh 2014/2013 2015/2014 Chênh
lệch
Tỷ lệ (%)
Chênh lệch
Tỷ lệ (%)
Trang 71.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật – công nghệ
Cơ sở vật chất của Công ty hiện giờ đã được cái thiện nhiều hơn so với trướckia Đã có các phòng ban tách biệt, không gian rộng rãi, các thiết bị văn phòng cũngnhư thực hiện công trình được đầu tư
Các trang thiết bị ở văn phòng công ty: máy photocopy số lượng 6, máy in 6cái, máy chấm công 5 cái, máy fax 5 cái, máy phát điện 5 cái
Trang thiết bị thực hiện công trình: máy kéo nén vạn năng 15 cái, máy trộn bêtông 5 cái, máy bơm bê tông 3 cái, cần cẩu 5 cái, máy thử độ mài mòn 3 cái, …
Là doanh nghiệp đi đầu trong lĩnh vực phát triển công nghệ, T-TECH luôn nắmbắt những đổi mới công nghệ tiên tiến của thế giới nói chung và của Việt Nam nóiriêng
1.5 Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam trong giai đoạn 2013-2015
Một số chỉ tiêu chủ yếu biểu hiện kết quả hoạt động kinh doanh của công ty có
sự biến động giai đoạn 2013-2015 Thể hiện qua bảng số liệu sau:
Bảng 1.3 Hoạt động kinh doanh của công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH giai
Tỉ lệ (%)
Chênh lệch
Tỉ lệ (%)
Trang 8Qua bảng số liệu ta thấy, các chỉ tiêu thể hiện tình trạng hoạt động kinh doanhcủa Công ty có sự thay đổi: doanh thu giảm 7,608 tỷ đồng ( 7,751%) năm 2014 so vớinăm 2013 và tăng mạnh 36,12 tỷ ( 39,891 %) năm 2015 so với 2014; lợi nhuận trướcthuế năm 2014 giảm 1,029% so với năm 2013 và năm 2015 tăng vọt 74,989% so vớinăm 2014 Từ đó ta có thể kết luận, tình hình kinh doanh của T-TECH có xu hướngphát triển tích cực trong giai đoạn sau.
Trang 9PHẦN 2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ T-TECH VIỆT NAM 2.1 Tình hình nhân lực và chức năng, nhiệm vụ của phòng Hành chính – Nhân
sự của công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam
Con người luôn là nguồn lực cốt lõi để tạo dựng, giữ vững và làm tăng năng lựccạnh tranh của doanh nghiệp Để công tác nhân lực trong T-TECH được thực hiện bàibản, khoa học, hiệu quả thì phòng Hành chính – Nhân sự luôn được chú trọng và đầutư
2.1.1 Tình hình nhân lực của phòng Hành chính – Nhân sự
Tình hình nhân lực của phòng HCNS có sự thay đổi được thể hiện qua bảng sốliệu sau:
Bảng 2.1 Tình hình nhân lực của phòng HCNS giai đoạn 2013-2015
Đơn vị: Người
Năm tiêu chí
2013 2014 2015
So sánh 2014/2013 2015/2014 Chên
h lệch
Tỷ lệ (%)
Chên
h lệch
Tỷ lệ (%)
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của phòng Hành chính – Nhân sự
Trang 10 Tư vấn cho Ban Giám đốc hoạch định hệ thống nhân sự hợp lý, hiệu quả Đưa
ra chính sách nhân sự, tiền lương, chế độ đời sống hợp lý, tiết kiệm, đúng luật, và tạođược động lực cho Người lao động
Quản lý, giám sát nhân sự, chế độ chính sách tiền lương toàn hệ thống Công ty,Văn phòng Lập kế hoạch, thẩm định, đánh giá kế hoạch toàn hệ thống Công ty
Đào tạo hội nhập tại Văn phòng, đào tạo nâng cao toàn Hệ thống Công ty Đàotạo hệ thống ISO9001:2008
Hỗ trợ các phòng ban trong toàn hệ thống Công ty về công tác hành chính vànhân sự, chính sách, chế độ
2.1.3 Bộ máy tổ chức của phòng Hành chính – Nhân sự
Phòng HCNS của T-TECH có cấu trúc được thể hiện qua hình sau:
Hình 2.1 Bộ máy tổ chức phòng HCNS của công ty T-TECH
Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự.
Qua hình ta thấy cấu trúc hệ thống nhân sự của phòng khá đơn giản, phân chianhiệm vụ cơ bản rõ ràng Đứng đầu là trưởng phòng, sau là cán bộ, nhân viên với chứcdanh nhiệm vụ riêng Năm 2013 phòng có 7 CNV đến năm 2015 phòng có số lượngCNV lên đến 12 người, với trình độ mặt bằng chung của phòng ngày một tăng qua cácnăm
2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực của công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam
2.2.1 Khoa học – công nghệ: Ngay nay, tốc độ phát triển cũng như trình độ khoa học
– công nghệ của xã hội ngày càng tăng, tiến bộ, phát triển hơn Với đặc điểm củangành nghề kinh doanh, KH-CN có tầm ảnh hưởng rất lớn đến T-TECH Vì vậy, T-TECH cần nâng cao năng lực toàn diện về chuyên môn, kĩ năng, thái độ làm việc cho
TRƯỞNG PHÒNG HC – NS
2 LÁI XECÁN BỘ HÀNH
CHÍNH NHÂN SỰ
LỄ TÂN
KIÊM HÀNH CHÍNH
Trang 11nhân viên bắt kịp với công nghệ của thời đại, tạo dựng Công ty ngày càng phát triểnbền vững.
2.2.2 Sự phát triển của nền kinh tế: Thông qua GDP, tốc độ tăng trưởng, lạm phát,
thất nghiệp,… nền kinh tế đang phát triển, hội nhập Doanh nghiệp có điều kiện thuậnlợi đầu tư phát triển doanh nghiệp nói chung và về hoạt động quản trị nhân lực nóiriêng
2.2.3 Chính trị - pháp luật, văn hóa – xã hội: Chính trị ổn định, pháp luật về lao
động ngày càng được cải thiện, với nền văn hóa tiên tiến có sự hội nhâp Là bàn đạpgiúp T-TECH thuận lợi phát triển nhân lực toàn diện, đúng pháp luật, hội nhập thịtrường quốc tế
2.2.4 Chiến lược kinh doanh của công ty: Thể hiện mục tiêu, tầm nhìn, sứ mệnh của
doanh nghiệp, T-TECH có chiến lược rõ ràng, khả thi Với sứ mệnh tạo việc làm, nângcao nhận thức và năng lực làm việc cho người lao động,…có tầm ảnh hưởng khôngnhỏ đến các hoạt động QTNL của công ty như tuyển dụng hội nhập, đúng người đúngviệc, đầu tư đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp, coi trọng người lao động: côngtác bảo hiểm cho NLĐ, …
2.2.5 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh của công ty: Là công ty cổ phần hoạt động
trong lĩnh vực công nghệ, T-TECH đòi hỏi kĩ năng ngành nghề cao đặc biệt về cơ khí,tin học, thiết bị điện,…Từ đó, ảnh hưởng đến tiêu chuẩn tuyển dụng cũng như chênhlệch về giới tính nam nữ ( nam thường lớn hơn nữ qua các năm), độ tuổi nhân lựctrong công ty
2.2.6 Quan điểm của nhà quản trị trong công ty: Thể hiện qua phong cách lãnh đạo,
tư tưởng quản trị, năng lực, quan điểm nhìn người,…của nhà quản trị T-TECH vớichủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc Nguyễn Đình Trọng là người có phong thái điềmđạm, lịch lãm, thân mật, công minh, quan tâm đến cảm nhận trong công việc của nhânviên, tuyển đúng ngưởi đúng việc, hoạt động kinh doanh tạo công ăn việc làm chongười lao động, nâng cao đời sống cho nhân viên chú trọng đến công tác tuyển dụng,đãi ngộ trả công đúng năng lực, công tác an toàn vệ sinh lao động được nhà quản trịchú ý và tạo mọi điều kiện nâng cao chất lượng lao động an toàn và hiệu quả
2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của công ty Cổ phần Công nghệ TECH Việt Nam
Trang 12T-2.3.1 Thực trạng về quan hệ lao động của công ty
Cơ chế đối thoại, thương lượng: trong công ty thường xuyên có các cuộc trao
đổi thông tin giữ ban lãnh đạo công ty và NLĐ trong công ty Các hình thức trao đổithường thông qua văn bản: thông báo, quy định, kế hoạch, … Có các cuộc họp, hộinghị người lao động hằng năm, các cuộc họp giao bán hàng tuần, hàng tháng nhằmtrao đổi trực tiếp thông tin Thương lượng tiền lương khi phỏng vấn nhân viên,… cóhòm thư baocaogroup@t-tech.vn nhằm nhận báo cáo của nhân viên và tương tác giữucán bộ công ty và nhân viên
Hoạt động công đoàn: có tổ chức Công đoàn đại diện cho NLĐ trong công ty,
nhằm giải quyết các vấn đề liên quan đến NLĐ, đại diện cho tập thể nhân viên thươnglượng với chủ doanh nghiệp, tổ chức các cuộc thăm hỏi tới nhân viên khi có việc xảyra
Các căn cứ pháp lý của quan hệ lao động tại công ty: có hợp đồng lao động,
nội quy lao động Tại công ty đến nay không xảy ra các cuộc đình công, bãi công haytranh chấp lao động trong doanh nghiệp
2.3.2 Thực trạng về tổ chức lao động và định mức lao động của công ty
Về định mức lao động:
Định mức doanh số bán hàng cho nhân viên mới: tháng thứ 1: hội nhập nhânviên mới, tháng 2: bán được trên 30 triệu tiền hàng, tháng 3: bán được trên 50 triệutiền hàng, tháng thứ 4, 5 lần lượt bán trên 70 triệu và 100 triệu đồng Định mức thờigian khoán sản phẩm,…
Định mức doanh thu về chức danh: phó phòng kinh doanh: doanh thu bán hàng
>1,2 tỷ VNĐ/năm; trưởng phòng kinh doanh: doanh thu bán hàng > 2 tỷ VNĐ/ năm;
…; phó TGĐ: doanh thu bán hàng > 10 tỷ VNĐ/năm…
Định mức về chi phí kinh doanh
Định mức lao động do ban Giám đốc đứng đầu là TGĐ: Nguyễn Đình Trọngquy định, hoặc do phòng hành chính – nhân sự định mức, ban giám đốc kí nhận
Trang 13 Về tổ chức lao động:
Phân công lao động tại công ty rõ ràng, các phòng ban có nhiệm vụ, công việcđảm nhận và tiêu chuấn riêng, không chồng chéo công việc Có phòng hành chính-nhân sự, kế hoạch tổng hợp, tài chính – kế toán,…
Thới gian làm việc: tuần làm 6 ngày, từ thứ 2 đến hết thứ 7 hàng tuần Giờ mùa
hè (01/4 đén 30/9) sáng: từ 7h30’ đến 11h30’, chiều: từ 13h đến 17h Giờ mùa đông(01/10 đến 31/3) sáng: từ 8h đến 12h, chiều: từ 13h đến 17h
Nhân viên văn phòng làm tại tầng 24 tòa Vinaconex 9, thoáng đãng, cơ sở vậtchất kĩ thuật tiện nghi Công nhân làm tại xưởng ở khu công nghiệp Thạch Thất
Quy định tác phong làm việc đối với CBCNV ( Phụ Lục )
Quy định chế độ nghỉ, nghỉ phép, nghỉ làm việc rõ ràng ( Phụ Lục )
2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực của công ty
Với những điểm mạnh – điểm yếu, cơ hội và thách thức khi xem xét đến cácyếu tố môi trường bên trong và bên ngoài thì T-TECH đã đưa ra được các chiến lượcnguồn nhân lực nhằm hoàn thành tốt mục tiêu cũng như chiến lược kinh doanh củadoanh nghiệp
Có chính sách, kế hoạch về tuyển dụng , đào tạo, trả công phù hợp với nguồnlực và mục tiêu của công ty
Ngày 01 tháng 6 năm 2013 Công ty có ban hành nội quy, quy chế áp dụng tạivăn phòng Công ty và Chi nhánh, ngày có hiệu lực bắt đầu từ 15/6/2013 Trong đó cóquy định rõ : theo Điều 2: Thời gian làm việc; Điều 3: Chế độ nghỉ, nghỉ phép, nghỉ
làm việc; Điều 5: Chế độ lương; Điều 6: Chế độ thưởng,…( Phụ Lục )
2.3.4 Thực trạng về phân tích công việc của công ty
Công ty có thực hiện công tác phân tích công việc tại các đầu công việc cụ thể.Tháng 1 năm 2015 công ty ban hành và soạn thảo lại “ Cấu trúc hệ thống nhân sự ”trong đó có nội dung mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc cụ thể do Tổng giám đốc
và trưởng phòng nhân sự soạn thảo và kí đóng dấu
