BÁO cáo HOÀN CHỈNH tại công ty trí việt

27 1.1.11 Phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới...28 PHẦN 2: NHẬN XÉT CHUNG VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU TRÍ VIỆT VÀ MỘT

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM

KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH

MÃ SỐ SV : 12141451

NIÊN KHÓA : 2012-2016

Tp Hồ Chí Minh, tháng 05 năm 2016

LỜI CẢM ƠN

Với mong muốn sinh viên có thể tìm hiểu và học hỏi thêm nhiều kiến thứcchuyên sâu đối với môn học đồng thời qua đó có thể đúc kết những kinh nghiệmquý báu cho công việc sau khi tốt nghiệp của sinh viên, kỳ thực tập là cơ hội để sinhviên có thể tổng hợp những kiến thức mà Thầy Cô đã truyền đạt cũng như có thể tựtìm tòi để bổ sung những điều còn yếu kém

Qua đây, tác giả xin chân thành cám ơn trường Đại học Công Nghiệp TP HCM nơi đào tạo ngay từ những bước chân đầu tiên vào giảng đường đại học, đã tạo điềukiện cho tác giả tham gia vào đợt thực tập nhận thức bổ ích này nhằm tích lũy thêmkiến thức và kinh nghiệm thực tiễn quý báu, tạo tiền đề vững chắc cho sự nghiệptương lai Ngoài ra, tác giả cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Cô Th.s ĐặngThu Hương đã hướng dẫn để tác giả hoàn thành bài báo cáo này

-Bên cạnh đó, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Khoa Thương Mại-Du Lịch

đã tạo điều kiện để tác giả có cơ hội tiếp xúc thực tế nhiều hơn và đặc biệt cảm ơn anh Nguyễn Ngọc Hưng - Giám đốc Công ty TNHH Thương Mại và Dịch vụ XNKTrí Việt đã đồng ý tiếp nhận tác giả vào thực tập tại công ty đồng thời phân bổ các nhân viên trong công ty hướng dẫn thật tận tình để tác giả hoàn thành kỳ thực tập này Xin chân thành cảm ơn!

PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

Họ và tên sinh viên: TRẦN TRỌNG DIỆN Lớp: DHKQ8B Mã số: 12141451

Tên đơn vị thực tập: Công ty TNHH Thương Mại và Dịch vụ XNK Trí Việt Thời gian thực tập: Từ ……… … đến ……….

CÁC YẾU TỐ ĐÁNH GIÁ 1 cần cố gắng 2 khá 3 tốt 4 rất tốt 0 Không ĐG Chấp hành nội qui và kỷ luật của đơn vị Hoàn thành công việc đúng thời hạn Kiến thức và kỹ năng chuyên môn Kỹ năng làm việc nhóm TINH THẦN VÀ THÁI ĐỘ LÀM VIỆC 1 cần cố gắng 2 khá 3 tốt 4 rất tốt 0 Không ĐG Đối với khách hàng (Lịch sự, niềm nở, ân cần, tận tâm.) Đối với cấp trên (Tôn trọng, chấp hành mệnh lệnh và phục tùng sự phân công…) Đối với đồng nghiệp (Tương trợ, hợp tác, vui vẻ, hòa nhã trong công việc… ) Đối với công việc (tác phong chuyên nghiệp, lịch sự, nhã nhặn và biết cách giải quyết vấn đề )

Đối với bản thân (Ý thức giữ gìn an toàn, vệ sinh của cá nhân và nơi làm việc Tự tin, cầu tiến học hỏi…) ĐÁNH GIÁ CHUNG 1 2 3 4 0 Nhận xét thêm của đơn vị (nếu có): ………

………

………

………

………

……….ngày………tháng…… năm ……

XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ

(Ký tên, đóng dấu)

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ii

MỤC LỤC iii

DANH MỤC BIỂU ĐỒ vi

LỜI MỞ ĐẦU 1

PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU TRÍ VIỆT 2

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công Ty TNHH Thương Mại và Dịch vụ XNK Trí Việt 2

1.1.1 Quá trình hình thành 2

1.1.2 Quá trình phát triển 3

1.1.3 Loại hình doanh nghiệp, quy mô 4

1.1.4 Chức năng, nhiệm vụ 4

1.1.4.1 Chức năng 4

1.1.4.2 Nhiệm vụ 5

1.1.5 Bộ máy tổ chức, quản lý của doanh nghiệp 6

1.1.5.1 Sơ đồ tổ chức của công ty 6

1.1.5.2 Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban 10

1.1.5.3 Tình hình nhân sự của công ty 12

1.1.5.4 Quy trình tuyển dụng nhân viên 13

1.1.5.5 Chính sách đào tạo, lương, thưởng và trợ cấp 13

1.1.6 Cơ sở vật chất kỹ thuật: nhà xưởng, công nghệ, kỹ thuật 16

1.1.7 Tình hình hoạt động kinh doanh 17

1.1.8 Vài nét tình hình tài chính của doanh nghiệp 23

1.1.9 Cơ cấu thị trường 26

1.1.9.1 Thị trường nội địa 26

1.1.9.2 Thị trường quốc tế 27

1.1.10 Định hướng phát triển của Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ XNK Trí Việt 27 1.1.11 Phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới 28

PHẦN 2: NHẬN XÉT CHUNG VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU TRÍ VIỆT VÀ MỘT SỐ Ý KIẾN, ĐỀ XUẤT ĐỂ GÓP PHẦN NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP 30

2 1 Nhận xét chung 30

2.1.1 Ưu điểm 30

2.1.2 Nhược điểm 31

2.1.3 Cơ hội 32

2.1.4 Thách thức 33

2.1.5 Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của Công ty TNHH Thương

Mại và Dịch Vụ XNK Trí Việt 36

PHẦN 3 NHỮNG BÀI HỌC KINH NGHIỆM QUA CÁC CÔNG VIỆC ĐƯỢC THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU TRÍ VIỆT VÀ MỘT SỐ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO KẾT QUẢ HỌC TẬP 40

3.1 Các công việc đã làm trong thời gian thực tập 40

3.1.1 Vệ sinh nơi làm việc 40

3.1.2 Photo chứng từ cho công ty 40

3.1.3 In file dữ liệu 41

3.1.4 Scan giấy tờ 41

3.1.5 Bấm lỗ chứng từ cho công ty 41

3.1.6 Quan sát việc dò bảng kê hóa đơn GTGT 41

3.1.7 Quan sát việc tìm kiếm khách hàng 42

3.1.8 Quan sát việc fax và gọi điện thoại xác nhận bên kia đã nhận được fax 42

3.1.9 Quan sát việc xuất tiền/thu tiền mặt 44

3.1.10 Quan sát việc thực hiện quy định về giờ giấc, đồng phục 44

3.1.11 Quan sát việc liên lạc giữa các nhân viên trong công ty 44

3.1.12 Đi lấy Bill of Lading ở hãng tàu WANHAI 44

3.1.13 Lấy lệnh giao hàng (D/O) 45

3.2 Các bài học kinh nghiệm cho bản thân 45

3.2.1 Kiến thức xã hội: 45

3.2.2 Tác phong làm việc chuyên nghiệp trong môi trường tổ chức doanh nghiệp: 45

3.2.3 Trung thực: 46

3.2.4 Khách quan: 46

3.2.5 Tính chính xác: 46

3.2.6 Chăm chỉ, cẩn thận: 47

3.2.7 Năng động, sáng tạo : 47

3.2.8 Khả năng diễn đạt: 47

3.2.9 Những kỹ năng giao tiếp với các đồng nghiệp và cấp trên : 47

3.2.10 Kỹ năng nghe và trả lời điện thoại: 49

3.2.11 Kiến thức chuyên môn: 51

3.3 Ý kiến đề xuất 53

3.3.1 Đối với sinh viên 53

3.3.2 Đối với nhà trường 53

3.3.3 Với Khoa Thương mại- Du lịch 54

KẾT LUẬN 55 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 56 PHỤ LỤC 57

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

1 Biểu đồ 1.1- Tình hình độ tuổi CB-NV……… 8

2 Biểu đồ 1.2 - Trình độ học vấn của CB –NV………9

3 Biểu đồ 1.3 - Tổng hợp chi tiết nhân sự các phòng ban……….10

4 Biểu đồ 1.4 - Thống kê cơ sở vật chất công ty …16

5 Biểu đồ 1.5 - Tình hình sản lượng XNK 17

6 Biểu đồ 1.6 - Tình hình sản lượng theo loại hàng … 18

7 Biểu đồ 1.7 - Tình hình sản lượng theo luồng hàng……… 19

8 Biểu đồ 1.8 - Tình hình sản lượng theo thời gian……… …….20

9 Biểu đồ 1.9 - Tình hình sản lượng theo mặt hàng……….….21

10 Biểu đồ 1.10 – Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2014(QUÝ 4 )-2015… 24

11 Biểu đồ 1.11-Tỉ trọng các dịch vụ của công ty Trí Việt… 25

12 Biểu đồ 1.12-Chi phí thuê ngoài……….26

LỜI MỞ ĐẦU

Với xu hướng toàn cầu hóa nền kinh tế thế giới hiện nay, nền kinh tế Việt Namnói chung và hoạt động giao dịch ngoại thương nói riêng cũng không thể đứngngoài xu thế đó Hoạt động kinh doanh quốc tế đóng góp một phần không hề nhỏcho tổng sản phẩm quốc nội đang và ngày càng giữ vai trò quan trọng trong nềnkinh tế nước nhà

Trong giao dịch ngoại thương, hoạt động giao nhận và vận tải đóng một vai tròhết sức to lớn và ảnh hưởng rất lớn đến giá cả sản phẩm cuối cùng Khi nền kinh tếphát triển mạnh, rất nhiều doanh nghiệp giao nhận tại Việt Nam đã hình thành vàphát triển trong giai đoạn này Cũng nằm trong xu thế đó, Công ty TNHH ThươngMại và Dịch vụ XNK Trí Việt đã được thành lập

Tuy nhiên, hiện nay kết quả hoạt động xuất nhập khẩu tại Việt Nam đạt đượcthực sự chưa cao, chưa phản ánh hết tiềm năng của đất nước Trong khi hoạt độnggiao dịch ngoại thương ở các nước phát triển gần như hiện nay đã được chuyên mônhóa một cách tối đa Học hỏi từ các quốc gia ở các nước phát triển, hiện nay chúng

ta đang cố gắng chuyên môn hóa từng bước nhỏ trong toàn bộ quy trình từ sản xuấtcho đến tiêu dùng sản phẩm

Vừa qua, tác giả đã đi thực tập ở Công ty TNHH Thương Mại và Dịch vụ XNKTrí Việt Trong thời gian đó, tác giả đã học hỏi được nhiều điều và rút ra được choriêng mình những bài học kinh nghiệm trong quá trình làm việc và học hỏi từ cácanh chị trong công ty

Với thời gian thực tập có hạn cùng với những khó khăn trong quá trình thực tậpnên bài báo cáo còn có nhiều sai sót và hạn chế Tác giả rất mong sự thông cảm vàgóp ý chân thành từ quý thầy cô và các anh chị trong quý công ty để bài báo cáo củatác giả được hoàn thiện hơn

PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI

VÀ DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU TRÍ VIỆT.

Cùng với việc phát triển kinh tế, ngành giao nhận vận tải đã và đang phát triểnnhanh chóng nhằm đáp ứng cho nhu cầu vận chuyển hàng hóa qua các nước cũngnhư trong nội địa Hội nhập xu thế chung và với những kinh nghiệm của riêngmình, Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ XNK Trí Việt ra đời với mong muốncung cấp cho khách hàng những sản phẩm dịch vụ đảm bảo chất lượng, thỏa mãnnhu cầu khách hàng và làm cho việc xuất nhập khẩu hàng hóa trở nên dễ dàng vànhanh chóng hơn

Trí Việt là một doanh nghiệp trẻ, đầy tiềm năng và năng động, với đội ngũ nhânviên trẻ năng động và chuyên nghiệp cùng ban lãnh đạo nhiều kinh nghiệm trongngành

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công Ty TNHH Thương Mại và Dịch vụ XNK Trí Việt.

1.1.1 Quá trình hình thành.

Sự giao thương giữa các nước ngày càng phát triển dẫn đến sự đòi hỏi của thịtrường về dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, cũng như nhu cầu chuyênchở hàng hóa cũng không ngừng phát triển theo Trên thực tế cho thấy bản thân cácnhà kinh doanh xuất nhập khẩu không thể thực hiện đầy đủ và hiệu quả nhất việcđưa hàng hóa của mình ra nước ngoài và ngược lại do sự hạn chế trong chuyên môn

và nghề nghiệp Chính vì vậy, việc ra đời của Công ty Thương mại và Dịch vụ xuấtnhập khẩu là nhu cầu cần thiết

Nắm bắt được khả năng mở rộng của mạng lưới thị trường mục tiêu Vì vậy,Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ XNK Trí Việt được hình thành

Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ xuất nhập khẩu Trí Việt là một công ty

tư nhân với 100% vốn trong nước Công ty được thành lập năm 2013 theo Giấyphép kinh doanh số 0311041062 đăng ký ngày 06 tháng 08 năm 2013 do Sở Kếhoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp

Tên giao dịch tiếng Việt: Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Xuất Nhập Khẩu Trí Việt

Tên giao dịch quốc tế: TRI VIET EXIM CO.,LTD

được đội ngũ nhân viên trẻ đầy nhiệt huyết, tạo cho mình một vị thế khá vững chắctrong lĩnh lực hoạt động vận tải và giao nhận, thiết lập được mối quan hệ làm ăn vớinhiều đối tác trong và ngoài nước.

Công ty hợp tác với nhiều hãng tàu uy tín: Wanhai, SITC, Wang Minh… vàđược nhiều khách hàng tin tưởng, hợp tác và lựa chọn làm nhà phân phối giao nhậnhàng hóa xuất nhập khẩu

1.1.3 Loại hình doanh nghiệp, quy mô.

Là một doanh nghiệp nhỏ, trẻ với số lượng nhân viên là 10 người nhưngcông ty đã thu hút, quy tụ được một đội ngũ cán bộ quản lý và nhân viên giàu kinhnghiệm, thông thạo nghiệp vụ, cho nên dù là doanh nghiệp mới thành lập nhưnghiệu quả hoạt động của công ty rất khả quan từ đó mang lại thu nhập cho nhân viênkhá ổn định và công ty ngày càng phát huy uy tín của mình trên thương trường Từkhi ra đời đến nay, tuy thời gian không lâu nhưng công ty đã có chỗ đứng trongngành giao nhận, từng bước tạo cho mình một hình ảnh riêng đầy uy tín trên thôngqua hiệu quả công việc mà công ty mang lại cho khách hàng Với mô hình ban đầuchỉ là kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa, gom hàng đến nay công ty đã pháttriển dịch vụ đại lý hãng tàu

1.1.4 Chức năng, nhiệm vụ

1.1.4.1 Chức năng

Công ty hoạt động với ngành nghề kinh doanh: dịch vụ khai thuê hải quan, dịch

vụ chứng từ, bảo hiểm hàng hóa thương mại, môi giới vận tải và bốc dỡ hàng hóa

Tự tạo nguồn vốn kinh doanh và dịch vụ cho công ty, đảm bảo trang thiết bị,đổi mới trang thiết bị, mở rộng các hoạt động kinh doanh của mình, đảm bảo việchoạch toán kinh tế tự trang trải nợ đã vay và làm tròn nghĩa vụ đối với ngân sáchnhà nước

Được yêu cầu cơ quan pháp luật, quản lý nhà nước và công ty bảo vệ đảm nhiệmcác quyền và nghĩa vụ cần thiết để công ty hoạt động có hiệu quả, thực hiện các nhiệm vụ của nhà nước theo luật định

Trừ khi bản thân người gửi hàng hoặc người nhận hàng yêu cầu muốn được tham gia vào bất kỳ một khâu hay thủ tục nào, chứng từ nào đó, nếu không công ty

sẽ thay mặt người gửi hàng hoặc người nhận hàng lo liệu toàn bộ quá trình làm thủ

tục hải quan cho việc vận chuyển hàng hóa đến tận tay người nhận hàng cuối cùng.Nhìn chung, các công ty forwarder đều tích hợp các giải pháp vận tải để đáp ứngnhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng trong thị trường logistics Công ty Trí Việt hoạt động như 1 nhà General Forwarder, kể cả thuê ngoài, tích hợp 5 loại hìnhsau:

Air Forwarder: chuyên về dịch vụ giao nhận quốc tế bằng đường hàng không Air & Sea Forwarder: chuyên về dịch vụ giao nhận quốc tế bằng đường hàng

không và đường biển

Consolidator: chuyên thực hiện, tích hợp các giải pháp cho các lô hàng lẻ (LCL) cả

đường hàng không và đường biển

Trucking Forwarder: chuyên thực hiện giải pháp giao nhận vận tải nội địa, giao

nhận tận nhà, tận xưởng (door-to-door)

Broker: là các công ty forwarder chuyên thực hiện nghiệp vụ khai hải quan

(customs)

1.1.4.2 Nhiệm vụ

Dựa trên những chức năng chính của mình cùng với tình hình tổ chức nhân

sự ở từng thời điểm nhất định, công ty luôn đề ra những nhiệm vụ, những kế hoạchhợp lý và linh hoạt đảm bảo tính hiệu quả trong hoạt động Tuy nhiên, công ty đã đề

ra những nhiệm vụ trọng tâm và thực hiện xuyên suốt trong quá trình hoạt động vàphát triển, cụ thể là:

Không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến cho khách hàng những

sự lựa chọn tốt nhất khi sử dụng dịch vụ của công ty

Phát triển công tác nghiên cứu thị trường để thấy được xu hướng phát triển,

Quản lý và sử dụng vốn có hiệu quả

Mở rộng thị trường hợp tác kinh doanh trong và ngoài nước, tích cực thâmnhập thị trường mới tiềm năng

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tạo và giữ các mối quan hệ kinh doanh lâudài, nhằm tạo tiền đề đưa công ty phát triển.

Chịu trách nhiệm trước Nhà nước CHXHCN Việt Nam và trước khách hàng

về chất lượng dịch vụ mà công ty cung cấp

Báo cáo thống kê, báo cáo định kỳ theo quy định của Nhà nước và chịu tráchnhiệm về tính xác thực của báo cáo, công khai báo cáo tài chính hằng năm, cácthông tin để đánh giá đúng đắn và khách quan về hoạt động kinh doanh của công ty Quản lý toàn bộ CB – CNV của công ty theo chính sách hiện hành của Nhànước Thực hiện chế độ lương, thưởng và cam kết sử dụng lao động theo đúng bộluật Lao động hiện hành và đảm bảo công tác bảo hộ an toàn lao động cho người laođộng tại Công ty

Thường xuyên tổ chức đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, hỗtrợ chi phí phụ cấp, chăm sóc đời sống vật chất, tinh thần cho cán bộ, nhân viên Tuân thủ mọi quy định pháp luật của Nhà nước CHXHCN Việt Nam và cácđiều ước Quốc tế mà Nhà nước Việt Nam chính thức tham gia và công nhận

Đảm bảo tổ chức hoạt động kinh doanh đúng ngành nghề đã đăng ký, chịutrách nhiệm đối với khách hàng và trước pháp luật về những sản phẩm, dịch vụ màcông ty cung ứng

Có những chiến lược và chính sách phát triển công ty phù hợp với chức năng

và đặc điểm của riêng mình

Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ đối với Nhà nước và các cơ quan ban ngànhnhư Chi cục Thuế, Chi cục Hải Quan

Thêm vào đó, để cạnh tranh với nhiều nhà cung cấp dịch vụ logictics chuyênnghiệp và có uy tín trên thế giới trong thời buổi hội nhập như hiện nay, công tycũng xác định đầu tư về con người bằng việc cử đại diện cán bộ, nhân viên đi dàotạo chuyên môn, cùng với việc đẩy mạnh các dịch vụ tron gói cho khách hàng.Nâng cao chất lượng dịch vụ là giải pháp then chốt để có thể cạnh tranh trên thịtrường Dịch vụ trọn gói bao gồm giao nhận và vận chuyển hàng đi nước ngoàinhằm tạo cho khách hàng sự an tâm về công ty

1.1.5 Bộ máy tổ chức, quản lý của doanh nghiệp

1.1.5.1 Sơ đồ tổ chức của công ty

Công ty Trí Việt có 10 nhân viên tất cả, bao gồm cả ban giám đốc Đội ngũ nhân

sự công ty đều có trình độ đại học, cao đẳng, xuất thân và được đào tạo bài bảnngành vận tải giao nhận Đây là 1 công ty có quy mô nhỏ, vì chỉ mới thành lập đượcgần 3 năm, có cấu trúc khá tinh gọn, sử dụng nhân sự đúng người đúng vị trí và tổchức công ty được chia ra làm các phòng ban như sau:

Hình 1.1*- Sơ đồ tổ chức bộ máy Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ xuất nhập khẩu Trí Việt

Trong đó:

Giám đốc: Nguyễn Ngọc Hưng , anh Hưng đã có hơn 7 năm kinh nghiệm trong

lĩnh vực xuất-nhập khẩu Trước đây anh từng làm việc ở Công ty Việt Hoa, nhânviên chứng từ ở hãng tàu Wanhai,… sau nhiều năm tích lũy kinh nghiệm và nuôiước mơ được làm chủ một công ty của riêng mình thì năm 2013 anh Hưng đã mạnhdạn thành lập Công ty, theo lời anh chia sẻ thì lúc ban đầu công việc khá khó khăn

do khách hàng chưa nhiều và số lượng nhân viên còn ít, nhưng sau thời gian cốgắng thì mọi việc đã tốt hơn rất nhiều và di vào quỹ đạo hoạt động của nó

Phòng Kinh Doanh gồm 5 nhân viên là anh Nguyễn Tuấn Anh, anh Lê Văn Hòa

và chị Trần Thị Tiên cùng 2 nhân viên sales tự do ít có mặt tại công ty, tất cả hợpđồng 2 nhân viên tự do này tìm được đều cung cấp cho công ty qua Email và chỉđến công ty vào cuối tháng đễ nhận lương và hoa hồng từ việc tìm được khách hàngmới

Nhân viên Chứng từ là chị Lê Thị Oanh , chị Oanh tốt nghiệp Cao đẳng Tài

Chính Hải Quan năm 2012 với chuyên ngành Khai thác vận tải, học lực Khá và tinhthần chịu khó học hỏi đã giúp Chị Oanh hoàn thành công việc rất nhanh chóng vàchính xác, thường được khen thưởng cuối tháng

Nhân viên giao nhận: chị Trần Thị Hoa đã làm việc trong ngành hơn 4 năm.

Nhân viên kế toán: chị Nguyễn Thị Trang, rất nhiệt tình và chăm chỉ, hơn 4 năm

kinh nghiệm làm việc trong ngành

Cuối cùng là nhân viên lễ tân & dịch vụ khách hàng là chị Cao Mỹ Ngân.

Từ những phân tích ở trên, cho tác giả nhận thấy rằng các bộ phận trong công ty

được phân chia một cách rõ ràng, cụ thể Các nhân viên đều làm theo sự chỉ đạo củacấp quản lý nên việc theo dõi các hoạt động khá dễ dàng

ăn Hòa

Trần

Thị Tiên

Nguy

ễn Th

ế Khôi

Trần

Thị K

im Anh

Lê Th

ị Oanh

Trần

Thị Hoa

Nguy

ễn Th

ị Trang

Cao

Mỹ N

gân0

27 26 29

24 23 25 26

Phòng kinh doanh là phòng chủ lực của công ty với đội ngũ trẻ, năng động vànhiệt huyết cùng với tinh thần sáng tạo, họ luôn biết cách thuyết phục và làm hàilòng khách hàng Tuy nhiên, số lượng nhân viên kinh doanh chưa thật sự nhiều nênhợp đồng mang về cho công ty vẫn ở mức hạn chế.

Tóm lại, tình hình nhân sự của công ty khá ổn định và đang dần được mở rộng

Biểu đồ 1.2 – Trình độ học vấn của CB-CNV

Đại Học Cao Đẳng Trung Cấp Thạc Sĩ

Qua đây, ta có thể thấy hầu như toàn bộ cán bộ công nhân viên của công ty đều cótrình độ cao, trẻ tuổi, trình độ từ trung cấp trở lên và không có lao động phổ thông,ban lãnh đạo đều có bằng Thạc sĩ, đặc biệt, ngoài trình độ, cán bộ công nhân viêncòn là những người có kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực của mình và cũngtham dự nhiều lớp huấn luyện nâng cao trình độ quản lý Đây là một điểm mạnh,một lợi thế giúp công ty hoạt động có hiệu quả

1.1.5.2 Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban

 Ban giám đốc:

Giám đốc là người trực tiếp điều hành hoạt động công ty, là người có quyết địnhcao nhất và chịu trách nhiệm trực tiếp đối với những quyết định có ảnh hưởng đếnhiệu quả hoạt động công ty

Giám đốc có quyền bổ nhiệm và bãi nhiệm các chức danh của công ty, ký cáchợp đồng, văn bản, chứng từ theo sự phân cấp của công ty

 Phòng kinh doanh:

Đây là bộ phânchủ lực của công

ty, giúp công ty tồntại và phát triển vữngmạnh, duy trì kháchhàng hiện có đồngthời tìm kiếm kháchhàng mới cho công

ty Phòng kinh doanh

có nhiệm vụ quảngcáo và chào giá cácdịch vụ đến kháchhàng, luôn sẵn sàng

tư vấn cho kháchhàng quan tâm đến các dịch vụ của công ty

Biểu đồ 1.3 – Tổng hợp chi tiết nhân sự các

Nắm được tình hình giá cả, chi phí, cước phí và biến động của thị trường để có

kế hoạch bán hàng thích hợp

 Phòng chứng từ xuất nhập khẩu:

Bộ phận hàng xuất khẩu ( Export): có chức năng liên hệ với hãng tàu hoặc đại lýhãng tàu để lưu khoang tàu, lấy vận đơn chủ (Master bill) và phát hành vận đơn thứcấp (House bill) cho khách hàng; chuẩn bị các chứng từ xin giấy chứng nhận xuất

xứ, giấy chứng nhận hun trùng (Fumigation Certificate), giấp chứng nhận khốilượng, trọng lượng,…

Bộ phận hàng nhập khẩu (Import): nhận bộ chứng từ từ đại lý kiểm tra, xử lý,xuất trình Manifest cho hãng tàu khi tàu cập cảng trước 8 giờ đồng hồ; liên hệ với

bộ phận hàng nhập khẩu ở các hãng tàu để lấy thông báo hàng đến và lệnh giaohàng gửi cho khách hàng; thông báo cho khách hàng tình hình của lô hàng nhậpkhẩu

 Phòng logistics:

Quản lý trang thiết bị, máy móc của công ty như: máy tính, máy in, máyphotocopy,… trực tiếp nhận các thông tin về thủ tục hải quan cho bộ phận giaonhận, phân chia và quản lý công việc của bộ phận giao nhận

Tư vấn, hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến thủ tục hải quan

Mang booking note (đơn lưu khoang tàu) đến các hãng tàu đổi lệnh cấpcontainer Đến các hãng tàu nhận lệnh giao hàng (D/O), tổ chức đóng hàng, rúthàng phân chia cho khách hàng Làm thủ tục hải quan cho các lô hàng xuất nhậpkhẩu, đóng các khoản phí cho hãng tàu, cảng

 Phòng dịch vụ khách hàng:

Có chức năng nhập dữ liệu, liên hệ với các đại lý tàu biển để kiểm tra giá cả, làmlịch tàu và lấy đơn lưu khoang tàu cho khách hàng Ngoài ra bộ phận này còn liênlạc và chăm sóc khách hàng cho đến khi hoàn toàn bộ chu trình

 Phòng kế toán:

Có chức năng hoạch toán tất cả các nghiệp vụ kinh tế phát sinh, báo cáo số liệuđầy đủ, chính xác Nắm vững các công ty nợ của khách hàng, nhằm đôn đốc và thuhồi nợ về cho công ty Ngoài ra, còn đảm nhận việc thu chi tiền, tạm ứng cho cácnhân viên giao nhận đi làm hàng, xuất hóa đơn cho khách hàng Thực hiện nghĩa vụ

nộp thuế vào ngân sách nhà nước theo đúng quy định Quản lý thu chi và thanh toánlương bổng cho nhân viên theo định kỳ.

Nhìn chung các phòng ban trong công ty có mối quan hệ khắng khít và hỗ trợ

lẫn nhau, phối hợp nhịp nhàng để các công việc được tiến hành suôn sẻ, thông suốtnhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh giao nhận vận tải có hiệu quả trong bối cảnhthị trường ngành ngày càng cạnh tranh khốc liệt như hiện nay

1.1.5.3 Tình hình nhân sự của công ty

- Theo tìm hiểu thì số lượng nhân viên trong các năm qua càng ngày có tăngnhưng không nhiều do công ty còn khá trẻ, thị trường chưa lớn bằng các đối thủcạnh tranh nên nhu cầu nhân sự cũng chưa khởi sắc Năm 2013 mới thành lập với 6nhân viên, đến năm 2015 thêm 3 nhân viên và đến đầu năm nay thêm một nhân viênnữa Tuy công ty không quá đông nhưng tất cả đều làm việc rất nhiệt tình và hiệuquả Chính vì vậy, công ty mới có thể duy trì và phát triển đến hôm nay Nhân viêntrong công ty gắn bó từ khi công ty mới thành lập đến nay và không ai nghỉ việc,điều này cho thấy môi trường làm việc của công ty rất tốt và lương cũng rất ổn định

- Độ tuổi trung bình: 26 tuổi, đây là một mức tuổi đang còn rất trẻ, tràn đầylòng nhiệt huyết và hoài bão, với đội ngũ nhân viên trẻ tuổi này, công ty luôn biếtkhai thác và tận dụng những thế mạnh của họ trong công việc, đặc biệt là đội ngũnhân viên sales và giao nhận của công ty rất năng động và nhiệt tình

- Hiện nay, tính đến tháng 2/2016, số lượng nhân viên tại công ty đang là 10(tính cả 2 nhân viên sales tự do) Trong đó, nữ chiếm 70%, nam 30%

Cũng như hầu hết tất cả các công ty khác, công ty Trí Việt luôn nhận thấy rằngcon người chính là nhân tố chính làm nên tất cả, do vậy, việc đầu tư để đào tạo vàphát triển nhân viên luôn được ưu tiên thực hiện Ngoài các nhân viên chính thứccủa công ty thì Giám đốc còn quyết định nhận hướng dẫn 2 sinh viên thực tập vàsẵn sang nhận lại làm nhân viên chính thức nếu có nhu cầu nhân lực Công ty luônhết mình, các anh chị luôn tận tụy để hỗ trợ các bạn sinh viên do kiến thức sách vở,chỉ là một phần nhỏ trong công việc thực tế nên hầu như tất cả khá bỡ ngỡ và lúngtúng Tuy nhiên, với sự hướng dẫn tận tình của những anh chị giàu kinh nghiệm,các bạn đã có thể nhanh chóng nắm bắt công việc Tất cả các nhân viên trong công

ty luôn có ý thức hỗ trợ nhau, quan tâm nhau mọi mặt, luôn luôn đứng ra bảo vệ lợiích chung của công ty, luôn đặt lợi ích, uy tín, hình ảnh của công ty lên hàng đầu.

Hệ thống vận hành của công ty khá tốt, từ nhân viên đến cấp quản lý Các quản lývới trình độ nghiệp vụ cao luôn kịp thời hỗ trợ, đào tạo các nhân viên cấp dưới, đặcbiệt là những nhân viên mới Đặc biệt, công ty rất chú trọng đến việc đào tạo chonhân viên và cấp quản lý cả về nghiệp vụ lẫn kỹ năng mềm (soft skill) Nhân viênđược đưa đến các cơ sở, lớp đào tạo hoặc đào tạo tại công ty Điều này có tác dụngtích cực, nâng cao tầm hiểu biết của nhân viên trong công ty, đồng thời giúp các nhânviên có thể hiểu được nhau khi cùng nhau bàn bạc giải quyết về các vấn đề

1.1.5.4 Quy trình tuyển dụng nhân viên

Mục tiêu tuyển dụng của công ty là thu hút người lao động có năng lực vào làmviệc cho công ty, đáp ứng nhu cầu phát triển kinh doanh Tùy theo từng vị trí cụ thể

mà công ty đề ra những tiêu chuẩn bắt buộc riêng, song tất cả các vị trí đều phải đápứng các yêu cầu cơ bản như: có trình độ chuyên môn cơ bản, phải tốt nghiệp caođẳng hoặc đại học chuyên ngành, nhiệt tình, chủ động trong công việc, có ý tưởngsáng tạo Đối với các vị trí quản lý, các yêu cầu tuyển dụng khắt khe hơn, với cáctiêu chuẩn bắt buộc về kinh nghiệm công tác, khả năng phân tích và trình độ ngoạingữ, tin học

Quy trình tuyển dụng được công ty thực hiện như sau:

Bước 1: Công ty đăng thông báo tuyển dụng trên website của công ty và các

website giới thiệu việc làm khi có nhu cầu tuyển dụng

Bước 2: Nhận hồ sơ của các ứng viên và chọn ra ứng viên đủ điều kiện

Bước 3: Phỏng vấn các ứng viên, đưa ra những điều kiện của công ty.

Bước 4: Sau khi phỏng vấn những ứng viên đủ điều kiện và nhận vào làm thử

việc trong thời gian 2 tháng, ứng viên đạt kết quả tốt thì sẽ tiến hành ký kết hợpđồng lao động chính thức

1.1.5.5Chính sách đào tạo, lương, thưởng và trợ cấp

Chính sách đào tạo :

Công ty chú trọng việc đẩy mạnh các hoạt động đào tạo, bồi dưỡng, đặc biệt làcác kỹ năng nghiệp vụ chuyên môn đối với nhân viên nghiệp vụ tại công ty, tạo điều

kiện tham gia học với ngành nghề chuyên môn phù hợp với yêu cầu công việc, thamgia các lớp học bồi dưỡng nghiệp vụ ngắn hạn về các chế độ, chính sách của nhànước như :Các lớp ngắn hạn về nghiệp vụ giao nhận hàng xuất nhập khẩu, quyếttoán thuế qua phần mềm kế toán nhà nước, kĩ năng maketing và giao tiếp với kháchhàng…….do các trường đại học trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh tổ chức.Những cán bộ công nhân viên được cử đi học được công ty thanh toán chi phí họctập và được hưởng lương theo kết quả học tập.

Chính sách lương :

Cũng giống như hầu hết các công ty khác, công ty xây dựng quy chế về quản lý

và phân phối tiền lương áp dụng thống nhất trong toàn công ty Đơn giá tiền lươngđược xác định dựa vào tổng quỹ lương (theo quy định của nhà nước về thang lương,

số lượng nhân viên, mức tối thiểu tiền lương) và doanh số Tiền lương được phânphối theo nguyên tắc phân phối lao động và sử dụng tiền lương như đòn bẩy kinh tếquan trọng nhất để kích thích mọi người tích cực tham gia sản xuất kinh doanh,nâng cao hiệu quả doanh nghiệp Việc phân phối tiền lương được thực hiện côngkhai và dân chủ, đảm bảo sự công bằng và hợp lý giữa các chức danh trong công ty.Sau khi cổ phần hóa, Công ty đã xây dựng chính sách lương riêng phù hợp vớiđặc trưng ngành nghề hoạt động kinh doanh và đảm bảo cho người lao động đượchưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của nhà nước Kết quả cho thấy chính sáchlương mới phù hợp với trình độ, năng lực và công việc của từng người tạo sựkhuyến khích cán bộ nhân viên của công ty làm việc hăng say, góp phần thúc đẩyphát triển sản xuất kinh doanh của công ty

Hiện nay các nhân viên của công ty đang được hưởng mức lương trung bình trên

6 triệu đồng/người Cụ thể, với nhân viên bộ phận giao nhận trung bình 5triệu/người, nhân viên chứng từ 6.5 triệu/người, nhân viên kinh doanh sales 5 triệu/người - lương cơ bản và sau 5 triệu tính theo doanh số trung bình 6.5 – 7triệu/người Đây là một mức lương tương đối cao so với mức lương trung bình phổbiến Các nhân viên công ty được trả lương đúng hạn vào 2 đợt là ngày 15 (ứnglương cho nhân viên) và ngày 30 hàng tháng như trong quy chế trả lương đã nêu

Việc tăng lương bình quân cho cán bộ nhân viên qua các năm cho thấy công ty luônquan tâm và khích lệ nhân viên trong lao động.

Chính sách thưởng :

Nhằm khuyến khích động viên cán bộ công nhân viên trong công ty gia tăng hiệuquả đóng góp, tăng năng suất chất lượng hoàn thành công việc Công ty đưa rachính sách thưởng hàng kỳ, thưởng đột xuất cho cá nhân tập thể về phương pháp tổchức kinh doanh, tìm kiếm khách hàng mới, thị trường mới, hoàn thành xuất sắcnhiệm vụ được giao, đạt được hiệu quả cao trong kinh doanh, có thành tích chốngtiêu cực, lãng phí.Lương thưởng tháng 13 vào các dịp lễ tết trong năm theo thỏa ướccủa lao động tập thể Nhân viên được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảohiểm thất nghiệp theo quy định của Bộ lao động

Kỉ luật :

Đối với những cá nhân tập thể trong công ty đều phải chịu mọi kỉ luật của công

ty nếu như vi phạm những quy định mà công ty đề ra Về hình thức kỉ luật sẽ tùytheo mức độ vi phạm mà áp dụng

Các chính sách khác :

Công ty thực hiện các chế độ bảo đảm xã hội cho người lao động theo Luật laođộng, Nội quy lao động và Thỏa ước lao động tập thể Công ty luôn quan tâm đếnđời sống và cải thiện điều kiện cho cán bộ công nhân viên Công ty có chế độ bồidưỡng bằng hiện vật đối với các nhân viên làm việc trong điều kiện nắng nóng, mệtnhọc, cụ thể là 4 nam giao nhận của công ty Quan tâm tới cán bộ công nhân viêntrong các ngày lễ, tết và sinh nhật, cụ thể:

Tặng quà cho các cán bộ công nhân viên vào dịp sinh nhật, ngày quốc tế phụ nữ8/3, ngày quốc tế phụ nữ Việt Nam 20/10, cưới hỏi, thưởng đậm vào ngày lễ tết

Tổ chức cho cán bộ nhân viên đi nghỉ mát, du lịch hằng năm : Phan Thiết, NhaTrang, Vũng Tàu Tổ chức vui chơi và tặng quà cho các cháu là con của cán bộcông nhân viên trong công ty nhân ngày Quốc tế thiếu nhi 1/6 và rằm Trung thu,bên cạnh đó còn tặng quà cho các cháu đạt thành tích cao trong học tập

1.1.6 Cơ sở vật chất kỹ thuật: nhà xưởng, công nghệ, kỹ thuật.

Do cònnon trẻ về tuổiđời cũng nhưnguồn vốnđiều lệ có hạnnên Công tyTrí Việt chưa

có cơ sở phụ ởnhững địa chỉkhác, hiện tạicông ty đặt trụ

sở văn phòng

Nguyễn Kiệm– Phường 3– Quận Gò Vấp – Thành phố Hồ Chí Minh - một vị trí khá thuận lợi và

dễ tìm kiếm để hoạt động và phòng làm việc của công ty cũng khá rộng rãi, thoángmát Vị trí này tiện đường đến trung tâm thành phố, đến hang tàu và cả sân bay Tân

Sơn Nhất.Bên cạnh đó,

để phục vụ hoạt động của công ty, công ty đã tranh bị hầu như đầy đủ các thiết bị,dụng cụ cần thiết nhất

Bên cạnh đó, tất cà các máy tính đều được công ty cũng kết nối Internet để phục vụhoạt động kinh doanh

Nhìn chung hệ thống cơ sở vật chất của công ty còn khá đơn giản, nhưng thực tế

đã đáp ứng đủ và tốt nhu cầu làm việc của mọi nhân viên và cán bộ lãnh đạo củacông ty

1.1.7 Tình hình hoạt động kinh doanh

(Nguồn: Phòng xuất nhập khẩu)

1 1 2

Đơn vị tính : tấn

Qua biểu đồ trên, tác giả nhận thấy tình hình sản lượng hàng hóa XNK đều tăng,hàng nhập tăng 2.562 tương đương 58.06%, hàng xuất tăng 2.507 tương đương59.73%, điều này cho thấy trong năm qua công ty đã khai thác, tìm hiểu và đã mởrộng được thị trường của mình, cũng như đã có nhiều khách hàng quen và tin vàodịch vụ của công ty Đây là một dấu hiệu tốt của công ty, tuy nhiên công ty cũngcần phải cố gắng hơn nữa để có thể tăng sản lượng cũng như doanh thu cho công ty

6704

Hàng xuất Hàng nhập

Đơn vị tính : tấn

Qua biểu đồ

trên, trong 2 năm2014-2015, tình hìnhsản lượng của công

ty theo loại hàng :hàng lẻ và hàngnguyên containerđều tăng một cáchđáng kể Điều này cóthể là do trong năm

2015, các doanhnghiệp tập trungnhập nguyên vật liệu

về để phục vụ chosản xuất, hay cónhiều công ty đượcthành lập, mở rộngquy mô sản xuất,cũng có thể là do nhu cầu mua hàng ngoại của người dân tăng cao Điều này có lợicho doanh nghiệp làm dịch vụ XNK Doanh nghiệp cần phải nắm bắt nhu cầu củathị trường hơn nữa để có những chính sách đầu tư phù hợp, đáp ứng được nhu cầunhập hàng của khách hàng

(Nguồn: Phòng xuất nhập khẩu)

Năm 2014

Năm 2015 0%

Qua biểu đồ trên, tình hình sản lượng theo

luồng hàng của công ty trong năm

2014-2015, có nhiều biến động Thị trường Châu

Á, Mỹ và Châu Âu tăng cao, có thể là do

chất lượng sản phẩm tốt cũng có thể là do

chi phí vận chuyển trên tuyến đường này

hợp lý, hoặc là do Việt Nam có nhiều mối

quan hệ hợp tác với thị trường này Bên cạnh đó, thị trường Úc và một số thị trường

khác giảm, có thể là do nhu cầu của các doanh nghiệp, người dân trong nước về sản

phẩm ở thị trường này giảm, cũng có thể là do hành trình vận chuyển hàng trên

tuyến đường đến các thị trường này gặp khó khăn Công ty cần cố gắng để tìm ra

được nguyên nhân, khắc phục những sự cố có thể xảy ra để khai thác tốt hơn các thị

trường này Vì đây cũng là những thị trường tiềm năng

Biểu đồ 1.7- Tình hình sản lượng theo luồng hàng

Đơn vị tính: tấn

(Nguồn: Phòng xuất nhập khẩu)

Biểu đồ 1.8 - Tình hình sản lượng theo thời gian

Đơn vị tính: tấn

2570 890

Nhìn vào bảng số

liệu, tác giả có thể thấysản lượng theo quýtăng đều trong năm2014-2015 Điều này

có thể là do nhu cầunhập nguyên vật liệucủa các doanh nghiệpcũng như nhu cầu muahàng ngoại của ngườidân ngày càng cao.Đặc biệt là hai quý:quý 1 và quý 4, tronghai quý này doanhnghiệp tất bật nhậpnguyên vật liệu về đểsản xuất tạo ra nhiềusản phẩm phục vụ chonhu cầu mua sắm tếtcủa người dân cũngnhư dự trữ một lượngnguyên vật liệu vừa phải để thuận tiện trong quá trình sản xuất Người dân thì cónhu cầu mua sắm không chỉ các mặt hàng trong nước mà còn bị thu hút bới nhiềumặt hàng nước ngoài Do đó, công ty cần phải nắm bắt được nhu cầu thị yếu củakhách hàng để có được lượng khách hàng lớn sử dụng dịch vụ của công ty Đâycũng chính là cơ hội để công ty có thể tìm kiếm được nhiều khách hàng, gắn bó lâudài với công ty

( Nguồn: Phòng xuất nhập khẩu )

Quí 1

Quí 2

Quí 3

Quí 4 0

950

865

2984

Năm 2014 Năm 2015

Biểu đồ 1.9 - Tình hình sản lượng theo mặt hàng

Đơn vị tính: tấn

Nhìn chung trongnăm 2014-2015, sảnlượng theo mặt hàngcủa công ty có nhiềubiến động Những mặthàng có xu hướng tăngcao như : máy móc,thiết bị y tế, hóa chất vàthực phẩm Các mặthàng máy móc tăng cóthể là do trong năm cónhiều doanh nghiệpđược hình thành nêncần mua máy móc thiết

bị phục vụ sản xuấtcũng có thể là do các

mở rộng quy mô sảnxuất nên cần đầu

tư thêm thiết bị,máy móc Năm

2015, chính sách của nhà nước về bảo vệ sức khỏe của người dân ngày một nângcao và hoàn thiện, nên nhiều bệnh viện cũng như doanh nghiệp đã đầu tư thêmnhiều thiết bị y tế hiện đại để có thể chăm sóc sức khỏe cho người dân một cách tốtnhất, một đất nước muốn phát triển vững mạnh phải cần có người nhân lực khôngchỉ mạnh về tri thức mà còn phải mạnh về sức khỏe Thực phẩm ngoại cũng là mộtmặt hàng được nhiều người ưa thích, khi mà nền kinh tế ngày càng hội nhập thì việcthích sử dụng những thực phẩm ngoại của người dân tăng lên đó là một điều khôngthể tránh khỏi, thời gian gần đây thực sự không khó để tìm kiếm một quán ăn ngoại

(Nguồn: Phòng xuất nhập khẩu)

Máy móc

Thiết bị y tế

Hóa chất Trang trí nội thất

Sản phẩm dệt may

Thực phẩm

0 1000 2000

Năm 2014 Năm 2015

như món ăn Hàn, Nhật hay Trung… tại thành phố Hồ Chí Minh Bên cạnh các mặthàng tăng quá cao thì cũng có một số mặt hàng giảm nhập khẩu như : trang trí nộithất, sản phẩm dệt may, có thể là do hiện tại các doanh nghiệp đã mở rộng quy môsản xuất đủ để phục vụ cho người dân trong nước nên nhu cầu nhập khẩu mặt hàngnày cũng giảm dần Công ty cần phải thường xuyên nghiên cứu thị trường để cónhững chiến lược phù hợp với nhu cầu nhập khẩu các mặt hàng của doanh nghiệp

cũng như người dân trong nước

Các dịch vụ cung cấp

Vận chuyển quốc tế:

Dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường biển, đường hàng không từ ViệtNam đến các nước trên thế giới và ngược lại bao gồm: hàng lẻ (LCL), hàng nguyêncontainer (FCL), tàu rời ( Breakbulk vessel), tàu chuyến đặc biệt (RO/RCH vessel)

… thông qua hệ thống các Đại lý hãng tàu, hãng hàng không uy tín khắp các Châulục

Cung cấp cho khách hàng dịch vụ gởi hàng xuất khẩu và nhập khẩu bằngđường biển từ Việt Nam đi mọi nơi trên thế giới và ngược lại (hàng nguyêncontainer FCL và hàng lẻ LCL)

Chất lượng dịch vụ được bảo đảm bởi các tuyến đi thẳng thông qua mạnglưới đại lý lâu năm và có uy tín

Giá cạnh tranh và thời gian chuyển tải nhanh nhất, luôn gắn với bảo hiểmtrách nhiệm người vận tải

Cung cấp dịch vụ hàng nhập từ các nơi trên thế giới về Việt Nam (đặc biệt từthị trường Trung Quốc)

Dịch vụ hàng nguyên Container (FCL/FCL) và hàng lẻ (FCL/FCL) với giácạnh tranh

Dịch vụ giao nhận hàng tận nhà (door to door services)

Các dịch vụ hỗ trợ (Value-added services)

Giao nhận hàng với các điều kiện EXW, FOB, CIF

Giao nhanh chứng từ qua hệ thống chuyển phát nhanh

Vận tải nội địa

Bốc xếp và sắp đặt hàng

Giao nhận vận tải hàng trọn gói.

Vận tải hàng siêu trường, siêu trọng, hàng rời và hàng đặc biệt

Vận chuyển hàng đồ dùng gia đình và tài sản cá nhân

Vận chuyển hàng quá cảnh

Vận chuyển hàng tạm nhập-tái xuất và tạm xuất-tái nhập

Lưu kho và phân phối hàng hoá

Với thời gian và hình thức thanh toán linh hoạt, đáp ứng nhanh Đặc biệt, vớiđội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và giá cạnh tranh cao trên thị trường chắc chắn sẽmang lại sự hài lòng cao nhất cho Quý khách hàng Trí Việt rất mong có được cơhôi gặp gỡ cũng như nhận được sự ủng hộ, hợp tác của Quý công ty Hãy liên hệngay với chúng tôi để được giải đáp tất cả thắc mắc, yêu cầu và sử dụng dịch vụ vớichi phí hấp dẫn nhất chính là phương châm làm việc của công ty Trí Việt

Dịch vụ khai thuê hải quan trong nước ( thay mặt khách hàng thực hiện cácthủ tục hải quan)

Hoạt động trên lĩnh vực Xuất –Nhập khẩu nên khách hàng mục tiêu của công

ty Trí Việt cũng giống như hầu hết các công ty dịch vụ và vận tải, khách hàng củacông ty là tất các cá nhân và tổ chức có hàng hóa muốn xuất khẩu hoặc hàng hóacần nhập khẩu phục vụ sản xuất kinh doanh, hàng hóa vận chuyển, chuyển tải cảtrong nước và quốc tế

1.1.8 Vài nét tình hình tài chính của doanh nghiệp.

Tuy trẻ về tuổi đời, tuy nhiên với sự đóng góp nhiệt tình của trên dưới nhânviên trong công ty-những cá nhân có nhiều kinh nghiệm về lĩnh vực Xuất-Nhậpkhẩu đã giúp công ty tạo ra chổ đứng cho mình trên thị trường khốc liệt hiện nay

Theo báo cáo chung của kế toán về doanh thu cũng như lợi nhuận của công

ty có hướng phát triển dần sao khi gia nhập và cạnh tranh trên thị trường béo bởnày

Biểu đồ 1.10 - Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ năm

2014 (Quý 4) – 2015

Đơn vị tính : Triệu đồng

Năm 2014, sau khi thành lập doanh thu

của công ty đạt được mức 4.935 triệu

VNĐ, tổng chi phí mà Công ty bỏ ra rất

lớn là 5.274 triệu VNĐ để mua sắm

trang thiết bị cũng như đầu tư cơ sở vật chất nên trong những tháng đầu công ty

chưa có lợi nhuận và lỗ 312 triệu, tuy nhiên mức lỗ trong những tháng đầu như thế

là không quá nhiều, có thể chấp nhận được Đồng thời mới thành lập nên Công ty

còn gặp nhiều khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng cũng như là mối quan hệ

với các hãng tàu do vậy giá cước vận chuyển thỏa thuận với các hãng tàu còn cao

Mà để có thể dành được khách hàng , Công ty bắt buộc phải chào với mức phải

chăng dẫn đến lợi nhuận thấp

Đến năm 2015, doanh thu của công ty đạt 14.835 triệu VNĐ, tăng khá nhiều so

với năm 2014 nhưng chưa thật sự vượt trội do năm 2014 công ty chỉ hoạt động từ

quý 4 Chi phí kinh doanh đạt 13.274 triệu, mức chi phí kinh doanh cũng còn khá

cao so với doanh thu của công ty là 89,48% Lợi nhuận sau thuế đạt được 1.170,75

triệu VNĐ Tỉ số lợi nhuận ròng trên doanh thu của công ty là 7,89% năm 2015 Tỉ

số lợi nhuận ròng trên chi phí năm 2015 là 8,82 % Sau những kết quả đạt được của

công ty, cho thấy tình hình sử dụng chi phí của công ty cũng đã có phần cải thiện

Là một công ty non trẻ với số vốn điều lệ ban đầu còn ít ỏi nhưng với nổ lực và

tinh thần làm việc nhiệt tình, công ty luôn cố gắng để xây dựng thị trường vững

4935

5274

-312 -312 -6322

-5916

Năm 2014 (Quý 4)

Tổng doanh thu Tổng chi phí Lợi nhuận trước thuế Thuế TNDN

Lợi nhuận sau thuế

Tỉ số lợi nhuận ròng trên doanh thu (%)

Tỉ số lợi nhuận ròng trên chi phí (%)

Lợi nhuận sau thuế

Tỉ số lợi nhuận ròng trên doanh thu (%)

Tỉ số lợi nhuận ròng trên chi phí (%)

mạnh và vị trí vững chắc trong ngành logictics quá nhiều đối thủ cạnh tranh này.Bên cạnh đó, công ty đang phấn đấu mở rộng thị trường sang các nước Đông Nam

Á và thế giới

Biểu đồ 1.11 -Biểu đồ tỉ trọng các dịch vụ của công ty Trí Việt

Theo số liệu từ phòng xuất nhập khẩu từ công ty Trí Việt, trong 2 năm hoạt độngkinh doanh (2014- cuối năm 2015) tỷ trọng dịch vụ Xuất Nhập Khẩu được thống kênhư sau:

Về xuất khẩu: đây là hoạt động mang lại doanh thu lớn nhất cho công ty, đặcbiệt là đường biển Đó có lẽ là điều dễ hiểu do xu hướng phát triển kinh tế hàng hóaxuất khẩu ngày càng tăng và chi phí vận chuyển bằng đường hàng không lại quá caonên hầu hết các doanh nghiệp chọn đường biển để tiết kiệm chi phí (trừ các mặthàng có thời gian sử dụng ngắn hoặc hàng có giá trị cao,…) Do đó, dịch vụ xuấtkhẩu bằng đường biển chiếm đến 35% cơ cấu dịch vụ công ty Xuất khẩu bằngđường hàng không chiếm 19%

Về nhập khẩu: nhậpkhẩu bằng đường biểnchiếm 29% và còn lại lànhập khẩu bằng đườnghàng không.

1.1.9 Cơ cấu thị trường.

1.1.9.1 Thị trường nội địa.

Bên cạnh hoạt động làmdịch vụ Xuất Nhập khẩucông ty còn có hoạt độngvận chuyển nội địa nhưngchưa thật sự phát triển Tuythị trường giao nhận hànghóa tại Việt Nam chiếm vịtrí rất mạnh trong ngành giao nhận nhưng do nhân lực cho mảng này còn ít và chiphí đầu tư khá cao nên công ty chưa đẩy mạnh hoạt động này, chủ yếu là phục vụcác khách hàng thân thiết Vì vậy, thế mạnh của công ty chủ yếu là các tuyến vận tảiquốc tế

Ngoài ra, Úc là một thị trường đầy tiềm năng mà công ty đang khai thác

Biểu đồ 1.12- Chi phí thuê ngoài Đơn vị tính: nghìn đồng

Phí lư

u kho

Chi p

hí khác 0

Đây là thị trường mà công ty đang cố gắng phát triển và nâng cao chất lượngdịch vụ Các thị trường nước ngoài bao gồm: Mỹ, EU, Nga, Singapore và một sốnước Đông Á…Với mong muốn tạo được uy tín và thu hút khách hàng, công tyluôn cố gắng cung cấp giá cước tốt nhất và giao hàng đúng thời gian.

1.1.10 Định hướng phát triển của Công ty TNHH Thương Mại và Dịch

Vụ XNK Trí Việt.

Tiếp tục xây dựng và phát triển Công ty, giữ vững, Công ty TNHH Thương Mại

và Dịch Vụ XNK Trí Việt là một doanh nghiệp mạnh và đa dạng dịch vụ cung cấp,lấy hiệu quả kinh tế là thước đo cho sự phát triển ổn định và bền vững của Công ty.Ngoài ra, tiếp tục mở rộng đối tượng khách hàng để đảm bảo cho Công ty có tiềmlực kinh tế mạnh, đủ sức để cạnh tranh với các doanh nghiệp trong nước và trongkhu vực Không ngừng nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho nhân viên, gópphần vào sự phát triển của công ty

Mục tiêu, nhiệm vụ chủ yếu:

Công tác đổi mới doanh nghiệp :

Tiếp tục thực hiện sắp xếp lại bộ máy nhằm hoàn thiện hơn, đổi mới doanh

nghiệp, xây dựng và phát triển Công ty thành Công ty mạnh, bền vững, có tốc độtăng trưởng nhanh và có tính cạnh tranh cao

Mở rộng quy mô hoạt động của công ty như cung cấp một số dịch vụ khác

để tăng tính cạnh tranh

Công tác đầu tư:

Tiếp tục hoạt động với công suất tối đa nhằm tạo nên và duy trì vị trí trên thịtrường

Đầu tư nâng cao năng lực thiết bị thi công hiện đại, công nghệ tiên tiếnnhằm đáp ứng yêu cầu phát triển với tốc độ cao, thi công các công trình có yêu cầu

kỹ thuật cao

Công tác quản lý:

Hoàn thiện cơ chế quản lý, điều hành tại công ty.

Đảm bảo tính chính xác trong công tác hoạch toán cũng như về doanh thu và

lợi nhuận của công ty

Công tác phát triển nguồn lực: