thâm nhập thị trường của công ty TNHH truyền hình K plus

Ngoài raVTC, VSTV, FPT còn dịch vụ DTH với công nghệ kỹ thuật số vệ tinh là giải pháp thời đại,có thể phục vụ mọi vùng miền trên lãnh thổ Việt Nam, cho đồng bào vùng sâu, mà cáccông nghệ

Mục lục

Thị trường truyền hình Việt Nam xuất hiện năm 1970 và phát triển từ năm 1990 Hơn 24năm phát triển, truyền hình Việt Nam đã những bước tiến mạnh cả lượng lẫn chất và đượcxem như là công cụ, vũ khí để bước vào thế giới sống Tổng doanh thu của ngành côngnghiệp truyền hình Việt Nam tăng trưởng 25%, từ 2 tỷ USD năm 2011 tăng lên 2,5 tỷ USDvào năm 2012 Doanh thu trên truyền hình trả tiền đóng góp 200 triệu USD trong tổngdoanh thu truyền hình năm 2012, riêng truyền hình cáp đạt 193,74 triệu USD Theo ướctính năm 2010 các kênh truyền hình miễn phí chiếm khoảng 80%, truyền hình cáp chiếmkhoảng 10%, truyền hình vệ tinh khoảng 10% Với tiềm năng như vậy, thị trường truyềnhình Việt Nam phát triển một cách nhanh chóng nhưng tương đối hỗn loạn do chạy theo lợinhuận và mức độ ảnh hưởng Phần phát sóng, kênh trực tiếp tới khán giả truyền hình cókhoảng 68 Đài truyền hình phát sóng với khoảng 75 kênh sóng Nổi lên là những ông lớncung cấp dịch vụ truyền hình cáp VCTV, VTV, SCTV, HTV và một vài Đài truyền hìnhđịa phương khác như Hà Nội, Bình Dương, Hải Phònng,Cần Thơ, Hậu Giang Ngoài raVTC, VSTV, FPT còn dịch vụ DTH với công nghệ kỹ thuật số vệ tinh là giải pháp thời đại,

có thể phục vụ mọi vùng miền trên lãnh thổ Việt Nam, cho đồng bào vùng sâu, mà cáccông nghệ khác không vươn tới được, là những nhà cung cấp truyền hình trã tiên với chấtlượng cao chuẩn DTH đã làm hài lòng mọi người sử dụng vì ở đây khánh hành đươc xemnhững gì mà mình muốn.Phần hậu cần cho việc phát sóng, từ sản xuất chương trình đếntìm kiếm nhà tài trợ, mới thực sự bùng nổ các công ty tham gia với tên chung là các công

ty Media, một cầu nối giữa đài truyền hình với các doanh nghiệp tài trợ

Thị trường truyền hình trả tiền là thị trường mới và còn non trẻ tại Việt Nam Dù là thịtrường non trẻ nhưng không phải nó không cạnh tranh khóc liệt Công ty Truyền hình số

Vệ tinh Việt Nam (VSTV) là công ty mới bước vào làng truyền hình trả tiền nhưng là công

ty liên doanh đầu tiên giữa Đài Truyền Hình Việt Nam (VTV) và Tập đoàn CANAL + củaPháp nên không có ngỡ ngàng gì

Thị trường Việt Nam ngày càng hòa nhập với thị trường thế giới, đời sống người dân ngàyđược ổn định và nhu cầu giải trí ngày càng cao, đặc biệt là bóng đá Vì thế Công ty đã trởnên quen thuộc với khách hàng mê bóng đá Một trong những công ty truyền hình đang cốgắng vươn lên để trở thành nhà cung cấp dịch vụ truyền hình hàng đầu Việt Nam, Ban lãnhđạo của công ty đã vạch ra ác chiến lược thâm nhập, phát triển thị trường, phát triển dịch

vụ một cách đúng đắn và phù hợp

Thành phố Hồ Chí Minh là một trong những nơi tập trung dân cư đông đúc nhất và kinh tếphát triển nhất, là nơi công ty rất khát vọng chiếm lĩnh thị trường trả tiền tại đây Vì thếchúng tôi đã chọn đề tài “ Nghiên cứu chiến lược thâm nhập thị trường của công ty Công tyTruyền hình số Vệ tinh Việt Nam (VSTV) (hay còn gọi là K+) tại Tp HCM

MỞ ĐẦU

I/ Công ty TNHH Truyền hình số vệ tinh Việt Nam (VSTV).

Công ty TNHH Truyền hình số Vệ tinh Việt Nam (VSTV) là liên doanh đầu tiên giữa ĐàiTruyền Hình Việt Nam (VTV) và Tập đoàn CANAL + của Pháp (tập đoàn đứng đầu tronglĩnh vực truyền hình trả tiền ở Châu Âu) Thông qua thương hiệu K+ , VSTV hiện đangcung cấp dịch vụ truyền hình vệ tinh với công nghệ vệ tinh kỹ thuật số Nhằm đáp ứng nhucầu giải trí và khả năng tài chính khác nhau của khán giả xem truyền hình, các gói kênh K+cho khách hàng lựa chọn bao gồm (Access+, Premium+, HD+) K+ cũng đã thiết lập vàphát triển mạng lưới bán hàng hiện đại và truyền thống trên khắp cả nước thông qua cácchi nhánh của mình tại Hải Phòng, Quảng Ninh, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh, Cần Thơ

Địa chỉ: Tầng 15, 521 Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội

Quy mô công ty: Từ 100 - 499 nhân viên

K+ đang sở hữu nhiều nhất bản quyền truyền hình các giải bóng đá lớn ở Châu Âu, phátsóng nhiều phim mới, tín hiệu đẹp, dịch vụ có mọi nơi

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN CÔNG TY

III/ Quá trình hình thành.

• 05/2009: Thành lập Công Ty TNHH Truyền hình Số Vệ Tinh Việt Nam (VSTV),liên doanh đầu tiên giữa hai đối tác lớn trong lĩnh vực phát thanh truyền hình củaViệt Nam và Pháp là VTV và tập đoàn CANAL+ Trụ sở chính đặt tại Hà Nội

• 0 1 / 2010: Ra mắt thương hiệu K+ cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền phủ sóngtoàn quốc với chất lượng âm thanh và hình ảnh kĩ thuật số VSTV nắm giữ bảnquyền các giải bóng đá lớn như: Ngoại Hạng Anh (EPL), La Liga, Serie A, Ligue 1,Champion’s League cùng với nhiều trận bóng độc quyền (như Super Sunday củagiải đấu Ngoại Hạng Anh)

• 03/2010: Ra mắt kênh K+1, kênh tự biên lập đầu tiên của K+

• 08/2010: Ra mắt kênh K+NS

• 01/2011: Ra mắt kênh K+PC

• 08/2011: Ra mắt công nghệ Multiroom cho phép người dùng xem K+ trên nhiều TVmột lúc

• 09/2011: Triển khai hình thức hợp tác đồng phân phối kênh (co-distribution)

• 08/2012: Triển khai ứng dụng Multifoot giúp khán giả có thể theo dõi và cập nhậtdiễn biến của các trận đấu cùng giờ của Giải Ngoại hạng Anh ngày thứ bảy

IV/ Các đại lý phân phối tại Tp HCM.

K+ Store Cao Thắng 26 Cao Thắng, P.5, Q.3 0862882588/89 0988870817

0837246864 0984917202

CHƯƠNG II:

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH

I/ Môi trường bên ngoài.

1.Môi trường vĩ mô.

1.1/ Yếu tố kinh tế:

Theo báo cáo của Ủy ban Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh, 6 tháng đầu năm nay, tổngsản phẩm nội địa (GDP) trên địa bàn thành phố ước đạt 417.064 tỷ đồng, tăng 8,55% so với

cùng kỳ năm ngoái GDP ước đạt 417.064 tỷ đồng, tăng 8,55% so cùng kỳ (dịch vụ chiếm

59,9%, tăng 9,8%; công nghiệp và xây dựng chiếm 39,2%, tăng 6,8%; nông nghiệp chiếm0,9%, tăng 6%).Tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ 6 tháng đầu năm ước đạt323.232 tỷ đồng, tăng 10,9%

Cơ hội:với sự phát triển kinh tế mạnh mẽ cùng với sự tang trưởng của các ngành dịch vụ

thì TPHCM có tiềm năng rất lớn để VSTV khai thác

Thách thức: Những nhà cung cấp lâu đời cũng tìm cách phát triển, vì vậy cuộc chiến tranh

giành thị phần ngày càng khốc liệt

1.2/ Yếu tố chính trị pháp luật

- Với bất cứ lĩnh vực kinh tế nào đều tồn tại luật riêng và những doanh nghiệp tham giaphải chấp hành Nhà nước ta đưa ra những luật lệ để tránh những doanh nghiệp mới thamgia gây lũng đoạn thị trường, tăng tính cạnh tranh không lành mạnh làm biến đổi thị trườngảnh hưởng đến thu nhập ngành trong nền kinh tế quốc dân

- VSTV cũng như bất cứ doanh nghiệp nào cũng vậy, đều phải chấp hành đúng mọi điềuluật mà nước ta đề ra nếu muốn tồn tại lâu dài ở thị trường tiềm năng

Dịch vụ truyền hình trả tiền sẽ được nhà nước quản lý giá theo cơ chế thị trường, tôn trọngquyền tự định giá, cạnh tranh về giá của doanh nghiệp Tuy nhiên, doanh nghiệp cung cấpdịch vụ truyền hình trả tiền sẽ phải thực hiện công khai thông tin về giá dịch vụ gắn vớithông số kinh tế, kỹ thuật cơ bản của dịch vụ, hình thức công khai giá dịch vụ là doanhnghiệp phải niêm yết giá tại những điểm giao dịch cung cấp dịch vụ

Cơ hội: Được nhà nước bảo vệ trong các hoạt động kinh doanh.

Thách thức: Phụ thuộc vào sự quản lý của nhà nước mà VSTV có thể gặp một số bất lợi

từ đối thủ cạnh tranh

1.3/Yếu tố văn hóa – xã hội

Đối với dịch vụ truyền hình, văn hóa là một yếu tố khá quan trọng nhưng ảnh hưởng rấtchậm đến công ty.Tuy nhiên, nếu không lưu tâm thì khó nhận ra và nó có ảnh hưởng rấtsâu và rộng.VD: Với những chương trình không phù hợp với văn hóa, thuần phong mỹ tục

mà doanh nghiệp cung cấp cho thị trường Song để thay đổi công nghệ không phải dễ Nóđòi hỏi doanh nghiệp cần phải đảm bảo nhiều yếu tố khác như: trình độ lao động phải phùhợp, đủ năng lực tài chính, chính sách phát triển, sự điều hành quản lý

Cơ hội: Tạo nhiều sản phẩm, dịch vụ hấp dẫn và chất lượng tốt để thu hút KH.

Thách thức: Chi phí cao, công nghệ thay đổi liên tục khó nắm bắt.

Địa hình phần lớn bằng phẳng, có ít đồi núi phía Bắc và Đông Bắc, với độ cao giảm dầntheo hướng Đông Nam

Có 2 mùa mưa nắng rõ rệt

Cơ hội: có điều kiện mở rộng số thuê bao và vùng phủ sóng không bị ảnh hưởng.

Thách thức:chất lượng đường truyền bị ảnh hưởng bởi thời tiết, vì vậy phải tìm ra giải

pháp hạn chế sự ảnh hưởng đó

2 Môi trường vi mô.

2.1/ Các doanh nghiệp cạch tranh.

Tp HCM là một trường tiềm năng nên rất nhiều công ty truyền hình cung cấp dịch vụtruyền hình trả tiền như SCTV, VTV, HTV, VTC Họ là những công ty truyền hình hoạtđộng lâu năm và rất am hiểu thị trường tại Tp.HCM, trong khi đó công ty VSTV là công tymới và thị phần thấp 9% (2013) phải cạch tranh với những đối thụ nặng kí là rất khókhăn.Vì vậy họ là những đối thủ nặng kí nhất của VSTV muốn thâm nhập thị trường này

Để có thể thâm nhập thị trường này công ty phải vạch ra chiến lược thâm nhập thị trườngmột cách phù hợp, đúng đắn để thu hút khách hàng và nâng cao hiệu quả hoạt động kinhdoanh của công ty

 Thách thức: Sự cạnh tranh gay gắt giữa các công ty và chiếm thị phần thấp, làm cho

công ty mất ưu thế trong việc cạnh tranh

2.2/ Đối thủ tiềm năng.

Thị trường truyền hình Việt Nam đang phát triển mạnh, đạt được lợi nhuận cao Chính vìthế nhiều công ty viễn thông lấn sân truyền thông và có kế hoạch cung cấp dịch vụ truềnthông qua mạng điện thoại và Internet Với sự phát triển của công nghệ, các công ty truyềnthông của Việt Nam và các công ty viễn thông- thông tin đã bắt đầu trở thành đối thủ cạnhtranh trực tiếp với nhau Với hệ thống đường truyền thông qua mạng Internet, data 3G,ngoài việc lướt web, khách hàng có thể chơi game, xem truyền hình, xem phim…

Những công ty viễn thông- thông tin có sức cạnh tranh mạnh trong nghành đó là: MYTVcủa VNPT, FPT Play của FPT… đã tung ra nhiều dịch vụ truyền hình thông qua đườngtruyền mạng Internet rất được khách hàng tiêu dùng

 Thách thức: Sự ra đời của các dịch vụ truyền thông của các công ty viễn thông- thông

tin sẽ làm cho tính cạnh tranh trong ngành ngày càng gay gắt và hỗn độn hơn

2.3/ Khách hàng

Tp.HCM là một trong những thành phố lớn nhất Việt Nam, là một thành phố ồn ào, sôiđộng và bận rộn,nơi tập trung dân cư đông đúc Mức sống của người dân nơi đây cũng khácao với thu nhập bình quân của người dân TP năm 2014 đạt 5.131USD, bằng 2,5 lần so vớibình quân đầu người cả nước.vì thế nhu cầu giải trí truyền hình rất cao.Do đó, Tp.HCM lànơi tập trung nhiều khách hàng tiềm năng cho các công ty truyền hình

Tuy nhiên, thói quen truyền thống của người tiêu dùng ở đây là xem truyền hình miễn phí

từ các nhà mạng quen thuộc lâu năm ( được xem các kênh truyền hình địa phương) Khikhoa học – công nghệ phát triển mạnh và đất nước đang có xu hướng hà nhập với thế giới,nhu cầu giải trí truyền hình của người tiêu dùng một ngày phong phú đa dạng thì truyềnhình trả tiền bắt đầu phát triển mạnh Từ đó, hội tụ nhiều nhà cung cấp dịch vụ truyền hìnhtrả tiền cạnh nhau gây gắt Mỗi nhà cung cấp dịch vụ đều có hướng đến khách hàng mụctiêu riêng Sự cạnh tranh của các nhà cung cấp cũ (VTC, HTV, SCTV) và những nhà cungcấp mới ( các công viễn thông- công nghệ) (MYTV của VNPT, FPT Play của FPT… )

ngày càng gay gắt và lao thang về gái cả, tiện ích mới của dịch bởi thị hiếu của khách hàng

có thể thay đổi, họ có thể thay đổi nhà cung cấp bất kì lúc nào nếu không hài lòng với nhàcung cấp cũ

Với khách hàng là những người mê bóng đá ( đặc biệt là ngoại hạng Anh) và yêu phim ảnhhiện nay càng ngày càng đông đảo, đó cũng chính là khách hàng mục tiêu mà công ty đanghướng đến trong thị trường cạnh tranh hiện nay Mặc khác, công ty VSTV là công ty độcquyền phát sóng trực tiếp các trận đấu bóng đá Ngoại hạng Anh nên việc thâm nhập thịtrường tại đây khá thuận lợi

 Vì thế, đây vừa là thách thức vừa là cơ hội để tiếp cận và tìm một vị trí đứng vững chắctại thị trường Tp.HCM

2.4/ Nhà cung ứng.

Đây là yếu tố không phần quan trọng trong việc cạnh tranh trên thị trường Nếu nhà cungứng cho công ty cung cấp nguồn hàng ổn định về chất lượng và giá cả thì có tác động rấtlớn đến chiến lược về giá lẫn sản phẩm của công ty ( vì công ty thuộc dạng công ty thươngmại) Công ty có 2 nhà cung ứng lớn đáng quan tâm đó nhà cung ứng độc quyền các giảibóng đá ngoại hạng Anh ( do công ty Canal Overseas kí hợp đồng độc quyền tại Việt Nam)

và Các công ty cung cấp Đầu thu kỹ thuật số và các linh kiện kèm theo Do công ty là công

ty cung cấp dịch vụ truyền hình chất lượng cao nên các đầu thu kĩ thuật số và linh kiện đikèm cần phải đạt chất lượng cao, vì thế công ty hết sức chú trọng đến việc lựa chọn nhàcung ứng Tuy nhiên, tất cả cũng còn phụ thuộc vào các yếu tố khác liên quan đến xuấtkhẩu, giá cả nhiều khi không ổn định và đôi khi cũng xảy ra hiện trạng khan hiếm hàng vàlinh kiện

2.5/ Sản phẩm thay thế.

Tất cả các cung cấp dịch vụ truyền hình trã tiền đều phải cạnh tranh với các ngành sản xuấtsản phẩm dich vụ thay thế, và các sản dich vụ truyền hình của các đối thủ cánh tranh cũngđều có thể thay thế lẫn nhau Sản phẩm thay thế có thể là các dịch vụ truyền hình cung cấpqua internet

Các sản phẩm thay thế luôn hạn chế mức lợi nhuận tiếm năng của một ngành nói chung vàcác công ty trong ngành nói riêng, bằng cách đặt ngưỡng tối đa cho mức giá mà các công

ty trong ngành có thể kinh doanh có lãi Khả năng lựa chọn về giá cả của các sản phẩmthay thế càng hấp dẫn thì ngưỡng chặn trên đối với lợi nhuận củangành càng vững chắchơn Các sản phẩm thay thế không chỉ hạn chế mức lợi nhuận trong những thời kỳ bìnhthường mà còn làm giảm bớt sự làm ăn phát đạt mà ngành có thể gặt hái được trong nhữngthời kỳ bùng nổ của sự phát triển

 Thách Thức: Sự gia tăng các sản phẩm thay thế sẽ ảnh hưởng đến kinh doanh của công

ty Đặc biệt, Đối với các sản phẩm thay thế qua Internet là ảnh hưởng lớn nhất do giá thành

rẻ và tiện lợi cho người tiêu dùng

3/ Ma trận EFE ( Ma trận yếu tố bên ngoài)

Các yếu tố Phâ

nloại

Mứcđộquantrọng

Sốđiểmquantrọng

- Nơi tập trung đông dân cư nhất cà nước

- Mức độ thu nhập người dân cao

- Nơi phát triển kinh tế nhất cả nước, ĐB là

ngành dịch vụ (GDP trên địa bàn thành phố

ước đạt 417.064 tỷ đồng, tăng 8,55% so với

cùng kỳ năm ngoái GDP ước đạt 417.064

tỷ đồng, tăng 8,55% so cùng kỳ (dịch vụchiếm 59,9%, tăng 9,8%; công nghiệp vàxây dựng chiếm 39,2%, tăng 6,8%; nông

nghiệp chiếm 0,9%, tăng 6%)

Bảng1.1: Ma trận EFE

0.4 doanh thu truyền hình năm 2012, riêngtruyền hình cáp đạt 193,74 triệu USD.

Chịu sức ép từ các

doanh nghiệp

ngoài nghành

0.1 2 0.2 Những doanh nghiệp viễn thông – côngnghệ cũng đang nhắm tấn công vào thị

trường này như MYTV cùa VNPT, FPT…

Sức ép của nhà

Công ty có 2 nhà cung ứng lớn đáng quantâm đó nhà cung ứng độc quyền các giảibóng đá ngoại hạng Anh ( do công ty CanalOverseas kí hợp đồng độc quyền tại ViệtNam) và Các công ty cung cấp Đầu thu kỹthuật số và các linh kiện kèm theo Chính vìthế luôn có sức ép lớn về nhà cung ứng ĐB

là là sức ép của công ty Canal Overseas làđang quan tâm nhất vì bản quyền độc quyềncác trận đấu ngoại hạng Anh (EPL)

Nhu cầu khách

hàng thay đổi

0.08 3 0.24 Nhu cầu của khách hàng rất quan trọng vànhạy cảm Vì khách hàng có thể thay đổi

bất kì lúc nào nếu không hài lòng nhà cungcấp dịch vụ

Tổng: 1.00 3.05

Nhận xét: Theo ma trận EFE, tổng số điểm quan trọng của công ty là 3.05 như vậy: cho

thấy K+phản ứng tốt đối với các yếu tố bên ngoài (cơ hội, thách thức ) của doanh nghiệp

II/ Môi trường bên trong.

2.1/Marketing

2.1.1/Sản phẩm chủ yếu:

Có 3 gói kênh chủ yếu:

 Gói kênh Access+ mới bao gồm 72 kênh SD có bản

quyền bao gồm các thê loại kênh tin tức,kênh thể thao,

kênh tổng hợp, kênh âm nhạc, kênh phim truyện, kênh

phim tài liệu ….và các kênh nước ngoài phổ biến như:

HBO, STARMOVIES,…

 Gói kênh Premium+ bao gồm 73 kênh Truyền hình SD hấp

dẫn cùng với 3 kênh độc quyền K+ ( K+1, K+NS, K+PC)

khách hàng có thể tận hưởng những trận cầu đỉnh cao của

bóng đá thế giới với 7 giải bóng lớn ( Ngoại hạng Anh, Tây

Ban Nha, Pháp, Italia, Mỹ, C1, C3) và rất nhiều chương

trình giải trí hấp dẫn khác khi Đăng ký gói kênh này

 Gói kênh HD+ hiện cung cấp 76 kênh truyền hình SD và

13 kênh truyền hình chất lượng HD (K+1HD, K+NS HD,

HBO HD, Starmovies HD, Fox Sport HD,…) có chất

lượng hình ảnh rõ nét hơn

Hình 2.1

Hình 2.2

Hình 2.3

Ngoài ra còn có gói Multiroom: Đây là dịch vụ thuê bao phụ cho phép người dùng xemK+ ở nhiều TV khác nhau (từ 2 TV trở lên) với chi phí thuê

bao chỉ 25.000 đồng/tháng Với dịch vụ này khách hàng có

thể đăng ký nhiều thuê bao phụ trên một thuê bao chính để

các thành viên trong gia đình thưởng thức những chương

trình truyền hình khác nhau cùng một thời điểm theo sở

thích riêng của mỗi người

Là một hãng đứng đầu vể thị phần tryền hình vệ tinh số với các đối thủ cạnh tranh, tính đếnhết năm 2013, cả nước mới chỉ có 986.874 thuê bao truyền hình vệ tinh (tăng 13.874 thuêbao so với năm 2012) Trong đó, K+ chiếm thị phần truyền hình vệ tinh lớn nhất với59,48%, còn VTC và Truyền hình An Viên thì có cùng số lượng thuê bao với 20,26% Hồicuối năm 2012, K+ có thị phần hơn kém nhau không đáng kể so với VTC, K+ khi đó có43,47% và VTC có 43,17% thị phần, còn Truyền hình An Viên khi đó mới chỉ lẹt đẹt ởmức 13,36%.( K+ sẽ tiếp tục có những chương trình quảng cáo tiếp thị để có thể chiếmđược nhiều thị phần hơn so với các đối thủ cạnh tranh khác Tuy nhiên, Đối với thi truyền

Hình 2.4

Hình 2.5 Bảng giá K+

hình trả tiền, theo CASBAA công bố, đến hết năm 2013, VTVcab dẫn đầu thị trườngtruyền hình trả tiền với 28%, tiếp đó là người anh em SCTV với 26%, đứng thứ 3 là MyTV

có 16%, thứ 4 là K+ và HTV cùng có 9% thị phần, VTC 6% thị phần, còn lại là của cácnhà khai thác khác

Với việc phổ cập cho người dân xem truyền hình vệ tinh chất lượng HD ở nông thôn thìbuộc công ty sẽ phải có những mức giá thấp hơn để có thể chiếm lĩnh hoàn toàn thị trường

Được sự hổ trợ từ các công ty quảng cáo và các nhà tiếp thị chuyên nghiệp, từ các nhàphân phối và các công ty tư vấn thiết kế nên hiện tại công ty đang có showroom mangphong cách chuyên nghiệp và hấp dẫn, phục vụ nhu cầu xem trức tiếp sản phẩm của kháchhàng,và để làm khách hàng hài lòng hơn

Trưng bày và bán lẻ tại hệ thống siêu thị điện máy : ở đây được trưng bày hấp dẫn, chuyênnghiệp, các siêu thi phân phối sản phẩm đều được lựa chọn những siêu thị có kinh nghiêm

Điểm Mạnh: làm cho sự độc quyền của K+ ngày càng tăng cao

Điển yếu: khó phát triển mạnh do không hợp tác với các nhà cung cấp lớn như VTC,…

2.1.5/Tiếp thị:

Truyền hình K+ rất chú trọng đến việc quảng cáo hình ảnh của công ty mình từ các quáncaffe đến các chương trình quảng cáo trên TV hay trên các trang mạng được truy cập nhiềutại Việt Nam như Zing,Youtube, ….Hình ảnh của K+ được nhiều người biết đến hơn.Không chỉ được biết đến với hình ảnh của họ mà chất lượng của việc tiếp thị hay lắp đặtthiết bị một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp

Gần đây K+ đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi là việc giảm 70% thiết bị cho các góicước.

2.2/Nghiên cứu và phát triển:

K+ luôn tìm hiểu và phát triển sản phẩm mới là mục tiêu đề cao của K+ Như gần đây làsản phẩm Đầu thu HD mới được sản xuất bởi tập đoàn Technicolor (Pháp), tập đoàn côngnghệ hàng đầu châu Âu và đứng thứ 2 thế giới về cung cấp thiết bị phục vụ lĩnh vực truyềnthông giải trí

2.3/Tài chính/kế toán:

Tiềm lực tài chính có tác động đến khả năng của công ty.Nếu khả năng tài chính của doanhnghiệp không đủ mạnh thì không thể duy trì các chương trình khuyến mại và cũng khó mởrộng thời hạn trả tiền cho khách hàng

Công ty hiện nay có nguồn tài chính mạnh vì có sự liên doanh giữa tập đoàn Canal-trungtâm kĩ thuật truyền hình cáp VTV thuộc đai truyền hình Việt Nam

Thị phần lớn nhất trong các công ty ở Việt Nam nhưng K+ vẫn báo cáo lỗ trong 3 năm gần1.300 tỷ đồng Đến 2015, K+ vừa đạt được đến điểm hòa vốn

Điểm mạnh: Có tiềm lực kinh tế mạnh dễ phát triển các sản phẩm.

Điểm yếu: Chi phí bù lỗ cho bản quyền làm cho doanh thu của K+ không được cao.

2.4/Nguồn nhân lực:

Nguồn nhân lực là yếu tố quyết đinh đến sự sống còn của công ty Vì không có nguồn nhânlực công ty không thể hình thành, vân hành và phát triến Nguồn nhân lực còn giúp chúng

ta định hướng cho công ty Nó tác đông trực tiếp đến năng xuất lao động

Nguồn nhân lực là yếu tố quyết định mọi yếu tố khác, tuy nhiên chúng ta cũng không nênchú trọng một cách thái quá mà không quan tâm đến các nhân tố khác, chúng ta cần có sự ônhòa giửa các yếu tố Chúng ta phải nắm được nguồn nhân lực hiện có trong công ty, cơ cấunguốn nhân lực, tình hình phân bố và sử dụng nguồn nhân lực, vấn đề phân phối thu nhập,chính sách động viên, khả năng thu hút nguồn nhân lực thị những nhà quản tri mới phát huyđược khả năng của từng con người trong công ty được và nó giúp nhà quản trị có nhừngchính sách đại ngộ, khích lệ kiệp thời Chính nhân tố nguồn nhân lực nó tạo ra văn hóa củacông ty Nó chỉ hình thành khi mọi cái đều theo chuẩn mực, quy tắc, giá trị đó trở thành ýthức, thái độ, thói quen cua mổi con người và trở thành những hành động cụ thể

Công ty VSTV có nguồn nhân lực rất dồi dào và chuyên nghiệp

2.5/Tổ chức:

Hoạt động quản trị liên đến việc chuẩn bị cho tương lai như: Dự đoán, thiết lập mục tiêu,

đề ra các chiến lược phát triển, các chính sách Tổ chức bao gồm tất cả các hoạt dộng quản

trị ta ra cơ cấu của mối quan hệ của quyền hạn và trách nhiệm Điều khiển gồm những nổlực nhằm xác định hướng hoạt động của con người, cụ thể là lãnh đạo, liên lạc với nhómlàm việc chung, thay đổi của hoạt động uỷ quyền, nâng cao chất lượnh công việc Kiểmsoát liên quan đến tất cả các hoạt động quản lý nhăm đảm bảo cho kết quả thực tế phù hợpnhất quán với kết quả đã được hoạch định.

2.6/ Ma trận IFE ( Ma trận yếu tố bên trong)

Các yếu tố

chủ yếu bên

trong

Phânloại

Mứcđộquantrọng

Sốđiểmquantrọng

Truyền hình K+ luôn có mục tiêu là chiếm thị phần

về thuê bao bằng chất lượng và giá cả hợp lí

K+ độc quyền

các kênh thể

thao bóng đá 0.15 4 0.45

K+ có bản quyền phát sóng trọn vẹn 380 trận đấucủa giải Ngoại hạng Anh (NHA), và độc quyền tất

cả các trận đấu diễn ra vào chủ nhật (SuperSunday), các trận đấu sớm ngày thứ bảy (vào cáckhung giờ 18 giờ 45 hoặc 19 giờ 45, giờ ViệtNam) Bên cạnh đó, cũng chỉ duy nhất K+ được ưutiên lựa chọn độc quyền một trận đấu của ngày thứbảy khi không có các trận đấu sớm, được ưu tiên

Bảng 2.1 Ma trận IFE

lựa chọn độc quyền một trận đấu của các vònggiữa tuần và quyền ưu tiên phát sóng độc quyềnmột trận đấu diễn ra vào ngày chủ nhật của vòngđấu cuối cùng

dịch vụ trên toàn lãnh thổ Việt Nam

Khán giả có thể xem các kênh truyền hình do K+cung cấp khắp mọi miền đất nước từ các vùng núicao, hải đảo xa xôi hay đến các thành phố lớn

Đến 2015, K+ vừa đạt được đến điểm hòa vốn

Nhận xét: Theo ma trận IFE, tổng số điểm quan trọng của công ty là 3.06 như vậy: cho

thấy K+ phản ứng Tốt đối với các yếu tố bên trong (điểm mạnh, điểm yếu) của doanhnghiệp

2.6 Ma trận hình ảnh cạnh tranh

Các yếu tố Phân

loại

Truyền hìnhK+

Truyền hìnhSCTV

Truyền hìnhVTV Cab

Truyền hìnhMyTV

Nhận xét: Theo ma trận, so sánh tổng điểm của công ty với các đối thủ canh tranh thì K+

là công ty có sức cạnh tranh thấp hơn SCTV và VTV cab Nhưng K+ vẫn có một số điểm mạnh cần phát huy

17

Bảng 2.2 Ma trận hình ảnh cạnh tranh

CHƯƠNG III: XÂY DỰNG VÀ THỰC THI CHIẾN LƯỢC KINH