Báo cáo kiến tập quản trị nhân lực: Thực trạng và một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty TNHH dịch vụ thương mại vận tải thăng long container

MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT LỜI CẢM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài. 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3.Nhiệm vụ nghiên cứu 2 4. Phạm vi nghiên cứu 3 5.Phương pháp nghiên cứu 3 6.Ý nghĩa của nghiên cứu 3 7. Kết cấu đề tài 3 CHƯƠNG I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI VẬN TẢI THĂNG LONG CONTAINER 4 1.1 Khái quát chung về đơn vị thực tập. 4 1.1.1 Lịch sử hình thành công ty 4 1.1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty 5 1.1.3.Phương hướng hoạt động trong thời gian tới của công ty TNHH DV, TM vận tải Thăng Long container. 6 1.1.4 Một số các hoạt động công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH DV TM Thăng long Container. 7 1.1.5 Phương hướng hoạt động trong thời gian tới của đơn vị thực tập. 8 1.1.6quát các hoạt động công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH DV TM Thăng long Container. 9 1.1.7. Đánh giá chung và những khuyến nghị 12 1.2 Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH DV TM Vận tải Thăng Long Container. 13 1.2.1 Các khái niệm về cơ sở lý luận trong công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 13 1.2.1.1 Nguồn nhân lực 13 1.2.1.2 Nguyên tắc tuyển dụng 16 1.2.1.3. Tuyển mộ 17 1.2.1.4. Tuyển chọn 22 CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG QUÁ TRÌNH HOẠT ĐỘNG VÀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DV TM VẬN TẢI THĂNG LONG CONTAINER 27 2.1. Tình hình biến động nhân sự của công ty 5 năm trở lại đây 27 2.2. Công tác lập kế hoạch về nhân sự Kế hoạch tuyển dụng 28 2.3. Quá trình tuyển dụng tại Công ty 29 2.3.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng 29 2.3.2 Thực hiện tuyển mộ 30 2.3.3 Quy trình tuyển chọn và bố trí sử dụng lao động của công ty TNHH dịch vụ thương mại vận tải Thăng long Container. 32 2.3.4 Đánh giá công tác tuyển dụng tại Công ty 36 2.3.4.1 Ưu điểm 36 2.3.4.2. Hạn chế 37 CHƯƠNG III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI VẬN TẢI THĂNG LONG CONTAINER. 39 3.1 Phương hướng phát triển và mục tiêu trong năm tới của công ty TNHH DV TM vận tải Thăng Long Container 39 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty TNHH dịch vụ thương mại vận tải Thăng Long Container. 39 3.3. Một số khuyến nghị 44 3..3.1. Đối với Nhà nước. 44 3.3.2. Đối với Công ty 44 KHUYẾN NGHỊ 48 KẾT LUẬN 49 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 PHỤ LỤC

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI

KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC

BÁO CÁO KIẾN TẬP

ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM

HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI VẬN TẢI THĂNG LONG

CONTAINER

ĐỊA ĐIỂM KIẾN TẬP: CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI

VẬN TẢI THĂNG LONG CONTAINER

Người hướng dẫn : Trịnh Thị Nga Sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Nhung Ngành đào tạo : Quản trị Nhân lực

Khóa học : 2012 - 2016

Hà Nội - 2015 MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT

LỜI CẢM ƠN

PHẦN MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Mục tiêu nghiên cứu 2

3.Nhiệm vụ nghiên cứu 2

4 Phạm vi nghiên cứu 3

5.Phương pháp nghiên cứu 3

6.Ý nghĩa của nghiên cứu 3

7 Kết cấu đề tài 3

CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI VẬN TẢI THĂNG LONG CONTAINER 4

1.1 Khái quát chung về đơn vị thực tập 4

1.1.1 Lịch sử hình thành công ty 4

1.1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty 5

1.1.3.Phương hướng hoạt động trong thời gian tới của công ty TNHH DV, TM vận tải Thăng Long container 6

1.1.4 Một số các hoạt động công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH DV TM Thăng long Container 7

1.1.5 Phương hướng hoạt động trong thời gian tới của đơn vị thực tập 8

1.1.6quát các hoạt động công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH DV TM Thăng long Container 9

1.1.7 Đánh giá chung và những khuyến nghị 12

1.2 Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH DV TM Vận tải Thăng Long Container 13

1.2.1 Các khái niệm về cơ sở lý luận trong công tác tuyển dụng nguồn nhân

lực 13

1.2.1.1 Nguồn nhân lực 13

1.2.1.2 Nguyên tắc tuyển dụng 16

1.2.1.3 Tuyển mộ 17

1.2.1.4 Tuyển chọn 22

CHƯƠNG II THỰC TRẠNG QUÁ TRÌNH HOẠT ĐỘNG VÀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DV TM VẬN TẢI THĂNG LONG CONTAINER 27

2.1 Tình hình biến động nhân sự của công ty 5 năm trở lại đây 27

2.2 Công tác lập kế hoạch về nhân sự - Kế hoạch tuyển dụng 28

2.3 Quá trình tuyển dụng tại Công ty 29

2.3.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng 29

2.3.2 Thực hiện tuyển mộ 30

2.3.3 Quy trình tuyển chọn và bố trí sử dụng lao động của công ty TNHH dịch vụ thương mại vận tải Thăng long Container 32

2.3.4 Đánh giá công tác tuyển dụng tại Công ty 36

2.3.4.1 Ưu điểm 36

2.3.4.2 Hạn chế 37

CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI VẬN TẢI THĂNG LONG CONTAINER 39

3.1 Phương hướng phát triển và mục tiêu trong năm tới của công ty TNHH DV TM vận tải Thăng Long Container 39

3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty TNHH dịch vụ thương mại vận tải Thăng Long Container 39

3.3 Một số khuyến nghị 44

3 3.1 Đối với Nhà nước 44

3.3.2 Đối với Công ty 44

KHUYẾN NGHỊ 48

KẾT LUẬN 49 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 PHỤ LỤC

DANH MỤC VIẾT TẮT

NLĐPGSNXBTSTh.STPPGĐTNHHDVTM

Người lao độngPhó Giáo sưNhà xuất bảnTiến sĩ

Thạc sĩThành phốPhó giám đốcTrách nhiệm hữu hạnDịch vụ

Thương mại

LỜI CẢM ƠN

Với khẩu hiệu “ Học đi đôi với hành” nhằm gắn chặt lý luận với thực tiễn,sau một thời gian học tập và và nghiên cứu tại trường e nhận thấy rằng: Hoạtđộng kiến tập là một bước quan trọng không thể thiếu trong chương trình đàotạo của các trường đại học, cao đẳng, trung cấp chuyên nghiệp… Đây được gọi

là cơ hội “vàng” để mỗi sinh viên có thể trau dồi kiến thức cũng như có những

cơ hội , lĩnh hội từ thực tế nhằm hoàn thiện hơn nữa về bản thân cũng như là cơhội để sinh viên có thể “ lấy lý luận làm điểm tựa làm cơ sở cho hoạt động thựctiễn ” để tiếp cận, làm quen với môi trường làm việc

Với ý nghĩa quan trọng đó , Trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội nói chung vàKhoa Tổ Chức và Quản Trị Nhân lực nói riêng đã tổ chức cho sinh viên thực tậptại các cơ quan , đơn vị nhằm hoàn thiện chương trình đào tạo và có được nhữngkinh nghiệm , tiếp cận làm quen với môi trường công việc từ thực tế

Là một sinh viên chuyên ngành Quản trị nhân lực , sau quá trình học tập và

đã có những kiến thức lý luận cơ bản thì việc có được những hoạt động kiến tậpquả thật là rất cần thiết đối với chúng em Nó giúp mỗi sinh viên chúng em cóđược sự trải nghiệm thực tế để hoàn thiện về mặt lý luận, nhận thức cá nhân,đồng thời bổ sung những kỹ năng thực tế quan trọng Với sự tạo điều kiện từphía nhà trường nói chung và Khoa Tổ Chức và Quản lý nhân lực nói riêng cũngnhư sự giúp đỡ từ Công ty TNHH DV,TM vận tải Thăng Long Container, em đã

có được góc nhìn mới từ thực tế và những kiến thức cơ bản để hoàn thiện báocáo thực tập tốt nghiệp của mình

Em xin gửi lời cảm ơn tới quý thầy cô Khoa Tổ chức và Quản lý nhân lựctrường Đại Học Nội Vụ Hà Nội, em cũng xin gửi lời hỏi thăm sâu sắc tới cácanh chị trong Công ty TNHH DV, TM vận tải Thăng Long Container đã tạo mọiđiều kiện thuận lợi nhất để em có thể tìm hiểu hoạt động thực tế , có được những

số liệu chính xác , thiết thực trong quá trình thu thập tài liệu, tìm hiểu nghiệp

vụ , kỹ năng chuyên môn để hoàn thành bài báo cáo này

Mặc dù đã cố gắng hoàn thành bản báo cáo với nỗ lực của bản thân, nhưng

do hạn chế về nhiều mặt nên bài báo cáo vẫn không tránh khỏi những sai sót, vìvậy em rất mong nhận được những đóng góp, thông cảm, sự chỉ bảo từ quý thầy

cô để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài.

Chúng ta đã biết, trong các nguồn lực thì con người là nguồn lực quantrọng nhất trong một tổ chức Nguồn nhân lực đóng vai trò rất lớn trong việcthành bại của mỗi tổ chức Đặc biệt là trong nền kinh tế Việt Nam hiện nay khimới chuyển từ nền kinh tế tập trung sang nền kinh tế thị trường, thì nhu cầu vềnguồn nhân lực chất lượng lại càng quan trọng hơn bao giờ hết Chỉ khi nào các

tổ chức, doanh nghiệp có một nguồn nhân lực đủ mạnh thì mới có thể tồn tại vàphát triển trên thị trường, sau đó là hoà nhập vào nền kinh tế thế giới.Cùng với công tác đào tạo mới và đào tạo lại thì công tác tuyển dụng nhân lựcđược xem là một hoạt động then chốt của mỗi tổ chức trong việc có được mộtđội ngũ nhân viên chất lượng đáp ứng yêu cầu công việc mới Hoạt động tuyểndụng nhân lực sẽ quyết định lớn đến chất lượng và sự phù hợp của nhân viên.Nếu công tác này được làm tốt thì tổ chức sẽ có một đội ngũ lao động chấtlượng, đủ sức mạnh để tồn tại và phát triển Và ngược lại nếu công tác tuyểndụng không được tốt, tuyển dụng nguồn nhân lực kém chất lượng có thể dẫn tớigiảm năng suất lao động thậm chí có thể phá sản của các tổ chức Vì vậy nângcao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực luôn là nền tảng vững chắc giúpdoanh nghiệp nâng cao cả về mặt số lượng và chất lượng đội ngũ lao động ,đồng thời cũng là cơ sở để có thể thu hút và giữ chân người được lao động làmviệc và cống hiến cho tổ chức

Tuyển dụng là công tác tìm kiếm người lao động vào làm việc tại công

ty, khi công tác tuyển dụng được thực hiện một cách khoa học và được áp dụngphù hợp thì chất lượng đội ngũ nhân lực đầu vào sẽ được nâng cao, tạo điều kiệnthuận lợi trong công tác quản lí và ổn định, nâng cao đội ngũ nhân lực hiện tại

và trong tương lai Vì vậy để tránh tình trạng nguồn nhân lực tổ chức thừa về sốlượng mà kém về chất lượng dẫn đến tình trạng phải cắt giảm nhân sự Thì côngtác tuyển dụng càng đòi hỏi sự chính xác cao Với mỗi lĩnh vực hoạt động và cácchuyên ngành khác nhau lại có những yêu cầu riêng đối với đội ngũ nhân sự

Vậy thực trạng công tác tuyển dụng ở các doanh nghiệp hiện nay ra sao? Đứngtrước khó khăn của nền kinh tế thị trường hiện tại thì cần có những giải phápnào cho hoạt động tuyển dụng nhân lực? Để làm rõ thêm điều này thông quaquá trình tìm hiểu và nghiên cứu tại Công ty TNHH DV, TM vận tải Thăng

Long Container em đã lựa chọn đề tài “Thực trạng và một số giải pháp nhằm

hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH dịch vụ thương mại vận tải Thăng Long Container”.

Công ty TNHH dịch vụ thương mại vận tải Thăng Long Container hoạtđộng trong lĩnh vực cho thuê các máy móc thiết bị phục vụ công trình ,hiện công

ty đang có một số mục tiêu phát triển mới trong tương lai nên đội ngũ nhân sựluôn có sự biến động Đội ngũ lao động ngoài các kiến thức cần có về mặtchuyên môn thì thái độ làm việc tích cực, nhiệt tình, chu đáo là các yếu tố cầnthiết để nâng cao chất lượng dịch vụ và góp phần làm nên diện mạo của Công ty

Vì vậy thực trạng của Công ty luôn đặt ra những đòi hỏi là công tác tuyển dụngnhân lực làm sao để có thể tuyển dụng được đội ngũ nhân viên chất lượng, nhiệttình với công việc phù hợp với Công ty đáp ứng được nhu cầu công việc, giúpCông ty hoàn thành mục tiêu, nâng cao năng lực cạnh tranh, hoàn thành các mụctiêu mà Công ty đã đề ra trước mắt và cả về lâu dài

2 Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài này là nhằm:

- Nắm rõ những lý luận về quy trình tuyển dụng, đào tạo và phát triểnnguồn nhân lực trong các doanh nghiệp

- Vận dụng những lý thuyết nghiên cứu được để tìm hiểu thực trạng côngtác tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH dịch vụthương mại vận tải Thăng Long Container Rút ra những nhận xét mặt tích cực

và hạn chế còn tồn tại trong công tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồnnhân lực tại Công ty TNHH dịch vụ thương mại vận tải Thăng Long Container

3.Nhiệm vụ nghiên cứu

- Làm rõ những ưu điểm và hạn chế, đề ra các giải pháp để cải thiện cáchạn chế còn tồn tại và nâng cao chất lượng tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lựctại Công ty TNHH dịch vụ thương mại vận tải Thăng Long Container

4 Phạm vi nghiên cứu

Phạm vi nghiên cứu của đề tài này là công tác tuyển dụng nguồn nhân lựctại Công ty TNHH dịch vụ thương mại vận tải Thăng Long Container

5.Phương pháp nghiên cứu

Đề tài này được nghiên cứu dựa trên các phương pháp: Phân tích thống

kê, phương pháp so sánh, sưu tầm và thu thập thông tin từ thực tế, làm cơ sở vàcăn cứ khoa học để phân tích

6.Ý nghĩa của nghiên cứu

Nghiên cứu đề tài này sẽ giúp em hiểu rõ hơn về thực trạng và những khókhăn trong công tác tuyển dụng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp ở nước tahiện nay Đặc biệt với em một sinh viên ngành Nhân lực được cọ xát với thựctiễn, thông qua đó hình thành các kỹ năng bổ trợ chuyên môn sau khi ra trường

Nghiên cứu đề tài cũng phản ánh thực trạng trong công tác tuyển dụngtrong doanh nghiệp hiện nay và đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượngđội ngũ nhân lực cho doanh nghiệp nói chung và công ty TNHH DV, TM vậntải Thăng Long Container nói riêng

7 Kết cấu đề tài

Kết cấu của đề tài “Thực trạng và một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH dịch vụ thương mại vận tải Thăng Long container” gồm ba chương:

Chương 1: Tổng quan về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty

TNHH dịch vụ thương mại vận tải Thăng Long container

Chương 2: Thực trạng quá trình hoạt động và công tác tuyển dụng nguồn

nhân lực tại Công ty TNHH DV,TM vận tải Thăng Long Container

Chương 3: Một số giải pháp và khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác

tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH DV,TM vận tải Thăng LongContainer

CHƯƠNG I.

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI VẬN TẢI THĂNG

- Tên Công ty: CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ, THƯƠNG MẠI VẬN TẢITHĂNG LONG CONTAINER

- Địa chỉ trụ sở: Số 9 Lê Văn Lương kéo dài, Vạn Phúc, Hà Đông, Hà Nội

- Chi nhánh: Nghi Sơn- Tĩnh Gia- Thanh Hóa

- Điện thoại: 04 3351 5559

- Email: infothanglongcontainer.com

- Vốn điều lệ: 100.000.000.000đ (Một trăm tỉ đồng)

- Thành viên góp vốn:

+ Đỗ Thanh long: 60.000.000.000đ (Sáu mươi tỉ đồng)

+ Lê Văn Khơi: 40.000.000.000đ (Bốn mươi tỉ đồng)

* Chức năng và nhiệm vụ chung

Chức năng:

Công ty TNHH DV TM vận tải Thăng Long Container chuyên trách việckinh doanh các nghành nghề sau:

- Mua bán, vận chuyển và cho thuê các loại container

- Cung cấp và sửa chửa romooc và xe kéo

- Mua và bán hàng kim khí điện máy, sắt thép, đồ bảo hộ lao động, văn phòngphẩm, vật tư xây dựng…

- Đại lí kí gửi hàng hóa

- Cho thuê máy các loại và xe đưa đón nhân viên

Nhiệm vụ

- Hoạt động của Công ty phải dựa trên cơ sở pháp luật hiện hành

- Công ty hoạch toán và báo cáo độc lập

- Xây dựng và phát triển mạng lưới kinh doanh

- Giải quyết vấn đề lao động, tổ chức đời sống cán bộ công nhân viên để họlàm việc hiệu quả hơn

1.1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty

* Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần dịch vụ thương mại vận tải Thăng long container.

- Sơ đồ cơ cấu tổ chức gồm: 6 phòng ban, bộ phận.

Hình 4: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty TNHH dịch vụ thương mại vận tải Thăng Long container.

Nguồn: Tài liệu phòng Hành chính- Nhân sự công ty TNHH dịch vụ thương mại

PHÒNG TÀI CHÍNH KẾ TOÁN

PHÒNG KĨ THUẬT

BỘ PHẬN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

HỆ THỐNG VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN

 Giám đốc: Là người đứng đầu công ty Giám đốc là người lãnh đạo và

quản lý công ty về mọi mặt, chịu trách nhiệm trước phát luật về mọi hoạt độngcủa Công ty

Phó giám đốc: Là người giúp việc tham mưu cho giám đốc Các phó

giám đốc được giám đốc phân công phụ trách một số lĩnh vực như đi giao dịch,đối nội, đối ngoại, quản lý các lĩnh vực mình phụ trách, đồng thời chịu tráchnhiệm được phân công ủy quyền

Phòng kinh doanh: Phát triển,khai thác và chăm sóc khách hàng, tổ

chức điều hành các hoạt động kinh doanh, tham mưu giúp việc cho Giám đốctrong công tác phát triển thị trường

Phòng bộ phận chăm sóc khách hàng: Chăm sóc, giải thích, giải quyết

các khứu nại của khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty cũng như các vấn đềliên quan đến dịch vụ, khách hàng của công ty

Phòng bộ phận kĩ thuật: Chịu trách nhiệm công tác kĩ thuật phục vụ

công tác hoạt động của công ty, công tác quản lý và quản lý hoạt động kinhdoanh Xây dựng kế hoạc sử dụng, sữa chữa phương tiện

Phòng tài chính – kế toán: Quản lý về mặt tà chính của công ty.

Phòng hành chính- nhân sự: Tuyền dụng, quản lý nhân lực, chịu trách

nhiệm hậu cần vục vụ sản xuất kinh doanh

Hệ thống văn phòng đại diện: Gặp gỡ, tìm kiếm khách hàng, giới thiệu

quảng bá hình ảnh, các dịch vụ, giải quyết những khứu nại của khách hàng…

1.1.3.Phương hướng hoạt động trong thời gian tới của công ty TNHH

DV, TM vận tải Thăng Long container.

Công ty TNHH DV TM vận tải Thăng long Container cũng giống như công

ty khác khi muốn phát triển, mở rộng quy mô, hoạt động sản xuất kinh doanh cóhiệu quả hơn thu về lợi nhuận nhiều hơn thì cần phải lập cho mình những kếhoạch , chiến lược phát triển cả về chiều rộng lần chiều sâu cho Công ty trongtương lai để từ đó thực hiện một cách có hiệu quả hơn

Trong giai đoạn mới Công ty thực hiện các kế hoạch và nhiệm vụ:

- Đào tạo nhân lực có trình độ, chuyên môn nghiệp vụ đáp ứng nhu cầungày càng cao của công việc.

- Tăng cường nguồn vốn tự bổ sung và bảo toàn nguồn vốn, huy độngnguồn vốn cổ phần các thành viên trong công ty để mở rộng hơn nữa quy môhoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, xây dựng cơ sở hạ tầng , mua sắmtrang thiết bị kỹ thuật hiện đại

- Luôn đảm bảo công ăn việc là mức thu nhập ổn định cho cán bộ côngnhân viên

- Không ngừng đổi mới về tư duy, sáng tạo kịp thời nắm bắt về chế độchính sách cơ quản lý mới trong nền kinh tế thị trường Thực hiện tốt việc đầu tưtheo chiều sâu như mua sắm trang thiết bị cơ sở hạ tầng đúng hướng, đúng thờiđiểm phù hợp với khả năng và điều kiện của đơn vị

- Tạo điều kiện về môi trường làm việc một cách an toàn, thuận lợi, đồngthời có kế hoạch đào tạo kiến thức chuyên môn cho chuyên môn cho nhân viên

để có thể thích ứng với điều kiện phát triển của công ty trong nền kinh tế thịtrường hiện nay

1.1.4 Một số các hoạt động công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH DV TM Thăng long Container.

+ Công tác hoạch định nhân lực

Công tác hoạc định nguồn nhân lực là cơ sở cho thành công của công tácquản lý nguồn nhân lực Quá trình hoạch định nhân lực là dự đoán trước nhữngnhu cầu về nhân lực của công ty tuỳ theo kế hoạch mở rộng mạng lưới có tínhđến nhu cầu dài hạn của công ty Vì vậy công tác hoạch định nhân sự liên quanđến lượng cung và cầu nhân lực Công tác này bảo đảm sắp xếp cơ cấu, thựchiện kế hoạch và chương trình kế hoạch được thiết kế để đáp ứng những nhu cầutrung và dài hạn của Công ty

Mục tiêu của hoạch định nhân lực của công ty bao gồm:

Giảm chi phí nhân sự bằng phương pháp dự tính trước về số lượng nhânviên cần cắt giảm hoặc tăng thêm và tìm cách cân bằng hợp lý hoặc tiến tới càng

gần điểm cân bằng càng tốt tại một thời điểm nhất định.

Bộ máy kế toán tại công ty được tổ chức thành phòng kế toán với nhữngnhiệm vụ như sau:

1.1 5 Phương hướng hoạt động trong thời gian tới của đơn vị thực tập.

Công ty TNHH DV TM vận tải Thăng long Container cũng giống như công

ty khác khi muốn phát triển , mở rộng quy mô , hoạt động sản xuất kinh doanh

có hiệu quả hơn thu về lợi nhuận nhiều hơn thì cần phải lập cho mình những kếhoạch , chiến lược phát triển cả về chiều rộng lần chiều sâu cho Công ty trongtương lai để từ đó thực hiện một cách có hiệu quả hơn

Trong giai đoạn mới Công ty thực hiện các kế hoạch và nhiệm vụ:

- Đào tạo nhân lực có trình độ, chuyên môn nghiệp vụ đáp ứng nhu cầungày càng cao của công việc

- Tăng cường nguồn vốn tự bổ sung và bảo toàn nguồn vốn, huy độngnguồn vốn cổ phần các thành viên trong công ty để mở rộng hơn nữa quy môhoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, xây dựng cơ sở hạ tầng , mua sắmtrang thiết bị kỹ thuật hiện đại

- Luôn đảm bảo công ăn việc là mức thu nhập ổn định cho cán bộ côngnhân viên

- Không ngừng đổi mới về tư duy, sáng tạo kịp thời nắm bắt về chế độchính sách cơ quản lý mới trong nền kinh tế thị trường Thực hiện tốt việc đầu tưtheo chiều sâu như mua sắm trang thiết bị cơ sở hạ tầng đúng hướng, đúng thờiđiểm phù hợp với khả năng và điều kiện của đơn vị

- Tạo điều kiện về môi trường làm việc một cách an toàn, thuận lợi , đồngthời có kế hoạch đào tạo kiến thức chuyên môn cho chuyên môn cho nhân viên

để có thể thích ứng với điều kiện phát triển của công ty trong nền kinh tế thịtrường hiện nay

1.1.6 Khái quát các hoạt động công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH DV TM Thăng long Container.

+) Công tác hoạch định nhân lực

Công tác hoạc định nguồn nhân lực là cơ sở cho thành công của công tácquản lý nguồn nhân lực Quá trình hoạch định nhân lực là dự đoán trước nhữngnhu cầu về nhân lực của công ty tuỳ theo kế hoạch mở rộng mạng lưới có tínhđến nhu cầu dài hạn của công ty Vì vậy công tác hoạch định nhân sự liên quanđến lượng cung và cầu nhân lực Công tác này bảo đảm sắp xếp cơ cấu, thựchiện kế hoạch và chương trình kế hoạch được thiết kế để đáp ứng những nhu cầutrung và dài hạn của Công ty

Mục tiêu của hoạch định nhân lực của công ty bao gồm:

Giảm chi phí nhân sự bằng phương pháp dự tính trước về số lượng nhânviên cần cắt giảm hoặc tăng thêm và tìm cách cân bằng hợp lý hoặc tiến tới cànggần điểm cân bằng càng tốt tại một thời điểm nhất định

Phát triển nhân viên và môi trường cống hiến cho nhân viên trong công ty,ngoài xã hôi

Nâng cao nhận thức về vai trò và tầm quan trọng của việc sử dụng hiệuquả nguồn nhân lực

Quan tâm tới cơ hội việc làm công bằng cho cả nhân viên cho công ty vàngoài xã hội

Phát triển công cụ đánh giá tính hiệu quả của chức năng quản lý nguồnnhân lực

+) Công tác phân tích công việc

Phân tích công việc là một công việc không thể thiếu được trong công tácnhân lực, làm tốt công tác này sẽ tạo điều kiện cho việc sắp sếp công việc chonhân viên trong công ty hiệu quả hơn Chính vì vậy mà phân tích công việc rấtđược công ty chú ý và lên kế hoạchvà phân tích rất kĩ nhất là việc xây dựng nộidung và trình tự của phân tích công việc

Việc phân tích công việc nhằm mục đích là xây dựng bản mô tả công

việc và bản tiêu chuẩn công việc Qua đó công ty sẽ lựa chọn và sắp xếp đượcđúng người, đúng việc mang lại hiệu quả hoạt động cao hơn và giảm bớt sựchồng chéo trong công việc.

+) Công tác tuyển dụng tại công ty

Tuyển dụng nhân lực là một phần công việc trong quản lý nguồn nhân lựccủa doanh nghiệp Tìm và thu hút những người có đủ trình độ thích hợp về làmviệc cho các bộ phận chuyên môn là một việc rất cần thiết để phát triển công ty.Nguồn nhân lực của công ty có thể được lựa chọn từ một số nguồn với cácphương pháp lựa chọn khác nhau tuỳ theo cấp độ theo yêu cầu để bố trí vào các

vị trí của công ty Phòng tài chính nhân sự đăng thông báo tuyển dụng và tiếnhành tiếp nhận hồ sơ đáp ứng những nhu cầu đặt ra Quá trình tuyển dụng đượctiến hành theo các bước đã được quy định, sau khi quyết định tuyển chọn nhữngthí sinh trúng tuyển vào làm việc tại công ty đều phải trãi qua một thời gian thửviệc Những người lao động đạt tiêu chuẩn sẽ được công ty kí hợp đồng laođộng

+) Công tác sắp xếp, bố trí nhân lực cho các vị trí

Giám đốc công ty căn cứ vào đặc điểm nhiệm vụ, cũng như năng lực của

người lao động để bố trí lao động Giám đốc công ty tổ chức 1 cuộc họp vớiTrưởng phòng hành chính – nhân sự và các Trưởng phòng chức năng bàn bạcxem xét vị trí chức danh công việc cho nhân viên tại các phòng Trong quá trìnhngười lao động thưc hiện công việc nếu chưa phù hợp thì đề nghị người laođộng phản ánh về phòng nhân sự để xem xét bố trí lại, bổ sung cho phù hợp

+) Công tác đào tạo phát triển nhân lực

Hàng năng sau khi tuyển dụng nhiên viên mới công ty đều tiến hành đàotạo tại chổ trong vòng 45 ngày để nhân viên làm quen và bắt nhịp với công việc.Đối với nhân viên các phòng ban chức năng hàng năn công ty thường xuyên mởcác lớp nâng cao chuyên môn nghiệp vụ, do công ty mơi các chuyên gia vềgiảng dạy và cử cán bộ đi học nâng cao trình ở các trung tâm, trường học

+) Công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc

Công ty sử dụng quy trình đánh giá kết quả thực hiện công việc theo kếtquả làm việc của nhân viên

Công ty sẽ quyết định đánh giá cái gì? Điều này sẽ giúp xác định nhữngđiều tạo nên một tiêu chuẩn hoạt động có thể chấp nhận được ( cho cả nhân viên

và nhà quản lí ), từ đó công ty có thể xác định khi nào các tiêu chuẩn đó đượcđáp ứng và hoạch định các chính sách về những hoạt động quản lí Một cáchkhác nó sẽ xác định những ai làm vượt quá tiêu chuẩn hoạt động và đưa ranhững hệ thống lương thưởng xứng đáng Cuối cùng công ty hướng đến việctăng tiêu chuẩn hoạt động cho mỗi cá nhân và kết quả sẽ được phản ánh bằng sựthành công của công ty Hệ thống quản trị kết quả được công ty cổ phần truyềnthông Pcen sử dụng nhằm khuyến khích nhân viên làm việc cùng nhau vì sựphát triển và thăng tiến chứ không phải là một công cụ để phê bình hay khiểntrách nhân viên Việc đánh giá hoạt động và cống hiến của nhân viên sẽ là cơ sởtăng lương vào mỗi năm hoạt đông

+) Quan điểm trả lương cho người lao động

Để đảm bảo cơ chế trả lương phát huy tính hiệu quả trong thực tiễn, thực

sự trở thành đòn bẩy kinh tế, công ty tuân thủ theo những quan điểm trả lương

- Lương theo % sản phẩm công việc và lợi nhuận tạo ra

+) Quan điểm về các chương trình phúc lợi cơ bản.

Quan điểm mấu chốt của Công ty TNHH dịch vụ thương mại vận tảiThăng Long conainer chính là thông qua hệ thống phúc lợi đãi ngộ cao nhằm thuhút và duy trì đội ngũ nhân viên có trình độ cao, những vị trí quan trọng trongcông ty và nâng cao hiệu quả kinh doanh

1.1.7 Đánh giá chung và những khuyến nghị

Ưu điểm

Bộ máy quản lý nhân sự của công ty nhỏ gọn có sự phân công công tác rõràng từng bộ phận chức năng nhiệm vụ nên hoạt động hiệu quả Công tác phântích công việc được công ty rất qua tâm và đầu tư nhiều và đã đạt được nhiều kếtquả Vấn đề lương bổng phúc lợi dành cho người lao động được công ty rất quantâm được trả lương thưởng theo đúng khả năng và kết quả làm viêc của ngườilao động chính vì thế không khí làm việc của nhân viên công ty khá sôi nỗi.Công ty luôn chấp hành đúng và thực hiện đầy đủ các quy định của phát luật loađộng của nhà nước

Khuyến nghị

Công ty cần phát huy hơn nữa những mặt tích cực đã làm được, tiếp tụcđầu tư đào tạo nâng cao trình độ người lao động đặc biệt là những cán bộ lãnhđạo các phòng ban, đặc biệt là phòng Hành chính nhân sự, nâng cao kiến thứcquản lý nhân sự cho nhân viên bộ phận nhân sự, tạo môi trường lành việc lànhmạnh đây là những điều kiện cần thiết để công ty nâng cao hình ảnh, uy tín củamình trên thương trưởng, nâng cao sức cạnh tranh góp phần tích cực vào sự pháttriển của công ty

1.2 Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH DV TM Vận tải Thăng Long Container.

1.2.1 Các khái niệm về cơ sở lý luận trong công tác tuyển dụng nguồn nhân lực

- Nguồn nhân lực = số lượng nguồn lực + chất lượng nguồn lực và quan

hệ với nhau một cách chặt chẽ

Để xác định số lượng nguồn nhân lực cần căn cứ vào các yếu tố gồm: + Quy mô dân số

+ Cơ cấu độ tuổi

+ Cơ cấu theo giới tính

+ Sự nối tiếp thế hệ

+ Sự phân bố dân cư ở các vùng, miền, các ngành kinh tế, các lĩnh vựccủa đời sống xã hội

Vai trò của nguồn nhân lực

Nhân lực là nguồn lực hết sức quan trọng và là một trong những điểmmấu chốt của các nguồn lực sản xuất Nhân lực quyết định và là nền tảng của sựhình thành và phát triển của tổ chức, bởi nó trả lời cho câu câu hỏi: ai là ngườichế tạo và vận hành máy móc, công nghệ? Ai tạo ra sản phẩm, các giá trị? Khinền kinh tế càng phát triển, tốc độ đầu tư, tốc độ kinh doanh ngày càng tăngnhanh, công nghệ càng hiện đại, phương thức sản xuất ngày càng đổi mới, trình

độ sản xuất của xã hội ngày càng tiến nhanh từ nền kinh tế tự nông nghiệp tớinền kinh tế tri thức thì đòi hỏi trình độ của lực lượng lao động ngày càng cao.Nhân lực không chỉ đáp ứng nhu cầu số lượng mà còn đảm bảo về chất lượng

của sản xuất Và bản thân nhân lực còn có thể tự thân vận động và làm phát triểnmới bên cạnh việc phát triển của sản xuất.

Tuyển dụng nguồn nhân lực

Công tác tuyển dụng của một doanh nghiệp được thực hiện theo quy trìnhtuyển dụng Quy trình tuyển dụng là 1 quy trình thống nhất về phương pháptuyển dụng lao động trong doanh nghiệp Nhằm tuyển dụng lao động đúng trình

độ, đảm bảo lực lượng lao động ổn định, đáp ứng nhu cầu sản xuất, kinh doanhcủa công ty Nâng cao tính hiệu quả của công việc tuyển dụng , nhằm lựa chọnđúng người, đúng vị trí, đúng thời gian cần tuyển Là cơ sở cho việc cải tiến hệthống quản lý và điều hành của công ty

Công tác tuyển dụng nói chung và quy trình tuyển dụng nhân lực nóiriêng trong doanh nghiệp có ý nhĩa rất lớn mang tính quyết định mang tính quyếtđịnh đến sự thành bại của mỗi doanh nghiệp

Mối quan hệ giữa công tác tuyển dụng nhân lực với các nội dung khác của quản trị nhân lực.

Quản trị nhân lực trong doanh nghiệp tập chung chủ yếu ở 5 nội dung cơbản là: phân tích công việc, tuyển dụng nhân lực, bố trí và sử dụng nhân lực,đào tạo và phát triển nhân lực, đãi ngộ nhân lực Trong đó tuyển dụng nhân lựcđược coi là khâu đầu tiên, cơ bản của quá trình, là một trong những nội dungquan trọng của quản trị nhân lực, tuyển dụng nhân lực nằm trong mối tươngquan và liên kết chặt chẽ với nội dung khác Các mối quan hệ này bổ sung vàquy định lẫn nhau

- Phân tích công việc là cơ sở để tiến hành tuyển dụng.

Phân tích công việc là quá trình thu thập các tư liệu, và đánh giá một cách

có hệ thống các thông tin quan trọng có liên quan đến công việc cụ thể trong tổchức nhằm làm rõ bản chất của từng công việc Đó là việc nghiên cứu các côngviệc để làm rõ: ở từng công việc cụ thể, người lao động có những nhiệm vụ,trách nhiệm gì, họ thực hiện những hoạt động nào, tại sao phải thực hiện và thựchiện như thế nào, những máy móc, thiết bị, công cụ nào được sử dụng; những

mối quan hệ nào được thực hiện, các điều kiện cụ thể, cũng như những yêu cầu

về kiến thức, kỹ năng và các khả năng mà người lao động cần phải có để thựchiện công việc…

Tóm lại, hoạt động quản trị nhân lực là cả một quá trình từ tuyển dụngcho đến đãi ngộ nhân lực Các khâu này có mối liên hệ ràng buộc với nhau,muốn làm tốt khâu tiếp theo thì trước tiên phải làm tốt khâu tuyển dụng Khiquản lý nắm được khâu hoạt động mấu chốt cùng với sự hỗ trợ và đồng lòng củacác nhân viên, các cấp trong mối liên hệ hài hòa giữa nhân viên và Ban GiámĐốc trong Công ty thì bài toán nhân sự coi như được giải quyết thỏa đáng; năngsuất lao động tăng, thực hiện được các mục tiêu, các kĩ năng làm việc được đàotạo hợp lý và kịp thời, nhân viên được khích lệ và được thưởng xứng đáng, làmcho nhân viên trung thành hơn với tổ chức

- Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân lực với công tác bố trí sử dụng

nhân lực.

Tuyển dụng nhân lực có ảnh hưởng trực tiếp tới việc bố trí, sắp xếp và sửdụng nhân lực đối với nhân lực, do đó sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới năng suất củangười lao động Nếu tuyển dụng đúng người sẽ phát huy được hết khả năng của

họ Tuyển dụng là tiền đề của việc bố trí, sử dụng nhân lực Bố trí, sử dụng nhânlực là khâu tiếp theo phải có sau khâu tuyển dụng Nếu tuyển dụng được tiếnhành trên cơ sở khoa học và thực tiễn, đảm bảo về mặt chất lượng sẽ tạo điềukiện thuận lợi cho việc tổ chức bố trí làm việc khoa học

- Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân lực với công tác đào tạo và phát

triển.

Việc đào tạo là một mặt được coi là tiêu chuẩn cơ bản trong công việc tìmkiếm nhân viên, mặt khác bất kỳ nhân viên khi đã được tuyển vào doanh nghiệpđều cần phân cấp, phân loại đào tạo với cương vị trước mắt, để từ đó xây dựngmột quan điểm nghề nghiệp, quy tắc nghề nghiệp và năng lực nghề nghiệptương ứng Vì vậy, có thể thấy rằng nhân viên được tuyển dụng là đối tượng đầutiên của đào tạo, nói cách khác phải tiến hành đào tạo cho nhân viên trước khi

bước vào cương vị mới Công tác tuyển dụng tốt sẽ là tiền đề cho công tác đàotạo và phát triển nhân lực.

- Mối quan hệ giữa tuyển dụng với công tác đãi ngộ nhân lực

Khi thực hiện công tác đãi ngộ nhân lực thông qua chế độ đãi ngộ vật chấtnhư: tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi và chế độ đãi ngộ về tinh thần như: môitrường làm việc, mức độ thăng tiến nghề nghiệp, nhà quản trị căn cứ vào kếtquả thành tich mà mỗi nhân viên đạt được trong quá trình làm việc theo chu kì

để đánh giá năng lực, hiệu quả làm việc từ đó đưa ra chính sách đãi ngộ phùhợp

Tuyển dụng nhân lực có mối liên hệ gián tiếp với đãi ngộ nhân lực Thôngqua việc không nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân viên thì hiệu quảthành tích công tác sẽ được nâng cao, từ đó có thể nâng cao các khoản tiềnlương, tiền thưởng, phụ cấp và các đãi ngộ về tinh thần khác cho nhân viên,đồng thời tạo động lực cho người lao động làm việc và công hiến

1.2.1.2 Nguyên tắc tuyển dụng

* Nguyên tắc tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn

Tuyển dụng phải xuất phát từ nhu cầu bổ sung lao động vào các vị trítrống và sau khi đã đã thực hiện các biện pháp để bù đắp sự thiếu hụt nhân lực.Theo kế hoạch nhân sự của tổ chức, theo nghiên cứu và đề xuất ở từng khâu, bộphận, Xuất phát từ “ việc tìm người”, từ thực tiễn phân tích công việc của tổchức để quy định số lượng, chất lượng và thời gian tuyển dụng

*Nguyên tắc khách quan, dân chủ, công bằng

Đánh giá nhân viên theo các tiêu chí thống nhất, tiêu chí tuyển dụng rõràng, nội dung có tính phân loại cao Nhân viên đáp ứng yêu cầu cần phải được

ưu tiên tuyển dụng, không để tình cảm chi phối kết quả đánh giá nhân viên Tôntrọng ý kiến và sẳn sàng trả lời những khúc mắc của nhân viên

*Nguyên tắc công khai

Thông tin tuyển dụng phải được công khai về số lư ợng, điều kiện, thờigian, địa điểm tuyển dụng, công khai về việc làm, chế độ thăng tiến, lương

bổng, điều kiện và thời gian làm việc… mọi ứng viên tiềm năng đều có quyềntiếp cận thông tin tuyển dụng như nhau trong các vấn đề tuyển mộ, tuyểnchọn…

*Nguyên tắc phù hợp

Xây dựng kế hoạch tuyển dụng phải xuất phát từ mục tiêu phát triển, khảnăng tài chính, thời gian, chiến lược, chính sách nhân sự của tổ chức… Sốlượng, chất lượng, ứng viên phải phù hợp với tính chất công việc, văn hóa của tổchức…

* Nguyên tắc linh hoạt

Tuyển dụng nhân lực phải linh hoạt trong sử dụng các nguyên tắc tuyểndụng, linh hoạt công tác tuyển mộ và đánh giá ứng viên

Hoạt động tuyển dụng nhân lực bao gồm tuyển mộ và tuyển chọn nhânlực

1.2.1.3 Tuyển mộ

* Khái niệm, vai trò tuyển mộ

Tuyển mộ là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lựclượng lao động xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức đến đăng kí nộpđơn xin việc tham gia vào tổ chức Quá trình tuyền mộ có ảnh hưởng rất lớn đếnhiệu quả của quá trình tuyển chọn cững như chất lượng nguồn nhân lực của tổchức

Quá trình tuyển mộ sẽ ảnh hưởng rất lớn đến quá trình tuyển chọn Trongthực tế sẽ có những người lao động có trình độ cao nhưng họ không được tuyểnchọn vì họ không biết các thông tin tuyển mộ, hoặc không có cơ hội nộp đơn xinviệc Chất lượng quá trình lựa chọn sẽ không đạt yêu cầu như các yêu cầu mongmuốn hay hiệu quả thấp nếu như số lượng người nộp đơn xin việc bằng hoặc íthơn số số nhu cầu cần chọn Công tác tuyển mộ có ảnh hưởng lớn đến chấtlượng nguồn nhân lực trong tổ chức mà còn ảnh hưởng đến các chức năng kháccủa quản trị nguồn nhân lực như: Đánh giá tình hình thực hiện công việc, thù laolao động, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, các mới quan hệ lao động…

* Các nguồn và phương pháp tuyển mộ nguồn nhân lực

- Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển mộ

Hoạt động tuyển mộ chịu rất nhiều ảnh hưởng bới các yếu tố Có thể phânloại các yếu tố thành 2 nhóm là nhóm yếu tố thuộc về tổ chức và nhóm yếu tốthuộc về môi trường bên ngoài tổ chức

+ Yếu tố bên trong tổ chức

Yếu tố thuộc về tổ chức, đó là uy tín của công ty trên thương trường cũngnhư các hoạt động xã hội Uy tín của công ty trong mắt người tiêu dùng, tínhhiệu qủa của các chính sách quảng cáo và thu hút dư luận, các mối quan hệ vớicông đoàn, các chính sách nhân sự, điều kiện lao động cũng như bầu không khílao động trong doanh nghiệp có đoàn kết hay không, tập thê có vững mạnh vàđặc biệt chi phí cho tuyển mộ cũng đóng một vai trò rất quan trọng, bời nguồntài chính cung cấp cho tuyển mộ ảnh hưởng tới quá trình và chất lượng tuyển

mộ Khi có uy tín công ty cao đồng nghĩa với việc thu hút được nhiều ứng viêngiỏi hơn, bời ngoài công việc và thu nhập ổn định người lao động còn muốn làmviệc ở một môi trường tốt để họ chứng tỏ được nhưng năng lực, những cơ hộithăng tiến nghề nghiệp… Bởi suy cho cùng đó cũng là nguyện vọng chính đángcủa người lao động và do vậy các yếu tố đó ảnh hưởng rất lớn đến quyết địnhtham gia tuyển mộ

+ Yếu tố bên ngoài tổ chức.

Bên cạnh đó cũng phải kể đến các yếu tố bên ngoài môi trường như cácđiều kiện thuộc về thị trường lao động, tình hình cung cầu lao động, diễn biến rasao, sự cạnh tranh của các doanh nghiệp khác, cùng với đó là các xu hướng kinh

tế và thái độ xã hội về một số nghành nghề nhất định Trong nền kinh tế thịtrường thì nguồn nhân lực chính là nguồn tài nguyên quý giá nhất có được vàcần duy trì, phát triển Bời nguồn nhân lực cũng không tránh khỏi sự cạnh tranhthu hút lao động có trình độ giữa các doanh nghiệp với nhau Doanh nghiệp nàocũng muốn xây dựng mội đội ngũ lao động có trình độ để đáp ứng nhu cầu cạnhtranh Ngoài ra các chính sách của Nhà nước cũng ảnh hưỡng trực tiếp đến cácdoanh nghiệp, như chế độ trả lương, các trương trình phúc lợi, chế độ giờ làmviệc, các chế độ bảo hiểm cho người lao động,… có ảnh trưc tiếp đến kinh phí

kinh doanh, lợi nhuận của doanh nghiệp, nên các doanh nghiệp nên tìm hiểu kĩtrước khi lập và báo cáo tuyển dụng.

-Cơ sở của công tác tuyển mộ

+ Kế hoạch hóa nguồn nhân lực

Để xác định nhu cầu về nhân lực của tổ chức các nhà quản trị luôn phảithực hiện kế hoạch hóa nguồn nhân lực Đây chính là quá trình đánh giá và xácđịnh nhu cầu nguồn nhân lực đáp ứng mục tiêu của tổ chức và xây dựng các kếhoạch lao động để đáp ứng như cầu đó Kế hoạch hóa nguồn nhân lực là ướctính xem cần có bao nhiêu lao động ngành nghề, trình độ kĩ thuật ra làm sao,những yêu cầu công việc ( xác định cầu nhân lực ); ước tính có bao nhiêu ngườilàm việc cho tổ chức ( xác định cung nhân lực ) đồng thời lựa chọn các giải pháp

để cân đối cung cầu

Hình 1: Sơ đồ quá trình kế hoạch hóa nguồn nhân lực.

Nguồn: Giáo trình Quản Trị Nhân Lực - ThS Nguyễn Văn Điềm 

PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân – NXB Lao Động xã hội – năm 2004

+ Phân tích công việc

Phân tích công việc là quá trình thu thập các tư liệu và đánh giá các thôngtin quan trọng có liên quan đến thực hiện công việc trong tổ chức nhằm làm rõbản chất của từng công việc ấy như mục đích của công việc, tên công việc,nhiệm vụ, trách nhiệm và quyền hạn của người thực hiện công việc đó, các yêucầu về kiến thức, trình độ, kỹ năng, kinh nghiệm đối với người lao động… các

Cầu sản phầm Năng xuất lao

động

Lao động bêntrong

Thị trườnglao động bênngoài

NHỮNG ĐIỀU KIỆN VÀ CÁC GIẢI PHÁP LỰA CHỌN

thông tin này sẽ được sử lý, được hệ thống hóa và trình bày dưới dạng các bản

mô tả công việc, bản yêu cầu công việc đối với người thực hiện và bản tiêuchuẩn thực hiện công việc đó

Phân tích công việc có ý nghĩa rất quan trọng bởi vì nhờ có phân tíchcông việc mà người quản lý mới xác định được các kỳ vọng của mình đối vớingười lao động và làm cho họ hiểu được kỳ vọng đó Nhờ đó người lao độngcũng hiểu được trách nhiệm và nghĩa vụ của mình trong công việc

+ Xây dựng những yêu cầu đối với người dự tuyển.

Sau khi kế hoạch hóa nguồn nhân lực, nếu doanh nghiệp có nhu cầu vềlao động và lựa chọn giải pháp tuyển dụng lao động thì dựa trên kết quả phântích công việc doanh nghiệp sẽ đưa ra các yêu cầu đối với người dự tuyển Cácyêu cầu này chính là bản yêu cầu công việc đối với người dự tuyển gồm có cácyêu cầu về chuyên môn để thực hiện công việc, yêu cầu về kiến thức, kỹ năng,kinh nghiệm, trình độ giáo dục, phầm chất, tình trạng sức khỏe…

Các yêu cầu này là nội dung chính của thông báo tuyển mộ nhân sự đồngthời cũng dựa trên các yêu cầu này mà các nhà quản trị nhân lực sẽ đưa ra cáclựa chọn hợp lý nhất

- Các nguồn và phương pháp tuyển mộ

+ Nguồn tuyển mộ từ bên trong:

Nguồn bên trong tổ chức thường được gọi là nguồn nội bộ Đây là hìnhthức tuyển những người còn đang làm việc cho công ty Hình thức này có ưuđiểm là nhân viên nhìn thấy công ty luôn luôn tạo cơ hội thăng tiến cho ngườilao động do đó họ gắn bó hơn với công ty đồng thời làm việc tích cực hơn Công

ty đánh giá khả năng của người lao động ứng tuyển qua quá trình làm việc nênkết quả chính xác cao Họ là người đã quen thuộc hiểu được những chính sách

và cơ cấu, mục tiêu công ty, và do đó tiết kiệm được thời gian làm quen vớicông việc mới, với tập thể và quá trình thực hiện diễn ra liên tục không bị giánđoạn Chi phí, thời gian được giảm bớt mà tính chính xác, hiệu quả cao

Tuy nghiên nguồn nội bộ này cũng có một số nhược điểm đó là nó gây ra

xung đột về tâm lý như chia bè phái, gây mâu thuẩn nội bộ sau đề bạt những ứngviên không thành công Đối với các tổ chức có quy mô vừa và nhỏ sẽ khôngthay đổi được chất lượng lao động.

+ Nguồn tuyển mộ từ bên ngoài:

Là những người bên ngoài tổ chức, nguồn này rất phong phú Đó có thể

là bạn bè của nhân viên trong công ty, những ứng viên đến xin việc tại công ty,nhân viên công ty khác đến xin việc, sinh viên tốt nghiệp các trường Đại học,Cao Đẳng, Trung cấp nghề… Nguồn này có phạm vi rộng, số lượng lớn, chấtlượng phong phú đa dạng

Đối với nguồn tuyển mộ từ bên ngoài cũng có thể áp dụng các biện phápsau:

-Phương pháp thu hút thông qua sự giới thiệu của cán bộ công chức trongdoanh nghiệp

- Phương pháp thu hút tuyển mộ thông qua quảng cáo trên các phươngtiện truyền thông

- Phương pháp thu hút ứng viên thông qua trung tâ

- Phương pháp môi giới và giới thiệu việc làm

-Phương pháp thu hút ứng viên thông qua các hội chợ việc làm

* Ưu điểm của nguồn này là sự phong phú nguồn lao động, họ có cái nhìnmới, tư duy mới và có khả năng làm thay đổi cách nhìn cũ mà không sợ người

cũ trong tổ chức phản ánh ( tạo ra sự đột biết phát triển tỏ chức )

* Nhược điển của nguồn này là tốn kém, mất nhiều thời gian cho ngườilao động làm quen với công việc, tỷ lệ chính xác tuyển chọn được ững viên chấtlượng trong tuyển chọn không cao, chính những tư duy mới của nhưng ứng viênmới gây ra tình trạng rắc rồi cho tổ chức

-Quy trình tuyển mộ

Để hoạt động tuyển mộ đạt kết quả tốt, cần xây dựng một quá trình tuyển

mộ khoa học Trước hết phải lập kế hoạch tuyển mộ cần bao nhiêu người chotừng vị trí cần tuyển, xác định nguồn và phương pháp tuyển mộ để đảm bảo

tuyển được số lượng, chất lượng người lao động cần tuyển, do đó lựa chọn xem

ở vị trí nào lựa chọn nguồn bên trong tổ chức, vị trí nào lựa chọn nguồnbênngoài tổ chức Xác định nơi tuyển mộ, thơi gian tuyển mộ, lựa chon cán bộtham gia công tác tuyển mộ, tiến hành tuyển mộ, ra thông báo tuyển dụng vàđánh giá lại công tác tuyển mộ

1.2.1.4 Tuyển chọn

Công tác tuyển chọn là một phần rất quan trọng trong công tác tuyểndụng, nó quyết định cho việc lựa chọn tuyển dụng nhân sự của công ty, do đóquyết định việc thành bại của cả quá trình tuyển dụng, cũng như quyết định chấtlượng tuyển dụng, chất lượng nguồn nhân lực của công ty, quyết định thành bạitrong hoạt động sản suất, kinh doanh của công ty

*Khái niệm và vai trò của tuyển chọn

Quá trình tuyển chọn nhân lực là quá trình đánh giá các ứng viên theonhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc, để tìm đượcnhững người phù hợp với các yêu cầu đặt ra trong số những người đã thu hútđược trong quá trình tuyển mộ Cơ sở của tuyển chọn là các công việc đã được

đề ra theo bản mô tả công việc và bản yêu cầu công việc đối với người thực hiệncông việc

Tuyển chọn tốt sẽ giúp tổ chức tránh được những rủi ro, thiệt hại gây ảnhhưởng đến tài chính và uy tín của công ty, tuyển chọn tốt cũng giúp cho các hoạtđộng nhân sự khác có hiệu quả hơn và ít chi phí hơn do phải tuyển chọn lại hayđào tạo lại

*Quy trình tuyển chọn

- Tiếp đón và phỏng vấn sơ bộ

Đây là bước đầu tiên của quá trình tuyển chọn, là buổi gạp gỡ đầu tiên củanhà tuyển chọn với các ứng viên Bức này xác định mối quan hệ giữa người xinviệc với người sử dụng lao động Thông qua quá trình tiếp xúc với các ứng viên,người tuyển dụng có thể xác định các cá nhân có tố chất tốt đồng thời có thể loại

bỏ những ứng viên không đạt yêu cầu

Để đưa ra quyết định chính xác trong bước này người tuyển dụng phảixây dựng các tiêu chuần một các kĩ lưởng chi tiết tránh những quyết định duy ýchí chủ quan của người phỏng vấn Buổi gặp gỡ này nên diễn ra trong bấukhông khí thoải mái.

- Sàng lọc đơn xin việc

Đơn xin việc là một nội dung quan trọng trong quá trình tuyển chọn vàthưởng được các tổ chức thiết kế theo mẫu, người xin việc có trách nhiệm điềnnhững thông tin vào đơn theo yêu cầu của các nhà tuyển dụng lao động đề ra

-Trắc nghiệm nhân sự trong tuyển chọn

Các trắc nghiệm này giúp cho nhà tuyển dụng nắm được các tố chất tâm

lý, những khả năng, kỹ năng và các khả năng đặc biệt khác của ứng viên khi màcác thông tin về cá nhân khác không cho ta biết chính xác đầy đủ Cần lựa chọnnhững phương pháp thích hợp để lựa chọn thì mới dự đoán được thành tích thựchiện công việc

Phương pháp này nó có ưu điểm nó giúp người tuyển dụng tiên đoán đượcmức độ thành công trong công việc của các ứng viên; khám phá được khả năngđặc biệt của các ứng viên cũng không biết; đưa ra kết quả chính xác hơn củaphỏng vấn vì không ảnh hưởng đến thành kiến hay khuynh hướng của ngườiphỏng vấn; sắp xếp nhân viên có đặc điểm giống nhau làm việc cùng một lĩnhvực; tiết kiệm chi phí cho công ty

Tuy nhiên phương pháp này cũng có những hạn chế nhất định khi các ứngviên đưa ra những câu trả lời sai sự thật nhằm thuyết phục các nhà tuyển dụng

do đó đưa ra yêu cầu cao đối với chuyên viên trắc nghiệm

-Phỏng vấn tuyển chọn.

Là quá trình giao tiếp bằng lời, là cuộc trao đổi tỷ mỉ chính thức giữanhững người tuyển chọn và người xin việc Đây là một trong những phươngpháp thu thập thông tin cho việc ra quyết định tuyển chọn Phương pháp nàygiúp khắc phục được nhược điểm mà quá trình nghiên cứu đơn xin việc khôngnắm được

-Khám sức khỏe và đánh giá thể lực các ứng viên

Bước này đảm bảo cho các ứng viên có sức làm việc lâu dài trong tổ chức

và tránh những đòi hỏi không chính đáng của người được tuyển dụng về đảmbảo sức khỏe.Việc thực hiện do các chuyên gia về y tế đảm nhận, phòng nhân sựcung cấp cung cấp các tiêu chuần về thể lực cho các vị trí làm việc để cácchuyên gia y tế dựa vào đó tuyển chọn

-Phỏng vấn bởi người lãnh đạo trực tiếp

Bước này đảm bảo sự thống nhất từ hội đồng tuyển chọn đến người quản

lý trực tiếp, thu hút được người vào quá trình tuyển chọn nhân viên của chính họ

do đó sẽ nâng cáo trách nhiệm quản lý nhân viên Đây là bước nhằm xác địnhvai trò quan trọng của cấp cơ sở Nó giúp cho tổ chức tránh được tình trạngkhông đồng nhất giưa bộ phận tuyển chọn và bộ phận sản xuất sử dụng ngườilao động

-Thẩm tra các thông tin thu thập được

Việc thẩm tra là để xem xét mức độ chính xác của các thông tin thu đượcqua các bước tuyển chọn và các thông tin đó có căn cứ quan trọng để nhà tuyểndụng đưa ra quyết định cuối cùng

-Thăm quan công việc

Là hình thức để người xin việc đưa ra những quyết định cuối cùng và để

họ hiểu thêm về doanh nghiệp, về tổ chức, có thể cho những ứng viên thăm quan

và giải thích đầy đủ về công việc mà sau khi tuyển dụng họ phải làm

- Ra quyết định tuyển dụng

Sau khi thực hiện đầy đủ các bước trên và các thông tin đầy đủ đảm bảoyêu cầu tuyển chọn để ra thì hội đồng tuyển chọn ra quyết định tuyển dụng đốivới người xin việc Sau đó người lao động và người sử dụng lao động sẽ kí hợpđồng theo đúng yêu cầu của của pháp luật quy định Tuy nhiên, ứng viên vẩncòn một thời gian thử việc nữa, trong thời gian đó nếu ứng viên không đáp ứngđược yêu cầu công việc công ty sẽ chấm dứt hợp đồng lao động với họ

Đối với người không trúng tuyển, bộ phận nhân lực cần thông báo cho các

ứng viên đó biết, động viên tạo mối quan hệ công chúng tốt đẹp của công ty.

Hình 3 Sơ đồ quá trình tuyển chọn nhân sự

Nguồn: Tổng hợp giáo trình Quản Trị Nhân Lực – Ths Nguyễn Vân Điềm và PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân – NXB Lao Động Xã hội – 2004 và Quản Trị Nhân sự của Nguyễn Hữu Huân – NXB Thống kê – 2003

-Đánh giá quá trình tuyển dụng

Sau quá trình tuyển mộ tuyển chọn tổ chức cần đánh giá lại hiệu quả củaquá trình để hoàn thiện công tác tuyển dụng của mình Để phân tích hiệu quảcủa quá trình tuyển dụng cần các tiêu chí sau:

Xem xét đánh giá kết quả của quá trình quảng cáo tuyển mộ, đánh giá

KHÁM SỨC KHỎE

THẨM ĐỊNH THÔNG TIN

PHỎNG VẤN BỞI NGƯỜI LẢNH ĐẠO TRỰC TIẾP THĂM QUAN NƠI LÀM VIỆC

RA QUYẾT ĐỊNH TUYỂN

DỤNG

ỨNG VIÊN BỊ LOẠI BỎ